O documento discute abordagens históricas sobre como lidar com conflitos, desde evitá-los na década de 1930-1940 até estimulá-los moderadamente atualmente, e pergunta quantas pessoas você é capaz de motivar e o que pode ser treinado.

1. GESTÃO DE CONFLITOS PDL – Programa de
Desenvolvimento de líderes

5. ABORDAGENS SOBRE CONFLITO
• Conflito tem conseqüências
negativas, deve ser evitado.Década de 30/40
• O conflito é natural e inevitável num
grupo e deve ser aceito.Década de 50/70
• O conflito é necessário e importante
para o desempenho do grupo,
portanto deve ser estimulado.
• Conflito moderado é bom.
Visão Atual

11. QUANTAS PESSOAS VOCÊ É CAPAZ
DE MOTIVAR?

21. O QUE É TREINÁVEL E O
QUE NÃO É?

42. COMO TUDO COMEÇA?
VÍDEO

44. OBRIGADA!