1. Comunicação Corporativa Estratégica Novos tempos Novas estratégias Nova Comunicação

2. Você sente que precisa melhorar a Comunicação da sua instituição… … e gerenciar a sua presença online.

3. Afinal, o mundo parece ter mudado. Mas você se pergunta: Será que mudou tanto mesmo?

4. Tempo gasto na Internet já é igual ao tempo de assistência de TV Obs: Dados referem-se aos EUA, mas indicam tendência mundial Fonte: Relatório “Understanding The Changing Needs Of The US Online Consumer, 2010” Forrester's Consumer Technographics Data & Services Reflexo: cresce a importância da web como mídia Procter&Gamble, depois de 77 anos patrocinando programas de TV, decidiu redirecionar seus recursos para a área digital (YouTube, Facebook e Twitter). http://articles.boston.com/2010-12-10/ae/29304458_1_soap-operas-social-media-p-g Média Geral: 13 horas por semana Crescimento em 5 anos: +121% + 24% - 15% - 18% - 26% Internet: TV: Rádio: Revistas: Jornais:

5. O brasileiro acessa a internet cada vez mais Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet Em 2011 a internet no Brasil recebeu em torno de 10% do total do faturamento de toda publicidade paga (mais ou menos 3,5 bilhões) http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet O número de usuários ativos no Brasil cresceu 14% em 2011 e superou países como Alemanha, França e Reno Unido.

6. Na Internet, redes sociais e games atraem cada vez mais usuários Redes Sociais Games Online E-mail Portais 22,7% 10,2% 8,3% 4,4% Nota: Não citados somam 54,4%, com percentuais individuais inferiores a 4%. Fonte: Mashable.com, sobre Nilsen Report, Junho 2010

7. As pessoas hoje têm um comportamento diferente e se comunicam mais … Encontram-se em diferentes lugares… ao mesmo tempo Redes sociais, foruns, blogs, microblogs Nota: Não citados somam 54,4%, com percentuais individuais inferiores a 4%. Fonte: Mashable.com, sobre Nilsen Report, Junho 2010 Dividem conteúdo e multiplicam a sua voz YouTube, Vimeo, Twitter, Facebook, blogs Gostam de se expor “ Broadcast yourself!” do YouTube Comentam, influenciam e são influenciadas… online Um “amigo” do Facebook equivale a 20 novas visitas no site no ano. 91% dos usuários de redes sociais preferem comprar a partir de indicações de amigos.

8. Ainda não se convenceu de que você precisa acompanhar estas mudanças? E se você souber que…

9. Se a rede social Facebook fosse um país, seria uma nação com... > 800 milhões de usuários ativos Metade deles está conectada permanentemente 48% das pessoas com 18 a 34 anos checam o Facebook assim que acordam 57% das pessoas falam mais com outras online do que pessoalmente Fonte: Mashable.com, Fev 2011

10. O Papa é Pop! Até o Vaticano caiu na rede para melhorar a sua comunicação

11. Groupon, uma empresa com vendas por Internet, alcançou US 1bi em receitas mais rapidamente do que qualquer outra empresa no mundo Uma pesquisa global feita pela ChanelAdvisor constatou que 83% dos consumidores no mundo são influenciados por opiniões de amigos nas redes sociais. Nos EUA, há 1,5 milhão de fazendeiros. No site FarmVille, há 80 milhões de “fazendeiros digitais”. Fonte: Socialnomics, Eric Qualmen

12. ? Agora que você está convencido… … por onde começar?

13. ! O primeiro passo é perceber que a Comunicação e o Marketing também mudaram .

14. Antes: Sentido único, da marca para o consumidor.

15. Hoje: Busca-se o estabelecimento de diálogo com o consumidor, seu engajamento e participação na construção deste canal.

16. O chamado “marketing conversacional” * tem por base três pilares: (*) tradução literal de “conversational marketing” Participação Interação Engajamento

17. Sete princípios importantes: Os mercados / clientes estão mais informados, inteligentes, conectados, organizados e exigentes. Seus clientes acreditam que informações obtidas na rede sobre sua empresa são mais confiáveis do que as obtidas em seu site. O consumidor quer ouvir outros consumidores falando da sua marca. A marca de sua empresa é “formada” hoje nestas “conversas”, mesmo que sua empresa não tome parte delas. 1 2 3

18. Sete princípios importantes: Participe, crie laços de confiança e utilidade. Mas não venda! Participe e responda honestamente a críticas. Não perca o controle diante de situações difíceis. 5 6 É melhor participar destes diálogos. Mas uma vez neles, é importante não deixá-los. 4 Monitore. Acompanhe de perto, sempre. Mensure e analise seus dados. 7

19. $ Uma boa notícia: o custo de sua nova comunicação pode ser muito pequeno.

20. Sobre a Plus Interativa A Plus Interativa, fundada em 1999, é uma agência de comunicação que presta serviços nas áreas de pesquisa, planejamento, marketing e comunicação (geralmente, integrados entre si). Possui extenso portfolio relacionado à produção jornalística e editorial, bastante focado em entidades de caráter associativo, principalmente fundos de pensão. A seguir, alguns de nossos clientes atendidos na área Editorial, com a criação e elaboração de conteúdo para impressos e Internet. www.plusinterativa.com Plus Interativa. Comunicação criativa com resultados concretos. [email_address]