Curso rápido de Futurologia para Empreendedores...

1. Workshop:
Tendências de Inovação e
Futurismo
FEEVALE Techpark, Dez 2016
Guilherme Souto

2. “
“Nenhum Plano de Negócios resiste ao
primeiro cliente”
Steve Blank

3. FUTUROLOGIA?
Para Négócios

4. Futurologia
É a tentativa de prever, com uma abordagem científica, o futuro mais ou menos
remoto da humanidade, tendo como objetivo abordar os vários cenários possíveis
do futuro. [1]
Apesar de uma elevada exatidão em pontos específicos, o trabalho de um futurólogo
não é indicar o que vai acontecer, mas sim o que poderá acontecer. Em futurologia
os cenários e eventos são, ou não, definidos como:
• possíveis,
• prováveis,
• desejáveis.
Enciclopédia Britânica

5. Futurologia
A futurologia busca entender o que provavelmente continuará e o que poderá
plausivelmente mudar. Parte da disciplina pretende, assim, uma compreensão
sistemática e com base em padrões do passado e do presente, e para determinar a
probabilidade de eventos e tendências futuras. A futurologia demonstra-se assim
como uma ajuda à tomada de decisões.
Princeton University

6. Cool Hunting
"Cool hunting é capaz de captar o que não foi colocado ainda verbalmente
pelas pessoas. Elas expressam isso através de hábitos de consumo, filmes,
livros, museus, exposições, música, expressão do comportamento humano.
Uma tendência nunca é um fato isolado“
Por exemplo: diante de um mercado de trabalho cada vez mais autônomo, temos a
propensão a desenvolver doenças de ordem emocional, razão pela qual ele aponta
para chegarmos em 2030 com 35% da população brasileira sofrendo de desordens
como ansiedade e depressão
Sabina Deweik

7. “

8. “
“Futurologia”
“Future Studies”
“Futurists”
“Futures Thinking”
“Futurismo”
“Predição Estratégica”

9. Futurista
Novo Profisional

10. Missão
Usar padrões e a ciência para apontar o que vai acontecer em breve ou daqui a
alguns anos.
A particularidade dos futuristas é que eles têm a tecnologia como maior inspiração.
Eles são especialistas em entender os padrões de desenvolvimento de softwares,
aplicativos, gadgets e avaliar como tudo isso irá influenciar nossa vida. Esse trabalho
específico ainda é pouco disseminado no Brasil, mas nos Estados Unidos alguns
futuristas são tratados como gurus. A maioria é fruto de carreiras brilhantes no mundo
da tecnologia, como Ray Kurzweil, executivo do Google e cofundador da Singularity
University, escola criada em 2009 no campus de pesquisa da Nasa, no Vale do Silício,
justamente para formar pensadores como ele.

11. Futuristas
Daniel Bell
Sociologista de Harvard
Obras:
• O Fim da Ideologia, The End of Ideology , de 1960,
• O Advento da Sociedade Pós Industrial, The Coming of Post Industrial
Society , de 1973,
• As Contradições Culturais do Capitalismo, The Cultural Contradictions of
Capitalism , de 1976.

12. Futuristas
Gordon Moore
Fundador da Intel
Legado:
"A complexidade para componentes com custos mínimos tem aumentado em uma taxa de aproximadamente
um fator de dois por ano… Certamente, em um curto prazo, pode-se esperar que esta taxa se mantenha, se
não aumentar. A longo prazo, a taxa de aumento é um pouco mais incerta, embora não haja razões para se
acreditar que ela não se manterá quase constante por pelo menos 10 anos. Isso significa que, em torno de
1975, o número de componentes por circuito integrado para um custo mínimo será 65.000 (65nM). Eu acredito
que circuitos grandes como este poderão ser construídos em um único componente (pastilha)"

13. Futuristas
Salim Ismail
Sociologista de Harvard
Obras:
• Organizações Exponenciais, 2014

14. PROPÓSITO
Entender e comunicar impactos das invenções e Inovações

15. PROPÓSITO
Entender e comunicar impactos das invenções e Inovações

17. Fonte: McKinsey

18. TECNOLOGIAS
DISRUPTIVAS
Oportunidades

19. Inteligência Artificial
Inteligência Artificial: Computadores estão se tornando
exponencialmente melhores no entendimento do mundo.
Neste ano, um computador derrotou o melhor jogador de GO
do mundo, 10 anos antes do previsto. Nos Estados Unidos,
advogados jovens já não conseguem empregos. Com
o WATSON, da IBM, você. pode conseguir aconselhamento
legal (por enquanto em assuntos mais ou menos básicos)
dentro de segundos, com 90% de exatidão se comparado
com os 70% de exatidão quando feito por humanos. Haverá
90% menos advogados no futuro, apenas especialistas
permanecerão.
O WATSON já está ajudando médicos a diagnosticar câncer, quatro vezes mais
exato do que médicos humanos.

20. Veículos Autônomos
Veículos autônomos: em 2018 os primeiros veículos dirigidos
automaticamente aparecerão ao público. Ao redor de 2020, a indústria
automobilística completa começará a ser demolida. Você não desejará
mais possuir um automóvel. Nossos filhos jamais necessitarão de uma
carteira de habilitação ou serão donos de um carro. Isso mudará as
cidades, pois necessitaremos 90-95 % menos carros para isso. Poderemos
transformar áreas de estacionamento em parques. Cerca de 1.200.000
pessoas morrem a cada ano em acidentes automobilísticos em todo o
mundo. Temos agora um acidente a cada 100.000 km, mas com veículos
auto-dirigidos isto cairá para um acidente a cada 10.000.000 de km. Isso
salvará mais de 1.000.000 de vidas a cada ano. A maioria das empresas de
carros poderão falir. Companhias tradicionais de carros adotam a tática
evolucionária e constroem carros melhores, enquanto as companhias
tecnológicas (Tesla, Apple, Google) adotarão a tática revolucionária e
construirão um computador sobre rodas.

21. Carros Elétricos
Carros elétricos se tornarão dominantes até
2020. As cidades serão menos ruidosas
porque todos os carros rodarão eletricamente.
A eletricidade se tornará incrivelmente barata
e limpa: a energia solar tem estado em uma
curva exponencial por 30 anos, mas
somente agora você pode sentir o impacto. No
ano passado, foram montadas mais
instalações solares que fósseis. O preço da
energia solar vai cair de tal forma que todas as
mineradoras de carvão cessarão atividades ao
redor de 2025.

22. Saúde
Saúde: Teremos companhias que irão construir um aparelho médico (chamado
Tricorder na série Star Trek) que trabalha com o seu telefone, fazendo o
escaneamento da sua retina, testa a sua amostra de sangue e analisa a sua
respiração (bafômetro). Ele então analisa 54 bio-marcadores que identificarão
praticamente qualquer doença. Vai ser barato, de tal forma que em poucos anos cada
pessoa deste planeta terá acesso a medicina de padrão mundial praticamente de
graça.
Devices falarão entre si para proteger sua vida.
Longevidade: atualmente, a expectativa de vida aumenta uns 3 meses por ano. Há
quatro anos, a expectativa de vida costumava ser de 79 anos e agora é de 80 anos. O
aumento em si também está aumentando e ao redor de 2036, haverá um aumento de
mais de um ano por ano. Assim possamos todos viver vidas longas, longas,
possivelmente bem mais que 100 anos.

23. Impressão 3D
Impressão 3D: o preço da impressora 3D mais barata caiu
de US$ 18.000 para US$ 400 em 10 anos. Neste mesmo
intervalo, tornou-se 100 vezes mais rápida. Todas as
maiores fábricas de sapatos começaram a
imprimir sapatos 3D. Peças de reposição para aviões já
são impressas em 3D em aeroportos remotos.A Estação
Espacial tem agora uma impressora 3D que elimina a
necessidade de se ter um monte de peças de reposição
como era necessário anteriormente. No final deste ano, os
novos smartphones terão capacidade de escanear em 3D.
Você poderá então escanear o seu pé e imprimir sapatos
perfeitos em sua casa. Na China, já imprimiram em 3D todo
um edifício completo de escritórios de 6 andares. Lá por
2027, 10% de tudo que for produzido será impresso em 3D.

24. Emprego não, trabalho!
Trabalho: 70-80% dos empregos desaparecerão nos próximos 20
anos. Haverá uma porção de novos empregos, mas não está claro se haverá
suficientes empregos novos em tempo tão exíguo.

25. Agricultura
Agricultura: haverá um robô agricultor de US$ 100,00 no
futuro. Agricultores do 3º mundo poderão tornar-se gerentes
das suas terras ao invés de trabalhar nelas todos os dias.
A AEROPONIA necessitará de bem menos água. A
primeira vitela produzida “in vitro” já está disponível e vai
se tornar mais barata que a vitela natural da vaca ao redor
de 2018.
Atualmente, cerca de 30% de todos as superfícies
agriculturáveis são ocupados por vacas. Imagine se tais
espaços deixarem se ser usados desta forma. Há muitas
iniciativas atuais de trazer proteína de insetos em breve
para o mercado. Eles fornecem mais proteína que a carne.
Deverá ser rotulada de FONTE ALTERNATIVA DE
PROTEÍNA. (porque muitas pessoas ainda rejeitam ideias
de comer insetos).

26. Dinheiro
O BITCOIN (dinheiro virtual)
pode se tornar dominante este
ano e poderá até mesmo tornar-
se em moeda-reserva padrão.

27. Educação
Educação: os smartphones mais baratos
já estão custando US$ 10,00 na África e
na Ásia. Até 2020, 70% de todos os
humanos terão um smartphone. Isso
significa que cada um tem o
mesmo acesso a educação de classe
mundial. Cada criança poderá usar
a academia KHAN para tudo o que uma
criança aprende na escola nos países de
Primeiro Mundo.

28. EXEMPLOS
TENDÊNCIA: Um dia feito de Vidro 2: https://www.youtube.com/watch?v=X-GXO_urMow
CONVERGÊNCIA: Drone Ambulância: https://www.youtube.com/watch?v=QAx6uRWfkSU
APRENDENDO COM ERROS (post-it): https://www.youtube.com/watch?v=7QZoxRl2Rmk
PROCESSO DE INOVAÇÃO - DESIGN THINKING: https://www.youtube.com/watch?v=i4PGOc0-V0u
NOVAÇÃO NOS NEGÓCIOS (Lego): https://www.youtube.com/watch?v=ViZVvB2tMu8

29. Panorama de Futuro
Ray Kurzweil

30. 2020
TVS HOLOGRÁFICAS se tornam comuns nos lares
TEMPERATURA GLOBAL subirá 1ºC
IMPLANTES CEREBRAIS irão recuperar memórias perdidas
IMPRESSORAS 3D serão a nova forma de obter roupas novas
CARROS COMPARTILHADOS se tornam cada vez mais populares

31. 2025
ÓRGÃOS passam a ser reproduzidos por impressoras 3D
MÃOS ROBÓTICAS se igualam à capacidade humana
Cientistas conseguem trazer ESPÉCIES EXTINTAS DE VOLTA À VIDA
Maioria dos CARROS NOVOS são híbridos ou elétricos
DEPRESSÃO se torna a principal doença mundial
Metade dos SHOPPING CENTERS nos EUA irão fechar

32. 2030
UNIÃO EUROPEIA entra em colapso
INTERNET TERABIT (65 mil vezes mais rápida que 4G) é popularizada
VEÍCULOS NÃO-TRIPULADOS são popularizados
Pessoas mortas voltam à vida em HOLOGRAMAS

33. 2035
É encontrada a cura para a DOENÇA DE ALZHEIMER
REALIDADE VIRTUAL reproduz sensações de drogas e sexo
Teremos o primeiro TRILIONÁRIO

34. 2040
TELEPATIA VIRTUAL domina as formas de comunicação
ACIDENTES AÉREOS deixam de existir
PRECONCEITO CONTRA HOMOSSEXUAIS deixa de existir
POPULAÇÃO BRANCA se torna minoria nos Estados Unidos

35. 2045
ROBÔS substituem pessoas nos afazeres domésticos
Mais da metade da FLORESTA AMAZÔNICA estará desmatada
ENGENHARIA GENÉTICA "desenha" bebês

36. 2060
SISTEMAS ECONÔMICOS E POLÍTICOS entram em profundas mudanças
Tecnologia transforma a EDUCAÇÃO
TRATAMENTOS DE LONGEVIDADE interrompem o envelhecimento

37. 2070
ISLÃ se torna a religião dominante no mundo
CASAS se tornam totalmente automatizadas
CAMADA DE OZÔNIO é totalmente reconstruída
O primeiro ELEVADOR ESPACIAL é lançado

38. 2080
TÚNEL TRANSATLÂNTICO está em construção
Existe uma MOEDA GLOBAL

39. 2090
Muitas LÍNGUAS se tornam extintas
Empregos têm CARGA HORÁRIA de até 20 horas semanais

40. Habilidades para o
Futuro (2020)
Fórum Econômico Mundial

41. Competências para o Futuro
1. Resolução de Problemas Complexos [6% das atividades em todos os setores da economia deverão exigir
habilidade para solução de problemas complexos.]
2. Pensamento Crítico [definido como o uso da lógica e da racionalização para identificar forças e fraquezas
de soluções alternativas, conclusões e abordagens a problemas]
3. Criatividade [a habilidade que era a 10ª da lista de previsões das demandas de mercado para 2015,
agora faz parte das três habilidades mais destacadas para 2020]
4. Gestão de Pessoas[A capacidade de motivar, desenvolver pessoas e de identificar talentos é a parte da
função de um gestor mais destacada]
5. Coordenação [coordenar as próprias ações de acordo com as ações de outras pessoas]
6. Inteligência Emocional [a inteligência artificial ainda passa longe de aspectos de gestão emocional]
7. Capacidade de julgamento e Tomada de Decisões [ tomada de decisões em ambientes de alta
complexidade]
8. Orientação para Servir
9. Negociação
10. Flexibilidade Cognitiva [Capacidade de criar ou usar diferentes conjuntos de regras para combinar ou
agrupar as coisas de diferentes maneiras]

42. “
"NÃO VAMOS TER MAIS EMPREGOS, O MUNDO SERÁ
FREELANCER OU EMPREENDEDOR E VAMOS EXERCER
MUITAS ATIVIDADES DIFERENTES AO LONGO DA VIDA. AS
LIDERANÇAS SERÃO ROTATIVAS E CIRCUNSTANCIAIS“.
Tiago Mattos
Resumo: Catarina Martins Lopes

43. Marshmallow
Challenge
Exercício de Inovação

46. Organizações
Exponenciais
O Jogo está mudando

47. “
“Uma Organização Exponencial (ExO) é aquela cujo impacto
(ou resultado) é desproporcionalmente grande - pelo menos
dez vezes maior - comparado aos seus pares, devido ao uso
de novas técnicas organizacionais que alavancam as
tecnologias aceleradas.”
Salim Ismail
Resumo: Catarina Martins Lopes

48. Exemplos

49. Propósito Transformador Massivo (MTP)
As Organizações Exponenciais, quase por definição, pensam GRANDE. Quando uma
empresa pensa pequeno, é improvável que vá buscar uma estratégia de negócios
capaz de alcançar um rápido crescimento. Mesmo que consiga, a escala de seus
negócios vai superar rapidamente seu modelo de negócio e deixará a empresa
perdida e sem rumo.
• TED – “Ideias que merecem ser espalhadas”
• GOOGLE – “Organizar a informação do mundo”
• X Prize Foundation – “Promover avanços radicais
para o benefício da humanidade”
• Singularity University – “Impactar positivamente um
bilhão de pessoas

50. Futurologia

51. Hoje, essa mesma força de trabalho pode se tornar uma âncora que reduz a vManter uma
Manter uma grande força de trabalho, no passado, diferenciava sua empresa e permitia que ela
realizasse mais. Hoje, essa mesma força de trabalho pode se tornar uma âncora que reduz a
velocidade e capacidade de manobra. Sem falar que há certos tipos de trabalhadores – como
os cientistas de dados, por exemplo – que não se sujeitam a trabalhar em organizações que não
uma Google, Facebook, Linkedin ou outras startups. Para tê-los, somente se for por projeto ou
terceirizados.
Staff on Demand
Exemplo: Quando a Proctor and Gamble precisa saber como e onde sua mercadoria
está sendo colocada nas prateleiras do Walmart em todo o mundo, ela pode usar a
plataforma da Gigwalk para mobilizar instantaneamente milhares de pessoas que
recebem alguns dólares para entrar em um Walmart e verificar as prateleiras. Os
resultados chegam em menos de uma hora.

52. Manter uma grande força de trabalho, no passado, diferenciava sua empresa e permitia que ela
Hoje a internet está produzindo comunidades baseadas em atributos que compartilham
intenções, crenças, recursos, preferências, necessidades, riscos e outras características, e não
dependem da proximidade física. Para uma organização, sua “comunidade” é composta por
membros da equipe principal, ex-alunos (ex-membros de equipe), parceiros, fornecedores,
clientes, usuários, fãs. A multidão pode ser considerada como todos que estiverem fora dessas
camadas centrais.
Community & Crowd
Exemplo: Com uma comunidade de 55 mil membros chamada DIY Drones,
Chris Anderson foi capaz de projetar e construir um drone que é muito
semelhante ao Predator usado pelas forças armadas norte-americanas (na
verdade, o drone possui da DIY possui 98% das funcionalidades do
Predator). Mas existe uma grande diferença: um Predator custa 4 milhões de
dólares. O drone da DIY custa apenas US$ 300.

53. Aplicações similares nas áreas de saúde de energia e de serviços financeiros significa que
estamos entrando em um mundo onde tudo é algoritmo. Observando que nos últimos dois
anos presenciamos uma criação de dados nove vezes maior do que em toda a história da
humanidade, em 2020 estaremos com um total de 73,5 zettabytes de dados – que significa 73
seguido de 21 zeros. Somente com bons algoritmos de trabalha com volumes absurdos de
dados.
Algorithms
Tendo uma frota de 55 mil caminhões, a UPS faz 16 milhões de entregas
diárias e o potencial de roteamento ineficiente é enorme. Mas com a
aplicação da telemática e de algoritmos, a empresa passou a poupar seus
motoristas de 135 milhões de quilômetros por ano, resultando em uma
economia de US$ 2,55 bilhões.

54. As ExOs mantém sua flexibilidade, precisamente por não possuir ativos, mesmo em áreas
estratégicas. Essa prática otimiza a flexibilidade e permite que a empresa se ajuste de forma
incrivelmente rápida, já que elimina a necessidade de pessoas para gerenciar seus ativos.
Assim como a Waze pegou carona nos smartphones de seus usuários, Uber, Lyft, BlaBlaCar e
Sidecar alavancaram carros subutilizados.
Leveraged Assets
Exemplo: A TechShop oferece aos assinantes o acesso ilimitado a máquinas de produção caras por
uma pequena taxa mensal. O inventor da Square se associou à TechShop e alavancou ativos sob
demanda. Atualmente, a Square processa mais de US$ 30 bilhões por ano em transações e está
avaliada em mais de US$ 5 bilhões. Tudo isso sem ter de imobilizar grandes recursos com
máquinas.

55. Jogar não é apenas algo que os jovens fazem, é algo que em grande parte os . define.
Aplicativos em forma de jogos criam experiências divertidas e envolventes, convertendo
usuários em jogadores fieis – e, durante o processo, realizam coisas extraordinárias. Porém, a
gamificação deve capacitar as pessoas, e não explorá’las. Você deve se sentir bem no final do
dia por ter progredido em algo que considera importante.
Engagement
Exemplo: . Pesquisadores estão usando os jogos para ajudá-los a mapear o cérebro humano. Um
pesquisador leva 50 horas para reconstruir apenas um neurônio em 3D. O EyeWire é um jogo em
que jogadores colorem peças em 2D para formar peças em 3D, enquanto eles simultaneamente
reconstroem neurônios. Essa tarefa simples para uma problema muito dificil já resultou em 130 mil
pessoas em 145 países mapeando mais de 100 neurônios.

56. Elementos Externos para o Resultado
1. Integrar equipes – interna e externas – em projetos;
2. Buscar integrar aos projetos comunidades e mesmo
multidões para efetivá-lo;
3. Desenvolver algoritmos que façam acontecer resultados
superiores;
4. Usar de ativos externos, sob forma de locação, permuta ou
compartilhamento;
5. Criar meios de engajar pessoas na realização de tarefas
mediante jogos, sistemas de reputação e prêmios.

57. A maioria desses processos de interface é única e de propriedade exclusiva da organização que
o desenvolveu, e, como tal, compreende um tipo único de propriedade intelectual que pode
ter um valor considerável de mercado. Eventualmente, as interfaces costumam se tornar as
características internas mais distintivas de uma ExO plenamente realizada (Ex: AdWords da
Google. AppStore da Apple).
Interfaces
Exemplo:
• UBER – Seleção de Motoristas
• TED – Avaliações/Votações
• LOCAL MOTORS – Submissão de ideias; criação de concursos; Avaliações e Votações
• WAZE – Coordenadas deGPS
• APPLE – Aplicativos na AppStore

58. Os OKRs envolvem foco, simplicidade, ciclos de feedback mais curtos e transparência. Como
resultado, insights e melhorias são mais fáceis de se ver e implementar. Os dashboards de
métricas de valor, em conjunto com os OKRs, estão se tornando o verdadeiro padrão para
medir as ExOs – tudo, desde a empresa como um todo até as equipes e colaboradores
individuais. (OKRs ainda são algo especial até mesmo no Vale do Silício)
Dashboards
Exemplo:
• WALMART – Rastreamento de tranferências de estoque e cadeia de suprimentos
• Objetivos e resultados-chave (OKRs – Objectives and Key Results) – Linkedin
• Indicadores-chave de desempenho (KPIs) – google, Intel,Oracle, Facebook

59. A mensagem do movimento da startup enxuta é “falhar rápido e com frequência, enquanto
elimina o desperdício”. Sua abordagem à inovação pr+atica pode ser resumida como nova,
científica, orientada a dados, iterativa e altamente orientada ao cliente. No mercado moderno,
a regra é “quem aprende mais rápido, ganha”. Conceitos como de modelagem de negócios e
prototipagem são peças essenciais da experimentação.
Experimentation
Exemplo:
• ADOBE SYSTEMS – KickStart (US$1000 e 45 dias para experimentar e validar ideiasinovadoras)
• MIT Entrepreneurship – 5x5x5x5 (cinco equipes, com cinco membros cada, competindo por cinco semanas,
gastando até 5 mil dólares)
• Proctor & Gamble – Heroic Failure (homenagem à equipe ou colaborador que teve o maior fracasso que
gerou a maior descoberta)

60. Muitas ExOs estão se organizando internamente em equipes multidisciplinares, auto-
organizadas e com autoridade radicalmente descentralizada. A geração do milênio, armada
com a internet e habilidade em jogos, que cultiva a iniciativa e o espírito empreendedor, está
cada vez mais em desacordo com as estruturas hierárquicas clássicas que são otimizadas para
a eficiência acima da adaptabilidade.
Autonomy
Exemplo:
• VALVE (empresa de jogos) – 330 funcionários, sem estrutura gerencial clássica, cadeias hierarquicas,
descrições de trabalho ou reuniões regulares.
• MIT Media Lab – Colaboradores e alunos tem a liberdade de lançar seus próprios projetos ou escolher
umprojeto em andamento.

61. Os três objetivos principais para a tecnologia social são: reduzir a distância entre a obtenção (e
o processamento) da informação e a tomada de decisões; ao invés de procurar informações,
faça com elas fluam por meio de sua percepção; comunidade alavancada para formar ideias.
Esses elementos criam transparência e conexão e, o mais importante, reduzem a latência da
informação em uma organização.
Social Technologies
Exemplo:
• Yammer (MICROSOFT) – rede social com 21 mil colaboradoes
• Chatter(SALESFORCE) – 150 milredes ativas entre colaboradores.

62. Elementos Internos para o Resultado
1. Ter ferramentas que efetivem os elementos chaves do
negócio.
2. Ter mecanismos de acompanhamento efetivo e em tempo
real de colaboradores e clientes.
3. Ter processos de experimentação que possam testar e
validar ideias inovadoras.
4. Ter uma estrutura que propicie liberdade, flexibilidade e, se
possível, que crie paixão no colaborador.
5. Ter tecnologias sociais que permitam iterações humanas e
circulação adequada de informações.

63. Comparativo

64. Implicações nas Organizações
1. A informação acelera tudo
2. A corrida para a desmonetização
3. A disrupção é a nova norma
4. Cuidado com o especialista
5. Morte ao plano quinquenal
6. O menor vence o maior
7. Alugue, não possua
8. A confiança vence o controle e o aberto vence o
fechado
9. Tudo é mensurável e qualquer coisa é reconhecível

65. O CANVAS PARA
TRATAR O FUTURO.
AGORA!
Business Model Canvas

66. “
“Nenhum Plano de Negócios resiste ao
primeiro cliente”
Steve Blank

68. Entendedo o Canvas

69. Passado a Limpo…

70. Cool…

71. “
“Um modelo de Negócios descreve a lógica de
como uma organização cria, entrega e captura
valor”.
Alexander Osterwalder

72. Segmento de Clientes
◉ Grupos de clientes representam
segmentos distintos se são
diferentes para: as ofertas, os
canais, os tipos de
relacionamento, lucratividade e
valores.

73. Proposta de Valor
◉ A proposta de valor pode ser inovadora ou pode possuir características já
existentes no mercado e com incrementos.

74. Canais
◉ Os canais podem ser diretos e indiretos, parceiros e proprietários, devem servir para o conhecimento, a
avaliação, a compra, a entrega e o pós-venda

75. Relacionamento com Clientes
◉ O relacionamento pode ser de pessoal até automatizado, com intuito de conquista,
retenção e ampliação.

76. Fontes de Receita
◉ Maneiras de gerar fonte: a venda
de recursos, a taxa de uso, a taxa
de assinatura, o aluguel e o
licenciamento.
◉ Cada segmento pode ter mais de
uma fonte e vir de pagamento
único ou recorrente.

77. Recursos-Chave
◉ Os recursos podem ser categorizados como físicos, financeiros, intelectuais e/
ou humanos. Provenientes de posses, alugueis e/ou parceiros.

78. Atividades-Chave
◉ As atividades podem estar ligadas aos canais de distribuição, relacionamento com cliente e
fontes de receita. São categorizados como produção, resolução de problemas e plataformas.

79. Parcerias-Chave
◉ Existem quatro tipos deferentes: aliança, coopetição (parceria entre concorrentes),
Joint venture para novos negócios e fornecedor.

80. Estruturas de Custo
◉ Estruturas de negócios podem ser direcionadas pelo custo (economizar sempre) ou
pelo valor (agregar valor). Podem ter custo fixo, custo variável, economia de escala e/ou economia
de escopo

81. ARMADILHAS PARA O
PLANEJAMENTO DE
NEGÓCIOS
Business Model Canvas

82. Você em procura da ideia perfeita
◉Métricas por Área
◉Avaliação de Desempenho

83. Você alucinando ao invés de
colocar o pé na rua
◉Métricas por Área
◉Avaliação de Desempenho

84. Você apaixonado pela primeira
ideia

85. Você voltado ao Produto ou
tecnologia em detrimento do negócio

86. Você não consegue contar a história
do negócio atendendo o cliente

87. Você focado na competição ao invés
dos clientes

88. Você constrói o produto que os
clientes querem e não o que eles
precisam

89. Investir muito nas primeiras versões
do produto perfeito

90. Você perdendo o timing

91. Você deixando a qualidade de lado

92. ABORDAGENS
EFICÁZES
Design Thinking, Lean Startup, Business Model Planning…

93. O Processo Básico

94. O Processo Básico
[1] http://theleanstartup.com/

95. Na vida Real

96. O CANVAS EM UM AMBIENTE…
P
E
S
T
N
D
G
...

97. Mapa de Empatia e outros...
Empatia é tudo

98. Mapa de Empatia e outros...
Empatia é tudo

99. Mapa de Empatia e outros...
Empatia é tudo

100. Mapa de Empatia e outros...
Empatia é tudo

101. Mapa de Empatia e outros...
Empatia é tudo

102. Mapa de Empatia e outros...
Empatia é tudo

103. Mapa de Empatia e outros...
Empatia é tudo, mas cuidado…

104. Value Proposition Canvas
Canvas do Canvas

105. Value Proposition Canvas
Canvas do Canvas

106. Futurologia na Prática
Combinar
Adaptar
Modificar
Propor novos usos
Eliminar
Reorganizar
A técnica do Scamper para geração de ideias:
Substituir

107. Futurologia na Prática

108. Futurologia na Prática

109. Futurologia na Prática

110. Futurologia na Prática

111. Futurologia na Prática
Propor
novos usos
Pense em como propor novos usos para
produto/ processo, buscar outros
mercados para ele.

112. Futurologia na Prática

113. Futurologia na Prática

114. Exercício SCAMPER
Exercício de inovação e Futurologia

115. Exercício SCAMPER
Combinar
Adaptar
Modificar
Propor novos usos
Eliminar
Reorganizar
A técnica do SCAMPER para geração de ideias:
Substituir1. Dividir a audiência em grupos
2. Cada grupo escolhe um líder para apresentar
resultados
3. Cada grupo escolhe um desenhista para criar o
cartaz do produto futuro;
4. O grupo aplicar o método sobre o produto definido
pelo professor
5. 25 minutos depois cada lider mostra o que o grupo
conseguiu inovar com o produto escolhido.

116. REFERÊNCIAS…
Design Thinking, Lean Startup, Business Model Planning…

118. Até mesmo o SEBRAE reconhece a
necessidade de modelar antes de dar
o Passo do Plano de Negócios.
https://www.youtube.com/watch?v=PTa_weeOPP4

122. https://www.youtube.com/watch?v=QkfC4p0o7Lc

125. WWW.TRENDWATCHING.COM

126. WWW.TRENDHUNTER.COM

127. WWW.SPRINGWISE.COM

128. WWW.SPRINGWISE.COM

129. WWW.TED.COM

130. Referências Adiconais
1. Global Trends 2030: https://globaltrends2030.files.wordpress.com/2012/11/global-
trends-2030-november2012.pdf
2. Tendências futuras: http://www.trendhunter.com/
3. 11 Trends for 2016: http://mariansalzman.com/?tag=11-trends-for-2016
AGRADECIMENTO ESPECIAL ao Professor Felipe Scherer da Innoscience, pelo compartilhamento
de matrias que formaram esta apresentação e pela oportunidade.

131. Perguntas ?
Contatos
◉gsouto@espm.br
◉Souto.guilherme@gmail.com
Obrigado!
T.´.F .´.A .´.