O documento discute a importância da comunicação para divulgar os diferenciais de uma escola para públicos estratégicos. A comunicação eficaz requer conhecer as necessidades desses públicos e estabelecer um diálogo orgânico, em vez de apenas enviar mensagens. Também é necessário considerar a reputação e identidade da escola para fortalecer os vínculos com a comunidade educativa.

2. Comunicar
os
diferenciais
da
escola
para
os
públicos
estratégicos
Prof.
Me.
Rosângela
Florczak

3. Comunicar
Público
Diferenciais

4. Visão
simplificadora
Dizer
o
que
a
escola
é
e
tem
para
as
famílias
e
para
a
sociedade.

12. Na
hora
de
avaliar…
• Muito
inves=mento
e
pouco
resultado…
• Famílias
reclamando
…
Falta
informações…
• Ninguém
conheceu
a
escola
pelo
anúncio…
• Conflito
de
informações:
a
escola
do
outdoor
e
a
escola
real…

13. Visão
complexa
Conhecer
os
diversos
interlocutores
com
os
quais
a
organização
se
relaciona,
compreender
suas
necessidades
e
dialogar,
a
par=r
da
iden=dade
da
escola,
para
estreitar
e
fortalecer
vínculos,
formando
uma
comunidade
educa=va
efe=va.
INTEGRADA
AO
PROCESSO
GLOBAL
/
RELAÇÃO
ORGÂNICA

14. Novo
olhar
• Informação
Comunicação
• Diferenciais
Iden=dade
/
Reputação
• Públicos
Estratégicos
Interlocutores

15. COMUNICAR

16. O
Que
é?
O
Que
não
é?

17. #paradoxos
• Posso
comunicar
muito
quando
não
estou
dizendo
nada.
e
• Posso
não
comunicar
mesmo
emi=ndo
muitas
mensagens.
• No
co=diano
do
relacionamento
comunico
muito
mais
do
que
nas
mídias.

18. “[...]
comunicação
é
contato,
pôr
em
relação,
vincular,
fazer
comungar,
par=lhar
um
universo
semân=co,
responder
a
um
apelo,
a
uma
chamada,
a
uma
incitação
ao
diálogo,
um
encontro
de
diferenças”
Juremir
Machado
da
SILVA,
2006,
p.20

19. “A
[...]
comunicação
é
menos
um
processo,
com
início
e
um
fim,
do
que
uma
questão
de
mediação,
um
espaço
de
coabitação,
um
disposi_vo
que
visa
amortecer
o
encontro
de
várias
lógicas
que
coexistem
na
sociedade
aberta”.
Dominique
WOLTON,
2006,
p.
32

20. DIFERENCIAIS

21. O
que
são
diferenciais?
–
O
que
nos
diferencia
como
escola?
•
O
que
diferencia
cada
uma
de
nossas
escolas?
• Como
os
obje=vos
e
metas
da
captação
e
fidelização
direcionam
a
comunicação.

22. compram produtos de
empresas em que
confiam
Mais
Como reputação,
a empresa pode estimular menos
esses
imagem!
© 2009 Reputation Institute
comportamentos ?
Pessoas apoiam as
empresas que
respeitam,
e recomendam as
empresas que
estimam.

23. REPUTAÇÃO
COMO
SUSTENTO
OS
RELACIONAMENTOS
DA/NA
ESCOLA
NO
COTIDIANO?
IDENTIDADE
Quem
eu
sou,
independente
de
modismos
e
da
concorrência.
Inspirado
no
modelo
da
Reputa1on
Ins1tute

24. Metodologia • Avaliação base • Permite efetivos

25. PÚBLICOS
ESTRATÉGICOS

26. Interlocutores
• Quem
são?
• O
que
pensam
sobre
a
escola?
• Como
se
sentem
em
relação
à
escola?
• São
embaixadores?
• Recebem
atenção?
• São
incluídos
no
diálogo?

27. Diagnós_co
• Reputação
• Demandas
de
comunicação
• Interlocutores
Planejamento
• Obje=vos
• Metas
e
indicadores
Monitoramento
Execução

28. • Comunicação
não
começa
por
folder
e
banner,
mas
sim
por
relacionamentos.
• Comunicação
não
serve
para
vender
vagas,
mas
para
estabelecer
vínculos.
• Comunicação
não
é
apenas
um
apoio
externo,
mas
uma
área
orgânica
da
escola.
#informar
não
é
comunicar