O documento discute a influência social na adoção de comportamentos, atitudes e normas. Apresenta os conceitos de conformismo, obediência, inconformismo e inovação. Explica que uma minoria consistente pode gerar mudança social ao contestar normas da maioria e propor alternativas, especialmente se for coerente e consistente ao longo do tempo. Conclui que o inconformismo é benéfico para alterar normas prejudiciais ou ordens injustas em regimes totalitários.