Workshop de UX design e estratégia para startups ministrado em Março de 2015, em Porto Alegre, para empresas aceleradas pela WOW, parte de iniciativa interna WOW Camp
UX e sua importância na construção das marcasFabiano Nadler
Apresentação que fiz na Feevale no dia 16/04/2013 sobre a importância da User Experience na construção das marcas. O objetivo foi apresentar o papel estratégico que a experiência dos usuários exerce na construção das marcas e porque implementar uma cultura de UX é fundamental para as empresas que buscam a diferenciação. Infelizmente alguns slides perdem um pouco da mensagem sem o contexto da palestra. Vou ver se publico outra versão mais completa, que possa ser consumida por quem não esteve presente.
Entenda a importância da Cultura de UX e como o design centrado no usuário pode contribuir na construção de experiências melhores e mais satisfatórias.
Workshop sobre metodologias enxutas para startups ministrado em Janeiro de 2016, em Porto Alegre, para empresas aceleradas pela WOW, parte de iniciativa interna WOW Camp.
UX e sua importância na construção das marcasFabiano Nadler
Apresentação que fiz na Feevale no dia 16/04/2013 sobre a importância da User Experience na construção das marcas. O objetivo foi apresentar o papel estratégico que a experiência dos usuários exerce na construção das marcas e porque implementar uma cultura de UX é fundamental para as empresas que buscam a diferenciação. Infelizmente alguns slides perdem um pouco da mensagem sem o contexto da palestra. Vou ver se publico outra versão mais completa, que possa ser consumida por quem não esteve presente.
Entenda a importância da Cultura de UX e como o design centrado no usuário pode contribuir na construção de experiências melhores e mais satisfatórias.
Workshop sobre metodologias enxutas para startups ministrado em Janeiro de 2016, em Porto Alegre, para empresas aceleradas pela WOW, parte de iniciativa interna WOW Camp.
Costumamos ver as metodologias do Service Design aplicadas principalmente na criação de novos serviços ou startups. Neste encontro, conversaremos sobre como essas ferramentas podem ser usadas para o redesign de serviços já existentes e na manutenção deles.
A partir de um caso real, debateremos sobre os desafios e os aprendizados para utilizar os processos de colaboração, cocriação e a empatia dentro de uma grande corporação, com diversas equipes e uma cultura consolidada.
Pensar e entender quem são os utilizadores e quais as suas necessidades permite-nos melhorar o relacionamento humano com a tecnologia; mais: reduz a distância entre quem desenvolve e quem utiliza. Estudar o utilizador nas suas limitações, capacidades e particularidades ajuda-nos a evitar erros e a obter, rapidamente, melhores resultados.
Centrar as questões no utilizador é a chave para desenvolver experiências… Boas experiências!
• Sobre o Workshop •
Tem como objetivo desmistificar o termo “UX Design” e oferecer contato com alguns processos-chave que fazem parte desse universo tão comentado atualmente.
Uma imersão em novos conceitos e ideias que irão iluminar a perspectiva sobre a experiência de interação humano-computador.
Introdução ao Design Sprint - Hackaprothon Aplicativos Cívicos para AndroidNelson Vasconcelos
Apresentação minha que usei durante o evento www.fullstackers.com.br que visava a criação de protótipos de aplicativos cívicos para Android no Google São Paulo.
Conteúdo:
- Conceitos básicos do Design Sprint
- Introdução ao Material Design
- Um modelo de sprint (BEM) resumido das atividades que puderam ser feitas no horário.
Adelson Lovatto
Design Thinking é uma abordagem para auxiliar no desenvolvimento de melhores produtos e serviços. Nesta apresentação descreveremos algumas técnicas, usadas nesta abordagem, e também seu possível uso no planejamento de capacidade e performance.
Por que uma Inception?
Projetos ágeis são conduzidos através de entregas rápidas e frequentes, focando nas entregas de valor de acordo com objetivos de negócios e as necessidades dos usuários promovendo a liberação incremental de software: o MVP. O produto viável mínimo, em Inglês Minimum Viable Product (MVP), é a versão mais simples de um produto que pode ser disponibilizada para o negócio.
A técnica da Inception DiretoAoPonto foca no entendimento de valor do negócio e necessidade do usuário para sequenciar o MVP, no produto mínimo, na validação de pedaços menores, bem menos elaborados do que uma versão final, mas viável para verificar se o direcionamento está correto. Ao final da Inception terá a equipe muito bem alinhada e pronta para desenvolver o MVP.
Compartilhe com o grupo Direto ao Ponto sua experiência com Inception Enxuta: https://www.facebook.com/groups/1523314637977042/?fref=ts
Eu participei do Workshop “Sandbox” Experience - Ingredientes para fortalecer interações digitais em ambientes físicos da Jane Vita no UxConfBR 2017! ;)
O objetivo deste material é compartilhar o aprendizado adquirido e reflexões.
Dúvidas, sugestões e feedback:
mayra.souza@zapcorp.com.br
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra
Referências:
http://www.janevita.com/
https://www.servicesandbox.net/
https://www.dropbox.com/sh/9o8dw6h3h2mlc74/AADsjeZJHNSao4ZwY0tEGhova?dl=0
[TDC'16] UX para Profissionais de NegóciosFlavio Nazario
Neste workshop os participantes aprenderam os conceitos básicos de Design Centrado no Usuário (UCD), além de treinar o pensamento de construção de produto centrado nas necessidades das pessoas.
Costumamos ver as metodologias do Service Design aplicadas principalmente na criação de novos serviços ou startups. Neste encontro, conversaremos sobre como essas ferramentas podem ser usadas para o redesign de serviços já existentes e na manutenção deles.
A partir de um caso real, debateremos sobre os desafios e os aprendizados para utilizar os processos de colaboração, cocriação e a empatia dentro de uma grande corporação, com diversas equipes e uma cultura consolidada.
Pensar e entender quem são os utilizadores e quais as suas necessidades permite-nos melhorar o relacionamento humano com a tecnologia; mais: reduz a distância entre quem desenvolve e quem utiliza. Estudar o utilizador nas suas limitações, capacidades e particularidades ajuda-nos a evitar erros e a obter, rapidamente, melhores resultados.
Centrar as questões no utilizador é a chave para desenvolver experiências… Boas experiências!
• Sobre o Workshop •
Tem como objetivo desmistificar o termo “UX Design” e oferecer contato com alguns processos-chave que fazem parte desse universo tão comentado atualmente.
Uma imersão em novos conceitos e ideias que irão iluminar a perspectiva sobre a experiência de interação humano-computador.
Introdução ao Design Sprint - Hackaprothon Aplicativos Cívicos para AndroidNelson Vasconcelos
Apresentação minha que usei durante o evento www.fullstackers.com.br que visava a criação de protótipos de aplicativos cívicos para Android no Google São Paulo.
Conteúdo:
- Conceitos básicos do Design Sprint
- Introdução ao Material Design
- Um modelo de sprint (BEM) resumido das atividades que puderam ser feitas no horário.
Adelson Lovatto
Design Thinking é uma abordagem para auxiliar no desenvolvimento de melhores produtos e serviços. Nesta apresentação descreveremos algumas técnicas, usadas nesta abordagem, e também seu possível uso no planejamento de capacidade e performance.
Por que uma Inception?
Projetos ágeis são conduzidos através de entregas rápidas e frequentes, focando nas entregas de valor de acordo com objetivos de negócios e as necessidades dos usuários promovendo a liberação incremental de software: o MVP. O produto viável mínimo, em Inglês Minimum Viable Product (MVP), é a versão mais simples de um produto que pode ser disponibilizada para o negócio.
A técnica da Inception DiretoAoPonto foca no entendimento de valor do negócio e necessidade do usuário para sequenciar o MVP, no produto mínimo, na validação de pedaços menores, bem menos elaborados do que uma versão final, mas viável para verificar se o direcionamento está correto. Ao final da Inception terá a equipe muito bem alinhada e pronta para desenvolver o MVP.
Compartilhe com o grupo Direto ao Ponto sua experiência com Inception Enxuta: https://www.facebook.com/groups/1523314637977042/?fref=ts
Eu participei do Workshop “Sandbox” Experience - Ingredientes para fortalecer interações digitais em ambientes físicos da Jane Vita no UxConfBR 2017! ;)
O objetivo deste material é compartilhar o aprendizado adquirido e reflexões.
Dúvidas, sugestões e feedback:
mayra.souza@zapcorp.com.br
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra
Referências:
http://www.janevita.com/
https://www.servicesandbox.net/
https://www.dropbox.com/sh/9o8dw6h3h2mlc74/AADsjeZJHNSao4ZwY0tEGhova?dl=0
[TDC'16] UX para Profissionais de NegóciosFlavio Nazario
Neste workshop os participantes aprenderam os conceitos básicos de Design Centrado no Usuário (UCD), além de treinar o pensamento de construção de produto centrado nas necessidades das pessoas.
Criando funcionalidades que realmente importam - Palestra Agile Brazil 2015Marcell Almeida
Vídeo da apresentação: https://www.youtube.com/watch?v=sRrZZJtXwEU&feature=youtu.be
Não existe benefício em ter um produto complicado. Por isso é necessário ter princípios antes de sair construindo funcionalidades. Afinal, ninguém quer ter um software Frankenstein.
a) Como dar atenção para as funcionalidades que realmente importam? Como criar algo que as pessoas vão usar todas as horas?
b) Você tem criado funcionalidades que apenas algumas pessoas vão usar em momentos bem específicos?
c) O que você tem feito com funcionalidades "elefantes brancos"? Aquelas que não são ou nunca foram usadas.
d) Quanto você desperdiça ao dar manutenção para funcionalidades pouco utilizadas?
e) Você tem customizado funcionalidades para poucas pessoas usarem toda a hora? Criar isso tem tomado muito tempo da sua equipe?
Criando funcionalidades que realmente importam - Tá Safo Conf 2015Marcell Almeida
Vídeo da palestra no Agile Brazil. A apresentação foi bem semelhante a do Tá Safo Conf 2015: https://www.youtube.com/watch?v=sRrZZJtXwEU&feature=youtu.be
Não existe benefício em ter um produto complicado. Por isso é necessário ter princípios antes de sair construindo funcionalidades. Afinal, ninguém quer ter um software Frankenstein.
a) Como dar atenção para as funcionalidades que realmente importam? Como criar algo que as pessoas vão usar todas as horas?
b) Você tem criado funcionalidades que apenas algumas pessoas vão usar em momentos bem específicos?
c) O que você tem feito com funcionalidades "elefantes brancos"? Aquelas que não são ou nunca foram usadas.
d) Quanto você desperdiça ao dar manutenção para funcionalidades pouco utilizadas?
e) Você tem customizado funcionalidades para poucas pessoas usarem toda a hora? Criar isso tem tomado muito tempo da sua equipe?
Workshop: Ouvindo usuários e stakeholdersNeue Labs
Workshop realizado por Paulo Floriano, co-founder da Neue Labs, em julho/2012 em parceria com o Instituto Intranet Portal, sobre métodos e técnicas de para impulsionar intranets e portais corporativos.
Todo material é livre para download, cópia e alteração
TDC SP 2016 - Direto ao ponto - Criando produto de forma enxutaMayra de Souza
A Inception marca o início de um projeto é a etapa em que a equipe descobre e entende coletivamente sobre o escopo do produto que será desenvolvido. Ao final o time deve estar mais entrosado e com uma visão mais clara do caminho a seguir.
Durante a Inception são realizadas dinâmicas para definição dos objetivos, estratégias e escopo do produto, bem como o mapeamento e priorização das funcionalidades desejáveis para serem entregues durante o projeto.
Abordamos nesse papo o processo que utilizamos durante diversos projetos voltados para inovação em empresas muito tradicionais.
Apresentação realizada por Nasser Said e Giselli Brasil no ISA Redux 2018, organizado pelo IxDA SP.
Desenvolvi o e-book baseado na metodologia "Business Model Generation" adicionando técnicas do Design Thinking que facilitam o processo de aprendizagem e descoberta. As etapas do processo são demonstrados de forma prática e visual, para que pessoas com interesse em criar ou repensar seus modelos de negócio, possam fazê-lo de maneira ágil, mesmo sem possuir conhecimento prévio.
(Petrobras) Repensando o design de experiências e processosRafael Burity
Palestra sobre experiência, processos e jornadas do usuário para time da Petrobras com foco em quem atua com segurança, meio ambiente e saúde (gerentes e técnicos, grupo orgânico, presença voluntária).
Estratégia de Produto Eficaz - Marcell Almeida - Live PM3 + ImpulsoMarcell Almeida
Nessa Live em parceria com a Impulso o Marcell Almeida mostra casos reais e complementa com a teoria de como montar uma boa estratégia de produto. Esta live é aberta para todo mundo - inclusive não alunos.
Para ver a palestra acesse: https://www.youtube.com/watch?v=Te6L0L61Ky8
Sobre o instrutor:
Marcell Almeida é formado em Ciência da Computação, Marcell Almeida já passou pelo Easy Taxi no seu auge (pré Uber), atuou como Product Manager no VivaReal em diversos produtos inclusive o site principal (mobile e web), e passou pela Intuit, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo baseada no Vale do Silício e listada na NASDAQ. Atualmente está liderando o Product Lab na Catho (empresa do grupo Seek da Australia) e focando em algumas iniciativas com potencial global junto com a Seek. Fora isso também tenho um histórico empreendedor onde foi fundador da startup Grana e também fundador do Product Camp Brasil e Cursos PM3.
Diseño contínuo e hipótesis de usuário: Cómo el diseño y la tecnología caminan juntos para desarrollar productos alineados a las necesidades reales de sus usuários
Com a grande diversidade de técnicas disponíveis no mercado hoje, e a crescente demanda por projetos onde os usuários estão em primeiro lugar, nos vemos às vezes pouco preparados para entender processos de prototipação.
vamos falar sobre escolher a ferramenta correta para a fase em que seu produto se encontra, entender o limite de fidelidade que podemos alcançar nesse processo, e como mantê-lo consistente durante o desenvolvimento do seu produto. Visitaremos as possibilidades da prototipação rápida, e aprenderemos a fazer escolhas em momentos de poucas certezas dentro do desenvolvimento de seu produto. Sim, falaremos de código ;)
3. Teehan + Lax criou o UX Fund
em 2006 nas seguintes condições:
"Em 1 de Novembro de 2006, investimos $50,000 em
10 companhias as quais entendemos que:
1. Demonstram cuidado nos seus produtos e website
2. Tem inovação mencionado no seu histórico
3. Inspiram lealdade por parte de seus consumidores
4. Comprar seus produtos havia nos deixado com uma
impressão positiva."
http://www.teehanlax.com/blog/ux-fund-matures-up-393/
4. UX Fund: 39.3% $19533.48
Nasdaq: 29.1%
S&P 500: 10.3%
Nasdaq 100: 28.7%
NYSE: 15.0%
6 of 10 stocks in the fund gained
52 week low: -1.03%
52 week high: 40.93%
Value on Nov 1, 2006: $49,672.90
Value on Nov 1, 2007: $69,195.38
Números levantados durante o
período em que o fundo existia
17. é o processo através do qual as pessoas
dão sentido a suas experiências.
O termo foi introduzido na Ciência da
Computação em 1993, na sub area de
Interação Humano-computacional.
SENSEMAKING
18. Projetar a experiência do usuário (UX) é
considerar diversos aspectos da interação do
seu usuário com o seu produto ou serviço.
21. TEMOS DOIS TIPOS DE PROBLEMAS:
1. Aqueles que sabemos exatamente o que o usuário está
tentando atingir, em que momento e em quais condições.
2. Aqueles, mais complicados, onde sabemos algumas
coisas que o usuários pode estar tentando fazer, mas não
sabemos com exatidão o que isso pode significar
22.
23.
24. Uma interface pode ser entendida como a
visualização dos passos de um task, ou uma série de
tasks, que o usuário precisa cumprir.
25.
26.
27. 1. Identifique o principal task que o usuário
cumpre no seu produto
2. Encontre três pontos de interação que
poderiam estar melhor nesse fluxo
3. Redesenhe duas melhoria para qualquer
um dos pontos
Atividade (20 minutos)
28. TALVEZ NÃO SEJA QUEM VOCÊ PENSA, MAS ELE
PODE ESTAR MAIS PERTO DO QUE VOCÊ IMAGINA.
QUEM É O SEU USUÁRIO?
29. Understanding real problems and then designing the right
solutions, instead of speculated ones, should make obvious
sense to everyone. Yet, common pitfalls continue to be
solutions designed by the people who build them without
consideration of real users, solutions designed based on the
anecdotal ideas of management, solutions designed to match
competitors, or solutions designed for new technology with no
other reason than “it’s now possible”.
VOCÊ USUÁRIO
EMPATIA
31. "Se eu perguntasse a meus compradores o
que eles queriam, teriam dito que era um
cavalo mais rápido.” (H. Ford)
Insight
As pessoas estão insatisfeitas com
a velocidade para se locomover
do ponto A ao ponto B
36. FERRAMENTAS
ANALÍTICOS
Quais são os interesses dos nossos usuários?
Quais os hábitos de navegação?
Os comportamentos variam de acordo com
aparelhos, localização ou dados
demográficos?
37. FERRAMENTAS
PALAVRAS-CHAVE E ANÁLISE DE CONTEÚDO
Como devemos estruturar a arquitetura do site?
Qual o melhor vocabulário?
Existem sessões que podem ser priorizadas?
40. 1. Reviva os pontos de interação que levantamos no
primeiro exercício.
2. Escolha um, de preferência, o que você teve mais
dificuldade de entender ou de fazer qualquer melhoria.
3. Desenvolva um plano de pesquisa de guerrilha para
encontrar uma solução. Como você faria para validar
que esse ponto é um problemático?
Atividade
42. Se preocupar com a experiência do seu
usuário, ou cliente, e aplicar metodologias
de design no desenvolvimento do seu
produto vão aumentar as suas chances de
ter um produto de sucesso.
43. Aprenda com os seus acertos.
Apreender com os nossos erros nos diz o que
não fazer mais.
Precisamos saber também o que devemos
continuar fazendo.
44. Se pergunte todos os dias, qual a proposta
de valor do seu negócio, e como ela esta
sendo entregue para o seu usuário.
45. Entenda melhor quem é o seu público. Desenhe
personas, faça perguntas. Não tenha medo de
criar laços com quem está usando o seu produto.
46. Não conseguimos (ainda) desenhar
exatamente a experiência que desejamos, mas
podemos proporcionar o melhor ambiente
para os nossos usuários.
47. Esteja atento ao que você está
fazendo. Todo o time pode estar
sintonizado para proporcionar uma
bom ambiente para o usuário.