Este documento apresenta um desafio de negociação entre uma associação de moradores e uma gravadora sobre a instalação desta no bairro. A associação tem receio sobre barulho, segurança e trânsito, enquanto a gravadora quer trazer progresso e está disposta a investir em melhorias. Ao longo de 6 passos, são mapeados os perfis dos envolvidos, habilidades necessárias, pontos principais e o resultado da primeira reunião, chegando a um acordo inicial benéfico para ambas as partes.

1. Universidade Anhanguera
Centro de educação à distância- UNIDERP
Curso: Ciências Contábeis / Pólo de Barra do Corda - Ma
Disciplina: Comportamento Organizacional e Empreendedorismo
Período: 1º
Tutora (EAD): Eliane Araujo Assunção
DESAFIO PROFISSIONAL
Diego Salustriano da Silva RA: 9929029980
Fábio do Nascimento Silva RA: 1657208483
Fernanda da Costa de Sousa RA: 1798239018
Ivana Aquino Magalhães RA: 1657176515
Lorenna do Nascimento silva RA: 1657208598
BARRA DO CORDA-MA
2015

2. 2
Universidade Anhanguera
Centro de educação à distância- UNIDERP
DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho realizado para obtenção de notas
das disciplinas técnicas de negociação, gestão do conhecimento edesenvolvimento pessoal e
profissional, do curso superior ciências contábeis.
Barra do corda
2015

3. 3
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ....................................................................................................
CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................
REFERENCIAS ...................................................................................................
INTRODUÇÃO

4. 4
Passo 01
Neste passo você deverá inserir o mapeamento do perfil dos oponentes da
negociação, perfil do negociador da gravadora e as informações relevantes das
partes: Associação dos moradores X Gravadora.
Resposta: PERFIL DOS OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da Ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito)
Informações relevantes: público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos de Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O Progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
Passo 02
Neste passo você deverá mapear as habilidades essenciais dos Negociadores
segundo modelo de Jung constante no livro principal desta disciplina, relativo aos:
Estilos, Características e Táticas a serem utilizadas na negociação.
Resposta: O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do Bairro, não aceita e está com receio da Construção
da Gravadora de Música, alegando que com a instalação desta empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido barulh o, e
afetará a segurança dos moradores do bairro devido a quantidadede pessoas estranhas que irão frequentar o local e o trânsito ficarámais
perigoso, pelo fato de que vão circular mais veículos no local e assim perturbar a ordem pública.
Outro questionamento é que é um bairro residencial e que a maioria dos moradores são pessoas de 3ª idade, que são muito
conservadores e questionadores queprezam pela tranquilidade para o descanso. Por fim cita que o bairro não precisa de progre ssos
advindos deste empreendimento para melhorar.
Segundo o modelo de Jung, os moradores do bairro, representados pelo senhor Carlos Henrique, adotam um modelo
restritivo, ondepensam em seus próprios interesses sem levar em consideração as necessidades da gravadora, ou mesmo seu mode lo de
tratamento com o bairro onde estão planejando trazer um cede.
Em defesa de seus interesses eles se apoiam em questões fundamentais sem embasamento, pois os pontos negativos da
gravadora são irrisórios se em consideração aos benefícios,onde no caso eles us am um representante em defesa de seus interesses e
tentam rebaixar as vantagem da gravadora afim de conseguir barrar sua instalação.
De outro lado, o senhor Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz da empresa gravadora de música, vem defender a
liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Com isso, vem apresentar uma proposta para fazer uma negociação
amigável, sem prejuízos para a população envolvida no caso.
Pelo modelo padrão de Jung, o negociador da gravadora tem um perfil conf rontador,onde apesar de ter um ponto contrário,
sendo favorável a criação da montadora do bairro, é amistoso e colaborativo, explanando os prós do projeto e confiando na mud ança de
postura dos moradores do bairro.
O modo de tratamento do negociador da mon tadora é considerado o ideal, pois expõe pontos fortes do projeto ao mesmo
tempo que sabe defender as críticas dadas pelo grupo de moradores do bairros, mas sem ser agressivo, dando margem a respostas e
definindo limites na negociação e eliminando itens desnecessários, com o problema do barulho.
Passo 03
Aqui você irá relatar os pontos principais a serem negociados:
- Análise da situação;
- Planejamento: objetivos da gravadora e as estratégias e argumentos que
serão utilizadas;
Resposta: Pela análise da situação, a Gravadora insisteem montar sua empresa neste local pelo fato em estudos realizados serem de
acordo com os padrões requisitados.
E as propostas da empresa são as melhores possíveis, e quer manter uma relação amigável com os moradores do bairro, para
adquirir confiança e manter um relacionamento simpático com todos para acalmar as irritações e assim se chegar a um consenso e para
isso quer introduzir algumas propostas para aplicar a infraestrutura da localidade assim como estar dentro dos padrões exigidos de
segurança e de respeito para como os moradores locais.

5. 5
Gravadora – Trânsito será investido em sinalizações e faróis,assim como negociará com a Prefeitura a possibilidade de uma obra de
retorno junto a rodovia.
Barulho - Como já foi dito anteriormentetemos uma Tecnologia de ponta (aprova de som), que convidamos os moradores a nos visitar
em nossa Matriz para constatar a tecnologia anunciada.
Segurança – Estudaremos junto a Associação a colocação de câmeras de segurança e também v igilância dia e noite.
Passo 04
De acordo com apêndice II, tomar conhecimento da cultura e do clima
organizacional estabelecidos na Gravadora relativo à mudança de localidade.
Elencar as variáveis que podem vir a afetar o desempenho dos colaboradores
da gravadora como também o resultado da negociação caso o projeto não seja
aprovado.
Resposta: Cultura da Gravadora é de liderança participativa e os funcionários tem liberdade de opinar sobre determinadas decisões,
assim como ela é aberta a opiniões e críticas vindas por parte dos moradores.
Porém com as manifestações a mudança do clima organizacional, principalmente entreos colaboradores que terão promoções
para a nova cede, se tornou tenso e houve uma redução já esperada na produ tividade.
Uma forma de minimizar os impactos gerados por essa mudança abrupta nos planos a curto prazo é a boa comunicação
interna na empresa, além da transparência do que está ocorrendo na disputa com os moradores do bairro, tentando deixar os
funcionários a par da situação a fim de haver menos tensão.
Passo 05
Neste passo deverá ser apresentada uma prévia das negociações segundo a
1ª reunião das partes contendo feedback sobre a comunicação e os possíveis ajustes
nas propostas para apresentação final. Leia o apêndice III - Resultado da 1ª reunião,
para dar prosseguimento nos ajustes da proposta da gravadora.
Resposta: Segundo a reunião feita junto aos moradores do bairro com o negociador da gravadora, constada no apêndice III do
questionário, a maioria dos pontos foi tida como empatada, pois os moradores apoiaram a ideia da visita a matriz para constatar a
eficácia da blindagem da gravadora para abafar os sons, e do investimento da gravadora em semáforos e sinalização, além do ap oio do
órgão responsável para direcionar o transito da rodovia, para melhorar a circulação no bairro.
Além disto será apresentado a proposta de um grupo de vigias contratados pela gravadora fazerem ronda pelo bairro, afim de
melhorar a segurança, e a sensação de segurança,durante dia e noite, junto com contato da prefeitura solicitando aumento da vilia por
parte dos guardas municipais em períodos de eventos e afins.
Estas ideias apresentadas serão, possivelmente, apoiadas pelos moradores do bairros , que levarão para votação e retorno para
próximas reuniões.
Passo 06
Apresentar o planejamento da proposta de negociação de ambas as partes
em um relatório final seguindo a padronização deste desafio, com o resultado das
negociações e seus benefícios para as partes envolvidas.
Resposta: Em acordo de partes o projeto adotado será que a gravadora poderá finalizar sua construção de forma normal, mas após o
início das atividades terá prazo de 90 dias para os investimentos em infraestrutura das ruas e da segurança no bairro, sob pena de multa
de valor determinado em contrato para atraso nos investimentos, e reunião com grupo de moradores quinzenalmente para acolhime nto
de opiniões e críticas, além de transparência para com os moradores do andamento destes projetos e da postura da prefeitura e dos
órgãos públicos, tendo parecer para caso não haja um acordo de continuidade da gravadora até o 6 mês que favoreça a continuid ade da
mesma no bairro, será feito um novo protesto para o seu fechamento, perante a prefeitura.

6. 6
CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS