O documento discute a importância do marketplace na estratégia de e-commerce, enfatizando a tendência omnichannel que integra canais online e offline para aprimorar a experiência do cliente. Apresenta questionamentos sobre a escalabilidade do e-commerce sem o uso de marketplaces e oferece diretrizes para otimização de estratégias digitais. A proposta é testar e adaptar continuamente as ações nos canais para garantir engajamento e construção de marca.

1. MARKETPLACE CONFERENCE 2021

2. Qual o papel do Marketplace dentro da estratégia do online?
Perguntas
Existe escala no e-commerce sem o marketplace?

3. “Omnichannel é uma estratégia de uso simultâneo e interligado
de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de estreitar
a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a
experiência do cliente. Essa tendência do varejo permite a
convergência do virtual e do físico.”
Omnichannel
Fonte: site rockcontent

4. “Omnichannel é uma estratégia de uso simultâneo e interligado
de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de estreitar
a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a
experiência do cliente. Essa tendência do varejo permite a
convergência do virtual e do físico.”
Omnichannel Digital

5. Omnichannel Digital
D2C
Marketplaces Social
Commerce
Home
Market
Whatsapp
Pure Players
Last Mille
Click &
Mortar

6. D2C
Marketplaces
Social
Commerce
Home
Market
Whatsapp
Pure Players
Last Mille
Click &
Mortar
Distribuição
Leads
Visibilidade
Test &
Learn
Volume
Engajamento
Fidelização
Agilidade
Market
Share
Construção
de marca

7. Para pensar…
O objetivo da sua empresa / marca no e-commerce
Começar por onde você pode ter controle e feedback
Testar, testar e testar! Só depois expandir
Fazer os elos entre os canais digitais
Apostar em imagens e conteúdos relevantes

8. Qual o papel do Marketplace dentro da estratégia do online?
Perguntas
Existe escala no e-commerce sem o marketplace?
Depende da sua estratégia!
Porque não?

9. OBRIGADA