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Como Andam as Minhas Competências?
- 1. Como andam asminhas Competências? Por Marcelo Guarnieri
- 2. Programa 1. Objetivos gerais 2.Objetivos do R&S 3. O que são Competências - CHA 4. Por quê as Competências 5. Identificando as Competências 6. Objetivos da Dinâmica de Grupo 7. O Papel do RH 8. Dinâmica “Entrevista” 9. Dicas 10. O que devo dizer na hora da entrevista 11. O que devo fazer na hora da entrevista 12. Minhas Competências 13. Empregabilidade
- 3. Objetivos 1. Dar noçõesbásicas de processos de Recrutamento e Seleção – R&S, através da visão Organizacinal, exercitando as habilidades necessárias para um bom desempenho durante as entrevistas. 2. Discutir o tema Empregabilidade
- 4. R&S – Porque? O sucesso das organizações modernas está diretamente ligado à inteligência que elas detêm – TALENTOS Detectar, atrair, reter e desenvolver talentos são funções altamente estratégicas de gestão de pessoas.
- 5. Objetivos do R&S Atraire selecionar profissonais altamente qualificados (Competências) e inteligentes, que venham rapidamente contribuir para a superação dos resultados da organização, aptos a trabalhar em equipes, dentro de um estilo participativo, demostrando interesse real pelo próprio sucesso, apoiando vigorosamente a visão da empresa e comportando-se como seus verdadeiros sócios.
- 6. O que sãoas Competências C.H.A. Competência – Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que possibilitam desempenhar determinada função na busca de resultados concretos.
- 7. O que sãoas Competências 1. Conhecimento – informação adquirida através de estudos ou pela experiência que uma pessoa utiliza. “Saber” 2. Habilidade – é a capacidade de realizar uma tarefa ou um conjunto de tarefas em conformidade com determinados padrões exigidos pela organização. “Saber fazer” 3. Atitude – comportamento manifesto que envolve habilidade e traços de personalidade, diretamente relacionado com o querer e a ação. “Querer fazer / Como Fazer”
- 8. Por quê asCompetências? Competências Essenciais Conjunto particular de know-how técnico da organização. Permeia em diferentes níveis toda a empresa. É a vantagem competitiva particular da empresa e resulta em valor diferencial percebido pelos clientes e são difíceis de serem imitados.
- 9. Definição das Competências Conselho Administrativo Visão Missão PlanoEstratégico Consultoria Externa Conselho Executivo Gerencial Competências Essenciais Valores Essenciais Competências Pessoais Competências Genéricas Competências Específicas
- 10. Quais as competênciasque surgem?
- 11.
- 12. Exercício de entrevista Edital Cargo– Gerente de Divisão Formação acadêmica - Engenharia Química Área de atuação – Controle resíduos Principais atribuições do cargo: • Gerenciar indicadores de Qualidade • Gerenciar equipe de trabalho com 15 colaboradores • Atuar na prevenção de acidentes e controle de resíduos • Administrar contratos de serviços realizados por Terceiros Local: Usina de Açúcar e Álcool – Cosan – Barra Bonita - SP Salário inicial: Será apresentado na 2º etapa de entrevistas
- 13. C.H.A. - EngenheiroQuímico 1. Separar pequenos grupos (6 pessoas) 2. Identificar 4 Conhecimentos 3. Identificar 4 Habilidades 4. Identificar 4 Atitudes 5. Apresentação semelhanças) dos grupos obs. Não existe certo ou errado ANOTAR FLIP CHART! (eliminando as
- 14. Entrevista por Competência Métodode entrevista que tem como objetivo mapear o perfil de competências de um indivíduo.
- 15. Entrevista por Competência Outrosobjetivos... • Identificar possíveis potenciais • Investigar repertório comportamental do entrevistado • Subsidiar os gestores na montagem de sua equipe • Estabelecer parâmetros aos profissionais de RH
- 16. Entrevista por Competência Comofunciona... • A entrevista é basicamente conduzida por perguntas abertas específicas com verbos de ação no passado. • São perguntas situacionais que investigam uma competência espefícica na experiência passada do canditado. • Não existem perguntas hipotéticas = respostas baseadas em hipóteses = “o que você faria...?” • Estrutura: quebra-gelo / início informal sobre carreira / perguntas específicas
- 17. Entrevista por Competência Algumasperguntas comuns... • Conte-me sobre uma situação de difícil negociação em que você obteve sucesso (Negociação) • Dê um exemplo de um trabalho realizado por você com Qualidade (Qualidade Total) • Fale-me de uma ocasião onde você teve que liderar uma equipe/pessoas e qual foi o resultado? (Persuasão/Liderança)
- 18. Exercício - Entrevistas •2voluntários •trabalhar a entrevista de acordo com as competências identificadas no Edital da vaga
- 19. Minhas Competências Como estãoas minhas competências??? • Criatividade Ter capacidade de conhecer soluções simples, inovadoras e adequadas, apresentando contribuições e respostas eficazes para a solução de problemas (exposição)
- 20. Minhas Competências Como estãoas minhas competências??? • Energia Ter capacidade de manter-se ativo e produtivo, administrando bem o tempo e revelando multiplicidade de interesses, inciativa, dinamismo, agilidade e capacidade de empreendimento
- 21. Minhas Competências Como estãoas minhas competências??? • Liderança Ter capacidade de catalisar as energias de um grupo de forma a atingir ou superar os objetivos organizacionais, através de uma relação de parceria com a as pessoas, estimulando-lhes o crescimento e auto-realização, dentro de clima de motivação elevado
- 22. Minhas Competências Como estãoas minhas competências??? • Trabalho em equipe Ter capacidade de agregar suas contribuições dentro de um grupo, de forma cooperativa e participativa, objetivando o atingimento de metas e resultados, atuando como verdadeiro membro de um time
- 23. Competências CPFL COMPETÊNCIAS INICIATIVA EREALIZAÇÃO PRESTEZA E CORTESIA COM OS CLIENTES COMPROMETIMENTO TRABALHO EM EQUIPE QUALIDADE TOTAL IMAGEM E POSTURA PESSOAL SEGURANÇA NO TRABALHO LIDERANÇA DE EQUIPE ATUAÇÃO ESTRATÉGICA DIRECIONAMENTO PARA RESULTADOS COMPROMETMENTO ORGANIZACIONAL GESTÃO DE RECURSOS E RECURSOS Perfis Profissionais Gerentes de Demais 1o. 2o. Supervisão Profissionais Níveis X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
- 24. Dinâmica de grupo ODEIO! Dinâmicade grupo 1. Zoo (girafa/elefante) 2. 10 voluntários – Enigmas 3. Passagem do baralho
- 25. Dinâmica de grupo Sãovivências e exercícios grupais, com as variáveis internas e externas, onde são programados pontos críticos que demandam tomada de decisão onde os participantes desempenham diferentes papéis. Na Dinâmica de grupo é possível avaliar a inteligência emocional dos indivíduos, bem como os demais indicadores de alto potencial.
- 26. Dinâmica de grupo •Não é terapia grupal Cria interação grupal • Não avalia perfil psicológico Avalia perfil de competências • Não expõem as pessoas Valoriza as competências • Não “brinca” Joga (objetivos/estratégia/planejamento)
- 27. Dinâmica de grupo Algunsindicadores/comportamentos: • Criatividade • Flexibilidade • Liderança • Energia • Agressividade • Comunicação • Cooperação • Trabalho em equipe
- 28. Dinâmica de grupo Algunstipos de dinâmicas: • Aquecimento – cria um clima de confiança e descontração (quebra-gelo) • Sensibilização – observa em processos grupais as situações de tensão e ansiedade (tempo, grupos de verbalização) • “Team-building” – avalia a capacidade do grupo atingir resultados (cooperação intergrupal, competição intragrupal) • Jogos de estratégias – possibilita o desenho e arquitetura de planos e estratégias de maior complexidade (perfil gerencial)
- 29. “Processo Seletivo” Como devome comportar?
- 30. ...antes de maisnada... • Conheça detalhes da vaga • Obtenha dados da área de atuação • Pesquise as características do segmento • Investigue principais concorrentes • Analise quais os impactos em sua vida pessoal (mudança, casamento, salário, local/cidade) • “Capriche” no CV (cartão de visita/02 folhas em média) • Elabore a ficha de inscrição (caso haja) • Demonstre interesse na vaga (eu quero...)
- 31. Regras básicas paracomunicação Comunicação “Não Verbal” Emissor • expressão facial • aparência física • postura - curvado • gestos - braços cruzados • posição corpo - onde você se coloca (favoritismo) • voz - “que saudade” • Toque Visual - 50% a 70% (rapidez) • Ex. jogo de tênis (aspecto do rosto) 75%
- 32. O que digona hora da entrevista? Comunicação adequada • Fale corretamente • Mantenha um sorriso na voz • Tom de voz agradável • Fique certo de que suas infomações foram compreendidas • Evite o uso ostensivo de palavras técnicas • Gírias • Expressões íntimas (querido, meu bem) • Mascar chicletes
- 33. O que façona hora da entrevista? Postura adequada • Olhe para o entrevistador enquanto fala – evite fixar-se em algum em especial • Transmita segurança não arrogância • Ouça atentamente e evite “cortar” o entrevistador • Seja educado e gentil • Evite tocar no entrevistador • Lembre-se que não há favoritismo • Se tiver oportunidade, demonstre outras habilidades (esportes, religião, comunidade)
- 34. O que façona hora da entrevista? Dicas especiais para mulheres • Evitar roupas ousadas • Perfumes exagerados • Cabelos esvoaçantes • Evitar a sedução (masculina e feminina)
- 35. Dicas importantes • DemonstreAtitude não apenas a capacitação técnica • Adquira outras habilidades (treine) • Seja empreendedor – dedique tempo, sacrifique interesses pessoais, abra mão de facilidades e invista no aprendizado • Permita-se as novas situações (criatividade = necessidade)
- 36. O papel doRH • Manter os profissionais atualizados • Estabelecer uma metodologia de trabalho • Criar uma parceria com o cliente interno • Fornecer infomações coerentes • Dar e receber Feedback do processo (cliente e participantes) • Assumir responsabilidade na condução do processo (não tem volta) • Ter como premissa a Ética e a Transparência nos processos de R&S
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- 38. Definição É o destaquee prestígio reconhecidos pelo mercado de trabalho em relação a sua capacidade de saber lidar com pessoas, eficazmente, grande iniciativa e determinação para fazer as coisas acontecerem. “É o que Eu ofereço ao mercado de trabalho!”
- 39. 3 Fatores essenciais →Conhecimento “Técnico” atualizado + → Capacidade de interagir eficazmente com pessoas + → Iniciativa própria para fazer as “coisas” acontecerem
- 40. Fatores que influenciamna hora da demissão 35 30 32 25 25 20 24 18 15 10 5 C ci ai s G er en ão tu al iz aç A ni co s Té c om po rt am en ta is 0 Fonte: ASTA Assessoria/Saad-Fellipelli
- 41. 3 Fatores essenciais →Comportamentais: capacidade de relacionarse com outras pessoas; atitudes no trabalho; → Técnicos: conhecimentos e habilidades específicas; experiência de carreira; → Atualização: disposição para se reciclar e aumentar continuamente os conhecimentos, através de leitura, cursos, etc; → Gerenciais: liderança e capacidade de comandar pessoas e obter resultados.
- 42. Conhecimento Tecnológico x Capacidadede interagir com pessoas Foi perguntado a Charles Schwab, um alto executivo da indústria siderúrgica: que fator determinava seu altíssimo salário (era um dos poucos executivos que, na sua época, ganhava 1 milhão de dólares por ano). Seria pelo seu grande conhecimento na área siderúrgica? Não, disse ele, enfatizando que havia muitas pessoas que conheciam a tecnologia do aço mais que ele mesmo. “Na verdade, atribuo meu alto salário à minha habilidade de lidar com pessoas”.
- 43. Equilíbrio Emocional xEmpregabilidade → Desequilíbrio emocional Compromete → Atitudes no trabalho Compromete → Empregabilidade
- 44. Considerações importantes Importância dobom humor no trabalho → “O bom humor e a presença de espírito vêm ganhando espaço no mundo dos negócios” Ricardo Gonçalves – Presidente da Nestlé → “Profissionais que demonstram o bom humor mesmo em momentos mais críticos tendem a ser bem sucedidos” Giorgio Della Seta – Presidente da Pirelli → “Em nossa contratações, procuramos identificar profissionais de alto astral, maduros e responsáveis” Francisco Amaury Olsen – Presidente da Tigre
- 45. Reflexão “O verdadeiro talento possuia capacidade de conduzir o seu próprio destino!” Marcos Vinícius Rodrigues
- 46. Reflexão Condição: “Não é terpara fazer... E sim fazer para ter...” Dirce Ivamoto
- 47.