Criatividade e Inovação

Módulo 5

Cultivando a Inovação
Graziela B. Mota

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
8º passo para a mudança de

valor

Focar e cultivar

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Fit estratégico da Inovação
• A inovação não deve
determinar a
estratégia, ao
contrário, a estratégia
é que deve ditar a
direção a ser seguida
pelo processo de
inovação
Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Fit estratégico da Inovação
A Inovação é uma das maneiras pela qual uma empresa alcança sua visão

Prazos, responsáveis, KPI´s, métodos, recursos

visão

Aonde
Queremos
estar

objetivos

Para onde
Vamos agora

Estratégias

Projetos,
programas ou
iniciativas

Atividades

Como
Chegaremos
lá

O que
faremos

Como
faremos

tarefas

Como
executaremos

inovação
Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e inovação
• Deve ser definido um arcabouço para a
inovação, delineando os mercados geográficos
e os tipos de produto e serviço em que a
inovação é desejada
• Focar não restringe a criatividade – a
criatividade nasce na delimitação do problema
• Inovação previsível vs inovação exploratória
• Delimitando o arcabouço:
Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
a) Processo de inovação aberto ou fechado?
b) Grau de controle desejado sobre o processo?
c) Quantidade de processos que podem ser realizados
simultaneamente?

Relação direta com a eficácia do processo de inovação :
Necessidade de divisão e priorização de recursos, tempo, investimentos,
atividades...

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação

Delinear o foco para que os
resultados do processo de
inovação fiquem de acordo
com os objetivos
estratégicos da empresa e
os recursos disponíveis

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Diretrizes de Inovação
• Reduzir a quantidade de propostas
submetidas à consideração e à aprovação
e não exceder os riscos assumidos.
Ex:
a) O lançamento deve gerar vendas
mínimas de...
b) O payback deve ser em x tempo
c) O lançamento deve utilizar marcas da
empresa
d) O processo de inovação não pode durar
mais que x tempo
e) O lançamento não pode canibalizar o
atual portfolio de produto

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Lista de verificação
• Check list do potencial de valor da
inovação à empresa
Ex:
a)
b)

c)
d)
e)
f)

Graziela Mota

O projeto é realmente necessário?
Quando concluído, que benefícios trará aos
clientes?
Temos que assumir o projeto agora ou haverá
alguma repercussão negativa se adiarmos?
Trabalhar no projeto afetará as operações da
empresa e seus objetivos?
Qual o período total, como mensurar seu
progresso e qual o potencial para a empresa?
Temos outros projetos de menor complexidade
que podem substituir oprojeto em discussão?

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Objetivos de Inovação
• O que a empresa está buscando
endereçar com o lançamento de um
novo produto, descrito de forma
mensurável.
Ex:
– Queremos inovar para reduzir o tempo de
atendimento ao cliente em x%
– Queremos inovar para atingir uma
aumento de x% nas margens de lucro nos
próximos y anos
– Queremos que as vendas do novo produto
alcem x% das vendas totais planejadas em
y anos
– Queremos que a inovação traga share
incremental para a marca no ano 1 de x pp

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Estratégias de inovação
• Baseado em 2 variáveis: grau de
transformação no modelo de negócio
e uso de tecnologias novas e
preexistentes.
• Determinar o tipo de inovação é um
modo de limitar o nível de risco e
indicar mudanças
• Funil de inovações:
– Muitos projetos disruptivos = estratégia
agressiva e arriscada; “jogando para
ganhar”. EMPRESAS PROATIVAS
– Muitos projetos marginais = estratégia
conservadora, defensiva: “jogando para
não perder”. EMPRESAS REATIVAS

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Decisões de marca
•
•
•

•

Sob qual marca a inovação deve ser lançada?
Lançar sob uma marca existente ou criar uma
nova?
Extensão de linha: aproveitar a lembrança e
imagem das marca estabelecidas.
Normalmente inovação incremental.
Nova marca: inovação radical quando;
–
–
–
–
–

não comportada em termos de posicionamento e
identidade pelas marcas existentes
quando marca atual apresenta problemas de imagem.
Quando a inovação inaugurar um novo mercado
Quando a Cia quiser entrar em um novo mercado ou
novo modelo de negócio
Quando o lançamento for arriscado, podendo
prejudicar a imagem das marca atuais

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Tamanho do Círculo: representa o ganho gerado por cada projeto

Foco e Inovação
Recursos
•

Devem ser programados e alocados
recursos para todos os projetos
O portfolio de projetos de inovação deve
priorizado a fim de maior eficácia na gestão
dos recursos disponíveis.

Risco

•

D

B
C

A

E

Dificuldade
Roadmap de projetos
Iniciativas

SEM1 2012

Novos produtos

SEM2 2012

SEM1 2013

Proj X $ 10MM

SEM2 2013

SEM21
2014

Proj y $ 50MM

Novos processos

Proj z $ 0,5MM

Redução custos

Proj k $ 1,5MM

Novos serviços

Graziela Mota

Proj w $ 1MM

Proj r $ 0,7MM

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Recursos
• A inovação deve ser
planejada
considerando revisões
anuais de estratégia e
alocação de recursos;
–
–
–
–

Mudanças no mercado
Mudanças tecnológicas
Mudanças regulatórias
Movimentação da
concorrência
– Resultados obtidos com a
inovação

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Indicadores
• Indicadores econômicos (resultados)
– Vendas da empresa a partir dos lançamentos de novos
produtos ou de inovações que não envolvam novos
produtos (processos)
– Lucro a partir do lançamento de novos produtos ou de
inovações que não envolvam novos produtos (processos)
– Reduções de custos a partir de inovação
– Retorno do investimento total da inovação
– Representação das vendas resultantes dos lançamentos no
último ano
Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Indicadores
• Intensidade (quantidade)
– Quantidade de patentes
– Quantidades de inovações em produtos, serviços,
esperiências no cliente, processos ou modelos de negócio
– Quantidade de marcas
– Quantidade de ideias geradas por ano
– Quantidade de projetos de inovação no funil de inovação
– Quantidade de projetos de inovação em andamento
– Investimento em P&D
– Peso do investimento em P&D vs vendas

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Indicadores
• Eficácia (lucros vs recursos)
– Taxa de sucesso de novos produtos
– Tempo de comercialização
– Investimento médio por projeto
– Impacto médio do investimento por projeto bem
sucedido
– Despesas médias e ideias ou projetos rejeitados
– Quantidade de anos como líder no setor
Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Foco e Inovação
Indicadores
• Cultura inovadora
–
–
–
–
–

Percentual de funcionários que produzem ideias
Percentual de funcionários que avaliam ideias
Taxa anual de ideias por funcionário
Percentual de tempo investido em inovação
Quantidade de departamentos que inovam em base
contínua
– Quantidade de ideias apresentadas pelos funcionários
– Tendência de assumir risco
– Imagem inovadora no mercado
Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Cultura criativa e inovação
• Cultura não é algo
tangível mas
reconhecível
• Transpira interesse,
pro atividade e
criatividade
• Construtores da
cultura: CEOs,
diretoria, alta gestão,
time de inovação
Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Cultura criativa e inovação
• Inibidores
organizacionais:
–
–
–
–
–

Medo em geral
Medo do erro
Medo de retaliação
Prazos finais e pressão
Percepção de
concorrência interna
– Downsizing e crise
– Falta de método e
processo
Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Cultura criativa e inovação
• Motivadores organizacionais:
– Entendimento do conceito de
criatividade
– Comunicação clara e transparente
– Treinamento e engajamento
– Programas de estímulo à sugestões,
ideias...
– Reconhecimento dos protagonistas da
inovação
– Comunicação de resultados obtidos
– Comunicação de ideias rejeitadas
– Valorização da postura “taking risk”

Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Cultura criativa e inovação
• Etapas:
– CEO comunica da necessidade de
transformaçãod a cultura construindo
coalizão de apoio à ideia
– CEO e a diretoria assinam a resolução
e se comprometem
– A organização é comunicada a
respeito da mudança de cultura
– Eliminam-se os inibidores
– Implementam-se os motivadores
– Desenvolvimento do plano interno de
comunicação de inovação
– Determina-se o processo de inovação
– Divulgam-se os learnings
– Reconhecimento pessoal
Graziela Mota

Inovação e Criatividade
Graziela Mota

Inovação e Criatividade

Cultivando a Inovação

  • 1.
    Criatividade e Inovação Módulo5 Cultivando a Inovação Graziela B. Mota Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 2.
    8º passo paraa mudança de valor Focar e cultivar Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 3.
    Fit estratégico daInovação • A inovação não deve determinar a estratégia, ao contrário, a estratégia é que deve ditar a direção a ser seguida pelo processo de inovação Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 4.
    Fit estratégico daInovação A Inovação é uma das maneiras pela qual uma empresa alcança sua visão Prazos, responsáveis, KPI´s, métodos, recursos visão Aonde Queremos estar objetivos Para onde Vamos agora Estratégias Projetos, programas ou iniciativas Atividades Como Chegaremos lá O que faremos Como faremos tarefas Como executaremos inovação Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 5.
    Foco e inovação •Deve ser definido um arcabouço para a inovação, delineando os mercados geográficos e os tipos de produto e serviço em que a inovação é desejada • Focar não restringe a criatividade – a criatividade nasce na delimitação do problema • Inovação previsível vs inovação exploratória • Delimitando o arcabouço: Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 6.
    Foco e Inovação a)Processo de inovação aberto ou fechado? b) Grau de controle desejado sobre o processo? c) Quantidade de processos que podem ser realizados simultaneamente? Relação direta com a eficácia do processo de inovação : Necessidade de divisão e priorização de recursos, tempo, investimentos, atividades... Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 7.
    Foco e Inovação Delinearo foco para que os resultados do processo de inovação fiquem de acordo com os objetivos estratégicos da empresa e os recursos disponíveis Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 8.
    Foco e Inovação Diretrizesde Inovação • Reduzir a quantidade de propostas submetidas à consideração e à aprovação e não exceder os riscos assumidos. Ex: a) O lançamento deve gerar vendas mínimas de... b) O payback deve ser em x tempo c) O lançamento deve utilizar marcas da empresa d) O processo de inovação não pode durar mais que x tempo e) O lançamento não pode canibalizar o atual portfolio de produto Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 9.
    Foco e Inovação Listade verificação • Check list do potencial de valor da inovação à empresa Ex: a) b) c) d) e) f) Graziela Mota O projeto é realmente necessário? Quando concluído, que benefícios trará aos clientes? Temos que assumir o projeto agora ou haverá alguma repercussão negativa se adiarmos? Trabalhar no projeto afetará as operações da empresa e seus objetivos? Qual o período total, como mensurar seu progresso e qual o potencial para a empresa? Temos outros projetos de menor complexidade que podem substituir oprojeto em discussão? Inovação e Criatividade
  • 10.
    Foco e Inovação Objetivosde Inovação • O que a empresa está buscando endereçar com o lançamento de um novo produto, descrito de forma mensurável. Ex: – Queremos inovar para reduzir o tempo de atendimento ao cliente em x% – Queremos inovar para atingir uma aumento de x% nas margens de lucro nos próximos y anos – Queremos que as vendas do novo produto alcem x% das vendas totais planejadas em y anos – Queremos que a inovação traga share incremental para a marca no ano 1 de x pp Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 11.
    Foco e Inovação Estratégiasde inovação • Baseado em 2 variáveis: grau de transformação no modelo de negócio e uso de tecnologias novas e preexistentes. • Determinar o tipo de inovação é um modo de limitar o nível de risco e indicar mudanças • Funil de inovações: – Muitos projetos disruptivos = estratégia agressiva e arriscada; “jogando para ganhar”. EMPRESAS PROATIVAS – Muitos projetos marginais = estratégia conservadora, defensiva: “jogando para não perder”. EMPRESAS REATIVAS Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 12.
    Foco e Inovação Decisõesde marca • • • • Sob qual marca a inovação deve ser lançada? Lançar sob uma marca existente ou criar uma nova? Extensão de linha: aproveitar a lembrança e imagem das marca estabelecidas. Normalmente inovação incremental. Nova marca: inovação radical quando; – – – – – não comportada em termos de posicionamento e identidade pelas marcas existentes quando marca atual apresenta problemas de imagem. Quando a inovação inaugurar um novo mercado Quando a Cia quiser entrar em um novo mercado ou novo modelo de negócio Quando o lançamento for arriscado, podendo prejudicar a imagem das marca atuais Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 13.
    Tamanho do Círculo:representa o ganho gerado por cada projeto Foco e Inovação Recursos • Devem ser programados e alocados recursos para todos os projetos O portfolio de projetos de inovação deve priorizado a fim de maior eficácia na gestão dos recursos disponíveis. Risco • D B C A E Dificuldade Roadmap de projetos Iniciativas SEM1 2012 Novos produtos SEM2 2012 SEM1 2013 Proj X $ 10MM SEM2 2013 SEM21 2014 Proj y $ 50MM Novos processos Proj z $ 0,5MM Redução custos Proj k $ 1,5MM Novos serviços Graziela Mota Proj w $ 1MM Proj r $ 0,7MM Inovação e Criatividade
  • 14.
    Foco e Inovação Recursos •A inovação deve ser planejada considerando revisões anuais de estratégia e alocação de recursos; – – – – Mudanças no mercado Mudanças tecnológicas Mudanças regulatórias Movimentação da concorrência – Resultados obtidos com a inovação Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 15.
    Foco e Inovação Indicadores •Indicadores econômicos (resultados) – Vendas da empresa a partir dos lançamentos de novos produtos ou de inovações que não envolvam novos produtos (processos) – Lucro a partir do lançamento de novos produtos ou de inovações que não envolvam novos produtos (processos) – Reduções de custos a partir de inovação – Retorno do investimento total da inovação – Representação das vendas resultantes dos lançamentos no último ano Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 16.
    Foco e Inovação Indicadores •Intensidade (quantidade) – Quantidade de patentes – Quantidades de inovações em produtos, serviços, esperiências no cliente, processos ou modelos de negócio – Quantidade de marcas – Quantidade de ideias geradas por ano – Quantidade de projetos de inovação no funil de inovação – Quantidade de projetos de inovação em andamento – Investimento em P&D – Peso do investimento em P&D vs vendas Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 17.
    Foco e Inovação Indicadores •Eficácia (lucros vs recursos) – Taxa de sucesso de novos produtos – Tempo de comercialização – Investimento médio por projeto – Impacto médio do investimento por projeto bem sucedido – Despesas médias e ideias ou projetos rejeitados – Quantidade de anos como líder no setor Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 18.
    Foco e Inovação Indicadores •Cultura inovadora – – – – – Percentual de funcionários que produzem ideias Percentual de funcionários que avaliam ideias Taxa anual de ideias por funcionário Percentual de tempo investido em inovação Quantidade de departamentos que inovam em base contínua – Quantidade de ideias apresentadas pelos funcionários – Tendência de assumir risco – Imagem inovadora no mercado Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 19.
    Cultura criativa einovação • Cultura não é algo tangível mas reconhecível • Transpira interesse, pro atividade e criatividade • Construtores da cultura: CEOs, diretoria, alta gestão, time de inovação Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 20.
    Cultura criativa einovação • Inibidores organizacionais: – – – – – Medo em geral Medo do erro Medo de retaliação Prazos finais e pressão Percepção de concorrência interna – Downsizing e crise – Falta de método e processo Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 21.
    Cultura criativa einovação • Motivadores organizacionais: – Entendimento do conceito de criatividade – Comunicação clara e transparente – Treinamento e engajamento – Programas de estímulo à sugestões, ideias... – Reconhecimento dos protagonistas da inovação – Comunicação de resultados obtidos – Comunicação de ideias rejeitadas – Valorização da postura “taking risk” Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 22.
    Cultura criativa einovação • Etapas: – CEO comunica da necessidade de transformaçãod a cultura construindo coalizão de apoio à ideia – CEO e a diretoria assinam a resolução e se comprometem – A organização é comunicada a respeito da mudança de cultura – Eliminam-se os inibidores – Implementam-se os motivadores – Desenvolvimento do plano interno de comunicação de inovação – Determina-se o processo de inovação – Divulgam-se os learnings – Reconhecimento pessoal Graziela Mota Inovação e Criatividade
  • 23.