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Correspondência empresarial
moderna
Professor: André Vatrin
Correspondência
empresarial
moderna
É um meio muito utilizado, mesmo com toda a tecnologia
disponível, ainda dependemos muito de informações em documentos
escritos.
Pois pode se dizer em um contexto geral que ainda temos que
expor informações entre as grandes corporações e empresas para os
colaboradores e seus clientes , ou seja, falamos de um meio de
comunicação onde todos estão incluídos, as correspondências vão de
uma simples propaganda de uma promoção do m^}es até uma infeliz
cobrança de débitos exibida em registros da empresa.
Ela nada mais é do que uma forma de atualizar com estilos e
formatação para cada tipo de serviço que o usuário quer oferecer em
determinadas correspondências, o uso da informática hoje é essêncial
quando tratamos deste assunto.
Imagemda
empresa
Já sabemos que tudo o que sai de uma empresa está mostrando ou
representando uma parte dela, ou seja, está diretamente ligado a
imagem da empresa perante os outros.
E sabemos que a correspondência é um meio de comunicação para
vários serviços que exige responsabilidade com as informação enviadas
a clientes.
A exigência da veracidade dos fatos apresentados em qualquer carta ,
pois ninguém admite mais ser enganado e sem contar que a empresa
mantem sua moral e ética para exigir respeito dos clientes e
colaboradores.
 Vamos aprender a formatação correta e adequada para
correspondências empresariais.
Dicasde
comunicação
 Ter ideias ;
 Evitar duplo sentido ;
 Transmitir informações uteis e valiosas;
 Ter em mente o objetivo da correspondência;
 Acompanhar atualidades
Memorando
É um gênero textual comum nas comunicações internas
oficiais de instituições, empresas e órgãos públicos.
E tem por objetivo transmitir uma informação para colaboradores
de um mesmo local de maneira rápida e menos burocrática. Muito
utilizado hoje em e-mails e painéis interno da empresa, onde
poder ser exposto projetos, ideias, diretrizes, ou um simples aviso.
Em resumo, as características são:
 Texto curto
 Linguagem simples, de fácil entendimento
 Objetivo
 Formal
 Meio de comunicação interna
 Tem como destinatários funcionários de uma empresa
Estrutura
O texto deve obedecer a uma estrutura fixa, que inclui:
 Timbre (imagem impressa ou carimbada) da instituição;
 Número do documento incluindo o ano;
Local e data;
 Remetente;
 Destinatário com menção ao cargo que ocupa ou apenas o setor;
 Assunto;
Vocativo com pronome de tratamento e nome do receptor da
mensagem (opcional)
Mensagem;
Despedida;
Assinatura e cargo;
Texto com alinhamento justificado;
Espaçamento de 4 cm após o timbre
Espaçamento de 2 cm após o assunto.
Modelo
Cartas
Comerciais
Muito utilizada no meio empresarial e tem por objetivo
iniciar, manter ou até encerrar transações.
É uma comunicação escrita, adicionada em envelope e
direcionada para uma ou várias pessoas com envio pelo
correio. Porém voltamos a ressaltar que com a evolução da
tecnologia formas digitais estão sendo mais utilizada na
atualidade como envio por e-mails.
Como produzir
umacarta
comercial
Para redigir uma carta , podemos usar fonte com tamanho 12 e
espaçamento simples. Adicione uma margem de 2,5-3,8 cm ao redor
de cada página.
Uma carta comercial bem redigida deve incluir:
• Seus dados de contato (nome, endereço, telefone, e-mail)
• Data
• Dados de contato do destinatário (nome, cargo, empresa, endereço
da empresa)
• Saudação
• Corpo (2 ou 3 parágrafos)
• Conclusão
• Sua assinatura digitada
• Sua assinatura (para carta com cópia impressa).
Porfim
 Corpo da sua carta deve ter como foco o objetivo principal
bem resumido e claro, para que seu leitor não fique
desorientado. No primeiro parágrafo, você deve se
apresentar e mencionar seu cargo oficial.
Use o segundo e o terceiro parágrafos para explicar os
motivos do envio da carta. Conclua sua mensagem com uma
frase que expresse seu agradecimento. Exemplo: “obrigado
pela atenção” ou “obrigado pela sua ajuda”.
Modelo Pg 89 apostila.
Ofício
 O ofício é muito utilizado para assuntos oficiais
tem finalidade de passar a informação com o
máximo de clareza, deve ser formal e ter boa
compreensão do assunto.
Estrutura do ofício
 Marca slogan, logotipo da empresa sempre a direita;
 Número do oficio, sigla do departamento e data de envio;
 Assunto tratado no oficio;
 Corpo do texto repare as numerações;
 Tratamento formal;
 Assinatura do remetente
 Em caso de anexos, citar no oficio;
 Encerramento do oficio.
 O assunto é opcional, não obrigatorio.
Dicas de formatação
 Margens: Sup e inf. 2 cm / Esq. E Dir 3 cm
 Fonte: Arial
 Tam: 12
 Paragrafio : 2,5 cm
 Espaçamento entre linhas: 1,5
 Alinhamento: Justificar
Ata
 É uma descrição detalhada de um evento. (Reuniões ,
assembléias entre outros.
Exemplo de
ata
A ata não pode ser rasurada, mas, como todo texto, ela pode estar suscetível a falhas humanas.
Quando algum erro ocorrer, deve-se utilizar o termo “digo” seguido da informação correta durante o processo de redação.
Caso o texto já tenha sido concluído e os erros sejam identificados posteriormente, usa-se a expressão “em tempo”, ao fim da ata,
seguida do registro da informação correta. de ata

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  • 2. Correspondência empresarial moderna É um meio muito utilizado, mesmo com toda a tecnologia disponível, ainda dependemos muito de informações em documentos escritos. Pois pode se dizer em um contexto geral que ainda temos que expor informações entre as grandes corporações e empresas para os colaboradores e seus clientes , ou seja, falamos de um meio de comunicação onde todos estão incluídos, as correspondências vão de uma simples propaganda de uma promoção do m^}es até uma infeliz cobrança de débitos exibida em registros da empresa. Ela nada mais é do que uma forma de atualizar com estilos e formatação para cada tipo de serviço que o usuário quer oferecer em determinadas correspondências, o uso da informática hoje é essêncial quando tratamos deste assunto.
  • 3. Imagemda empresa Já sabemos que tudo o que sai de uma empresa está mostrando ou representando uma parte dela, ou seja, está diretamente ligado a imagem da empresa perante os outros. E sabemos que a correspondência é um meio de comunicação para vários serviços que exige responsabilidade com as informação enviadas a clientes. A exigência da veracidade dos fatos apresentados em qualquer carta , pois ninguém admite mais ser enganado e sem contar que a empresa mantem sua moral e ética para exigir respeito dos clientes e colaboradores.
  • 4.  Vamos aprender a formatação correta e adequada para correspondências empresariais.
  • 5. Dicasde comunicação  Ter ideias ;  Evitar duplo sentido ;  Transmitir informações uteis e valiosas;  Ter em mente o objetivo da correspondência;  Acompanhar atualidades
  • 6. Memorando É um gênero textual comum nas comunicações internas oficiais de instituições, empresas e órgãos públicos. E tem por objetivo transmitir uma informação para colaboradores de um mesmo local de maneira rápida e menos burocrática. Muito utilizado hoje em e-mails e painéis interno da empresa, onde poder ser exposto projetos, ideias, diretrizes, ou um simples aviso. Em resumo, as características são:  Texto curto  Linguagem simples, de fácil entendimento  Objetivo  Formal  Meio de comunicação interna  Tem como destinatários funcionários de uma empresa
  • 7. Estrutura O texto deve obedecer a uma estrutura fixa, que inclui:  Timbre (imagem impressa ou carimbada) da instituição;  Número do documento incluindo o ano; Local e data;  Remetente;  Destinatário com menção ao cargo que ocupa ou apenas o setor;  Assunto; Vocativo com pronome de tratamento e nome do receptor da mensagem (opcional) Mensagem; Despedida; Assinatura e cargo; Texto com alinhamento justificado; Espaçamento de 4 cm após o timbre Espaçamento de 2 cm após o assunto.
  • 9. Cartas Comerciais Muito utilizada no meio empresarial e tem por objetivo iniciar, manter ou até encerrar transações. É uma comunicação escrita, adicionada em envelope e direcionada para uma ou várias pessoas com envio pelo correio. Porém voltamos a ressaltar que com a evolução da tecnologia formas digitais estão sendo mais utilizada na atualidade como envio por e-mails.
  • 10. Como produzir umacarta comercial Para redigir uma carta , podemos usar fonte com tamanho 12 e espaçamento simples. Adicione uma margem de 2,5-3,8 cm ao redor de cada página. Uma carta comercial bem redigida deve incluir: • Seus dados de contato (nome, endereço, telefone, e-mail) • Data • Dados de contato do destinatário (nome, cargo, empresa, endereço da empresa) • Saudação • Corpo (2 ou 3 parágrafos) • Conclusão • Sua assinatura digitada • Sua assinatura (para carta com cópia impressa).
  • 11. Porfim  Corpo da sua carta deve ter como foco o objetivo principal bem resumido e claro, para que seu leitor não fique desorientado. No primeiro parágrafo, você deve se apresentar e mencionar seu cargo oficial. Use o segundo e o terceiro parágrafos para explicar os motivos do envio da carta. Conclua sua mensagem com uma frase que expresse seu agradecimento. Exemplo: “obrigado pela atenção” ou “obrigado pela sua ajuda”. Modelo Pg 89 apostila.
  • 12. Ofício  O ofício é muito utilizado para assuntos oficiais tem finalidade de passar a informação com o máximo de clareza, deve ser formal e ter boa compreensão do assunto.
  • 13. Estrutura do ofício  Marca slogan, logotipo da empresa sempre a direita;  Número do oficio, sigla do departamento e data de envio;  Assunto tratado no oficio;  Corpo do texto repare as numerações;  Tratamento formal;  Assinatura do remetente  Em caso de anexos, citar no oficio;  Encerramento do oficio.  O assunto é opcional, não obrigatorio.
  • 14. Dicas de formatação  Margens: Sup e inf. 2 cm / Esq. E Dir 3 cm  Fonte: Arial  Tam: 12  Paragrafio : 2,5 cm  Espaçamento entre linhas: 1,5  Alinhamento: Justificar
  • 15. Ata  É uma descrição detalhada de um evento. (Reuniões , assembléias entre outros.
  • 16. Exemplo de ata A ata não pode ser rasurada, mas, como todo texto, ela pode estar suscetível a falhas humanas. Quando algum erro ocorrer, deve-se utilizar o termo “digo” seguido da informação correta durante o processo de redação. Caso o texto já tenha sido concluído e os erros sejam identificados posteriormente, usa-se a expressão “em tempo”, ao fim da ata, seguida do registro da informação correta. de ata