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*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 1 / 16
Como a aposta nos eventos o aproximam dos stakeholders
"Um dos maiores ativos de um profissional passa pela sua permanente atualização de
competências. Esta pós-graduação dota os participantes de conhecimentos em áreas centrais e
altamente especializadas da comunicação, como o são os eventos e o protocolo. Se pretende
abraçar uma carreira desafiante no universo dos eventos e adquirir sólidos conhecimentos
protocolares, esta formação é para si. Enquanto antiga aluna da 1.ª edição desta pós-graduação,
posso afirmar que este curso contribuiu para uma mudança significativa da minha vida
profissional. Invista em si e impulsione a sua carreira profissional."
Porquê fazer esta Pós-Graduação?
A área dos eventos é uma clara aposta na estratégia de marketing e de comunicação, uma vez
que permite uma aproximação direta entre as organizações e os seus stakeholders.
A Universidade Europeia oferece um renovado plano de estudos para a pós-graduação em
Imagem, Protocolo e Organização de Eventos, que tem como objetivo permitir aos participantes
adquirir ou aprofundar conhecimentos em áreas relevantes da comunicação, como a gestão de
eventos e o protocolo. Este programa foi desenhado para ir ao encontro das exigências do
mercado, respondendo a solicitações de empregadores e abrangendo as diversas especificidades
dos eventos.
Tem, também, como finalidade que os estudantes possam enveredar ou consolidar uma carreira
neste sector de atividade.
Esta pós-graduação é lecionada nesta Instituição desde 2003, tendo-se realizado até à data 23
edições. O plano de estudos é abrangente, inovador nesta área de estudo, e em Portugal, onde
o mercado dos eventos se tem afirmado, cada vez mais, como um segmento relevante para a
economia nacional. A área dos eventos requer conhecimentos técnicos e de elevado
profissionalismo e, ao redesenhar-se o plano de estudo, estes foram aspetos tidos em
consideração.
Os estudantes, ao frequentarem esta formação executiva, obtêm uma formação ampla e de
qualidade em áreas muito particulares, o que lhes proporcionará um conjunto de vantagens, além
de um posicionamento mais forte e competitivo no mercado de trabalho. É disso representativo,
o facto de podermos afirmar que os nossos alumni se encontram a trabalhar, em Portugal e no
estrangeiro, em Empresas e Instituições de elevado prestígio.
Principais Benefícios:
 5 Case Study temáticos e complementares sobre eventos e comunicação;
 4 Master Class no âmbito do protocolo;
 Corpo docente que alia a formação académica à prática profissional;
 Atividades extra curriculares: visitas de estudo temáticas, em Portugal e no estrangeiro
(opcional);
 Aplicação prática de conhecimentos ao desenvolver, em grupo, o projeto final que
corresponde à organização integral de um evento;
 Aproximação ao mercado de trabalho e investimento num sector em crescimento;
 Contacto com um corpo docente composto por profissionais com experiência relevante
na área;
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 2 / 16
 Obtenção de conhecimentos teóricos e práticos assentes em casos adequados à
realidade;
 Realização de um projeto que permite aos estudantes a aplicação prática dos
conhecimentos adquiridos ao longo da pós-graduação.
Temas a Abordar
 Comunicação;
 Gestão de eventos;
 Protocolo.
Objetivos
 Saber organizar um evento em todas as suas fases;
 Preparar os estudantes para o mercado dos eventos;
 Dotar os participantes de conhecimentos no âmbito do protocolo e da comunicação.
 Oportunidades Profissionais:
 Progressão de carreira na área do marketing, da comunicação, das relações públicas, da
publicidade ou da organização de eventos;
 Criação e gestão de empresas na área de eventos;
 Integração em empresas de consultoria.
Destinatários
Profissionais que pretendam obter ou aprofundar conhecimentos técnicos específicos neste
âmbito;
Profissionais que, no desempenho da sua atividade profissional, estejam ligados ao mercado do
protocolo e dos eventos, ou que pretendam adquirir novas competências, neste domínio.
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 3 / 16
Plano Curricular
PG IPOE - Plano de Estudos | 24ª Edição
Horas Módulo I - Técnicas de Organização de Eventos Corpo Docente
3 Mercado dos Eventos Nuno Silveira
4 Conceção, Criatividade, Briefing e Agências Rui Ventura
16 Eventos: Tipologias, Etapas, Orçamentação, RH e Avaliação Evelise Domingues
6 Catering e Restauração João Bruno da Costa
4 Segurança e Gestão de Riscos A definir
4 Patrocínios e Responsabilidade Social Joaquim Caetano
3 Case Study 1: Congressos e Feiras Marina Van Zeller
6 Case Study 2: Eventos Empresariais Nuno Silveira
3 Case Study 3: Eventos Culturais Isabel Silveira Godinho
3 Case Study 4: Green Events Cláudia Lourenço
3 Projeto | Fase 1: Conceção e Início do Projeto Final de Curso Evelise Domingues
Módulo II - Protocolo
3 Master Class 1: Introdução Histórica do Protocolo Ana Leal de Faria
12 Protocolo Oficial Henrique Pietra Torres
8 Protocolo Empresarial Susana de Salazar Casanova
3 Protocolo Autárquico Lídio Lopes
3 Protocolo das Universidades Públicas Fernanda Cabanelas Antão
3 Protocolo Militar David Pascoal Rosado
6 Protocolo e Religiões P. Luís Pereira da Silva e Pedro Braga Falcão
4 Protocolo Desportivo Adriano Firmino
3 Master Class 2: Diplomacia Embaixador Francisco Seixas da Costa
3 Master Class 3: Protocolo do Estado - Prática Protocolar João Palma Fialho
3 Master Class 4: Cerimónias do Supremo Tribunal de Justiça Ana Ferreira Portela
8 Casos Práticos Susana de Salazar Casanova
2 Avaliação | Teste Escrito* Susana de Salazar Casanova
Módulo III - Imagem e Estratégias de Comunicação
4 Projeto | Fase 2: Acompanhamento e Controlo Evelise Domingues
8 Imagem e Estratégias de Comunicação em Eventos Joaquim Caetano
4 Assessoria de Imprensa Rui Ventura
4 Comunicação e Redes Sociais Rui Ventura
3 Case Study 1: Revista Event.Point Rui Ochôa
2 Avaliação | Teste Escrito* Susana de Salazar Casanova
6 Projeto | Fase 3: Execução e Encerramento Evelise Domingues
3 Projeto | Fase 4: Apresentação Pública e Encerramento, Júri Encerramento, Júri
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 4 / 16
Conteúdos Programáticos
Mercado dos Eventos
O que são Eventos Corporativos. Empresas em Portugal referência neste sector. Quem Organiza
hoje Eventos Corporativos. Cuidados a ter na sua Conceção. Inovação em Eventos Corporativos.
Orçamentação, Binómio Custo / Eficácia. Responsabilidade e Tarefas de um Gestor de Eventos.
Conceção, Criatividade, Briefing e Agências
Workshop sobre Criatividade - Quais os Drivers da Criatividade. Brainstorming, exercícios práticos
e ligação à indústria dos eventos. Briefing Criativo – O que é? Para que serve? Como se
desenvolve e utiliza. Exercícios práticos de preenchimento e resposta a briefing (Role Playing). A
relação entre Agências e Clientes – Best Practices, Soft Skills e exemplos práticos.
Catering e Restauração
Introdução. Tipos de Serviços de Alimentação. Tipologia de Serviços de Catering. O Mercado do
Catering. Métodos de Serviço. Planeamento do Serviço. Objetivos do Evento. Recursos Físicos e
Humanos. Ementa. Decoração. Análise de Custos e Orçamentação. Segurança Alimentar. Gestão
de Serviço. Supervisão. Gestão de imprevistos. Operações de encerramento. “O Fim de Festa”-
Avaliação do Serviço.
Segurança e Gestão de Riscos
Introdução à segurança dos eventos. Identificação, análise e avaliação dos riscos na realização
de eventos. Segurança e higiene no trabalho, na realização de eventos. Segurança do público.
Planeamento e organização da segurança de um evento.
Patrocínios e Responsabilidade Social
Gestão de Patrocínios. Definição de patrocínio. O patrocínio enquanto ferramenta da
Comunicação. Contexto do patrocínio atualmente. Patrocínio versus Mecenato. Fases
metodológicas. Planeamento, Controlo e Avaliação. O patrocínio em televisão. Responsabilidade
Social. Exemplo prático de um Modelo a aplicar à Responsabilidade Social. Responsabilidade
Empresarial. Cidadania Empresarial. Voluntariado Empresarial.
Case Study 1: Congressos e Feiras
Dimensão do sector de eventos em Portugal. Dimensão do sector das Feiras e Congressos em
Portugal. Caso de um Centro de Congressos e de uma Feira em Lisboa.
Case Study 2: Eventos Empresariais
Apresentação de diversos Case Study de Eventos Corporativos. Implementação de medidas
corretivas quando necessário. Cuidados a ter na implementação da Marca, Qualidade e
Confidencialidade nos Eventos Empresariais e Corporativos.
Case Study 3: Eventos Culturais
Tipologia de eventos cultuais. Infraestruturas necessárias para a realização de eventos variados.
A necessidade de recorrer a voluntários. A necessidade de recorrer a “fundraising”. Temas para
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 5 / 16
provocar eventos culturais. Projetos inovadores e novas propostas. Proteção da imagem da
instituição que abriga eventos culturais.
Case Study 4: Green Events
CCE - O espaço – enquadramento “histórico” e geográfico. O espaço – salas e áreas de
exposição. CCE – Organização e mercado. Estatísticas / Tendências atuais do mercado de
eventos / reuniões. Perspetiva futura. CCE – Sustentabilidade. A opção green. O edifício –
sustentabilidade e funcionalidade. Os eventos green – critérios e análise de casos práticos.
Master Class 1: Introdução Histórica do Protocolo
Os conceitos de cerimonial, protocolo e etiqueta. Fontes, casos e problemas. O cerimonial de
Corte e a etiqueta: civilidade e boas maneiras. O cerimonial diplomático e o seu significado no
plano das relações internacionais: protocolo e hierarquia das potências. O problema das
precedências e o estabelecimento da primeira lei internacional.
Protocolo Oficial
Protocolo Oficial – Principais definições. Estrutura do Protocolo do Estado Português. Ordens
Honoríficas Portuguesas. Tratamentos honoríficos. Convites - Convidar uma Alta Entidade;
Convites oficiais; Cartas convite. Bandeira Nacional – DL n.º 150/87. Uso com outras Bandeiras.
Precedências Oficiais – Lei n.º 40/2006.Cerimonial relativo ao Corpo Diplomático. Cerimónia de
entrega de cartas credenciais. Cerimonial referente ao Presidente da República e ao Governo.
Principais cerimónias Oficiais do Estado Português. Tomada de Posse do Presidente da
República, Sessão Solene do 25 de Abril e Dia de Portugal. Visitas de Estado e Visitas Oficiais.
Refeições.
Protocolo Empresarial
Cenário do protocolo empresarial em Portugal. Conceito de protocolo empresarial e diferenças
face ao protocolo oficial. Precedências empresariais. Aplicação do protocolo empresarial aos
eventos empresariais. Receber. Refeições de negócios. Instrumentos de comunicação: cartões-
de-visita, convites, correio eletrónico, redes sociais. Tratamentos escritos empresariais. Imagem
corporativa e dress code profissional.
Protocolo Autárquico
A definição de Protocolo Autárquico. Os órgãos representativos: do Município e da Freguesia. Os
símbolos autárquicos: o Brasão Municipal, a Bandeira, o Selo e o Hino. As Medalhas Municipais
e as Chaves da Cidade. A ordem de precedências dos membros das Autarquias. As principais
Cerimónias Autárquicas: Sessão Solene, Lançamento da Primeira Pedra, Geminação
(Protocolos), Inauguração de uma Placa Toponímica; Inauguração de uma obra. Check List para
a organização das Cerimónias.
Protocolo das Universidades Públicas
Graus académicos versus trajes académicos. Protocolo e cerimonial universitário. Protocolo dos
atos e cerimónias académicas nas Universidades. Preparação da Cerimónia de
investidura/tomada de posse do Reitor da Universidade. Preparação da Cerimónia de atribuição
do título de “Doutor Honoris Causa”. Preparação da Cerimónia de abertura do ano académico e
imposição de insígnias.
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 6 / 16
Protocolo Militar
Introdução ao contexto militar: da Arte da Guerra aos desafios de liderança nos Exércitos
modernos. Política de Defesa Nacional e das Forças Armadas. Forças Armadas, Forças de
Segurança e Serviços de Segurança. Os uniformes, distintivos e patentes nas Forças Armadas:
Marinha, Exército e Força Aérea. Hierarquia das Forças Armadas, Tratamentos Honoríficos,
Continências e Honras Militares. Organização de Cerimónias Militares: Preparação, Execução e
Encerramento.
Protocolo e Religiões
O Judaísmo. Brevíssima história, das origens até ao paradigma rabínico. O Islão. Brevíssimo
contexto político e histórico da vida de Maomé. Os princípios teológicos fundamentais. Protocolo
religioso: principais observâncias religiosas do Judaísmo e do Islamismo; principais instituições e
hierarquias; caracterização geral das diversas comunidades judaicas e islâmicas, tendo como
ponto de partida a realidade portuguesa.
Protocolo Desportivo
Organização e legislação do desporto em Portugal. Características gerais das atividades
relacionadas com o protocolo. Considerações gerais do protocolo desportivo. Planeamento
protocolar de um evento desportivo. Precedências desportivas integradas. Organização geral dos
recintos desportivos. Caracterização, gestão e adequação de espaços e eventos. Tribuna de
honra e outras tribunas. Calendário desportivo. Check-
lists.convites.recepções.patrocinios.acreditações.comunicação social. Transportes. Alojamentos.
Bilhética. Voluntariado.
Master Class 3: Cerimónias do Supremo Tribunal de Justiça
Exercícios diversos. Bandeiras. Convites. Precedências: Lei n. 40/2006 de 25 de agosto.
Presidências e Mesas de Presidência. Seating em auditórios. Recebimentos, linhas de
cumprimentos e lugares em viaturas. Refeições. Organizar mesas de refeição. Estruturar ementas
para convidados estrangeiros. Apresentação de caso prático. Apresentação de trabalhos e
avaliação.
Imagem e Estratégias de Comunicação em Eventos
Introdução à Gestão da Comunicação. O conceito de comunicação. A evolução da comunicação
empresarial. O Mix de Comunicação. As técnicas de Comunicação Global – O Mix de
Comunicação integrado no Mix do Marketing. A Publicidade: Técnica de Massas. Definição
teórica. O Briefing. A construção da mensagem. O Processo Criativo. Formatos mais usuais. As
Relações Públicas: A disciplina do Corporate. Definição teórica. Política de Relações Publicas.
Públicos de uma Instituição. Corporate Image.
Assessoria de Imprensa
Como funcionamento de uma redação de um órgão de comunicação social. Como funcionam os
jornalistas. O que é uma notícia. Como motivar os jornalistas a escreverem o que nos é
favorável. Ética e relação com os jornalistas.
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 7 / 16
Comunicação e Redes Sociais
Media Sociais – Quais os grandes desafios, quais as melhores práticas (Case Studies),
Exercícios práticos. Conceito de comunicação aplicado aos Media Digitais.
Corpo Docente
Susana de Salazar Casanova (Coordenadora)
Integra o corpo docente da Universidade Europeia desde 2007, lecionando em pós-graduações e
em licenciaturas. É coordenadora científica da área de Técnicas Profissionais, tendo sido
coordenadora executiva da licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial, de junho
de 2012 a agosto de 2014. É coordenadora da pós-graduação em Imagem, Protocolo e
Organização de Eventos (24.ª edição, 2015). É, igualmente, coordenadora do CET em
Secretariado e Assessoria Administrativa. É formadora e consultora desde 2005, nas áreas do
protocolo, dos eventos, da imagem profissional, da assessoria e do secretariado e da
comunicação intercultural. Neste âmbito tem experiência internacional no Brasil, em Angola e no
Líbano, bem como com formandos dos PALOP, de vários países da União Europeia e da América
do Sul. Iniciou a sua atividade profissional em 1992, nas áreas de assessoria de direção e
administração, bem como na organização de eventos, para diversas empresas privadas nos
sectores de hotelaria, do comércio automóvel, da construção civil e obras públicas, das
tecnologias de informação e saúde, tendo ainda colaborado numa Unidade de Missão do
Ministério da Saúde. É doutoranda em Ciências da Comunicação no ISCTE-IUL, tendo como área
de interesse de investigação a comunicação intercultural. Tem um diploma de Estudos Avançados
em Ciências da Comunicação pelo ISCTE–IUL. Tem um Master Internacional em Gestão e
Organização de Eventos, Protocolo, Cerimonial e Relações Institucionais pela Universidade
Camilo José Cela (em parceria com a EIP-Madrid). É pós-graduada em Protocolo e Cerimonial
pela EIP-Madrid. É pós-graduada em Assessoria Empresarial e em Imagem, Protocolo e
Organização de Eventos pelo ISLA-Lisboa (atual Universidade Europeia). É licenciada em
Línguas e Literaturas Modernas pela Universidade Autónoma de Lisboa.
Adriano Firmino
Coronel do Exército. Experto Universitário em Protocolo e Cerimonial e Técnico Especialista em
Protocolo e Organização de Eventos Desportivos, da EIP, em Madrid. Docente e professor
convidado em várias instituições de ensino superior público e privado. Responsável pela
organização de eventos desportivos.
Ana Ferreira Portela
É adjunta do Gabinete do Presidente do Supremo Tribunal de Justiça, desde Junho de 2003. É
pós-graduada em Protocolo e Cerimonial pela EIP-Madrid. É pós-graduada em Comunicação
Estratégica e Assessoria Mediática e em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos pelo ISLA-
Lisboa (atual Universidade Europeia). É licenciada em Ciências da Comunicação, pela
Universidade do Minho (1997/2002). Participou em diversas formações na área de protocolo e
organização de eventos, salientando-se a formação realizada em Protocolo na União Europeia,
realizado em Bruxelas, em 2009. Tem sido convidada, pontualmente, para algumas intervenções
como alumni na Universidade do Minho.
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 8 / 16
Ana Leal de Faria
É historiadora e professora com agregação na Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa. A
sua principal área de investigação é a história das relações externas portuguesas, brasileiras e
europeias, da Restauração e do Congresso de Vestefália até à época contemporânea. Investigou
também a Inquisição. Publicou mais de 100 estudos especializados e recebeu os prémios
Aristides de Sousa Mendes, da Associação Sindical dos Diplomatas Portugueses (2004) e o
prémio Calouste Gulbenkian de História Moderna e Contemporânea de Portugal, Academia
Portuguesa da História (2009), de que é sócia correspondente.
Cláudia Lourenço
Licenciada em Comunicação Empresarial e Relações Públicas pela Escola Superior de
Comunicação Social, exerceu funções nessa área em várias empresas públicas e privadas.
Trabalha no Centro de Congressos do Estoril desde a sua inauguração, em 2001, e é atualmente
Coordenadora do Departamento de Gestão de Eventos. Nos últimos dois anos, como docente
convidada, apresentou seminários na Saxion University of Applied Sciences (Holanda), no ISLA
Campus Lisboa e na Escola Superior de Turismo e Hotelaria do Estoril.
David Pascoal Rosado
É Coordenador Pedagógico da Escola de Ciências Sociais e Empresariais, sendo docente da
Universidade Europeia desde 2011/2012. Possui os seguintes graus académicos: Doutor em
Sociologia, pela Universidade de Évora; Mestre em Administração Militar, pela Academia Militar;
Mestre em Ciência Política, Cidadania e Governação, pela Universidade Lusófona de
Humanidades e Tecnologias; Licenciado em Ciências Militares na especialidade de Administração
Militar, pela Academia Militar. Major do Exército, é Professor Regente, Diretor de Curso e
Coordenador Científico dos Ciclos de Estudo de Administração Militar e de Administração da
GNR, na Academia Militar. As suas publicações estão ligadas sobretudo com as áreas de
Sociologia, Gestão Estratégica e História.
Evelise Domingues
Licenciatura em Relações Internacionais pela Universidade Lusíada. Desempenha funções como
Coordenadora do Desenvolvimento Comercial e Gestora de Eventos na AIP-FCE - Feiras,
Congressos e Eventos.
Fernanda Antão
Licenciatura em Finanças pelo ISCEF, Administradora da Universidade Nova de Lisboa.
Coordenadora do GCIRP/UNL, responsável pela organização de cerimónias académicas.
Embaixador Francisco Seixas da Costa
É licenciado em Ciências Sociais e Políticas, pela Universidade Técnica de Lisboa. Foi diplomata
português, entre 1975 e 2013. Atualmente, é professor universitário, administrador de empresas
e consultor. Iniciou a sua carreira diplomática em 1975, tendo inicialmente estado colocado em
Oslo (1979-1982), Luanda (1982-1986) e Londres (1990-1994), para além de ter exercido cargos
dirigentes no Ministério dos Negócios Estrangeiros. Entre 1995 e 2001, foi Secretário de Estado
dos Assuntos Europeus. Nessas funções, foi, nomeadamente, o principal negociador português
dos Tratados de Amesterdão (1995-1997) e de Nice (2000), coordenador português da
negociação da “Agenda 2000” (quadro financeiro plurianual da UE) (1997-1999), presidente do
Acordo de Schengen (1997) e do Conselho de Ministros do Mercado Interno da UE (2000), onde
representou Portugal (1995-2001).
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 9 / 16
Henrique Pietra Torres
Licenciatura em Direito. Desempenhou, de 1974 a 2010, várias funções e cargos no Ministério
dos Negócios Estrangeiros, designadamente na Embaixada de Portugal em Bona. Foi Diretor do
Gabinete de Relações Públicas e Internacionais da Assembleia da República e responsável pelo
Protocolo. Docente na Universidade Europeia.
Isabel Silveira Godinho
Licenciou-se em Filologia Germânica na Universidade de Letras de Lisboa e tirou o Curso de
Conservador de Museu no Museu Nacional de Arte Antiga. Colaborou no Museu do Azulejo, no
Museu Nacional de Arte Antiga e no Museu de Arqueologia. Trabalhou como voluntária no
Philadelphia Museum of Art e estagiou no Met em Nova Iorque. Concorreu ao lugar de
conservador do Palácio da Ajuda e iniciou funções em Novembro de 1980. Organizou exposições
em Portugal e uma em Genève e participou em muitas exposições no estrangeiro. Criou a filosofia
de restauro/ aquisição sistemático, abriu a primeira loja do Património, fundou o Coro D. Luís I,
criou o projeto " Uma Sala, Um Mecenas" e o ciclo de exposições com artistas contemporâneos
"Um Olhar sobre o Palácio". Colabora com a Universidade Nova no Departamento de Vidro e
Cerâmica Vicarte e está a organizar uma exposição em Veneza sobre Vidro e Luz.
João Bruno da Costa
Licenciado em Engenharia Alimentar é detentor de um e-MBA na AESE/IESE e exerceu funções
na gestão operacional de vários serviços de Alimentação e Eventos no ITAU, SA. Desempenhou
funções como Diretor no Gabinete da Qualidade, Segurança e Ambiente, tendo sido responsável
da qualidade de várias empresas da TRIVALOR. Atualmente é gerente da B2B (empresa de
Serviços partilhados da TRIVALOR) e Administrador executivo da BIOSOG, SA.
João Palma Fialho
Licenciado em Relações Internacionais, pela Universidade Lusíada de Lisboa, onde realizou
igualmente o Curso Especializado de Formação Diplomática. Desenvolve atualmente as funções
de Protocol Officer junto da Organização para a Proibição das Armas Químicas, na Haia, Países
Baixos. Anteriormente, desenvolveu funções de Assessor do Secretário-Geral da Presidência da
República Portuguesa, de Janeiro de 2013 a Maio de 2014, e de Conselheiro de Embaixada junto
da Missão Permanente de Portugal junto as Nações Unidas, de Fevereiro de 2010 a Dezembro
de 2012. Desenvolveu igualmente funções de Adjunto para as Relações Internacionais junto da
Casa Civil do Presidente da República Portuguesa, Prof. Doutor Aníbal Cavaco Silva, de Março
de 2006 a Janeiro de 2010, e as mesmas funções junto da Casa Civil do Presidente da República
Portuguesa, Dr. Jorge Sampaio, de Janeiro de 1999 a Março de 2006.
Joaquim Caetano
Especialista em Marketing e Publicidade. Atualmente desempenha funções de Técnico no
Gabinete de Responsabilidade Social, do Montepio. Ex-Diretor de Contas das Agências de
Publicidade Leo Burnett e Logotipo, e ainda, ex-Supervisor de Contas na J. Walter Thompson e
ex-Account Executive na Lintas. Docente Universitário em disciplinas de Comunicação, tais como:
Gestão de Comunicação, Publicidade, Comunicação Integrada em Marketing, Relações Públicas,
Eventos, Responsabilidade Social, Gestão de Comunicação de Crise, Patrocínios e Mecenato.
Durante seis anos foi Membro do Conselho Cientifico de um Instituto Superior de Educação.
Mestrado em Comunicação Educacional Multimédia. Licenciatura em Relações Públicas e
Publicidade, no Instituto Novas Profissões. Pós-Graduação em Comunicação Empresarial, do
Instituto Superior de Comunicação Empresarial e Pós-Graduação no Programa Avançado de
Marketing (P.A.M.), do Instituto Português de Administração de Marketing. Coordenador
Cientifico, Editorial, Autor e Coautor de diversos livros de Marketing e de Comunicação. Publicou
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 10 / 16
já alguns artigos sobre os temas de Marketing, Comunicação e Responsabilidade Social e fez
parte de uma série de Seminários e Conferências sobre os referidos temas.
Lídio Lopes
Foi Deputado Municipal, Vereador e Vice-Presidente de Câmara, tendo exercido a função de
Chefe de Gabinete e de Protocolo, durante 6 anos, numa ligação às autarquias locais, ininterrupta,
entre 1989 e 2013. Participou em inúmeros cursos de Protocolo em Portugal e em ações de
formação em Estrasburgo, no Luxemburgo e em Praga. Formador na área do Protocolo
Autárquico, já participou em diversas palestras e colóquios sobre o tema. Tem dois livros
publicados, “Protocolo Autárquico”, em 2009 e “Manual de Protocolo Autárquico”, em 2013.
Marina Van Zeller
Licenciada em Administração e Gestão de Empresas pela Universidade Católica de Lisboa e
Mestre em Marketing de Serviços pelo IADE- Creative University. É desde janeiro de 2014, Vice-
Presidente no Instituto Nacional para a Reabilitação, I.P. e trabalhou desde janeiro de 1998 na
AIP – Feiras, Congressos e Eventos (à qual pertence o Centro de Congressos de Lisboa e a Feira
Internacional de Lisboa) como Gestora de Eventos e de Projetos, bem como em interligação com
as áreas comerciais e de marketing. Lecionou desde 2007 na Universidade Europeia na Pós-
Graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos e desde 2010 na Escola de
Hotelaria e Turismo de Lisboa. Foi de novembro de 2010 a dezembro de 2013, Presidente da
Associação Portuguesa de Celíacos em regime de voluntariado.
Nuno Silveira
Licenciado em Relações Públicas e Publicidade pelo Instituto Superior de Novas Profissões e com
o Curso Superior de Formação de Oficiais da Força Aérea Portuguesa, foi Professor do Instituto
de Novas Profissões e da Escola Superior de Polícia durante vários anos. Com um percurso
profissional ligado à área da comunicação e eventos, encontra-se desde 2004 na Desafio Global
Ativism onde é Diretor Executivo desde 2010.
Pe. Luís Pereira da Silva
Padre na Diocese de Lisboa. Professor de Liturgia.
Pedro Braga Falcão
Doutor em Estudos Clássicos pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa. Leciona na
área das línguas e culturas clássicas e da história das religiões na Faculdade de Teologia da
Universidade Católica de Lisboa. Além da investigação sobre literatura latina e cultura clássica,
tem desenvolvido trabalho sobre história das religiões, estudando com particular atenção a
religião..
Rui Ochôa
Jornalista, formado em Comunicação Social pela Escola Superior de Jornalismo do Porto, e pós-
graduado em Comunicação e Gestão Cultural pela Universidade Lusófona. Colaborou com
diversos jornais e revistas, entre eles a Visão e o JL – Jornal de Letras, Artes e Ideias. É
atualmente diretor da revista Event Point.
Rui Ventura
Chief Marketing Officer na Sunlover e Presidente da APPM. Ex-Diretor de marketing na MTV. Ex-
Diretor de marketing da marca Sheraton para Portugal na Starwood. Trabalhou no Médio Oriente
e em Londres na Mccann-Erickson e Ogilvy. Head of Creativity, innovation and hospitality na GCI.
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 11 / 16
Testemunhos de Alumni
“Como antigo aluno, a referida Pós-Graduação vale no seu todo. No entanto, destaco o Protocolo,
pois do meu ponto de vista, o conhecimento das suas regras é uma necessidade sentida por
aqueles que se preocupam em transmitir uma imagem social positiva. Para o meu caso particular,
que desenvolvo uma atividade social intensa, convivendo com pessoas de meios e culturas
diferentes, o conhecimento destas regras protege-me das situações menos confortáveis do ponto
de vista protocolar, funcionando como instrumento de trabalho que uso diariamente para a
inserção em qualquer meio social.”
Mateus de Sá Miranda, Cônsul, República de Angola
“Considero que a pós-graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos na
Universidade Europeia tenha sido um passo bastante importante na minha carreira, diria até
crucial! Desde que iniciei a minha carreira profissional estive sempre de alguma forma envolvida
em organização de eventos. Contudo, sempre pensei que necessitava de uma formação mais
concreta e especializada de forma a poder garantir a mim própria, não só uma oportunidade neste
mundo tão competitivo como também o sucesso no mesmo. E estava certa! A partir daí foi um
Mundo novo que se abriu e quem diria que após uns meses de concluir a pós-graduação me iria
surgir a oportunidade de vir trabalhar para Londres. Certo é que mesmo após uma licenciatura e
2 mestrados em Portugal e no estrangeiro esta pós-graduação foi “a cereja no topo do bolo”, não
só pelas amizades que se criaram em contexto de sala de aula mas também, e principalmente
pela competência dos professores que mesmo em contexto pós-laboral e com várias horas de
trabalho em cima, partilharam energicamente a sua imensa experiência e sabedoria permitindo-
me a mim ser uma pessoa mais competente e mais sábia em Imagem, Protocolo e Organização
de Eventos. Com isto, só tenho a agradecer a todos os professores do curso e dizer-lhes que se
pudesse, faria tudo outra vez!”
Diana Franco, Conference Producer, London Business Conferences
"A realização da pós-graduação em IPOE foi o cimentar de forma perfeita dos conhecimentos
adquiridos ao longo de anos de formação na área, com aulas bem estruturadas e com os melhores
profissionais, na área da Imagem, do Protocolo e da Organização de eventos. IPOE veio dar-me
a estrutura necessária, permitindo-me, hoje, conciliar a minha atividade principal, com a realização
de eventos numa das maiores empresas líder no mercado dos eventos. O meu muito obrigado a
todos. Um sucesso."
Patrícia Rosmaninho, TAP Portugal
“Apaixonados pelo que fazem, com um poder de comunicação invejável e posturas
irrepreensíveis. Assim é composto o corpo de docentes da Pós-Graduação em Imagem, Protocolo
e Organização de Eventos. Com uma abordagem a temas reais e transversais a qualquer área
organizacional, esta PG é uma mais-valia para quem se quer tornar num profissional de sucesso.”
Carina Correia, Assistente de Protocolo, SLBenfica
“Inscrevi-me na PG IPOE de forma a complementar o meu conhecimento prático. Apesar de já ter
“experiência de campo” achei que a parte teórica podia dar um empurrão à carreira. O que
encontrei na Universidade Europeia foi um conjunto dos melhores profissionais que já tive o prazer
de conhecer. Todos os docentes são especializados (e exercem funções) na área e sempre
disponíveis para qualquer questão. É um curso que aconselho vivamente a quem queira seguir a
área de organização de eventos.”
Helga Rodrigues, U.S. Ambassador Residence Lisbon
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 12 / 16
“A pós-graduação em Imagem, Protocolo e Organização está bem estruturada e com uma grande
interligação entre os diferentes módulos e temáticas. O corpo docente formado por especialistas
e profissionais da área, que partilham a sua experiência e trabalho diário, permite-nos ter uma
perspetiva mais abrangente e prática de todas as temáticas, abordagem prática dos conteúdos
conduz-nos por um caminho de aprender-fazendo e de troca de experiências extremamente
importante na área e no atual contexto profissional. Considero que foi, é, sem dúvida, um
excelente investimento formativo.”
Vera Borda de Água, Barclays Bank
"Quando decidi inscrever-me na pós-graduação ainda não tinha a plena noção do que iria
aprender e do quanto me seria útil para utilização profissional. Mas foi passado algum tempo, que
surgiu realmente a oportunidade de colocar em prática aquilo que foi lecionado e que aprendi com
excelentes profissionais da área. Neste momento trabalho na área de eventos e por vezes ainda
vou espreitar algumas notas daquilo que foi dado em sala."
Ana Filipa Silva, Gestora de Eventos na Vantagem+
"A procura de uma formação Pós-graduada para cobrir uma necessidade sentida a nível
profissional proporcionou o meu “encontro” com o ISLA, atualmente Universidade Europeia. Como
Secretária de Administração senti que devia aprofundar os meus conhecimentos na organização
de eventos e protocolo, de forma a consolidar estas atividades nas múltiplas funções que
desempenho. Na pós-graduação Imagem, Protocolo e Organização de Eventos encontrei a
resposta à minha necessidade de formação e descobri um mundo fascinante e interminável de
saberes nesta área. O receio inicial do regresso à vida académica deu lugar a uma constante
curiosidade ainda hoje mantida e leva-me muitas vezes a contatar, para esclarecer dúvidas ou
pedir conselhos sobre os temas abordados na Pós-graduação a alguns dos docentes com quem
tive o prazer de ter aulas. Estes docentes têm não só uma vasta experiência académica como são
profissionais ligados a várias áreas de atuação, o que nos permite uma troca de experiências
altamente enriquecedora”.
Sandra Russo Morais, Secretária do Reitor, ISPA
Trabalho na LPM Comunicação e nos últimos sete anos participei de forma ativa em centenas de
eventos relacionados com diversas áreas, desde saúde à política, passando por economia e
consumo. Organizei ou ajudei a organizar debates; congressos; apresentações ou conferências
de imprensa. Umas para dezenas de pessoas, outras para milhares. Umas para um público
interno de uma determinada empresa, outras nos quais estavam postos os olhos do país ou
mesmo de vários países. A organização e a vivência de um evento encerram em si múltiplos
desafios. O meu papel é organizar um determinado acontecimento tão bem quanto é possível
mas, sobretudo, estar preparada para agir rapidamente quando algo que não poderia ser previsto
acontece. Felizmente, o saldo do meu percurso profissional é positivo. Devo-o às pessoas que fui
encontrando e ao meu trabalho mas, sei que a Pós-Graduação em Imagem Protocolo e
Organização de Eventos, da Universidade Europeia foi uma ferramenta base essencial para o
meu percurso. Trabalhar arduamente e ouvir e aprender com os colegas é essencial mas, tudo é
mais fácil quando se tem um sólido conhecimento académico."
Joana Lopes, LPM Comunicação
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 13 / 16
Alumni Empreende
Rui Marins
Peddy +
Um projeto chamado “PEDDY+”
"Desde tenra idade que sinto uma energia criativa em mim, mais ou menos latente, que se
manifestou das mais variadas formas. Lembro-me de mim, talvez com 11 anos de idade, a
organizar na escola atividades como caças ao tesouro, ou mesmo concursos tipo “1,2,3”,
copiados daquilo a que assistíamos na TV. Mais tarde, a minha veia criativa virou-se para as
artes, quando passei a fazer teatro amador na escola, e também na universidade. No entanto,
desde que em 2000 comecei a trabalhar na banca que esta energia criativa passou a estar um
pouco apagada, muitas das vezes com a desculpa corriqueira da “falta de tempo”.
Penso que terá sido o facto de precisar de dar largas à imaginação que me levou a procurar um
curso totalmente diferente da minha área. Escolhi a Pós-Graduação em Imagem, Protocolo e
Organização de Eventos da Universidade Europeia por achar que, no fim de contas, teria muito
mais a ver comigo, ainda que não tivesse ninguém na família ligada ao ramo, nem mesmo
qualquer experiência na área.
Facto é que, desde o início do curso, senti logo uma grande empatia com professores e colegas
e, apesar de ao início estranhar a informalidade com que as aulas decorriam (nada a ver com
um curso formal como Direito, que concluí em 1999), isso acabou por reverter a meu favor.
Ao fim de algumas semanas, comecei a ter iniciativa na organização de visitas de estudo no
âmbito do próprio curso e, em março, à beira de completar 40 primaveras, lembrei-me de
contactar uma amiga que por acaso já havia frequentado anteriormente esta Pós-Graduação, e
que sabia que tinha algum jeito para organizar festas de aniversário bastante originais.
Ela lembrou-se da Sandra que, entre outras coisas, tinha organizado pouco tempo antes um
Peddy Paper na empresa onde trabalhava, e que tinha sido um sucesso.
Foi assim que, no dia 29 de março de 2014, a Sandra organizou, a meu pedido, um Peddy Paper
na zona de Alfama que, face ao entusiasmo demonstrado, tinha obrigatoriamente de ser repetido!
Assim, a 21 de junho desse mesmo ano a Sandra repetiu a proeza, organizando um Peddy na
Mouraria e, mais uma vez, a ideia original cumpriu-se: dar a conhecer aos próprios lisboetas
alguns dos bairros históricos da cidade, de uma forma bem divertida.
Em agosto decidi tomar “as rédeas” da ideia, tendo optado por convidar uma outra amiga (a
Luciana, uma brasileira que conhece Lisboa melhor do que eu…) para trabalhar comigo e, desta
vez, passar a ser eu a organizar uma atividade que cada vez ganhava mais adeptos.
Foi assim que, a 23 de agosto de 2014 fiz o meu terceiro Peddy, na zona da Madragoa, desta
vez não como participante, mas antes como organizador. Atingi aqui o número recorde de 30
participantes!
A 27 de Setembro organizei ainda mais um Peddy Paper pela zona de Belém, também muito
concorrido.
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 14 / 16
Aqui chegados, eu e a Luciana começamos a pensar num conceito de eventos que fosse mais
abrangente, e com um planeamento mais pensado e organizado. Assim nasceu, a 29 de
Dezembro de 2014, o conceito “Peddy+”, um projeto de empresa com pernas para andar, pois
não há dúvida que existe muita procura nesta área de atividades ao ar livre.
Prova disso mesmo é o facto de, na própria empresa onde trabalho, me ter sido solicitado um
evento do género que só não se concretizou na íntegra por causa do receio de mau tempo que
se fez sentir nesse dia.
Espero, pois, no futuro, vir a alcançar muitos mais êxitos com uma ideia que, embora muito
simples, acaba por responder a uma cada vez mais notória “sede” de evasão."
Nélia de Araújo
Managing Partner, Allabout productions
“Muda de vida se tu não vives satisfeito”
"A decisão de me inscrever na Pós-Graduação (PG) não foi tomada de ânimo leve. Fiz uma
pesquisa das várias PG disponíveis em Portugal e a Pós Graduação em Imagem, Protocolo e
Organização de Eventos do Universidade Europeia era, sem dúvida, a que apresentava um
programa mais completo e um leque de docentes com mais experiência profissional. Não me
inscrevi porque queria “ apenas” estudar, mas porque queria (e assumi-o desde o 1º instante),
mudar, radicalmente de vida.
A paixão pela área foi crescendo em cada aula. Todas as aulas eram dinâmicas, com professores
extraordinários que nunca nos deixavam sem respostas e que nos desafiavam constantemente.
Aliás, uma das grandes impulsionadoras desta minha mudança de vida profissional é uma
professora (e hoje querida amiga) da PG, que acreditou em mim e me fez acreditar que nunca é
tarde para mudar de vida e que quando queremos e trabalhamos, conseguimos.
Na altura era professora do Quadro de Zona pedagógica do Ministério da Educação, mas não
me sentia realizada profissionalmente. O gosto pela área da Comunicação e dos Eventos já
existia (na Universidade envolvi-me na organização de vários congressos, seminários e jantares
de curso) e sabia que organizar eventos é uma tarefa complexa, pelo que necessitava de
aprofundar os meus conhecimentos e de os colocar em prática. As coisas foram acontecendo de
forma rápida e inesperada. Nesse ano produzia-se mais um Rock-in-Rio e comecei a participar
nas reuniões de produção (enquanto frequentava a PG). Queria aprender a linguagem, perceber
como se colocavam em prática os conhecimentos adquiridos nas aulas. Consegui um pequeno
trabalho no Rock-in-Rio desse ano e, depois disso, percebi que nunca mais conseguiria deixar
os Eventos.
A PG terminou com o estágio na maior empresa de eventos de Portugal. Pedi exoneração do
Ministério da Educação e aceitei, na mesma agência de eventos, um contrato para trabalhar
como gestora de eventos júnior, evoluindo profissionalmente, na mesma agência, onde trabalhei
até 2009. Em 2009, surgiu o desafio de trabalhar como Account numa agência em Angola, onde
tinha que desenvolver a área de eventos. Aceitei o desafio… Em 2011 fui convidada para Diretora
Geral de uma outra agência angolana e, em 2012, decidi ter o meu próprio projeto: a Allabout
Productions, uma agência de comunicação e eventos de direito 100% angolano. Este é o maior
desafio profissional da minha vida!
Em 2007, quando a minha aventura começou, não imaginava que a mudança de vida que tanto
ambicionava viesse a ser tão grande… Não imaginava que a decisão de me inscrever na PG
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 15 / 16
viesse a ser tão determinante para a minha formação específica na área e para o meu
renascimento profissional. Hoje sinto-me realizada profissionalmente, continuo apaixonada pelo
que faço e feliz por ter aceitado cada um dos desafios proporcionados.
Sim, com a PG foi isso que aconteceu, Renasci."
Realização das sessões e horário
As sessões serão realizadas semanalmente, às segundas-feiras em horário pós-laboral (das
19H00 às 23H00) e pontualmente ao sábado de manhã (das 9H00 às 13H00).
Metodologia
O programa adotará uma metodologia ativa, partindo da exploração de situações reais e aplicando
exercícios práticos e simulações, aos contextos vivenciados pelos participantes.
Avaliação
A avaliação baseia-se em 3 parâmetros, com diferentes ponderações, consoante os módulos:
Saber Saber (conhecimento), Saber Fazer (capacidade de operacionalizar), Saber Ser
(comportamental).
Candidaturas
 Preenchimento de ficha de candidatura;
 Curriculum Vitae;
 Entrevista pela comissão de admissão.
Investimento
 Processo de Admissão €395 (inclui candidatura, matricula e seguro escolar);
 Propina total €3.465.
Condições de pagamento da(s) Propina(s)
 Propina Pronto Pagamento €3.119 (a efetuar antes do curso iniciar).
*PÓS-GRADUAÇÃO EM
IMAGEM, PROTOCOLO E
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
Coordenadora: Susana de Salazar Casanova
* 30 ECTS 16 / 16
 Propina 9 vezes €385
(Última atualização: julho de 2015)
Locais de realização
UE | Quinta do Bom Nome, Estrada da Correia, 53 - 1500-210 Lisboa
Para mais informações, sobre toda a oferta executiva e respetivo regulamento, contacte os nossos
Serviços.
Pode consultar testemunhos e a opinião dos docentes e manter-se informado sobre todos os nossos
eventos e novidades em www.executiveeducation.pt.
+ Informações:
|T| 808 203 789
|@| admissions@executiveeducation.pt
|W| www.executiveeducation.pt

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Eventos Pós-Graduação

  • 1. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 1 / 16 Como a aposta nos eventos o aproximam dos stakeholders "Um dos maiores ativos de um profissional passa pela sua permanente atualização de competências. Esta pós-graduação dota os participantes de conhecimentos em áreas centrais e altamente especializadas da comunicação, como o são os eventos e o protocolo. Se pretende abraçar uma carreira desafiante no universo dos eventos e adquirir sólidos conhecimentos protocolares, esta formação é para si. Enquanto antiga aluna da 1.ª edição desta pós-graduação, posso afirmar que este curso contribuiu para uma mudança significativa da minha vida profissional. Invista em si e impulsione a sua carreira profissional." Porquê fazer esta Pós-Graduação? A área dos eventos é uma clara aposta na estratégia de marketing e de comunicação, uma vez que permite uma aproximação direta entre as organizações e os seus stakeholders. A Universidade Europeia oferece um renovado plano de estudos para a pós-graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos, que tem como objetivo permitir aos participantes adquirir ou aprofundar conhecimentos em áreas relevantes da comunicação, como a gestão de eventos e o protocolo. Este programa foi desenhado para ir ao encontro das exigências do mercado, respondendo a solicitações de empregadores e abrangendo as diversas especificidades dos eventos. Tem, também, como finalidade que os estudantes possam enveredar ou consolidar uma carreira neste sector de atividade. Esta pós-graduação é lecionada nesta Instituição desde 2003, tendo-se realizado até à data 23 edições. O plano de estudos é abrangente, inovador nesta área de estudo, e em Portugal, onde o mercado dos eventos se tem afirmado, cada vez mais, como um segmento relevante para a economia nacional. A área dos eventos requer conhecimentos técnicos e de elevado profissionalismo e, ao redesenhar-se o plano de estudo, estes foram aspetos tidos em consideração. Os estudantes, ao frequentarem esta formação executiva, obtêm uma formação ampla e de qualidade em áreas muito particulares, o que lhes proporcionará um conjunto de vantagens, além de um posicionamento mais forte e competitivo no mercado de trabalho. É disso representativo, o facto de podermos afirmar que os nossos alumni se encontram a trabalhar, em Portugal e no estrangeiro, em Empresas e Instituições de elevado prestígio. Principais Benefícios:  5 Case Study temáticos e complementares sobre eventos e comunicação;  4 Master Class no âmbito do protocolo;  Corpo docente que alia a formação académica à prática profissional;  Atividades extra curriculares: visitas de estudo temáticas, em Portugal e no estrangeiro (opcional);  Aplicação prática de conhecimentos ao desenvolver, em grupo, o projeto final que corresponde à organização integral de um evento;  Aproximação ao mercado de trabalho e investimento num sector em crescimento;  Contacto com um corpo docente composto por profissionais com experiência relevante na área;
  • 2. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 2 / 16  Obtenção de conhecimentos teóricos e práticos assentes em casos adequados à realidade;  Realização de um projeto que permite aos estudantes a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos ao longo da pós-graduação. Temas a Abordar  Comunicação;  Gestão de eventos;  Protocolo. Objetivos  Saber organizar um evento em todas as suas fases;  Preparar os estudantes para o mercado dos eventos;  Dotar os participantes de conhecimentos no âmbito do protocolo e da comunicação.  Oportunidades Profissionais:  Progressão de carreira na área do marketing, da comunicação, das relações públicas, da publicidade ou da organização de eventos;  Criação e gestão de empresas na área de eventos;  Integração em empresas de consultoria. Destinatários Profissionais que pretendam obter ou aprofundar conhecimentos técnicos específicos neste âmbito; Profissionais que, no desempenho da sua atividade profissional, estejam ligados ao mercado do protocolo e dos eventos, ou que pretendam adquirir novas competências, neste domínio.
  • 3. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 3 / 16 Plano Curricular PG IPOE - Plano de Estudos | 24ª Edição Horas Módulo I - Técnicas de Organização de Eventos Corpo Docente 3 Mercado dos Eventos Nuno Silveira 4 Conceção, Criatividade, Briefing e Agências Rui Ventura 16 Eventos: Tipologias, Etapas, Orçamentação, RH e Avaliação Evelise Domingues 6 Catering e Restauração João Bruno da Costa 4 Segurança e Gestão de Riscos A definir 4 Patrocínios e Responsabilidade Social Joaquim Caetano 3 Case Study 1: Congressos e Feiras Marina Van Zeller 6 Case Study 2: Eventos Empresariais Nuno Silveira 3 Case Study 3: Eventos Culturais Isabel Silveira Godinho 3 Case Study 4: Green Events Cláudia Lourenço 3 Projeto | Fase 1: Conceção e Início do Projeto Final de Curso Evelise Domingues Módulo II - Protocolo 3 Master Class 1: Introdução Histórica do Protocolo Ana Leal de Faria 12 Protocolo Oficial Henrique Pietra Torres 8 Protocolo Empresarial Susana de Salazar Casanova 3 Protocolo Autárquico Lídio Lopes 3 Protocolo das Universidades Públicas Fernanda Cabanelas Antão 3 Protocolo Militar David Pascoal Rosado 6 Protocolo e Religiões P. Luís Pereira da Silva e Pedro Braga Falcão 4 Protocolo Desportivo Adriano Firmino 3 Master Class 2: Diplomacia Embaixador Francisco Seixas da Costa 3 Master Class 3: Protocolo do Estado - Prática Protocolar João Palma Fialho 3 Master Class 4: Cerimónias do Supremo Tribunal de Justiça Ana Ferreira Portela 8 Casos Práticos Susana de Salazar Casanova 2 Avaliação | Teste Escrito* Susana de Salazar Casanova Módulo III - Imagem e Estratégias de Comunicação 4 Projeto | Fase 2: Acompanhamento e Controlo Evelise Domingues 8 Imagem e Estratégias de Comunicação em Eventos Joaquim Caetano 4 Assessoria de Imprensa Rui Ventura 4 Comunicação e Redes Sociais Rui Ventura 3 Case Study 1: Revista Event.Point Rui Ochôa 2 Avaliação | Teste Escrito* Susana de Salazar Casanova 6 Projeto | Fase 3: Execução e Encerramento Evelise Domingues 3 Projeto | Fase 4: Apresentação Pública e Encerramento, Júri Encerramento, Júri
  • 4. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 4 / 16 Conteúdos Programáticos Mercado dos Eventos O que são Eventos Corporativos. Empresas em Portugal referência neste sector. Quem Organiza hoje Eventos Corporativos. Cuidados a ter na sua Conceção. Inovação em Eventos Corporativos. Orçamentação, Binómio Custo / Eficácia. Responsabilidade e Tarefas de um Gestor de Eventos. Conceção, Criatividade, Briefing e Agências Workshop sobre Criatividade - Quais os Drivers da Criatividade. Brainstorming, exercícios práticos e ligação à indústria dos eventos. Briefing Criativo – O que é? Para que serve? Como se desenvolve e utiliza. Exercícios práticos de preenchimento e resposta a briefing (Role Playing). A relação entre Agências e Clientes – Best Practices, Soft Skills e exemplos práticos. Catering e Restauração Introdução. Tipos de Serviços de Alimentação. Tipologia de Serviços de Catering. O Mercado do Catering. Métodos de Serviço. Planeamento do Serviço. Objetivos do Evento. Recursos Físicos e Humanos. Ementa. Decoração. Análise de Custos e Orçamentação. Segurança Alimentar. Gestão de Serviço. Supervisão. Gestão de imprevistos. Operações de encerramento. “O Fim de Festa”- Avaliação do Serviço. Segurança e Gestão de Riscos Introdução à segurança dos eventos. Identificação, análise e avaliação dos riscos na realização de eventos. Segurança e higiene no trabalho, na realização de eventos. Segurança do público. Planeamento e organização da segurança de um evento. Patrocínios e Responsabilidade Social Gestão de Patrocínios. Definição de patrocínio. O patrocínio enquanto ferramenta da Comunicação. Contexto do patrocínio atualmente. Patrocínio versus Mecenato. Fases metodológicas. Planeamento, Controlo e Avaliação. O patrocínio em televisão. Responsabilidade Social. Exemplo prático de um Modelo a aplicar à Responsabilidade Social. Responsabilidade Empresarial. Cidadania Empresarial. Voluntariado Empresarial. Case Study 1: Congressos e Feiras Dimensão do sector de eventos em Portugal. Dimensão do sector das Feiras e Congressos em Portugal. Caso de um Centro de Congressos e de uma Feira em Lisboa. Case Study 2: Eventos Empresariais Apresentação de diversos Case Study de Eventos Corporativos. Implementação de medidas corretivas quando necessário. Cuidados a ter na implementação da Marca, Qualidade e Confidencialidade nos Eventos Empresariais e Corporativos. Case Study 3: Eventos Culturais Tipologia de eventos cultuais. Infraestruturas necessárias para a realização de eventos variados. A necessidade de recorrer a voluntários. A necessidade de recorrer a “fundraising”. Temas para
  • 5. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 5 / 16 provocar eventos culturais. Projetos inovadores e novas propostas. Proteção da imagem da instituição que abriga eventos culturais. Case Study 4: Green Events CCE - O espaço – enquadramento “histórico” e geográfico. O espaço – salas e áreas de exposição. CCE – Organização e mercado. Estatísticas / Tendências atuais do mercado de eventos / reuniões. Perspetiva futura. CCE – Sustentabilidade. A opção green. O edifício – sustentabilidade e funcionalidade. Os eventos green – critérios e análise de casos práticos. Master Class 1: Introdução Histórica do Protocolo Os conceitos de cerimonial, protocolo e etiqueta. Fontes, casos e problemas. O cerimonial de Corte e a etiqueta: civilidade e boas maneiras. O cerimonial diplomático e o seu significado no plano das relações internacionais: protocolo e hierarquia das potências. O problema das precedências e o estabelecimento da primeira lei internacional. Protocolo Oficial Protocolo Oficial – Principais definições. Estrutura do Protocolo do Estado Português. Ordens Honoríficas Portuguesas. Tratamentos honoríficos. Convites - Convidar uma Alta Entidade; Convites oficiais; Cartas convite. Bandeira Nacional – DL n.º 150/87. Uso com outras Bandeiras. Precedências Oficiais – Lei n.º 40/2006.Cerimonial relativo ao Corpo Diplomático. Cerimónia de entrega de cartas credenciais. Cerimonial referente ao Presidente da República e ao Governo. Principais cerimónias Oficiais do Estado Português. Tomada de Posse do Presidente da República, Sessão Solene do 25 de Abril e Dia de Portugal. Visitas de Estado e Visitas Oficiais. Refeições. Protocolo Empresarial Cenário do protocolo empresarial em Portugal. Conceito de protocolo empresarial e diferenças face ao protocolo oficial. Precedências empresariais. Aplicação do protocolo empresarial aos eventos empresariais. Receber. Refeições de negócios. Instrumentos de comunicação: cartões- de-visita, convites, correio eletrónico, redes sociais. Tratamentos escritos empresariais. Imagem corporativa e dress code profissional. Protocolo Autárquico A definição de Protocolo Autárquico. Os órgãos representativos: do Município e da Freguesia. Os símbolos autárquicos: o Brasão Municipal, a Bandeira, o Selo e o Hino. As Medalhas Municipais e as Chaves da Cidade. A ordem de precedências dos membros das Autarquias. As principais Cerimónias Autárquicas: Sessão Solene, Lançamento da Primeira Pedra, Geminação (Protocolos), Inauguração de uma Placa Toponímica; Inauguração de uma obra. Check List para a organização das Cerimónias. Protocolo das Universidades Públicas Graus académicos versus trajes académicos. Protocolo e cerimonial universitário. Protocolo dos atos e cerimónias académicas nas Universidades. Preparação da Cerimónia de investidura/tomada de posse do Reitor da Universidade. Preparação da Cerimónia de atribuição do título de “Doutor Honoris Causa”. Preparação da Cerimónia de abertura do ano académico e imposição de insígnias.
  • 6. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 6 / 16 Protocolo Militar Introdução ao contexto militar: da Arte da Guerra aos desafios de liderança nos Exércitos modernos. Política de Defesa Nacional e das Forças Armadas. Forças Armadas, Forças de Segurança e Serviços de Segurança. Os uniformes, distintivos e patentes nas Forças Armadas: Marinha, Exército e Força Aérea. Hierarquia das Forças Armadas, Tratamentos Honoríficos, Continências e Honras Militares. Organização de Cerimónias Militares: Preparação, Execução e Encerramento. Protocolo e Religiões O Judaísmo. Brevíssima história, das origens até ao paradigma rabínico. O Islão. Brevíssimo contexto político e histórico da vida de Maomé. Os princípios teológicos fundamentais. Protocolo religioso: principais observâncias religiosas do Judaísmo e do Islamismo; principais instituições e hierarquias; caracterização geral das diversas comunidades judaicas e islâmicas, tendo como ponto de partida a realidade portuguesa. Protocolo Desportivo Organização e legislação do desporto em Portugal. Características gerais das atividades relacionadas com o protocolo. Considerações gerais do protocolo desportivo. Planeamento protocolar de um evento desportivo. Precedências desportivas integradas. Organização geral dos recintos desportivos. Caracterização, gestão e adequação de espaços e eventos. Tribuna de honra e outras tribunas. Calendário desportivo. Check- lists.convites.recepções.patrocinios.acreditações.comunicação social. Transportes. Alojamentos. Bilhética. Voluntariado. Master Class 3: Cerimónias do Supremo Tribunal de Justiça Exercícios diversos. Bandeiras. Convites. Precedências: Lei n. 40/2006 de 25 de agosto. Presidências e Mesas de Presidência. Seating em auditórios. Recebimentos, linhas de cumprimentos e lugares em viaturas. Refeições. Organizar mesas de refeição. Estruturar ementas para convidados estrangeiros. Apresentação de caso prático. Apresentação de trabalhos e avaliação. Imagem e Estratégias de Comunicação em Eventos Introdução à Gestão da Comunicação. O conceito de comunicação. A evolução da comunicação empresarial. O Mix de Comunicação. As técnicas de Comunicação Global – O Mix de Comunicação integrado no Mix do Marketing. A Publicidade: Técnica de Massas. Definição teórica. O Briefing. A construção da mensagem. O Processo Criativo. Formatos mais usuais. As Relações Públicas: A disciplina do Corporate. Definição teórica. Política de Relações Publicas. Públicos de uma Instituição. Corporate Image. Assessoria de Imprensa Como funcionamento de uma redação de um órgão de comunicação social. Como funcionam os jornalistas. O que é uma notícia. Como motivar os jornalistas a escreverem o que nos é favorável. Ética e relação com os jornalistas.
  • 7. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 7 / 16 Comunicação e Redes Sociais Media Sociais – Quais os grandes desafios, quais as melhores práticas (Case Studies), Exercícios práticos. Conceito de comunicação aplicado aos Media Digitais. Corpo Docente Susana de Salazar Casanova (Coordenadora) Integra o corpo docente da Universidade Europeia desde 2007, lecionando em pós-graduações e em licenciaturas. É coordenadora científica da área de Técnicas Profissionais, tendo sido coordenadora executiva da licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial, de junho de 2012 a agosto de 2014. É coordenadora da pós-graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos (24.ª edição, 2015). É, igualmente, coordenadora do CET em Secretariado e Assessoria Administrativa. É formadora e consultora desde 2005, nas áreas do protocolo, dos eventos, da imagem profissional, da assessoria e do secretariado e da comunicação intercultural. Neste âmbito tem experiência internacional no Brasil, em Angola e no Líbano, bem como com formandos dos PALOP, de vários países da União Europeia e da América do Sul. Iniciou a sua atividade profissional em 1992, nas áreas de assessoria de direção e administração, bem como na organização de eventos, para diversas empresas privadas nos sectores de hotelaria, do comércio automóvel, da construção civil e obras públicas, das tecnologias de informação e saúde, tendo ainda colaborado numa Unidade de Missão do Ministério da Saúde. É doutoranda em Ciências da Comunicação no ISCTE-IUL, tendo como área de interesse de investigação a comunicação intercultural. Tem um diploma de Estudos Avançados em Ciências da Comunicação pelo ISCTE–IUL. Tem um Master Internacional em Gestão e Organização de Eventos, Protocolo, Cerimonial e Relações Institucionais pela Universidade Camilo José Cela (em parceria com a EIP-Madrid). É pós-graduada em Protocolo e Cerimonial pela EIP-Madrid. É pós-graduada em Assessoria Empresarial e em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos pelo ISLA-Lisboa (atual Universidade Europeia). É licenciada em Línguas e Literaturas Modernas pela Universidade Autónoma de Lisboa. Adriano Firmino Coronel do Exército. Experto Universitário em Protocolo e Cerimonial e Técnico Especialista em Protocolo e Organização de Eventos Desportivos, da EIP, em Madrid. Docente e professor convidado em várias instituições de ensino superior público e privado. Responsável pela organização de eventos desportivos. Ana Ferreira Portela É adjunta do Gabinete do Presidente do Supremo Tribunal de Justiça, desde Junho de 2003. É pós-graduada em Protocolo e Cerimonial pela EIP-Madrid. É pós-graduada em Comunicação Estratégica e Assessoria Mediática e em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos pelo ISLA- Lisboa (atual Universidade Europeia). É licenciada em Ciências da Comunicação, pela Universidade do Minho (1997/2002). Participou em diversas formações na área de protocolo e organização de eventos, salientando-se a formação realizada em Protocolo na União Europeia, realizado em Bruxelas, em 2009. Tem sido convidada, pontualmente, para algumas intervenções como alumni na Universidade do Minho.
  • 8. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 8 / 16 Ana Leal de Faria É historiadora e professora com agregação na Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa. A sua principal área de investigação é a história das relações externas portuguesas, brasileiras e europeias, da Restauração e do Congresso de Vestefália até à época contemporânea. Investigou também a Inquisição. Publicou mais de 100 estudos especializados e recebeu os prémios Aristides de Sousa Mendes, da Associação Sindical dos Diplomatas Portugueses (2004) e o prémio Calouste Gulbenkian de História Moderna e Contemporânea de Portugal, Academia Portuguesa da História (2009), de que é sócia correspondente. Cláudia Lourenço Licenciada em Comunicação Empresarial e Relações Públicas pela Escola Superior de Comunicação Social, exerceu funções nessa área em várias empresas públicas e privadas. Trabalha no Centro de Congressos do Estoril desde a sua inauguração, em 2001, e é atualmente Coordenadora do Departamento de Gestão de Eventos. Nos últimos dois anos, como docente convidada, apresentou seminários na Saxion University of Applied Sciences (Holanda), no ISLA Campus Lisboa e na Escola Superior de Turismo e Hotelaria do Estoril. David Pascoal Rosado É Coordenador Pedagógico da Escola de Ciências Sociais e Empresariais, sendo docente da Universidade Europeia desde 2011/2012. Possui os seguintes graus académicos: Doutor em Sociologia, pela Universidade de Évora; Mestre em Administração Militar, pela Academia Militar; Mestre em Ciência Política, Cidadania e Governação, pela Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias; Licenciado em Ciências Militares na especialidade de Administração Militar, pela Academia Militar. Major do Exército, é Professor Regente, Diretor de Curso e Coordenador Científico dos Ciclos de Estudo de Administração Militar e de Administração da GNR, na Academia Militar. As suas publicações estão ligadas sobretudo com as áreas de Sociologia, Gestão Estratégica e História. Evelise Domingues Licenciatura em Relações Internacionais pela Universidade Lusíada. Desempenha funções como Coordenadora do Desenvolvimento Comercial e Gestora de Eventos na AIP-FCE - Feiras, Congressos e Eventos. Fernanda Antão Licenciatura em Finanças pelo ISCEF, Administradora da Universidade Nova de Lisboa. Coordenadora do GCIRP/UNL, responsável pela organização de cerimónias académicas. Embaixador Francisco Seixas da Costa É licenciado em Ciências Sociais e Políticas, pela Universidade Técnica de Lisboa. Foi diplomata português, entre 1975 e 2013. Atualmente, é professor universitário, administrador de empresas e consultor. Iniciou a sua carreira diplomática em 1975, tendo inicialmente estado colocado em Oslo (1979-1982), Luanda (1982-1986) e Londres (1990-1994), para além de ter exercido cargos dirigentes no Ministério dos Negócios Estrangeiros. Entre 1995 e 2001, foi Secretário de Estado dos Assuntos Europeus. Nessas funções, foi, nomeadamente, o principal negociador português dos Tratados de Amesterdão (1995-1997) e de Nice (2000), coordenador português da negociação da “Agenda 2000” (quadro financeiro plurianual da UE) (1997-1999), presidente do Acordo de Schengen (1997) e do Conselho de Ministros do Mercado Interno da UE (2000), onde representou Portugal (1995-2001).
  • 9. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 9 / 16 Henrique Pietra Torres Licenciatura em Direito. Desempenhou, de 1974 a 2010, várias funções e cargos no Ministério dos Negócios Estrangeiros, designadamente na Embaixada de Portugal em Bona. Foi Diretor do Gabinete de Relações Públicas e Internacionais da Assembleia da República e responsável pelo Protocolo. Docente na Universidade Europeia. Isabel Silveira Godinho Licenciou-se em Filologia Germânica na Universidade de Letras de Lisboa e tirou o Curso de Conservador de Museu no Museu Nacional de Arte Antiga. Colaborou no Museu do Azulejo, no Museu Nacional de Arte Antiga e no Museu de Arqueologia. Trabalhou como voluntária no Philadelphia Museum of Art e estagiou no Met em Nova Iorque. Concorreu ao lugar de conservador do Palácio da Ajuda e iniciou funções em Novembro de 1980. Organizou exposições em Portugal e uma em Genève e participou em muitas exposições no estrangeiro. Criou a filosofia de restauro/ aquisição sistemático, abriu a primeira loja do Património, fundou o Coro D. Luís I, criou o projeto " Uma Sala, Um Mecenas" e o ciclo de exposições com artistas contemporâneos "Um Olhar sobre o Palácio". Colabora com a Universidade Nova no Departamento de Vidro e Cerâmica Vicarte e está a organizar uma exposição em Veneza sobre Vidro e Luz. João Bruno da Costa Licenciado em Engenharia Alimentar é detentor de um e-MBA na AESE/IESE e exerceu funções na gestão operacional de vários serviços de Alimentação e Eventos no ITAU, SA. Desempenhou funções como Diretor no Gabinete da Qualidade, Segurança e Ambiente, tendo sido responsável da qualidade de várias empresas da TRIVALOR. Atualmente é gerente da B2B (empresa de Serviços partilhados da TRIVALOR) e Administrador executivo da BIOSOG, SA. João Palma Fialho Licenciado em Relações Internacionais, pela Universidade Lusíada de Lisboa, onde realizou igualmente o Curso Especializado de Formação Diplomática. Desenvolve atualmente as funções de Protocol Officer junto da Organização para a Proibição das Armas Químicas, na Haia, Países Baixos. Anteriormente, desenvolveu funções de Assessor do Secretário-Geral da Presidência da República Portuguesa, de Janeiro de 2013 a Maio de 2014, e de Conselheiro de Embaixada junto da Missão Permanente de Portugal junto as Nações Unidas, de Fevereiro de 2010 a Dezembro de 2012. Desenvolveu igualmente funções de Adjunto para as Relações Internacionais junto da Casa Civil do Presidente da República Portuguesa, Prof. Doutor Aníbal Cavaco Silva, de Março de 2006 a Janeiro de 2010, e as mesmas funções junto da Casa Civil do Presidente da República Portuguesa, Dr. Jorge Sampaio, de Janeiro de 1999 a Março de 2006. Joaquim Caetano Especialista em Marketing e Publicidade. Atualmente desempenha funções de Técnico no Gabinete de Responsabilidade Social, do Montepio. Ex-Diretor de Contas das Agências de Publicidade Leo Burnett e Logotipo, e ainda, ex-Supervisor de Contas na J. Walter Thompson e ex-Account Executive na Lintas. Docente Universitário em disciplinas de Comunicação, tais como: Gestão de Comunicação, Publicidade, Comunicação Integrada em Marketing, Relações Públicas, Eventos, Responsabilidade Social, Gestão de Comunicação de Crise, Patrocínios e Mecenato. Durante seis anos foi Membro do Conselho Cientifico de um Instituto Superior de Educação. Mestrado em Comunicação Educacional Multimédia. Licenciatura em Relações Públicas e Publicidade, no Instituto Novas Profissões. Pós-Graduação em Comunicação Empresarial, do Instituto Superior de Comunicação Empresarial e Pós-Graduação no Programa Avançado de Marketing (P.A.M.), do Instituto Português de Administração de Marketing. Coordenador Cientifico, Editorial, Autor e Coautor de diversos livros de Marketing e de Comunicação. Publicou
  • 10. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 10 / 16 já alguns artigos sobre os temas de Marketing, Comunicação e Responsabilidade Social e fez parte de uma série de Seminários e Conferências sobre os referidos temas. Lídio Lopes Foi Deputado Municipal, Vereador e Vice-Presidente de Câmara, tendo exercido a função de Chefe de Gabinete e de Protocolo, durante 6 anos, numa ligação às autarquias locais, ininterrupta, entre 1989 e 2013. Participou em inúmeros cursos de Protocolo em Portugal e em ações de formação em Estrasburgo, no Luxemburgo e em Praga. Formador na área do Protocolo Autárquico, já participou em diversas palestras e colóquios sobre o tema. Tem dois livros publicados, “Protocolo Autárquico”, em 2009 e “Manual de Protocolo Autárquico”, em 2013. Marina Van Zeller Licenciada em Administração e Gestão de Empresas pela Universidade Católica de Lisboa e Mestre em Marketing de Serviços pelo IADE- Creative University. É desde janeiro de 2014, Vice- Presidente no Instituto Nacional para a Reabilitação, I.P. e trabalhou desde janeiro de 1998 na AIP – Feiras, Congressos e Eventos (à qual pertence o Centro de Congressos de Lisboa e a Feira Internacional de Lisboa) como Gestora de Eventos e de Projetos, bem como em interligação com as áreas comerciais e de marketing. Lecionou desde 2007 na Universidade Europeia na Pós- Graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos e desde 2010 na Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa. Foi de novembro de 2010 a dezembro de 2013, Presidente da Associação Portuguesa de Celíacos em regime de voluntariado. Nuno Silveira Licenciado em Relações Públicas e Publicidade pelo Instituto Superior de Novas Profissões e com o Curso Superior de Formação de Oficiais da Força Aérea Portuguesa, foi Professor do Instituto de Novas Profissões e da Escola Superior de Polícia durante vários anos. Com um percurso profissional ligado à área da comunicação e eventos, encontra-se desde 2004 na Desafio Global Ativism onde é Diretor Executivo desde 2010. Pe. Luís Pereira da Silva Padre na Diocese de Lisboa. Professor de Liturgia. Pedro Braga Falcão Doutor em Estudos Clássicos pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa. Leciona na área das línguas e culturas clássicas e da história das religiões na Faculdade de Teologia da Universidade Católica de Lisboa. Além da investigação sobre literatura latina e cultura clássica, tem desenvolvido trabalho sobre história das religiões, estudando com particular atenção a religião.. Rui Ochôa Jornalista, formado em Comunicação Social pela Escola Superior de Jornalismo do Porto, e pós- graduado em Comunicação e Gestão Cultural pela Universidade Lusófona. Colaborou com diversos jornais e revistas, entre eles a Visão e o JL – Jornal de Letras, Artes e Ideias. É atualmente diretor da revista Event Point. Rui Ventura Chief Marketing Officer na Sunlover e Presidente da APPM. Ex-Diretor de marketing na MTV. Ex- Diretor de marketing da marca Sheraton para Portugal na Starwood. Trabalhou no Médio Oriente e em Londres na Mccann-Erickson e Ogilvy. Head of Creativity, innovation and hospitality na GCI.
  • 11. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 11 / 16 Testemunhos de Alumni “Como antigo aluno, a referida Pós-Graduação vale no seu todo. No entanto, destaco o Protocolo, pois do meu ponto de vista, o conhecimento das suas regras é uma necessidade sentida por aqueles que se preocupam em transmitir uma imagem social positiva. Para o meu caso particular, que desenvolvo uma atividade social intensa, convivendo com pessoas de meios e culturas diferentes, o conhecimento destas regras protege-me das situações menos confortáveis do ponto de vista protocolar, funcionando como instrumento de trabalho que uso diariamente para a inserção em qualquer meio social.” Mateus de Sá Miranda, Cônsul, República de Angola “Considero que a pós-graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos na Universidade Europeia tenha sido um passo bastante importante na minha carreira, diria até crucial! Desde que iniciei a minha carreira profissional estive sempre de alguma forma envolvida em organização de eventos. Contudo, sempre pensei que necessitava de uma formação mais concreta e especializada de forma a poder garantir a mim própria, não só uma oportunidade neste mundo tão competitivo como também o sucesso no mesmo. E estava certa! A partir daí foi um Mundo novo que se abriu e quem diria que após uns meses de concluir a pós-graduação me iria surgir a oportunidade de vir trabalhar para Londres. Certo é que mesmo após uma licenciatura e 2 mestrados em Portugal e no estrangeiro esta pós-graduação foi “a cereja no topo do bolo”, não só pelas amizades que se criaram em contexto de sala de aula mas também, e principalmente pela competência dos professores que mesmo em contexto pós-laboral e com várias horas de trabalho em cima, partilharam energicamente a sua imensa experiência e sabedoria permitindo- me a mim ser uma pessoa mais competente e mais sábia em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos. Com isto, só tenho a agradecer a todos os professores do curso e dizer-lhes que se pudesse, faria tudo outra vez!” Diana Franco, Conference Producer, London Business Conferences "A realização da pós-graduação em IPOE foi o cimentar de forma perfeita dos conhecimentos adquiridos ao longo de anos de formação na área, com aulas bem estruturadas e com os melhores profissionais, na área da Imagem, do Protocolo e da Organização de eventos. IPOE veio dar-me a estrutura necessária, permitindo-me, hoje, conciliar a minha atividade principal, com a realização de eventos numa das maiores empresas líder no mercado dos eventos. O meu muito obrigado a todos. Um sucesso." Patrícia Rosmaninho, TAP Portugal “Apaixonados pelo que fazem, com um poder de comunicação invejável e posturas irrepreensíveis. Assim é composto o corpo de docentes da Pós-Graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos. Com uma abordagem a temas reais e transversais a qualquer área organizacional, esta PG é uma mais-valia para quem se quer tornar num profissional de sucesso.” Carina Correia, Assistente de Protocolo, SLBenfica “Inscrevi-me na PG IPOE de forma a complementar o meu conhecimento prático. Apesar de já ter “experiência de campo” achei que a parte teórica podia dar um empurrão à carreira. O que encontrei na Universidade Europeia foi um conjunto dos melhores profissionais que já tive o prazer de conhecer. Todos os docentes são especializados (e exercem funções) na área e sempre disponíveis para qualquer questão. É um curso que aconselho vivamente a quem queira seguir a área de organização de eventos.” Helga Rodrigues, U.S. Ambassador Residence Lisbon
  • 12. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 12 / 16 “A pós-graduação em Imagem, Protocolo e Organização está bem estruturada e com uma grande interligação entre os diferentes módulos e temáticas. O corpo docente formado por especialistas e profissionais da área, que partilham a sua experiência e trabalho diário, permite-nos ter uma perspetiva mais abrangente e prática de todas as temáticas, abordagem prática dos conteúdos conduz-nos por um caminho de aprender-fazendo e de troca de experiências extremamente importante na área e no atual contexto profissional. Considero que foi, é, sem dúvida, um excelente investimento formativo.” Vera Borda de Água, Barclays Bank "Quando decidi inscrever-me na pós-graduação ainda não tinha a plena noção do que iria aprender e do quanto me seria útil para utilização profissional. Mas foi passado algum tempo, que surgiu realmente a oportunidade de colocar em prática aquilo que foi lecionado e que aprendi com excelentes profissionais da área. Neste momento trabalho na área de eventos e por vezes ainda vou espreitar algumas notas daquilo que foi dado em sala." Ana Filipa Silva, Gestora de Eventos na Vantagem+ "A procura de uma formação Pós-graduada para cobrir uma necessidade sentida a nível profissional proporcionou o meu “encontro” com o ISLA, atualmente Universidade Europeia. Como Secretária de Administração senti que devia aprofundar os meus conhecimentos na organização de eventos e protocolo, de forma a consolidar estas atividades nas múltiplas funções que desempenho. Na pós-graduação Imagem, Protocolo e Organização de Eventos encontrei a resposta à minha necessidade de formação e descobri um mundo fascinante e interminável de saberes nesta área. O receio inicial do regresso à vida académica deu lugar a uma constante curiosidade ainda hoje mantida e leva-me muitas vezes a contatar, para esclarecer dúvidas ou pedir conselhos sobre os temas abordados na Pós-graduação a alguns dos docentes com quem tive o prazer de ter aulas. Estes docentes têm não só uma vasta experiência académica como são profissionais ligados a várias áreas de atuação, o que nos permite uma troca de experiências altamente enriquecedora”. Sandra Russo Morais, Secretária do Reitor, ISPA Trabalho na LPM Comunicação e nos últimos sete anos participei de forma ativa em centenas de eventos relacionados com diversas áreas, desde saúde à política, passando por economia e consumo. Organizei ou ajudei a organizar debates; congressos; apresentações ou conferências de imprensa. Umas para dezenas de pessoas, outras para milhares. Umas para um público interno de uma determinada empresa, outras nos quais estavam postos os olhos do país ou mesmo de vários países. A organização e a vivência de um evento encerram em si múltiplos desafios. O meu papel é organizar um determinado acontecimento tão bem quanto é possível mas, sobretudo, estar preparada para agir rapidamente quando algo que não poderia ser previsto acontece. Felizmente, o saldo do meu percurso profissional é positivo. Devo-o às pessoas que fui encontrando e ao meu trabalho mas, sei que a Pós-Graduação em Imagem Protocolo e Organização de Eventos, da Universidade Europeia foi uma ferramenta base essencial para o meu percurso. Trabalhar arduamente e ouvir e aprender com os colegas é essencial mas, tudo é mais fácil quando se tem um sólido conhecimento académico." Joana Lopes, LPM Comunicação
  • 13. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 13 / 16 Alumni Empreende Rui Marins Peddy + Um projeto chamado “PEDDY+” "Desde tenra idade que sinto uma energia criativa em mim, mais ou menos latente, que se manifestou das mais variadas formas. Lembro-me de mim, talvez com 11 anos de idade, a organizar na escola atividades como caças ao tesouro, ou mesmo concursos tipo “1,2,3”, copiados daquilo a que assistíamos na TV. Mais tarde, a minha veia criativa virou-se para as artes, quando passei a fazer teatro amador na escola, e também na universidade. No entanto, desde que em 2000 comecei a trabalhar na banca que esta energia criativa passou a estar um pouco apagada, muitas das vezes com a desculpa corriqueira da “falta de tempo”. Penso que terá sido o facto de precisar de dar largas à imaginação que me levou a procurar um curso totalmente diferente da minha área. Escolhi a Pós-Graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos da Universidade Europeia por achar que, no fim de contas, teria muito mais a ver comigo, ainda que não tivesse ninguém na família ligada ao ramo, nem mesmo qualquer experiência na área. Facto é que, desde o início do curso, senti logo uma grande empatia com professores e colegas e, apesar de ao início estranhar a informalidade com que as aulas decorriam (nada a ver com um curso formal como Direito, que concluí em 1999), isso acabou por reverter a meu favor. Ao fim de algumas semanas, comecei a ter iniciativa na organização de visitas de estudo no âmbito do próprio curso e, em março, à beira de completar 40 primaveras, lembrei-me de contactar uma amiga que por acaso já havia frequentado anteriormente esta Pós-Graduação, e que sabia que tinha algum jeito para organizar festas de aniversário bastante originais. Ela lembrou-se da Sandra que, entre outras coisas, tinha organizado pouco tempo antes um Peddy Paper na empresa onde trabalhava, e que tinha sido um sucesso. Foi assim que, no dia 29 de março de 2014, a Sandra organizou, a meu pedido, um Peddy Paper na zona de Alfama que, face ao entusiasmo demonstrado, tinha obrigatoriamente de ser repetido! Assim, a 21 de junho desse mesmo ano a Sandra repetiu a proeza, organizando um Peddy na Mouraria e, mais uma vez, a ideia original cumpriu-se: dar a conhecer aos próprios lisboetas alguns dos bairros históricos da cidade, de uma forma bem divertida. Em agosto decidi tomar “as rédeas” da ideia, tendo optado por convidar uma outra amiga (a Luciana, uma brasileira que conhece Lisboa melhor do que eu…) para trabalhar comigo e, desta vez, passar a ser eu a organizar uma atividade que cada vez ganhava mais adeptos. Foi assim que, a 23 de agosto de 2014 fiz o meu terceiro Peddy, na zona da Madragoa, desta vez não como participante, mas antes como organizador. Atingi aqui o número recorde de 30 participantes! A 27 de Setembro organizei ainda mais um Peddy Paper pela zona de Belém, também muito concorrido.
  • 14. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 14 / 16 Aqui chegados, eu e a Luciana começamos a pensar num conceito de eventos que fosse mais abrangente, e com um planeamento mais pensado e organizado. Assim nasceu, a 29 de Dezembro de 2014, o conceito “Peddy+”, um projeto de empresa com pernas para andar, pois não há dúvida que existe muita procura nesta área de atividades ao ar livre. Prova disso mesmo é o facto de, na própria empresa onde trabalho, me ter sido solicitado um evento do género que só não se concretizou na íntegra por causa do receio de mau tempo que se fez sentir nesse dia. Espero, pois, no futuro, vir a alcançar muitos mais êxitos com uma ideia que, embora muito simples, acaba por responder a uma cada vez mais notória “sede” de evasão." Nélia de Araújo Managing Partner, Allabout productions “Muda de vida se tu não vives satisfeito” "A decisão de me inscrever na Pós-Graduação (PG) não foi tomada de ânimo leve. Fiz uma pesquisa das várias PG disponíveis em Portugal e a Pós Graduação em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos do Universidade Europeia era, sem dúvida, a que apresentava um programa mais completo e um leque de docentes com mais experiência profissional. Não me inscrevi porque queria “ apenas” estudar, mas porque queria (e assumi-o desde o 1º instante), mudar, radicalmente de vida. A paixão pela área foi crescendo em cada aula. Todas as aulas eram dinâmicas, com professores extraordinários que nunca nos deixavam sem respostas e que nos desafiavam constantemente. Aliás, uma das grandes impulsionadoras desta minha mudança de vida profissional é uma professora (e hoje querida amiga) da PG, que acreditou em mim e me fez acreditar que nunca é tarde para mudar de vida e que quando queremos e trabalhamos, conseguimos. Na altura era professora do Quadro de Zona pedagógica do Ministério da Educação, mas não me sentia realizada profissionalmente. O gosto pela área da Comunicação e dos Eventos já existia (na Universidade envolvi-me na organização de vários congressos, seminários e jantares de curso) e sabia que organizar eventos é uma tarefa complexa, pelo que necessitava de aprofundar os meus conhecimentos e de os colocar em prática. As coisas foram acontecendo de forma rápida e inesperada. Nesse ano produzia-se mais um Rock-in-Rio e comecei a participar nas reuniões de produção (enquanto frequentava a PG). Queria aprender a linguagem, perceber como se colocavam em prática os conhecimentos adquiridos nas aulas. Consegui um pequeno trabalho no Rock-in-Rio desse ano e, depois disso, percebi que nunca mais conseguiria deixar os Eventos. A PG terminou com o estágio na maior empresa de eventos de Portugal. Pedi exoneração do Ministério da Educação e aceitei, na mesma agência de eventos, um contrato para trabalhar como gestora de eventos júnior, evoluindo profissionalmente, na mesma agência, onde trabalhei até 2009. Em 2009, surgiu o desafio de trabalhar como Account numa agência em Angola, onde tinha que desenvolver a área de eventos. Aceitei o desafio… Em 2011 fui convidada para Diretora Geral de uma outra agência angolana e, em 2012, decidi ter o meu próprio projeto: a Allabout Productions, uma agência de comunicação e eventos de direito 100% angolano. Este é o maior desafio profissional da minha vida! Em 2007, quando a minha aventura começou, não imaginava que a mudança de vida que tanto ambicionava viesse a ser tão grande… Não imaginava que a decisão de me inscrever na PG
  • 15. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 15 / 16 viesse a ser tão determinante para a minha formação específica na área e para o meu renascimento profissional. Hoje sinto-me realizada profissionalmente, continuo apaixonada pelo que faço e feliz por ter aceitado cada um dos desafios proporcionados. Sim, com a PG foi isso que aconteceu, Renasci." Realização das sessões e horário As sessões serão realizadas semanalmente, às segundas-feiras em horário pós-laboral (das 19H00 às 23H00) e pontualmente ao sábado de manhã (das 9H00 às 13H00). Metodologia O programa adotará uma metodologia ativa, partindo da exploração de situações reais e aplicando exercícios práticos e simulações, aos contextos vivenciados pelos participantes. Avaliação A avaliação baseia-se em 3 parâmetros, com diferentes ponderações, consoante os módulos: Saber Saber (conhecimento), Saber Fazer (capacidade de operacionalizar), Saber Ser (comportamental). Candidaturas  Preenchimento de ficha de candidatura;  Curriculum Vitae;  Entrevista pela comissão de admissão. Investimento  Processo de Admissão €395 (inclui candidatura, matricula e seguro escolar);  Propina total €3.465. Condições de pagamento da(s) Propina(s)  Propina Pronto Pagamento €3.119 (a efetuar antes do curso iniciar).
  • 16. *PÓS-GRADUAÇÃO EM IMAGEM, PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Coordenadora: Susana de Salazar Casanova * 30 ECTS 16 / 16  Propina 9 vezes €385 (Última atualização: julho de 2015) Locais de realização UE | Quinta do Bom Nome, Estrada da Correia, 53 - 1500-210 Lisboa Para mais informações, sobre toda a oferta executiva e respetivo regulamento, contacte os nossos Serviços. Pode consultar testemunhos e a opinião dos docentes e manter-se informado sobre todos os nossos eventos e novidades em www.executiveeducation.pt. + Informações: |T| 808 203 789 |@| admissions@executiveeducation.pt |W| www.executiveeducation.pt