O documento discute as vantagens e desvantagens de vender em uma loja virtual própria ou em um marketplace. Vender em ambos permite alcançar mais clientes, com a loja própria dando mais autonomia e controle e o marketplace trazendo maior tráfego inicial, mas cobrando taxas. O ideal é encontrar um equilíbrio entre as duas opções para maximizar as vendas.

1. Loja Virtual
ou Marketplace,
em qual vender?

3. Alguns números...
Fonte: EBIT WEBSHOPPERS 42ª EDIÇÃO | 2020 - Em bilhões (R$)
47%

4. Onde o
cliente está?

7. Pilares

8. • Autonomia
• Liberdade de regras de negócios
• Construção da marca e personas
• Alto potencial
• Marketing próprio
• Investimento inicial
• Investimento em Marketing
• Tráfego
• Análise de conversão
Vantagens Desvantagens
• Grande player de mercado
• Alto tráfego
• Visibilidade rápida
• Infraestrutura pronta
• Compartilhamento de custos como
logística, pagamento, conciliação
financeira e antifraude
• Menor custo com marketing
• Confiabilidade
• Identidade com a sua marca
• Dependência
• Concorrência interna direta
• Taxas administrativas
• Cliente é do marketplace

9. Planejamento
Tecnologia
Pessoas
Layout
Conteúdo
Estoque
Nota Fiscal
Logística
Recebimentos/Pgtos
Riscos financeiros
Atendimento
Marketing (Google)
Gestão
Estrutura Loja Virtual Marketplace
Pronto A fazer Depende do marketplace
Tarifa
X%

10. Início projeto
e-commerce
Loja virtual
própria
Cadastros, fotos,
descrições, preços,
estoque
Equipe
Atendimento
Ativar
Marketplace
Demais fases
do onboarding
Momento...

11. De quem
é o cliente?

12. Em qual vender?
Venda nos dois!
Busque o equilíbrio!