O documento aborda a importância da inovação na área de tecnologias da informação, destacando a concorrência crescente no mercado e a necessidade das empresas, especialmente as PMEs, de se adaptarem às demandas dos clientes para se manterem competitivas. A filosofia lean é mencionada como uma abordagem eficaz para a redução de custos sem demissões, além de melhorar processos e promover a educação organizacional. A RMsoftec, junto à RMconsulting, oferece soluções de software que ajudam as empresas a otimizar seus processos e aumentar a eficiência.

1. Vantagens da Inovação
O universo das tecnologias de informação tem vindo a crescer
exponencialmente nas últimas décadas, com particular acentuamento nas últimas
duas. Têm aparecido cada vez mais pessoas qualificadas e cada vez mais empresas
capazes de desenvolver as mais variadíssimas soluções de software, “para tudo e
mais alguma coisa”. Para além disso, o mundo tornou-se um lugar bem mais pequeno
do que era há uns meros 50 anos atrás graças à evolução e desenvolvimento das
comunicações, nomeadamente, da internet, onde é possível encontrar uma grande
fonte de informação e, mais importante do que isso, de conhecimento.
Desta forma o que se observa agora mais frequentemente é uma realidade
onde a concorrência começa a tomar novas proporções, como até há pouco tempo
não se via, onde as empresas que desenvolvem soluções se vêm numa posição de
redução de custos, por forma a conseguirem “manter-se na corrida”, procurando criar
vantagens competitivas face aos seus rivais no mercado. Enquanto as empresas
grandes, que já têm o seu mercado estabelecido, onde já criaram raízes, “apenas” se
têm que manter na linha da frente, procurando manter-se sempre como a primeira
opção dos seus clientes, ou de novos, as empresas mais pequenas têm que lutar mais
para atingir uma posição minimamente confortável.
A capacidade de inovação e de resposta às necessidades do mercado e dos
clientes de uma empresa nesta área é, consequentemente, um ponto fulcral que fará
toda diferença. E maior será a diferença quando estas mesmas empresas forem
capazes de olhar para o mercado e entender as necessidades existentes, sobretudo
aquelas que até agora ninguém tinha notado e que mais impacto poderão causar nos
seus clientes. Estas últimas são a maior fonte de trabalho e, por conseguinte, a maior
fonte de receita. A maior parte destas mesmas necessidades acaba por ter
proveniência, pelo menos no nosso país, nas PMEs e, com a conjectura actual, mais
diferença fará aqui, se as soluções apresentadas puderem poupar dinheiro e/ou custos
aos seus clientes, potenciando o seu negócio.

2. Nesta mesma linha de pensamento é que a
unidade de negócio RMsoftec surgiu, quando, na
actividade da sua unidade de negócio complementar,
a RMconsulting, sediada na cidade de Aveiro, houve
percepção da necessidade de determinadas
ferramentas/soluções de software, que permitissem a
redução de custos numa dada empresa, sem que,
para isso, passasse necessáriamente pela habitual
solução mais fácil de despedimentos.
A filosofia Lean, também conhecida como Sistema Toyota de Produção (TPS,
do indlês Toyota Production System), nascida na década de 40 justamente da
necessidade de redução de custos e não despedimento das pessoas, tem por
objectivo minimizar os desperdicios de qualquer organização, procurando sempre uma
melhoria contínua dos seus processos, possibilitando o aumento da produtividade.
Este sistema é mundialmente reconhecido pelo seu sucesso e é com base nele que a
RMconsulting opera desde 2004. Foi também com base nesta filosofia que surgiu a
necessidade de criar algumas ferramentas que pudessem dar suporte a este
pensamento, facilitando os processos Lean usados na RMconsulting.
Foi também em conjunto com a RMsoftec que foi identificada necessidade de algumas
aplicações direccionadas especificamente a algumas áreas onde há falta de uma
ferramenta que procure não só facilitar os processos dessa mesma área, como
também procure registar todo o seu histórico de tempo e dinheiro gasto em cada
etapa, permitindo efectuar análises de desperdicios ao longo da sua actividade.
Mas nem tudo se resume necessáriamente a desperdicios nos processos em
si, ou no uso de determinadas ferramentas mais ou menos eficientes. A filosofia Lean
procura também educar as pessoas envolvidas numa dada organização, para que não
só estes mesmos processos decorram da forma mais eficaz, mas que permitam a
passagem de conhecimento entre todos e que tudo isto se processe de uma forma
mais humana. Embora esta última componente parta mais do bom senso das pessoas
que tomam as decisões, o recurso a uma ferramenta de gestão de equipas tenta
facilitar a tomada dessas decisões, organizando e planificando todo um plano de
acção, definindo metas e objectivos para cada elemento e de cada equipa em si.

3. Só assim se poderá acrescentar valor a uma determinada organização ou empresa,
potenciando o seu negócio e fazendo face à crise económico-social que se vive há já
algum tempo neste país.
Se procura este tipo de solução para a sua empresa, tornando-a mais eficiente
e capaz de fazer frente à sua competição, a resposta poderá estar justamente neste
tipo de pensamento e no uso deste tipo de ferramentas. A RMconsulting poderá ajudá-
lo a conseguir atingir estes objectivos, estando à distância de um clique.
Eduardo Rocha Moreira
RM softec
 www.rmsoftec.com
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