O documento discute o que é marketing, argumentando que envolve mais do que comunicação. Afirma que marketing, comunicação e vendas devem trabalhar juntos com objetivos compartilhados. Também fornece uma lista de 25 pontos descrevendo as diversas atividades envolvidas em fazer marketing.

1. Fazer Marketing - o que é isso?
Publicado a 13/10/2010 no Marketing Portugal (www.mktportugal.com)
Muitas vezes, o Marketing fica reduzido à comunicação. É importante desmistificar e explicar, afinal
de contas, o que é isto do “Marketing”?
Muito se especula sobre o que é mais importante, se o Marketing, a Comunicação, ou as Vendas. Na
minha óptica, independentemente da importância, todos devem trabalhar de forma integrada em
prol de objectivos comuns e com uma estratégia partilhada.
A comunicação (onde se inclui a força de vendas) obviamente que é, uma das variáveis importantes
do Marketing, principalmente porque é a parte mais “visível” de toda a estratégia
Acho que é importante partilhar visões e reflexões sobre esta temática pelo grande desconhecimento
que existe relativamente às potencialidades do Marketing.
O “nosso” Marketing só ganhará expressão e evoluirá quando as empresas (independentemente da
sua dimensão) perceberam a importância do Marketing.
Considero que, cada vez mais, o Marketing assume um papel indispensável para qualquer empresa,
mas, sem dúvida alguma, que nem toda a gente percebe as mais-valias da sua implementação.
É igualmente importante alertar que o Marketing tem sido bastante banalizado pelo excesso de
cursos e pelo excesso de profissionais no mercado. Antes de integrar um departamento de
Marketing na sua empresa/organização (mesmo que em regime outsourcing), procure referências e
informações que possam sustentar a sua “aposta”.

2. Partilho uma pequena lista, que refere alguns pontos (não todos!) que podem caracterizar o
Marketing.
Confesso que esta lista poderia ter o dobro dos tópicos que tem, mas, foi meu interesse sintetizar ao
máximo esta informação.
"Marketing é tudo e tudo é Marketing"
1. Fazer Marketing é conhecer o mercado e identificar oportunidades e ameaças
2. Fazer Marketing é conhecer a nossa concorrência e estar atento às suas
movimentações
3. Fazer Marketing é conhecer as nossas competências internas (pontos fortes e fracos)
4. Fazer Marketing é conhecer a envolvente macro-ambiental (factores Políticos, Legais,
Económicos, Sociais, Culturais, Ecológicos, tecnológicos..)
5. Fazer Marketing é definir objectivos específicos, mensuráveis, atingíveis, realistas e
ambiciosos.
6. Fazer Marketing é segmentar o mercado (dividir os clientes e potenciais clientes em
grupos com características mais ou menos homogéneas)
7. Fazer Marketing é identificar o segmento de maior valor para uma
empresa/produto/marca/serviço
8. Fazer Marketing é posicionarmo-nos no mercado, tendo em conta as exigências do
cliente
9. Fazer Marketing é criar estratégias de identificação e diferenciação no mercado
10. Fazer Marketing é definir que acções implementar
11. Fazer Marketing é definir estratégias de preço, comunicação, produto,
distribuição..(entre outras)
12. Fazer Marketing é saber em detalhe quais os melhores canais de comunicação
13. Fazer Marketing é focar as atenções nas pessoas e nos processos
14. Fazer Marketing é orçamentar e saber em detalhe o investimento necessário
15. Fazer Marketing é fazer previsões
16. Fazer Marketing é motivar, envolver, formar, informar, credibilizar
17. Fazer Marketing é planear e executar
18. Fazer Marketing é criar metodologias
19. Fazer Marketing é monitorizar, acompanhar, actualizar e controlar
20. Fazer Marketing é criar cenários diversos para tentar estar prevenido num mercado
cada vez mais dinâmico
21. Fazer Marketing é promover a interacção
22. Fazer Marketing é direccionar a empresa para o cliente/potencial cliente
23. Fazer Marketing é tentar, constantemente, garantir o futuro
24. Fazer Marketing é seguir códigos deontológicos e ter ética profissional
25. Fazer Marketing é pesquisar..muito!
• Fazer Marketing é conjugar todos estes 25º tópicos, traduzindo-os em beneficio para
uma empresa/organização, criando valor acrescentado para o cliente, seguindo
todos os padrões éticos.

3. É importante partilhar e divulgar este tipo de conhecimento para que, de uma vez por todas, o
Marketing seja conhecido e entendido, por todos, por aquilo que ele é e representa no mundo
empresarial. Só assim poderemos fazer Marketing!
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Sobre o Autor
Paulo Morais
Docente na pós graduação de Marketing Digital - IPAM
Consultor de Marketing da JRS Pharmarketing
Marketing & Partners Manager do RCM Pharma
Project Manager Marketing Portugal
Mestrando de Gestão de Marketing no IPAM
Pós Graduado em Direcção de Marketing e Vendas pelo ISCTE
Licenciado em Gestão de Marketing pelo IPAM - Matosinhos
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