Este documento discute três áreas-chave de conhecimento em gestão de projetos: (1) Gestão da Comunicação, incluindo análise de requisitos, plano de comunicação e métodos; (2) Gestão de Riscos, incluindo identificação, classificação e estratégias de resposta; (3) Gestão das Aquisições. O foco é fornecer uma introdução a essas áreas e discutir seus principais componentes.

1. Grupo de Processos: Processo
de Gestão de Projeto
Aula 10
Docentes: Domingos Andrade/Isidoro Gomes
Comunicação e Multimédia 2014/15
Metodologia Gestão de Projecto

2. Sumário
● Áreas de Conhecimento
Gestão de Comunicação
Gestão da Riscos
Gestão dos Aquisições

3. AC: Gestão da Comunicação

4. Análise de requisitos de comunicação
Comunicar com quem?
No âmbito da realização do Projecto:
Com a equipa de projecto
Elementos e técnicos com impacto no Projecto
Outsourcing e Equipas sub-contratadas.
No âmbito da Organização:
Patrocinador (e/ou representante dos accionistas)
Gestão
Facilitadores
Utilizadores

5. Análise de requisitos de comunicação
Comunicar o quê e como?
Elaborar um Plano de Comunicação.
Assegurar a adequada seleção e distribuição
da informação.
Preparar e disseminar informação de desempenho.
Assegurar um correto processo de fecho do Projecto.

6. Análise de requisitos de comunicação
Plano de Comunicação [1]
Objetivos do Plano:
Identificar interesses
Determinar alvos de comunicação
Definir linhas de comunicação
Planear ações de comunicação
Objectivo a atingir: GERIR A MUDANÇA
Metodologia:
Clarificar objectivo(s), impactos e interessados no Projecto
Criar grupos de atores, de acordo com as responsabilidades na
Organização e a visão que possam ter do projecto
Identificar formas e meios de comunicação (determinar fluxo de informação)
Identificar necessidades de informação dos stakeholders

7. Análise de requisitos de comunicação
Métodos de Comunicação
❖ Comunicação interativa
❖ Comunicação do tipo Push
❖ Comunicação do tipo Pull

8. Matriz de Comunicação básicas

9. AC: Gestão dos Riscos
Riscos?
❖ Um evento incerto ou condição que, se ocorrer, tem
um impacto negativo ou positivo no objectivo do projeto.

10. Estratégias para Gestão do Risco
Estratégias Reativas
❖ Os recursos só são ativados quando o risco se torna num
problema.
Estratégias Proativas
❖ São especificadas medidas e elaborado um plano para o
evitar ou minimizar os riscos conhecidos ou identificados.

11. Identificação das principais fontes de Risco do Projeto

12. Classificação dos Riscos
Risco Conhecido
❖ Previsível com base no contexto do projecto (ex.: âmbito
indefinido; inexperiência da empresa ou da equipa; ...)
Risco Desconhecido
❖ Extrapolável de experiências ou projectos anteriores (ex.:
dificuldades de comunicação com o utilizador; flutuações na
equipa; ...)
Risco Não Antecipável
❖ Não é passível de previsão (ex.: uma virose ataca a equipa;
tremor de terra afecta o local de trabalho; ...)

13. Gestão do Risco [1]
❖ Gerir o risco é avaliar e controlar adequadamente o perigo
identificado
❖ Sempre que necessário, modificar o projecto ou os planos de
modo a refletirem a avaliação do risco. Exemplos de atividades
a considerar são:
● Alterações nas estimativas efetuadas
● Inclusão de tarefas adicionais
● Maior detalhe do plano para as áreas de elevado risco
● Avaliação e adequação do planeamento temporal do projecto
● Identificação da necessidade de recursos experientes

14. Gestão do Risco [2]

15. Gestão do Risco [3]

16. Exemplo do Risco: Risk Breakdown Structure
(RBS)

17. Resposta a Risco
❖ Estratégias para riscos negativos ou ameaças
Evitar; Transferir; Mitigar; Aceitar
❖ Estratégias para riscos positivos ou oportunidades
Explorar; Partilhar; Melhorar; Aceitar
❖ Estratégias para respostas de contingência
❖ Avaliação por Especialistas

18. Monitorização e Controlo do Risco: Probabilidade
e Matriz de Impato

19. AC: Gestão das Aquisições

20. AC: Gestão das Aquisições [1]

21. Referências Bibliográficas
● © 2015 Project Smart
● A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK® guide) – 5.th Edition