Mídias Sociais e
Assessoria de Imprensa
como a internet impacta o segmento
jornalístico e de AI                               Nino Carvalho, MSc

                                + Consultor em Planejamento
                                Estratégico de Comunicação Digital

                                + Desenvolve Programas de
                                Capacitação para organizações públicas
                                e privadas

                                + Coordena o MBA e Pós-MBA em
                                Marketing Digital da FGV no Brasil

                                                           @ninocarvalho



                                               IV Fórum de Comunicação do
                                               Governo Federal no Nordeste
                                                        Banco do Nordeste

                                                              Nino Carvalho
                                               Consultoria e Capacitação em
                                                           Marketing Digital
:: sobre o palestrante
Jornalista, Mestre em Administração pelo IBMEC, pós-graduado em Marketing e Estratégia
pelo Chartered Institute of Marketing (Reino Unido). Vasta experiência em treinamentos e
programas de capacitação. Formou mais de 6.000 profissionais e deu mais de 400 palestras.
Artigos acadêmicos e práticos publicados em diversos veículos no Brasil. Co-autor de dois
ebooks e dois livros.

Experiência em desenvolvimento de projetos, treinamentos, ações e planejamentos
estratégicos na área online para organizações como: IBM, Net, Claro, Audi, Comunique-se,
Souza Cruz, Embratel, Ministério da Cultura, Superior Tribunal de Justiça (STJ), WMcCann,
Senado Federal, Presidência da República, Dow, Embrapa, Dupont, FNDE, entre outros.

Foi Diretor de Marketing Digital no British Council para América Latina e Caribe e Gerente
de Estratégias em Mídias Digitais da In Press Porter Novelli, uma das maiores agências de
comunicação do país. Também ocupou cargos de Diretoria, Superintendência e Gerência
em empresas de diversos setores.

Idealizou e é coordenador dos cursos de MBA e Pós-MBA em Marketing Digital na FGV em
várias cidades no Brasil. Leciona Planejamento Estratégico de Marketing Digital,
Comunicação Integrada de Marketing, Comércio Eletrônico, Fundamentos de Marketing
Digital e Propaganda e Mídias Digitais na instituição.



                                                                                   ninocarvalho.com.br
:: experiência e portfolio




                             Presidência     Superior
                             da República   Tribunal de
                                              Justiça



                                                          ninocarvalho.com.br
#1
das cavernas aos blogs
ninocarvalho.com.br
:: quem produz e dissemina a informação




                                          ninocarvalho.com.br
:: quem produz e dissemina a informação




                 Mais de 60% dos
               blogueiros nos EUA se
                  dizem jornalistas




                                          ninocarvalho.com.br
“Por Deus! Tenham um blog!”




Papa Bento XVI (à Reuters, 2010)
                                   ninocarvalho.com.br
#2
primeiros impactos da
versão 2.0 do mundo
:: o novo “e-cidadão”
 Consciência Verde
 Procura por encantamento                           Mais inclinado a reclamar
 Ambiente de abundância
 Comércio e interação em todo lugar                 Muito mais exigente
 A “nowconomy” (imediatismo)
 Busca por experiências
                                                     Mais discriminador
 Technolust
 Mestres do “youniverse”                            Menos fiel, mais
 Cultura Livre                                      promíscuo



                  Cidadãos muito mais experientes ao interagir com veículos
                      de comunicação, empresas, campanhas publicitárias
                              (utilização, críticas, credibilidade)


                                                                                 ninocarvalho.com.br
:: ninguém é imune




                     ninocarvalho.com.br
brasileiros




Planejamento Estratégico de Comunicação Digital | Secom | Nov 2010, Bsb | eu@ninocarvalho.com.br
ninocarvalho.com.br
#3
influenciadores
:: segundo Chris Anderson . . .




                                  ninocarvalho.com.br
:: segundo Chris Anderson . . .




                                  ninocarvalho.com.br
jornal?

          ninocarvalho.com.br
jornalismo?

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notícia?
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:: participação




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#4
salas de imprensa online
ninocarvalho.com.br
ninocarvalho.com.br
Consumi-
                        dores

          Influen-                  Fornece-
          ciadores                   dores




Público
                      ORGANIZAÇÃO              Governo
Interno




                                    Investi-
          Parceiros
                                     dores

                        Concor-
                         rentes

                                                         ninocarvalho.com.br
#5
evidências da
américa latina
:: possui Sala de Imprensa Online ?



                                                     2%


                           42%
                                                                                                               SIM
                                                                                   56%                         NÃO
                                                                                                               Não Abre




Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010)
                                                                                                                                    ninocarvalho.com.br
:: possui Sala de Imprensa (por país) ?

         Equador                                    66.7%                                             33.3%
          uruguai                           50.0%                                             50.0%
 Paraguai/Brasil                                                    100.0%
         Panamá                             50.0%                                             50.0%
      El Salvador                                                   100.0%
           Bolívia                                                  100.0%
       Costa Rica                  33.3%                                             66.7%                                               Não
       Venezuela                   33.3%                                             66.7%                                               Não abre

              Peru                        47.4%                            15.8%                    36.8%                                Sim

        Colômbia                          46.7%                     3.3%                      50.0%
       Argentina                            51.5%                                             48.5%
             Chile                              58.2%                                            41.8%
          México                           48.7%                    0.8%                      50.4%
             Brasil                33.3%             0.9%                             65.8%

                   0.0%               20.0%               40.0%               60.0%               80.0%              100.0%

Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010)
                                                                                                                                    ninocarvalho.com.br
:: possui Sala de Imprensa (por setor) ?
                   Outros                       43.3%                                            56.7%
             Multissetor                             52.9%                                            47.1%
                 Bebidas                             52.9%                                            47.1%
           Petroquímico                25.0%                                            75.0%
          Agroindústria                          44.4%                                            55.6%
 Siderurgia/Metalurgia                               54.1%                                            45.8%
             Construção                      36.8%                                            63.2%
               Alimentos                  30.4%                                          65.2%                                           Não
químico/Farmacêutico                  23.8%                                            76.2%                                             Não abre
               Eletrônico             23.8%                                            76.2%                                             Sim
Automotivo/Autopeças                             45.1%                                            54.8%
              Mineração                    34.3%               3.1%                           62.5%
               Comércio                                       71.6%                               1.4%          27.0%
           Petróleo/Gás                  28.9%               10.5%                             60.5%
      Telecomunicação                    28.5%           2.9%                              68.6%
        Energia Elétrica                28.3%                                             71.7%

                           0.0%               20.0%              40.0%               60.0%               80.0%              100.0%

Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010)
                                                                                                                                    ninocarvalho.com.br
#6
melhores práticas
:: o que faz diferença em uma Sala de Imprensa 2.0




                                      Fonte: Jorge Duarte e Nino Carvalho (2011)
                                                                   ninocarvalho.com.br
:: alguns itens que não podem faltar

 Acesso aos perfis sociais

 Agenda / Calendário de Eventos

 Atualização

 Destaques / Highlights

 Galeria Multimídia

 Interação

 Mobilidade

 Newsletter
                                       Fonte: Jorge Duarte e Nino Carvalho (2011)
                                                                   ninocarvalho.com.br
#7
 e o que é geralmente
oferecido ao jornalista ?
:: na vida real . . .
• Demora na aprovação do cadastro (!!)

• Lentidão em consultas por email

• Repetição de informações

• Dificuldade de encontrar a seção de Relacionamento com a
  Imprensa

• Conteúdo para download em PDF

• Clipping

• Falta de clareza em quem é o contato de imprensa
                                                      ninocarvalho.com.br
#8
e o que o jornalista
 realmente quer ?
:: Pq os jornalistas visitam o site de uma empresa
1. Encontrar o contato da assessoria de imprensa / RP (nome e telefone)

2. Dados básicos sobre a empresa (como se escreve o nome de um
   executivo, locais das filiais etc)

3. Saber da posição da empresa sobre acontecimentos

4. Checar informações financeiras (balanços, previsões etc)

5. Download de material para complementar matérias (principalmente
   imagens)




                                               Fonte: Guidelines de RP 2.0 de Jackob Nielsen

                                                                                 ninocarvalho.com.br
#9
em suma . . .
Mind the gap




               ninocarvalho.com.br
ninocarvalho.com.br
ninocarvalho.com.br
muito obrigado pela atenção
http://ninocarvalho.com.br


           eu@ninocarvalho.com.br


           Siga: @ninocarvalho




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Mídias Sociais e Assessoria de Imprensa

  • 1.
    Mídias Sociais e Assessoriade Imprensa como a internet impacta o segmento jornalístico e de AI Nino Carvalho, MSc + Consultor em Planejamento Estratégico de Comunicação Digital + Desenvolve Programas de Capacitação para organizações públicas e privadas + Coordena o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil @ninocarvalho IV Fórum de Comunicação do Governo Federal no Nordeste Banco do Nordeste Nino Carvalho Consultoria e Capacitação em Marketing Digital
  • 2.
    :: sobre opalestrante Jornalista, Mestre em Administração pelo IBMEC, pós-graduado em Marketing e Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (Reino Unido). Vasta experiência em treinamentos e programas de capacitação. Formou mais de 6.000 profissionais e deu mais de 400 palestras. Artigos acadêmicos e práticos publicados em diversos veículos no Brasil. Co-autor de dois ebooks e dois livros. Experiência em desenvolvimento de projetos, treinamentos, ações e planejamentos estratégicos na área online para organizações como: IBM, Net, Claro, Audi, Comunique-se, Souza Cruz, Embratel, Ministério da Cultura, Superior Tribunal de Justiça (STJ), WMcCann, Senado Federal, Presidência da República, Dow, Embrapa, Dupont, FNDE, entre outros. Foi Diretor de Marketing Digital no British Council para América Latina e Caribe e Gerente de Estratégias em Mídias Digitais da In Press Porter Novelli, uma das maiores agências de comunicação do país. Também ocupou cargos de Diretoria, Superintendência e Gerência em empresas de diversos setores. Idealizou e é coordenador dos cursos de MBA e Pós-MBA em Marketing Digital na FGV em várias cidades no Brasil. Leciona Planejamento Estratégico de Marketing Digital, Comunicação Integrada de Marketing, Comércio Eletrônico, Fundamentos de Marketing Digital e Propaganda e Mídias Digitais na instituição. ninocarvalho.com.br
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    :: experiência eportfolio Presidência Superior da República Tribunal de Justiça ninocarvalho.com.br
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    :: quem produze dissemina a informação ninocarvalho.com.br
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    :: quem produze dissemina a informação Mais de 60% dos blogueiros nos EUA se dizem jornalistas ninocarvalho.com.br
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    “Por Deus! Tenhamum blog!” Papa Bento XVI (à Reuters, 2010) ninocarvalho.com.br
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    :: o novo“e-cidadão”  Consciência Verde  Procura por encantamento Mais inclinado a reclamar  Ambiente de abundância  Comércio e interação em todo lugar Muito mais exigente  A “nowconomy” (imediatismo)  Busca por experiências Mais discriminador  Technolust  Mestres do “youniverse” Menos fiel, mais  Cultura Livre promíscuo Cidadãos muito mais experientes ao interagir com veículos de comunicação, empresas, campanhas publicitárias (utilização, críticas, credibilidade) ninocarvalho.com.br
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    :: ninguém éimune ninocarvalho.com.br
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    brasileiros Planejamento Estratégico deComunicação Digital | Secom | Nov 2010, Bsb | eu@ninocarvalho.com.br
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    :: segundo ChrisAnderson . . . ninocarvalho.com.br
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    :: segundo ChrisAnderson . . . ninocarvalho.com.br
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    jornal? ninocarvalho.com.br
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    jornalismo? ninocarvalho.com.br
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    notícia? ninocarvalho.com.br
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    :: participação ninocarvalho.com.br
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    Consumi- dores Influen- Fornece- ciadores dores Público ORGANIZAÇÃO Governo Interno Investi- Parceiros dores Concor- rentes ninocarvalho.com.br
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    :: possui Salade Imprensa Online ? 2% 42% SIM 56% NÃO Não Abre Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010) ninocarvalho.com.br
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    :: possui Salade Imprensa (por país) ? Equador 66.7% 33.3% uruguai 50.0% 50.0% Paraguai/Brasil 100.0% Panamá 50.0% 50.0% El Salvador 100.0% Bolívia 100.0% Costa Rica 33.3% 66.7% Não Venezuela 33.3% 66.7% Não abre Peru 47.4% 15.8% 36.8% Sim Colômbia 46.7% 3.3% 50.0% Argentina 51.5% 48.5% Chile 58.2% 41.8% México 48.7% 0.8% 50.4% Brasil 33.3% 0.9% 65.8% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010) ninocarvalho.com.br
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    :: possui Salade Imprensa (por setor) ? Outros 43.3% 56.7% Multissetor 52.9% 47.1% Bebidas 52.9% 47.1% Petroquímico 25.0% 75.0% Agroindústria 44.4% 55.6% Siderurgia/Metalurgia 54.1% 45.8% Construção 36.8% 63.2% Alimentos 30.4% 65.2% Não químico/Farmacêutico 23.8% 76.2% Não abre Eletrônico 23.8% 76.2% Sim Automotivo/Autopeças 45.1% 54.8% Mineração 34.3% 3.1% 62.5% Comércio 71.6% 1.4% 27.0% Petróleo/Gás 28.9% 10.5% 60.5% Telecomunicação 28.5% 2.9% 68.6% Energia Elétrica 28.3% 71.7% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010) ninocarvalho.com.br
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    :: o quefaz diferença em uma Sala de Imprensa 2.0 Fonte: Jorge Duarte e Nino Carvalho (2011) ninocarvalho.com.br
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    :: alguns itensque não podem faltar  Acesso aos perfis sociais  Agenda / Calendário de Eventos  Atualização  Destaques / Highlights  Galeria Multimídia  Interação  Mobilidade  Newsletter Fonte: Jorge Duarte e Nino Carvalho (2011) ninocarvalho.com.br
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    #7 e oque é geralmente oferecido ao jornalista ?
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    :: na vidareal . . . • Demora na aprovação do cadastro (!!) • Lentidão em consultas por email • Repetição de informações • Dificuldade de encontrar a seção de Relacionamento com a Imprensa • Conteúdo para download em PDF • Clipping • Falta de clareza em quem é o contato de imprensa ninocarvalho.com.br
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    #8 e o queo jornalista realmente quer ?
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    :: Pq osjornalistas visitam o site de uma empresa 1. Encontrar o contato da assessoria de imprensa / RP (nome e telefone) 2. Dados básicos sobre a empresa (como se escreve o nome de um executivo, locais das filiais etc) 3. Saber da posição da empresa sobre acontecimentos 4. Checar informações financeiras (balanços, previsões etc) 5. Download de material para complementar matérias (principalmente imagens) Fonte: Guidelines de RP 2.0 de Jackob Nielsen ninocarvalho.com.br
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    Mind the gap ninocarvalho.com.br
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    http://ninocarvalho.com.br eu@ninocarvalho.com.br Siga: @ninocarvalho ENTRE EM CONTATO ;-)