A comunicação empresarial permite a divulgação da imagem da empresa e a troca de informações entre colaboradores. Existem diferentes tipos como a comunicação descendente, ascendente e horizontal, cada uma com possíveis problemas como falta de objetividade ou conflitos. A comunicação interna é prioritária para evitar falhas que dificultam o trabalho em equipe e planejamento.

2. O que é a comunicação empresarial?
 Compreende atividades estratégicas;
 Permite a divulgação da imagem;
 Troca de informações entre todos os colaboradores da
empresa;
 Consiste num bom funcionamento interno (integração).

3. Tipos de Comunicação
Comunicação descendente
Comunicação que se inicia na gestão de topo e flui
no sentido da base hierárquica da organização.
Problemas que Nas organizações em que se
podem ocorrer ? pratica apenas a comunicação
descendente, talvez nem seja
apropriado mesmo falar-se em
comunicação, porque como um
processo ela precisa realizar-se
nos dois sentidos.

4. Comunicação ascendente
Tipo de comunicação que faz chegar aos responsáveis de
nível mais alto todo o tipo de informação e problemas ligados
à organização.
Quais são os problemas que podem ocorrer?
Falta de objetividade ou veracidade na informação transmitida.

5. Comunicação horizontal
Comunicação na qual a informação flui entre membros do mesmo nível
hierárquico.
Quais são os problemas que podem ocorrer?
Informação menos confiável;
Podem surgir alguns conflitos por discordância.

6. A importância da comunicação interna
Prioridade dentro das empresas
Quais são os problemas que podem ocorrer?
• Falha na comunicação;
•Fraco trabalho de equipa;
• Dificuldade em personalizar as mensagens para todos os níveis hierárquicos;
• Falha no planeamento da empresa.

8. Para que serve afinal a comunicação interna?
 Comunicar para obter compreensão;
 Fluxo de informação;
 Despertar nos empregados a consciência do trabalho desenvolvido;
 Proporcionar uma maior integração entre os empregados da empresa.

9. A comunicação e o comunicador empresarial no século XXI
• A comunicação empresarial precisa adotar uma maior complexidade, com
o objetivo de lutar pelo sucesso da empresa.
• Um bom comunicador empresarial necessita :
dispor de conhecimentos;
ter uma visão abrangente do mercado dos negócios no mundo;
ter espírito crítico;
talento;
criatividade;
inovação.