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Carregado porReinaldo Ferreira
Economia Digital
O documento apresenta uma palestra sobre Economia Digital para potenciar negócios, ministrada por Reinaldo Dias Ferreira. A palestra discute conceitos como Economia Digital, suas origens e resultados, e apresenta exemplos como a evolução da Web e oportunidades para empresas.
Economia Digital
- 2. 4º Workshop ECONOMIA DIGITALPARA POTENCIAR NEGÓCIOS REINALDO DIAS FERREIRA Licenciado em Engenharia Mecânica Sócio-Gerente de várias empresas na área das tecnologias da informação. Docente no IESF. Anterior Product Manager em diversas empresas. Consultor e formador nas áreas de e-commerce e e-business, web marketing, internet, sistemas de informação , entre outras. 2
- 3. Economia Digital é... •o ambiente global de negócio fortemente suportado em Tecnologias de Informação,... • onde os processos de valor acrescentado ultrapassam as fronteiras da empresa e se estendem a vários parceiros,... • possibilitando a criação de modelos de negócio , produtos e serviços inovadores, ... • explorando novas formas de gestão e geração de lucro.
- 4. Economia Digital temorigem em… • Papel preponderante das Tecnologias de Informação na Economia atual • Utilização intensiva da Internet em todos os aspetos da sociedade • Peso relevante da interação digital no negócio, em vários setores • Extensão dos processos ao exterior das empresas ou organizações
- 5. Economia Digital resultaem… • Combinação de vários cenários: – Negócio (e-business) – Comércio / compra e venda (e-commerce) – Educação (e-learning) – Governo (e-government) – ...
- 6. Um exemplo vindode cima... • Critérios de Selecção de Projectos candidatos ao Sistema de Incentivo à Economia Digital (SIED), de Abril de 2005: – Adequação de Capacidades Internas (...) avalia o impacto do projecto na incorporação das novas tecnologias associadas à economia digital no interior da organização, quer na implementação das infra-estruturas técnicas e ferramentas necessárias a ambiente de trabalho colaborativo, quer na integração dos seus diversos sistemas de informação(...) • • • • Acesso Simples Colaboração Integração Integração Global – Profundidade da Presença na Economia Digital (...) , em três níveis aos quais são associados os escalões de pontuação correspondentes: • Presença • Interacção • Transacção
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- 8. A Internet • Origemno esforço pioneiro da Arpanet em 1969 • TCP/IP nasce em 1974 e é adoptado em 1983 • Abertura e interligação de redes em 1988 • Abertura ao público em 1990
- 9. A World WideWeb • Nasceu no CERN, na Suiça, em 1990, pela mão do inglês Tim Berners-Lee • Em 1993 foi oferecida à humanidade • Em 1994 nasce o W3C
- 10. HTML home • HyperText MarkupLanguage <html> <body> <a href=“home.html”>home</a> </body> </html>
- 11. URI (URL) • UniversalResource Identifier (Universal Resource Locator) • Top Level Domain .com • Domain google.com • Sub-domain (function) www.google.com • Document www.google.com/home.htm (…) <a href=“www.google.com”>Google</a> (…)
- 12. Web 1.0 • WebBrowser – – – – Mosaic (1993) Netscape Navigator (1994) Internet Explorer (1995) Firefox (1998) • Search Engine – – – – – WebCrawler.com (1994) Altavista (1995) SAPO (1995) Yahoo (1995) Google (1998)
- 13. Web 1.0 • TheLong Tail – Amazon.com (1995) – Ebay.com (1995) – Netflix.com (1997) – Google.com (1998) – Audible.com (1999) – iTunes (2003)
- 14. Long Tail –Cauda Longa
- 15. Web 2.0 • AWeb Social – Wikipedia.org (2001) – MySpace (2003) – LinkedIn.com (2003) – Facebook.com (2004) – YouTube.com (2005) – Twitter (2006)
- 17. Web Semântica • AWeb dos Dados sucede à Web dos Documentos <item rdf:about="http://dbpedia.org/resource/Cat" > Cat </item>
- 18. Internet das coisas •Internet of Things: – computers, mobile phones, cameras, refrigerators, cars,… – sensors – temperature, pressure, GPS, gyro, magnetic, RFID, NFC…
- 19. Web 3.0 • AWeb da informação – LinkedData.org (2007) – The Future Internet (2008) – WolframAlpha (2009)
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- 21. Tecnologia Web • Web1.0 –HTML • Conteúdo • Formato • Hiperligações
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- 29. Tecnologia Web • Web2.0 – Networking • Identificação • Relação • Conteúdo – hiperprodução – reutilização – multidistribuição
- 33. Tecnologia Web • Web3.0 –Web Semântica • Dados –identificação –significado –hiperligação
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- 61. Tecnologia Web • Exemplosde aplicações empresariais: – “Alimentar” a Web • Motores de Pesquisa: empresa, produtos, localização,… • Catálogo de Produtos: integração com clientes, atualização de informação e preços,… • Distribuição de Informação: partilha, colaboração,… – “Alimentar-se” da Web • Informação de Fornecedores: materiais, serviços, logística,… • Gestão de Processos: lojas e filiais, armazéns, logística,… • Conhecimento: integração de dados, ferramentas de apoio ao negócio,…
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- 63. Oportunidades • As oportunidadesnão são mais que momentos específicos em que determinadas circunstâncias se reúnem e formam um quadro favorável a um acontecimento em concreto. Dito isto, precisamos perceber em que medida estamos preparados para, a qualquer momento, observar as circunstâncias relevantes e quantificar o seu efeito sobre os acontecimentos previstos.
- 64. Detectar Oportunidades • Eliminartarefas sem valor acrescentado • Reduzir tempo ou competências de execução das tarefas • Eliminar erros • Recolher todos os dados • Antecipar ocorrências • Produzir simulações • Promover a autonomia • Facilitar a colaboração
- 65. Eliminar tarefas semvalor acrescentado • As empresas tendem a sofrer de burocracia aguda, inventando tarefas que visam satisfazer necessidades intermédias, muitas vezes desligadas do valor acrescentado que a empresa como um todo produz. Eliminar essas tarefas não afecta o valor produzido pela empresa e elimina todo o custo a elas associado.
- 66. Reduzir tempo oucompetências de execução das tarefas • Obviamente, reduzir o tempo de execução de uma tarefa reduz o seu custo. Mas por outro lado, menos óbvio, a redução das competências necessárias à sua execução também reduzirá os custos, através da combinação do esforço de vários intervenientes que no total desempenhem a tarefa com o mesmo resultado mas à custa da intervenção racional de recursos com custos horários distintos.
- 67. Eliminar erros • Grandeparte da insatisfação dos clientes e dos colaboradores resulta de erros que poderiam ser eliminados. Se a estas consequências dificilmente quantificáveis juntarmos o custo directo de reparação desses erros e a perda de capacidade daí resultante, podemos encontrar frequentemente oportunidades de valor notável.
- 68. Recolher todos osdados • Aproveitar todos os momentos para recolher dados sobre o processo de valor acrescentado da empresa é um dos grandes objectivos do desenvolvimento de uma relação contínua com os clientes. A possibilidade de combinar esses dados e os organizar de forma a produzir informação relevante é uma das maiores fontes de competitividade das empresas.
- 69. Antecipar ocorrências • Acapacidade de antecipar dterminadas ocorrências pode evitar situações desagradáveis ou maximizar o efeito de momentos positivos. A extrapolação de informação de negócio é uma prática comum nesse sentido.
- 70. Produzir simulações • Emcircunstâncias onde a informação disponível é insuficiente ou mesmo quando se pretende avaliar tendências futuras, o recurso à simulação pode ajudar a identificar elementos de informação adicional.
- 71. Promover a autonomia •A autonomia dos indivíduos pode proporcionar factores de sucesso do negócio e só é possível se possuírem em cada momento a informação de negócio relevante para esse efeito.
- 72. Facilitar a colaboração •Se o trabalho de uma equipa é mais eficaz que o da soma dos seus elementos isolados, então o maior suporte à colaboração eficaz dos indivíduos, presencial ou remota, síncrona ou assíncrona, será um elemento promotor do seu desempenho.
- 73. Avaliar Oportunidades • Peranteuma lista de oportunidades e a impossibilidade de as abordar a todas, a capacidade de as avaliar e hierarquizar permitirá acelerar o sucesso da sua exploração.
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- 75. Âmbito • O âmbitodas oportunidades é tipicamente influenciado pelas mesmas, isto é, perante uma oportunidade não explorada mas justificada pelo bom senso, a reacção normal será a de a menosprezar. Alterando o âmbito das oportunidades pode influenciar-se a sua avaliação, como por exemplo se a aplicarmos a toda a organização ou somente ao grupo onde o resultado será mais positivo.
- 76. Investimento • O investimentonecessário à exploração de uma oportunidade, isto é, as aquisições necessárias no início da exploração, é obviamente um factor decisivo e importante, pesando negativamente na avaliação.
- 77. Custo • O custonecessário à exploração de uma oportunidade, isto é, as aquisições necessárias durante o período de exploração previsto, tipicamente o tempo de vida da oportunidade, pesa igualmente de forma negativa na avaliação.
- 78. Produtividade • A produtividadeacrescida dos colaboradores abrangidos por uma oportunidade é um factor positivo tão maior e mais importante quanto mais difícil é de quantificar.
- 79. Proveito • Muitas oportunidadestêm proveitos associados, no sentido de aumentarem a possibilidade, a probabilidade ou a capacidade de a organização obter proveitos incrementais.
- 80. Benefício • Qualquer tipode benefício, tangível ou intangível, que provenha de uma oportunidade terá efeitos positivos na avaliação, na maior parte das vezes classificados apenas de forma qualitativa.
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- 82. Avaliação • A avaliaçãocomparativa das diferentes oportunidades será simplesmente a possibilidade de as ordenar de forma a reflectir os diferentes factores referidos. Idealmente, todos os factores seriam quantificados e essa ordenação seria meramente aritmética. Na prática, conseguem pelo menos listar-se esses factores e analisá-los um a um para todas as oportunidades, conjugando essa análise com a realidade da empresa a cada momento. Se por vezes a empresa procura não aumentar os seus quadros e se concentra em obter mais produtividade, por outras vezes limita as suas acções aos menores investimentos para maximizar o cash flow ou outras vezes ainda foca-se em benefícios específicos que facilitam a implementação de uma estratégia.
- 83. Web, capítulo 1 Erauma vez… e viveram felizes para sempre.
- 85. A Web nasEmpresas • O acesso à Web nas Empresas é generalizado e quase absoluto • A disponibilidade de um Web Site é ainda uma forte e negativa diferenciação de Portugal em relação à Europa • A diferença de utilização das diferentes aplicações por parte das pequenas empresas é considerável quando comparada com as grandes empresas • As diferenças entre sectores poderão não ser significativas e apenas um reflexo das características específicas dos seus modelos de negócio
- 86. Projeto Raio X •“Ver o interior” da Web • Projeto de Investigação & Desenvolvimento • Desenvolvimento de aplicação (Extranet) para utilização associada a qualquer Web Site, independentemente de linguagens de programação • Utilização em Web Sites e Intranets • Análise e edição de dados embebidos • Participação gratuita para todas as empresas
- 88. Projeto Raio X:calendário • Junho de 2012 – Início do Projeto • Novembro de 2013 – últimas adesões de Empresas • Janeiro de 2014 – primeiros resultados intervenção inscrições fechadas observação inscrições em curso publicação 2014/2015
- 89. Age of Context TheChallenge
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- 94. Instituto de Soldadurae Qualidade 22 7471910/7 22 7471919 Joana Barroso jcbarroso@isq.pt www.facebook.com/FNOISQ http://pme.aeportugal.pt