O documento discute a importância da transformação digital para as empresas no século 21. Muitas empresas já adotaram estratégias digitais ou planejam fazê-lo, mas poucas implementaram completamente essas estratégias. A transformação digital é essencial para a sobrevivência das empresas, mas muitas ainda não estão preparadas ou temem que já seja tarde demais.

1. MINDSET
DIGITAL
Habilidade obrigatória
no século XXI

2. Fonte: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/
2019/12/16/100-stats-on-digital-transformation-and-customer-experience
A MAIORIA DAS
EMPRESAS ADOTOU UMA
ESTRATÉGIA DIGITAL
ou planeja fazer o mesmo.
87% DAS EMPRESAS ACHAM
QUE AS NOVAS TECNOLOGIAS
DIGITAIS IRÃO ACABAR COM
SUA INDÚSTRIA.
SOMENTE 7% DAS EMPRESAS
IMPLEMENTARAM 100%
da sua estratégia de
transformação digital.
27% DAS EMPRESAS
DIZEM QUE FAZER A
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
É UMA QUESTÃO DE
SOBREVIVÊNCIA.
65% DAS EMREASAS ESTÃO
CONVENCIDAS DA SUA
HABILIDADE DE SE ADAPTAR
a disrupção tecnológica
nos próximos três anos.
Das empresas que não iniciaram
sua transformação digital,
59% TEMEM QUE SEJA
TARDE DEMAIS.
Empresas com foco em digital tem
64% MAIS PROBABILIDADE DE
ATINGIR SEUS OBJETIVOS DE
NEGÓCIO DO QUE SEUS
CONCORRENTES.
SOMENTE 44%
ESTÃO PREPARADAS
para um potencial disrupção digital.
SE
DIG
HO JE
ITAL
R

3. Fonte: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/
2019/12/16/100-stats-on-digital-transformation-and-customer-experience
70% DAS INICIATIVAS
DE INOVAÇÃO DIGITAL
F A L H A M(mais frequentemente
por causa da resistência
dos funcionários.)

4. Então eu só
preciso de
Digital Literacy?
A alfabetização digital
é a capacidade de identificar
e usar a tecnologia com
confiança, criatividade
e crítica para atender às
demandas e desafios da vida,
aprendizagem e trabalho em
uma sociedade digital.

5. Mas...
Só tecnologia
resolve?
QUEM NÓS SOMOS? CHATBOTS!!
O QUE NÓS FAZEMOS?
Desculpe, eu não entendi
o que você está falando.
Me ajuda?
Desculpe, eu não entendi
o que você está falando.
Olá.

6. Tecnologia
como
estratégia

7. Quando a transformação digital é
feita corretamente, é como uma
lagarta se tornando uma borboleta,
mas quando é feita de forma
errada, tudo o que você ganha é
uma lagarta mais rápida.
George Westerman,
no MIT Sloan Initiative sobre Economia Digital
Tradução não literal

8. Como transformar?
Mude a forma de
executar
1
Mude a forma de
gerenciar
2
Mude a forma de
ver o mundo
3

9. Mude a forma de executar

10. GOVERNAÇAFinalizado
Evolução
constante
FOCO E FLOW
EVOLUÇÃO
Guiada por
pessoas
Guiada pela
demanda
ESTRUTURA
Eficiência
(redução de
esforço)
Eficácia
(Aumento
do valor)
ENTREGA
Foco no
cronograma
Foco no
cliente
DESEMPENHO
Seguir
o plano
Entregar
valor
REQUISITOS
Entregar
o projeto
Resolver
o problema
VALOR PARA O NEGÓCIO E O CLIENTE
MÉTRICAS
CHAVE
Pré-
determinadas
Aprendizado
constante
APRENDIZADO E FEEDBACK
REPORTARAo superior
Ao
time
RISCO
Não
mudar o
plano
Mudar o
plano tarde
demais
LIDERANÇA
Meu
time O time
EQUIPE
PESSOAS
Recursos
da
empresa
Membros
do time
GESTÃO
Definir
e seguir
Pragmático
e adaptável
Pensamento de PROJETO tem
foco no output. Sucesso é
determinar previamente os
entregáveis e alcança-los.
Pensamento de PRODUTO tem
foco no outcome. Sucesso é
alcançar o objetivo e atender as
tarefas (JTBD).

11. Nesses tempos voláteis não existe
outra alternativa além de se reinventar.
A única vantagem sustentável que se
pode ter sobre os outros é agilidade,
só isso. Porque tudo o mais que você
criar, alguém irá copiar.
Jeff Bezos,
Fundador da Amazon
Tradução não literal

12. Mude a forma de gerenciar

13. Segurança Psicológica
Fonte: https://rework.withgoogle.com/blog/five-keys-to-a-successful-google-team/
SEGURANÇA
PSICOLÓGICA
Os membros do time se
sentem livres para tomar
risco e serem vulnerável
na frente dos outros.
CONFIANÇA
Os membros do time
conseguem cumprir o
prazo e metas com
excelência.
VISÃO CLARA
Os membros do
time entendem
claramente quais
seus papéis,
tarefas e objetivos.
PROPÓSITO
O trabalho tem
uma importância
pessoal para os
membros do time.
IMPACTO
Os membros do
time entendem
que seu trabalho
importa e gera
mudanças
significativas.

14. Nós somos a companhia que possibilita
que as pessoas façam mais. Jogar mais,
se divertir mais, criar mais. Então, neste
sentido, nós nos referimos a nós mesmos
como a companhia “faça mais”.
Satya Nadella
CEO da Microsoft
Tradução não literal

15. Mude a forma de ver o mundo

16. Fonte: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cognitive_bias_codex_en.svg
Viéses
cognitivos
VIÉS DA CONFIRMAÇÃO:
Favorecer informações que
confirmam a preferência
pessoal.
HEURÍSTICA DE DISPONIBILIDADE:
Tendência a estimar a probabilidade de
um evento ocorrer com base em quantos
exemplos do mesmo lhe vem
rapidamente a mente.
ANCORAGEM:
Tendência para tomar decisões
levando em conta somente a
primeira informação que se obteve
sobre o assunto.
VIÉS DO OTIMISTA:
Tendência a achar que se está
menos propenso a passar por
uma situação negativa do que
as outras pessoas.
VIÉS DA RETROSPECTIVA:
Tendência a achar que eventos –
mesmo os aleatórios – são mais
previsíveis do que realmente são.

17. Lei do
Musk
Entender a verdade
por trás da verdade.
A busca pelo que é diferente
do nosso status quo.

18. Nós deixamos de ser os Flinstones e
viramos os Jetsons em nove meses.
Dan Schulman
CEO do PayPal
Tradução não literal

20. Qual é a tarefa principal (JTBD)
que faz seus clientes comprarem
seus produtos/serviços?
Qual sinal fraco
tem o maior potencial de
transformação da sua indústria?
Qual é o dado mais relevante
para sua operação que você não está
capturando?
Análise 3 startups que estão na
mesma arena que você.1
Crie 3 novos modelos de
monetização a partir da utilização de
tecnologia no seu modelo de negócios.
2
DESAFIO

21. T H A M M Y
M A R C A T O
tmarcato@kpmg.com.br
“Não é o mais forte que se sobressai,
nem o mais inteligente que sobrevive,
mas o que sim o que melhor
se adapta às mudanças.”
Leon C. Megginson