ENCOAD 2017 - Preparando o Profissional do Futuro para a Indústria 4.0

PREPARANDO O PROFISSIONAL DO FUTURO
PARA A INDÚSTRIA 4.0
A quarta revolução industrial exige mudanças já !
Adm. Prof. Ms. MAURÍCIO DELL’OSSO
CRA 77.239

Administrador com pós-graduação em diversas áreas da
Administração pela USP e FGV e recém-pós-graduado em
Gestão da Inovação pela USP.
Foi Secretário Municipal de Parcerias em Sorocaba e juiz do
Prêmio Sorocaba de Qualidade de Gestão – PSQG ciclos
2009 a 2012.
Participa de atividades voltadas à Pesquisa de Energia, com
foco na produção de Energias Limpas.
Atua como Professor Universitário e Consultor Empresarial.
ADM. PROF. MS. JOSÉ MAURÍCIO DELL’OSSO CORDEIRO
CRA 77.239

Objetivos:
Discutir o papel dos futuros administradores e
o salto de desenvolvimento necessário para
entrar (para valer) na nova era da indústria 4.0.

• Histórico das revoluções industriais e o
Contexto básico
• A indústria 4.0 – A nova lógica da produção
• Os profissionais da quarta revolução
industrial
• Requisitos necessários aos novos
profissionais:
• O papel do Administrador na era 4.0
• Discussão sobre as mudanças necessária na
formação do novo Administrador

Histórico das revoluções industriais e
o Contexto básico
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Industry_4.0.png

A indústria 4.0 – A nova lógica da
produção

A indústria 4.0 – A nova lógica da
produção
• A indústria mundial passa por um período de
transformação sob a ótica de uma nova lógica
de produção (do virtual para o real). É cada vez maior a
necessidade de implantação de processos ágeis, eficientes
e produtivos. E para isso, é preciso dar um salto
tecnológico.
• O termo Indústria 4.0 foi utilizado pela primeira vez
durante a Feira de Hannover em 2011 na Alemanha, onde
foi proposta uma nova organização industrial com o
desenvolvimento das “Smart Factories” ou ”Fábricas do
Futuro”, proporcionando uma verdadeira revolução
colaborativa nos processos produtivos e criando cadeias de
valor agregado revolucionárias.

De acordo com relatório apresentado pelo Boston
Consulting Group (BCG) são nove as tecnologias
aplicadas à Indústria 4.0:
1 – Robôs Inteligentes
2 – Manufatura Aditiva
3 – Simulação
4 – Integração Horizontal e Vertical dos Sistemas
5 – Internet das Coisas
6 – Big Data & Analytics
7 – Cloud Computing
8 – Segurança Cibernética
9 – Realidade Aumentada

1 – Robôs Inteligentes, capazes de interagir com outras
máquinas e com os seres humanos, atuando de
maneira mais flexível e colaborativa;

2 – Manufatura Aditiva, permitindo a produção através
de impressoras 3D;

3 – Simulação – Etapa que permite que processos e
produtos sejam testados e ensaiados durante a fase de
concepção, reduzindo custos com falhas e o tempo de
projeto;

4 – Integração Horizontal e Vertical dos Sistemas –
Sistemas ERP que integram toda a cadeia de valor
produtiva, por meio da análise e tomada de decisão de
dados;

5 – Internet das Coisas – Conectividade entre os
diversos dispositivos flexibilizando o acesso e controle
em todo o processo produtivo;

6 – Big Data & Analytics – Sistemas inteligentes que
identificam falhas nos processos, melhorando a
qualidade da produção em tempo real, economizando
energia e melhorando a eficiência na utilização de
todos os recursos produtivos;

7 – Cloud Computing – Acesso ao banco de dados e
suporte de qualquer local do planeta, permitindo a
integração de sistemas e plantas em locais distintos,
mesmo que distantes fisicamente. Da mesma forma o
controle e o suporte podem ser efetuados de maneira
global.

8 – Segurança Cibernética – Sistemas de comunicação
cada vez mais seguros e evoluídos garantindo o
accountability do processo de produção (Fazer certo a
primeira vez, todas as vezes);

9 – Realidade Aumentada – Suporte que permite que o
usuário atue dentro dos sistemas com uma visão e
tutoria assertiva, indicando passo a passo todas as
instruções e comandos necessários para um reparo, ou
uma nova parametrização do processo.

Os profissionais da quarta revolução
industrial
http://revistapegn.globo.com

• - A entrada não está correta ! Ajuste o modelo em desenvolvimento.
O modelo digital é imediatamente adaptado e retornado aos óculos !

Primeira ideia dos requisitos
necessários aos novos profissionais:
• Visão técnica
• Multidisciplinar
• Colaboração
• Idioma
• Senso crítico
• Flexibilidade

DICA PARA PENSAR EM INOVAÇÕES

QUER EXERCITAR SUA IMAGINAÇÃO ?

SE NÃO EXISTIR UMA PESSOA “QUE
PENSE FORA DA CAIXA”, AS DECISÕES
PARA PROBLEMAS NOVOS SERÃO
SEMPRE AS MESMAS DOS PROBLEMAS
ANTIGOS...

VAMOS DAR UM EXEMPLO:
VOU PEDIR A PARTICIPAÇÃO DA
PLATEIA !

RESPONDA EM VOZ ALTA,
RAPIDAMENTE, APÓS A LEITURA
DA PERGUNTA!

QUAL É O CONTRÁRIO DE:
“BRANCO”

“CLARO” ?

“VERDE” ?

RESPOSTA ?
“..............”

E FICA A PERGUNTA:
“VOCÊ ESTÁ PREPARADO PARA
O FUTURO, OU AINDA PENSA
COM BASE NAS EXPERIÊNCIAS
DO PASSADO ?”

A CIÊNCIA MAPEIA O FUTURO
• ENGENHARIA GENÉTICA em humanos para
curar doenças
• Medicamentos para VIVER ATÉ OS 120 ANOS
• O DOWNLOAD DA MENTE, do cérebro para a
máquina
• A DESIGUALDADE ECONÔMICA pode ameaçar
a democracia
• Como alimentar e empregar 10 BILHÕES DE
HABITANTES

Resumo do *Singularity University Global
Summit 2017* em São Francisco, CA/US
Resumo do primeiro dia em 10 itens:
• 1. São 1.600 participantes do mundo inteiro. 70% são estrangeiros. A
maior delegação é do Brasil.
• 2. Em 2030, mil dólares vão comprar poder computacional equivalente
ao cérebro humano. Em 2050, mil dólares vão comprar poder
computacional equivalente a todos os cérebros humanos juntos.
• 3. Em 2010 1.8 Bilhões de pessoas estavam conectadas à internet. Em
2017 são 3 Bi. Entre 2022 e 2025 será o mundo inteiro. Com mais
conexões, mais oportunidades, mais gênios.
• 4. As próximas duas décadas serão diferentes de qualquer coisa que
vivemos nos últimos cem anos.

• 5. Podemos prever empregos que serão absorvidos pela tecnologia.
Mas não podemos prever quais empregos vão surgir a partir da
tecnologia. A dificuldade é a velocidade com que isso está
acontecendo.
• 6. 130 milhões de pessoas no mundo estão satisfeitas com o seu
trabalho. Parece muito, mas em termos mundiais é nada.
• 7. Veículos elétricos tem 90% menos moving parts do que veículos
tradicionais.
• 8. Na China todos os taxis serão elétricos até 2020.
• 9. O custo de um carro elétrico vai reduzir drasticamente nos
próximos 5 anos. Razões: demanda e abundância.
• 10. Esqueçam os wearables. Estamos entrando na era dos
insideables.

Resumo do segundo dia em 10 itens:
• 1. Human life is a software engineering problem.
• 2. As ferramentas do nosso tempo: big data e machine learning.
• 3. 3 bilhões de pessoas vivem com menos de 2,5 dólares. 80% da
humanidade vive com menos de 10 dólares por dia.
• 4. 90% das enfermeiras que usam Watson da IBM seguem as
recomendações do Watson.
• 5. Automação e inteligência artificial criarão empregos. Posso tornar
qualquer coisa inteligente usando inteligência artificial e ganhar dinheiro
com isso. Estados Unidos é o país mais automatizado do mundo e não
perdeu emprego com isso.

• 6. No futuro teremos muito mais máquinas do que humanos.
• 7. Ensinamos da mesma forma há cem anos. Sistema educacional é
resistente a uma mudança disruptiva. Que tal just in time education?
• 8. Nossas premissas sobre o mundo podem limitar nosso pensamento. E
isso faz toda a diferença.
• 9. Organizações não mudam até que todas as pessoas mudem.
• 10. Líderes exponenciais não tentam mudar o mundo. Eles tentam mudar
a si mesmo.
•

Resumo do terceiro e último dia - 20 itens..
• 1. Em 2020, 85% das interações com clientes será através de máquinas. E
essa será uma das formas de se diferenciar dos concorrentes.
• 2. 75% dos millennials consideram a comunicação através de mensagens
de texto uma opção de relacionamento com o cliente e tem duas vezes
mais chance de se manter fiéis à empresas que oferecerem essa forma
de comunicação com eles.
• 3. 30% dos millennials não possuem o ícone do telefone na tela principal
dos seus smartphones.
• 4. Empresas hoje já produzem carne de frango e gado sem matar nenhum
animal. A partir da célula animal.

• 5. 20% de todas as buscas em dispositivos móveis já são feitas por voz.
• 6. Veículos e objetos autônomos vão mudar as cidades profundamente.
• 7. Criatividade, empatia e coragem são as habilidades do futuro.
• 8. As instituições de ensino que existem hoje, em sua maioria, foram
criadas com pressupostos de 60 anos atrás. O ensino médio é a chave
para mudar todo o sistema educacional.
• 9. O principal problema da educação é cultural. Há cem anos é igual.
Muitos falam de customizar ensino para crianças, mas a chave é
customizar ensino também para os professores. Um a um. Até a
mudança ocorrer.
• 10. O futuro da educação é learning by doing.

• 11. Vamos mudar a lógica de "vender carros" para "vender serviços de
mobilidade".
• 12. O mundo hoje está fazendo a transição da era industrial para a digital da
mesma forma que anos atrás fazia da era agrícola para a industrial. Mas MUITO
mais rápido.
• 13. Existem 2.6 bilhões de smartphones no mundo. E 9 vezes mais dados somente
nos últimos DOIS anos.
• 14. As pessoas vão aprender dentro de uma lógica de "nano-learning", e não de
um longo investimento em educação para usar somente um percentual mínimo
daquilo que se aprende. Todos terão um portfólio de trabalho, que será nano-
desenvolvido.
• 15. Os maiores problemas do mundo são também as maiores oportunidades de
negócio.

• 16. Robôs serão considerados uma opção de força de trabalho. Assim
como hoje consideramos funcionários, terceiros, freelances e a crowd.
Simples assim.
• 17. Ser exponencial é atualizar e se atualizar de tudo constantemente.
• 18. O Vale do Silício tem uma palavra para descrever fracasso. Se chama
experiência.
• 19. Hoje existe abundância de capital, conhecimento, habilidades e
tecnologia. Não há desculpa para não fazer as coisas. Não há limites. A
única limitação é a nossa convicção e comprometimento de simplesmente
ir e fazer.
• 20. Em poucos anos todos trabalharão para aprender, ao invés de
aprender para trabalhar.

7 aprendizados mais importantes do Summit segundo
Juliana Proserpio (co-fundadora da ECHOS)
• 1. “O que antes era atribuição do governo, agora empresas podem fazê-lo. O
que antes era algo reservado às empresas, agora qualquer pessoa pode fazê-
lo” Peter Diamandis (fundador da Singularity)
• 2. “Estamos liderando na era da Disrupção*” – Rob Neil (CEO da Singularity)
• 3. A tecnologia nos torna mais inteligentes
• 4. “A inteligência da tecnologia é parte de quem somos” – Ray Kurzweil –
Futurista e cofundador da Singularity
• 5. “Uma estratégia está apenas temporariamente certa” – Clayton
Christensen – Professor de negócios de Harvard
• 6. Digitalização é essencial para a modularidade.
• 7. A densidade das conexões, das tecnologias, dos talentos e da abertura à
experimentação é vital para a evolução.

NOVA ERAPor Olimpio Araujo Junior | Founder - GestordeMarketing
• - Linkedin é a maior empresa de recrutamento do mundo sem ter nenhum
head hunter e nenhum escritório de RH;
• - WordPress é a maior plataforma de sites e blogs do mundo sem ter
nenhuma agência;
• - PayPal é o maior intermediador de pagamentos do mundo sem precisar
ter nenhuma agência bancária ou caixa eletrônico;
• - O e-mail substituiu a correspondência sem usar nenhuma folha de papel;
• - O Google vale mais que todas as empresas listadas na bolsa de valores
brasileira jutas, apenas organizando resultados de busca;
• - O Whatsapp foi responsável pelo desligamento de 10 milhões de linhas
de celulares em apenas 5 meses no Brasil (fonte: ANATEL, 2015);

NOVA ERAPor Olimpio Araujo Junior | Founder - GestordeMarketing
• - Facebook é a maior empresa de mídia do mundo sem precisar produzir
nenhum conteúdo;
• - Skype é a maior empresa de comunicação do mundo sem ter nenhuma
estrutura de telefonia própria;
• - Aliexpress é o maior varejista do mundo sem precisar de nenhum
estoque;
• - Netflix é a maior rede de tv do mundo sem precisar fazer propaganda em
intervalos comerciais. É o maior cinema do mundo sem ter nenhuma sala;
• - Airbnb é a maior rede de hospedagem do mundo sem precisar ter
nenhum imóvel;
• - Uber é a maior empresa de "táxis" do mundo sem ter nenhum carro;
• - Wikipedia é a maior enciclopédia do mundo sem publicar um único livro;

O futuro da vida! Pelo CEO da Mercedes-Benz
1 01Etc/GMT+3 agosto 01Etc/GMT+3 2017 por fernandosiqueira - http://blog.tribunadonorte.com.br
• Em uma entrevista recente, Daimler Benz (Mercedes Benz) dissera que seus
concorrentes não são mais as outras companhias de automóveis, mas sim a Tesla
(óbvio), Google, Apple e Amazon.
• * Softwares irão quebrar a maioria das indústrias tradicionais nos próximos 5-10
anos.
• * Uber é apenas uma ferramenta de software, eles não possuem carros, e são
agora a maior empresa de táxi do mundo.
• * Carros autônomos: Em 2018 os primeiros carros de auto condução estarão
disponíveis para o público. Por volta de 2020, a indústria completa vai começar a
ser interrompida. Você não vai querer ter um carro mais. Você vai chamar um
carro com o seu telefone, ele vai aparecer no seu local e levá-lo ao seu destino.
Você não vai precisar estacioná-lo, você só pagará pela distância percorrida e pode
ser produtivo durante a condução. Nossos filhos nunca irão ter uma carteira de
motorista e nunca vão possuir um carro.

• * Isso vai mudar as cidades, porque vamos precisar de 90-95% menos carros para
isso. Poderemos transformar antigos estacionamentos em parques. 1,2 milhões de
pessoas morrem a cada ano em acidentes de carro em todo o mundo. Temos,
agora, um acidente a cada 60.000 milhas (100.000 km), com a condução
autônoma, esse número vai cair para 1 acidente em cada 6 milhões de milhas (10
milhões de km). Isso vai salvar um milhão de vidas por ano!
• * A maioria das companhias de carro provavelmente vai falir. Companhias de
carro tradicionais tentam a abordagem evolutiva e apenas construir um carro
melhor, enquanto as empresas de tecnologia (Tesla, Apple, Google) fazem a
abordagem revolucionária e constroem um computador sobre rodas.
• * Muitos engenheiros da Volkswagen e Audi estão completamente aterrorizados
pela Tesla.
• * As companhias de seguros terão dificuldade enorme porque sem acidentes, o
seguro vai se tornar 100x mais barato. Seguros para automóveis irão desaparecer.

• * O Mercado Imobiliário vai mudar. Porque se você pode trabalhar enquanto se
desloca, visto que os carros serão autônomos, as pessoas vão se mudar para mais
longe e viver em um bairro mais bonito.
• * Os carros elétricos vão se tornar tendência em 2020. As cidades serão menos
barulhentas, porque todos os carros novos serão movidos a eletricidade.
Eletricidade se tornará incrivelmente barata e limpa: produção Solar tem tido uma
curva exponencial de 30 anos, agora você pode ver o impacto crescente.
• * Carros autônomos: Em 2018 os primeiros carros de auto condução estarão
disponíveis para o público. Por volta de 2020, a indústria completa vai começar a
ser interrompida. Você não vai querer ter um carro mais. Você vai chamar um
carro com o seu telefone, ele vai aparecer no seu local e levá-lo ao seu destino.
Você não vai precisar estacioná-lo, você só pagará pela distância percorrida e
pode ser produtivo durante a condução. Nossos filhos nunca irão ter uma carteira
de motorista e nunca vão possuir um carro.

COMO SE “CONSTRÓI”
O FUTURO ?

• USANDO AS PREVISÕES DA CIÊNCIA +
NOSSOS SONHOS SOBRE O FUTURO =
PODEMOS COMEÇAR A PENSAR EM UM
FUTURO POSSÍVEL...

Quais serão os métodos de
produção?

Pílulas? Comida de laboratório?

Distribuição da comida?
Fome?

Quais serão as profissões
do futuro?

Engenheiros de órgãos humanos ?

Engenheiro de clima
controlado em locais fechados ?

Pilotos de naves futuristas
ou interplanetárias ?

Inspetores Forenses
Digitais de Cibercrimes ?

Beer brewed with the help of AI?
IntelligentX claims to have created an AI-brewed beer, the recipe for
which changes based on customer feedback interpreted by an algorithm

Em chinês a palavra "crise" é representada por um ideograma,
que por sua vez é constituído de dois ideogramas: "momento
de grande perigo" junto com "oportunidade".

KIKI
Em chinês a palavra "crise" é representada por um ideograma,
que por sua vez é constituído de dois ideogramas: "momento
de grande perigo" junto com "oportunidade".

O papel do Administrador na era 4.0
http://www.pieracciani.com.br

Metodologia A-F
(A BIBLIA DA INOVAÇÃO – Philip Kotler)
• As funções identificadas pelos autores para o modelo A-F são:
• Ativadores: pessoas que começam os processos de inovação sem se
preocupar com estágios ou fases.
• Buscadores: especialistas na busca de informações.
• Criadores: pessoas que produzem ideias para o restante da equipe.
• Desenvolvedores: pessoas especializadas em transformar ideias em
produtos e serviços.
• Executores: são as pessoas responsáveis pela implementação.
• Facilitadores: são os que aprovam os novos itens de despesa e o
investimento necessário a medida que a inovação avança.

QUAIS DESTAS FUNÇÕES PODERIAM SER
EXECUTADAS POR ADMINISTRADORES ?
• Ativadores: pessoas que começam os processos de inovação sem se
preocupar com estágios ou fases.
• Buscadores: especialistas na busca de informações.
• Criadores: pessoas que produzem ideias para o restante da equipe.
• Desenvolvedores: pessoas especializadas em transformar ideias em
produtos e serviços.
• Executores: são as pessoas responsáveis pela implementação.
• Facilitadores: são os que aprovam os novos itens de despesa e o
investimento necessário a medida que a inovação avança.

Discussão sobre as mudanças
necessárias na formação do novo
Administrador
http://www.estruturalonline.com

C
O
M
P
E
T
Ê
N
C
I
A
INGLÊS
TETOS PROFISSIONAIS
LIDERANÇA

NOVOS TETOS PROFISSIONAIS
• Big Data
• AI
• Ferramentas de inovação
• Entender o jovem
• Mágica

Pearson, Microsoft and Google collaborate on
state-of-the-art learning technology.
Pearson launched its latest augmented reality (AR) and virtual reality (VR)
educational technology in the Middle East.

Você não consegue ligar os pontos olhando pra
frente; você só consegue ligá-los olhando pra
trás. Então você tem que confiar que os pontos
se ligarão algum dia no futuro. Você tem que
confiar em algo – seu instinto, destino, vida,
carma, o que for. Esta abordagem nunca me
desapontou, e fez toda diferença na minha vida.
(Steve Jobs)

• Não basta prepararmos administradores para
a Industria 4.0... Precisamos mais !!
Precisamos de Administradores que saibam
usar a Indústria 4.0 como uma ferramenta,
mas que consigam construir o futuro... Eles
irão viver a 5.0, a 6.0, a 7.0... a 8.0

irão viver a 5.0, a 6.0, a 7.0... a .0

irão viver a 5.0, a 6.0, a 7.0... a .0
8

VOLTANDO À PRIMEIRA PERGUNTA:
O FUTURO SERÁ MÁGICO?

NO QUE A MÁGICA SE PARECE COM OS
CHAMADOS “PRODUTOS DO FUTURO” ?

COMO SERIA BOM TER UM MORDOMO...
- JAMES !! TRANQUE TODAS AS PORTAS !!!

COMO É BOM TER UMA
ALEXA PERSONAL ASSISTANT...
- ALEXA!! TRANQUE TODAS AS PORTAS !!!

PARA CONSTRUIR ALGO MÁGICO,
PARECENDO SER NÃO TECNOLÓGICO,
É PRECISO “ESCONDER” MUITA
TECNOLOGIA...

O FUTURO SERÁ “MÁGICO” !

• VAMOS PRECISAR FORMAR
ADMINISTRADORES QUE SEJAM VISTOS
COMO “MAGOS”; QUE CONSIGAM
CONSTRUIR UM FUTURO, USANDO
TODAS AS FERRAMENTAS DISPONÍVEIS E
“ESCONDENDO TODA A TECNOLOGIA”,
MAS DEIXANDO PARECER QUE SÃO
VISIONÁRIOS DO FUTURO... !!!

Obrigado!!
Contatos: Prof. Ms. Maurício Dell’Osso
CRA n° 77.239
mdellosso@terra.com.br ou prof.m..dellosso@terra.com.br

ENCOAD 2017 - Preparando o Profissional do Futuro para a Indústria 4.0

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