O documento descreve uma plataforma de comercialização online que conecta lojistas a clientes corporativos, destacando soluções de e-commerce, atendimento ao cliente e ferramentas de fidelização. Contém informações sobre a customização, tempo de implementação, e os diversos serviços oferecidos, como integração com sistemas de gestão e meios de pagamento. O objetivo é aumentar a eficiência das operações comerciais através de uma gestão inteligente e personalização das vendas online.

2. O que fazemos
O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Canal de vendas pela Internet para segmento corporativo
Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente

3. O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Até o momento, somos...
Indústrias distribuidores ferragens editoras
livrarias lojas de departamento
moda e acessórios artesanatos música
informática design e decoração

4. O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Até o momento, somos...
ssssss
• Mais de 100 lojas virtuais espalhadas pelo Brasil
• Soluções que faturam mais de 80 milhões por ano
• Mais de 6 mil pedidos mensais
• Mais de 3.000.000 de visitas por mês
• Mais de 700.000 consumidores

5. O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Plataforma planejada e desenvolvida de forma 100% alinhada com o negócio
do lojista, integrando sistemas e ferramentas.
 A quem se destina? Empresas que tenham estrutura e investem no canal de
vendas pela internet. Tenham necessidade de customização e recursos
gerenciais aprofundados de suas operações online.
 Permite customização: Sim
 Tempo médio de projeto: 6 meses
 Envolvimento da equipe do cliente no projeto: Alto

6. O canal direto de comercialização do lojista com o cliente
Software como serviço (SaaS) - viabiliza aos lojistas a estrutura operacional
completa para comercialização de seus produtos via internet.
 A quem se destina? Empresas iniciantes nas operações de vendas pela internet.
Não tenham necessidade de customização e recursos gerenciais aprofundados de
suas operações online.
 Permite customização: Não, pode ser complementada com serviços
adicionais
 Tempo médio de projeto: 30 dias
 Envolvimento da equipe do cliente no projeto: Baixo

7. Em Homologação...
• Social Commerce
• Mobile Commerce

8. Canal de vendas pela Internet para segmento corporativo
Nossas ferramentas B2B:

9. A gestão inteligente das suas vendas corporativas
Ferramenta para o cadastro e disponibilização de informações detalhadas sobre
os produtos disponíveis no portfólio da empresa cliente.
Ferramenta para unificar a entrada de pedidos e de cadastros de clientes com o
sistema interno de Gestão. Aumenta a produtividade da equipe comercial, reduz o
tempo de organização e elimina o retrabalho

10. A gestão inteligente das suas vendas corporativas
Facilita o acesso aos produtos, políticas comerciais, condições de
pagamentos e demais informações necessárias para aumentar a eficiência e
os resultados da equipe de Televendas ativo ou passivo.
Solução de comércio eletrônico corporativo, para vendas entre:
Industria -> Distribuidor ou Distribuidor -> Lojista
Permite condições e preços para cada cliente ou situação comercial utilizada.

11. Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente
Ferramentas do f1 relacionamento:
Conjunto de ferramentas para
simplificar e tornar mais eficiente a
gestão dos relacionamentos das
empresas contratantes com seus
clientes.

12. Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente
Ferramenta dedicada de e-mail marketing com
envio seguro para grandes grupos de
destinatários de informativos, ações
promocionais ou informações diversas.

13. Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente
Ferramenta para atendimento de clientes em
tempo real, para esclarecer dúvidas, realizar
suportes variados, efetivar vendas, ou demais
atendimentos online.

14. Ferramentas para atendimento e fidelização de cliente
Ferramenta para monitorar e controlar todas as
solicitações, encaminhamentos até o registro
final da solução praticada. Garantindo que todo
o processo interno de atendimento irá ocorrer
com total qualidade e controle.

15. ssssss

16. Produtos
• Fotos e detalhamento dos produtos na loja
• Destaque as características

17. Meios de Pagamento
• Pagamentos com Cartões
 Visa / Amex / MasterCard
 Dinners / Banricompras / Hipercard
• Boletos Bancários
 Todos os bancos brasileiros (CNAB - 400)

18. Cartões de Crédito??
• Integração Gateways de Pagamento
 I-Pagare
• Transação direta com a Operadora  Sitef / e-Sitef
 Cielo  Braspag
 Redecard  PayGo
 Amex
 Banrisul.com • Intemediários de Pagamento
 Hipercard  Pagseguro
 Pagamento Digital
 MoIP
 PayPall
 Mercado Pago
 Dinheiro Mail

19. Comparativo...
Operadora Gateway Intermediário
Custo 3 a 4,5% da venda De R$0,20 a R$ 0,60 Aprox. 6,5% da
por transação venda
+ % da operadora
Transação Online Online X Batch Online X Batch
Risco de Fraude Do Lojista Do intermediário
Recebimento De acordo com o parcelamento com a Média de 15 dias
primeira para 30 dias
Contra Risco do Serviço estar Custo da transação Consumidor tem
inoperante que ter cadastro no
intermediário

20. Cálculo de Fretes
• Correios (OnLine)
 PAC
 SEDEX
 E-SEDEX (mediante contrato)
 SEDEX 10
 Tabela de Contingência
• Transportadoras
 JadLog ( em homologação)

21. Integrações ERP
AZ
Status de Loja Virtual
Produtos
Pedidos
Clientes Pedidos
Estoque

22. Integrações ERP - Produtos
• Categorias 3 Níveis • Preço
 Categoria, grupo e Subgrupo • Promoções
• Código  Categoria, grupo e Subgrupo
• Nome • Fabricante / Marca
• Descrição • Modelo
• Fotos • Cor e Tamanho (GRADE)
• Estoque, peso e dimensões

23. Integrações ERP
• Pedidos • Clientes
 Cliente  Dados de cadastro
 Itens do Pedido  Endereço de entrega
 Condição de pagamento
 Frete
• Status de Pedido
 Retorno: Código no ERP  Código do Pedido
 Status
TODO O PEDIDO EXPORTADO JÁ
ESTÁ QUITADO!

24. Funcionalidades AZ - Produtos
• Categorização dos produtos em até 3 níveis
 (Categoria, Família e Sub-Família);
• Múltiplas imagens por produtos
• Mecanismo de indique a um amigo
• Busca de Produtos
• Sistema de Zoom nos produtos
• Sistema de “Quem comprou também
comprou”;

25. Funcionalidades AZ - Funcionalidades
• Institucional
 Quem somos
 Política de privacidade
 Entregas
 Como comprar
 Site seguro
 Termos de uso
 Política de Trocas e Devoluções
• Sistema de FAQ
• Página de Contatos (fale conosco)
• Sistema de cadastro no NewsLetter

26. Funcionalidades AZ - Funcionalidades
• Políticas de Frete Grátis
• Cupons de Desconto
• Gestão de Banners
• Gestão de Vitrines
• Controle de estoque (reserva)
• Promoções e descontos
 Multi-Nível
 Produto
 Fabricante / Marca
 Desconto forma de pagamento (ex. 10% no boleto)

27. Funcionalidades AZ - Funcionalidades
• Integração com redes Sociais
• Boas Práticas de SEO
• Integração com e-BIT;
• Integração Comparadores de preço
 (Buscapé, Bondefaro...)
• Segurança
 Utilizamos Certificados SSL 128 Bits
emitidos pela GEOTRUST
 Caso o cliente opte
nosso sistema é homologado
 Site Blindado
 Hacker Safe

28. Layout AZ

29. Como divulgar a Loja...
• Divulgação mediante um bom plano de marketing
• Foco no nicho ou público alvo
• Comunicar-se com seu público
 Redes Sociais
 Blog
• Google Adwords
• Email Marketing

30. Valores AZ
 START UP (F1) R$ 1.200,00
 Aplicação de Layout (F1) R$ 1.200,00 (opcional)
 Layout Ver com fornecedor
 Investimento Inicial ∑ dos valores acima

31. Planos e Valores mensais do AZ
AZ-50 AZ-200 AZ-500 AZ-1000 AZ-2000 AZ-3000 AZ-5000
Produtos 50 200 500 1.000 2.000 3.000 5000
Pageviews / mês 10.000 18.000 40.000 70.000 120.000 180.000 250.000
Contas de E-mail 5 5 10 15 20 20 20
Valor Mensal R$ 50,00 R$ 90,00 R$ 140,00 R$ 180,00 R$ 290,00 R$ 420,00 R$ 580,00

32. Serviços adicionais do AZ

33. Modelos de parcerias
Revendedor: Empresa ou pessoa jurídica, capacitada e apta e representar a F1 Soluções e
interagir com os clientes, atuando como uma canal de vendas e
relacionamento da F1 Soluções com o Mercado.
Indicador Qualificado: Empresa ou parceiro que desenvolve a oportunidade dentro de sua base de
clientes e/ou pessoas de relacionamento, qualificando a oportunidade
deixando a proposta e fechamento para a equipe comercial da F1 Soluções.
Normalmente se enquadram neste perfil agências de publicidade e/ou
softwares houses e/ou consultores.
Indicador Simples: Empresa, parceiro, colaborador ou qualquer outro tipo de contato do
network da F1 Soluções que identifica uma empresa ou oportunidade
dentro de sua base de clientes e/ou pessoas de relacionamento, deixando a
qualificação da mesma, elaboração de proposta e fechamento para a equipe
comercial da F1 Soluções.

34. “O sucesso nasce do querer, da determinação e persistência
em se chegar a um objetivo. Mesmo não atingindo o alvo,
quem busca e vence obstáculos, no mínimo fará coisas
admiráveis.” (José de Alencar)
SUCESSO PARA TODOS NÓS!!