SEOcamp 2010 SEO para Pequenas e Médias Empresas

seo para micro e pequenas empresas

A Riqueza na Base da Pirâmide

O mesmo princípio vale para empresas.
A esmagadora maioria é de pequenas empresas.

A web é democrática!
(ou deveria ser)

Um dos princípios que orientou Tim Berners Lee na
criação das regras da internet comercial foi a igualdade.

Pela primeira vez na história da comunicação empresas
de portes diferentes podem competir pelos exatos
mesmos clientes.

Isso derrubou preços de commodities e fez a competição
explodir. Os pequenos agora podem aparecer tanto
quanto os grandes. Especialmente no Google!

A verdadeira
revolução digital é
sobre o poder nas mãos
dos consumidores, a
habilidade de pesquisar
e aprender sobre
produtos e serviços e
tomar decisões
independentes do
marketing e da
propaganda.
Alan Wolk

http://www.flickr.com/photos/will-lion/3132241336/in/photostream/

As Micro e Pequenas Empresas (MPEs) são

das empresas do país
Observatório das MPEs – SEBRAE – SP – nov/2006

O cenário da MPE no Brasil

• Anunciar em mídia tradicional (jornal, revista, outdoor) é
cada vez mais caro e com o excesso de mídias
disponíveis, traz menos retorno
• Dificuldade de diferenciação no mercado

• Menor fidelidade à marca

• Orientação para o preço, prazo e parcelamento

• PMEs tem pouca verba de mídia. Precisam de mídias:

direcionadas, pontuais e mensuráveis

MPEs

• PME não tem marca forte
• Consumidor que busca atributos, preço e
parcelamento, não a marca
• Consumidor B2B quer segurança

MPEs

• Maior tolerância ao risco
• Topam testar idéias e conceitos
• Testes mais rápidos
• Maior autonomia
• Menor dano à imagem em caso de erros
• Menos burocracia para aprovar
• Resultados evidentes
• Custo x benefício mais evidente

Metade é desperdício

“Metade dos meus investimentos em publicidade é

desperdício. O problema é que não sei qual metade.”

John Wanamaker

A Ditadura dos Top 10

“Não figurar entre os primeiros resultados listados
em uma determinada busca pode significar “não
existir”.
Martha Gabriel

Livro SEM e SEO – Martha Gabriel – pg. 38

http://searchengineland.com/google-has-well-over-a-million-advertisers-16068

As contas listadas são distribuídas em termos de
níveis de gastos. O documento mostra:

• 47 anunciantes que gastaram mais de US$ 1
milhão em junho
• 71 gastaram entre US$ 500K e US $ 1 Mi
• 357 gastaram entre US$ 100K e 500K
• 1356 gastaram entre US$ 10K e 100K

Estes são apenas os clientes faturados
diretamente, não os muitos milhares de
pequenos anunciantes de auto-atendimento que
compõem a cauda longa do Google, um
componente-chave na sua receita anual de US$
23 Bilhões.

A soma destes anunciantes é de US$ 300 Mi
mensais ou US$ 3,6 Bi anuais.

http://adage.com/digital/article?article_id=145720

http://www.deccanherald.com/content/101643/google-has-35-million-indian.html

Local Search Power
“Mais de 20% das buscas no Google hoje estão
relacionadas à locais, são pessoas à procura de médicos,
museus ou um parque para levar seus filhos.”
Jackie Bavaro
Gerente de Produtos do Google

http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5idbgBtnmbQmDEvPm1SLwh3EnmsOw?docId=CNG.f8d6dcdf2470cc008581e945560bb3e1.761

Os 100 termos + buscados representam 5.7% do
volume total de buscas.
Os 10.000 termos + buscados respondem por 18,5%
das buscas.
Mais de 80% do tráfego em sistemas de busca está
fora dos 10.000 termos mais populares.
Marketing Contextual – Rafael Damasceno: http://www.marketingcontextual.com/a-cauda-longa-e-as-buscas/

Udi Manber
“20 a 25% das buscas feitas

em um dia no Google são
totalmente inéditas.”

Marketing Contextual – Rafael Damasceno: http://www.marketingcontextual.com/a-cauda-longa-e-as-buscas/

SEO muitas vezes é visto como
algo caro, elitista e complexo
demais. Dá pra descer do salto
alto e fazer coisas simples.
80% do que funciona é
relativamente simples.

A Regra de Pareto

20% esforço > 80% resultado

Escolas de SEO

SEO On-Page Off-Page
Grandes Sites 20% 80%
Pequenos Sites 80% 20%

Escola de Conteúdo (foco no On-Page)
Escola de Links (foco no Off-Page)

MUNDO IDEAL = On-Page + Off-Page

Escalabilidade

A escala da web é monumental.

No Google, nada que não possa ser feito
algoritmicamente não é implatando.

Para pensar em metodologia para PMEs, é
necessário usar um raciocínio similar.

Escalabilidade

Dá para fazer para

sites?

Escalabilidade

Dá para fazer para

de sites?

Isso é o Google

De que adianta ter um
bom site se ninguém
consegue encontrá-lo?

No Brasil, o Google tem 95% do share of market

Logo, 95% do mercado de busca é satélite do Google

http://www.flickr.com/photos/will-lion

O Google é a
nova lista telefônica.

Em média, 50% das visitas a
um site vem de buscadores

30 ~ 40%

20 ~ 30%

45 ~ 55%

SEO é parte de um
contexto mais amplo

É preciso pensar no marketing digital como um todo.

Em pouco tempo, o marketing digital será
praticamente o único recurso de marketing das
pequenas empresas e o principal recurso de
marketing das médias empresas.

É preciso contextualizar isso. O cliente deve entender
que o todo precisa funcionar. Não há milagre.

De que adianta ser
encontrado se você não
tem um bom site?

Você não terá
uma segunda
chance de causar
uma primeira
boa impressão!

Não fale latim com o cliente

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
“Vamos criar uma ação viral, um link bait infalível,

assim aumentamos o PageRank do site. Com

conteúdo novo, o Authority será maior e daí fazemos

um trabalho de link building com âncoras perfeitas,

influenciando o Googlebot a atribuir mais relevância
nas keywords target!”

Banho de humildade:

“Quanto é que eu vou vender
a mais depois disso?”

Prepare-se para responder 1.000
vezes as mesmas perguntas

• Em quanto tempo eu vou estar em primeiro lugar?

• Eu tenho que pagar isso pra sempre?

• Que garantias você me dá?

• E se a gente escondesse umas palavrinhas lá no site?

• Tem como derrubar meus concorrentes?

Tá bom, entendi, mas SEO
muda todo dia!!!
Que que eu faço???

Ferramentas, macetes, técnicas ninja
vem e vão.

Estratégia fica.

Só pra lembrar: Metatag keywords,
Keyword Density, redes de links,
texto branco em fundo branco, LDA…

http://www.smallbusinesssem.com/the-seo-success-pyramid/971/

Olhe o todo

http://www.seomoz.org/blog/4-essential-seo-infographics

Foque no funciona para
sites pequenos

http://www.seomoz.org/blog/4-essential-seo-infographics

Antes, Durante e Depois

É necessário sempre ter em mente as 3 fases do processo
de uma busca:

• Identificação de necessidades/desejos do cliente (Antes)
• Dar visibilidade à marca para estas
necessidades/desejos (Durante)
• Conversão do visitante, através de diversas formas de
interação (Depois)

Antes, Durante e Depois

Conversão na
Antes da busca Pós-clique
interface de busca

?

Informações de Contato

• No rodapé em todas as páginas
• Telefone fácil de achar
• Form de contato rápido em quantas páginas puder
• Uma página de contato para cada endereço da
empresa

http://www.mattcutts.com/blog/give-each-store-a-url/

Use no TITLE:
Função – Marca – Nome do Produto

Conversão em etapas

• Cadastro em Newsletter
• Social Media
• Compra online, formulário de contato, ligações
telefônicas, contatos via Redes Sociais, seguidores
no Twitter
• A conversão nem sempre é imediata

Mercados diferentes,
retornos diferentes

• Comércio Eletrônico: Quem vende entende mais
fácil a relação custo benefício.
• B2B: Não coloca preço online. Trabalha com
catálogos de produtos. Processo de compra mais
lento.

• Serviços: Preços variáveis. Trabalha medindo leads.

http://googlevarejo.blogspot.com/2010/11/crescimento-continuo-das-buscas-no.html

Seth Godin

“Educar os clientes.”

“Ensiná-los a comprar.”

Atrair Educar
• Otimização do Web Site
• Marketing de Conteúdo

• Site Centrado no Cliente
Converter Escolher

• Ferramentas de Análise
Medir Justificar
Como Transformar o seu Web Site B2B em uma Máquina de Geração de Demanda - Ricardo Jordão Magalhães

Briefing

 A marca da empresa é relevante?
 A marca é Local, Regional, Estadual? Quantos PDV’s?
 Quem é o público-alvo do site?
 Quais problemas eles querem resolver?
 A home page fala claramente o que você vende e para quem?
 O site oferece conteúdo que educa?
 Todas as páginas do seu site tem um call-to-action?
 A oferta de call-to-action está adequada com cada etapa do ciclo de
compras?
 O telefone está em todas as páginas, o fale conosco é simples?
 Qual é o sistema de follow-up e CRM da sua empresa?


Método

Nenhum checklist resolverá um conteúdo pobre,

umbigocêntrico e cheio de lero-lero.

Crie um método que funcione para você!

Método

Willie Taminato – Search Labs

Expressões chave,
não palavras-chave

Palavras-chave muito genéricas sempre terão
competição crescente e eventualmente se tornam
inviáveis.

Planeje

200 keywords

50 keywords

20 keywords

Case
(fictício, é bom explicar)

O Desentortador de Bananas

O incrível Desentortador de Bananas!

Pessoas no mundo
todo tem problemas
com a anatomia da
banana.


A indústria mundial já
tentou resolver este
problema, mas teve
pouco resultado!


>

Escolhendo o domínio

1ª Opção:

desentortadordebanana.com.br

2ª Opção:

desentortadordebananaSUAMARCAAQUI.com.br

3ª Opção:

desentortadorbanana.com.br

Link Building com AdWords

Selecione os melhores sites e faça um plano de ações:
• Escrever Guest Posts
• Enviar Receitas
• Enviar Press-Releases de produtos
• Envie produtos para serem testados
• Convidar para Eventos, Feiras, Palestras

A quantidade de anúncios de Links
Patrocinados é um dos indicativos de
competição pela palavra-chave ou
expressão.

Quanto mais cara uma palavra-chave,
maior a competição por ela (e o
suposto retorno).

Por quais produtos começar?

Selecione os produtos junto ao cliente:

• Com maior margem de lucro
• Com exclusividade de Distribuição/Importação
• Com maior volume de vendas

http://www.mattcutts.com/blog/give-each-store-a-url/

Não comece por Short Heads

Quando for focar em Short Heads, compre domínios
com as keywords.

Aliás, tenha muitos domínios com as keywords.

Não caia na tentação de trocar links entre os sites para
ganhar rankings.

Canonize domínios duplicados!

Plano de Conteúdo

http://www.lerolero.com/

conteúdo
textos artigos vídeos
perguntas e respostas
posts em blogs infográficos
PDF’s para download

slides redes sociais

Plano de Conteúdo

Não pense só em juice, olhe para o tráfego também.

Monte blogs dentro do Wordpress, Tumblr, para
rankear nas tags dentro desses sites.

Conteúdo direcionado

Conteúdo direcionado para palavras-chave.
Conteúdo deve ser extremamente pragmático e
educativo.
Focado nas necessidades dos clientes, não nas da
empresa.
Em geral não são necessários dezenas de textos.

Estratégia de Conteúdo

http://www.elliance.com/aha/infographics.aspx

Ferramentas

Webmaster Tools
Google Analytics
Google Places

Diagnóstico Inicial

Faça uma análise de estado. Meça tudo por 1 mês
antes de alterar qualquer coisa.

Oportunidade de 2ª e 3ª página

Site rankeado para expressão: “Lorem Ipsum São Paulo”.

Estava na 2ª página para “Lorem Ipsum SP”.

Mudou TITLE para “Lorem Ipsum São Paulo - SP”.

Rankeou em 2 semanas, num termo competitivo.

Vaca Roxa

“Alguma coisa marcante é digna de ser comentada.
É excepcional. Novo. Interessante. É uma vaca roxa!
Marketing marcante é a arte de construir coisas dignas Seth Godin
de serem ditas sobre seu produto ou serviço.” Purple Cow
2002

Conteúdo

Conteúdo de qualidade leva tempo para ser feito.
Porém o resultado dura meses, anos, muitas vezes.

Mas vai se tornar
em poucas décadas
a primeira grande
máquina do planeta
com Inteligência Artificial.

http://blogoscoped.com/archive/2009-05-12-n60.html

Ou seja: o Google é uma máquina que ainda levará
cerca 30 anos para ser melhor do que o seu cérebro!
(garanta seu emprego enquanto isso…)

Atenção ao digitar: revise!

“De aorcdo com uma pqsieusa de uma uinrvesriddae
ignlsea, não ipomtra em qaul odrem as lrteas de uma
plravaa etãso, a úncia csioa iprotmatne é que a
piremria e útmlia lrteas etejasm no lgaur crteo. O
rseto pdoe ser uma ttaol bçguana que vcoê anida
pdoe ler sem pobrlmea. Itso é poqrue nós não lmeos
cdaa lrtea isladoa, mas a plravaa cmoo um tdoo.”

Faça valer uma boa revisão!

Dica: escreva o texto, guarde-o e
só releia após 48 horas. Você vai
se surpreender!

Fato nº 1

Nós não lemos páginas, escaneamos elas.

Estamos sempre com pressa.
O uso da web é motivado pela economia de tempo.
Sabemos que não é preciso ler tudo.
Só nos interessamos pelos bits que atendem à nossa tarefa
Somos bons nisso.
Estamos escaneando jornais, revistas e livros por toda a vida!

Fonte: Steve Krug, Não Me Faça Pensar

Fato nº 2

Não fazemos a melhor escolha, apenas aquela que
satisfaz a necessidade do momento.

Quando projetamos, achamos que o usuário vai ler,
considerar tudo e fazer a melhor opção.
A realidade é que tão cedo quanto possível, achamos um
link que serve ao objetivo e clicamos.
• Estamos com pressa
• Não há grandes perdas por estar errado
• Pesar as opções pode não melhorar as chances
• Adivinhar é mais prático

Fato nº 3

Nós não sabemos como as coisas funcionam,
adivinhamos.

De frente às novas tecnologias, muito poucas pessoas
param para ler as instruções
As pessoas usam as coisas sem saber bem como
funcionam ou com uma idéia bem errada de como acham
que elas funcionam
Não importa se sabemos as regras, queremos jogar o jogo
Porém, quando encontramos uma que funciona, ficamos
com ela!

Fazer o usuário pensar é um
indício de que algo não está bom
Quando o usuário navega pelo site, não deve ter de
pensar para saber:

Onde estou ?
Onde devo começar ?
Porque isso tem esse nome ?
Onde eu coloco meu e-mail ?
Afinal, conclui este cadastro ou não ?
E aí, conclui a compra ? Meu cartão passou ? Deu certo ?


Use página estruturais
para criar âncoras

Mapa do site
Páginas de erro
Páginas institucionais

Veja alguns exemplos:


ScoreCards de Controle (1h/mês)

 Visitantes únicos e repetidos.
 Duração da visita.
 Web sites que mandam clientes para o nosso.
 O caminho que os visitantes percorrem no web site.
 Número de formulários preenchidos, downloads, cadastrados em
Newsletter, seguidores em Mídias Sociais.
 Posições no resultado de busca.
 Quais palavras trazem mais resultado para você.
 Custo por visita.
 Custo por aquisição de cliente.


SEO é um processo em loop

Nunca acaba. Quando você chega ao fim, é hora de
começar tudo de novo e AMPLIAR OS HORIZONTES.

Por isso, separe parte da verba do crescimento das vendas para
reinvestir > crescer > reinvestir > crescer > reinvestir > crescer … em loop!

Reotimização

Análise de tráfego das páginas do site:

* Quantas keywords diferentes me trouxeram visitas?
* Quais keywords me trouxeram mais visitas?
* Quais keywords estão convertendo mais?
* Como estou posicionado no Google para essas keywords?

Edite o conteúdo. Crie novos conteúdos e gere links
entre conteúdos novos e antigos. Inclua links de
atualizações.
http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage

Quanto custa aprender SEO?
• R$ 600 em livros
• Horas de estudo
• Horas de testes
• Horas de discussão
• Em 6 meses é possível saber onde pisar
• Leva de 1 a 2 anos para ter “segurança”

Como Planejar e Vender SEO
Kavinski (SEOcamp ‘09)

http://www.slideshare.net/kavinski/kavinski-como-planejar-e-vender-seo-2009-brasil

Otimizando Campanhas
Rafael Damasceno (SEM Dúvida)

http://www.slideshare.net/truelynx/otimizando-campanhas-de-links-patrocinados

Construindo Bem a Casa Antes de
Convidar os Amigos (TcheSEO ‘10)

http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage

Otimização de Sites Passo a Passo
Manuela Sanches


Como se beneficiar de resultados
locais - Alex Pelati (TcheSEO ‘10)


SEO Tools, Link Building
Ricotta e Cassino (SEOcamp ‘09)

http://www.slideshare.net/fabioricotta/apresentao-do-seocamp-seo-tools-e-linkbuilding

Como Mostrar os Resultados
Frank Marcel (UAIseo ‘09)

http://www.slideshare.net/GustavoGuanabara/uaiseo-como-mostrar-os-resultados-de-seo-frank-marcel

Confira todas as apresentações
do Search Labs

www.searchlabs.com.br

Trabalhar com menos
recursos é uma arte:

Fazer o ideal caber
dentro do possível.

É muito bom fazer a diferença
na vida das PMEs!

“Mama told me when I was young:
be a simple kind of man,
be something you love and understand.”

http://bit.ly/sfBZh

Rafael Rez Oliveira
E-mail: rafael@logicadigital.com.br
Site: www.logicadigital.com.br

slideshare.net/logicadigital
Siga-me no Twitter:
@RafaelROliveira

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