O documento apresenta a empresa TOTVS, fornecedora de software e serviços de gestão empresarial. Resume sua história de sucesso, estrutura de negócios com foco em software, consultoria, tecnologia e serviços, além de sua posição de liderança no mercado brasileiro de ERP e responsabilidade social por meio do Instituto da Oportunidade Social.

1. Apresentação Institucional20101

2. ÍndiceApresentação InstitucionalConheça a TOTVSPosição no mercadoPorque TOTVSI) Conheça a TOTVS• Premissas• Fases da TOTVS História de Sucesso• A empresa Negócios2

3. Conheça a TOTVSPremissas TOTVSSer a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte à gestãoMissãoSer o operador administrativo dos nossos clientes através do fornecimento de software e serviçosOneStop Shop ProviderVisãoMoteIgual, sendo sempre diferente!3

4. Fases da TOTVS1ª Fase2ª FaseSucesso se faz com a experiência e sabedoria do passado, o conhecimento e inovação do presente e o desafio e ousadia do futuro.3ª Fase4ª Fase5ª Fase4

5. História de sucessoAlavancagem OperacionalFundaçãoFortalecimento/Expansão1.08025,2%Aquisições Midbyte e BCS76020,6%AquisiçãoAquisição 490ISO 9001: 2000 (Franquias)Receita Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹21,9% 392MéxicoTecnologiaPrópriaFoco emgerenciamentoe resultadosIPO18,4%ISO 9001247Sistema de franquias13,9% 173 12612,4% 110 106CMMI 12,4% 98Inicio daMicrosiga10,6%6,5%Argentina 63Crescimento:17x EBITDA8,5x Receita8,4% 3510,0% 24 17Aumentoda margem9,8%198319861989199219951996199719981999200020012002200920042005200620072008200333x EBITDA11x Receita> Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa.Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias5

6. A empresa6

7. NegóciosSoftwareProposta de ValorGerenciar e integrar os processos de gestão da empresa. A solução ERP TOTVS é dinâmica, racional e eficiente, e prepara a companhia para administrar processos e recursos na busca de integração de informações. A adoção da solução ERP TOTVS elimina o uso de interfaces manuais e a redundância de atividades, proporcionando integração de diversos departamentos, automatização e armazenamento de todas as informações de negócios.VerticaisERPCRMBusiness IntelligenceSPED/NF-ePortaisGestão do Capital HumanoLMS7

8. NegóciosConsultoriaProposta de valorAlavancar os resultados dos clientes por meio de consultoria em gestão empresarial, com a aplicação das melhores práticas de gestão de negócios, envolvendo estratégia, gestão, tecnologia, pessoas e os processos da empresa. A TOTVS Consulting oferece um portfólio completo de soluções dirigidas para apoiar empresas a atingirem altos níveis de performance em toda a sua cadeia de valor, com ofertas que se adaptam às especificidades de cada um.GestãoEstratégiaProdutos de Pequenos Ciclos (PPC)Processos, pessoas e tecnologiaConsulting As A Software (CAAS)8

9. NegóciosTecnologiaProposta de ValorOferecer mobilidade, flexibilidade, personalização e integração por meio de soluções empresariais de uma plataforma tecnológica que utiliza linguagens (ADVPL, 4GL), sistemas operacionais e bancos de dados múltiplos. As soluções TOTVS de tecnologia atendem todas as necessidades de desenvolvimento, personalização, parametrização e integração com base de dados, garantindo independência de plataforma e acesso aos recursos mais avançados como SOA (Service-OrientedArchitecture) e web services.Application Server TOTVSDevelopment Studio TOTVSECM TOTVS (gestão de conteúdo e workflow)ESB TOTVS (integrador)Virtual Machine TOTVS 9

10. NegóciosTecnologiaBY YOU – A plataforma tecnológica da TOTVSA TOTVS inova mais uma vez, oferecendo ao mercado uma plataforma de tecnologia e de infraestrutura que permite a colaboração e o compartilhamento de conhecimento, negócios e serviços; desenvolvimento e execução de sistemas aplicativos; estruturação e gestão de informações e facilidades para que indivíduos, empresas e comunidades se relacionem. Uma Interface Natural que facilita o acesso a colaboração, ao compartilhamento, a estruturação e ao suporte, fácil usabilidade e navegação em dispositivos móveis ou fixos.10

11. NegóciosServiços de Valor AgregadoProposta de ValorPrestar serviços que contribuem de forma eficaz na operação de cada cliente, sem interferir na execução do negócio principal. A TOTVS oferece, por meio dos produtos BPO, educação, infraestrutura e servicedesk, soluções que proporcionam flexibilidade, inovação e equipes capacitadas.Service DeskInfraestruturaBPOEducação11

12. ÍndiceApresentação InstitucionalConheça a a TOTVSPosição no mercado Porque TOTVSII) Posição no mercado • Capilaridade Modelo de distribuição

13. Operação TOTVS• Mercado12

14. CapilaridadeCapilaridade: a baixa taxa de penetração e o alto grau de dispersão geográfica das pequenas e médias empresas (SMB) na América Latina fazem da capilaridade um elemento determinante para o atendimento desse mercado. Por esse motivo, o sistema de distribuição é um dos fundamentos do modelo de negócio da TOTVS. Subsidiárias1 Subsidiária em Portugal

15. 1 franquiaem Angola

16. +30 clientesem 6 paísesFranquiasSomenteProdutos13

17. Representatividade e Liderança7ª Companhia do mundo e a Liderança no BrasilMarket Share BrasilRanking Mundial de ERP - 2008A7ªCompanhia2008: 8ªTOTVSBCEDÚltima AtualizaçãoDe acordo com o Gartner, dos quatro milhões de pequenas e microempresas no Brasil, apenas 7% usam uma solução de ERP. Isso mostra o grande potencial de crescimento do setor. License and maintenance revenues, in USD millionFonte: Gartner - ERP Software, Worldwide, 2008.Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H0914

18. ÍndiceApresentação InstitucionalConheça a TOTVSPosição no mercado Porque TOTVSIII) Porque TOTVS• Segmentação Portfólio

19. Atendimento e Relacionamento

20. TOTVS up

21. Responsabilidade Social15

22. Segmentação de MercadoSegmentação: com o objetivo de ampliar a penetração de mercado em setores com alto potencial de demanda por TI, a TOTVS definiu 11 segmentos para ofertar soluções que abranjam as rotinas específicas do negócio/setor. Para cada segmento foi criada uma unidade de inteligência que, entre outras atividades, é responsável pela elaboração da respectiva estratégia de segmento da Companhia. ManufaturaJurídicoAgroindústriaSéries 1 e 3Financial SevicesVarejoSaúdeEducacionalServiçosConstrução e ProjetosDistribuição e Logística16

23. Operação TOTVSSegmentos de mercado17

24. Operação TOTVSSegmentos de mercado18

25. Atendimento e RelacionamentoAR Estruturado19