- O documento analisa as vantagens e desvantagens do fenómeno crowdsourcing para organizações, utilizadores, colaboradores tradicionais e clientes, baseado na revisão de vários artigos académicos.
- Predomina a percepção de que o crowdsourcing oferece mais vantagens do que desvantagens, como redução de custos, acesso a novas ideias e talentos. No entanto, reconhece-se que ainda é um fenómeno desregulamentado.
- Os autores concluem que o est