Baixar para ler offline
![62 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
Gestão Estratégia
que nos Estados Unidos se pagariam 100 dólares
[170 reais, numa conversão livre]. É difícil explicar
para o cliente que nosso lucro não é de 400 reais,
é de 30, e que o governo fica com os outros 370. É
assustador. Somos obrigados a manter uma quanti-
dade de informação para o governo, que é absurda,
para não corrermos risco de sofrer retaliação, isso
enquanto o País está cheio de contrabandistas que
não pagam nada de imposto...
Os consumidores finais tam-
bém têm acesso às lojas lá de
fora, e mesmo pagando cer-
tos impostos conseguem o
mesmo produto mais barato.
O que a Quanta faz ao orien-
tar o varejista para falar com seu cliente?
J. G.: Não há como tomar uma atitude definitiva. En-
tre os paliativos está o pós-venda. A Quanta não ven-
de somente produto, vende serviço de alta qualidade.
M. L.: O caso da tecnologia musical é peculiar. Se o
produto não tiver registro no Brasil, o consumidor fi-
nal não vai poder fazer atualizações. Se ele for de con-
trabando e o cliente está na internet e, por ventura,
atualiza-o, o software pode travar e então o usuário
não terá suporte. Existe um risco enorme e é ruim
para a marca, pois será como se o produto dela não
funcionasse no Brasil. Produtos ilegais são um risco.
Como conciliar a questão do consumidor final
com a Quanta Store e AV-Pro com o PDV?
J.G.: Dentro de um mercado não existe só um ca-
nal de venda, assim todos devem ser explorados
por completo. No caso da AV-Pro, que trabalha
com uma mesa diferenciada e precisa de um pós-
venda especial, distribuir esse produto por loja é
incoerente para com o consumidor final — tam-
bém existem as exigências do fornecedor nesse
sentido. A Quanta Store é o canal que busca en-
tregar produtos fora de linha ou esquecidos no
tempo, novas marcas e produtos que não tenham
volume suficiente para uma distribuição dentro
do PDV ou ainda aqueles pelos quais o lojista não
tem interesse. O lojista precisa começar a olhar a
diversificação do mercado dele também, do canal
de venda dentro da loja dele. Ainda estamos muito
em cima de commodities [produtos populares e de
muito giro]. Vejo isso mudando em breve. A Quanta
Store não é uma ofensa ou concorrência, pois não
vende o mesmo que a Quanta Music. Por esse canal
não vendemos produtos comercializados nos PDVs.
M. L.: Só queremos atender o mercado com produtos
pelos quais nem sempre as lojas têm interesse. Existe
uma cesta de produtos que não se adequava a outros
canais de vendas e a Store começou a atender clien-
tes com itens específicos. O faturamento tem sido
crescente. O trabalho é muito
eficiente. Vemos, a cada mês, um
crescimento de 10%, 20%, 30% na
Quanta Store, sem alterar o fatu-
ramento da distribuição.
J. G.: Na verdade, a transparên-
cia do que foi feito dá o tom do
que é a Quanta Store. Todos os
produtos que estão nela foram oferecidos para os
PDVs por cerca de oito meses em caráter promocio-
nal e não foram absorvidos. Então o que fizemos?
Antes mesmo de ela ir para o ar, fizemos um comu-
nicado ao mercado, mostrando o foco e possibilitan-
do, inclusive, a devolução de produtos e trocá-los por
outros. De certa forma, até limpamos o estoque de
lojas que não estavam conseguindo girar esses equi-
pamentos. Foi interessante para todo mundo. Não
há vontade de competir com lojas.
O que o lojista pode esperar da Quanta neste ano?
J. G.: Inovação, diversificação, busca por excelência.
Este é o ano para isso, para encontrarmos mercado,
prospectarmos novos segmentos, caminhos, com
muita inovação.
M. L.: Melhoria do pós-venda, evolução da equipe e
aperfeiçoamento do trabalho que já fazemos hoje.
Quanta BrasilQuanta Brasil
Marcas: São mais de 20, entre elas:
Avid, M-Audio, Tascam, Novation,
dB Technologies e Nord.
Funcionários: 45, além dos
colaboradores externos
Portfólio: 450 produtos exclusivos.
Por volta de 800, incluindo outras marcas.
Contato: (19) 3741-4646
A META
PARA 2011 É
CRESCER 20%
mm53_quanta.indd 62 11/03/2011 19:25:19](https://image.slidesharecdn.com/s7vifispsgyrvjl5eynh-signature-76b0070c407d07a2a9c016521ecf97d3e10ec8e818cae18e7a92d45cc46a9667-poli-190212183926/85/Musica-Mercado-Brasil-53-62-320.jpg)
![102 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
Empresa Reestruturação
de qualquer prato impor-
tado, mas valorizando a
indústria nacional, já co-
nhecedora das necessida-
desdocliente.
O que mais lhe chamou
a atenção na Orion?
Algo que encontrei na
empresa, e adorei, foi a
‘Batalha de Bateras’, pois é uma forma
de trazer jovens e permitir a eles com-
petirem e valorizarem o uso do instru-
mento. É nesse quesito que o mercado
da música difere do automobilístico
ou de qualquer outro mais técnico. Na
Orion, trabalhamos com alma, com
clientes que têm paixão, e precisamos
As mudanças no mix de produtos
e no relacionamento com o PDV
Adriano dos Santos, coordenador de marketing
da Orion, deu os detalhes das ações antecipadas
por Antonio Mamede, voltadas para os pontos de
venda e o mix de produtos.
O que a Orion busca com a mudança no portfólio de
produtos?
O departamento de marketing fez uma pesquisa com o con-
sumidor final e lojistas para entender melhor qual é a neces-
sidade real dos nossos clientes. Foi quando percebemos que
precisávamos enxugar os produtos para atendê-los melhor,
além de produzir com uma capacidade maior. Por isso tira-
mos alguns produtos de linha. Não se trata de equipamentos
que trarão impacto para o mer-
cado, mas produtos já não mui-
to bem recebidos pelo público.
Dessa forma conseguimos focar
em vendas, aprimorar a produ-
ção e o atendimento ao nosso
consumidor principal: o lojista.
Vocês irão lançar novas li-
nhas ou trabalhar os produ-
tos mais importantes?
Em 2009 lançamos o Bex [ver
quadro na pág. 45, considerado
um divisor de águas, com uma
nova tecnologia e nova concep-
ção de produto. Hoje, mais de
VAMOS FOCAR NO
LOJISTA COM UM
TRABALHO CORPO
A CORPO NO PDV
E TREINAMENTOS
ESPECIALIZADOS A FIM
DE TRAZÊ-LO PARA O
MUNDO ORION
60% dos nossos clientes consomem pratos de la-
tão, até pelo preço, por estarem iniciando na musi-
calidade. Por isso fizemos uma reestruturação no
Twister [ver quadro na pág. 45]. Ele está com uma
qualidade superior, sonoridade e preço melhores.
Então, por ora, trabalharemos nosso produto de introdução
e, posteriormente, apresentaremos novidades.
Quais ações voltadas para o PDV demonstram as
mudanças na Orion?
Nos últimos anos estivemos muito focados no consumidor
final. Construímos a marca e já temos um posicionamento
perante ele. Agora vamos focar no lojista com um trabalho
de corpo a corpo no PDV e treinamentos especializados a
fim de trazê-lo para o mundo Orion. A ideia é realmente
participar da realidade do lojista,
já que tivemos problemas nesse
quesito com gestões passadas.
Queremos e iremos recuperá-lo
investindo nas lojas.
O que o lojista pode esperar
da Orion neste ano?
Estamos abertos para escutar
tudo que for necessário de to-
dos os varejistas. Vamos criar
um planejamento para isso. O
primeiro passo é ouvir e depois
nos fazer presentes para o ven-
dedor, o comprador, o dono,
enfim, para a loja em geral.
criar uma identidade voltada para ela e
para os apaixonados pelo nosso produ-
to, não visando apenas o consumidor
final, mas os vendedores também.
Qual é a importância de garantir
uma boa aceitação por parte dos
atendentes das lojas?
Quando você entra numa
loja e o vendedor mostra di-
ferentesmarcas,elevaidizer
“aquela ali não é boa, mas
essa aqui tem isso e aquilo”.
Queremoscriaressadiferen-
ciação em nossos PDVs por
todooBrasil.Eéestaanossa
meta:criarumaidentidadee
um posicionamento demercado adequa-
dos, que tragam valor para o lojista, para
oclientefinaleparanós.
Quais são as mudanças programadas
e qual é o seu papel na empresa hoje?
A reestruturação de pessoas. Algumas
foram desligadas, outras agregadas,
NÃO HÁ TRABALHO ATIVO
NO PDV, NA PROMOÇÃO DE
VENDAS E NO MARKETING DE
RELACIONAMENTO, ENTÃO
VAMOS FOCAR NISSO
mm53_Orion.indd 102 11/03/2011 19:46:33](https://image.slidesharecdn.com/s7vifispsgyrvjl5eynh-signature-76b0070c407d07a2a9c016521ecf97d3e10ec8e818cae18e7a92d45cc46a9667-poli-190212183926/85/Musica-Mercado-Brasil-53-102-320.jpg)
![104 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
Coleção Sun Tzu
104 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
Coleção Sun Tzu
EmAartedaguerra,ogeneralchinês
SunTzurevelaossegredosparavencer
tambémemsituaçõespoucovantajosas
Por Alberto Gariglio
Sucesso
garantidogarantido
Para muitos empresários, a maior dificuldade é a con-
corrência. Uma nova loja que se instala próximo à dele
pode significar uma perda de clientes e até o fechamen-
to do negócio. Por outro lado, para quem abriu a loja, o esforço
para conquistar uma parcela do mercado é o preço da sobre-para conquistar uma parcela do mercado é o preço da sobre-
vivência. Entretanto, de acordo com Sun Tzu, o sucesso ouvivência. Entretanto, de acordo com Sun Tzu, o sucesso ouvivência. Entretanto, de acordo com Sun Tzu, o sucesso ouvivência. Entretanto, de acordo com Sun Tzu, o sucesso ou
insucesso depende de aplicar a estratégia adequada.
No capítulo 3 de A arte da guerra, ‘Estratagemas’, o general
descreve cinco elementos que permitem triunfar em qualquer
batalha.Comosempre,achaveestánacapacidadedoexecutivo
de enxergar adequadamente a realidade em que está inserido.
Mapa do ouro
Segundoomestredaestratégia,existemcincoelementosquedeter-
minamavitória.Deacordocomseutratado,vencemaquelesque:
1. sabem quando lutar e quando não lutar;
2.sabemdiferenciarquandodevemutilizarpoucosoumuitosrecursos;
3. possuem recursos humanos cujos níveis superiores e inferio-
res compartilham objetivos;
4. preparam-se adequadamente antes de enfrentar a concorrência;
5. têm líderes competentes.
Obviamente, brigar por um espaço de mercado não é com-
parável a uma guerra, mas o desenvolvimento das táticas e
estratégias é muito similar. Assim, o que Sun Tzu chama de
‘Regra da utilização da força’ não necessita maior explicação.
Diz ele: “Se suas forças são dez vezes superiores às do adver-
sário, cerque-o; se são cinco vezes superiores, ataque-o; se são
duas vezes superiores, divida-o. Se suas forças são iguais em
número, lute se é possível. Se são inferiores, mantenha-se con-
tinuamente em guarda, pois a menor falha lhe acarretaria as
piores consequências. [...] A prudência e a firmeza de um pe-
queno número de pessoas podem chegar a cansar e a dominar
inclusive numerosos exércitos”.
mm53_arteguerra.indd 104 11/03/2011 19:50:40](https://image.slidesharecdn.com/s7vifispsgyrvjl5eynh-signature-76b0070c407d07a2a9c016521ecf97d3e10ec8e818cae18e7a92d45cc46a9667-poli-190212183926/85/Musica-Mercado-Brasil-53-104-320.jpg)
![é especialista em Análise Estratégica da Informação,
integrando a equipe de várias consultorias
internacionais. Atualmente é diretor da Sinapsis
Consultores: www.sinapsisconsultores.com.ar
ALBERTO GARIGLIO
Conhecer o mercado
Neste texto em particular, abordamos os aspectos que devem ser obser-
vados na hora de enfrentar a concorrência, mas, sobretudo, mostramos
a necessidade do líder de se manter bem informado sobre sua área de
atuação. Isso significa conhecer as capacidades de seu próprio negócio e
também as da concorrência.
Conselho final de Sun Tzu: “Se conheces os demais e te conheces a ti mes-
mo, nem em cem batalhas correrás perigo; se não conheces os demais, porém
conheces a ti mesmo, perderás uma batalha e ganharás outra; se não conhe-
ces os demais nem conheces a ti mesmo, correrás perigo em cada batalha”.
Coleção Sun Tzu
Sabedoria marcial
Ele continua: “Nunca se deve atacar
por cólera e com pressa; é aconselhá-
vel tomar-se tempo na planificação e
coordenação do plano [...]. Um mestre
experiente nas artes marciais desfaz
os planos dos inimigos, estropia suas
relações e alianças, corta os man-
timentos ou bloqueia seu caminho,
vencendo mediante essas táticas sem
necessidade de lutar”.
A concorrência, em todo sentido,
mas especificamente aos olhos do
consumidor, nunca é ruim. Melhora
os preços, a quantidade de produ-
tos, aumenta a variedade. Portanto,
pouco interessa ao cliente como umapouco interessa ao cliente como uma
nova loja afeta os negócios, porque elenova loja afeta os negócios, porque ele
só desfruta dos benefícios. É por issosó desfruta dos benefícios. É por issosó desfruta dos benefícios. É por issosó desfruta dos benefícios. É por isso
que nunca se deve tentar envolver
seu consumidor em uma briga com o
concorrente.
Caso se crie uma oportunidade
parafalarsobreumconcorrente,épre-
ferível ser diplomático. Comentários
negativos sobre a outra loja só afas-
tarão seu cliente. Não se deixe levar
pelos impulsos. Muitas vezes pode-se
atuar com veemência ou desqualifi-
car um concorrente, pensando que se
preserva um espaço de mercado. Mas
o tempo de permanência em um negó-
cio é um valor intangível muito difícil
de administrar de maneira precisa.
Caso você tenha anos de mercado,
deve conhecer muito bem seus consu-
midores. Caso seja novo, tem a opor-
tunidade de se diferenciar e buscar
lacunas no segmento. É preferível bus-
car melhor qualidade, atendimento,
acordos comerciais e sistemas de es-
toque mais eficientes para se destacar.
Com esses aspectos bem cuidados, a
loja se diferenciará, mantendo o inte-
resse dos clientes.
mm53_arteguerra.indd 105 11/03/2011 19:51:33](https://image.slidesharecdn.com/s7vifispsgyrvjl5eynh-signature-76b0070c407d07a2a9c016521ecf97d3e10ec8e818cae18e7a92d45cc46a9667-poli-190212183926/85/Musica-Mercado-Brasil-53-105-320.jpg)
![110 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
PDV Tecnologia
O futuro é agora
Entre os benefícios da RFID
citados pelo consultor Luiz
de Paiva estão a redução
de processos manuais, em
especial na captura de da-
dos, diminuindo a margem
de erro; a possibilidade de
manter informações atua-
lizadas em tempo real; e a
melhora no atendimento,
dada a rapidez com a qual
funcionários podem encon-
trar produtos no estoque.
Nos EUA, a empresa Snagg Technology se especia-
lizou na implantação de chips RFID e na criação de
um registro exclusivo para instrumentos musicais.
Eles criaram um sistema antirroubo considerado efi-
caz por empresas do setor. A norte-americana David
Nordschow Amplification (DNA), por exemplo, é uma
fabricante de amplificadores que usa essa tecnologia
em seus produtos. “Todos nós já ouvimos histórias de
músicos que perderam ou tiveram seus instrumentos
favoritos roubados. Com o chip Snagg instalado nos
produtos, as chances de recuperação são ampliadas
significativamente”, explica o fundador da DNA.
A vantagem do novo sistema de segurança, ado-
tado pela empresa em outubro de 2010, consiste em
um código de identificação único, cuja aplicação não
permite a retirada do chip sem danificar seriamente
o equipamento. “Depois que você pensa a respeito,
OS RESPONSÁVEIS
[...] TAMBÉM DEVEM
ENTENDER OS CUSTOS,
DESVANTAGENS E
PROBLEMAS QUE
PODEM ENCONTRAR NA
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
RFID no varejo: há controvérsias
O custo elevado da tecnologia RFID em relação aos
sistemas de código de barras é um dos principais
obstáculos para o aumento de sua aplicação comercial.
Atualmente, uma etiqueta inteligente custa nos EUA cerca
de 25 centavos de dólar, na compra de 1 milhão de chips.
No Brasil, segundo a Associação Brasileira de Automação,
esse custo sobe para 80 centavos até 1 dólar a unidade.
A tecnologia não se limita apenas ao microchip anexado
ao produto, mas às antenas, leitoras, ferramentas de
filtragem das informações e sistemas de comunicação,
aumentando o preço final dos produtos.
nota que se trata de uma medida voltada ao cliente,
embora aumente o preço das caixas. Isso porque os
chips atribuem mais valor aos produtos e os tornam
menos interessantes para ladrões em po-
tencial, além de haver 35% de chances de
encontrá-lo, diferente dos 0,03% para pro-
dutos sem o sistema”, conclui.
No Brasil, o setor de instrumentos mu-
sicais ainda não utiliza esse tipo de tec-
nologia, tanto por não estar familiarizado
com ela, quanto pelos custos. No entanto,
segundo informações do portal Business
Link, do Reino Unido, os custos ligados à
RFID estão caindo gradativamente com
o passar dos anos. Uma boa pedida para
lojistas e distribuidoras, já que o sistema
aumenta a organização e a segurança dos
produtos nas lojas.
Paulo Israel, da Reference, acha que o sistema
RFID demandaria um investimento pesado
PureMetal
mm53_tecnologia.indd 110 11/03/2011 19:51:46](https://image.slidesharecdn.com/s7vifispsgyrvjl5eynh-signature-76b0070c407d07a2a9c016521ecf97d3e10ec8e818cae18e7a92d45cc46a9667-poli-190212183926/85/Musica-Mercado-Brasil-53-110-320.jpg)
Carregado porMúsica & Mercado
Música & Mercado Brasil - 53
O documento discute o mercado de áudio, instrumentos musicais e acessórios, destacando eventos importantes como a feira internacional NAMM 2011 e as tendências emergentes no setor. Além disso, aborda as estratégias de empresas para se adaptarem às mudanças do mercado e inovações tecnológicas, como etiquetas RFID. Também menciona prêmios e desafios enfrentados por fabricantes, como incêndios em fábricas e o impacto nas vendas.
Música & Mercado Brasil - 53
- 1. INFORMAÇÃO PARA OMERCADO DE ÁUDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSÓRIOSINFORMAÇÃO PARA O MERCADO DE ÁUDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSÓRIOS WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MARÇO | ABRIL DE 2011 | Nº 53 | ANO 9WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MARÇO | ABRIL DE 2011 | Nº 53 | ANO 9 É DIA DE FEIRA! As dicas para realmente obter vantagens em trade shows PÁG. 86 PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONÁRIOSPASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONÁRIOS GERENTE COMPRADOR VENDEDOR 1 VENDEDOR 2 VENDEDOR 3 ATECNOLOGIAQUERVOCÊ Quanta Music muda a estratégia para conquistar PDVs PÁG. 58 Os lançamentos e as tendências em produtos da feira internacional que inaugurou o ano e antecipou um ano forte para o setor PÁG. 72 NAMMSHOW2011|MARÇOEABRIL2011|Nº53MÚSICA&MERCADO EM AIS Detalhes da expansão da LL Audio e o recom eço da Orion Cym bals PÁGS. 48 E 100 POUCO DINHEIRO, CORAGEM DE SOBRA Há apenas 5 meses, a loja Mar Som abriu as portas com R$ 6 mil e já começa a crescer PÁG. 118 SITES DE COMPRAS COLETIVAS Inimigos ou aliados do vendedor? PÁG. 68 DA FICÇÃO CIENTÍFICA PARA A SUA LOJA Conheça as etiquetas inteligentes que evitam furtos e otimizam o estoque PÁG. 106 mm53_capa.indd 1 11/03/2011 17:57:49
- 2.
- 3. Untitled-1 1 8/12/201011:20:26mm53_completa.indd 3 11/03/2011 16:34:43
- 4. C M Y CM MY CY CMY K MC11 M&M portugese.pdf1/19/11 5:33:33 PM Untitled-1mm53_completa.indd 4 11/03/2011 16:34:54
- 5. Untitled-1 1 8/12/201011:19:39mm53_completa.indd 5 11/03/2011 16:34:55
- 6. mm53_completa.indd 6 11/03/201116:35:02
- 7. mm53_completa.indd 7 11/03/201116:35:08
- 8. mm53_completa.indd 8 11/03/201116:35:16
- 9. mm53_completa.indd 9 11/03/201116:35:26
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- 11.
- 12. ¡Anote no seucalendário agora e a gente se vê em Nashville, do 21 de julho até 23, 2011! NOVO HORaRIO DO SHOW PARA AUMENTAR SEUS NEGoCIOS Mudanças para aumentar as oportunidades do seu negócio com o maior ROI! Abrindo na quinta-feira e até sábado. Reconhecendo e premiando as melhores idéias e os distribuidores líderes. Educando a indústria e promovendo maior sucesso. Continuando o trabalho da indústria para mostrar os benefícios e diversão de tocar música a mais pessoas. NOVO HORaRIO DO SHOW PARANOVO HORaRIO DO SHOW PARA AUMENTAR SEUS NEGoCIOS WANNA PLAY PUBLIC DAY SABADO DIA 23 DE JULHO WANNA PLAY PUBLIC DAY SABADO DIA PREMIOS AOS 100 MELHORES DISTRIBUIDORES SN11_PortADƒ.indd 1 2/2/11 11:21:32 AM C M Y CM MY CY CMY K mm53_completa.indd 12 11/03/2011 16:36:59
- 13. 11:21:32 AM C M Y CM MY CY CMY K mm53_completa.indd 1311/03/2011 16:37:10
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- 28.
- 29. MARK Serv GrapGLOB_P0AAQ X32 Ad EN 8.125x10.875 Pro Audio_2010-10-22_Rev.0 Mudando o jogo ©2010RedChipCompanyLtd.Especificacionestécnicasyaparienciasujetasacambiosinprevioaviso.985-90000-01426 *Estascaracterísticassonopcionalesynoseincluyenautomáticamente.**Sujetoacambio. LançamentooficialnaNAMM2011,Estande 6756 X32 32Canais,16-BusDigitalTotalRecallLive/ConsolaparaMixeGravações Total Recall • 32 Canais com Inserts • 16 Mix Busses com Inserts • 6 envios e retornos auxiliares • 8 retornos de efeitos estéreo • 6 mixers tipo matriz com inserts • 6 grupos Mute • 8 grupos DCA • Gravação total/ Networking de canais múltiplos via FW/USB Expansion Card* • “Snake Digital” de 48 canais através dos portos AES-50 de Latência ultra baixa* • Pré-amplificadores totalmente programáveis, de alta qualidade • 25 Faders motorizados de 100 mm e Low-Noise • Interface com acesso direto e super fácil de usar (sem menus complicados) • Display TFT de 7" a cor e com alta resolução • Displays LCD individuais para cada canal, DCA e bus • Dinâmicas e equalização total por canal, bus e matrizes • Line delays ajustáveis em cada entrada e saída • Rack de efeitos virtuais com 8 Slots para efeitos • Powerful Scene Management para shows • Gravador incluído para arquivos WAV sem comprimir, em USB Flash Drive • Software de edição remota para controlar via USB ou Ethernet • Grande variedade de controles de channel strips com seção de controle definida pelo usuário • Conexão com o Behringer P-16 Personal Monitoring System • Saída AES/EBU Stereo Digital Output e capacidade MIDI total • Super compacto e leve • US$ 2.500 ** mm53_completa.indd 29 11/03/2011 16:45:41
- 30. 30 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR SUMÁRIO MATÉRIAS 44 MUNDODIGITAL44 MUNDO DIGITAL Virtual x real: as vantagens e desvantagens da sua loja sobre as virtuaisVirtual x real: as vantagens e desvantagens da sua loja sobre as virtuais 48 POR DENTRO DA FÁBRICA LL Audio aumenta sua estrutura e investe nos importados 52 MARKETING Os dez mandamentos para promover a inovação na sua empresa 56 NEGÓCIO DE VAREJO Preocupe-se com o que realmente importa; por Neno Andrade 58 ESTRATÉGIA Quanta muda estratégia para conquistar mais PDVs 64 INTERNACIONAL Cort: a conciliação entre instrumentos próprios e OEM 68 MARKETING E NEGÓCIOS68 MARKETING E NEGÓCIOS Sites de compras coletivas: aliados ou inimigos?;Sites de compras coletivas: aliados ou inimigos?;por Alessandro Saade 86 TRADE SHOWS Como tirar mais proveito das feiras de negócios 90 PDV Dez livros essenciais para o lojista; por Luiz Sacoman 98 PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS Para acertar na escolha do fornecedor 100 REESTRUTURAÇÃO Orion trabalha para recuperar a confiança dos lojistas 106 TECNOLOGIA As vantagens e desvantagens das etiquetas RFID para o mercado de instrumentos musicais 112 GIRO Disponha melhor os produtos e venda mais; por Ricardo D’Apice SEÇÕES 32 EDITORIAL Momento de virada 34 ÚLTIMAS Fábrica da Weril pega fogo 42 ENQUETE Como as empresas contratam seus vendedores 104 ARTE DA GUERRA Estratégias para vencer a concorrência 114 LOJISTA Krocodille Pop/SP 118 VIDA DE LOJISTA Mar Som/SP 122 INOVAÇÃO & DESIGN O-Port, da Planet Waves 124 PRODUTOS Lançamentos e inovação em 2011 130 TESTE Violão Suzuki SDG-35CE 132 SERVIÇOS O que a M&M pode oferecer a você 136 CONTATOS Nossos anunciantes você encontra aqui 138 CINCO PERGUNTAS O que muda com o Cadastro Positivo 72 CAPA As novidades da Namm: os produtos em primeira mão para você MATÉRIAS No filme Matrix, Neo se vê dividido entre os mundos virtual e real mm53_sumario.indd 30 12/03/2011 17:43:45
- 31. mm53_completa.indd 31 11/03/201119:02:42
- 32. HISTORIADORES DIZEM QUEOS AVANÇOS PODEM SER NOTADOS através das décadas, séculos, e não analisando apenas os anos. Nosetordeáudioeinstrumentosmusicaisnãopoderiaserdiferente. ESTAMOS PASSANDO POR UMA NOVA TRANSIÇÃO. Economica- mente, o Brasil atravessa um bom momento, mesmo com redução das vendas nos meses de janeiro e fevereiro, apontada por muitos no setor. Na área fiscal, a situação vem apertando as empresas que ignoram o fato de que os sistemas de informação dos Estados estão cadavezmaisatentos.Alinhadamudançaétênue,masmuitoséria. MÚSICA & MERCADO VEM CRESCENDO. Aumentamos a parce- ria com empresas no exterior; e a distribuição da M&M em toda aM&M em toda aM&M América Latina também subiu 15% depois de um trabalho feito em 2010 por nossa equipe. AMPLIAMOS A PRESENÇA NAS FEIRAS INTERNACIONAIS e os projetos da M&M on-line estão de vento em popa. Buscamos tam- bém melhorar os processos e fazer das feiras Music Show e da re- vista Música & Mercado, produtos cada vez melhores. Para isso, sua ajuda é essencial: comente, envie e-mails ou ligue. A SUA SUGESTÃO, LEITOR, FAZA SUA SUGESTÃO, LEITOR, FAZ a nossa diretriz! DANIEL NEVESDANIEL NEVES *Charles Darwin (1809 - 1882) cientista britânico criador da Teoria da Evolução das Espécies*Charles Darwin (1809 - 1882) cientista britânico criador da Teoria da Evolução das Espécies 32 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Momentodevirada “Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças.” — Charles Darwin* DANIEL NEVES Editor / Diretor Daniel A. Neves S. Lima Diretora de Comunicação Ana Carolina Coutinho - MTB: 52.423 Assistentes de Comunicação Itamar Dantas Juliana Cruz Gerente Comercial Brasil Eduarda Lopes Assistente Comercial Renata Galdino Relações Internacionais Nancy Bento Roberta Begliomini Padovan Administrativo Carla Anne Financeiro Adriana Nakamura Direção de Arte Dawis Roos Revisão de Texto Hebe Ester Lucas Assinaturas Barbara Tavares assinaturas@musicaemercado.com.br Colaboradores Alberto Cariglio, Alessandro Saade, Luis Tuculet, Luiz Sacoman, Miguel De Laet, Neno Andrade e Ricardo D’Apice Música & Mercado® Caixa Postal: 2162 – CEP 04602-970 São Paulo – SP. Todos os direitos reservados. Autorizada a reprodução com a citação da Música & Mercado,Música & Mercado,Música & Mercado edição e autor. Música & Mercado não é responsável peloMúsica & Mercado não é responsável peloMúsica & Mercado conteúdo e serviços prestados nos anúncios publicados. Publicidade Anuncie na Música & Mercado comercial@musicaemercado.com.br Tel./fax.: (11) 3567-3022 www.musicaemercado.com.br E-mail: ajuda@musicaemercado.com.br M&M no Orkut: http://tr.im/ydf6 Twitter: twitter.com/musicaemercado Parcerias Associados EXPEDIENTE Frankfurt • China mm53_editorial.indd 32 11/03/2011 16:37:25
- 33. mm53_completa.indd 33 11/03/201119:03:00
- 34. 34 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Rozini viranome de prêmio O Prêmio Nacional de Excelên- cia da Viola Caipira, que teve sua primeira edição em 2005, mudou seu nome para Prêmio Rozini de Excelência da Viola Caipira, homenagem pelo traba- lho feito pela empresa para dis- seminar a cultura da viola cai- pira e também devido ao apoio oferecido pela Rozini Instru- mentos à premiação. A segunda edição do evento ocorreu em 18 de janeiro, no Centro de Convenções Minascentro, na capital mineira. Novinha Com máquinas italianas novas, a Leac’s tem produzido maisemelhor.DeacordocomTatianaCassia,diretorada empresa, o novo maquinário otimizou a produção facili- tando o fluxo de trabalho no centro de usinagem. Brasileiros são condecorados na Namm Emeventoanual,aAssociaçãoInternacionaldoMercado da Música, Namm, reconheceu a seriedade e importân- cia das empresas brasileiras na última edição da feira, em janeiro. Joe Lamond, CEO da Associação, fez questão de entregar pessoalmente condecorações para as empre- sas que comemoraram aniversários por muitos anos no mercado, tais como Sonotec, Equipo, Habro Music, RMV, Odery Drums e a Giannini, pelos seus 110 anos. NEWS Fábrica da Weril é atingida por incêndio Parte da fábrica de instrumentos de so- pro Weril, localizada em Franco da Rocha, SP, foi atingida por um incêndio no dia 5 de fevereiro de 2011. O fogo atingiu parte do estoque de matérias-primas e de produtos finalizados, mas o total do prejuízo ainda não foi computado. Ninguém foi ferido. De acordo com o diretor Nelson Weingrill, a comercialização e distribuição dos equipamentos foram prejudicadas. “O incêndio im- pactou nas vendas, pois destruiu o material que já tínha- mosprontoeficamossemtercomoentregar.Acreditoque após o Carnaval já seja possível enviar alguns dos pedidos feitos antes do incêndio. O que posso dizer por enquanto é que continuamos a vender, pois já voltamos a funcionar. A Weril continua no mercado”, enfatizou Weingrill. A fábri- ca da Weril retomou as atividades em 1º de março. Quero ser Tagima A Tagima tem sido esperta e desviado dos tiros de alguns concorrentes. A empresa tem lançado seus produtos an- tes da Expomusic. “Dessa forma são novidades para o anointeiro”,explicouumfuncionário,quepediuparanão ser identificado. A marca brasileira tem mostrado forte sentido de liderança com seus representantes comerciais. Yamaha: meio ambiente e samba A partir de agora, todos os instrumentos de sopro da Ya- maha serão fabricados com solda livre de chumbo e leva- rão o logotipo ‘Lead Free’, um sinal de compromisso com o meioambiente.Alémdisso,afabricanteparticipoudoCar- navaldeSãoPaulopormeioda implementaçãodafibraóptica no Sambódromo do Anhembi. Graças a essa tecnologia de- senvolvida pela Yamaha Mu- sical do Brasil, e utilizada pela Tukasom, as mesas de som trabalharam em rede por meio de um cabo de fibra óptica, permitindo aos sinais perma- necerem presentes nas mesas simultaneamente. SP, foi atingida por um incêndio no dia 5 de fevereiro de meioambiente.Alémdisso,afabricanteparticipoudoCar- navaldeSãoPaulopormeioda implementaçãodafibraóptica no Sambódromo do Anhembi. Graças a essa tecnologia de- senvolvida pela Yamaha Mu- sical do Brasil, e utilizada pela Tukasom, as mesas de som trabalharam em rede por meio edição do evento ocorreu em 18 de janeiro, no Centro de Emeventoanual,aAssociaçãoInternacionaldoMercado Estoque antes do acidente ultimas53.indd 34 11/03/2011 18:59:58
- 35. Visitas ao Brasil JackO’Donnel, CEO da Numark, Alesis, Akai e Alto, veio ao Brasil no início do ano para uma série de reuniões. Charlie Hayashi, do grupo Hoshino Gakki, responsável pelas marcas Tama e Ibanez, também aportou em terras brasileiras. Zach Frederick, da Frederick Export, responsável por marcas como Rotosound e Travel Guitar, entre outras, chegou em fevereiro para se reunir com possíveis dis- tribuidores para suas marcas. Setor perde dois grandes nomes A indústria perdeu no início de 2011 duas grandes figu- ras de sua história. Faleceu em 31 de janeiro de 2011, Charles H. Kaman, aos 91 anos, funda- dor da Kaman Cor- poration, detentora da Kaman Music Corporation, responsável por grandes marcas como Sabian, Ovation, Gibral- tar e Gretsch, entre outras. Já em 1º de fevereiro, James Johnson, fundador da rede de lojas Mississippi Music, fale- ceu aos 95 anos. Após abrir a Missis- sippi Music, o empresário se envolveu com uma longa lista de organizações dosetor—porexemplo,foipresidente da Associação Internacional do Mer- cado da Música, Namm. Eagle fará série comemorativa e entrará no mercado de acessórios Para comemorar os 15 anos do mode- lo mais vendido da marca, o GL36, a empresa irá lançar uma sé- rie limitada para também apresentar o novo conceito em design que será adota- do posteriormente em toda a linha de violões de aço da Eagle.OGL36Ltd2011tam- bém será responsável por introduziramarcaEagleno mercado de acessórios. “O que podemos dizer é que se trata de um acessório que irá democratizar os recursos encon- trados em linhas inacessíveis aos mú- sicos brasileiros”, declara o coorde- nador de comu- nicaçãoemarke- ting da empresa, MiguelDeLaet. Quero importar Alguns grandes importadores estão abrindo mão de trazer produtos de categoria (muito) econômica. Motivo: grandes varejistas e grupos de lojas es- tão se articulando para atender diretamente este nicho. Se por um lado esses novos lojistas- -importadores estão obtendo maior lucro unitário, estão também sentindo o ônus dos ‘golpes’ chine- ses, tal como produtos com qualida- de duvidosa etc. Moqueca capixaba Capitaneada por Fabrício Coelho Dias, diretor da Carneiro Music, do Espírito Santo, a loja se prepara para abrir mais uma filial. Desta vez no Shopping Mestre Álvaro, situado na grande Vitória. Na China Luiz Sacoman, gerente comercial da Royal Music, foi à China, em janeiro, conferir a qualidade das guitarras Seizi, que em breve serão distribuí- das pela empresa. Quero ser varejo Na mesma moeda da troca de pa- péis, algumas importadoras estão investindo cada vez mais em lojas próprias. On-line ou não, a disputa será grande. WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 35 De casa nova A ProShows mudou de endereço e telefone. Em sua nova sede do Rio Grande do Sul, cinco vezes maior que a antiga, a empresa mantém os de- partamentos de logística, adminis- tração e marketing. O departamento comercial continua em São Paulo, SP, informação importante para os lojis- tas, que já podem fazer seus pedidos pelo telefone (11) 3032-4978. Melhor design Quem prestou atenção às novidades da Hayonik notou a mudança no de- sign e na engenharia dos produtos. Music Show muda As feiras regionais Music Show, re- alizadas em sete cidades do Brasil, mudaram o formato: estão maiores e produzidas somente em centros de convenções. Têm agradado. Setor perde dois grandes nomes poration, detentora da Kaman Music Quero importar Alguns grandes importadores estão abrindo mão de trazer produtos de categoria (muito) econômica. Motivo: grandes varejistas e grupos de lojas es- tão se articulando para atender diretamente este nicho. Se por um lado esses novos lojistas- -importadores estão obtendo maior lucro unitário, estão também De casa nova responsável pelas marcas Tama e Ibanez, também aportou em terras brasileiras. responsável por marcas como Rotosound e Travel Guitar, entre outras, chegou em fevereiro para se reunir com possíveis dis- tribuidores para suas marcas. ultimas53.indd 35 12/03/2011 14:11:11
- 36. 36 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Tecnologia Game emúsica, agora com guitarra de verdade A Fender e a Harmonix Music Systems anunciaram uma guitarra híbrida, de verdade, para o jogo RockBand 3. O mo- delo escolhido foi a clássica Squier Stra- tocaster, que em tamanho natural, com cordas de guitarra elétrica, tambémfuncionacomoumcon- trole para o jogo Rock Band 3. “Essa aliança sem precedentes com a Fender marca o início de uma nova era em jogos musicais, oferecendo aos fãs dos games uma oportunidade de entrar no mundo da música de verdade”, disse Alex Rigopulos, CEO e co- fundador da Harmonix Music Systems. A guitarra também pre- serva sua sonoridade natural fora do jogo, assim o inver- so é verdadeiro — músicos poderão arrepiar no game. Segundo a Pride Music, distribuidora da Fender no Brasil, o produto deve chegar ao País a partir de maio de 2011. O valor de comercialização ainda não foi definido. Representantes mais fortes Depois das ações da Equipo, as importadoras Royal Mu- sic e Habro passaram a investir fortemente em represen- tantes comerciais. A ideia é ampliar a capilaridade das empresas no mercado, principalmente nas regiões do Centro-Oeste para cima. Fusões e aquisições União de gigantes Em janeiro, a Zildjian Cymbals e a Vic Firth anunciaram planos de unir forças, porém deta- lhes da negociação, ou sobre como a fusão afe- tará as operações de am- bas as empresas, ainda não foram divulgados. A única certeza dada pelos dirigentes das em- presas, Craigie Zildjian, CEO, e Vic Firth, presidente, é que ambas permanecerão autônomas. “As empresas continua- rão a operar de forma independente e, na verdade, nossos clientes não perceberão diferença alguma na forma de fa- zer negócios”, garantiu a CEO da Zildjian, Craigie Zildjian. No Brasil, a Zildjian é distribuída pela Pride Music. Já a responsávelpelaVicFirthnoPaíséaIzzoMusical. HQ agora é Evans Desdeoiníciode2011,amarcade pads e acessórios para a prática de bateria HQ, que pertence ao grupo D’Addario, foi incorporada pela marca Evans. Design, preço e qualidade dos produtos, segundo infor- mações da assessoria da D’Addario, companhia que detém ambasasmarcas,permanecerãoosmesmos.Amudançade nomeconsisteemumaestratégiaparadarmaisforçaàHQ, jáqueaEvanséumnomepopularentreosbateristas. A Fender e a Harmonix Music Systems anunciaram uma guitarra híbrida, de verdade, para o jogo RockBand 3. O mo- delo escolhido foi a clássica Squier Stra- tocaster, que em tamanho natural, com cordas de guitarra elétrica, com a Fender marca o início de uma nova era em jogos musicais, Systems. A guitarra também pre- serva sua sonoridade natural fora do jogo, assim o inver- Fusões e aquisições União de gigantes Em janeiro, a Zildjian Cymbals e a Vic Firth anunciaram planos de unir forças, porém deta- lhes da negociação, ou sobre como a fusão afe- tará as operações de am- bas as empresas, ainda não foram divulgados. pelos dirigentes das em- presas, Craigie Zildjian, CEO, e Vic Firth, presidente, é que ambas permanecerão autônomas. “As empresas continua- rão a operar de forma independente e, na verdade, nossos responsávelpelaVicFirthnoPaíséaIzzoMusical. A Fender e a Harmonix Music Systems anunciaram uma guitarra híbrida, de verdade, para o jogo RockBand 3. O mo- delo escolhido foi a clássica Squier Stra- tocaster, que em tamanho natural, Fusões e aquisições presas, Craigie Zildjian, CEO, e Vic Firth, presidente, é que Presidente da D’Addario prestigia M&M na Namm Ao participar da Namm, feira ocorrida entre os dias 13 e 16 de janeiro, nos Estados Unidos, a Música & Mer- cado teve a honra de receber os principais executivos internacionais do setor em seu estande, inclusive Rick Drumm, presidente da D’Addario. O executivo fez questão de tirar uma foto ao lado do banner que destacava a edição com sua entrevista (foto). Toda a equipe da M&M ficou orgulhosa com a espontânea atitude de Drumm, já que é um reconheci- mento pelo trabalho realizado ao longo de dez anos de existência da revista. responsávelpelaVicFirthnoPaíséaIzzoMusical. grupo D’Addario, foi incorporada pela marca Evans. Design, preço e qualidade dos produtos, segundo infor- Craigie Zildjian e Vic Firth unem forças Rick Drum segura a M&M com a sua capa ultimas53.indd 36 12/03/2011 14:11:22
- 37. WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 37 Click pelomundo virtual Meteoro em três línguas De olho na integração com lojistas de todo o mundo, a Meteoro está lançando as versões em espanhol e inglês de seu site. Segundo Kika Bran- dão,gerentedemarketing da Meteoro, atualmente a empresa nacional ex- portaseusprodutospara32países.Entreasnovidadesdonovoportal,jáépossí- vel contatar o representante de cada região de forma direta, apenas clicando no botãodecontato.Paraconhecer,acessewww.meteoroamplifiers.com. Novo site da Tagima: todas as lojas Para facilitar a vida do consumidor, todas as lojas do País que ven- dem Tagima e outras marcas da Marutec estão descritas no site. Além disso, clientes fi- nais e lojistas poderão conferir todas as linhas de corda da empresa, com informações e produtos das marcas Memphis, Terra Brasil (cavaquinho e viola) e Viollinos Allegro, além das linhas da própria Tagima: Signatures Series, Tagima Brasil, Tagima Kids, Tagima Acoustic e Tagima Special. Também entre as novidades da nova versão está a página ‘Representan- tes’, com todas as representações da Marutec no País, facilitando a vida do varejista que deseja levar os produtos da empresa para a sua loja. Para os produtos Bose, em breve a Marutec anunciará a página em português. Também está prevista para breve a página dos microfones Tagsound. Os clicks da Ciclotron A fabricante de áudio começou a contabilizar as visitas ao seu site em fevereiro de 2008 e hoje totaliza 500 mil acessos, uma média de 14 mil por mês. Presença A Condor Music e a Santo Angelo são as mais ativas marcas do setor no Facebook. portaseusprodutospara32países.Entreasnovidadesdonovoportal,jáépossí- nais e lojistas poderão conferir todas as linhas de corda da empresa, com PresençaPresença A Condor Music e a Santo Angelo são as mais ativas Presença Angelo são as mais ativas marcas do setor no Facebook. ultimas53.indd 37 12/03/2011 14:11:30
- 38. 38 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Endorsers News SGStrings aposta em variedade Distribuída no Brasil pela Izzo Musical, a fabricante de cordas aumentou seu grupo de endor- sees. Entre as novas aquisições estão: Davi Moraes, filho do renomado Moraes Moreira; a banda de metal Matanza, cujo guitarrista, Maurício Nogueira, gravará vídeos demonstrando seu novo encor- doamento; e a banda de pop-rock Hevo 84. Eventos Pro Audio e iluminação A 15ª edição da AES (Audio Engineering Society) Brasil está chegando. O maior encontro da Amé- rica Latina em tecnologia de áudio, vídeo, ilumi- nação e instalações especiais acontecerá entre os dias 17 e 19 de maio, no Palácio de Convenções do Anhembi, em São Paulo, capital. ProShows realiza workshop beneficente A empresa gaúcha realizou em fevereiro a primeira edição do treinamento do software AvolitesTitan,emSãoPaulo. O programa foi desenvol- vido a partir do sistema operacional D4, mas conta com novas funcio- nalidades que prometem rapidez e fácil usabilidade. O evento terá novas edições, também na capital paulista. Para participar, basta se inscrever pelo e-mail proshows@proshows.com.br e pagar a taxa de inscri- ção de R$ 190,00, que será repassada para o Centro Medianeira, entidade sem fins lucrativos voltada para a educação e cidadania de crianças e adolescentes. Agenda: 4 e 5/05; 8 e 9/06; 6 e 7/07; 3 e 4/08. Equipo e Sabian em prol do social A distribuidora Equipo e a Sabian Cymbals promoveram, na capital paulista, um workshop com o bate- rista da banda de metal alemã Pri- mal Fear, Randy Black. Mais de cem pessoas compareceram ao evento, cujo valor de entrada eram dois qui- los de alimentos, que foram doados para asilos e orfanatos da cidade. Economia Receita Federal pretende rastrear subfaturamento em importações O ministro da Fazenda, Guido Mantega, está preocu- pado com a prática de pre- ços desleais na importação de produtos e, por isso, vai criar, ainda no primeiro se- mestre, o Centro Nacional de Gestão de Riscos Aduaneiros, que terá como tarefa rastrear e coibir o subfaturamento das im- portações brasileiras. O secretário da Receita Fede- ral, Carlos Alberto Barreto, admi- tiu que esse novo monitoramen- to busca controlar a invasão de produtos chineses. Além disso, é um movimento coordenado com os estudos que o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) vem fazendo para elevar o imposto de importação de alguns pro- dutos. “Quando há aumento de alíquota, há um risco maior de subfaturamento, porque o im- portador tenta reduzir a base de incidência do tributo para pagar menos imposto”, explica. gravará vídeos demonstrando seu novo encor- Anhembi, em São Paulo, capital. A empresa gaúcha realizou em fevereiro a primeira edição do treinamento do software AvolitesTitan,emSãoPaulo. conta com novas funcio- nalidades que prometem rapidez e fácil usabilidade. Varejo teve um dos melhores anos em 2010 Os números levantados pelo IAV-IDV (Índice Antecedente de Vendas) revelaram um cresci- mento de 7,5% nas vendas reais de 2010 em comparação com 2009, que fechou com aumento de 3,6% em relação a 2008. vai criar, ainda no primeiro se- Banda de metal Matanza Davi Moraes Randy Black ultimas53.indd 38 12/03/2011 14:11:42
- 39. Sonotec projeta crescimentode 60% em Pernambuco A Sonotec, detentora de marcas como Takamine, Strin- berg, Gretsch, Ovation, Karsect, entre outras, traça au- mento de 60% no volume de vendas em Pernambuco para este ano sobre 2010, quando a companhia ampliou suas operações no Estado em 27%. Em todo o País, a em- presa fechou o ano passado com crescimento de seus ne- góciosem40%eprojetaumpercentualde30%para2011. Pernambucoéresponsávelpor4%dofaturamentonacio- nal da Sonotec, que define, para 2011, aumento de 50% das vendas em todo o Nordeste. Os principais produtos comercializados na região são os microfones Karsect, contrabaixos, guitarras, violões Strinberg e violões Taka- mine. Eles representam 17% do total de instrumentos importados pela empresa, ou seja, em 2010 foram consu- midos 21 mil itens no Nordeste. Contratação e recolocação Giannini Desde janeiro, Laura Bahia é a nova gerente de marketing da Giannini. Com longa experiência no mercado musical, ela foi gerente de marketing da Orion por dois anos e, anterior- mente, da Michael, por seis anos. Habro Music e Crest Áudio André Luiz Oliveira é a novo representante comercial da Habro. O novo gestor veio da Santo Angelo, onde tinha função similar. Outra contratação recente na empresa foi a do responsável pelo departamento de marketing, Rodri- go Guimarães, que veio de uma longa carreira de 12 anos na RMV, onde trabalhou nas áreas de desenvolvimento de produtos e marketing. A Habro também fechou com o representante comercial Wanderson Nunes para a região Centro-Oeste do País. Ele passou a distribuir produtos da Crest Áudio na região, importados pela Someco. Musical Express Léo Gorgatti é o novo gerente de marketing e produtos da Musical Express. Músico, foi vendedor de lojas de instrumentos musicais de São Paulo por cinco anos. Depois disso, trabalhou em grandes empresas nacionais do se- tor: foi supervisor de desenvolvimento de produtos da Giannini por sete anos; passou pela Izzo Musical; e, em 2009, assumiu a gerência comercial e de marketing da Wolf Music, onde ficou até fevereiro de 2011. Alexandre Seabra, diretor da Sonotec ultimas53.indd 39 12/03/2011 14:11:45
- 40. 40 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Produtos Violões desenhadospor DJ Ashba chegam ao Brasil A Sonotec Music & Sound, importadora e distribuidora de instru- mentos musicais, já está trazendo os quatro novos modelos de violões da marca Ovation, com desenhos criados pelo guitarrista do Guns N’Roses, Daren Jay Ashba, mais conhecido como DJ Ashba. Violões desenhados por DJ Ashba chegam ao Brasil A Sonotec Music & Sound, importadora e distribuidora de instru- mentos musicais, já está trazendo os quatro novos modelos de violões da marca Ovation, com desenhos criados pelo guitarrista do Guns N’Roses, Daren Jay Ashba, mais conhecido como DJ Ashba. Violões desenhados por DJ Ashba chegam ao Brasil A Sonotec Music & Sound, importadora e distribuidora de instru- mentos musicais, já está trazendo os quatro novos modelos de violões da marca Ovation, com desenhos criados pelo guitarrista do Melhor do ano A Gen16, nova divisão tecnológica da Avedis Zildjian, foi condecorada na última edição da Namm — ocorrida nos Estados Unidos entre os dias 13 e 16 de janeiro — com o prêmio de Best in Show (Melhor em Exibição). Sete experts em varejo da indústria passearam pelo centro de convenções por três dias para selecionar os melhores produtos do ano, elegendo o revolucionário prato Acoustic Electric (AE), desenvolvido pela Gen16. Varejistas premiam Peavey Pelo segundo ano consecutivo, lojistas norte-americanos votaram nos amplificadores da série Vypyr, da Peavey, como a Linha de Amplificadores do Ano, no Dealers Choice Award, premiação da revista Musical Merchandise Review, celebrada durante a Namm 2011. A marca é distribuída no Brasil pela Someco. Edição limitada da Fender já está disponível no País Em comemoração às seis décadas de existência da guitarra Telecaster e do Precision Bass, a Fender criou os modelos Telecaster e Precision Bass 60th Anniversary Edition, mes- clando o que há de mais moderno na fabricação de instru- mentos com aspecto vintage. Cinquenta dessas peças exclusivas virão para o Brasil. Marcelo Juliani, do departamen- to de marketing da Pride Music, distri- buidora da marca no Brasil, falou sobre a ação: “O lançamento é apenas o início desta celebração que contará com ações nos pontos de venda e redes sociais durante os próximos meses, e que será concluída durante a Expomusic, em setembro”, explicou. . Cinquenta ação: “O lançamento é apenas o início desta celebração que contará com ações nos pontos de venda e redes sociais durante os próximos meses, e que será concluída durante a Expomusic, em setembro”, explicou. Telecaster e Precision Bass 60th Anniversary Edition, mes- clando o que há de mais moderno na fabricação de instru- buidora da marca no Brasil, falou sobre a ação: “O lançamento é apenas o início destaação: “O lançamento é apenas o início desta celebração que contará com ações nos pontos de venda e redes sociais durante os próximos meses, e que será ultimas53.indd 40 11/03/2011 19:02:30
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- 42. 42 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Enquete Qual éo perfil de vendedor do setor?Saiba o que o mercado procura e oferece para seus vendedores Novarejo,porcontadaalta rotatividade de atenden- tes, pode ser difícil mon- tar uma boa equipe de vendas. O importante na hora de contratar funcionários é atentar para al- guns fatores, como formação e interesses pessoais, além de ofe- recer benefícios capazes de man- terostrabalhadoresmotivados. Para ter uma ideia do que os empregadores buscam e ofere- cem hoje em dia, conversamos com dois lojistas e duas fabri- cantes. A loja fluminense Casa da Música tem 25 vendedores, distribuídos em suas três lojas. A Letras e Músicas, de Mato Grosso, possui quatro. Entre as fabricantes, a Frahm possui, além do telemarketing, 28 pro- fissionais. E a Marutec soma 24, entre vendas internas e ex- ternas. Leia a seguir os critérios adotados por essas empresas e aprimore a forma como escolhe os funcionários da sua loja. Marco Vignoli Gerente Comercial, Marutec São Paulo / SP www.tagima.com.br MARUTEC FRA Normalmente por indicação, mas analisamos anúncios também. Em algumas situações, contratamos representantes que trabalhavam no mercado de instrumentos mas não eram representantes. Em um dos casos tivemos uma grata surpresa com um desses profissionais, que hoje é um de nossos principais vendedores. Profissionalismo, comprometimento com a empresa, honestidade e, principalmente, perfil de vendas de acordo com a Marutec. A venda precisa ser saudável e os lojistas não aceitam mais os vendedores que empurram produtos a todo custo por causa das ‘tais metas’. Precisamos ter regularidade, tanto em preços como em fornecimento de produtos. Os internos são registrados com fixo e premiação de acordo com o desempenho; representantes são comissionados com percentual por região. Em breve teremos surpresas também. O aperfeiçoamento é diário, mas temos duas convenções anuais, uma no começo do ano e outra perto da principal feira. Aproveitamos também as viagens pelo Brasil para reciclar nossas cabeças e estratégias. Temos ainda as feiras regionais, que ajudam muito. Além disso, mantemos um site com informações on-line para cada região. Perguntas 1. Como você contrata os vendedores? 2. Quais características você mais preza na hora de contratar? 3. Qual é a política de pagamento para os vendedores? 4. Como é feito o aperfeiçoamento da equipe? mm53_enquete.indd 42 12/03/2011 16:00:06
- 43. WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 43 Paulo Césarde Oliveira Sócio-diretor, Casa da Música Volta Redonda / RJ www.casadamusicavr.com.br CASA DA MÚSICA Alessandro Franzoi Gerente Comercial, Frahm Rio do Sul / SC www.frahm.com.br FRAHM Pablo Rojas Gerente, Letras e Músicas Cuiabá / MT letrasemusicasmt@yahoo.com LETRAS E MÚSICAS Contratamos por meio de anúncios na própria loja e escolas de música, porém o mais comum são as indicações por parte dos próprios vendedores. Temos preferência por músicos, mas esse fator não é determinante. O ideal é que sejam pessoas com boa comunicação, que gostem de música e tenham inclinação para venda. Nossos vendedores recebem piso fixo mais comissão, pois sabemos que isso ajuda a estimular as vendas. Temos 25 funcionários distribuídos em três lojas e oferecemos treinamento de produto e em atendimento para todos. Por meio de pesquisa na região: indicação de clientes, atuação do vendedor e participação de mercado das empresas que já representa. Olhamos o representante como um todo, mas cada vez mais precisamos de representantes profissionais, que atuem no mercado com estratégia. Nossos produtos são direcionados para mais de um segmento, por isso o representante precisa atuar com muito foco em cada nicho de mercado. Nossos representantes são remunerados por meio de comissão sobre o valor de suas vendas. Temos uma equipe interna que está sempre em campo com o representante, participando de feiras regionais. Também executamos treinamentos focando nos diferenciais de nossos produtos, técnicas de vendas etc. E ainda realizamos lançamentos de novas linhas na fábrica com toda a equipe de vendas. Às vezes por indicação de outros vendedores e clientes, outras por avaliação de currículos entregues na loja ou enviados por e-mail. Tem de ser músico e, de preferência, tocar vários instrumentos. Na loja todos são músicos: o proprietário da loja, o gerente e os vendedores. Nossos clientes falam uma linguagem técnica. Não basta saber vender, precisa conhecer o produto na íntegra e falar com propriedade. Imagine se alguém entrar em uma loja de música perguntando “Tem 0.9?”. Se o atendente não for músico, vai ser difícil satisfazer a necessidade do consumidor. Na Letras e Músicas os vendedores trabalham com salário fixo e comissão, para incentivar as vendas. São realizadas reuniões semanais, em que abordamos técnicas de vendas. Também fazemos cursos internos sobre os vários produtos que temos em nossa loja. mm53_enquete.indd 43 11/03/2011 16:33:04
- 44. 44 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Mundo DigitalVirtual X Real Clientes que se baseiam nos preços encontrados na web para negociar produtos em lojas são cada vez mais comuns. Aprenda a lidar com eles Por Juliana Cruz Mundovirtual vs.mundoreal Já Cotei e Mercado Livre. Alguns de- les, como o Já Cotei e o Buscapé, in- dicam o preço praticado também em lojas físicas, favorecendo o varejo tra- dicional. Já o Mercado Livre realiza vendas on-line, geralmente com pre- ços bastante competitivos. O que pensam os vendedores? Ricardo Toshiaki, vendedor da lojaHendrixWorldMusic,acre- dita que as vendas diminuíram com a chegada das lojas virtu- Já se foi o tempo em que o consumi- dor se conformava com os 10% de desconto para compras pagas à vis- ta ou com parcelamento em seis meses sem juros. Quando o assunto é preço, os consumidores modernos, já habituados às facilidades oferecidas pela tecno- logia, são implacáveis. Querem pagar o menos possível, nem que para isso precisem comprar seus equipamentos diretamente do exterior, via internet ou andar quilômetros negociando valores de loja em loja de sua região. Isso acontece, em especial, graças à enorme quantidade de sites destina- dos a comparar preços. Entre os mais conhecidosestãooBuscapé,Bondfaro, NO SITE, A VENDA É PURAMENTE ELETRÔNICA E A ÚNICA INTERAÇÃO COM OS VENDEDORES É VIA E-MAIL. NO ENTANTO, AS CONDIÇÕES DE PARCELAMENTO SÃO REALMENTE MELHORES Já Cotei e Mercado Livre. Alguns de- ais. “A internet tirou uma fatia grande do nosso mercado em relação a pedais e itens de baixo valor. Perdemos muito para grandes sites, como eBay, em com- pras com valores de até 500 dólares. Já para guitarras, teclados, pianos e outros instrumentos grandes, o pessoal dá pre- ferência por comprar nas lo- jas,talvezpormedodenãore- ceber ou de algum problema comotransporte”,explica. O vendedor também co- menta sobre uma realidade cada vez mais comum em lojas do setor: “Já aconteceu de chegar genteparatestarequipamentoachando queovalorseriaomesmoconsultadona internet. Eles alegam ter visto determi- nado pedal por 100 dólares no exterior e achamumrouboomesmoprodutocus- tar 500 reais na loja”. Segundo ele, cabe ao atendente explicar que, na verdade, a menor fatia é a do lojista, pois existem os impostos governamentais, além da margem das importadoras. “Têm pes- soas que entendem e outras que não. ferência por comprar nas lo- jas,talvezpormedodenãore- ceber ou de algum problema comotransporte”,explica. menta sobre uma realidade cada vez mais comum em lojas do setor: “Já aconteceu de chegar No filme Matrix, Neo se vê dividido entre o mundo virtual e o mundo real mm53_mundodigital.indd 44 11/03/2011 17:17:04
- 45. WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 45 Mundo DigitalVirtual X Real Nestes casos, acabamos perdendo a venda”, desabafa. Já para Alexandre de Jorio, atenden- te da Reference Music Center, o proble- ma maior são clientes que, além de pes- quisar os preços na internet, buscam uma espécie de leilão nas lojas físicas. “Chamamos de leilão a disputa de pre- ço entre internet e concorrência física. Opessoalentradelojaemlojarebatendoopreçoqueviuna internet. Quem der o maior desconto vende”, conta. Ainda assim, o vendedor admite ser comum atender clientes que, posteriormente, optam por finalizar a compra pelosite.“Temmuitocasodegentequeentranoformulário dee-maildosite,troca20mensagenscomopessoaldalojae comprapeloportalporcontadovaloroupelacomodidade.” Ponto de vista de quem compra Luiz Curti, cliente fiel de grandes lojas de instrumentos musicais de São Paulo, capital, explica esse fenômeno sob o ponto de vista do consumidor: “A verdade é que as lojas cobrammuitocaro,porqueéincrívelcomovocê,chegando ao estabelecimento com dinheiro para pagar à vista, con- segue descontos de até 20%!”. O programador complemen- ta dizendo que vê em muitos fóruns pessoas alegando ter testado instrumentos em lojas para depois comprá-los no Mercado Livre, por ser mais barato. Ele, particularmente, prefere comprar direto em lojas para poder negociar, pois na maioria das vezes opta pelo pagamento à vista. Clientes adeptos do parcelamento tendem a prefe- Comparando preços na web Buscapé (www.buscape.com.br) Permite comparação de preços entre o maior número de lojas; concede selo de Empresa Reconhecida para estabeleci- mentos que atestaram sua seriedade; permite avaliação de usuários. Bondfaro (www.bondfaro.com.br) Compara preços entre lojas de grande porte que fazem venda on-line; também oferece o selo Empresa Reconhecida; permite avaliação dos usuários e tem boas ofertas nos anúncios publicitários. Já Cotei (www.jacotei.com.br) Trabalha com número enxuto de lojas, sendo a maioria de grande porte; clientes cadastrados ganham uma página pes- JÁ ACONTECEU DE CHEGAR GENTE PARA TESTAR EQUIPAMENTO ACHANDO QUE O VALOR SERIA O MESMO CONSULTADO NA INTERNET soal com atualizações sobre os produtos de seu interesse; possui apenas lojas pré-avaliadas pelo próprio site, incluin- do a situação da empresa na associação comercial. Mercado Livre (www.mercadolivre.com.br) Noventa por cento das lojas e pesso- as físicas que vendem produtos pelo site são menos conhecidas e operam exclusivamente na internet; habitual- mente, oferece os melhores preços; oferece o Mercado Pago, meio de pagamento no qual o valor é pago ao site e não à loja. O dinheiro só é repassado à loja depois que a mercadoria chegar para o cliente; oferece seguro no caso da não entrega do produto adquirido. Como não tem controle sobre a procedência dos produtos, e não oferece garantias, trabalhando com preços bem abaixo dos praticados no mercado, é um dos grandes vilões na concorrência de lojas idôneas, físicas ou não. Comparando preços na web Mercado Livre (www.mercadolivre.com.br) rir a compra via internet por conta dos prazos sobre um valor, muitas vezes, já infe- rior ao praticado nas lojas. Thiago Mendes, gerente co- mercial do site e do televen- das da Hendrix, falou sobre o assunto: “Somente o valor à vista é igual para loja e site. Os clientes que compram pelo televendas o fazem pela comodidade de receber o produto em casa após ser atendido por um vendedor. No site, a venda é puramente eletrônica e a única inte- ração com os vendedores é via e-mail. No entanto, as condições de parcelamento são realmente melhores por serem no cartão de crédito, meio preferido por clientes por também ser uma forma virtual de pagamento”. Para o gerente, é comum haver disputa entre loja fí- sica e internet quando clientes alegam conseguir preços melhoresemportaisnacionaisouestrangeiros.Paralidar Opessoalentradelojaemlojarebatendoopreçoqueviuna à vista é igual para loja e site. Os clientes que compram mm53_mundodigital.indd 45 11/03/2011 17:17:33
- 46. 46 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Mundo DigitalVirtual X Real mudança, pois “o modelo atual é inspirado na época do marketing de massa do pós-guerra, na distribuição massiva de produtos e serviços. Desde aquela época, muita coisa mudou, por isso os varejistas precisam se atualizar e transformar o ponto de venda em ponto de relacionamento”, disse durante a palestra Trans- formação do Varejo Tradicional para o Digital: Como Obter Sucesso em um Mercado Dinâmico com Grande Abrangência e Altas Taxas de Crescimento. No mesmo evento, Ricardo Augusto de Oliveira, res- ponsável pela área de sistemas e projetos do Banco Car- refour, foi um dos poucos que apontou problemas do comércio eletrônico atual, como a ausência do senso de negociação. “O brasileiro tem necessidade do diálogo, da interação,paraconseguirdescontos,porexemplo”,explica. Talvez seja por esse motivo que Luis Fernando Santos, vendedor da PlayTech, es- teja mais acostumado a lidar com clientes vindos da internet. “Geralmente o pessoal faz a pesquisa na internetedepoisvemàloja tentarnegociar.Eumesmofaziaissoquandoeracliente.No site é possível ter um bom desconto, mas na loja o cliente pode negociar, argumentar e, muitas vezes, conseguir o mesmoprodutomuitomaisbarato”,complementa. Éimportanteparaolojistaaceitarqueoe-commerce é uma realidade em ascensão e deverá aumentar grada- tivamentenospróximosanos,porémnãopodeserconsi- derado motivo para os lojistas físicos investirem apenas em seus portais da web e se esquecerem da venda corpo a corpo. Como disse o executivo Ricardo Augusto, brasi- leiros gostam de negociar, então é importante traçar es- tratégiasquelevemousuáriodainternetparaaloja,com promoçõesexclusivasparaalojafísicaemredessociaise até mesmo no próprio site do estabelecimento. Uma vez na loja, invista em atendimento de qualidade, atencio- so e objetivo, para conquistar a confiança do cliente e, quem sabe, fidelizá-lo. Aí a batalha estará ganha! com isso, ele orienta seus vendedores do televendas a atender os clientes de forma diferenciada, frisando que o valor do site é exclusivo para o meio, até mesmo para diminuir o tempo de negociação. “Mas, infelizmente, é bastante comum clientes virem testar instrumentos na loja para comprá-los em outros e-commerces, justa- mente por saber que o custo será menor”, conclui. O Amazon.com é o maior site de e-commerce do mundo, com faturamento médio de US$ 24,5 bilhões anuais, segundo dados do Internet Retailer. O site é con- correntedelojasvirtuaisefísicasnosetordeinstrumen- tos musicais também no Brasil, onde os e-consumidores totalizam aproximadamente 18 milhões de pessoas. Dados como esse indicam que as lojas nacionais do seg- mento devem investir mais em seus próprios sites. Como a loja pode lidar com a concorrência da internet Ricardo Pastore, coordenador do Núcleo de Estudos do Varejo da ESPM, acredita que o varejo precisa de uma Dispositivos móveis também são canais de compras Um estudo realizado pela Lightspeed Research, dos EUA, revela que 1% dos consumidores on-line utiliza dispositivos móveis (celulares e iPads) como o canal principal para fazer compras. A pesquisa contou com uma base de mil consumidores adultos dos Esta- dos Unidos, e mostrou que 95% deles compram pela internet utilizando como primeira opção computadores residenciais, 4% o do trabalho e 1% por seus dispositivos móveis. Porém, 37% dos consumidores são proprietários de um smartphone ou tablet iPad. Dezesseis por cento deles afirmaram utilizar os dispositivos móveis para localizar alguma oferta em sites pro- jetados especificamente para seus aparelhos, 14% para procu- rar informações sobre o produto, 13% para comparar preços e 8% para verificar a disponibilidade do produto nas lojas. pessoal faz a pesquisa na internetedepoisvemàloja tentarnegociar.Eumesmofaziaissoquandoeracliente.No site é possível ter um bom desconto, mas na loja o cliente pode negociar, argumentar e, muitas vezes, conseguir o mesmoprodutomuitomaisbarato”,complementa. é uma realidade em ascensão e deverá aumentar grada- tivamentenospróximosanos,porémnãopodeserconsi-contou com uma base de mil consumidores adultos dos Esta- OS VAREJISTAS PRECISAM SE ATUALIZAR E TRANSFORMAR O PONTO DE VENDA EM PONTO DE RELACIONAMENTO tentarnegociar.Eumesmofaziaissoquandoeracliente.No Em lojas físicas, o cliente pode testar instrumentos com auxílio profissional mm53_mundodigital.indd 46 11/03/2011 17:18:11
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- 48. 48 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Por Dentroda Fábrica LL Audio Paradobrar a produçãoDepoisdeinvestirpor quatroanosemnovas instalaçõesemaquinário, aLLAudioencontra-se nomomentodecolher osfrutos.Commetas ambiciosaspara2011, aempresaestáemplena expansãoecomapenas umfoco:asatisfação dosseusclientes Por Itamar Dantas Entrevista e fotos: Ana Carolina Coutinho Com 26 anos de estrada, a LL Au- dio Technology é uma empresa nacional de grande porte com planos de crescer ainda mais em 2011. Depois de investir pesado nos últimos quatro anos na construção da nova planta fabril e na renovação do maqui- nário, os irmãos Luiz Carlos Luizon e Pedro Tadeu Luizão, sócios da empresa, com a ajuda de Wagner Fanchioni, che- fe do departamento comercial há oito anos, investem na importação de mi- crofones, ampliam a produção da fábri- ca e querem aumentar o faturamento em 25% até o final do ano. Além disso, vão estreitar o relacionamento com o lojista e lançar novos produtos em 2011. Com a construção recente da se- gunda unidade da fábrica, a empresa atingiu uma área de 25 mil m2, com mais de 10 mil m2 da nova planta cons- truída — localizada na rodovia Anhan- guera, na cidade de Araras, interior de São Paulo. “Estamos mudando em março praticamente toda a nossa es- trutura e ampliando ainda mais a nos- sa gama de produtos, rumo a uma nova etapa na vida da empresa”, afirma Luiz. A LL Audio começou a operar em 1979. Em uma sala de 30 m2, trabalha- vam Luiz Carlos, Pedro Tadeu, e o pai deles, Pedro Luizão. Os primeiros pro- dutos fabricados na empresa foram os porta-tapes, ou as famosas ‘corujinhas’, utilizadas para proteger o toca-fitas. Se- gundo Luiz Carlos, o crescimento não foi fácil. “Com o passar do tempo, fomos mudando o prédio, fabricando novos produtos e, há 13 ou 14 anos, decidimos A nova fábrica possui mais de 10 mil m². Com esta estrutura, a empresa poderá dobrar a produção até o fim de 2011 A empresa espera aumentar seu faturamento em 25% mm53_LLAudio.indd 48 11/03/2011 19:07:07
- 49. Por Dentro daFábrica LL Audio fazer um investimento maior, tornando aempresamaisprofissionalepassandoa fabricarumagamamaiordeequipamen- tos, como caixas amplificadas, mesas de somepotências”,contaLuizCarlos. A empresa fabrica atualmente equi- pamentos para três de suas marcas: a homônima LL Audio, que produz cai- xas multiuso, potências e amplificado- res; a NCA, que possui como destaque produtos para sonorização ambiente; e a Dream Music, com produtos dedica- dos a guitarristas e baixistas. E, há dois anos, a empresa passou a importar pro- dutos sob a marca Donner, como caixas acústicas com gabinetes plásticos, mais recentemente, microfones e afinadores. SegundoWagnerFanchioni,aimpor- tação começou devagar, mas é apenas o início de um negócio que se pretende duradouro. “Hoje nós temos na LL em torno de 160 produtos, somando a NCA, a LL Audio e a Dream Music. Com a Donner, vamos ampliar ainda mais esse nú- mero. Vamos investir mesmo nesse segmento este ano”, en- fatizaFanchioni. Crescimento Pedro Tadeu Luizão atribui o sucesso a muito trabalho, realizado pelos sócios e fun- cionários. “A LL Audio é uma empre- sa de sucesso graças ao trabalho que desempenhamos no passado e vimos desempenhando até hoje. Adquirimos mais conhecimento com o passar dos anos, e o transformamos em vantagens para os nossos clientes”, explica. Em 2010, a empresa cresceu 20% em faturamento, e pretende ampliar esse número para 25% em 2011, a partir dos investimentosqueforamrealizados.Para oanoquevem,aexpectativaédemanter amesmataxadecrescimento. Para o trio, o mercado brasileiro está numa situação econômica es- tável, o que favoreceu a alocação dos investimentos. “Vejo o mercado em plena expansão em todos os segmen- tos, haja vista o crescimento que o Brasil vem tendo, com destaque inter- nacional. Várias empresas do nosso segmento, de renome internacional, estão chegando ao Brasil. E isso só de- monstra que o nosso mercado é muito promissor”, afirma o gerente comer- cial Wagner Fanchioni. Segundo os executivos, a empre- sa produz atualmente mais de 15 mil produtos por mês. E depois dos inves- timentos na nova planta fabril, a pro- dução pode dobrar, e ainda oferecer condições de aumentar ainda mais esse número. A estrutura da empresa aguenta o tranco: a LL Audio conta com 500 assistências técni- cas, 220 funcionários e 27 representantes comerciais espalhados Brasil afora. Compromisso social Em meio a tantas trans- formações, os empresários não se esquecem de quem trabalha para garantir esse sucesso: seus funcionários. Segundo Pedro Tadeu, a qua- lificaçãodeleséprioridadena empresa. “Pensamos muito no bem-estar dos funcioná- rios, na capacitação deles. Nossos em- pregados são de uma faixa etária bem jovem e tornam-se mais bem prepara- dos para outros mercados de trabalho.” Recentemente recertificada com o ISO 9001, a LL Audio mantém seus in- vestimentos focados no aumento da pro- dução, sem deixar de lado a qualidade de seus produtos. Segundo Luiz Carlos, para concorrer com os produtos fabricados na China, que possuem menores custos de produçãoechegamaoBrasilmaisbaratos, osempresáriosoptampelaqualidade.“Ser empresárionoBrasilnãoémuitofácil,por conta da carga tributária. Claro que não vou conseguir competir diretamente com umchinês,nemtenhocondiçõesparaisso. Os empresários Luiz Carlos Luizon (esq.) e Pedro Tadeu Luizão (dir.), acompanhados do diretor comercial Wagner Fanchioni (centro) ESTAMOS MUDANDO EM MARÇO PRATICAMENTE TODA A NOSSA ESTRUTURA E AMPLIANDO AINDA MAIS A NOSSA GAMA DE PRODUTOS, RUMO A UMA NOVA ETAPA NA VIDA DA EMPRESA mm53_LLAudio.indd 49 11/03/2011 19:07:16
- 50. 50 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Por Dentroda Fábrica LL Audio Mastenhoferramentasparafazeralgodi- ferente do produto dele, para que tenha- mosumdiferencial.Nãopodemosconcor- rersomentecomopreço.” Investimentos dentro e fora do País Os desafios de se manter no mercado nacional fizeram com que os empresá- rios investissem parte do capital em ou- tra iniciativa: importar para o País sob a marca Donner. Há dois anos no novo ramo,aLLAudiotrazseislinhasdepro- dutos sob a marca, e pretende expandir esse número. Mas com muita cautela, para não perder a credibilidade que os produtos da LL Audio já conquistaram no mercado nacional. Associar o nome da empresa a outra marca é assunto sério para os agora importadores. “A maioria dos produtos que estamos tra- zendo até agora não chega aqui acaba- da. Chega desmontada e a gente monta aqui. Portanto, conseguimos fazer um controle de qualidade melhor. E, ainda assim, mesmo os que chegam acabados são todos testados”, afirma Luiz Carlos. Produtos novos: rapidez e qualidade Até o fim do ano, a empresa espera lan- çar novos produtos e continuar nessa trajetória de crescimento. Segundo os empresários, uma coisa que os favorece em relação aos concorrentes é que, por constituírem uma empresa familiar, eles garantem agilidade para o lança- mento de novos produtos. A falta de burocracia ajuda-os a sair na frente. Além de todos esses investimentos, depoisdequatroanoslongedaExpomu- sic, a empresa volta em 2011. E pretende ampliar sua gama de produtos até lá. Se- gundoosexecutivos,tudocomumúnico objetivo: atender melhor os seus clientes. “Se estamos investindo dessa forma é porque queremos levar o melhor para o lojista, seja na prestação de serviços, seja no produto em si. Tudo que estamos fa- zendo vai se refletir na qualidade final dosprodutos”,finalizaWagner. TOP 5 LL Audio Confira cinco produtos da empresa que não podem faltar na sua loja LL200 – Caixa multiuso As caixas multiuso LL Audio Technology amplificam, mixam e reproduzem sinais de áudio e voz. Permitem a ligação de microfones e aparelhos de reprodução de áudio como CDs, DVDs, videokês etc. Com 50 W RMS de potência, o modelo LL200 possui entrada USB e reproduz arquivos MP3 e WMA. PRO1600 Amplificador de potência Os amplificadores da LL Audio linha AB–04 ohms são robustos e possuem alto desempenho. A linha PRO1600 possui 400 W RMS, principal característica dos amplificadores de potência. USFX602 – Mixer com efeito e USB Os mixers da linha Starmix FX, da LL Audio, possuem efeitos como reverb, delay e echo, além de en- trada USB, com controles play/ pause, avanço e retrocesso. O modelo USFX602 possui seis canais e potência de consumo de 15,5 W. CL200 – Caixa acústica gabinete plástico As caixas Donner apresentam gabinete plástico; crossover interno; alça para transporte; flange para suporte de pe- destal; fixação para fly e suporte para usar como monitor. Microfones Donner Microfones para voz, disponíveis em quatro modelos. Para os modelos DR3100 e DR58A existem os kits com três microfones. Os kits vêm acompanhados de case de plástico, cabo e suporte. a marca Donner. Há dois anos no novo ramo,aLLAudiotrazseislinhasdepro- dutos sob a marca, e pretende expandir esse número. Mas com muita cautela, para não perder a credibilidade que os produtos da LL Audio já conquistaram no mercado nacional. Associar o nome da empresa a outra marca é assunto sério para os agora importadores. “A PRO1600 Amplificador Os amplificadores da LL Audio linha AB–04 ohms são robustos e possuem alto desempenho. A linha PRO1600 Os amplificadores da LL Audio zendo até agora não chega aqui acaba- da. Chega desmontada e a gente monta aqui. Portanto, conseguimos fazer um controle de qualidade melhor. E, ainda assim, mesmo os que chegam acabados são todos testados”, afirma Luiz Carlos. Produtos novos: rapidez e qualidade Até o fim do ano, a empresa espera lan- çar novos produtos e continuar nessa trajetória de crescimento. Segundo os empresários, uma coisa que os favorece USFX602 – Mixer com efeito e USB Os mixers da linha Starmix FX, da LL Audio, possuem efeitos como reverb, delay e echo, além de en- trada USB, com controles play/ CL200 – Caixa acústica gabinete plástico USFX602 – Mixer com efeito e USB Os mixers da linha Starmix FX, da LL Audio, possuem efeitos como reverb, delay e echo, além de en- trada USB, com controles play/ CL200 – Caixa WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR três microfones. Os kits vêm acompanhados de case de plástico, cabo e três microfones. Os kits vêm acompanhados de case de plástico, cabo e suporte. mm53_LLAudio.indd 50 11/03/2011 19:08:28
- 51. mm53_LLAudio.indd 51 11/03/201119:08:35
- 52. 52 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Marketing Pequenase Médias Empresas As dicas essenciais para serem adotadas pelas micro e pequenas empresas que desejam destacar-se frente à concorrência As dicas essenciais 10mandamentos dainovação Acompetitividade das micro e pequenas empresas depende da capacidade de inovar e de fazer diferente. Dados do Sebrae mos- tramqueasempresasqueinovamcres- cem 20% mais do que as concorrentes. Por isso, a inovação deve ser parte integrante da estratégia de gestão da empresa. Uma das mais conceituadas empresas do mundo quando se fala em inovação, a 3M (veja quadro na página ao lado), reuniu os dez mandamentos para promover a inovação na sua em- presa. Confira-os a seguir e melhore a competitividade do seu negócio. 1. Reconheça os mais criativos Recompense quem é criativo e encoraje outros gerentes e funcio- nários a fazer o mesmo. Procure reco- nhecer a criatividade abaixo da linha de gerência também. 2. Assuma riscos São os altos riscos que trazem os maiores retornos. Ideias que parecemabsurdaspodemparecerviáveis quandoanalisadasporoutraspessoas. 3. Vença os obstáculos e não se deixe vencer Obstáculos vão surgir, mas se você aceitar as perdas no curto prazo, pode- rá ter ganhos no longo prazo. 4. Pense no longo prazo Para trazer retorno, a criativi- dade precisa de longo prazo. Seja pró- -ativo e faça planejamentos de curto e de longo prazos para inovar. 5. Continue crescendo Não se acomode nunca no sucesso de hoje e mantenha o foco no amanhã. 6. Cuidado com conhecimento de mais ou de menos Vocêdeveestarsemprebeminformado sobre seu campo de atuação, mas ex- cesso de conhecimento específico pode ser prejudicial para o desenvolvimento das outras áreas. mm53_mktPME.indd 52 11/03/2011 19:09:01
- 53. Marketing Pequenas eMédias Empresas Você nunca sabe o que te espera, mas é bom saber que você tem feito o melhor para proteger seu instrumento. Ter um estande Hercules é mais valioso do que o melhor seguro que o dinheiro pode comprar. herculesstands.com Não interessa! Estandes Hercules detonam! Hercules 2011 M&M AD_portugal & Spain.indd 2 2011/1/24 下午 5:43 *Artigo originalmente publicado por Débora Carrari no blog Empreendedores, da Caixa Econômica Federal Company Citada como uma das mais inovadoras empresas do mundo, a 3M é uma multinacional norte-americana com mais de 100 anos que trabalha em seis grandes segmentos, entre eles saúde, transporte e produtos eletro-eletrônicos. Possui mais de 7 mil cientistas espalhados pelo mundo, entre os aproximadamente 80 mil funcionários que trabalham no conglomerado, e tem mais de 45 mil patentes, registradas ou em processo. Com faturamento acima de 20 bilhões de dólares anuais, está presente em mais de 70 países. Seus principais produtos são: adesivos, esponjas, produtos médicos e dentários, materiais para comunicação visual e abrasivos, entre outros. (Redação) 7. Tenha paciência e tolere as ambiguidades Ideias surgem rápido, mas precisam de tempo para ser desenvolvidas. Aprenda a tolerar as ambiguida- des e frustrações. Os resultados vão justificar a espera. 8. Reformule problemas que parecem não ter solução Muitas ideias criativas surgem para solucionar problemas que pareciam sem remédio. Quando um pro- blema assim se apresenta, tente reformular a pergunta. 9. Faça o que você mais gosta Quando você ama o que faz, as ideias surgem com muito mais facilidade. Não há substituto para a motivação pessoal. 10. Saiba quando moldar o ambiente ou quando deixá-lo Modificar o ambiente é uma tarefa ár- dua, é preciso paciência e comprometimento. empresas do mundo, a 3M é uma mm53_mktPME.indd 53 11/03/2011 19:09:22
- 54. www.equipo.com.br/phonic A marca quevocê conhece. mm53_completa.indd 54 11/03/2011 19:13:08
- 55. Consultenossosvendedores:(11)2199.2999 www.equipo.com.br De um jeitoque você nunca viu. mm53_completa.indd 55 11/03/2011 19:14:12
- 56. 56 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR SUCESSO: QUESTÃO DEFOCO atua há 26 anos no mercado musical. Já foi vendedor, gerente, representante e diretor comercial. Formado em Ciências Econômicas, possui especialização em gestão empresarial, vendas e marketing. E-mail: neno@distribuidoragvcom.com.br NENO ANDRADE NEGÓCIO DE VAREJO SETE ERROS COMUNS PODEM PREJUDICAR MUITO A IMAGEM DA SUA LOJA. PARA RESOLVÊ-LOS, NÃO ADIANTA DESESPERO, ATITUDES FOCADAS SÃO A SOLUÇÃO “Preocupado com as for- migas, enquanto os elefantes pisam em sua cabeça!” Tive um diretor que pronunciava essa frase a todo mo- mento. E eu a utilizo até hoje na condução da minha vida pessoal e empresarial. A maioria das pesso- as se preocupa demais com os de- talhes (formigas), enquanto não dão o devido valor ao que real- mente importa (elefante). E, com isso, cometem erros enormes. Alguns casos do cotidiano po- dem exemplificar o que quero di- zer. Vejo a todo momento noivas se preocupando com a organização do casamento: a festa, detalhes do brigadeiro, o vestido e, acima de tudo, o que as pessoas vão achar. Porém, com isso, se esquecem da verdadeira razão do casamento: o amor, o carinho e o respeito ao seu noivo ficam relegados a segundo ou terceiro plano. Outro exemplo bastante co- mum é o Natal. Ficamos todos loucos, correndo contra o tempo para comprar presentes. Os cen- tros comerciais das cidades ficam lotados; alguns se preocupam onde vão passar a ceia, outros com o cardápio. E todos se esquecem do verdadeiro sentido da festa, que é a celebração do nascimento de Jesus Cristo, e que essa data deve ser lem- brada para que tenhamos mais paz, harmonia e convívio familiar. Na sua loja Já no campo empresarial, as con- sequências de atitudes como essas podem ser gravíssimas para os ne- gócios. Confira sete erros frequentes na rotina de uma loja que, por estar mm53_neno.indd 56 11/03/2011 19:22:02
- 57. Neno Andrade Negóciode Varejo distraído com outras preocupações, o empresário nem se dá conta. 1 Quantas vezes você repreen- deu um funcionário por que ele chegou 5 minutos atra- sado, esquecendo tudo de bom que ele já proporcionou à sua empresa? Claro que não defendo a desordem, mas será que 5 minutos de atraso são mais importantes do que um empregado comprometido com os objetivos do negócio? 2 O lojista perde tempo fazendo contas de quanto vai custar o frete para a entrega de uma mercadoria ou resolver um problema de assistência técnica enquanto, na verdade, deveria estar preocupado em deixar o cliente satisfeito. 3 Diversas lojas gastam fortu- nas em anúncios e comer- ciais. Mas quando o consu- midor chega ao estabelecimento não encontra ninguém capacitado para lhe dar atendimento. Não se pode esquecer que o bom atendimento é a principal propaganda. 4 Nos departamentos finan- ceiros concentram-se os maiores exemplos do assunto central deste texto. Normalmente se preocupam em cobrar juros e multas por um dia de atraso, sem levar em conta o quanto aquele cliente compra e traz de lucro à loja. 5 O fluxo de caixa é outro exemplo. O empresário fica desesperado quando está negativo, sem pensar no principal, que é a causa do problema. Ele pode estar trabalhando com a margem er- rada; ou comprou demais e o estoque está excessivo; ou o departamento de vendas está desmotivado. O impor- tante é pensar na solução a partir do que ocasionou o problema. 6 Muitos compradores exage- ram nas propostas e, às ve- zes, batem o pé em 2% a mais de descontos, ou dez dias a mais de prazo e, na verdade, isso pode não re- presentar nada. Pode ser até prejuízo caso a loja fique sem o produto e o consumidor compre no concorrente. 7 E, para finalizar, o pior dos casos. Muitos dirigentes se preocupam em bisbilhotar e falar mal de seus concorrentes e se es- quecem de cuidar da própria empresa. Conheço lojistas que passam muitas horas do seu dia pesquisando preços de outras lojas na internet, esquecen- do-se de que o preço é o oitavo item a que o consumidor dá importância no momento da compra. Não comande a sua vida e a sua empresa pensando nos detalhes e, sim, no conteúdo principal! Boas vendas! mm53_neno.indd 57 11/03/2011 19:22:09
- 58. 58 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Gestão Estratégia Nãoésóvenda, étecnologiaQuanta muda suas estratégias para atingir diretamente os PDVs e alcançar metas ousadas em 2011 Por Ana Carolina Coutinho Umadasempresaspio- neiras do Brasil em tecnologia musical, a Quanta iniciou suas ativida- des praticamente junto com a abertura econômica do País para importação, nos idos de 1990 do governo Collor. Com mais de 20 anos de atuação, um de seus grandes desafios sempre girou em torno da pe- culiaridade dos produtos que vende, já que exigem conheci- mentos específicos por parte dos lojistas, em sua maioria, avessos a certas novidades. Numa feliz coincidência com o salto tecnológico da socie- dade pós-moderna, a empre- sa cresceu, e muito, e agora pretende dar um novo passo: popularizar seus produtos no varejo, com uma atuação mais agressiva na conquista de novos PDVs, entre outras estratégias. Para isso, começa com a transferência de todo o seu departamento comercial para a capital paulista. A M&M foi conferir em como essas mudanças irãoM&M foi conferir em como essas mudanças irãoM&M atingir o mercado e, no escritório provisório em São Paulo (em breve eles mudarão para um espaço mais ade- quado para a estrutura que estão montando), conversou com Milton Lehmann, diretor comercial, e Joey Gross Brown, gerente da área. Além de falarem sobre as trans- formações que a empresa atravessa, em um diálogo fran- co e informal, conversaram sobre as outras unidades de negócios do grupo, como a Quanta Store, e revelaram as metas para este ano. Leia a seguir. A empresa vem passan- do por mudanças, como a vinda do departamento comercial para a cidade de São Paulo. Qual foi o moti- vo dessa escolha? Joey Gross Brown: Houve a necessidade de voltar para o mainstream do mercado latino-americano. São Paulo é a espinha dorsal comer- cial deste continente. Então a Quanta, tanto dentro da divisão AV-Pro quanto da distribuição, que fica em Cam- pinas, concluiu que para haver um crescimento e buscar novos horizontes, precisava formar uma base comercial em São Paulo. O setor administrativo e o financeiro con- tinuam em Campinas, mas tínhamos de vir para cá, pela mobilidade e representatividade do mercado paulistano na economia brasileira. Nossos melhores clientes estão aqui. Sobre a distribuição, somos uma empresa B2B e havia essa necessidade de criar uma rotina em São Pau- Milton Lehmann (esq.) e Joey Gross Brown: “o que a Quanta busca são negócios rentáveis e duráveis, nada aventureiro”. O QUE A QUANTA BUSCA SÃO NEGÓCIOS RENTÁVEIS E DURÁVEIS, NADA AVENTUREIRO mm53_quanta.indd 58 11/03/2011 19:24:15
- 59. WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 59 Gestão Estratégia lo.A ideia é traçar novas estratégias e nos diferen- ciar da concorrência. Com essas modifi- cações, quais benefí- cios o lojista terá de forma direta? J. G.: Imediatamente, na velocidade de atendimento, captação de problemas vivenciados no PDV, e ainda vamos traçar estratégias mais justas. Isso é bom tanto para o pessoal da Quanta quanto para o lojista. Milton Lehmann: É importante estar em São Paulo porque existem muitas É IMPORTANTE ESTAR EM SÃO PAULO PORQUE EXISTEM MUITAS REVENDAS SEM ATENDIMENTO 5 produtos essenciais da Quanta Tascam – DM-4800 É um console digital para usuários profissionais com 64 canais de gravação baseados em modo DAW (Digital Audio Workstation). É compatível com os softwares Pro Tools, Logic, Sonar, DP, Cubase e Nuendo. Nord – Electro 3 O teclado é compatível com a biblioteca Piano Nord e aproveita a multiplicidade de camadas de velocidade, pedal e amostras de alta qualidade. M-Audio – Xponent A mesa combina as características de um mixer de DJ de dois canais com controle de estilo CDJ, permitindo ao usuário mixar e manipular arquivos digitais sem precisar tocar no computador. M-Audio – Torq 2.0 O software para DJs aproveita as quatro plataformas para criar mixagens complexas e dinâmicas. M-Audio – Fast Track Pro É uma interface de áudio que utiliza porta USB para se alimentar e se comunicar com o software de gravação Sound Forge. É um console digital para usuários profissionais com 64 canais de gravação baseados em modo DAW (Digital Audio Workstation). É compatível com os É um console digital para usuários profissionais com 64 canais de gravação Nord – Electro 3 Piano Nord e aproveita a multiplicidade de camadas de velocidade, pedal e amostras de alta qualidade. características de um mixer de DJ de dois canais com multiplicidade de camadas de velocidade, pedal e amostras de alta qualidade. M-Audio – Xponent A mesa combina as usuário mixar e manipular arquivos digitais sem precisar tocar no computador. plataformas para criar mixagens complexas e dinâmicas. revendas sem atendimento, que não estão sendo acompanhadas de perto e, estando próximo, o Joey vai poder se relacionar com elas, conhecer mais o mercado e a demanda. Tudo para ter mais proximidade e proporcionar o ca- rinho de que esses clientes precisam. Qual é o impacto dessas mudanças no portfólio de marcas e produtos da empresa? J. G.: A ideia toda é cresci- mento. E para crescer é pre- ciso comprar mais, diversi- ficar mais a compra, buscar novas marcas que sejam vendáveis para toda a cadeia de su- primentos. O produto precisa chegar às mãos do consumidor final e causar satisfação, então obviamente estare- mos sempre de olho, buscando novos negócios e novas formas de proporcio- nar excelência. mm53_quanta.indd 59 11/03/2011 19:24:38
- 60. 60 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Gestão Estratégia J.G.: A média é de 120 lojas. Em clientes ativos, che- gamos a ter 350. Temos uma estrutura para parceiros em cada região. Para tecnologia, produto que deman- da muito conhecimento, existe na Quanta Music um treinamentogratuitodecapacitaçãopararevendas.A revenda só arca com o transporte até o local do curso. Nesse sentido, o que a Quanta faz é aumentar o leque dentro de um formato conceitual coerente com o res- to do grupo, e não só vender. Queremos o produto nas mãos do consumidor final, e a loja é a principal forma de fazer isso, então oferecemos todas as ferramentas para essa loja, para que possam entender e oferecer tecnologia aos clientes e satisfazê-los. A venda de tecnologia musical ainda sofre pre- conceito por parte de pequenas lojas que temem a dificuldade do aprendizado. Como estão enxer- gando a venda para esses PDVs? M. L.: A velocidade da tecnologia é muito grande e as lojas que não entrarem nessa... É difícil sair da zona de conforto e por isso queremos abrir a opor- tunidade de ensinar, inserir as lojas nesse contexto novo. Estamos em São Paulo para isso. Quais critérios a Quanta exige para uma loja que queira vender seus equipamentos? J. G.: Só a capacitação de alguém de vendas, para que não venda errado, pois quando isso acontece, o cliente achaqueoprodutoéruim.Fazemosissodegraça,den- tro do nosso centro de capacitação, em Campinas, SP. Em breve também será feito em São Paulo. Indicamos cursos por meio de parceiros. Também fazemos road shows, clínicas, bate-papo sobre produtos. A Quanta é uma empresa para a qual você liga e tem alguém para lhe dar suporte. Nossa expertise é atendimento ao con- sumidor. O PDV, hoje, só precisa treinar alguém para vender, o resto deixa com a gente. M. L.: É importante que as lojas entendam que tecno- logia não é um bicho de sete cabeças, que é possível apresentá-la para os clientes, porque quando envere- dam por esse caminho, não voltam mais. E isso acon- tece naturalmente. Além do desafio de fazer com que o vendedor e o lojista conheçam o produto de tecnologia musi- cal, existe algum outro desafio em vender tecno- logia musical? M.L.: Sim, enfrentar a carga tributária do Brasil. É absurdo pagar 500 reais por um produto, sendo Trabalhar com tecnologia exige atualização cons- tante de portfólio, pois a cada mês surgem novos equipamentos. Como a Quanta lida com isso? M. L.: No mercado de tecnologia, a atualização é cons- tante, mesmo em produtos já líderes. Se uma empresa consegue fazer com que os processos sejam executados numarotinadevelocidadeequalidadedeatendimento, não importa que haja mil marcas chegando, você vai conseguir identificar aquela que realmente agrega algo nomercadoemvezdeumamarcaquevaidarumpique e depois sumir. O que a Quanta busca são negócios ren- táveiseduráveis,nadaaventureiro.Nãosomosassim. Como foi o ano de 2010 para a empresa e qual é a meta de crescimento para 2011? J. G.: Em 2010 tínhamos uma meta conservadora, vinda de uma economia recessiva. Havíamos esti- pulado 8% de crescimento. E foi mesmo um ano de solidificar as bases, preparar a plataforma para dar o salto. Nossa semente foi plantada em 2009, nós a rega- mos em 2010, e entre o final de 2011 e o início de 2012 colheremos seus frutos. A meta para 2011 é de 20%. M.L.:Essecrescimentonãopodeserenxergadocomo meta de importação, pois a ideia é utilizar o estoque que já temos para ficar mais competitivos. Pretende- mos diminuir o número de estoque e deixá-lo mais enxuto e objetivo. J. G.: Vamos economizar no tamanho do estoque e investir em pessoal para que possamos atender melhor, no corpo a corpo, e melhorar o pós-venda da Quanta Music. Como está a penetração da Quanta Music no mercado, especialmente em pontos de venda? NOSSA SEMENTE FOI PLANTADA EM 2009, NÓS A REGAMOS EM 2010, E ENTRE O FINAL DE 2011 E O INÍCIO DE 2012 COLHEREMOS SEUS FRUTOS mm53_quanta.indd 60 11/03/2011 19:24:53
- 61. A linha dePedais Axcess By Giannini foi criada para atender o músico que busca qualidade, versatilidade e timbres perfeitos. Os pedais são desenvolvidos e fabricados com alta tecnologia, garantindo a excelente qualidade do produto e exclusiva performance. Com certeza a melhor opção para o músico que busca um excelente produto com um custo atrativo. • Pedais com timbres clássicos • Chassis de metal (maior robustez e melhor blindagem/aterramento) • Possuem chave ON/OFF do tipo “true bypass” (minimiza as perdas de sinal e timbre) • Compactos e fáceis de operar • De acordo com a diretiva ambiental “RoHS” (placa de circuito com solda sem chumbo) Visite o site www.giannini.com.br e conheca a linha de acessorios. aqui a pegada e outra.e outra.e outra. l mm53_quanta.indd 61 11/03/2011 19:25:09
- 62. 62 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Gestão Estratégia quenos Estados Unidos se pagariam 100 dólares [170 reais, numa conversão livre]. É difícil explicar para o cliente que nosso lucro não é de 400 reais, é de 30, e que o governo fica com os outros 370. É assustador. Somos obrigados a manter uma quanti- dade de informação para o governo, que é absurda, para não corrermos risco de sofrer retaliação, isso enquanto o País está cheio de contrabandistas que não pagam nada de imposto... Os consumidores finais tam- bém têm acesso às lojas lá de fora, e mesmo pagando cer- tos impostos conseguem o mesmo produto mais barato. O que a Quanta faz ao orien- tar o varejista para falar com seu cliente? J. G.: Não há como tomar uma atitude definitiva. En- tre os paliativos está o pós-venda. A Quanta não ven- de somente produto, vende serviço de alta qualidade. M. L.: O caso da tecnologia musical é peculiar. Se o produto não tiver registro no Brasil, o consumidor fi- nal não vai poder fazer atualizações. Se ele for de con- trabando e o cliente está na internet e, por ventura, atualiza-o, o software pode travar e então o usuário não terá suporte. Existe um risco enorme e é ruim para a marca, pois será como se o produto dela não funcionasse no Brasil. Produtos ilegais são um risco. Como conciliar a questão do consumidor final com a Quanta Store e AV-Pro com o PDV? J.G.: Dentro de um mercado não existe só um ca- nal de venda, assim todos devem ser explorados por completo. No caso da AV-Pro, que trabalha com uma mesa diferenciada e precisa de um pós- venda especial, distribuir esse produto por loja é incoerente para com o consumidor final — tam- bém existem as exigências do fornecedor nesse sentido. A Quanta Store é o canal que busca en- tregar produtos fora de linha ou esquecidos no tempo, novas marcas e produtos que não tenham volume suficiente para uma distribuição dentro do PDV ou ainda aqueles pelos quais o lojista não tem interesse. O lojista precisa começar a olhar a diversificação do mercado dele também, do canal de venda dentro da loja dele. Ainda estamos muito em cima de commodities [produtos populares e de muito giro]. Vejo isso mudando em breve. A Quanta Store não é uma ofensa ou concorrência, pois não vende o mesmo que a Quanta Music. Por esse canal não vendemos produtos comercializados nos PDVs. M. L.: Só queremos atender o mercado com produtos pelos quais nem sempre as lojas têm interesse. Existe uma cesta de produtos que não se adequava a outros canais de vendas e a Store começou a atender clien- tes com itens específicos. O faturamento tem sido crescente. O trabalho é muito eficiente. Vemos, a cada mês, um crescimento de 10%, 20%, 30% na Quanta Store, sem alterar o fatu- ramento da distribuição. J. G.: Na verdade, a transparên- cia do que foi feito dá o tom do que é a Quanta Store. Todos os produtos que estão nela foram oferecidos para os PDVs por cerca de oito meses em caráter promocio- nal e não foram absorvidos. Então o que fizemos? Antes mesmo de ela ir para o ar, fizemos um comu- nicado ao mercado, mostrando o foco e possibilitan- do, inclusive, a devolução de produtos e trocá-los por outros. De certa forma, até limpamos o estoque de lojas que não estavam conseguindo girar esses equi- pamentos. Foi interessante para todo mundo. Não há vontade de competir com lojas. O que o lojista pode esperar da Quanta neste ano? J. G.: Inovação, diversificação, busca por excelência. Este é o ano para isso, para encontrarmos mercado, prospectarmos novos segmentos, caminhos, com muita inovação. M. L.: Melhoria do pós-venda, evolução da equipe e aperfeiçoamento do trabalho que já fazemos hoje. Quanta BrasilQuanta Brasil Marcas: São mais de 20, entre elas: Avid, M-Audio, Tascam, Novation, dB Technologies e Nord. Funcionários: 45, além dos colaboradores externos Portfólio: 450 produtos exclusivos. Por volta de 800, incluindo outras marcas. Contato: (19) 3741-4646 A META PARA 2011 É CRESCER 20% mm53_quanta.indd 62 11/03/2011 19:25:19
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- 64. 64 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Internacional Cort Paciênciaoriental e tecnologia No momento em que a madeira chega à fábrica da Cort, na Coreia do Sul, inicia-se um processo que pode durar até dois anos. Os blocos são separados por tipo e qualidade e são sub- metidos a um controle cuidadoso para o secado. Quando estão prontos, são levados à fábrica, onde o processo de produção combina sistemas automatizados e trabalho artesa- nal para a confecção de cada instrumento. Um dos detalhes mais interessantes da fábrica é a parte da pintura. Utiliza-se um sistema automatizado com pintura eletrostática, que permite usar menos material e preservar as qualidades sonoras da madeira. Outro dife- rencial no processo de produção da Cort é o sistema de montagem: nele, a caixa acústica e o braço se unem antes de estar terminados. Competição ao extremoFundadaem1973,a empresasul-coreana Cortrapidamente ganhouumlugarde respeitonomercado. Hojeproduzsua própriamarcae tambémfabrica paraempresasde reputaçãomundial No princípio da década de 1970, Yung H. Park fundou uma fábrica de guitarras com a ideia de produzir instrumentos para o mer- cado asiático. Estava procurando uma relação entre preço e qualidade que permitisse a cada orçamento um instrumento com excelentes benefícios. Com a ajuda de Jack Westhiemer (responsável pelo ingresso nos Estados Unidos das baterias Pearl, por exemplo), começou a entrar em outros mercados rapidamente e ganhou um lugar de prestígio entre os músicos e o Jun Park (à esq.), gerente-geral da Cort, ao lado de um membro da equipe O MERCADO DE GUITARRAS É SUFICIENTEMENTE GRANDE PARA PODER DIFERENCIAR ENTRE NOSSOSCOMPETIDORES E OS CLIENTES PARA OS QUAIS PRODUZIMOS mm53_cort.indd 64 11/03/2011 17:15:23
- 65. WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 65 Internacional Cort História Empresasul-coreana especializada na fabricação de guitarras, violões e contra- baixos. Foi fundada em 1973 por Yung H. Park e, com ajuda de Jack Westhiemer, conseguiu ganhar novos mercados mundo afora. Nos últimos anos a Cort mudou o foco de sua produção e passou a fabricar para grandes marcas, como Schecter e Ibanez, além de manter sua própria marca. respeito de seus competidores. Com capacidade produtiva de 1 milhão de guitarras anuais, a progra- mação da produção deve ser similar a um mecanismo de relógio. As gui- tarras elétricas são desenhadas por sistemas ajudados por computadores (CAD), que não somente simulam sua forma e volume, mas também o aca- bamento da peça para um aproveita- mento ideal da madeira. Cada violão passa por 17 etapas de controle de qualidade, e cada gui- tarra elétrica por dez, necessitando de aproximadamente 45 dias para com- pletar o ciclo de produção. Afábricadeviolõestem750empre- gados, e a das guitarras elétricas mais de 2 mil funcionários, com média de dez anos de experiência. Mas, no fi- nal, tudo isso depende de que do outro lado da vitrine esteja alguém com von- tade de comprar o instrumento. Música & Mercado teve a oportuni-Música & Mercado teve a oportuni-Música & Mercado dade de falar com Jun Park, gerente-ge- ral da Cort e filho do fundador. Como define a posição da sua mar- ca e qual é a meta da Cort Guitars? Foco na qualidade e uma imagem pre- mium. Queremos nos transformar em uma marca mais globalizada. Temos boa presença como vendedores de guitarras, violões e baixos, mas dese- jamos crescer mais Em qual etapa está a Cort em sua história? Há muitos anos já estamos colocados no mercado como uma companhia da melhor qualidade e com as melhores CRIAMOS NOSSA IMAGEM PRÓPRIA, MAS TEMOS MANTIDO A AMIZADE E UM BOM RELACIONAMENTO COM AS EMPRESAS QUE NOS CONTRATAM guitarras e violões. Agora buscamos algo mais e tentamos fazer com que a marca tenha um atrativo emocional para colocar nosso nome um passo à frente. Estamos fazendo isso com ideias de mercado e promoção. Como estão lidando com as novas mídias para promover a marca e os produtos? Estamos entrando na Internet com muita força para aumentar a comuni- cação com nossos clientes por meio de redes sociais e outras plataformas para estar mais perto do usuário e criar um vínculo mais emocional. Há alguns aspectos peculiares da Cort na Espanha. O que está acon- tecendo com a marca nesse país? Atuamos na Espanha há mais de 20 anos. Apesar de toda a Europa usar a mesma moeda, cada um de seus mer- cados está passando por circunstân- cias diferentes. No caso da Espanha, distribuímos mais violões, pois o mer- cado de lá é dominado por construto- res e fabricantes locais. E qual é a realidade da Cort na Amé- rica Latina? É um mercado novo para nós. Ainda faltam muitos mercados a conquistar na América Latina. E as vendas da Cort no continente têm crescido. Há muitos “Estamos tentando fazer que a marca tenha um atrativo emocional para colocar nosso nome um passo à frente” mm53_cort.indd 65 11/03/2011 17:15:34
- 66. 66 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Internacional Cort sociedade.Essa dedicação à indústria da música é um investimento que a so- ciedade recebe para o seu próprio bem- estar.Todososnossosempregadosestão comprometidos com o cliente, para ofe- recer um produto de maior qualidade e com o melhor preço. Isso não é comum em outras companhias de guitarra. Que vantagens a Cort oferece ao consumidor? A qualidade. Quem compra nossa gui- tarra estará satisfeito como o produto, seu desenho, características, e achará justo o dinheiro investido. Estamos em 45 países e recebemos comentários de consumidores que ficam surpreen- didos ao ver como o nosso produto é bom. Essa é a vantagem que oferece- mos ao consumidor. Como equilibrar o fornecimento de componentes para concorrentes e concorrer com eles com seus pró- prios produtos? A verdade é que todos estamos compe- tindo com todos, sempre. Ainda assim, o mercado de guitarras é suficiente- mente grande para poder diferenciar entre nossos concorrentes de fato e nossos clientes, para os quais produzi- mos. Criamos nossa imagem própria, mas temos mantido a amizade e um bom relacionamento com as empresas que nos contratam como produtores de equipamentos (OEM). TEMOS BOA PRESENÇA COMO VENDEDORES DE GUITARRAS, VIOLÕES E BAIXOS, MAS QUEREMOS CRESCER MAIS Guitarras EVL, G, KX, M, X, Zenox, Jazz Box, Matthias Jabs Series, Classic Rock, Fuel, VX Violões AS, Earth, SFX, EVL, Fuel, Jade, Luce, MR, SDX, CJ, Classic, Standard, Bass Guitar Contrabaixos Gene Simmons, Action, Artisan, Curbow, EVL, GB, T, Acoustic Bass mercadosaindadisponíveisparaanos- sa empresa e vemos um potencial mui- to grande nessa região. Quais são as estratégias para aumen- tar as vendas na América Latina? O valor e o benefício que oferecemos. Estamos comprometidos em fazer um produto que seja suficientemente bom para convencer o cliente a comprá-lo. Também estamos investindo mais em nosso marketing. Por que comprar um produto Cort? É uma pergunta válida e importan- te, pois há muita oferta nesse campo. Somos um dos quatro fabricantes de guitarras na Ásia que está fazendo ins- trumentosdesde1950.Issosignificaque estamos muito mais dedicados a fazer produtos de qualidade e sentimos gran- de motivação em oferecer um serviço à Marca Premium Até 2006, a Cort fabricou uma linha de guitarras finas chamada Cort Parkwood. A Parkwood transformou-se em uma marca independente e deixou de usar o logo da Cort ou qualquer signo que a vinculasse com a empresa. As guitarras Parkwood continuam sendo fabricadas na Coreia do Sul pela Cort e o modelo Hybrid, que se pretende soar como guitarra e violão no mesmo instrumento, é feito na Indonésia, sendo o escritório da marca nos Estados Unidos. As séries da Cort A Cort tem capacidade de produção de um milhão de guitarras por ano mm53_cort.indd 66 11/03/2011 17:15:52
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- 68. 68 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR COMPRAS COLETIVAS: INIMIGASOU ALIADAS? é baterista, pós-graduado em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e mestre em Comunicação e Mercados. Além de lecionar Planejamento Estratégico na Universidade Anhembi Morumbi, é autor do livro Dominando Estratégias e Negócios. Site: www.marketingenegocios.com.br ALESSANDRO SAADE MARKETING E NEGÓCIOS RECENTE NO BRASIL, MODELO ATRAI CADA VEZ MAIS ADEPTOS, ENTRE CLIENTES, EMPRESAS E NOVOS SITES. VEJA AS VANTAGENS E NÃO PERCA TEMPO PARA FAZER NOVOS NEGÓCIOS Vem ‘pipocando’ em várias ci- dades iniciativas de compras coletivas por meio de sites, em que a garantia de um número mínimo de compradores derruba o preço,muitasvezes,emmaisde50%! Essa nova metodologia de vendas consiste em concentrar um núme- As empresas têm usado o método por diversas razões. Pode ser uma boa chanceparaaumentarvendasemperí- odosdebaixassazonais;podegerarex- perimentação de um novo produto ou serviço; gera demanda complementar de outros produtos que não estão com desconto; ou serve somente para ro mínimo de produtos ou serviços a serem vendidos num determinado portal da web. Assim, todos os que se interessam conseguem um desconto significativo.NoBrasil, onegócioteve início em meados do ano passado e já movimentou cerca de R$ 500 milhões até o final de 2010. A lin a us s t a u a p C nC n o p mm53_saade.indd 68 11/03/2011 17:04:20
- 69. (19) 3277-0294 (19) 3238-7287 (19)3277-0176 Para mais informações acesse: A ODE6Y t t a linha f ag ns a ssó i s qu sua l ja p isa C nsult 6n s 6 66 666666666 Tons 08 x 07 ; 10 x 08 ; 12 x 09 / Surdo 14 x 13 / Bumbo 20 x 18 / Caixa 13 x 06 6 66 666666666 Tons 08 x 07 ; 10 x 08 ; 12 x 09 / Surdo 14 x 13 / Bumbo 22 x 18 / Caixa 14 x 06 6 66 66 466666666 Tons 10 x 08 ; 12 x 09 / Surdo 14 x 13 ; 16 x 15 / Bumbo 22 x 18 / Caixa 14 x 06 6 ivil g 6usi n 666 68666666 Tom 10 x 08 / Surdo 14 x 13 / Bumbo 18 x 16 / Caixa 13 x 06 6 66 66666666 Tom 10 x 08 / Surdo 14 x 13 / Bumbo 20 x 16 / Caixa 13 x 06 6 ivil g 6azz A linha O 6 ivil g f i s nv lvi a p la O , u a a a qu há quas 66 an s faz histó ia n a usi al A O t a alha t p t ap i an s nv lv n s us quipa nt s C 69 an s t a alhan ntat nsu i t s h j u a st utu a a k ting pós v n as pa a v ê s p upa ap nas nt ga p ut pa a li nt C nsulC nsult 6n s nh ça t a n ssa linha pa a l jas A a a s s nh s s at istas óti t n nta ili a ust n fí iodery privilege mm53_saade.indd 69 11/03/2011 17:04:38
- 70. 70 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR DICA DESITES Quer conhecer? Clique e navegue. www.groupon.com.br www.clickon.com.br www.peixeurbano.com.br www.saveme.com.br melhorar a visibilidade da empresa. Ao entrar no site você se cadastra e faz o pedido, mas somente é debita- do no final da promoção quando, e se, alcançarem o volume mínimo de pe- didos definidos previamente. Assim, para que tenha direito ao desconto, o comprador ajuda inclusive a divulgar a oferta no seu círculo de contatos. Na maioria das vezes, imprime- -se um cupom para levar ao estabe- lecimento, ou vale-compras em lojas convencionais de roupas e cosméticos. Assim,oclientetemqueiràlojaepode comprar outros produtos, gerando um consumo complementar. Os atrati- vos seguem um padrão: oferecem um grande desconto por um prazo curto e a quantidade de produtos é limitada. Hoje já funcionam no Brasil mais de mil sites com esse objetivo, e o número cresce a cada dia. Os dez pri- meiros foram lançados quase simul- taneamente, num período de quatro meses. Nos Estados Unidos, o princi- pal portal detém 25% do movimento total. Esse modelo ainda está restrito a poucas cidades, mas a tendência é crescer, e muito. O brasileiro peixeur- bano.com já investiu cerca de US$ 15 milhões no projeto e está presente em mais de 40 cidades brasileiras. O site tem como um dos sócios o apresenta- dor global Luciano Huck. Olhando de fora, você pode estar pensandoqueissopodeesvaziarasua loja, deixá-lo sem clientes, ou mesmo gerar engarrafamento de consumido- res na porta do seu concorrente. Pois saiba que essa pode ser mais uma estratégia para que você venda mais e aumente seus ganhos. O grande negócio é estar sintoni- zado e alinhado às tendências. E não contra elas. Se você coloca um jogo de cordas em promoção com um grande desconto, pode, além de desencalhar aquela marca que gira pouco, ainda efetuarvendascasadasdepalhetas,vio- lões,afinadores,amplificadoresemuito mais!E,mesmoquealojaondevocêtra- balha tenha um site simples, o fato de oferecê-loparacomprascoletivasvaifa- zerseunomecircularmaisvezesemais rapidamente, exatamente como a nova econsumistageraçãodeseja. Gostou? Então, mãos à obra! Pode serquenasuacidadeainiciativaainda não tenha chegado, mas fique atento. Quem sabe você pode replicar o mode- lo pela rádio da sua cidade, para os 30 primeiros que chegarem à sua loja... já pensou no movimento? Ou no jornal do bairro, para os 30 moradores que comprovarem que moram nas redon- dezas? Ou mesmo pelo site da sua loja. Descontos grandes para poucos itens, condicionados à grande quan- tidade. Receita infalível e agora mais fácil de ser executada. Agora é com você. E lembre-se: ser o primeiro ajuda bastante! Alessandro Saade Marketing e Negócios JÁ FUNCIONAM NO BRASIL MAIS DE MIL SITES DE COMPRA COLETIVA. EM 2010 ELES MOVIMENTARAM CERCA DE 500 MILHÕES DE REAIS mm53_saade.indd 70 11/03/2011 17:05:03
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- 72. 72 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Feira NammShow 2011 NESSE ESPAÇO ESTÃO AS CONDIÇÕES MAIS APROPRIADAS PARA OS NEGÓCIOS Com um crescimento firme de visitantes e expositores, a primeira feira internacional do ano foi um sucesso que anunciou o início da recuperação do setor. Um verdadeiro festival que permitiu aos participantes compartilharem suas expectativas entusiastas Por Luís Tuculet Quando se fecharam as portas do Anaheim Convention Center, nos Estados Unidos, no dia 17 de janeiro, o resultado da Namm 2011 não poderia ter sido melhor. Foram mais de 90 mil pessoas, 3% a mais que no ano passado, e um novo recorde nos 109 anos de vida da National Associa- tion of Music Merchants (Namm). Além disso, o nú- mero de visitantes estrangeiros também aumentou, chegando a 10.400, 2% a mais do que em 2010. Outro sinal positivo: a associação indicou que o total de expositores foi de 1.417, com 247 novos. “As mentes mais brilhantes do mundo e as empresas mais inovadoras participam juntas em Anaheim de qua- tro dias de intercâmbio comercial, criação de redes e aprendizagem”, disse Joe Lamond, presidente e CEO da Namm em seu comunicado oficial. “Após uma reu- nião com os membros da organização de todo o mun- do, sempre ficava impressionado e surpreendido pela decisão e otimismo que nossa indústria mostrou nos anos passados. Acredito que agora estamos no cami- nho da recuperação, futuro e crescimento. É um mo- mentoemquemaispessoasdetodasasidadeseníveis descobrem a diversão e os benefícios de tocar música.” Essa feira é o primeiro evento do calendário anual e é o lugar onde fabricantes, distribuidores, varejistas e atacadistas se encontram frente a frente. Nesse espaço estão as condições mais apropriadas para os negócios, para que os mais de 9 mil membros de todo o mundo façam suas apresentações, marquem as tendências e planifiquem as compras. Em um mercado global de US$ 17 bilhões anuais, a produção e venda de instru- mentos musicais e aparelhos de áudio profissional são um motor muito importante para a economia. Apesar de a feira ser mais apreciada por seu impacto artístico e cultural do que por seu peso financeiro. Expectativas cumpridas Depois de quase três anos de golpes econômicos e es- peranças de superar a crise de forma rápida e pouco Com um crescimento firme de Um começo com toda a orquestra A feira em 2011 teve 247 novos expositores, totalizando mais de 1.400 mm53_namm.indd 72 11/03/2011 18:40:48
- 73. Feira Namm Show2011 Expansão a passo firme Talvez uma das apresentações mais comentadas, pela quantidade de dados e jeito histriônico do apresentador, foi a realizada no estande da Behringer. Como se sua meta fosse dominar o mundo, Uli Behringer em pessoa apresentou os projetos da empresa ‘da orelha’. Parece que sua cidade, Behringer City, na China, já ficou pequena, e por isso está construindo uma nova. Também falou sobre seus investimentos em patentes e licenças. O centro de investigação e desenvolvimento da marca está atualmente com 200 empregados e o primeiro fruto foi uma válvula com duração 20 vezes maior que as convencionais. Finalmente, e como resposta ao aumento dos custos da mão de obra na China, também mencionou o investimento de 8 milhões de dólares para a automatização da sua fábrica. dolorosa, parece que a indústria está se revitalizando. Eestátransformandoemfatoessedesejomanifestado nas edições anteriores, mas que foi apenas um enun- ciado positivo em vez de uma realidade econômica. Em termos gerais, os expositores sentiram um ânimo mais positivo por parte dos compradores. “Este realmente foi um bom ano”, comentou entusiasmado Larry Urie, gerente de vendas locais e marketing da PRS Guitars. “Vejo muito otimismo no mercado, é sur- preendente.Nossoestandefoimuitovisitadoetivemos claramente um crescimento nas vendas”, declarou. “Este ano foi uma loucura”, afirmou Rob Cunnin- gham, especialista de produtos da Planet Waves. E acrescentou: “Desde o momento em que se abriram as portas da feira, estivemos ocupados. Houve um grande fluxo de visitantes e os resultados comerciais foram muito bons, tivemos um grande evento”. Novos espaços Para que a festa fosse realmente única, os organiza- dores tiveram muito cuidado na renovação da feira, dando mais espaço às novidades e com novas zonas de exibição. Aos profissionais, um conjunto de ferra- mentas importantes para melhorar seus negócios e conseguir enfrentar o mercado atual com sucesso. Com o lema conhecido pelos músicos ‘take it to 11’, este ano inaugurou-se uma nova área chamada App and Gaming Pavilion, onde se apresentaram várias empresas de tecnologia que estão desenvolvendo apli- cações para as novas plataformas móveis, com aten- ção particular aos iPhones e iPads da Apple. Para os profissionais que visitaram a feira, tam- bém foi muito útil a área chamada Hands On Trai- ning (H.O.T.) Zone, no último andar do centro de convenções, onde era possível conhecer e experi- mentar os lançamentos mais recentes para grava- ção, som ao vivo, DJ e sistemas de iluminação, refor- çando assim a parte educativa da Namm. Tendências tecno e retrô Nessa oportunidade, uma das estrelas tecnológicas foi, sem dúvida, o iPad, que concentrou um gran- de número de projetos e aplicativos que o usavam como plataforma. As empresas QSC e Alesis, entre outras, apresentaram softwares e hardwares feitos para uso no iPad da Mac. Parece que a tendência Premiados na feira (da esq. para dir.): Marcelo Segatti, Anafima, recebe pela Odery; Daniel Neves, M&M; Joe, Shadow, Alemanha; Anselmo Rampazzo, RMV; Domic, também da Shadow; Alexandre Seabra, Sonotec; Joe Lamond, CEO da Namm; Norton Vanalli, Sonotec; Alec e Fred Haiat, Habro; Everton e Jualiano Waldman, Equipo WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 73 mm53_namm.indd 73 12/03/2011 16:39:32
- 74. 74 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Feira NammShow 2011 ‘iOS compatível’ vai a passo firme. Talvez tanta tec- nologia seja responsável por essa sensação de sau- dosismo que os desenhistas parecem ter capturado tão bem, pois quase todas as marcas apresentaram produtos com desenhos vintage, tanto nos mate- riais usados quanto na aparência. Os mais óbvios são os aparelhos de amplificação e outros instrumentos que resgatam essa sensação de coisa antiga, mas com a mesma tecnologia encontra- da nos dispositivos mais avançados do mercado. Best In Show Como todos os anos, o café da ma- nhã do último dia foi dedicado a um evento dentro do grande evento. É o Best In Show, em que os pró- prios membros da Namm elegem as companhias que, sem ser parte do negócio, promovem a difusão da educação musical. Entre as empresas vitoriosas estavam Honda, Hertz, American Express e Lexus. Além disso, deram uma menção honrosa para as em- presas GE Capital e Taylor Guitars, ambas membros da Namm, por uma propaganda para a TV realiza- da pela dupla. Da esq. para dir.: Edson Sperb, Alessandro Franzoi, Helena Frahm, da Frahm, e Vladimir de Souza, da ProShows Marcelo e Pedro Maurano, Playtech Luiz e Clarissa Muniz, Dimusica Alexandre Medeiros, Made in Brazil, e Frederico Schuch, Harman do Brasil BetoFerreira,BaquetasAlba Richard Powell, Harman do Brasil Sallaberry (esq.), músico, e Flora Tonelli, da Musical Express Flávio Giannini recebe homenagem de Joe Lamond Nildo, Grupo Disconildo, e Fabricio Dias, RMV Carlos Cesar Medeiros, Condor Tássia Ramos, Sidney Carvalho e André Ramos, Nig M&M promoveu um jantar para 120 distribuidores da América Latina Paulo Del Picchia, Sennheiser América Latina Backstage NammBackstage Namm Missão: Unificar, guiar e fortalecer a indústria global de produtos musicais e incrementar a participação ativa em atividades musicais. Sede central: Carisbad, Califórnia, Estados Unidos Empregados: 55 CEO: Joe Lamond Presidente: Tom Schmitt, Schmitt Music Co. Vice-presidente: Kevin Cranley, Willis Music Co. mm53_namm.indd 74 12/03/2011 16:34:39
- 75. mm53_namm.indd 75 11/03/201118:42:30
- 76. 76 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Feira NammShow 2011 ZILDJIAN GEN16 A empresa fabricante de pratos Avedis Zildjian apresentou uma nova divisão da empresa: a GEN16. Ela estará encarregada de seu desenvolvimento, integração e aplicação de tecnologias à produção de novos pratos. O produto mais impressionante nessa divisão é o prato AE. É em verdade um prato, mas com volume reduzido e utiliza um sistema patenteado de microfones duais e um motor DSP para amplificar e modelar a saída do som. Contato: www.zildjian.com No Brasil: www.pridemusic.com.br RANDALL NB KING 100 Construído em colaboração com Nuno Bettencourt e Peter King, o novo NBKing 100 da Randall combina o visual clássico com eletrônicos modernos, permitindo reproduzir o lendário timbre percussivo pessoal de Nuno Bettencourt. Esse aparelho tem dois canais de amplificação com três modos de operação, permitindo selecionar instantaneamente entre um grande número de sonoridades. Contato: www.randallamplifiers.com No Brasil: www.proshows.com.br PAISTE RETORNA A SÉRIE FÓRMULA 602 O fabricante de pratos suíços Paiste anunciou o relançamento de sua lendária série Fórmula 602. Lançada originalmente em 1959, converteu-se em uma referência para bateristas como Joe Morello, Art Blakey, Paul Motian, Ndugu Chancler, Jon Hiseman e Charlie Watts, entre outros tantos. Produzida especialmente para músicos de jazz, rock e outros estilos da época, após três décadas de sucesso a demanda caiu e foi descontinuada nos anos 1990. Quase duas décadas depois, uma demanda renovada levou a empresa a recolocar essa linha de volta no mercado. Contato: www.paiste.com No Brasil: www.royalmusic.com.br PEARL KIT DE BATERIA PARA CRIANÇAS PL900C O kit de bateria PL900C apresenta design compacto, leve e com melhorias tanto na aparência quanto na durabilidade. Respondendo a pedidos de educadores, o produto vem agora com tambor de madeira, projetado para produzir um som mais quente do que os tambores metálicos. Contato: www.pearl.com No Brasil: www.pearlbrasil.com.br PRODUTOS NAMM A Música & Mercado preparou uma seleção dos lançamentos da Namm para que você tenha em primeira mão conhecimento dos produtos que estarão no mercado em 2011. O design vintage e o moderno dividiram as vitrines da maioria dos estandes; a tecnologia era a única que fazia parte completa e totalmente de todos eles. Aproveite a lista e faça já a sua, para os produtos que interessaram à sua loja. Os clientes agradecem. ZILDJIAN GEN16 selecionar instantaneamente entre um grande número de sonoridades. PAISTE RETORNA A SÉRIE FÓRMULA 602 PAISTE mm53_namm.indd 76 11/03/2011 18:42:50
- 77. Feira Namm Show2011 JAM HUB A SALA DE ENSAIOS EM SILÊNCIO JamHub é um estúdio portátil para ensaios. Os músicos escolhem uma sessão e conectam o microfone, instrumento e fones de ouvido. Cada um pode controlar o volume de saída de todos os instrumentos para o próprio fone e escutar cada detalhe do que todos os outros estão tocando. Contato: www.jamhub.com No Brasil: não há distribuição no País HOHNER BLUE MIDNIGHT A empresa alemã Hohner anunciou o lançamento da gaita Blue Midnight, a mais recente na série MS de instrumentos diatônicos de dez buracos. Foi fabricada em Trossinger, Alemanha, e batizada assim em honra ao blues “Blue Midnight”, interpretado pelo membro do Rock N’ Roll Hall of Fame “Little Walter” Jacobs. Ele mesmo exibiu as possibilidades tonais dessa gaita, assim como o poderoso dinamismo e o evocativo bending das notas. Contato: www.honherusa.com No Brasil: www.musicalizzo.com.br NUMARK MIXER IM1 COMPATÍVEL COM IPOD A Numark, uma das empresas líderes na fabricação de produtos para DJs, apresentou seu mixer profissional de dois canais iM1, com um dock para iPod. Tem todas as funções necessárias para um profissional e a vantagem de tomar os tracks do iPod, gravar e deixar pronto o set para sua reprodução em qualquer momento. Outra característica distintiva é seu tamanho pequeno, considerando a quantidade de funções que tem. Contato: www.numark.com No Brasil: www.proshows.com.br PEAVEY INTERFACE DE ÁUDIO XPORT USB A interface de áudio portátil USB tem drivers Core Audio e pretende oferecer performance sólida e fácil conexão com Windows e Mac OS X. O equipamento também inclui o software para Workstation Reaper e uma produção avançada de áudio multitrack. Contato: www.peavey.com No Brasil: www.someco.com.br JAM HUB NUMARK MIXER IM1 COMPATÍVEL COM IPOD A Numark, uma das empresas líderes na fabricação de produtos para DJs, apresentou seu mixer profissional de dois canais iM1, com um dock para iPod. Tem No Brasil: www.someco.com.br CELESTION NOVOS DIAFRAGMAS DE TITÂNIO Essa empresa britânica, reconhecida mundialmente por seus alto-falantes, anunciou a introdução de um diafragma de titânio nos drivers de compressão de sua linha de falantes CDX. O CDX-1440 é leve e tem um magneto de ferrite com uma relação preço-benefício muito competitiva. O driver de compressão de titânio é de 25 mm (1 polegada) e oferece 25 watts de poder (RMS) com sensibilidade de 106 dB num intervalo de frequência de 1.500 a 20.000 Hz. Contato: www.celestion.com E-mail: info@celestion.com de um diafragma de titânio nos drivers de compressão de sua WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 77 mm53_namm.indd 77 12/03/2011 16:39:54
- 78. 78 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Feira NammShow 2011 OVATION LINHA ADAMAS A linha de violões Adamas I e II foi redesenhada, tornando-se mais leve e com maior resposta acústica do que seus antecessores. O topo é construído por uma camada fina de madeira coberta por duas camadas de fibra de carbono, o que proporciona vibração mais livre. O corpo é feito de um pano de fibra de vidro, o material mais fino e leve usado em um violão Ovation. Contato: www.ovationguitars.com No Brasil: www.sonotec.com.br MARSHALL MALMSTEEN SIGNATURE YJM100 O YJM100 é um cabeçote valvulado com 100 W de potência RMS, desenvolvido em parceria com o guitarrista Yngwie Malmsteen. O amplificador oferece equilíbrio entre vintage e recursos modernos, o que o torna adequado para gravação ou apresentações ao vivo. Contato: www.marshall.com No Brasil: www.pridemusic.com.br ESP GUITARS LTD TE-202 A LTD TE-202 é uma guitarra LTD de alto desempenho. Baseada em desenhos do modelo signature de Ron Wood, está disponível em dois acabamentos: sunburst com braço em jacarandá, e preta com braço em carvalho. Contato: www.espguitars.com No Brasil: www.habro.com.br MEINL PERCUSSION FX PEDAL O pedal Meinl FX conta com dez opções de som que podem ser adicionadas ao ritmo de cada percussionista. Tudo o que necessita para mudar a sonoridade é de um toque no botão com o dedo do pé. É um kit de percussão em um produto só. Contato: www.meinlpercussion.com No Brasil: www.primemusic.com.br AUDIO-TECHNICA MICROFONES AT2022 O AT2022 é um microfone desenhado para gravação estéreo. Duas cápsulas unidirecionais condensadas permitem o funcionamento estéreo estreito (90º) ou largo (120º). As cápsulas se dobram para facilitar o armazenamento e transporte. O AT2022 oferece o impacto espacial e o realismo de um campo de som ao vivo. Contato: www.audio-technica.com No Brasil: www.amimusic.com.br Namm Show 2011 MEINL PERCUSSION FX PEDAL O AT2022 é um microfone desenhado para gravação estéreo. Duas cápsulas unidirecionais condensadas permitem o funcionamento estéreo estreito (90º) ou largo (120º). As cápsulas se dobram para facilitar o armazenamento e transporte. O AT2022 oferece o impacto espacial e o realismo de um campo de som ao vivo. Contato: www.audio-technica.com A LTD TE-202 é uma guitarra LTD de alto desempenho. Baseada em desenhos do modelo signature de Ron Wood, está disponível em dois acabamentos: sunburst com braço em jacarandá, e preta com www.espguitars.com LINHA ADAMAS A linha de violões Adamas I e II foi redesenhada, tornando-se mais leve e com maior resposta acústica do que seus antecessores. O topo é construído por uma camada fina de madeira coberta por duas camadas de fibra de carbono, o que proporciona vibração mais livre. O corpo é feito de um pano de fibra de vidro, o material mais fino e leve usado em um violão Ovation. www.sonotec.com.br OVATION LINHA ADAMAS A linha de violões Adamas I e II foi redesenhada, tornando-se mais leve e com maior resposta acústica do que seus antecessores. O topo é construído por uma camada fina de madeira coberta por duas camadas de fibra de carbono, o que proporciona vibração mais livre. O corpo é feito de um pano de fibra de vidro, o IMPL Gr mm53_namm.indd 78 11/03/2011 18:44:04
- 79. Mixers da linhaPremium XENYX com conexão de Mic/Linha, USB e compressores Conheça a nova geração de mixers Live/Studio da Behringer que vêm com interface USB embutida, compresso- res, pré-amplificadores de alta qualidade e EQs de 3 bandas estilo“britânico”neo-clássico para um som mais real. Além de tudo isso prepare-se para uma grande novidade, novos processadores de efeitos com presets editáveis, incluindo reverb, chorus, flanger, delay, pitch shifter e multi-FX! Como bônus especial, nós incluímos também um revolucionário pacote de softwares, com o energyXT2.5 compact BEHRINGER edition. Crie a trilha sonora da sua vida com os novos mixers USB XENYX. Imagine Música – Imagine BEHRINGER ©2010RedChipCompanyLtd.Especificaçõestécnicaseaparênciassujeitasamudançassemavisoprévio. Imagine o mix Venha criar a trilha sonora da sua vida DISTRIBUIDOR EXCLUSIVO comercial@proshows.com.br Fone: (11) 3032-5010 / (51) 3554-3139 www.proshows.com.br IMPL Grap PH_Approval XENYX USB Ad EN 210mm x 297mm Reference_2010-02-09_Rev.0.indd 1 24/08/2010 14:56:55 mm53_namm.indd 79 11/03/2011 18:44:05
- 80. 80 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Feira NammShow 2011 STEINBERG CUBASE 6 A nova versão do software sequenciador e gravador de MIDI e áudio digital da Steinberg possui novas ferramentas para a composição, incluindo a VST Expression 2, que edita bateria multipistas com correção precisa de fase. A nova versão também vem com novos instrumentos e efeitos digitais. Contato: http://www.cubase6.co.uk/ No Brasil: www.yamahamusical.com.br GIBSON GUITARRAS FIREBIRD X A guitarra Firebird X, da Gibson, leva o instrumento para novos níveis de funcionalidade, usando tecnologias que não existiam até poucos anos atrás. A guitarra ‘robótica’ possui afinação automática e diversos efeitos, como modulation, echo, reverb, compression, EQ e distortion. Contato: www.gibson.com No Brasil: www.royalmusic.com.br SABIAN CHIMBALS ARTISAN SYMPHONIC Fundidos em bronze B20, os modelos Sabian Extra Dark fornecem articulação clara, ampla faixa dinâmica e a capacidade de integrar qualquer configuração de orquestra. As dimensões vão de 18” a 20”. Contato: www.sabian.com No Brasil: www.equipo.com.br KORG PERCUSSÃO DIGITAL WAVEDRUM O primeiro Korg Wavedrum foi lançado originalmente em 1994. Compacto, a nova versão, atualizada, possui 150 presets editáveis, com mais 150 ‘endereços’ para customizar novos programas. Ideal para viagens, pode ser usado tanto em sessões de gravação como em apresentações ao vivo. Contato: www.korg.com No Brasil: www.pridemusic.com.br AVID PRO TOOLS HD NATIVE A famosa plataforma de edição de áudio Pro Tools, da Avid, agora vem com mudanças estruturais significativas. O novo sistema inclui o software Pro Tools HD 8.0.4, com drivers ASIO e CoreAudio. O que muda? Ele permite utilizar a capacidade de processamento dos CPUs, o que traz maior rapidez ao processamento de áudio de grande qualidade. Contato: http://www.avid.com No Brasil: www.quanta.com.br A nova versão do software sequenciador instrumento para novos níveis de funcionalidade, usando tecnologias que não existiam até poucos anos atrás. A guitarra ‘robótica’ possui afinação automática e diversos efeitos, como modulation, instrumento para novos níveis de funcionalidade, usando tecnologias que não existiam até poucos anos atrás. A guitarra ‘robótica’ possui afinação automática e diversos efeitos, como modulation, KORG PERCUSSÃO DIGITAL WAVEDRUMSABIAN mm53_namm.indd 80 11/03/2011 18:44:30
- 81. mm53_namm.indd 81 11/03/201118:44:38
- 82. 82 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Feira NammShow 2011 WASHBURN SOLID WOOD SERIES A série de violões acústicos tem cor natural de madeira e foi feita para violonistas experientes à procura de um instrumento com som encorpado. O Solid Wood terá dois formatos: dreadnought e clássico. Ambos são feitos em spruce sólido com braço em mogno ou rosewood. Contato: www.washburn.com No Brasil: www.proshows.com.br FENDER AMPLIFICADOR G-DEC 3 THIRTY A Fender lança três novas versões dos amplificadores G-DEC 3 Thirty. Os novos modelos são equipados com 100 presets, backing tracks com qualidade de CD, e possuem fácil conectividade com computadores e o software eUSE, da Fender. Os modelos são: G-DEC 3 Thirty Blues, que evoca o visual clássico dos anos 60; o G-DEC 3 Thirty Metal, com aparência hard core, com hardware preto; e o G-DEC 3 Thirty Country, com cobertura estilo western de vinil. Contato: www.fender.com No Brasil: www.pridemusic.com.br CROWN AMPLIFICADORES XLS A série XLS é a nova geração de amplificadores da Crown. Possui quatro modelos que oferecem novos níveis de performance e flexibilidade com o sistema Pure Band crossover. Ele permite que o usuário selecione crossover de 50 Hz a 3 kHz, oferecendo maior precisão nos alto-falantes. Contato: www.crownaudio.com No Brasil: www.selenium.com.br VANDOREN LIGADURA M/O O híbrido combina o design leve da série original, Master, com a simetria e velocidade da série Optimum. A peça tem liga de estanho, e pode ser encontrada nas cores preta e prata, para clarinetes, e dourado, para saxofones. Contato: www.vandoren.fr No Brasil: www.musicalizzo.com.br YAMAHA PIANO ARIUS YDP-161B O piano digital é considerado pela fabricante como ideal para uso doméstico e performances, tanto de iniciantes quanto de pianistas experientes. O instrumento apresenta novo revestimento preto, que o diferencia do restante da série Arius. O instrumento contém gravador de duas pistas, que captura e reproduz qualquer performance. Outra característica é a possibilidade de silenciar qualquer mão dos 50 presets, permitindo ao músico praticar cada uma das mãos separadamente. Contato: www.yamaha.com No Brasil: www.yamahamusical.com.br O piano digital é considerado pela fabricante como ideal para uso doméstico e YAMAHA PIANO ARIUS YDP-161B O piano digital é considerado pela CROWN AMPLIFICADORES XLS CROWN WASHBURN SOLID WOOD SERIES A série de violões acústicos tem cor natural de madeira e foi feita para violonistas experientes à procura de um instrumento com som encorpado. O Solid Wood terá dois formatos: dreadnought e clássico. Ambos são feitos em spruce sólido com braço em mogno ou rosewood. eUSE, da Fender. Os modelos são: G-DEC 3 Thirty Blues, que evoca o visual clássico dos anos 60; o G-DEC 3 Thirty Metal, com aparência hard core, com hardware preto; e o G-DEC 3 Thirty Country, com cobertura estilo western de vinil. Contato: www.fender.com No Brasil: www.pridemusic.com.br WASHBURN SOLID WOOD SERIES A série de violões acústicos tem cor natural de madeira e foi feita para violonistas experientes à procura de um instrumento com som encorpado. O Solid Wood terá dois formatos: eUSE, da Fender. Os modelos são: G-DEC 3 Thirty Blues, que evoca o visual clássico dos anos 60; o G-DEC 3 Thirty Metal, com aparência hard core, com hardware preto; e o G-DEC 3 Thirty Country, com cobertura estilo western de vinil. Contato: www.fender.com No Brasil: www.pridemusic.com.br Os novos modelos são equipados com 100 presets, mm53_namm.indd 82 11/03/2011 18:45:10
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- 84. 84 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Feira NammShow 2011 LP HI-HAT SHEKERE A LP, junto ao músico Michael Spiro, percussionista reconhecido internacionalmente, criou um dispositivo que permite acionar o hi-hat com os pés. O equipamento possui um pedal que aciona uma cúpula feita em fibra de vidro e com formato de esfera achatada. A ideia é proporcionar um contato maior com a área do xequerê a fim de acomodar o sobe e desce gerado pelo movimento do hi-hat. Contato: www.latinpercussion.com No Brasil: www.pridemusic.com.br AKAI MONITOR RPM3 O monitor híbrido da Akai Professional também funciona como interface de áudio USB, é leve e tem a intenção de proporcionar respostas de frequências de longo alcance. Ele inclui um botão de grave para enfatizar frequências baixas, permitindo ao usuário moldar a resposta dos alto- falantes de acordo com o ambiente em que estiver. Contato: www.akaipro.com No Brasil: www.habro.com.br SABIAN PRATOS AAX OMNI Os pratos dessa linha foram desenhados pelo baterista suíço Jojo Mayer e visam oferecer sons com brilho e timbre moderno em todos os modelos. Eles têm design fino, com cúpula pequena para resposta rápida, tonalidade cheia cristalizada e com acentos brilhantes. Esse produto já está disponível no Brasil por meio da distribuidora Equipo. Contato: www.sabian.com No Brasil: www.equipo.com.br MIDAS MIXER VENICEF O console digital ultra- compacto, desenhado por Alex Cooper, diretor de desenvolvimento de consoles da empresa, possui FireWiremulti-canal, interface digital de áudio, equalizador XL3 e o pacote de software de processamento Propellerhead. O VeniceF é o primeiro equipamento totalmente novo feito pela Midas após a aquisição da marca pelo Music Group. O software que acompanha o produto inclui uma versão de testes de 60 dias e o driver Midas ASIO para PC ou Mac. Contato: www.midasklarkteknik.com No Brasil: www.proshows.com.br VOYAGE-AIR GUITAR GUITARRA TRANSAXE BELAIR A BelAir é uma guitarra dobrável que, de acordo com Michael Ferruci, vice-presidente de vendas e marketing da Voyage-Air Guitar, tem escala e tamanho normais; serão produzidas apenas 250 unidades. “Ela possui um mecanismo patenteado que atende rigorosamnte às necessidades de qualquer músico profissional. A BelAir oferece a tonalidade, a ação e a tocabilidade das guitarras clássicas”, conta. A edição limitada da TransAxe BelAir acompanha um case customizado DuranTrans. Design vintage. Contato: www.voyageairguitar.com No Brasil: não há distribuição no País Os pratos dessa linha foram desenhados pelo baterista suíço Jojo Mayer e VOYAGE-AIR GUITAR No Brasil: www.equipo.com.br MIXER VENICEF O console digital ultra- compacto, desenhado por Alex Cooper, diretor de desenvolvimento de consoles da empresa, possui FireWiremulti-canal, interface digital de Contato: www.voyageairguitar.com No Brasil: não há distribuição no País baixas, permitindo ao usuário moldar a resposta dos alto- falantes de acordo com o ambiente em que estiver. A BelAir é uma guitarra dobrável que, de acordo com baixas, permitindo ao usuário moldar a resposta dos alto- falantes de acordo com o ambiente em que estiver. mm53_namm.indd 84 11/03/2011 18:45:48
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- 86. 86 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Negócios TradeShows Além de negócios, a aproximação com o cliente, os lançamentos de produtos e as palestras são algumas das vantagens das trade shows Por Itamar Dantas Colaborou: Juliana Cruz É dia de feira! As feiras de negócios movimentaram no Brasil pelo menos R$ 3,5 bilhões em 2010. Os dados são da Ubrafe - União Brasileira dos Promotores de Feiras, que tem como associados 120 das maiores trade shows do País. Com um número como esse, fica difícil não levar em conta a impor- tância desses eventos para a economia e para a saúde financeira das empresas envolvidas. Por um lado, os fabricantes, ou fornece- dores, entram em contato com seus clientes, desenvolvem relacionamentos, apresentam lançamentos e fecham negócios. De outro, o público-alvo da feira, consumidores ou lojis- tas, se aproximam de seus fornecedores, ne- gociam descontos, aprendem com palestras e cursos e passam a conhecer novos produ- tos em primeira mão. O presidente da Ubrafe, Armando Cam- pos Mello, pontua a importância de participar de eventos desse tipo. “Ficar de fora significa perder a oportunidade única para conhecer e comparar, em poucos dias, a ampla oferta de soluções que o mercado oferece”, enfatiza. Para Léo Gorgatti, gerente de marketing da Musical Express, ao ingressar em uma feira, os objetivos podem ser diversos e não se medem apenas pelos números das vendas. “Não é só a questão da venda imediata, temos o foco de fortificar a marca junto aos lojistas e consu- midores”, conclui. Armando Mello corrobora a afirmação: “A empresa pode lançar novos pro- dutos, experimentar a aceitação, vender esto- ques, pode ir com objetivos institucionais, efe- tivarparcerias ou estabelecercontatos”,explica. Cuidados são necessários As vantagens obtidas com a participação nas trade shows são muitas, mas o visitante deve tomar alguns cuidados básicos. Nesses eventos é possível conversar com os princi- pais diretores do seu setor, porém, ao procu- rá-los, deve-se evitar ser inconveniente. Jay Conrad Levinson, especialista norte- -americano em marketing para pequenas e médiasempresas,autordolivroGuerrillaTrade ShowSelling(MarketingdeGuerrilhaparaFeiras de Negócios), afirma que algumas precauções Namm Show: segunda maior feira do setor mm53_Tradeshows.indd 86 11/03/2011 19:28:03
- 87. Negócios Trade Shows WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR87 O que está por vir Calendário das principais feiras do setor de áudio e instrumentos musicais para 2011 Internacionais Musikmesse e Prolight+Sound - 6 a 9 de abril – Frankfurt, Alemanha Palm Expo 2011 - 26 a 29 de maio – Pequim, China Summer Namm - 21 a 23 de julho – Nashville, Tennessee, EUA Music China - 11 a 14 de outubro – Xangai, China No Brasil Music Show Brasília-DF: 26 e 27 de março Music Show Porto Alegre-RS: 16 e 17 de abril AES Brasil São Paulo-SP: 17 a 19 de maio Music Show Curitiba-PR: 14 e 15 maio Music Show Rio de Janeiro-RJ: 10 a 12 de junho Music Show Belo Horizonte-MG: 16 e 17 de julho Expomusic São Paulo-SP: 21 a 25 de setembro Armando Campos Mello: “Ficar de fora significa perder a ampla oferta de soluções que o mercado oferece” simplesampliam,emuito,osresultadosobtidos.Paraele,atitu- descomomascarchicletesenquantofala,chegarparanegociar com mau hálito ou uma equipe mal preparada no estande po- demrepresentarinsucessonosnegócios(verboxpág.88). O jornalista Rivaldo Chinem, em seu livro Marketing e divulgação da pequena empresa, afirma que, no caso dos ex- positores, são necessárias preparação e pró-atividade nesses eventos: “É recomendável montar uma infraestrutura com capacidade para providenciar rapidamente todas as infor- mações pedidas pelos clientes. Sempre que fizer contato, dê seu cartão e recolha cartões de visitas para montar um ca- dastro de possíveis clientes e parceiros de negócios”. O global e o regional No mercado de instrumentos musicais e de áudio, as feiras mais conhecidas mundialmente são três: Musikmesse, na Alemanha; Music China, em Xangai; e Namm Show, em Los Angeles. Na América do Sul, podemos destacar a Expomusic e aAESBrasil,realizadasnacapitalpaulista.Umagrandequan- tidade de lojistas e fabricantes nacionais vai até tais eventos O que o nosso mercado diz “Nas feiras conseguimos maior desconto. Se você não participa delas, se isola e perde a competitividade.” — José Carlos, comprador da loja Musical Presentes (Ipatinga, MG) “Não é só a questão da venda imediata, temos o foco de fortificar a marca junto aos lojistas e consumidores.” — Léo Gorgatti, gerente de marketing da Musical Express Léo Gorgatti,: “Temos o foco de fortificar a marca junto aos lojistas e consumidores” expor seus produtos e ampliar seu networking com represen- tantesecomerciantesdeoutraspartesdomundo. Para os fabricantes, a participação nas feiras de alcan- ce global é bastante importante. Eles podem mostrar seus produtos para lojistas de diversas partes do mundo, procu- rar distribuidores e, assim, ampliar a participação de sua mm53_Tradeshows.indd 87 12/03/2011 15:56:27
- 88. 88 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Negócios TradeShows marca no mercado internacional. Para os lojistas também é funda- mental participar das trade shows, pois podem se aproximar dos for- necedores e facilitar a importação de produtos estrangeiros. Além disso, feiras internacio- nais podem ser uma referência importante para o lançamento de tendências de produtos, como salienta a especialista em marke- ting Daniela Khauaja: “Especial- mente se acontecer em um país considerado referência no setor de atuação, as feiras globais podem ser interessantes para conhecer as tendências. Tanto em feiras globais como regionais, pode-se encontrar diversas oportunidades de negócios — clientes, fornecedores, alianças estratégicas com concorrentes ou empresas que vendam produtos complementares”, afirma Khauaja. As feiras regionais também de- vem ter seu espaço na agenda dos empresários. Os lojistas de cidades do interior nem sempre podem se deslocar para os grandes centros ou para o exterior, pois não possuem Seteatitudesquedevemser evitadasemfeirasdenegócios 1. Ignorar pessoas. Isso acontece quando há funcionários conversando entre si no estande, ou quando a equipe não consegue evitar conversas com visitantes que não estão fazendo compras. 2. Uma equipe que não conhece os produtos. Os visitantes ficam muito desapontados quando querem saber algo e todas as respostas são: “Eu não sei”. 3. Mãos nos bolsos. Um vendedor de mãos nos bolsos, balançando para a frente e para trás sobre os calcanhares não parece muito sincero, não é? Atitude proativa atrai clientes e, consequentemente, negócios. 4. Segurar visitantes. Manter os visitantes que não estão interessados em seu estande é um desperdício do seu tempo. 5. Tocar demais no interlocutor. Funcionários que tocam seus visitantes enquanto falam são irritantes. A não ser que seja importante para o negócio, está fora de cogitação. 6. Mascar chiclete. É difícil falar claramente com chiclete na boca, e é um incômodo para as pessoas com quem você fala. 7. Mau hálito. Esse é autoexplicativo. Mantenha seus dentes limpos e bala de hortelã nos bolsos. Por Harold Wallace, consultor de marketing norte-americano, com base no livro Guerrilla Trade Show Selling, de Jay Conrad Levinson. Site: www.gallowaywallace.com (em inglês). Dica de livro Guerrilla Trade Show Selling (Marketing de guerrilha para feiras de negócios; tradução livre) Jay Conrad Levinson é autor do conceito de marketing de guerrilha, utilizado mundialmente por pequenas e médias empresas. Segundo o escritor, as PMEs devem competir com empresas de grande porte de igual para igual, utilizando estratégias de marketing diferenciadas, que atinjam seu público-alvo e tenham poucos custos envolvidos. Guerrilla Trade Show Selling (Marketing de guerrilha para feiras Jay Conrad Levinson é autor marketing de , utilizado mundialmente por pequenas e médias empresas. Segundo o escritor, as PMEs devem competir com empresas de grande porte de igual para igual, utilizando estratégias de marketing diferenciadas, que atinjam seu público-alvo e tenham Título: Guerrilla Trade Show Selling • Autor: Jay Conrad Levinson Idioma: Inglês (sem tradução no Brasil) • Editora: Wiley Nº de páginas: 320 • Preço: US$ 23,50 (Amazon.com) muitos funcionários na loja, ou ain- da por conta dos custos envolvidos. SegundoolojistaRonaldoCardo- so, da Betel Instrumentos Musicais, de Timóteo, MG, as feiras regionais ajudam a levar novidades para os comerciantes do interior. “Essas fei- ras contribuem muito porque ficam maispertoe,assim,conseguimosco- nhecer as novidades do mercado de música, além de facilitar nosso con- tatocomosfornecedores”,ressalta. Só na Feira Music Show do Nor- deste,realizadaemOlinda,PE,emja- neiro de 2011, foram realizados mais deR$2,5milhõesemnegócios,movi- mentandoosetoremummêsdeven- das tradicionalmente baixas. A feira atraiu 138 lojistas da região e quase 2 mil visitantes, entre vendedores e consumidoresfinais. Segundo dados fornecidos pela Ubrafe, em 2011 as trade shows de- verão movimentar no Brasil pelo menos a mesma quantia que mo- vimentaram em 2010, ou seja, R$ 3,5 bilhões. Números estimulantes para quem quer incrementar as vendas durante este ano. mm53_Tradeshows.indd 88 11/03/2011 19:28:37
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- 90. 90 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Como Chegarà Excelência em Negociação Odino Marcondes Qualitymark Editora (78 páginas) O sociólogo Odino Marcondes retrata tecnicamente como administrar os conflitos das negociações de forma com que todos sintam que saíram ganhando. Logo no início do livro, em um dos capítulos mais interessantes, ele fala sobre assertividade, que é nossa capacidade de dizer sim ou não de forma objetiva. Partindo do princípio de que o ser humano negocia o tempo todo, ele mostra as vantagens de fortalecer o relacionamento duradouro, evitando o impulso de tirar proveitos de curto prazo em negociações predatórias. Ganhar, perder ou ver a negociação como parceria? Faça sua escolha com base técnica. mais interessantes, ele fala sobre assertividade, Fora de Série – Descubra Por Que Algumas Pessoas Têm Sucesso e Outras Não Malcolm Gladwell Sextante (283 páginas) Malcolm Gladwell investiga as raízes do sucesso de pessoas de variadas áreas e traça um paralelo entre o sucesso de empresários, gênios da música e do esporte. Uma das teorias famosas desse livro é a de que uma pessoa alcança a excelência na execução de uma tarefa ao completar suas 10 mil horas. Os Beatles completaram suas 10 mil horas na época em que tocaram em Hamburgo, na Alemanha; Bill Gates também completou suas 10 mil horas após deixar Harvard para montar sua própria empresa. Cases como esses reforçam a investigação de Gladwell, que conclui: talento e preparação equivalem ao sucesso. LER PARA CRESCER nasceu músico, cresceu vendedor e, aos 41 anos, exerce o cargo de gerente comercial da Royal Music. Está lá há 15 anos e continua ‘vendedor’... E-mail: lfsacoman@gmail.com LUIZ SACOMAN PONTOS DE VENDA UMA SELEÇÃO COM DEZ LIVROS QUE VÃO AJUDAR VOCÊ E SUA EMPRESA A TEREM MAIS SUCESSO NO MUNDO DOS NEGÓCIOS Aleitura nos proporciona fluência de pensamentos, Aleitura nos proporciona fluência de pensamentos, Aconhecimento em assuntos de diversas áreas e Aconhecimento em assuntos de diversas áreas e Arepertório de argumentação para defendermosArepertório de argumentação para defendermosAnossas ideias. Entretanto, escolher livros é sempre uma tarefa difícil. A oferta deles é abundante e sem uma boa indicação podemos perder muito tempo lendo bobagens. Tenho muita sorte de ter alguns amigos bastante graduados, academicamente falando, e com hábito de ler muitos livros. Pelo fato de exercerem cargos de diretoria e gerência em grandes empresas — algumas multinacio- nais —, eles têm acesso a dicas atualizadas de literatura relacionada a administração e negócios, além de dicas para crescimento pessoal e gestão de pessoas. Claro que a realidade e a bagagem de cada pessoa contam muito na experiência da leitura, mas as dicas dos meus amigos têm sido invariavelmente excelentes e valiosas. Gostaria de dividi-las com vocês nestas dez dicas de livros em que faço um breve resumo do que achei mais interessante em cada um deles. Caso não tenha o hábito de ler, sugiro que comece pelos meno- res (citarei o número de páginas). Alguns são livros de rápida leitura. São como bons perfumes, têm excelente conteúdo em formato resumido. Como alguns livros são de fato muito famosos, tal- vez você já tenha lido alguns deles. Caso tenha lido e gostado de algum livro, sugira-o aos seus funcionários. Você criará um ambiente de discussão de alto nível re- passando o conhecimento. mm53_sacoman.indd 90 11/03/2011 19:41:13
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- 92. 92 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Como Motivar suaEquipe Anne Bruce Sextante (72 páginas) Com exemplos de empresas como a Disney, Levi’s e Dell Computer, a autora e conferencista norte- americana, Anne Bruce, traz modelos de como liderar pessoas de forma divertida e estimulante com estratégias orientadas para resultados. As dicas sobre como elevar o moral de sua equipe, como manter a motivação e como extrair o melhor de cada indivíduo são valiosas, especialmente em momentos de crise ou de metas não alcançadas. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas Dale Carnegie Companhia Editora Nacional (313 páginas) Com sua primeira edição publicada em 1937 e já vendeu mais de 50 milhões de exemplares em praticamente todos os idiomas. Nele, o autor se propõe a nos ajudar a resolver um de nossos maiores problemas: o de nos relacionar bem com as pessoas e influenciá-las na vida cotidiana, nos negócios, no trabalho e nos contatos sociais. Em resumo, ele trata, de forma técnica — que pode ser desenvolvida por todos nós pela prática e treinamento —, uma habilidade que muitas vezes pensamos ser somente ligada à personalidade de pessoas carismáticas como se fosse um certo ‘dom divino’. resolver um de nossos maiores problemas: O Verdadeiro Poder Vicente Falconi INDG (Instituto de Desenvolvimento Gerencial) (159 páginas) Este livro recém-lançado é um resumo da experiência dos últimos 15 anos de uma das maiores autoridades em gestão da atualidade. Com vasta experiência empresarial e no setor público, além de ampla bagagem como conselheiro da Ambev e Sadia, o autor, Vicente Falconi traz em seu livro cases de sucesso e práticas de gestão revolucionárias. Em uma passagem genial sobre gerenciamento, ele diz: “Gerenciar é resolver problemas. Problema é um resultado indesejável. Portanto, todos os que realmente desejam melhorar sua empresa devem estar cheios de problemas”. Este livro é de fácil leitura. Porém, o mais técnico da minha lista. Tenho certeza de que as lições de Vicente Falconi irão acrescentar muito ao seu conhecimento de gestão empresarial. Faça o que Tem que Ser Feito e Não Apenas o que lhe Pedem Bob Nelson Sextante (136 páginas) As empresas estão atrás de pessoas proativas e que queiram aprender mais a cada dia. Este livro dá dicas práticas de iniciativas que certamente você espera de seus funcionários e talvez não passe pela cabeça deles. Mostra em exemplos de fácil compreensão que para se destacar e alcançar a excelência profissional é necessário fazer mais do que se espera. Deve ser repassado a todos os funcionários. Com exemplos de empresas como a Disney, Levi’s e Dell Computer, a autora e conferencista norte- modelos de como liderar pessoas de forma divertida e estimulante Luiz Sacoman Pontos de Venda mm53_sacoman.indd 92 11/03/2011 19:41:39
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- 94. 94 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Como Administrar seuTempo Marc Mancini Sextante (75 páginas) Este é um livro de leitura rápida da coleção Desenvolvimento Profissional. Quantas vezes não repetimos ou ouvimos de nossos colaboradores a frase: “Não deu tempo”? Não é fato que perdemos muitos minutos, e até horas, procurando objetos ou documentos? A organização é o único caminho para evitar a perda de tempo. E, como se diz, “ele” vale dinheiro. Uma das dicas do autor e professor norte- americano Marc Mancini é: “Leia menos, porém melhor”. Por exemplo, peça que seus subordinados sempre incluam sumários em relatórios. Sublinhar palavras e frases fundamentais e escrever anotações nas margens de relatórios são algumas das dicas para otimizar o aproveitamento das horas do dia. Um livro bastante objetivo, com 24 lições que visam pró-atividade e aproveitamento do tempo no trabalho. horas, procurando objetos ou documentos? A 1001 Maneiras de Premiar seus Colaboradores Bob Nelson Sextante (278 páginas) Com mais de 1,5 milhão de livros vendidos, este é certamente um best-seller. Premiar e recompensar funcionários parece uma tarefa fácil. Entretanto, quem trabalha com equipes sabe muito bem que pequenos detalhes podem levar o entusiasmo por água abaixo. A motivação das pessoas muitas vezes está mais ligada à demonstração de gratidão pelos serviços prestados do que a aumentos de salário e promoções. O autor exemplifica com cases muito criativos e divertidos de empresas famosas como recompensar sua equipe, sempre com foco em resultados. A Influência da Emoção do Orador no Processo de Conquista dos Ouvintes Reinaldo Polito Editora Saraiva (160 páginas) Quem não conhece Reinaldo Polito pode encontrar muitos vídeos desse carismático professor em sites como YouTube, no próprio site dele ou no UOL. Colunista de diversos jornais e revistas, e com vários livros publicados, ele é considerado uma das maiores autoridades em comunicação verbal. Falar em público é um dos maiores medos de quase todos os seres humanos. Porém, com dedicação e boa orientação, mesmo uma pessoa tímida pode evoluir muito. Um dos estudos que constam no livro conclui que a voz e a expressão corporal têm maior influência no processo de comunicação do que a própria palavra. Luiz Sacoman Pontos de Venda Colunista de diversos jornais e revistas, e com entusiasmo por água abaixo. A motivação das pessoas Conquista dos Ouvintes professor em sites como YouTube, Tenho certeza de que irão gostar dos livros listados aqui. Segue meu e-mail para que você mande suas dicas de Segue meu e-mail para que você mande suas dicas de leitura e, claro, comentários e sugestões de assuntos que serão sempre bem-vindos: lfsacoman@gmail.com Quem Mexeu no meu Queijo? Spencer Johnson, MD Editora Record (101 páginas) Para quem quer passar por mudanças sem perder a motivação, esse outro best-seller é uma ótima pedida. É uma parábola em que dois “homenzinhos” e dois ratinhos vivem em um labirinto à procura do ‘queijo’ (a realização e objetivo de vida de todos). Cada um dos quatro personagens tem um perfil psicológico diferente. O homenzinho bem-sucedido escreve seus aprendizados diários nas paredes do labirinto, enquanto o outro lamenta as mudanças e não reage. Em uma metáfora do nosso cotidiano, sempre sujeito a mudanças, o livro é de uma leitura deliciosa e rápida. Mas seus ensinamentos irão perdurar. Muitas empresas utilizam Quem Mexeu no meu Queijo mundialmente para treinamento de seus funcionários e, após a leitura, é muito fácil entender o porquê. Este é um livro de leitura rápida “Não deu tempo”? Não é fato que perdemos muitos minutos, e até de vida de todos). Cada um dos quatro personagens MM_HearT mm53_sacoman.indd 94 11/03/2011 19:42:23
- 95. a mais altaqualidade de alto- falantes feitos a mão, produtos HF e componentes agora disponíveis diretamente da nossa fábrica nos eua. para informações a respeito de oportunidades de distribuição, por favor contate italo trading llc. daniel costa salomao | daniel@italotrading.com www.italotrading.com | miami, florida - usa Fabricado nos EUawww.eminence.com para informações a respeito de oportunidades de A Arte e a Ciência do Som Desde 1966, Eminence é um líder fornecedor OEM de transdutores personalizados e artefatos HF para Audio Profissional, Instrumentos Musicais, dispositivos Hi-Fi, Car Audio, e aplicações especiais. Cada produto é feito artesanalmente e com qualidade, valor e serviço em mente. Sabemos que as atuações reais e o tom vêm do orgulho, paixão e atenção nos detalhes. Entre os usuários atuais e anteriores dos produtos Eminence, se encontram Fender®, Marshall®, Gibson®, Mesa Boogie®, Ampeg®, Crate®, Soldano®, Krank Amplification®, LD Systems®, Yorkville Sound, Peavey®, Yamaha®, B-52®, e Earthquake®. No ano 2000, Eminence introduziu a linha Genuine Eminence de alto- falantes de corpo cru, incluindo as series Patriot®, Red Coat® e Legend para guitarra. A linha de produtos Genuine Eminence incluí mais de 100 alto-falantes profissionais para instrumentos musicais, assim como crossovers, aparatos de alta- frequencia, alto-falantes baliza, e software desenhado para recinto. Estes produtos se tornaram o padrão da indústria para os distribuidores, comerciantes, e consumidores em quase 80 países. escute isto agora! MM_HearThis_8.1x10.8_port.indd 1 6/21/2010 11:09:07 AM mm53_sacoman.indd 95 11/03/2011 19:42:37
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- 98. 98 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Administração Fornecedores Umbom mix de produtos é vital para uma loja de sucesso. Veja alguns conselhos para escolher provedores de bens e serviços e manter um alto padrão de qualidade no seu estabelecimento Escolha certo Aadministração do estoque é uma das questões mais importantes para as lojas modernas. Não se trata apenas de contar com o mix de produtos adequado, mas também de acessá-lo de forma eficiente, incluindo aí a rapidez para saber quais produtos estão esgota- dos, localizar equipamentos e entregar pedidos. Sendo assim, escolher provedores é uma das de- cisões mais importantes em uma empresa. Conseguir bons provedores garante o abasteci- mentodeprodutosdeboaqualidadeemtemposhá- beis,porexemplo.Poroutrolado,escolhermalsigni- fica pôr em risco o seu próprio negócio. A gestão de provedoresqueabastecemaempresaéestratégicae deveseravaliadacomesserigor,dentrodeexigentes padrões de qualidade, pois se trata nada mais, nada menos,dosrecursosqueonegócioteráparasobrevi- vernomercadocomumaoperaçãorentável. Vamos oferecer algumas dicas para que você acerte na escolha quando for optar por um pro- vedor. A primeira delas é a dedicação à análise de cada uma das alternativas que se apresentarem. mm50_fornecedores.indd 98 11/03/2011 19:44:10
- 99. WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 99 Administração Fornecedores AESCOLHA CERTA DO FORNECEDOR DE PRODUTO OU SERVIÇO É IMPORTANTE PARA NÃO COLOCAR O SEU NEGÓCIO EM RISCO Variedade de alternativas Deve-se buscar o maior número pos- sível de provedores com que se pode contar. Quanto mais importante for a necessidade da loja que o provedor irá atender, maior deve ser o número de al- ternativas disponíveis. Faça uma pesquisa em jornais, na internet, em revistas especializadas, câmaras de comércio, associações do setor, feiras, páginas amarelas etc. É interessante conversar com outras empresas que já tenham trabalhado com provedores similares ou até com aqueles que você esteja mais inclina- do a contratar. Ter referências sólidas permitirá conhecer, sobretudo, o nível de satisfação que outras lojas tiveram a respeito do provedor. Se possível, também realize uma investigação de mercado para conhe- cer quais provedores as outras lojas estão utilizando — pode ser um indi- cativo de qualidade. Informe-se Antes de decidir-se, você deve estar muitobeminformadosobreoqueaem- presa tem a oferecer. Peça informações sobre preços, características detalha- das dos produtos ou serviços, formas de Nem só qualidade nem só preço Para escolher um fornecedor adequado, seja de produtos ou serviços, avalie cuidadosamente todos os fatores que compõem a realidade de loja. Evite cair em tentação e contratar o primeiro que parece ter um bom preço com qualidade. Além desses dois fatores, que são muito importantes, é claro, devem-se considerar também: facilidades de pagamento, se há pedido mínimo, organização, localização, atendimento, situação financeira e flexibilidade do possível provedor. Lembre-se do momento que o seu estabelecimento está vivenciando. Às vezes, pode ser mais interessante lidar com a pronta entrega do que ter maior facilidade de pagamento, por exemplo. Pense nisso. (Redação) seja de produtos ou serviços, avalie cuidadosamente todos os fatores que compõem a realidade de loja. Evite cair em tentação e contratar o primeiro que parece ter um bom preço com qualidade. Além desses dois fatores, que são pagamento, experiência, trabalhos rea- lizados, principais clientes etc. É importante visitar as páginas na internet dos possíveis provedo- res para conhecê-los. Melhor ainda é conhecer suas instalações físicas, para observar diretamente como a empresa trabalha, o desempenho dos funcionários, a organização, o aten- dimento e a infraestrutura. Qualidade e preço A tendência inicial é a contratação de fornecedores que simplesmente ofere- çam produtos e serviços de qualidade com menores preços. Contudo, o indi- cado é que, além dessas duas carac- terísticas, levem-se em conta outros critérios importantes: facilidades de pagamento, pedido mínimo, organiza- ção,localização,atendimento,situação financeira e flexibilidade, por exemplo. Todos esses critérios devem ser considerados, mesmo que alguns tenham maior importância do que outros para o seu estabelecimento. Adapte-os à realidade do seu negócio, pois, para o momento atual da sua loja, pode ser mais importante preci- sar de uma entrega rápida do que uma facilidade de pagamento. Ponha à prova A melhor maneira de saber se você es- colheu um fornecedor correto é colocá- -lo à prova. Antes de finalizar a con- tratação, é aconselhável solicitar uma amostra, fazer um pedido e avaliar se cumprem prazos, por exemplo. Lembre-se: depois de selecionado, a análise do serviço deve ser constan- te. Você deve avaliar se os produtos mantêm a qualidade, se os pedidos são entregues nas datas combinadas, com embalagens que assegurem seu pleno funcionamento e estética, e o cumpri- mento do acordo feito na negociação. E sempre conte com outro fornecedor para qualquer eventualidade, assim seus clientes vão se lembrar de você como o provedor adequado! Artigo originalmente publicado no site: crecenegocios.com mm50_fornecedores.indd 99 12/03/2011 15:53:42
- 100. 100 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Empresa Reestruturação AOrion Cymbals A história da Orion Cymbals começa na Multialloy, empresa fornecedora de soluções em metais de alto desempenho para indústrias dos mais variados setores, fundada em 1985. Em 1988, a empresa pesquisou e desenvolveu a fundição e a laminação de chapas de bronze com especificações próprias para a fabricação de pratos musicais, o bronze B8 (CuSn8), que eram enviadas para uma empresa parceira fabricante de pratos de bateria. Findando-se o regime de parceria, as empresas seguiram seus próprios caminhos, o que permitiu à Multialloy criar, desenvolver e explorar sua própria marca. Assim, em 1999, nascia a Orion Cymbals, divisão musical da Multialloy. Afabricante de pratos de bate- ria Orion Cymbals reestrutu- rou os setores administrativo e de produção em 2010, após o perío- do turbulento pelo qual passou com o falecimento de seu fundador, Mi- chel G. Bex, em agosto de 2009, e com uma gestão comercial problemática. No segmento de áudio e instrumentos musicais, a maioria das empresas brasileiras é familiar, en- tão perder seu gestor é um fator complicador que leva tempo para ser superado. A decisão de mudar o perfil da Orion para uma aborda- ESTAMOS TENTANDO NOS REAPROXIMAR DOS LOJISTAS E MOSTRAR AS NOVAS PROPOSTAS DA EMPRESA gem mais profissional partiu da viúva de Bex, Miriam Matile, responsável pela escolha de Antonio Mamede para assumir a presidência da empresa. “O Mamede, desde nossa primeira conver- sa,mostrouumaafinidademuitogran- de com os valores que pretendemos cultivar na Orion, e foi esse o principal motivo de sua escolha, além da expe- riência profissional e da bagagem que traz de outras empresas. Esse é um mo- mento promissor para profissionalizar a Orion”, alega Miriam. A MM conversou com o novo presidente da empresa para entender melhor a situação em que a Orion se encontrava quando ele as- sumiu o cargo e quais são seus planos de ação e estra- tégias para a empresa. Con- fira a entrevista a seguir. Você assumiu a Orion em julho de 2010. Qual foi o diagnóstico geral sobre a empresa? A Orion tem duas coisas primordiais: capital intelectual e valor humano. Te- mos uma equipe fantástica de pessoas focadas no mercado, que entendem de música e do nosso produto. E o produto, para nós, não é prato de bateria, mas o resultado sonoro. É a satisfação e a ale- gria do cliente quando toca, é o resulta- do emocional. Nosso pessoal, tanto de marketing quanto de vendas e de pro- dução, é muito bom. O que faltava era dar foco, organizar, desenvolver e pla- Focadaemrecuperar umbomrelacionamentoumbomrelacionamento comlojistas,fabricante depratospassapor reformulaçãode processosedegestão Orecomeço daOrion mm53_Orion.indd 100 11/03/2011 19:46:00
- 101. Empresa Reestruturação Antonio Mamede Mestreem administração e tecnólo- go em engenharia, Antonio Mamede iniciou sua carreira na indústria au- tomobilística, na qual atuou por 37 anos. “Comecei numa empresa fa- bricante de carburador de automó- veis, trabalhei na GM, na Mercedes e fiquei na Volkswagen por cinco anos. Comecei como técnico de processos e terminei como gerente-executivo, que é quase um diretor, na hierarquia da Volkswagen, e em uma área muito importante: planejamento de produção”, conta. Depois disso, ele foi presidente de duas empresas multinacionais, a TMS e a Thyssen Krupp Production Systems, grupo alemão onde trabalhou por cinco anos. Desde julho de 2010 assumiu a presidência da Orion Cymbals. e fiquei na Volkswagen por cinco anos. Comecei como técnico de processos WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 101 nejar. Para isso temos um consultor de produtos, Fabrício Casarejos, que tem levantado, junto aos clientes, os resulta- dos sonoros esperados pelo público. Quais as dificuldades encontradas durante a transição de gerência? Tínhamos uma gama de produtos mui- to extensa e isso confundia os clientes. Uma das primeiras atitudes tomadas foi diminuir a palheta de produtos a um volume razoável e compreensível pelos compradores. Também detectamos cer- to ressentimento por conta da fase tur- bulentaenfrentadapelaOrionporconta dagerênciacomercialanterior.Agoraes- A ORION TEM DUAS COISAS PRIMORDIAIS: CAPITAL INTELECTUAL E VALOR HUMANO Linhas Bex e Twister Produzida em liga de bronze B10, a linha Bex foi especial- mente desenvolvida para aten- der iniciantes e profissionais que priorizam a versatilidade e a funciona- lidade. Devido ao seu modo de produção e acabamento específicos, todos os pratos têm entonação, timbre e identidade estética únicos. A linha ficou conhecida graças ao seu equilíbrio harmônico e respostas rápidas. Já a série Twister é feita com liga de latão, o Orion Brass, martelado. Possui timbres exclusivos, gerando bom volume com boa qualidade sonora e tem preço mais acessível por conta do material usado em sua fabricação. Tanto a Bex quanto a Twister são as duas principais linhas a serem traba- lhadas este ano pela Orion — são produtos de entrada. E Adriano dos Santos, coordenador de marketing da empresa, avisa: “Teremos novidades”. por cinco anos. Desde julho de 2010 assumiu a presidência da Orion Cymbals. lidade. Devido ao seu modo de produção e acabamento específicos, todos por cinco anos. Desde julho de 2010 assumiu a presidência da Orion Cymbals.bulentaenfrentadapelaOrionporconta dagerênciacomercialanterior.Agoraes- der iniciantes e profissionais que priorizam a versatilidade e a funciona- lidade. Devido ao seu modo de produção e acabamento específicos, todos por cinco anos. Desde julho de 2010 assumiu a presidência da Orion Cymbals. lidade. Devido ao seu modo de produção e acabamento específicos, todos dagerênciacomercialanterior.Agoraes- der iniciantes e profissionais que priorizam a versatilidade e a funciona- tamos tentando nos reaproximar dos lojistas e mostrar as novas propostas da empresa. Minha função na empresa é organizá- -la, aproveitando o capital hu- manoefazendoumarearticulação que possa ser sentida pelos lojistas. Quais metas foram estabelecidas pela nova gestão? Uma delas é criar uma identidade que se aproxime dos jovens estudantes de músicainteressadosemterumabateria. Algo que o vendedor possa se posicionar edizer:“OpratoOrioné...”eespecificaro que é esse prato de fato. Queremos ven- der produtos com a mesma qualidade Mamede: “Tínhamos uma gama de produtos muito extensa e isso confundia os clientes. Uma das primeiras atitudes foi diminuir essa palheta” mm53_Orion.indd 101 11/03/2011 19:46:24
- 102. 102 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Empresa Reestruturação dequalquer prato impor- tado, mas valorizando a indústria nacional, já co- nhecedora das necessida- desdocliente. O que mais lhe chamou a atenção na Orion? Algo que encontrei na empresa, e adorei, foi a ‘Batalha de Bateras’, pois é uma forma de trazer jovens e permitir a eles com- petirem e valorizarem o uso do instru- mento. É nesse quesito que o mercado da música difere do automobilístico ou de qualquer outro mais técnico. Na Orion, trabalhamos com alma, com clientes que têm paixão, e precisamos As mudanças no mix de produtos e no relacionamento com o PDV Adriano dos Santos, coordenador de marketing da Orion, deu os detalhes das ações antecipadas por Antonio Mamede, voltadas para os pontos de venda e o mix de produtos. O que a Orion busca com a mudança no portfólio de produtos? O departamento de marketing fez uma pesquisa com o con- sumidor final e lojistas para entender melhor qual é a neces- sidade real dos nossos clientes. Foi quando percebemos que precisávamos enxugar os produtos para atendê-los melhor, além de produzir com uma capacidade maior. Por isso tira- mos alguns produtos de linha. Não se trata de equipamentos que trarão impacto para o mer- cado, mas produtos já não mui- to bem recebidos pelo público. Dessa forma conseguimos focar em vendas, aprimorar a produ- ção e o atendimento ao nosso consumidor principal: o lojista. Vocês irão lançar novas li- nhas ou trabalhar os produ- tos mais importantes? Em 2009 lançamos o Bex [ver quadro na pág. 45, considerado um divisor de águas, com uma nova tecnologia e nova concep- ção de produto. Hoje, mais de VAMOS FOCAR NO LOJISTA COM UM TRABALHO CORPO A CORPO NO PDV E TREINAMENTOS ESPECIALIZADOS A FIM DE TRAZÊ-LO PARA O MUNDO ORION 60% dos nossos clientes consomem pratos de la- tão, até pelo preço, por estarem iniciando na musi- calidade. Por isso fizemos uma reestruturação no Twister [ver quadro na pág. 45]. Ele está com uma qualidade superior, sonoridade e preço melhores. Então, por ora, trabalharemos nosso produto de introdução e, posteriormente, apresentaremos novidades. Quais ações voltadas para o PDV demonstram as mudanças na Orion? Nos últimos anos estivemos muito focados no consumidor final. Construímos a marca e já temos um posicionamento perante ele. Agora vamos focar no lojista com um trabalho de corpo a corpo no PDV e treinamentos especializados a fim de trazê-lo para o mundo Orion. A ideia é realmente participar da realidade do lojista, já que tivemos problemas nesse quesito com gestões passadas. Queremos e iremos recuperá-lo investindo nas lojas. O que o lojista pode esperar da Orion neste ano? Estamos abertos para escutar tudo que for necessário de to- dos os varejistas. Vamos criar um planejamento para isso. O primeiro passo é ouvir e depois nos fazer presentes para o ven- dedor, o comprador, o dono, enfim, para a loja em geral. criar uma identidade voltada para ela e para os apaixonados pelo nosso produ- to, não visando apenas o consumidor final, mas os vendedores também. Qual é a importância de garantir uma boa aceitação por parte dos atendentes das lojas? Quando você entra numa loja e o vendedor mostra di- ferentesmarcas,elevaidizer “aquela ali não é boa, mas essa aqui tem isso e aquilo”. Queremoscriaressadiferen- ciação em nossos PDVs por todooBrasil.Eéestaanossa meta:criarumaidentidadee um posicionamento demercado adequa- dos, que tragam valor para o lojista, para oclientefinaleparanós. Quais são as mudanças programadas e qual é o seu papel na empresa hoje? A reestruturação de pessoas. Algumas foram desligadas, outras agregadas, NÃO HÁ TRABALHO ATIVO NO PDV, NA PROMOÇÃO DE VENDAS E NO MARKETING DE RELACIONAMENTO, ENTÃO VAMOS FOCAR NISSO mm53_Orion.indd 102 11/03/2011 19:46:33
- 103. Empresa Reestruturação A EMPRESA QUERAUMENTAR A PARTICIPAÇÃO NO MERCADO NACIONAL EM 20% EM 2011 além do que, reduzimos a gama de pro- dutos. Outras alterações estão em an- damento para tornar a empresa mais ágilem propósitos, valores emetas.Um papel na empresa é reproduzir na linha de montagem em larga escala a quali- dade e a afinação que nossos desenvol- vedores de produtos idealizam. Qual é a produção atual da Orion? Hoje a Orion já fabrica uma média de 10 mil pratos por mês. Com a otimização que estamos fazendo, dentro de uma ca- pacidade de produção de 100%, estamos produzindoaquiloqueconseguimosven- der. Existem muitos mercados a serem explorados ainda e estamos trabalhando nossa base de apresentação e treinamen- toemPDVsparamelhorarisso. Qual é a meta para 2011? Pretendemos alcançar o equilíbrio entre escala de produção e qualidade e, por meio de um posicionamento de merca- do mais adequado e produtos de maior qualidade, aumentar nosso market share nacionalem,nomínimo,20%em2011. O conceito por trás dos pratos Orion Para o consultor de produtos da Orion Fabrício Casarejos, os pratos da empresa são o resultado da combinação entre matéria-prima, processo e projeto, baseados em uma investigação científica. Além disso, o consultor alega que instrumentos musicais combinam funcionalidade e arte, o que implica um levantamento da trajetória cultural da hu- manidade a fim de traduzi-la dentro de um instrumento. “Ao desenvolver um instrumento para o jazz, estou falando de um mundo jazz, de todo um apelo espiritual e criativo que o músico precisa que o instrumento proporcione”, conta. uma investigação científica. Além disso, o consultor alega Para Casarejos, as tendências em pratos para os próximos anos são equipamentos afinados. “O prato é o principal elemento solo da bateria, então a tendência é que, em vez de acompa- nhar o guitarrista, o prato permita ao baterista solar e con- tribuir para a mensagem principal da música.” Casarejos ex- plica ainda que, embora seja complicado definir um conceito de afinação tonal para cada prato, dada a marginalização dos instrumentos de percussão de modo geral, é possível criar um centro tonal capaz de contextualizar o baterista a determinado perfil de banda por meio dos solos. mm53_Orion.indd 103 11/03/2011 19:46:38
- 104. 104 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Coleção SunTzu 104 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Coleção Sun Tzu EmAartedaguerra,ogeneralchinês SunTzurevelaossegredosparavencer tambémemsituaçõespoucovantajosas Por Alberto Gariglio Sucesso garantidogarantido Para muitos empresários, a maior dificuldade é a con- corrência. Uma nova loja que se instala próximo à dele pode significar uma perda de clientes e até o fechamen- to do negócio. Por outro lado, para quem abriu a loja, o esforço para conquistar uma parcela do mercado é o preço da sobre-para conquistar uma parcela do mercado é o preço da sobre- vivência. Entretanto, de acordo com Sun Tzu, o sucesso ouvivência. Entretanto, de acordo com Sun Tzu, o sucesso ouvivência. Entretanto, de acordo com Sun Tzu, o sucesso ouvivência. Entretanto, de acordo com Sun Tzu, o sucesso ou insucesso depende de aplicar a estratégia adequada. No capítulo 3 de A arte da guerra, ‘Estratagemas’, o general descreve cinco elementos que permitem triunfar em qualquer batalha.Comosempre,achaveestánacapacidadedoexecutivo de enxergar adequadamente a realidade em que está inserido. Mapa do ouro Segundoomestredaestratégia,existemcincoelementosquedeter- minamavitória.Deacordocomseutratado,vencemaquelesque: 1. sabem quando lutar e quando não lutar; 2.sabemdiferenciarquandodevemutilizarpoucosoumuitosrecursos; 3. possuem recursos humanos cujos níveis superiores e inferio- res compartilham objetivos; 4. preparam-se adequadamente antes de enfrentar a concorrência; 5. têm líderes competentes. Obviamente, brigar por um espaço de mercado não é com- parável a uma guerra, mas o desenvolvimento das táticas e estratégias é muito similar. Assim, o que Sun Tzu chama de ‘Regra da utilização da força’ não necessita maior explicação. Diz ele: “Se suas forças são dez vezes superiores às do adver- sário, cerque-o; se são cinco vezes superiores, ataque-o; se são duas vezes superiores, divida-o. Se suas forças são iguais em número, lute se é possível. Se são inferiores, mantenha-se con- tinuamente em guarda, pois a menor falha lhe acarretaria as piores consequências. [...] A prudência e a firmeza de um pe- queno número de pessoas podem chegar a cansar e a dominar inclusive numerosos exércitos”. mm53_arteguerra.indd 104 11/03/2011 19:50:40
- 105. é especialista emAnálise Estratégica da Informação, integrando a equipe de várias consultorias internacionais. Atualmente é diretor da Sinapsis Consultores: www.sinapsisconsultores.com.ar ALBERTO GARIGLIO Conhecer o mercado Neste texto em particular, abordamos os aspectos que devem ser obser- vados na hora de enfrentar a concorrência, mas, sobretudo, mostramos a necessidade do líder de se manter bem informado sobre sua área de atuação. Isso significa conhecer as capacidades de seu próprio negócio e também as da concorrência. Conselho final de Sun Tzu: “Se conheces os demais e te conheces a ti mes- mo, nem em cem batalhas correrás perigo; se não conheces os demais, porém conheces a ti mesmo, perderás uma batalha e ganharás outra; se não conhe- ces os demais nem conheces a ti mesmo, correrás perigo em cada batalha”. Coleção Sun Tzu Sabedoria marcial Ele continua: “Nunca se deve atacar por cólera e com pressa; é aconselhá- vel tomar-se tempo na planificação e coordenação do plano [...]. Um mestre experiente nas artes marciais desfaz os planos dos inimigos, estropia suas relações e alianças, corta os man- timentos ou bloqueia seu caminho, vencendo mediante essas táticas sem necessidade de lutar”. A concorrência, em todo sentido, mas especificamente aos olhos do consumidor, nunca é ruim. Melhora os preços, a quantidade de produ- tos, aumenta a variedade. Portanto, pouco interessa ao cliente como umapouco interessa ao cliente como uma nova loja afeta os negócios, porque elenova loja afeta os negócios, porque ele só desfruta dos benefícios. É por issosó desfruta dos benefícios. É por issosó desfruta dos benefícios. É por issosó desfruta dos benefícios. É por isso que nunca se deve tentar envolver seu consumidor em uma briga com o concorrente. Caso se crie uma oportunidade parafalarsobreumconcorrente,épre- ferível ser diplomático. Comentários negativos sobre a outra loja só afas- tarão seu cliente. Não se deixe levar pelos impulsos. Muitas vezes pode-se atuar com veemência ou desqualifi- car um concorrente, pensando que se preserva um espaço de mercado. Mas o tempo de permanência em um negó- cio é um valor intangível muito difícil de administrar de maneira precisa. Caso você tenha anos de mercado, deve conhecer muito bem seus consu- midores. Caso seja novo, tem a opor- tunidade de se diferenciar e buscar lacunas no segmento. É preferível bus- car melhor qualidade, atendimento, acordos comerciais e sistemas de es- toque mais eficientes para se destacar. Com esses aspectos bem cuidados, a loja se diferenciará, mantendo o inte- resse dos clientes. mm53_arteguerra.indd 105 11/03/2011 19:51:33
- 106. 106 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR PDV Tecnologia Etiquetasinteligentes permitem a localização exata de produtos no estoque, além do controle de quantidade e sistema antifurto Por Juliana Cruz Daficçãocientífica para a sua loja Ao ver aparatos de alta tecnologia em filmes de ficção científica sempre imaginamos como serão os dias em que irão se tornar re- alidade. No entanto, a tecnologia evolui rapidamen- te e já temos acesso, em nosso dia a dia, a acessórios antes considerados futuristas, como videochama- das por celular e chips localizadores. A tecnologia está presente em quase todos os setores da vida humana moderna. No mundo dos negócios, é indispensável. É o caso da substituição de banners estáticos por tablets ou telas de LCD, presentes em boa parte dos grandes shoppings, com informativos a respeito de promoções ou pro- dutos vendidos em lojas do local. Porém, esse tipo de dispositivo foca o consumidor final, e não os co- merciantes diretamente. Quais, então, são as vantagens que a tecnologia pode oferecer aos lojistas especificamente? Segundo o consultor Fábio Silvestri, especialista em varejo e tec- nologia, no Brasil, o varejo perde R$ 93 bilhões em ven- das por falta de produtos nas gôndolas, e mais R$ 1,2 trilhão graças a mercadorias literalmente perdidas ou furtadasemgrandesestoques.Asoluçãoétecnológica. Estudos atuais demonstram ganhos que empre- sas podem obter com a RFID, Radio Frequency Iden- tification (identificação por radiofrequência) - méto- do de identificação automática por meio de sinais de rádio que recupera e armazena dados por meio de dispositivos chamados de tags RFID. Etiquetas inteligentes Uma tag — ou etiqueta — RFID fun- ciona como um pequeno transmissor que pode ser colocado na embalagem dos produtos. Ele con- tém chips e antenas capazes de responder aos sinais de rádio enviados pela base transmissora, permitin- do a localização de determinado item em qualquer lugar do estoque ou da loja. Segundo Luiz de Paiva, consultor em gerencia- mentodeprojetosdaAvanttaConsulting,ospossíveis benefícios obtidos com a RFID serão muito diferentes de uma empresa a outra, mesmo que atuem no mes- mo segmento. “Os responsáveis pela cadeia de supri- mento devem conhecer bem as vantagens que a RFID pode oferecer, e quantificar os ganhos que podem ser obtidos em sua empresa. É preciso entender os cus- tos, desvantagens e problemas que podem encontrar”, A RFID FUNCIONA COMO UM PEQUENO TRANSMISSOR QUE PODE SER COLOCADO NA EMBALAGEM DOS PRODUTOS Etiquetas inteligentes permitem a localização exata de produtos no estoque, além do controle de e sistema antifurto Daficçãocientífica para a sua loja Daficçãocientífica para a sua loja Daficçãocientífica o ver aparatos de alta tecnologia em filmes de ficção científica sempre imaginamos como serão os dias em que irão se tornar re- alidade. No entanto, a tecnologia evolui rapidamen- te e já temos acesso, em nosso dia a dia, a acessórios antes considerados futuristas, como videochama- Etiquetas inteligentes Uma tag — ou etiqueta — RFID fun-tag — ou etiqueta — RFID fun-tag ciona como um pequeno transmissor que pode mm53_tecnologia.indd 106 11/03/2011 19:50:23
- 107. PDV Tecnologia WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 107 explicouem artigo publicado no site O Gerente. Paulo Israel, subgerente da Reference Mu- sic Center, conta que o estoque da loja é bem organizado, mas já enfrentou problemas com produtos que constavam no sistema, mas não eram localizados no estoque: “Geralmente isso acontecia por falha humana em não lançar a saída de equipamentos para assistência técni- ca”. Sobre o sistema de RFID, ele acredita que o investimento seria muito pesado, embora inte- ressante. “Imagine uma empresa que possui 1 milhão de produtos em seu estoque. Você tem de comprar novas etiquetas de uma tecnologia nova e cara. E terá de trocá-las a cada reposição de peças, ou ao efetuar a venda dos equipamen- tos. É um investimento alto”, explica. Regiane Romano, CIO da Vip Systems, con- sultoria e desenvolvedora de sistemas para con- trole de acesso, acredita que, desde a implan- tação do código de barras, há mais de 30 anos, o mercado mudou, cresceu e precisa de uma reestruturação. Para ela, a RFID faz parte desse processo. “Algumas coisas parecem caras, mas o que deve ser avaliado é a relação custo-bene- fício no longo prazo, ”, explica a profissional de TI (Tecnologia da Informação). A RFID FACILITA O RASTREAMENTO DE PRODUTOS EVITANDO PERDAS E FURTOS Vantagens do RFID Automação: redução de processos manuais como captura de dados, reduzindo erros humanos e propiciando aos funcionários se dedicarem a atividades de maior valor agregado. Integridade: possibilidade de manter as informações atualizadas em tempo real, eliminando erros e facilitando o rastreamento de produtos, evitando perdas e furtos. Velocidade: redução do tempo de movimentação de materiais e busca de informações. Informação: disponibilidade de dados e informações que permitam tomadas de decisões mais rapidamente. Capacidade: permite à empresa explorar novas aplicações em sua cadeia de suprimentos, melhorar o atendimento e o relacionamento com parceiros. Aos finais de semana é importante agilidade para não perder clientes: a RFID permite isso mm53_tecnologia.indd 107 11/03/2011 19:50:48
- 108. 108 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR PDV Tecnologia Paralojistas e clientes Segundo a consultora Romano, essa tecnologia per- mite que os estoques sejam repostos automatica- mente: “Quando o cliente passa a mercadoria no cai- xa, o sistema registra a venda e o setor de logística emite ordem para reposição de mercadorias”. Ainda de acordo com a especialista, um processo de trian- gulação de antenas permite reconhecer os produtos a distância (3 a 4 metros de cada antena). Uma loja da rede de supermercados Pão de Açúcar, inaugurada em São Paulo em 2007, oferece aos clientes o uso de carrinhos PSA (Personal Shopper Assistent). Esse sistema oferece recursos de navegação, apontan- do, por meio de mapas, a localização de produtos na loja. Segundo a rede, todos os vinhos vendidos na adega estão acompanhados de etiquetas RFID. Os chips per- Seal Tecnologia quer automatizar o varejo nacional Especializada em automação baseada em código de barras, coletores de dados, redes sem fio e RFID, a empresa agora implementa soluções de etiquetas eletrônicas. Trata-se de dispositivos digitais com tela de cristal líquido que, instaladas nas gôndolas, exibem preços, promoções e características técnicas dos produtos, além de dados gerenciais como disponibilidade em estoque e margem de vendas de cada item. “Os benefícios vão muito além do simples corte de custos a partir da substituição das etiquetas de papel tradicionais, que precisam ser trocadas uma a uma e manualmente em caso de mudanças. Com esta solução é possível realizar a gestão de preços de forma muito mais eficaz”, explica Wagner Bernardes, diretor de marketing e vendas da Seal Tecnologia. O VAREJO PERDE R$ 93 BILHÕES EM VENDAS POR FALTA DE PRODUTOS NAS GÔNDOLAS, E MAIS R$ 1,2 TRILHÃO DE MERCADORIA PERDIDA EM GRANDES ESTOQUES disponibilidade em estoque e margem de vendas de mitem que o caixa leia o preço desses itens a distância, dispensando o comprador de retirá-los do carrinho. O valor de R$ 3,9 milhões foi investido na unidade. Para implementar os recursos de TI, o Pão de Açúcar com- prou soluções da Microsoft, IBM, Unisys, Bematech/Ge- mco, Megamídia, Toledo, Intermeq RR Etiquetas, Cisco, Itautec, Software Express, Vertigo, VirtualGate e CA. A Honda também já utiliza a ferramenta. “Para o varejo, o desafio está nos valores, pois o sistema com- pensa, por enquanto, apenas para peças caras, já que o valor da etiqueta RFID equivale a US$ 0,25 atual- mente”, complementa Regiane. Para a indústria de instrumentos musicais, por exem- plo, o sistema de RFID é considerado uma boa alternati- va devido á grande quantidade de produtos, sobretudo os acessórios. João Carlos Rodrigues, estoquista da Hendrix World Music, acredita que o sis- tema poderia deixar seu trabalho mais prático. “Acho que seria bem empregado em nosso setor pelo volume de produtos com que tra- balhamos. Afinal, o estoque tem quatro pessoas e atende quatro lojas, mais site. Às vezes o produto consta no estoque e, depois de mui- to procurar, descobrimos que ele foi levado para outra loja. O problema é que nem todo cliente tem paciência de esperar todo esse processo”, conta. Segundo Carlos, pelo menos para os acessórios a tag seria bem-vinda, pois eles constituem a maior deman- da de vendas e, dado o seu tamanho, são os mais passíveis de se perder en- tre as lojas da rede ou no transporte. João Carlos, estoquista da Hendrix, está há mais de 20 anos no setor mm53_tecnologia.indd 108 11/03/2011 19:51:19
- 109. Voe com osseus pés! Você nunca tocou um pedal tão suave. falconpedal.com Distribuidores exclusivos da Mapex na América Latina: www.mapexdrums.com/contact/index.html © 2010 Mapex, Incorporated mm53_tecnologia.indd 109 11/03/2011 19:51:20
- 110. 110 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR PDV Tecnologia Ofuturo é agora Entre os benefícios da RFID citados pelo consultor Luiz de Paiva estão a redução de processos manuais, em especial na captura de da- dos, diminuindo a margem de erro; a possibilidade de manter informações atua- lizadas em tempo real; e a melhora no atendimento, dada a rapidez com a qual funcionários podem encon- trar produtos no estoque. Nos EUA, a empresa Snagg Technology se especia- lizou na implantação de chips RFID e na criação de um registro exclusivo para instrumentos musicais. Eles criaram um sistema antirroubo considerado efi- caz por empresas do setor. A norte-americana David Nordschow Amplification (DNA), por exemplo, é uma fabricante de amplificadores que usa essa tecnologia em seus produtos. “Todos nós já ouvimos histórias de músicos que perderam ou tiveram seus instrumentos favoritos roubados. Com o chip Snagg instalado nos produtos, as chances de recuperação são ampliadas significativamente”, explica o fundador da DNA. A vantagem do novo sistema de segurança, ado- tado pela empresa em outubro de 2010, consiste em um código de identificação único, cuja aplicação não permite a retirada do chip sem danificar seriamente o equipamento. “Depois que você pensa a respeito, OS RESPONSÁVEIS [...] TAMBÉM DEVEM ENTENDER OS CUSTOS, DESVANTAGENS E PROBLEMAS QUE PODEM ENCONTRAR NA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA RFID no varejo: há controvérsias O custo elevado da tecnologia RFID em relação aos sistemas de código de barras é um dos principais obstáculos para o aumento de sua aplicação comercial. Atualmente, uma etiqueta inteligente custa nos EUA cerca de 25 centavos de dólar, na compra de 1 milhão de chips. No Brasil, segundo a Associação Brasileira de Automação, esse custo sobe para 80 centavos até 1 dólar a unidade. A tecnologia não se limita apenas ao microchip anexado ao produto, mas às antenas, leitoras, ferramentas de filtragem das informações e sistemas de comunicação, aumentando o preço final dos produtos. nota que se trata de uma medida voltada ao cliente, embora aumente o preço das caixas. Isso porque os chips atribuem mais valor aos produtos e os tornam menos interessantes para ladrões em po- tencial, além de haver 35% de chances de encontrá-lo, diferente dos 0,03% para pro- dutos sem o sistema”, conclui. No Brasil, o setor de instrumentos mu- sicais ainda não utiliza esse tipo de tec- nologia, tanto por não estar familiarizado com ela, quanto pelos custos. No entanto, segundo informações do portal Business Link, do Reino Unido, os custos ligados à RFID estão caindo gradativamente com o passar dos anos. Uma boa pedida para lojistas e distribuidoras, já que o sistema aumenta a organização e a segurança dos produtos nas lojas. Paulo Israel, da Reference, acha que o sistema RFID demandaria um investimento pesado PureMetal mm53_tecnologia.indd 110 11/03/2011 19:51:46
- 111. PureMetal_MusicaMercado_Brazil.indd 1 20.12.201008:49:39 mm53_tecnologia.indd 111 11/03/2011 19:51:47
- 112. 112 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR LONGE DOSOLHOS... LONGE DO CORAÇÃO LONGE DOS OLHOS... LONGE DO CORAÇÃO LONGE DOS OLHOS... RICARDO D’APICE GIRO DISPONHA MELHOR OS PRODUTOS NO SEU PDV E CONQUISTE A ATENÇÃO E A CREDIBILIDADE DOS SEUS CLIENTES Omerchandising é a ferramenta utiliza-merchandising é a ferramenta utiliza-merchandising da para organizar o espaço de venda e exibir os produtos para capturar a atençãodoclienteecriaroportunidadesdeven- da. Confira algumas dicas para dispor melhor os produtos no seu PDV e vender mais. 1 Mostre seus produtos Se um produto não puder ser encon- trado, seu cliente provavelmente irá supor que a loja não o tem em es- toque, ou que ele não é vendido. Com isso, ele é consultor de empresas e trabalha no mercado da música há 30 anos. Atualmente é o responsável pelo marketing da Pearl no Brasil. poderá sair para comprar em outro lugar sem procurarsuaajuda.Mesmotendooprodutoem estoque, você perdeu uma venda em potencial. Como não é possível mostrar tudo — espe- cialmente os itens pequenos —, é extremamen- te importante comunicar-se com seus clientes. 2 Monte displays que possam ser tocados Em algumas lojas, os displays pa- recem ter uma caveira estampada. Exibir as mercadorias de forma que possam Frequentemente clientes evitam lojas pouco iluminadas mm53_dapice.indd 112 11/03/2011 19:52:19
- 113. Ricardo D’Apice Giro Untitled-21 4/2/2011 12:18:55 ser tocadas e garantir que tudo este- ja ‘arrumado’ e limpo demonstra seu interesse pelos produtos que ven- de. Isso é transmitido ao cliente de maneira subconsciente e fortalece a confiança em você. 3 Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar Organize. Faça com que o cliente encontre os produtos facil- mente. O ideal é que os produtos se- jam agrupados de acordo com os in- teresses do consumidor, seguindo um padrão lógico. A organização dos pro- dutos enxuga o processo de compra e reduz o tempo necessário para cada venda.Issopermitequevocêaumente o número de vendas por dia. Organize-se também — saiba onde está cada coisa. É constran- gedor procurar algo e não achar na frente de um cliente impaciente. Cada minuto gasto na procura atra- sa o fechamento da venda, o que po- deria ser evitado se você soubesse onde procurar. 4 Mantenha a loja limpa Arrume a loja — passe as- pirador, tire o pó, varra ou faça o que for necessário para oferecer um ambiente saudável e agradável a seus clientes. 5 Mantenha a loja clara Atenção! Luz fraca e lâm- padas que não funcionam são sintomas de saúde financeira deficiente e de fracasso iminente. Os clientes frequentemente encaram lojas pouco iluminadas com descon- fiança. Para criar uma atmosfera de prosperidade e confiança, considere a iluminação uma parte vital da apa- rência de sua loja. 6 Mantenha a loja bem abastecida Os clientes desconfiam de marcas ‘sem nome’ e de estoques limitados. Um bom esto- que com marcas conhecidas mostra que você está comprometido com os produtos que vende. E também que você acredita neles. mm53_dapice.indd 113 11/03/2011 19:52:35
- 114. 114 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Lojista KrocodillePop Nascida do setor de instrumentos usados da Gang Music, a Krocodille Pop está há uma década na Rua Teodoro Sampaio, maior centro de compras do setor na capital paulista, e busca expandir para novo modelo de negócios Por Juliana Cruz Rumo aos novos sem esquecer os usados Instalada desde 2001 na Rua Teodoro Sampaio, reduto paulistano das lojas do setor, a Krocodille Pop Instru- mentos Musicais é uma empresa familiar que tem como foco uma vertente pouco abordada do mercado: a vendadeinstrumentosmusicaisusados.Emboraalojaco- mercializealgunsequipamentosnovos,amaioriadospro- dutosencontradosnoestabelecimentoédesegundamão. A história da loja começa em 1997, quando os sócios e irmãos Vicente e Rita de Cássia Di Nardo assumiram o comando da Gang Usados, antiga divisão de equipamen- tos seminovos da Gang Music, cujo proprietário é outro irmão da dupla, Sérgio Di Nardo. Enquanto Sérgio e Rita dividiam os direitos sobre a Gang Usados, Vicente era funcionário da loja e, somente esquecer os usados apósalgumasdesavençasfamiliares,elecomprouaparte de Sérgio. Ao lado de sua irmã, decidiu mudar o nome da loja de usados para Krocodille Pop, inicialmente localiza- danaRuaCristianoViana,travessadaTeodoroSampaio. “A tendência é que empresas familiares durem mais que asoutras,masumdiaelastambémacabam”,enfatizaVi- cente sobre o fim da sociedade entre Sérgio e Rita. Mudanças e conquistas Vicente Di Nardo tem 22 anos de experiência no seg- mento de instrumentos musicais e sua irmã, 24. Com tanta experiência dos dois sócios, Vicente alega não ter encontrado muitos problemas como proprietário de um estabelecimento comercial do ramo. “A maior dificulda- de que enfrentamos, na verdade, foi o espaço limitado da primeira loja. Mas em 2001 mudamos para a Teodoro Sampaio e duplicamos nosso espaço físico”, conta. Por se tratar de uma loja de instrumentos seminovos, A Krocodille Pop trabalha com instrumentos novos e semi-novos Vicente Di Nardo está no setor há 22 anos mm53_lojista.indd 114 11/03/2011 19:53:46
- 115. Lojista Krocodille Pop ATENDÊNCIA É QUE EMPRESAS FAMILIARES DUREM MAIS QUE AS OUTRAS, MAS UM DIA ELAS TAMBÉM ACABAM oriunda de um estabelecimento já exis- tente, os irmãos Di Nardo não encon- traram problemas em relação aos forne- cedores. “Noventa e cinco por cento do meu estoque vem de pessoa física e 5% deempresasespecializadas.Nocomeço, a Gang era uma loja mista e trabalhava com novos e usados. Depois de um tem- po, separou todos os usados. Assim, não passamos dificuldades, pois trabalhá- vamos atrelados à loja do Sérgio. Se um cliente tinha um teclado e queria trocar por um novo, ele o levava à minha loja e vendia,completavaovalorecompravao produto zerado na Gang”, explica. Desde o início, a Krocodille já ven- dia de tudo um pouco, exceto por arti- gosdesoproeeruditos,osquais,segun- do o proprietário do estabelecimento, demandam mão de obra extremamen- te especializada. “Na verdade, na Teo- doro só existe uma loja especializada em sopro e nenhuma de instrumentos eruditos”, ressalta Vicente. O empresário, há dez anos na rua Teodoro Sampaio, pólo do setor em São Paulo, enxerga a região como decaden- te. Ele acredita que o comércio de ins- trumentos musicais se encontra dema- siadamente pulverizado. “Antes havia poucas lojas com bastante qualidade e hoje há muitas lojas sem essa carac- terística. Creio que isso seja resultado da entrada de muita gente que não é do mercado musical no setor.” Por esse motivo, Vicente investe em funcionários que entendam do produto que vendem. Ele conta com nove aten- dentes, todos músicos, estrategicamen- te divididos entre os três andares que a loja de esquina possui, a fim de pro- porcionar aos clientes um atendimento personalizado e objetivo. Ambiente agradável, cliente satisfeito Cada patamar da Krocodille Pop é fo- cado em um tipo de instrumento. No primeiro andar encontram-se as bate- rias.Nosegundoestãoosinstrumentos de corda e seus acessórios, e no terceiro ficam os teclados e equipamentos de áudio, além do escritório. O ambiente da loja favorece a procura de peças e o bem-estar dos clientes, que, de acordo com o comerciante, optam por com- prar instrumentos usados por uma questão de valorização financeira. mm53_lojista.indd 115 11/03/2011 19:53:48
- 116. 116 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Lojista KrocodillePop Krocodille Pop - Instrumentos novos, usados e ousados Fundação: 1997 Proprietários: Vicente Di Nardo e Rita de Cássia Di Nardo Endereço: Rua Teodoro Sampaio, 826 São Paulo, SP Funcionários: 9 Telefone: (11) 3064-1617 Site: www.krocodillepop.com.br www.instrumentosusados.com.br Vicenteenfatizaqueacompradeuminstrumentomusical se assemelha à de qualquer outro bem: “Se você comprar um carro zero, assim que sair da loja já perderá 20% do valor pago. Com instrumentos acontece a mesma coisa. Ter um usado de boa qualidade é muito mais interessante do que comprar um instrumento novo, pois quando quiser revendê-lo a defasagem no preço será muito menor”, explica. O empresário ainda afirma que não são apenas inician- tes os interessados em adquirir instrumentos seminovos. Ele próprio já atendeu em sua loja grandes nomes da músi- ca nacional, como Herbert Vianna, Ed Motta e Tim Maia. Figuras internacionais também compraram artigos na Krocodille. “Certa vez o pessoal do Men at Work veio à loja. O batera falava um pouquinho de português e foi muito le- gal, porque sou fã dos caras. Ele até comprou um pedalzi- nho comigo”, relembra entusiasmado. Enfrentando riscos com otimismo Vender produtos sem a garantia de fábrica é um desafio e, por isso, os proprietários sempre avaliam muito bem as condições dos instrumentos que chegam à loja. “A gente se preocupa em tirar cópia do CPF e RG de todos que nos vendem produtos e pedir suas respectivas assinaturas em um termo de procedência”, explica. Ainda assim, em caso de problemas ou quebra de determinado produto, a Kro- codille assume a responsabilidade. Os instrumentos mais procurados no estabelecimento atualmente são guitarras e seus acessórios, como pedais, cabos e pedaleiras, o que não deverá mudar tão cedo, segundo Vicente. A Krocodille Pop está há 14 anos no mercado e, com fatu- ramento satisfatório, começa a pensar em expansão. Embora aindanãorealizemvendaspelainternet,aocontráriodaGang Music, os irmãos Di Nardo têm planos para um futuro próxi- mo. “Nossa estratégia é montar uma loja de instrumentos top, especiais, possivelmente daqui a dois ou três meses, para alo- carprodutosnovos”,adiantaVicente.Dessaforma,aKrocodil- le Pop passará a ter, em meados de junho, duas lojas, sendo a mais nova focada também na venda de artigos novos. TER UM INSTRUMENTO USADO DE BOA QUALIDADE É MUITO MAIS INTERESSANTE DO QUE COMPRAR UM NOVO Participação no faturamento da loja Cordas – 35% Teclas – 20% Bateria/percussão – 15% Computer Music – 10% Áudio – 20% Teclados caracterizam 20% do faturamento da loja, perdendo apenas para cordas, com 35% mm53_lojista.indd 116 11/03/2011 19:54:21
- 117. mm53_lojista.indd 117 11/03/201119:54:29
- 118. 118 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Vida deLojista Mar Som (SP) A recém-inaugurada Mar Som abriu as portas há apenas cinco meses com um investimento inicial de R$ 6 mil. E o negócio está dando certo. A loja já está ampliando a gama de produtos, serviços e conquistando novos clientes Por Itamar Dantas Neste espaço são publicadasNeste espaço são publicadasNeste espaço são publicadas experiências vivenciadas aoexperiências vivenciadas aoexperiências vivenciadas ao montar uma loja.montar uma loja.montar uma loja. Para contar sua história,Para contar sua história,Para contar sua história, envie o depoimento e fotosenvie o depoimento e fotosenvie o depoimento e fotos (em 300 dpi) para(em 300 dpi) para(em 300 dpi) para texto@musicaemercado.com.br,texto@musicaemercado.com.br,texto@musicaemercado.com.br, com o assunto “Vida de Lojista”com o assunto “Vida de Lojista”com o assunto “Vida de Lojista” Com uma história de 25 anos, a primeira Mar Som iniciou suas atividades em 1985, vendendo LPs na cidade de São Carlos, interior de SãoPaulo.Comopassardosanos,oem- presário Márcio Andreossi foi mudando os rumos da empresa e ampliando o seu leque de produtos à venda. Em 1995, ini- ciou a venda de instrumentos musicais e, desde então, não parou mais. Com a crise fonográfica instaurada, a exemplo de muitos outros empreendedores, os instrumentos musicais e de áudio tor- naram-seofocodaempresa,substituin- do definitivamente as mídias de áudio. O fechamento A loja continuou aberta até 2007, quando Márcio se aposentou e resol- veu fechar o estabelecimento. Antes, porém, ofereceu a gestão para a filha Mariane, que acabava de se formar em turismo e que, por isso, não acei- tou a proposta. “Trabalhei com meu pai a vida inteira. Estava cansada e queria tentar outras coisas. Comecei a trabalhar em um museu da cidade, na minha área, mas não gostei. Meu irmão tem uma pizzaria e a gerente dele saiu de lá. Então eu assumi esse cargo. Mas, no fim do ano passado, Instrumentos de cordas e acessórios são os carros-chefe da loja Pouco dinheiro, coragemdesobra resolvi reabrir a loja”, conta a nova empresária. Depois de tomada a decisão, em outubro do ano passado, o processo foi rápido: em menos de 20 dias a loja estava funcionando novamente. Com pouco dinheiro para investir, cerca de R$ 6 mil, Mariane resolveu tudo rapi- damente para aproveitar o movimen- to de vendas do Natal. “Não estávamos encontrando nenhum ponto, porque já estava próximo do final de ano. Quan- do encontramos um lugar pequeno, perto do centro comercial da cidade, abrimos o negócio rapidamente.” mm53_vidadelojista.indd 118 11/03/2011 19:59:43
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- 120. 120 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR Vida deLojista Mar Som (SP) CADA CONSUMIDOR QUE ENTRA EM NOSSA LOJA É TRATADO COM EXCLUSIVIDADE O recomeço Em 1º de novembro, a nova Mar Som voltou a funcionar. Com espaço reduzido (a loja possui 28 m2) e pouco dinheiro para investir, a nova empresá- ria continuou trabalhando na pizzaria do irmão e, paralela- mente, tocava o novo negócio com a ajuda do pai. Isso continuou até 1º de fevereiro deste ano, quando a Mar Som passou a exigir dedicação exclu- siva da executiva. Como já tinha histórico de com- pras com a loja anterior, alguns for- necedores facilitaram o pagamento, com prazos maiores. Mas, como é usual no começo de qualquer negó- cio, alguns representantes não foram tão compreensivos. Assim, a empre- sária precisou focar seus investimen- tos na compra de produtos baratos e de rápida circulação. “Começamos Mar Som Ano de fundação: 2010 Área da loja: 28 m² Proprietária: Mariane Andreossi Endereço da loja: Rua José Bonifácio, 1.059, Centro, São Carlos, SP Telefone: (16) 3364-5433 e (16) 3201-6655 Site: www.marsom.com.br (em construção) MSN: maandreossi@hotmail.com Participação no faturamento da loja Cordas – 35% Teclas – 1% Bateria/percussão – 5% Acessórios – 30% Computer Music – 3% Áudio – 25% Iluminação – 1% a trabalhar com produtos de baixo valor e, por isso, focamos nas vendas para músicos iniciantes”, conta. Para atender a outros nichos, a em- presa passou a instalar som em escolas e igrejas. O pai de Mariane já realizava esse serviço na loja anterior, o que fa- cilitou a identificação do público. Para atrair ainda mais a atenção dos clien- tes, o segredo foi simples: bom atendi- mento. “Trabalhamos na loja só eu e meu pai, e nos dedicamos em atender bem o cliente. Cada consumidor que entra na loja é tratado com ex- clusividade”, ressalta Mariane. Concorrência Na cidade de 220 mil habitan- tes existem três concorrentes. Como a loja não fica exata- mente no centro e é pequena, para driblar a concorrência eles apos- taram no bom atendimento, em mar- gens de lucro menores e na presta- ção de serviços. Segundo Mariane, a reputação da loja anterior ajudou muito. “A loja ficou aberta por muitos anos, todo mundo conhece. É uma tradição na cidade.” Os próximos investimentos da nova empresa estão focados na criação do site da loja, que já está em construção; na aquisição de novas linhas de produ- tos; e, para 2012, na mudança do ponto comercial para um espaço maior. Mar Som começa a investir em equipamentos de áudio Mariane e Márcio Andreossi: pai e filha no comando da loja mm53_vidadelojista.indd 120 11/03/2011 20:00:17
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- 122. 122 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR PRODUTOS TECNOLOGIA APLICADAAOS VIOLÕES E GUITARRAS ELETROACÚSTICAS O-PORT, PLANET WAVES A finalidade do O-Port é destacar o som do violão ou guitarra eletroacústica, fazendo-o mais cheio, forte e com mais clareza e projeção. Também faz com que o sustain e a escala harmônica sejam maiores. Essas melhoras no som são mais perceptíveis quando o instrumento é conectado e amplificado, mostrando uma sonoridade mais plena, um sinal mais forte para o captador interno e um controle significativo de feedback. O QUE É O O-Port é um dispositivo genérico muito flexível e de instalação automática que se encaixa em qualquer violão ou guitarra eletroacústica, sem importar o modelo ou o fabricante. Instala-se em minutos e adapta-se a qualquer violão com boca redonda de tamanho normal. Basta afrouxar as cordas e encaixar o produto na abertura. Onde encontrar Musical Express Tel.: (11) 3158-3105 www.musical-express.com.br mm53_produtos_design.indd 122 11/03/2011 20:01:13
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- 124. 124 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR PRODUTOS BUGERA CABEÇOTE VALVULADO1960 Com volume desvinculado para passagem de sinal direto e um grande transformador de saída com ventilação, o cabeçote foi desenvolvido para obter clareza e resposta dinâmica progressiva. Contato: (11) 3032-4978 www.proshows.com.br SOLID SOUND CORREIA HARD Entre as opções de correias da marca, o novo modelo se destaca pelo design. Fabricada em couro, na cor preta, tem fivelas de engate rápido nas duas ponteiras. Contato: (41) 3596-2521 www.solidsound.com.br HERCULES SUPORTES PARA VIOLÃO GS523B E GS525B A empresa está lançando dois suportes multiviolões (GS523B e GS525B) feitos tanto para os palcos como para lojas de instrumentos. Os suportes podem ser ajustados a diversos tamanhos de violão, além de acomodar de três a cinco instrumentos cada um. Contato: (11) 3797-0100 www.izzomusical.com.br GIANNINI VIOLÃO GF-4WS C EL Construído em sapelle escuro e com acabamento fosco, o violão jumbo eletroacústico possui tarraxas blindadas cromadas com botões pretos e marcação diamante tipo madrepérola. Apresenta novo tensor bidirecional, equalizador pré-amplificado ativo, com afinador eletrônico e saídas P-10 Mono e XLR – balanceada. Contato: (11) 3065-1555 www.giannini.com.br GRETSCH CATALINA BIRCH O modelo de bateria pode ter as seguintes configurações: Kit 1: bumbo 22”; tons 10” e 12”; surdo 16” e caixa 14”x5,5”. E o Kit 2: bumbo 22”; tons 12” e 13”; surdos 16” e caixa 14”x6,5”. As baterias Catalina Birch têm ainda tom adicional de 8” e surdo de 16” para todas as cores. Contato: (18) 3941-2022 • www.sonotec.com.br PRODUTOS O modelo de bateria pode ter as seguintes configurações: Kit 1: tons 12” e 13”; surdos 16” e caixa 14”x6,5”. As baterias Catalina Birch têm ainda PRODUTOS Construído em sapelle escuro e com acabamento fosco, o violão jumbo eletroacústico possui tarraxas blindadas cromadas com botões pretos e marcação diamante tipo madrepérola. bidirecional, equalizador com afinador eletrônico e saídas P-10 Mono e XLR – Construído em sapelle escuro e com acabamento fosco, o violão jumbo eletroacústico possui tarraxas blindadas cromadas com botões pretos e marcação diamante tipo madrepérola. GRETSCH na cor preta, tem fivelas www.solidsound.com.br na cor preta, tem fivelas de engate rápido nas duas ponteiras. Contato: (41) 3596-2521 www.solidsound.com.br BUGERA obter clareza e resposta dinâmica progressiva.obter clareza e resposta dinâmica progressiva. Com volume desvinculado para passagem de mm53_produtos.indd 124 11/03/2011 20:04:49
- 125. PRODUTOS F.S.A. CAJONS CAJON FLC8080 Omodelo Square é feito em sumaúma com acabamento acetinado fosco. Acompanha o exclusivo sistema de captação dupla com saída balanceada e seu design conservador busca levar ao músico uma qualidade acústica maior, por conta da caixa de ressonância quadrada. Contato: (18) 3301-9053 • www.fsacajons.com.br POWER CLICK MONITOR MX 4X1 S O monitor para headphones individual, estéreo, é composto de um mixer de quatro canais acoplado a um amplificador de áudio. Possui, em cada canal, volume, tone e PAN, permitindo ao músico monitorar até quatro sons diferentes. Contato: (21) 2722-7908 www.powerclick.com.br mm53_produtos.indd 125 11/03/2011 20:05:18
- 126. 126 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR PRODUTOS MICHAEL FOLK INFANTILVM19 O novo violão é o primeiro modelo folk infantil da linha de cordas Michael e sua indicação é a partir de 5 anos. Possui corpo de linden, escala abaulada e cavalete em dark maple, tensor bidirecional no braço, tarraxas semiblindadas cromadas e encordoamento de aço. Contato: (31) 2102-9270 • www.michael.com.br LYCO MICROFONE UH228 Trabalha com 1.441 frequências UHF, facilitando a busca por um canal livre de interferências, tecnologia Diversity, capaz de reduzir a possibilidade de fuga de frequência e display com indicação em cinco segmentos de força de sinal RF e AF. Contato: (11) 3663-5680 • www.lyco.com.br MEMPHIS GUITARRA MG-22 A guitarra tem corpo construído em basswood maciço com três captadores single coil, escudo branco, tremolo estilo vintage chave de cinco posições e controles de volume e tonalidade. O braço é feito em maple com escala de rosewood de 22 trastes. Contato: (11) 2915-8900 www.tagima.com.br MEMPHIS GUITARRA MG-22 A guitarra tem corpo construído em basswood maciço com três captadores branco, tremolo estilo chave de cinco posições e controles de volume e tonalidade. O braço é feito em maple com escala de rosewood de 22 trastes. Contato: (11) 2915-8900 www.tagima.com.br MEMPHIS GUITARRA MG-22 A guitarra tem corpo construído em basswood maciço com três captadores branco, tremolo estilo chave de cinco posições e controles de volume e tonalidade. O braço é feito em maple com escala de rosewood de 22 trastes. Contato: (11) 2915-8900 www.tagima.com.br indicação é a partir de cromadas e encordoamento de aço. NUMARK DJ SOLUTION MIXDECK O sistema para DJ permite mixar diferentes fontes de música, estejam os arquivos em CDs, MP3, CDs, pen drives com conexão USB ou iPods. Entre suas características principais estão as ‘EQ/Chaves kil’ giratórias, crossfader substituível e controles completos para iPod. Contato: (11) 3032-4978 • www.proshows.com.br FOLK INFANTIL VM19 CASIO ARRANJADOR WK-7500 O teclado arranjador possui sequenciador com 17 pistas, mixer de 32 canais, sampler, drawbar de harmônicos para órgãos, ampla variedade de efeitos digitais, sintetizador de timbres, teclas estilo piano, terminal USB e expansão de dados via cartão SD. Contato: (11) 2539-2770 • www.casio.com.br/emi CASIO ARRANJADOR WK-7500 mm53_produtos.indd 126 11/03/2011 20:05:45
- 127. PRODUTOS IBOX STRAPS CORREIAS CQ51E CQ52 As correias são feitas em couro vintage, branco e preto, respectivamente, e possuem sistema de engate rápido de náilon, com medidas de 1,05 a 1,45 metro de comprimento e 5 cm de largura. Contato: (14) 3366-6355 www.iboxmusical.com.br TAMA BATERIA RHYTM MATE RM52H4 BK Fabricada em madeira selecionada, a nova linha de baterias conta com aros accu-tune, confeccionados em material especial (polietileno reforçado com fibra de vidro) e tom holder com sistema omini-ball, que permite a montagem dos tons em diversos ângulos. Contato: (11) 2199-2999 • www.equipo.com.br PRODUTOS TAMA mm53_produtos.indd 127 11/03/2011 20:06:20
- 128. 128 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR PRODUTOS VOGGA GUITARRA COM AFINADORVCG608 A nova strato da marca traz o afinador digital VT-10 instalado no cutaway superior da guitarra. A inclusão do afinador digital cromático torna o processo de afinação mais rápido e preciso, além de possibilitar a realização de afinações alternativas, ou em semitons. Contato: (31) 3306-9300 www.vogga.com.br METEORO VERTICAL LINE SYSTEM O PA foi desenvolvido para obter alta qualidade de som com um sistema pequeno e fácil de transportar. Indicado para igrejas e auditórios, é composto por um power com potência de 1.600 watts RMS; dois satélites (caixas de médio agudo) e duas subgraves. Contato: (11) 2443-0088 www.amplificadoresmeteoro.com.br KURZWEIL TECLADO SP 76 Compacto, trata-se de um teclado Stage Piano, de 76 teclas semipesadas, polifonia de 64 vozes, 128 timbres extraídos do PC3, 128 MIDI setups e entrada USB; com 11 kg e fonte externa 5VDC. Contato: (61) 3629-9400 • www.condormusic.com.br CAKEWALK WORKSTATION V STUDIO - 100 O sistema de gravação funciona como controle universal de DAW (Digital Audio Workstation) compatível com todos os softwares de gravação de áudio digital para Mac/PC via protocolo de controle Mackie, incluindo Logic, Live, Cubase e Digital Performer. Contato: (11) 4615-5256 www.roland.com.br VOGGA GUITARRA COM AFINADOR VCG608 A nova strato da marca traz o afinador digital VT-10 instalado no da guitarra. A inclusão do afinador digital cromático torna o processo de afinação mais rápido e preciso, além de possibilitar a realização de afinações alternativas, ou em semitons. Contato: (31) 3306-9300 www.vogga.com.br VOGGA GUITARRA COM AFINADOR VCG608 A nova strato da marca traz o afinador digital VT-10 instalado no da guitarra. A inclusão do afinador digital cromático torna o processo de afinação mais rápido e preciso, além de possibilitar a realização de afinações alternativas, ou em semitons. Contato: (31) 3306-9300 www.vogga.com.br LIVERPOOL CARRILHÃO CA 36AL Feito em madeira pintada com tinta laqueada vermelha e logomarca em dourado, o carrilhão conta com nova amarração feita com fio cirúrgico para deixar as barras mais soltas. As barras são pintadas com tinta preta antiferrugem. Contato: (47) 2107-3254 www.baquetasliverpool.com.br LIVERPOOL CARRILHÃO CA 36AL Feito em madeira pintada com tinta LIVERPOOL CARRILHÃO CA 36AL Feito em madeira O PA foi desenvolvido para obter alta qualidade de som com um sistema pequeno Indicado para igrejas e auditórios, é composto Contato: (11) 2443-0088 O PA foi desenvolvido para obter alta qualidade de som com um sistema pequeno mm53_produtos.indd 128 11/03/2011 20:07:01
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- 130. 130 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR TESTE Suzuki SDG-35CE interessanteé a baixa presença de mi- crofonias,mesmosempossuirchavede inversão de fase. De qualquer maneira, se o cliente pensa em tocar rock acom- panhado por uma banda, em que a re- gra é tocar o mais alto possível, é acon- selhável que você ofereça também um tampãoredutordemicrofonia. Pelo conjunto associado ao preço, o SDG-35E destina-se a músicos que procuram um violão para pequenas apresentações e gravações semipro- fissionais. Acompanha capa e chave de regulagem do tensor do braço. Amultinacional japonesa Suzuki éreconhecidanãosóporprodu- zircarrosemotos,mastambém eletrodomésticos, aparelhos de áudio e vídeo, câmeras fotográficas e instru- mentosmusicais,comoviolões.Produzi- dos na fábrica de Hamamatsu, Japão, os instrumentos possuem o certificado de qualidade ISO 9001, o que pode ser um diferencialnahoradacompra. O SDG-35CE é um modelo folk com tampo em pinho laminado, braço, late- ral e fundo em mogno e escala em ja- carandá. A preocupação oriental com o visual é evidenciada também neste instrumento quando observamos os veios das lâminas escolhidas para sua confecção e a precisão no corte das peças. Com simplicidade e bom gosto, possui um acabamento excepcional, sem nenhum defeito de construção, com peças bem coladas, sem rebarbas demadeiraepinturahomogênea. Parauminstrumentoquenãocon- tacomtampomaciço,possuiumvolu- me muito bom. Apesar de ser um mo- delofolk,oSDG-35CEtendeavalorizar as frequências médias. Equipado com encordoamento de bronze, apresentou um timbre com bastante brilho e bom equilíbrio de volume entre primas e bordões. Tem um ataque pronunciado e uma boa sustentação sonora. Sua to- cabilidadeémuitoboa,combraçoma- cio e, por se tratar de um modelo cuta- way, tem fácil acesso às notas agudas. Conclusão A ação das cordas ajustada de fábri- ca é bastante confortável e ideal para tocar blues, rock ou country. Isso por- que o instrumento possui uma exce- lente resposta e não embola o som em frases rápidas e acordes abertos. As tarraxas cumpriram bem o seu papel, segurando a afinação com precisão. A captação do SDG-35E proporcio- na um som equilibrado, da primeira à sextacorda,evemequipadacomequa- lizador de quatro bandas. Um ponto FABRICANTE Suzuki INDICAÇÃO Músicos que procuram um violão folk acessível para performances ao vivofolk acessível para performances ao vivofolk e gravações semiprofissionais PRÓS Acabamento e tocabilidade CONTRA Nenhum TIRE DÚVIDAS COM O FORNECEDOR www.cweb.com.br • Tel.: (11) 3115-0355 DEFINIÇÃO DO SOM Muito bom # # # # VOLUME Muito bom # # # # CAPTAÇÃO Muito bom # # # # ACABAMENTO Excepcional # # # # # TOCABILIDADE Muito bom # # # # DESEMPENHO GERAL Muito bom # # # # FICHA TÉCNICA *Miguel De Laet é bacharel em música e pós-graduando em Publicidade pela USP. No cenário artístico foi sideman, músico de estúdio e produtor musical. É professor de vio- lão na Faculdade Mozarteum de São Paulo. Foi editor da revista Violão PRO, compõe jingles e spots publicitários. Amultinacional japonesa Suzuki MODELO SDG-35CE FABRICANTE Suzuki DEFINIÇÃO DO SOM Muito bom # # # # FICHA TÉCNICA FolkcomtocabilidadeFolkcomtocabilidade confortáveleótimoacabamento Por Miguel De Laet* mm53_teste.indd 130 11/03/2011 20:06:49
- 131. mm53_teste.indd 131 11/03/201120:06:59
- 132. 132 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 21 PAÍSESRECEBEM MÚSICA MERCADO Aqui você confere os serviços oferecidos pela Música Mercado e como fazer para adquiri-los. Brasília, DF ................ 26 e 27 de março Curitiba, PR ....................16 e 17 de abril Porto Alegre, RS ...........14 e 15 de maio Rio de Janeiro, RJ ....... 10 a 12 de junho Belo Horizonte, MG ......16 e 17 de julho Nós amamos o que fazemos Música Mercado tem uma equipe dedicada à você, leitor. Nosso trabalho é informar para criar mercado, mostrar as melhores práticas de administração, marketing e empresas. Se você acredita no mercado esta revista é feita sob medida para você. Brasil, Espanha e toda a América Latina recebem Música Mercado. Receba com conforto Faça a assinatura Premium da MM e receba sua revista antes de todos. Diferente da assinatura gratuita, Música Mercado lançou um sistema de entrega com confirmação. Ideal para você que mora mais longe, costuma ter problemas de correio ou que deseja receber antes que os outros. Com o sistema de ‘carta registrada’ você tem a certeza que ninguém pegará a sua Música Mercado, só você. 1 ano (6 edições) ............... R$ 120,00 2 anos (12 edições).............R$ 170,00 Aceitamos cartões VISA | depósito bancário | em até 2x sem juros Ligue (11) 3567-3022 ou assinaturas@musicaemercado.com.br As feiras regionais Music Show trazem grandes marcas e negociações para as lojas de todo o País. Veja as novidades, socialize-se e crie mais laços de negócios. Participe ainda do jantar VIP oferecido pelas empresas expositoras. Faça mais contatos nas feiras Music Show Lojistas que visitaram a feira são as mais lembradas pelos fornecedores Centro de Convenções de Ribeirão Preto Serra Park Centro de Feiras e Eventos Centro de Convenções de Pernambuco EDIÇÃO #53 • BRASILEDIÇÃO #53 • BRASIL INFORMAÇÃO PARA O MERCADO DE ÁUDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSÓRIOSINFORMAÇÃO PARA O MERCADO DE ÁUDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSÓRIOS WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MARÇO | ABRIL DE 2011 | Nº 53 | ANO 9WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MARÇO | ABRIL DE 2011 | Nº 53 | ANO 9 É DIA DE FEIRA! As dicas para realmente obter vantagens em trade shows PÁG. 86 PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONÁRIOSPASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONÁRIOS GERENTE COMPRADOR VENDEDOR 1 VENDEDOR 2 VENDEDOR 3 ATECNOLOGIAQUERVOCÊ Quanta Music muda a estratégia para conquistar PDVs PÁG. 58 Os lançamentos e as tendências em produtos da feira internacional que inaugurou o ano e antecipou um ano forte para o setor PÁG. 72 NAMMSHOW2011|MARÇOEABRIL2011|Nº53MÚSICAMERCADO EM AIS Deta lh es da expansã o da LL Audio e o re com eço da Orion Cym bals PÁ GS. 48 E 10 0 POUCO DINHEIRO, CORAGEM DE SOBRA Há apenas 5 meses, a loja Mar Som abriu as portas com R$ 6 mil e já começa a crescer PÁG. 118 SITES DE COMPRAS COLETIVAS Inimigos ou aliados do vendedor? PÁG. 68 DA FICÇÃO CIENTÍFICA PARA A SUA LOJA Conheça as etiquetas inteligentes que evitam furtos e otimizam o estoque PÁG. 106 mm53_capa.indd 1 11/03/2011 17:57:49 servicos53.indd 132 12/03/2011 16:44:23
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- 134. PESQUISA MÚSICA MERCADO / DATAFOLHA Um dos maiores institutos de pesquisa do país traz informações importantes. Dados coletados pelo Datafolha em lojas de todo o país ajudam fornecedores a definir suas linhas de produtos e melhorar estratégias de marketing, beneficiando lojas e consumidores. A pesquisa está à disposição para o mercado brasileiro e internacional todo final de novembro. Para adquirir ligue (11) 3567-3022 Videos Assista entrevistas com os empresários mais famosos do nosso sector no canal Música Mercado do Youtube: http://www.youtube.com.br/ videosmusicamercado Parcerias Escreva para a Música Mercado Envie seu texto ou um resumo da história de sua loja para a revista Música Mercado, que permite colaborações após avaliação do de- partamento editorial, além de ter seções específicas para divulgar os acontecimentos vivenciados por sua loja. Entre em contato pelo e-mail: texto@musicaemercado.com.br. Música Mercado, que permite colaborações após avaliação do de- partamento editorial, além de ter seções específicas para divulgar os acontecimentos vivenciados por sua loja. Entre em contato pelo e-mail: texto@musicaemercado.com.br. Envie seu texto ou um resumo da história de sua loja para a revista , que permite colaborações após avaliação do de- partamento editorial, além de ter seções específicas para divulgar os acontecimentos vivenciados por sua loja. Entre em contato pelo e-mail: RECEBA NOSSA NEWSLETTER Semanalmente a MM divulga as principais notícias do setor para dei- xar o mercado atualizado. Para re- ceber nossa newsletter por e-mail, envie seu endereço eletrônico para: texto2@musicaemercado.com.br, com o assunto: Newsletter. RECEBA NOSSA NEWSLETTER NOSSOS CANAIS NA WEB Site: www.musicaemercado.com.br Twitter: twitter.com/musicaemercado YouTube: www.youtube.com/ videosmusicaemercado CONTATOS: MÚSICA MERCADO Comercial Duda Lopes • (11) 7861-8020 / ID 80*29542 Feiras e Eventos Rodrigo Gagliardi • (11) 7860-6277 / ID 80*29494 Atendimento Lojistas Bárbara Tavares • (11) 7759-1474 / ID 13*21476 Administrativo Carla Anne • (11) 7717-5667 / ID 80*26398 Financeiro Leila Sousa • (11) 3567-3022 Comercial Atendimento Lojistas Administrativo Carla Anne • (11) 7717-5667 / ID 80*26398 Música Mercado (11) 3567-3022 do Youtube: http://www.youtube.com.br/ 134 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR servicos53.indd 134 12/03/2011 16:53:04
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- 136. 136 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR CONTATOS Acesse ocalendário 2011 no site: www.musicaemercado.com.br INSTRUMENTOS CORT ......................................... 11 2199-2999 • equipo.com.br • 139 EAGLE ...........................11 2931-9130 • eagleinstrumentos.com.br • 75 GIANNINI ............................ 11 3065-1571 • giannini.com.br • 33, 129 GVREP ........................................... 19 3816-4627 • gvrep.com.br • 16 MICHAEL ............................. 31 2102-9250 • michael.com.br • 22, 23 ROLAND ....................................... 11 3087-7772 • roland.com.br • 71 ROZINI ........................................... 11 3931-3648 • rozini.com.br • 85 SONOTEC ................................... 18 3941-2022 • sonotec.com.br • 26 TAGIMA ....................................... 11 2915-8900 • tagima.com.br • 81 VOGGA ......................................... 31 3306-9319 • vogga.com.br • 63 YAMAHA ......................... 11 3704-1377 • yamahamusical.com.br • 25 AMPLIFICADORES / ÁUDIO PROFISSIONAL AMI .......................................... 11 4702-0177 • amimusic.com.br • 89 ATTACK ........................................ 43 2102-0100 • attack.com.br • 83 BEHRINGER ....................... 11 3032-4978 • proshows.com.br • 29, 79 CICLOTRON .................... 14 3604-6000 • ciclotron.com.br • 6, 7, 8, 9 EMINENCE ............................ +1 786 340 8801 • italotrading.com • 95 EQUIPO ................................. 11 2199-2999 • equipo.com.br • 54, 55 FRAHM ................................... 47 3531-8800 • frahm.com.br • 96, 97 GIANNINI .................................... 11 3065-1571 • giannini.com.br • 15 JOYO TECHNOLOGY ............... +86 755 2976 5381 • joyochina.cn • 11 LL AUDIO ................................... 0800 014 19 18 • llaudio.com.br • 20 KADOSH ............................. 48 3258-3482 • kadoshmusic.com.br • 51 LYCO ................................................ 11 3666-5574 • lyco.com.br • 31 METEORO ...........11 2443-0088 • amplificadoresmeteoro.com.br • 117 MOUG SOUND .......................11 2636-1118 • mougsound.com.br • 18 NUMARK ................................. 11 3032-4978 • proshows.com.br • 47 PLS .......................................... 11 3032-4978 • proshows.com.br • 19 SENNHEISER ............................. 11 2199-2999 • equipo.com.br • 121 SOUNDCRAFT ...............................51 3479-4000 • harman.com • 119 VOX STORM ............................. 43 3178-4271 • voxstorm.com.br • 67 ACESSÓRIOS D’ADDARIO ....................... 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 5 ELIXIR ........................................ 11 5502-7800 • elixirstrings.com • 13 EMG ................ 61 3629-9400 • emginc.com • condormusic.com.br • 27 EVANS .............................. 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 3 GIANNINI .................................... 11 3065-1571 • giannini.com.br • 61 GIBRALTAR ......................11 3158-3105 • musical-express.com.br • 57 HERCULES ........................... 11 3797-0100 • herculesstands.com • 53 NIG .............................................11 4441-8366 • nigmusic.com.br • 24 As empresas abaixo são os anunciantes desta edição. Use estes contatos para obter informações sobre compras e produtos. Para referência, mencione que você obteve o contato por meio da Música Mercado. POWER CLICK .........................21 2722-7908 • powerclick.com.br • 37 RICO ............................. 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 103 ROYAL MUSIC ......................... 11 5535-2003 • royalmusic.com.br • 2 SPARFLEX ................................. 11 2521-4141 • sparflex.com.br • 140 UNO ...............................11 3158-3105 • musical-express.com.br • 105 BATERIA E PERCUSSÃO AQUARIAN ........................... 11 3797-0100 • izzomusical.com.br • 93 FSA .......................................... 18 3301-9053 • fsacajons.com.br • 41 ISTANBUL .............. +90 212 886 33 0304 • istanbulcymbals.com • 125 MAPEX ............................. 11 2787-0300 • habro.com.br/mapex • 109 MEINL ............... 43 3324-4405 (Prime) • 92 3234-1588 (C. Borges) • 111 OCTAGON .................... 11 5021-5571 • octagon-cymbals.com.br • 91 ODERY .......................................... 19 3277-0306 • odery.com.br • 69 PRIME MUSIC ....................... 43 3324-4405 • primemusic.com.br • 17 PRO-MARK ................... 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 113 TYCOON .................+1 909 393 5555 • tycoonpercussion.com.br • 127 VIC FIRTH ............................. 11 3797-0100 • izzomusical.com.br • 75 OUTROS AROBAS MUSIC .................... +33 0953 15 7581 • guitar-pro.com • 21 DACCORD ..................... 81 3224-5022 • tocandomusica.com.br • 123 STUDIO SOUND INTL ............................... studiosoundintl.com • 39 FEIRAS / EVENTOS AES ................................................ 21 3269-0970 • aesbrasil.org • 28 MUSIKMESSE .......... 11 5403-9500 • messefrankfurtfeiras.com.br • 10 MUSIC CHINA ........... 11 5403-9500 • messefrankfurtfeiras.com.br • 4 NAMM ............................................+1 760 438 8001 • namm.org • 12 PALM EXPO ...........................+86 10 6409 7408 • palmexpo.com • 14 SOUND:CHECK XPO ..... +52 54 5240 1202 • soundcheckexpo.com.mx • 133 mm53_contatos.indd 136 12/03/2011 17:40:23
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- 138. 138 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR CINCO PERGUNTAS Consultordo Sebrae-SP explica vantagens e desvantagens do banco de dados que visa reunir as empresas boas pagadoras do mercado Como funciona o Cadastro Positivo? OCadastro Positivo, que ainda não está em vigor — mas em vias de —, tem causado mui- tasdiscussõesnoquedizrespeitoàsua funcionalidade. A proposta consiste no desenvolvimento de um banco de da- dos de empresas boas pagadoras, que poderão ser atendidas com menores taxas de juros e créditos diferenciados. Para explicar melhor o que é e como funciona o Cadastro Positivo, e ainda sobre as polêmicas que envolvem o tema,aMMfaloucomBorisHerman- son,consultorjurídicodoSebrae-SP. O que é Cadastro Positivo? É um mecanismo em que se avalia o risco que determinada pessoa apre- senta para o sistema de crédito das empresas e bancos. Esse risco é pontu- adoconformeopagamentoemdiadas contasdessecliente.Ocadastrotemde ser autorizado previamente pelo indi- víduo. Por exemplo, se o banco do qual sou correntista quiser me cadastrar, terei de assinar um documento permi- tindo isso. Inclusive, se ele for compar- tilhar minhas informações com servi- ços de proteção ao crédito parceiros, terá de me notificar antes. Como funciona o Cadastro Positivo? Emboraaindanãoestejaemvigor,hou- ve uma medida provisória que o regu- lamentou. Entidades gestoras, como o Serasa, poderão utilizar informações coletadas junto aos cadastrados, que assim autorizem, para verificar a pon- tualidade dos clientes em relação a pagamentos. Em cima disso, será esta- belecidoumrankingderisco.Quemfor mais pontual terá uma nota mais alta e, consequentemente, conseguirá um empréstimo ou realizará compra a pra- zo em melhores condições. Quem atra- sar terá um posicionamento mais bai- xo e, por isso, arcará com uma taxa de jurosmaiselevadaqueobompagador. DequeformaoCadastroPositivoirábe- neficiarpequenasemédiasempresas? Omaiorbenefícioseráparaasempresas que andam em dia com seus compro- missos, pois, atualmente, os bons paga- dorespagampelosmaus.Conformeau- menta a inadimplência, a taxa de juros cresceequempagaemdiaépenalizado paracobriradiferença.ComoCadastro Positivo, será possível saber quem são os bons pagadores e lhes oferecer uma taxa de juros mais baixa ou melhores condiçõesparaempréstimos. Existem pontos negativos no Cadas- tro Positivo? Um ponto negativo apontado atual- mente é que mesmo se fosse colocado em vigor agora, os efeitos positivos de- morariamdeumaumanoemeiopara serem sentidos na praça. Primeiro será necessáriofazertodaacoletadedados, após o indivíduo autorizar a inclusão de seus dados, e só então será iniciado o levantamento, que não é retroativo. Isso implica uma demora para a taxa de juros começar a cair. Outro ponto sempre questionado é sobre pessoas ou empresas que não compram a pra- zo. No entanto, sua análise poderá ser feita com base em outros pagamentos, como conta de água, luz e telefone. De que forma o Cadastro Positivo vai mudararelaçãofiscaldogovernocom o pequeno e o médio empresário? O cadastro serve para todas as em- presas e beneficiará o bom pagador, seja ele pessoa física ou corporativa, por meio da redução da taxa de juros e da desburocratização para a conces- são de crédito. Nossos cadastros têm sempre sido feitos de forma punitiva, reunindo pessoas que não honram seus compromissos financeiros. Dessa forma,aquelesquepagamsuascontas em dia acabam não tendo nenhum retorno positivo real. O Cadastro Po- sitivo pretende mudar essa história. tualidade dos clientes em relação a Boris Hermanson, consultor jurídico do Sebrae-SP mm53_5perguntas.indd 138 11/03/2011 20:18:41
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