O documento discute os benefícios da computação em nuvem para empresas de diferentes portes. Ele destaca que a computação em nuvem permite acesso a ferramentas de tecnologia sem investimentos em hardware, oferecendo soluções flexíveis e escaláveis de acordo com as necessidades das empresas. Além disso, permite mobilidade e compartilhamento de informações, reduzindo custos em comparação a sistemas locais.
O documento resume os principais conceitos e definições de computação em nuvem de acordo com as principais organizações do setor como Gartner, ISACA e NIST, além de apresentar os modelos de serviços e implementação de nuvem, domínios de governança, riscos e a importância da governança de processos para o sucesso de projetos na nuvem.
O documento discute o conceito de computação em nuvem, definindo-a como recursos de TI disponibilizados sob demanda pela internet. Explora características como serviços sob demanda, virtualização e alta capacidade de extensão, além de tipos de serviços como SaaS, PaaS e IaaS. Também aborda modelos de implantação, vantagens, desvantagens, segurança e perspectivas futuras.
O documento discute o conceito de armazenamento em nuvem, seus tipos de serviços (SaaS, PaaS, IaaS), modelos de implantação (público, privado, híbrido) e vantagens e desvantagens. Armazenamento em nuvem permite armazenar e acessar dados de forma virtualizada e escalável através da internet.
O documento discute os principais aspectos relacionados a datacenters, incluindo o que são datacenters e seus tipos, serviços oferecidos, critérios para seleção de local e tendências futuras. Os principais pontos são: datacenters centralizam equipamentos de TI para garantir segurança e disponibilidade dos dados; existem datacenters privados e públicos; serviços incluem hospedagem, co-location e hosting; critérios como acesso a energia, telecomunicações e riscos devem ser considerados na escolha do local.
Unidade 4 planejamento de depósitos e armazénsDaniel Moura
O documento discute conceitos e princípios de armazenagem. A armazenagem envolve recebimento, armazenamento e distribuição de materiais, e sua função mudou de passiva para estratégica. Princípios como planejamento, flexibilidade, integração e controle garantem a eficiência dos depósitos. Armazenagem estratégica traz benefícios econômicos e de serviço para empresas.
Catálogo de serviços para servicedesk e TI. Formato: Excel
É preciso realizar o download para visualizar a planilha.
Mais templates ITIL: http://goo.gl/RNCqtN
Não basta as empresas adotarem as melhores ferramentas, os Analistas de Negócio desenvolverem as melhores soluções, os Gerentes cumprirem os compromissos de data, custos e qualidade dos projetos e as partes interessadas ficarem satisfeitas. Isso é o básico. É preciso ir além da eficiência e eficácia; é necessário comprovar o ROI, demonstrar a efetividade das entregas para agregar valor real ao negócio.
Objetivo desta apresentação é mostrar, explanar mostrar como desenvolver um Business Case para entrega valor e para demonstrar ROi das soluções. Será exibido um framework, técnicas, princípios e boas práticas para construção de um Business Case e exemplos práticos de como aplicar o Business Case para demonstrar o ROI para efetivar a entrega de valor para as partes interessadas
Internet das Coisas - Conceitos, tecnologias e aplicaçõesFabio Souza
O documento apresenta um resumo sobre Internet das Coisas (IoT), definindo o conceito, projetando oportunidades, apresentando exemplos de aplicações e as principais tecnologias envolvidas, além de abordar desafios como segurança e padronização.
O documento resume os principais conceitos e definições de computação em nuvem de acordo com as principais organizações do setor como Gartner, ISACA e NIST, além de apresentar os modelos de serviços e implementação de nuvem, domínios de governança, riscos e a importância da governança de processos para o sucesso de projetos na nuvem.
O documento discute o conceito de computação em nuvem, definindo-a como recursos de TI disponibilizados sob demanda pela internet. Explora características como serviços sob demanda, virtualização e alta capacidade de extensão, além de tipos de serviços como SaaS, PaaS e IaaS. Também aborda modelos de implantação, vantagens, desvantagens, segurança e perspectivas futuras.
O documento discute o conceito de armazenamento em nuvem, seus tipos de serviços (SaaS, PaaS, IaaS), modelos de implantação (público, privado, híbrido) e vantagens e desvantagens. Armazenamento em nuvem permite armazenar e acessar dados de forma virtualizada e escalável através da internet.
O documento discute os principais aspectos relacionados a datacenters, incluindo o que são datacenters e seus tipos, serviços oferecidos, critérios para seleção de local e tendências futuras. Os principais pontos são: datacenters centralizam equipamentos de TI para garantir segurança e disponibilidade dos dados; existem datacenters privados e públicos; serviços incluem hospedagem, co-location e hosting; critérios como acesso a energia, telecomunicações e riscos devem ser considerados na escolha do local.
Unidade 4 planejamento de depósitos e armazénsDaniel Moura
O documento discute conceitos e princípios de armazenagem. A armazenagem envolve recebimento, armazenamento e distribuição de materiais, e sua função mudou de passiva para estratégica. Princípios como planejamento, flexibilidade, integração e controle garantem a eficiência dos depósitos. Armazenagem estratégica traz benefícios econômicos e de serviço para empresas.
Catálogo de serviços para servicedesk e TI. Formato: Excel
É preciso realizar o download para visualizar a planilha.
Mais templates ITIL: http://goo.gl/RNCqtN
Não basta as empresas adotarem as melhores ferramentas, os Analistas de Negócio desenvolverem as melhores soluções, os Gerentes cumprirem os compromissos de data, custos e qualidade dos projetos e as partes interessadas ficarem satisfeitas. Isso é o básico. É preciso ir além da eficiência e eficácia; é necessário comprovar o ROI, demonstrar a efetividade das entregas para agregar valor real ao negócio.
Objetivo desta apresentação é mostrar, explanar mostrar como desenvolver um Business Case para entrega valor e para demonstrar ROi das soluções. Será exibido um framework, técnicas, princípios e boas práticas para construção de um Business Case e exemplos práticos de como aplicar o Business Case para demonstrar o ROI para efetivar a entrega de valor para as partes interessadas
Internet das Coisas - Conceitos, tecnologias e aplicaçõesFabio Souza
O documento apresenta um resumo sobre Internet das Coisas (IoT), definindo o conceito, projetando oportunidades, apresentando exemplos de aplicações e as principais tecnologias envolvidas, além de abordar desafios como segurança e padronização.
O documento discute a Gestão de Serviços de TI utilizando as melhores práticas da ITIL. Apresenta o desafio de manter a TI funcionando com qualidade e a pressão sobre a equipe de TI. Introduz a ITIL como um conjunto de práticas para melhorar a gestão de serviços de TI focada no ciclo de vida dos serviços e processos.
O documento apresenta um curso sobre ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Resume os principais conceitos e processos de ITIL, incluindo a evolução da biblioteca ao longo das versões 1, 2 e 3, com foco no ciclo de vida dos serviços na versão 3.
Este documento apresenta um tutorial sobre Cloud Computing. Ele define o que é Cloud Computing, discute suas características e vantagens, apresenta os tipos principais de nuvem (Pública, Privada e Híbrida) e realiza uma demonstração prática de como implementar um servidor web usando instâncias EC2 e RDS na AWS.
O documento discute a computação em nuvem, definindo os modelos IaaS, PaaS e SaaS. Apresenta como a virtualização e o compartilhamento de recursos tornam a nuvem possível e como a migração para a nuvem está mudando o mercado de TI, com empresas deslocando aplicações e o faturamento de fornecedores de nuvem crescendo.
PDTI - Plano Diretor de Tecnologia da Informação (modelo)Fernando Palma
O documento apresenta um modelo de Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) com a missão, visão, situação atual, necessidades, portfólio de projetos e planos de gerenciamento. O PDTI tem como objetivo direcionar as decisões e ações de TI para o período, contemplando projetos estratégicos, indicadores e metas.
O documento apresenta os principais conceitos e tópicos relacionados à segurança da informação, incluindo ativos, vulnerabilidades, ameaças, análise de riscos, política de segurança, medidas de proteção e normas. O resumo também fornece uma breve introdução sobre o autor e seus contatos.
1. O documento apresenta a documentação da infraestrutura de rede de uma empresa, incluindo estatísticas, topologia lógica e física, ativos de rede, endereçamento IP, servidores, serviços críticos, contratos e políticas.
2. São descritos detalhes como roteadores, switches, pontos de acesso wireless, central telefônica, servidores, link de internet e domínios registrados.
3. Também são apresentadas informações sobre VLANs, subredes, licenças de software, hardware adqu
Essa palestra foi apresentada durante a edição de 2015 Semana da Computação da UNESP, câmpus de São José do Rio Preto. A idéia foi apresentar, sob um caráter introdutório, os principais conceitos de computação em nuvem. De forma a despertar o interesse de estudantes de graduação para este modelo de computação distribuída que se torna cada vez mais popular e diferencial como conhecimento para possíveis contratações futuras no mercado de trabalho.
O documento discute a evolução da computação em nuvem, desde os primórdios dos computadores até os modelos atuais. Apresenta os conceitos fundamentais como virtualização, tipos de nuvens (pública, privada e híbrida) e como a computação em nuvem facilita a colaboração. Explica também a importância da padronização dos serviços gerenciados para o amadurecimento do mercado.
Computação em nuvem (cloud computing), uma introdução.Rodrigo Miranda
O documento fornece uma introdução à computação em nuvem (Cloud Computing), definindo-a como o uso de aplicações e armazenamento de dados na internet ao invés de dispositivos locais. A computação em nuvem oferece benefícios como disponibilidade, escalabilidade e redução de custos, mas também apresenta desafios como credibilidade e definição de termos de uso.
Este relatório descreve as atividades realizadas durante um estágio no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, incluindo configuração e manutenção de redes, instalação de softwares, diagnóstico e reparo de defeitos, e suporte aos usuários. O estágio ocorreu de fevereiro de 2011 a fevereiro de 2012 na Diretoria de Informática.
O documento descreve o diagrama de pacotes da UML, que divide um sistema complexo em partes menores chamadas pacotes. Os pacotes podem conter classes, interfaces e outros elementos e mostram as dependências entre eles, como um pacote pode depender de outro. O diagrama de pacotes ajuda a dar manutenção em partes menores de um projeto ao agrupar elementos relacionados.
Conceitos e princípios dos métodos ágeis, com foco no Scrum. Aborda também técnicas, cerimônias e ferramentas da gestão ágil. Apresentado para diversas áreas do Senado Federal, com o intuito de difundir as práticas para toda a organização.
O documento discute os conceitos de planejamento e controle da produção, definindo-os como planos formais para o que deve acontecer no futuro e o processo de lidar com variáveis que podem dificultar o sucesso dos planos, respectivamente. Também aborda tópicos como fornecimento versus demanda, tipos de demanda, equilíbrio entre planejamento e controle, e as atividades de carregamento, sequenciamento e programação necessárias para conciliar fornecimento e demanda.
O documento apresenta Mario Carvalho, um consultor de logística com 15 anos de experiência em grandes empresas. Ele oferece serviços de gerenciamento de processos logísticos para ajudar empresas a reduzir custos com armazenagem, distribuição e transporte. O documento descreve os serviços oferecidos e casos de clientes atendidos.
O documento fornece informações sobre o processo de orientação e apresentação do TCC (Trabalho de Conclusão de Curso), incluindo:
1) Cabe ao estudante escolher seu orientador e, se necessário, solicitar mudança ou adicionar um co-orientador;
2) O orientador não é co-autor e deve estimular o estudante;
3) A banca examinadora é composta pelo orientador e outros membros, e avalia o trabalho do estudante.
Qualidade, Terminologia de Hardware e Software e Redes.pdfOs Fantasmas !
Este documento fornece informações sobre qualidade, terminologia de hardware, software e redes. Ele discute a história do hardware desde o ábaco até as placas-mães modernas. Também aborda conceitos como memória, defeitos de componentes, ferramentas de instalação e introdução a periféricos, software e redes.
O documento discute a transformação digital na logística 4.0 e como as empresas devem se preparar para o futuro. Apresenta como a quarta revolução industrial está disruptando as dimensões física, biológica, digital e social e como novos modelos de negócios estão surgindo. Defende que as empresas devem investir em capacitação e aprendizado contínuo para se tornarem protagonistas na transformação digital.
Este documento discute como organizar equipes altamente produtivas de três formas: 1) Criando equipes unidas e criativas com diversidade de pessoas e ideias; 2) Formando equipes multidisciplinares com participação de especialistas de diferentes áreas; 3) Reconhecendo que pessoas diferentes produzem resultados mais eficientes quando trabalham juntas.
This document discusses key aspects of a business model canvas including value propositions, key activities, key resources, customer relationships, channels, customer segments, and revenue streams. It asks questions about the costs of various business model elements, how customers are reached and prefer to interact, what value is provided to customers, and how the model generates revenue. The goal is to analyze an organization's business model and understand how the different components work together.
O documento discute a Gestão de Serviços de TI utilizando as melhores práticas da ITIL. Apresenta o desafio de manter a TI funcionando com qualidade e a pressão sobre a equipe de TI. Introduz a ITIL como um conjunto de práticas para melhorar a gestão de serviços de TI focada no ciclo de vida dos serviços e processos.
O documento apresenta um curso sobre ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Resume os principais conceitos e processos de ITIL, incluindo a evolução da biblioteca ao longo das versões 1, 2 e 3, com foco no ciclo de vida dos serviços na versão 3.
Este documento apresenta um tutorial sobre Cloud Computing. Ele define o que é Cloud Computing, discute suas características e vantagens, apresenta os tipos principais de nuvem (Pública, Privada e Híbrida) e realiza uma demonstração prática de como implementar um servidor web usando instâncias EC2 e RDS na AWS.
O documento discute a computação em nuvem, definindo os modelos IaaS, PaaS e SaaS. Apresenta como a virtualização e o compartilhamento de recursos tornam a nuvem possível e como a migração para a nuvem está mudando o mercado de TI, com empresas deslocando aplicações e o faturamento de fornecedores de nuvem crescendo.
PDTI - Plano Diretor de Tecnologia da Informação (modelo)Fernando Palma
O documento apresenta um modelo de Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) com a missão, visão, situação atual, necessidades, portfólio de projetos e planos de gerenciamento. O PDTI tem como objetivo direcionar as decisões e ações de TI para o período, contemplando projetos estratégicos, indicadores e metas.
O documento apresenta os principais conceitos e tópicos relacionados à segurança da informação, incluindo ativos, vulnerabilidades, ameaças, análise de riscos, política de segurança, medidas de proteção e normas. O resumo também fornece uma breve introdução sobre o autor e seus contatos.
1. O documento apresenta a documentação da infraestrutura de rede de uma empresa, incluindo estatísticas, topologia lógica e física, ativos de rede, endereçamento IP, servidores, serviços críticos, contratos e políticas.
2. São descritos detalhes como roteadores, switches, pontos de acesso wireless, central telefônica, servidores, link de internet e domínios registrados.
3. Também são apresentadas informações sobre VLANs, subredes, licenças de software, hardware adqu
Essa palestra foi apresentada durante a edição de 2015 Semana da Computação da UNESP, câmpus de São José do Rio Preto. A idéia foi apresentar, sob um caráter introdutório, os principais conceitos de computação em nuvem. De forma a despertar o interesse de estudantes de graduação para este modelo de computação distribuída que se torna cada vez mais popular e diferencial como conhecimento para possíveis contratações futuras no mercado de trabalho.
O documento discute a evolução da computação em nuvem, desde os primórdios dos computadores até os modelos atuais. Apresenta os conceitos fundamentais como virtualização, tipos de nuvens (pública, privada e híbrida) e como a computação em nuvem facilita a colaboração. Explica também a importância da padronização dos serviços gerenciados para o amadurecimento do mercado.
Computação em nuvem (cloud computing), uma introdução.Rodrigo Miranda
O documento fornece uma introdução à computação em nuvem (Cloud Computing), definindo-a como o uso de aplicações e armazenamento de dados na internet ao invés de dispositivos locais. A computação em nuvem oferece benefícios como disponibilidade, escalabilidade e redução de custos, mas também apresenta desafios como credibilidade e definição de termos de uso.
Este relatório descreve as atividades realizadas durante um estágio no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, incluindo configuração e manutenção de redes, instalação de softwares, diagnóstico e reparo de defeitos, e suporte aos usuários. O estágio ocorreu de fevereiro de 2011 a fevereiro de 2012 na Diretoria de Informática.
O documento descreve o diagrama de pacotes da UML, que divide um sistema complexo em partes menores chamadas pacotes. Os pacotes podem conter classes, interfaces e outros elementos e mostram as dependências entre eles, como um pacote pode depender de outro. O diagrama de pacotes ajuda a dar manutenção em partes menores de um projeto ao agrupar elementos relacionados.
Conceitos e princípios dos métodos ágeis, com foco no Scrum. Aborda também técnicas, cerimônias e ferramentas da gestão ágil. Apresentado para diversas áreas do Senado Federal, com o intuito de difundir as práticas para toda a organização.
O documento discute os conceitos de planejamento e controle da produção, definindo-os como planos formais para o que deve acontecer no futuro e o processo de lidar com variáveis que podem dificultar o sucesso dos planos, respectivamente. Também aborda tópicos como fornecimento versus demanda, tipos de demanda, equilíbrio entre planejamento e controle, e as atividades de carregamento, sequenciamento e programação necessárias para conciliar fornecimento e demanda.
O documento apresenta Mario Carvalho, um consultor de logística com 15 anos de experiência em grandes empresas. Ele oferece serviços de gerenciamento de processos logísticos para ajudar empresas a reduzir custos com armazenagem, distribuição e transporte. O documento descreve os serviços oferecidos e casos de clientes atendidos.
O documento fornece informações sobre o processo de orientação e apresentação do TCC (Trabalho de Conclusão de Curso), incluindo:
1) Cabe ao estudante escolher seu orientador e, se necessário, solicitar mudança ou adicionar um co-orientador;
2) O orientador não é co-autor e deve estimular o estudante;
3) A banca examinadora é composta pelo orientador e outros membros, e avalia o trabalho do estudante.
Qualidade, Terminologia de Hardware e Software e Redes.pdfOs Fantasmas !
Este documento fornece informações sobre qualidade, terminologia de hardware, software e redes. Ele discute a história do hardware desde o ábaco até as placas-mães modernas. Também aborda conceitos como memória, defeitos de componentes, ferramentas de instalação e introdução a periféricos, software e redes.
O documento discute a transformação digital na logística 4.0 e como as empresas devem se preparar para o futuro. Apresenta como a quarta revolução industrial está disruptando as dimensões física, biológica, digital e social e como novos modelos de negócios estão surgindo. Defende que as empresas devem investir em capacitação e aprendizado contínuo para se tornarem protagonistas na transformação digital.
Este documento discute como organizar equipes altamente produtivas de três formas: 1) Criando equipes unidas e criativas com diversidade de pessoas e ideias; 2) Formando equipes multidisciplinares com participação de especialistas de diferentes áreas; 3) Reconhecendo que pessoas diferentes produzem resultados mais eficientes quando trabalham juntas.
This document discusses key aspects of a business model canvas including value propositions, key activities, key resources, customer relationships, channels, customer segments, and revenue streams. It asks questions about the costs of various business model elements, how customers are reached and prefer to interact, what value is provided to customers, and how the model generates revenue. The goal is to analyze an organization's business model and understand how the different components work together.
Este documento fornece 5 dicas para empresas crescerem rapidamente em países emergentes. A Dica 1 é pensar alto em metas ambiciosas, que podem se tornar profecias autorrealizáveis. A Dica 2 é que a experiência em empresas de alto crescimento ou grandes corporações ajuda a gerenciar o crescimento. A Dica 3 é que formar uma equipe forte é essencial, com cultura flexível para estimular a criatividade.
Este documento fornece 5 passos para construir uma grande equipe. Os três principais pontos são: 1) Contratar as pessoas certas, focando em valores compartilhados e complementaridade de habilidades; 2) Estruturar o time de acordo com a fase da empresa, desde pequenas equipes iniciais até estruturas mais formais; 3) Usar a causa do negócio e possibilidade de crescimento para atrair talentos, mesmo para startups.
O documento fornece orientações sobre como empreendedores podem financiar seus negócios, discutindo opções como capital de risco e empréstimos. Ele explica que o capital de risco pode ser usado para ajudar empresas a se expandirem, mas requer que os empreendedores cedam participação societária, enquanto empréstimos podem ser uma opção menos dilutiva. O documento também enfatiza a importância de os empreendedores estarem preparados e saberem exatamente como alocar os recursos antes de buscarem financiamento exter
A Livraria Cultura concorre diretamente com grandes livrarias e indiretamente com outras lojas de produtos culturais. Os fatores críticos incluem variedade, preço, localização e experiência de compra. Uma análise comparativa com concorrentes diretos pode identificar oportunidades para fortalecer sua proposta de valor.
O documento discute as tendências do mercado de trabalho e como atrair os melhores profissionais. Ele destaca que a atração e retenção de talentos qualificados é um dos maiores desafios para as empresas, especialmente em um contexto de pleno emprego e guerra por talentos. Além disso, a geração Y, que agora domina o mercado de trabalho, busca significado, desafios e desenvolvimento profissional em potencial empregadores.
O documento discute os conceitos fundamentais de trade marketing e sua implementação, incluindo: (1) o trade marketing é uma estratégia para maximizar vendas e diferenciação nos pontos de venda; (2) analisa hábitos de consumidores para definir estratégias de marketing e vendas; (3) apresenta os componentes do trade marketing mix, como promoção, vendas, serviço, produto, preço e presença no mercado.
Este documento discute canais de marketing eletrônico, incluindo sua estrutura, tendências, vantagens e desvantagens. Ele fornece definições de canais eletrônicos e desintermediação versus reintermediação. Além disso, apresenta dados sobre razões para compras on-line, categorias e níveis de gastos dos consumidores.
O documento discute os conceitos e fatores importantes para o empreendedorismo. Define empreendedor como aquele que identifica oportunidades e cria novas soluções, discute os fatores motivadores e de sucesso no empreendedorismo, e a importância de planejamento por meio do plano de negócios.
Este documento discute o papel da equipe de vendas nos canais de distribuição. Ele aborda o ambiente de vendas, as interações em vendas e os tipos e características do processo de vendas. O documento também analisa como a redução no número de fornecedores impacta as vendas e discute as diferenças entre vendas varejo e industriais.
1. O documento descreve um programa de gerenciamento de riscos chamado "Programa Risco Zero" que visa preparar empresas para situações de emergência e assegurar a operação e sustentabilidade das empresas.
2. O programa oferece benefícios como atendimento a requisitos legais e de certificações, redução de passivos trabalhistas e multas, melhoria da imagem e condições de trabalho das empresas.
3. O programa é implementado em 5 estágios: diagnóstico, elaboração de procedimentos, aquisição de equipamentos, treinamento
A nova Filosofia de Gestão preconiza colocar as Relações Humanas e a Felicidade no centro, com foco em quebrar paradigmas e inércia por meio da humanização da liderança e comunicação eficiente. Ela é baseada nos pilares de Acreditar, Praticar, Melhorar e Compartilhar para revolucionar os resultados de forma sustentável.
Liderança Inspiradora - Como Inovar na Gestão de PessoasAdeildo Caboclo
Este documento discute tendências inspiradoras em liderança corporativa, como dar mais atenção aos funcionários como indivíduos e valorizar seu bem-estar. Ele apresenta exemplos de como empresas como o Laboratório Sabin e a Ticket incentivam práticas inovadoras de gestão de pessoas, como ouvir ativamente os funcionários e apoiar seus sonhos e vida fora do trabalho. A cultura compartilhada de valores e o uso criativo de tecnologias para promover relacionamentos são apontados como tendências que inspiram lideranças modernas.
Este documento discute franquias como uma instituição de canais de distribuição. Ele define o que é ser um franqueado e um franqueador, destacando as vantagens e desvantagens de cada posição. O documento também fornece detalhes sobre o suporte que os franqueadores fornecem aos franqueados.
O documento discute aspectos fundamentais da gestão de pessoas, como definir competências requeridas, avaliar desempenho, oferecer treinamento, remuneração equitativa e manter bom clima organizacional. Também aborda origem e evolução da administração de recursos humanos em seis períodos históricos e conceitos de gestão de pessoas e gestão em empresas tradicionais versus por processos.
O documento discute conceitos relacionados à demanda e oferta de transporte de cargas, abordando tópicos como: definição de demanda e fatores que a influenciam; pesquisas para determinação da demanda; características operacionais e níveis de serviço; definição de rotas e programação diária de serviço.
O documento discute a gestão da qualidade em logística. Ele fornece definições de qualidade, produtividade e competitividade e discute como medir esses conceitos usando indicadores. Também aborda sistemas de gestão da qualidade, ferramentas da qualidade e a implementação de sistemas de gestão da qualidade.
O documento fornece um guia sobre como melhorar os resultados de negócios usando o Funil de Vendas. Explica o que é o Funil de Vendas e como estruturá-lo, com as seguintes etapas principais: prospecção, qualificação, apresentação, maturação, negociação, fechamento e pós-venda. O objetivo é guiar os clientes pelo processo de compra de forma a aumentar as vendas.
O documento discute formas de remuneração variável para recompensar funcionários por resultados, incluindo Participação nos Lucros e Resultados (PLR), bônus, stock options e phantom stock options. A remuneração variável pode ser de curto prazo, como PLR e bônus, ou de longo prazo, como stock options, para incentivar o desempenho a longo prazo. O documento também discute como escolher entre essas opções e seus riscos e benefícios.
Solução de erp na nuvem controle e eficiência sempre em mãosRafael Sales
Um roteiro com as principais observações de como implantar, migrar e disponibilizar o ERP Odoo em cloud. Mais informações entre em contato com a Trye - www.trye.com.br
o Interactividade no âmbito Agro-rural ......
A agricultura desponta como um elemento determinante na luta contra a mudança climática e pela segurança alimentar, afirma a Organização das Nações Unidas para Agricultura e Alimentação (FAO).
Segundo a organização da ONU, a agricultura não só sofre os impactos do aquecimento global, mas é também responsável por 14% das emissões de gases que agravam o efeito estufa, e, por isso, é determinante na luta contra a mudança climática.
Assim perspectivando a rentabilização de recursos das TI em particular através das REDES SOCIAIS existentes complementaremos a oferta cada vez mais GLOBALIZADA não só a uma comunidade rural mas também ao comércio em geral, criando momentos de INTERACTIVIDADE com o Consumidor .
Instalaremos, salas de informática em lojas e escolas rurais em todos os municípios que têm acesso à internet em banda larga . "A informatização do campo é fundamental para que tenhamos comunicação directa com os nossos produtores", para quem o ganho de eficiência na gestão da propriedade passa pelo maior acesso dos produtores e trabalhadores rurais às informações e à qualificação. "Eles precisam ter acesso às notícias, à qualificação, a cursos de gestão, de derivativas, precisam entender de legislação ambiental".
Ensinaremos os produtores e trabalhadores rurais no acesso à internet e as salas ficarão à disposição para seu uso (BACK-OFFICE).
Armazenamento em nuvem como funciona e principais serviços.pptxCidrone
O documento discute armazenamento em nuvem, explicando como funciona, principais serviços e ferramentas. Resume os principais pontos sobre como a nuvem permite acesso remoto a dados e recursos por meio da internet, e os modelos de serviço como IaaS, PaaS e SaaS.
O documento descreve os benefícios da computação em nuvem (cloud computing), que permite armazenar e acessar dados online em qualquer lugar do mundo. Isso resolve problemas de falta de espaço de armazenamento e permite acessar arquivos de qualquer dispositivo com internet. Embora a tecnologia ainda seja confusa para alguns, a maioria das pessoas já usa serviços em nuvem sem saber, como armazenamento de fotos online ou webmail.
Soluções de gerenciamento de força de trabalho móvel baseadas em nuvem podem trazer a agilidade necessária para alcançar uma grande experiência para seus clientes.
A nuvem torna mais fácil a comunicação em tempo real com seus técnicos de campo, reduz o risco envolvido com a tentativa de novas aplicações e tecnologias e acelera a maneira de oferecer novos serviços aos seus clientes.
O documento discute a computação em nuvem, definindo-a como o acesso remoto a programas, serviços e arquivos sem a necessidade de instalação local. Apresenta os precursores Joseph Carl Robnett Licklider e John McCarthy e as tipologias de cloud computing como IaaS, PaaS, SaaS e outras. Também discute as características, vantagens, riscos e a computação em nuvem verde.
O que é? O que faz? As vantagens? A nuvem na prática. Tudo o que um CEO precisa saber sobre Cloud Computing, mas o TI não teve paciência para explicar: http://ow.ly/MhDJI
O documento fornece uma introdução sobre computação em nuvem e discute: 1) o que é e como funciona a computação em nuvem; 2) os benefícios que ela pode oferecer para empresas, incluindo redução de custos, flexibilidade e colaboração; 3) os tipos de nuvem - pública, privada e híbrida.
Este relatório discute os riscos da computação em nuvem para a segurança corporativa. Primeiro, descreve os benefícios da computação em nuvem, mas também destaca os principais riscos de segurança, como acesso privilegiado, conformidade com regulamentações, localização e segregação de dados. Conclui que é necessário estabelecer padrões de segurança para dar às empresas um ambiente seguro para hospedar seus dados na nuvem.
O documento discute o conceito de Cloud Computing, definindo-o como o novo paradigma de disponibilização de serviços de software e hardware por uma rede global. Detalha os tipos de serviços de nuvem como IaaS, PaaS, SaaS e CaaS e discute as vantagens como compartilhamento de arquivos e desvantagens como segurança e latência. Conclui que Cloud Computing é uma ideia em amadurecimento que já vem sendo adotada por muitas empresas.
O que é cloud computing (computação nas nuvens)Rohan Bernartt
O documento fornece uma introdução abrangente sobre Cloud Computing, explicando seus conceitos-chave, vantagens, exemplos e tendências futuras. Em particular, discute como a computação na nuvem permite que os usuários acessem aplicativos e armazenem dados online independentemente de sua localização ou dispositivo, transferindo a responsabilidade da manutenção para provedores de serviços de nuvem.
Guia sobre análise de dados e aprendizado de máquina para CIO.Lucas Modesto
1. As empresas enfrentam três novos desafios com o volume, diversidade e velocidade dos dados gerados.
2. O armazenamento em nuvem e data warehousing na nuvem ajudam as empresas a centralizar os dados brutos e prepará-los para análise, superando os silos de dados.
3. Isso permite armazenar grandes volumes de dados a baixo custo e postergar a estruturação dos dados até que seja necessária uma análise.
O documento discute o conceito de computação em nuvem, suas vantagens e desvantagens. Explora como a computação em nuvem oferece comodidade e mobilidade aos usuários, permitindo acesso a arquivos de qualquer lugar. Também aborda como as empresas usam a nuvem para armazenamento de dados e como os grandes volumes de dados, ou Big Data, são analisados e transformados em informações valiosas.
O documento discute o conceito de programação em nuvem (cloud computing), explicando que permite o acesso a dados e programas de qualquer lugar do mundo sem a necessidade de software local. Também aborda as vantagens como redução de custos, flexibilidade e acesso igualitário à tecnologia, mas destaca os riscos à segurança e privacidade dos dados quando armazenados em nuvens.
O documento discute o conceito de computação em nuvem (cloud computing), incluindo como os dados e programas podem ser acessados de qualquer lugar através da internet, reduzindo a necessidade de hardware local. Também aborda os benefícios da flexibilidade e escalabilidade, mas destaca os riscos à segurança e privacidade dos dados quando armazenados em servidores remotos.
O documento discute sistemas de informação, gerenciamento de dispositivos móveis e processos de negócios. Também apresenta casos de como empresas usaram smartphones para aumentar eficiência e rentabilidade, como reduzindo custos e tempo para fechar contratos. Recomendações incluem usar aplicativos móveis para fornecer serviços como monitoramento de consumo de energia.
O documento discute os conceitos e características da computação em nuvem, incluindo definições, tipos de serviços, modelos de implantação, vantagens, desvantagens e perspectivas futuras. É fornecido um resumo conciso da arquitetura de computação em nuvem e dos principais tópicos discutidos no documento.
O documento discute a evolução da computação desde os mainframes até a nuvem atual. Descreve o que é cloud computing, seus modelos de implementação e exemplos como Google Apps, Panda Cloud Antivirus e iCloud. Também apresenta as vantagens, desvantagens e tendências futuras da nuvem.
O documento discute os benefícios da computação em nuvem, incluindo aumento de produtividade, redução de custos e maior segurança. Ele fornece estatísticas sobre o uso crescente de serviços em nuvem e seus impactos positivos no meio ambiente e economia.
Este documento discute o conceito de computação na nuvem, suas características, vantagens, desvantagens e tipos. Explica que a computação na nuvem permite o acesso a programas e arquivos pela internet de forma versátil, segura e rápida. Também aborda questões de segurança e como combatê-las.
Este documento apresenta o Manual de Aplicação de Boas Práticas para o Transporte de Carga do Programa Brasileiro de Logística Verde (PLVB). O PLVB é uma iniciativa de empresas membros para promover a sustentabilidade no transporte de cargas no Brasil. O manual foi desenvolvido para orientar as empresas membros na seleção, implementação, avaliação e relato das boas práticas.
Este guia fornece orientações sobre a implementação da gestão de emissões e remoções de gases de efeito estufa de acordo com a norma técnica brasileira ABNT NBR ISO 14064. O guia aborda tópicos como a elaboração de inventários de emissões, quantificação de emissões, relatórios, projetos de redução de emissões e monitoramento.
Este documento fornece orientações para que municípios brasileiros incluam o Desenvolvimento Orientado ao Transporte Sustentável (DOTS) em seus planos diretores. O DOTS é uma estratégia capaz de reverter o atual modelo de crescimento urbano disperso para um modelo mais compacto e conectado. O guia apresenta 3 princípios territoriais e 8 ações para áreas ao longo de eixos de transporte que devem ser incorporados nos planos diretores para implementar o DOTS e promover um desenvolvimento urbano sust
1. O documento apresenta critérios técnicos para projetos de infraestrutura de veículos leves sobre trilhos (VLT) em 8 módulos, abordando aspectos como via permanente, estações, calçadas, ciclovias, acessibilidade, segurança e tecnologias.
2. O objetivo é instrumentalizar técnicos e projetistas na elaboração e aprovação de projetos de transporte urbano alinhados com a política nacional de mobilidade urbana e normas vigentes.
3. Os critérios técnicos levam em conta
Este documento fornece diretrizes técnicas para projetos de infraestrutura para transporte ativo, como calçadas, ciclovias e ciclofaixas. Ele é dividido em seções sobre dimensionamento e qualificação de calçadas, infraestrutura cicloviária, acessibilidade universal, segurança viária e contexto do projeto, e fornece normas e recomendações para cada tópico.
Este documento fornece diretrizes técnicas para projetos de sistemas de prioridade ao ônibus, como corredores e faixas dedicadas. Ele aborda critérios para o projeto geométrico de vias dedicadas, como largura de faixas e baias de ônibus, além de requisitos para estações, calçadas, ciclovias e acessibilidade universal. O documento visa apoiar técnicos na elaboração de projetos que melhorem a mobilidade urbana por meio do transporte público coletivo.
O documento resume as principais alterações à legislação de transporte de produtos perigosos no Brasil, incluindo:
1) A publicação da Resolução 5232 da ANTT, que substitui resoluções anteriores e estabelece novas diretrizes;
2) Uma retificação à Resolução 5232, alterando o prazo de vigência das resoluções anteriores;
3) Uma alteração posterior estendendo o prazo de vigência para 12 meses.
O documento apresenta um currículo de Prof. Me Adeildo Caboclo, diretor da FLAP Novos Negócios Consultoria e Treinamento. Ele é professor universitário, auditor líder de sistemas de gestão e consultor empresarial com experiência em diversas empresas. A FLAP oferece soluções como treinamentos, sistemas de gestão, meet assessment e tecnologia para agregar valor às organizações.
O documento discute as possíveis mudanças na norma ISO 9001:2015 em relação à versão atual ISO 9001:2008. A nova versão trará mudanças profundas e as organizações precisarão se adaptar aos novos requisitos. Algumas mudanças incluem maior foco em gestão de riscos, simplificação da linguagem, e padronização da estrutura em linha com o Anexo SL.
O documento discute a importância da governança, ética e transparência para combater a corrupção no Brasil. Ele anuncia o Congresso FNQ de Excelência em Gestão que contará com palestras e debates sobre o tema, incluindo uma palestra de Leandro Karnal e conclusões do evento.
O documento apresenta informações sobre uma ferramenta de diagnóstico empresarial chamada "meet" que fornece um relatório avaliando os pontos fortes e fracos de uma empresa em diferentes áreas como gestão, marketing, finanças e produção para auxiliar na tomada de decisões estratégicas. O documento também lista exemplos de empresas que utilizaram essa ferramenta.
Este documento fornece uma introdução sobre gestão de pessoas, explicando que é muito mais do que o trabalho do departamento de recursos humanos e que é responsabilidade de todos os líderes da organização. Ele também apresenta os 5 passos essenciais para gerenciar equipes com sucesso: 1) Conhecer sua equipe, 2) Saber delegar e estimular participação, 3) Apoiar feedback constante, 4) Ser o exemplo, 5) Manter-se atualizado.
O documento apresenta o currículo de Prof. Me Adeildo Caboclo, diretor da FLAP Novos Negócios Consultoria e Treinamento. Ele é professor universitário, auditor líder de sistemas de gestão e consultor empresarial com experiência em grandes empresas. Sua empresa, fundada em 2011, oferece consultoria, treinamentos, palestras e parcerias tecnológicas nas áreas de sistemas de gestão, segurança e saúde no trabalho.
Apresentação Sete Saberes para Educação Corporativa do FuturoAdeildo Caboclo
O documento discute as ideias do pensador Edgar Morin sobre a educação. Ele defende que a educação deve: 1) demonstrar que não há conhecimento sem erro ou ilusão; 2) juntar diferentes áreas de conhecimento contra a fragmentação; 3) ensinar a condição humana complexa.
Guia para Elaboração dos Programa de Regularização Ambiental dos EstadosAdeildo Caboclo
Este documento fornece diretrizes para que os estados regulamentem os Programas de Regularização Ambiental previstos na lei federal do Código Florestal. Aborda conceitos importantes, o Cadastro Ambiental Rural, regras sobre Áreas de Preservação Permanente, Reserva Legal e possíveis atividades de baixo impacto nessas áreas. Tem como objetivo auxiliar os estados a implementarem a lei de forma a assegurar a proteção ambiental considerando peculiaridades regionais.
Manual do Sistema de Gestão para Prevenção, Preparação e Resposta aos Acident...Adeildo Caboclo
Este documento apresenta um manual de orientação para a implantação de um sistema integrado de gestão para prevenção, preparação e resposta a acidentes com produtos químicos. O manual descreve o planejamento, objetivos e ações necessárias para desenvolver tal sistema, incluindo a avaliação inicial da situação, identificação dos segmentos envolvidos, e implantação de medidas preventivas e corretivas.
O documento discute a importância da habilidade de ouvir efetivamente. Ele destaca três pontos essenciais: 1) saber ouvir é fundamental para o sucesso em diversas áreas da vida, como no trabalho e nas relações pessoais; 2) embora passemos muito tempo ouvindo, é uma habilidade negligenciada que poucas pessoas desenvolvem adequadamente; 3) existem diversas razões que nos levam a não ouvir com eficiência, como audição seletiva e a diferença entre o ritmo da fala e do pensamento.
A empresa FlapBusiness oferece consultoria e treinamento em diversas áreas como análise de valor, produção, qualidade, logística, pessoas e planejamento estratégico. Ela também realiza auditorias internas de qualidade, meio ambiente e segurança. Sua visão é satisfazer clientes e partes interessadas com alta qualidade e inovação para um empreendedorismo sustentável.
O documento discute como identificar o momento adequado para acelerar o crescimento da empresa e as alternativas de captação de recursos para financiar a expansão, incluindo geração de caixa, reinvestimento dos sócios e captação com terceiros.
O empreendedor deve refletir se está disposto a enfrentar os desafios do crescimento e traçar um plano estratégico considerando fatores como maturidade da empresa, recursos financeiros e capacidade de execução.
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
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Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
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Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
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As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
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Conferência Goiás I Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e opor...E-Commerce Brasil
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Fraudes no centro-oeste em 2023.
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E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
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Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
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Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
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Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Cloud Computing na Prática
1. como levar sua empresa
para as nuvens
Produzido em parceria com
cloud
computing
na prática
cloud
computing
na prática
2. //cloud computing na prática
2
SUmário
1 | INTRODUÇÃO
. Você já ouviu falar na Terra dos Bons Ventos?
. O que é computação em nuvem?
. Um tamanho de nuvem para cada empresa
2 | Por que escolher uma solução
em nuvem?
. Antes & Depois
. Uma ferramenta para cada necessidade
. Você só paga o que usar
3 | Segurança
. 5 mitos sobre a computação em nuvem
4 | Hora de decidir
5 perguntas para fazer antes de optar
pela computação em nuvem:
. Como escolher com segurança a empresa
que prestará os novos serviços?
. O suporte técnico deve estar disponível
24 horas por dia para evitar contratempos?
. A rotina da área de TI vai mudar muito
com a transferência?
. É necessário migrar todos os dados
de uma única vez?
. Todos os programas adquiridos anteriormente
serão perdidos por falta de compatibilidade?
5 | Só mais uma pergunta
. E por que nuvem afinal?
PG 03 PG 23
PG 09
PG 20
PG 26
3. //cloud computing na prática
3
O ano era 2002 e todas as atenções do planeta
estavam voltadas para a Rio+10, a Conferência das
Nações Unidas para o Meio Ambiente. Dentro desse
contexto, o cenário era mais do que propício para a
implantação de uma empresa focada na busca
de soluções inovadoras para o setor de energias
renováveis. Nascia assim em Osório, a 100 km de
Porto Alegre, a Maia Meio Ambiente. Considerada
uma referência na área, conta atualmente com
uma equipe multidisciplinar (e enxuta) formada
por aproximadamente 25 funcionários, entre
empregados efetivos e terceirizados. Ali, onde o
vento não para de soprar — daí o apelido da cidade —
todos se empenham para dar conta do recado.
De um lado, os técnicos fazem o trabalho
de avaliação do ambiente para determinar a
possibilidade de implantação do parque eólico,
através de medições e avaliações da fauna e da
flora e posterior elaboração de mapas e relatórios.
Além disso, fazem o acompanhamento posterior
da solução implementada. Por outro lado, o setor
administrativo é responsável pela compilação
desses dados e pela troca de informações com os
clientes e com os órgãos licenciadores.
Nesse vaivém azeitado de informações, uma coisa é
fundamental para o sucesso do negócio: a eficiência
da comunicação. Porém, o cenário não era bem
assim, pelo contrário. “O fluxo de informações era
mais lento e a dificuldade para monitorar os prazos
relativos à elaboração de relatórios e trabalhos
técnicos também”, relata Rodrigo Magalhães,
da equipe administrativa da Maia. “Com as
ferramentas de cloud computing, conseguimos maior
credibilidade no envio de informações para demais
colaboradores, e ainda solucionamos o desafio da
colaboração em equipe e da comunicação eficiente”.
E não é só. Com o cloud computing, a
Maia ainda conquistou: mais agilidade no
fluxo de comunicação, maior integração
entre as equipes e mais facilidade
no compartilhamento de arquivos.
Veja nas
páginas
seguintes
como a
computação
em nuvem
pode facilitar
a sua vida
e a da sua
empresa.
1 | introduçÃO
Você já ouviu falar na Terra dos Bons Ventos?
4. //cloud computing na prática
4
OU SEJA:
Trata-se de um
modelo interligado,
colaborativo,
acessível
financeiramente,
presente em todo
lugar e, acima de
tudo, o mais elástico
possível, para que
possa ser modificado
de acordo com as
necessidades de
mudança de cada
usuário.
1 | introduçÃO
O que é computação em nuvem?
A computação em nuvem permite ter
acesso irrestrito de todos os lugares
do planeta aos seus documentos,
vídeos, fotos, músicas e muito mais.
Basta conectar a internet para que
eles surjam atualizados em qualquer
computador ou dispositivo móvel.
Na realidade, a ferramenta já faz
parte do cotidiano de muita gente,
inclusive do seu, há um bom tempo.
Basta possuir uma conta de e‐mail
no Gmail, por exemplo. Não é preciso
baixar nenhum software na sua
máquina para entrar no correio
eletrônico. Ele é hospedado via web,
ou melhor dizendo, na nuvem.
Omesmo raciocínio vale para
o Dropbox ou o Google Docs que
permitem o armazenamento,
o compartilhamento e o acesso
diversos tipos de documentos
por várias pessoas.
Quase uma década depois da
sua criação, a computação em
nuvem, ou cloud computing,
tem se firmado cada vez mais
como um instrumento poderoso
para o desenvolvimento de
empresas de todos os portes
— das pequenas às grandes —
ao redor do planeta.
5. A cada dia, as pessoas querem contatos mais
rápidos. Para atendê-las é preciso, acima de tudo,
agilidade. As ferramentas de computação em
nuvem que temos hoje permitem que funcionários
espalhados em todo Brasil possam trazer feedback
da informação, agregar valor e garantir uma maior
velocidade aos processos internos e externos.
Elas nos ajudam a gerenciar o nosso negócio
e os contatos com os consumidores de uma
maneira mais eficiente”.
Vanessa Pina, diretora de capital humano e Administração,
Sul América Seguros
“
6. raio X
Sul América Seguros
2,5 milhões de clientes
300 mil acessos mês
Cerca de 4 mil funcionários
60 unidades em todo Brasil
7. //cloud computing na prática
7
1 | introduçÃO
Um tamanho de nuvem para cada empresa
Uma das maiores vantagens da
computação em nuvem é poder
atender pequenas e médias empresas,
pois a solução permite o acesso a
ferramentas e recursos de tecnologia
sem nenhum investimento em hardware
e infraestrutura, somente em serviço
utilizado.
Traduzindo: a ferramenta
democratiza o acesso a
recursos avançados de
tecnologia de informação
ao possibilitar o acesso a
soluções antes restritas a
grandes corporações, de uma
maneira fácil, descomplicada
e pouco onerosa.
Esse é o caso da Aja Consultoria em
Gestão. A empresa, localizada em
Recife, tem uma rotina de trabalho
intensa que inclui visitas a clientes.
O que torna a comunicação e a
mobilidade ainda mais importantes.
O sistema usado antes da migração
para um pacote de ferramentas voltado
para empresas na nuvem não oferecia
filtros anti-spam adequados e as caixas
de correio viviam lotadas, truncando a
troca de informações. Hoje o problema
foi solucionado e a Aja também
se beneficia de aplicativos como
agendas e documentos compartilhados,
que possibilitam aos funcionários
trabalhar em conjunto quando estão
fora do escritório.
8. Aja Consultoria em Gestão
Desenvolve projetos nas áreas
de governança, estratégia e
desenvolvimento gerencial e de equipes
Número de funcionários: 5
Área de atuação: Recife
raio X
9. //cloud computing na prática
9
//A resposta é fácil:
Porque é muito mais simples e barato
do que comprar e instalar uma rede própria
de servidores locais. O mesmo raciocínio vale
para a compra, configuração e suporte dos
softwares e para todos os aspectos relacionados
à segurança - sem dúvida nenhuma, muito mais
eficiente - e a velocidade do tempo de instalação
muito superior aos processos tradicionais,
além de serviços complementares que podem
acompanhar as soluções em nuvem.
Para não
perder o que
há de mais
importante,
selecionamos
para você as
vantagens
principais da
computação
em nuvem:
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
10. //cloud computing na prática
10
ANTES:
As informações
ficavam guardadas
num único lugar
Há aproximadamente uma década,
todos os dados - fossem eles
pessoais ou comerciais - ficavam
armazenadas dentro do disco
rígido do computador e só podiam
ser acessados diretamente da
máquina ou em dispositivos para
gravar dados, como disquetes.
Os programas eram comprados e
instalados em servidores próprios,
de manutenção cara e as licenças
eram limitadas a um número
determinado de usuários;
Depois:
Mobilidade e
compartilhamento
As informações estão
armazenadas em servidores
remotos com altíssima capacidade
de processamento de dados e
estão disponíveis em qualquer
dispositivo móvel. Ou seja, poder
acessar os dados de qualquer
lugar, on the go, é uma das
grandes vantagens da ferramenta
de cloud computing. É fácil
entender a razão: basta imaginar
um escritório de advogados ou
mesmo uma equipe de vendas
com funcionários que passam
mais tempo trabalhando na rua do
que na própria sede da empresa.
Já pensou se eles tivessem que
andar com pastas abarrotadas de
processos e planilhas? Ou mesmo
que tivessem que voltar para fazer
consultas localmente?
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
Antes e depois
//Mobilidade e compartilhamento
11. //cloud computing na prática
11
E o que dizer quando
o assunto é a produção
de notícias quentes
e o envio de imagens
no exato momento em
que o fato ocorreu?
Não é difícil imaginar que chegar
na frente vale ouro num tempo
em que as mídias estão cada vez
mais pulverizadas entre diferentes
plataformas e a competição dos
vários veículos de comunicação é
cada vez mais acirrada. Apostando
no poder de fogo proporcionado
pelo serviço, a Infoglobo, do Rio de
Janeiro, não pensou duas vezes
em aderir à nova ferramenta. Dá
para entender: um conglomerado
que engloba os jornais O Globo,
Extra e Expresso, suas versões
digitais, uma agência de notícias
e profissionais espalhados pelo
país e pelo mundo não pode abrir
mão de soluções que contribuam
para o sucesso da empreitada
diária atrás da melhor notícia,
do furo de última hora. “É muito
interessante começar um trabalho,
passar um parágrafo para um
colega em outro lugar, até chegar
à apuração final com diferentes
olhares”, conta Carlos Alberto
Teixeira, repórter do jornal O
Globo. “Aquela situação de
colocar o documento na rede ou
anexá-lo no corpo do e-mail para
depois alguém anexar todas as
informações é coisa do passado”.
Sem falar na facilidade para
enviar fotos, vídeos ou audios
de qualquer lugar ganhando
assim mais agilidade na apuração
da notícia, só para citar alguns
exemplos.
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
Antes e depois
//Mobilidade e compartilhamento
12. //cloud computing na prática
12
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
Antes e depois
//Custo que cabe no bolso
ANTES:
Investimento alto
Os pequenos empreendedores
individuais precisavam investir
em um servidor próprio e adquirir
programas e licenças para poder
iniciar seu projeto.
Na hora da compra muitos
empresários deixam
de contabilizar o valor da
depreciação dos equipamentos
e dos programas que precisarão
ser atualizados, em média, quatro
anos depois da aquisição. Some-
se a isso, a elevação das despesas
com a conta de luz e com a mão
de obra qualificada ao se manter
um servidor dentro de casa e o
estrago contábil está feito.
Depois:
Usou, pagou
Comprar o próprio servidor não
é mais obrigatório num primeiro
momento. Graças à nuvem é
possível utilizar a tecnologia da
web mais avançada do mundo
pagando apenas pela quantidade
e pelos serviços utilizados.
Essa facilidade é essencial
para baratear e facilitar o
desenvolvimento de iniciativas
inovadoras. No que diz respeito
às empresas de pequeno porte, a
redução do custo com tecnologia
da informação não é nada
desprezível: entre 35 e 65%*.
*Fonte: Terra - Entrevista com Peter Cowhey
13. //cloud computing na prática
13
ANTES:
Sempre correndo
atrás do rabo
A aquisição de programas e
licenças se baseava no número
de funcionários e, por isso
mesmo, não acompanhava a
demanda real da empresa em
todos os seus momentos sejam
eles de expansão ou
redução da estrutura;
Depois:
Melhorias constantes
Todo sistema de informação é
baseado em uma arquitetura
desenhada para múltiplos
usuários. Escalável, aumenta
e diminui de acordo com as
necessidades da empresa. Os
programas são compartilhados
por todos, mas podem ser
personalizados de acordo com a
necessidade de cada usuário e
ainda contam com a possibilidade
de serem dimensionados para
milhares de funcionários ou
apenas alguns. Eles ainda recebem
automaticamente melhorias
e upgrades na segurança e no
desempenho. Automaticamente.
Para facilitar, imagine um edifício
comercial onde todos dividem a
infraestrutura e serviços como
segurança e limpeza das áreas
comuns, mas cada empresa pode
personalizar seu próprio espaço
comercial.
//DESEMPENHO E FLEXIBILIDADE
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
Antes e depois
14. A computação em nuvem é a melhor solução para
um pequeno empresário que não tem como investir
em seu próprio sistema computacional tanto quanto
para uma companhia de software que pode oferecer
seu produto globalmente, com um serviço completo
de suporte, imediatamente e de forma barata.
Todos saem ganhando”,”
Peter Cowhey, professor da Escola de Relações
Internacionais e Estudos do Pacífico da Universidade
da Califórnia, San Diego
“
15. //cloud computing na prática
15
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
Uma ferramenta para cada necessidade
E-mail:
Velho conhecido de todos nós, é a porta de
entrada para nuvem. Sua maior vantagem
é funcionar em qualquer computador ou
dispositivo móvel com acesso à internet.
Alguns programas inclusive fornecem
suporte off-line que permite ler e escrever
e-mails sem uma rede de conexão de dados.
A caixa de entrada possui uma capacidade
de armazenamento muito superior do que
as disponíveis nas versões pessoais. Se
faltar, é só comprar mais espaço;
Mensagens, chamadas
telefônicas e vídeo conferências:
A distância ou a falta de tempo não são
mais obstáculos para quem usa esse tipo de
aplicativo. Ele permite a conversação simultânea
com clientes ou colegas de trabalho a partir
de qualquer lugar com conexão de dados.
Fácil de usar, estimula o trabalho colaborativo
e o contato com pessoas de qualquer lugar
do mundo. O Google Hangouts, por exemplo,
permite criar uma vídeo conferência com até 10
pessoas simultâneamente, que podem estar em
qualquer lugar do mundo.
Para ninguém se perder com tantas opções, vale a pena conhecer
os serviços mais comuns oferecidos na nuvem. Algumas empresas são
especializadas em uma determinada solução, outras oferecem pacotes que vão
do básico ou completo, com a maioria desses serviços já inclusos. Confira:
16. //cloud computing na prática
16
Agenda:
Fundamental para quem trabalha em equipe
e precisa compartilhar informações a
toda hora, pois facilita o agendamento de
eventos, envia convites automaticamente e
acompanha as confirmações via e-mail.
Serviço de armazenamento de
arquivos:
Possibilita o acesso a todo tipo de
documento a partir de qualquer computador
ou dispositivo móvel. Graças a sua interface
amigável, característica que diz respeito a
maioria dos programas existente na nuvem,
facilita a sincronização dos documentos,
disponibilizando sempre a versão mais
atualizada e, melhor ainda, sem perda de
tempo, ativo um tanto valioso nos dias
de hoje. Basta ver o exemplo do Marcos,
assistente de marketing, em uma empresa
de alimentos, que enviou para o seu chefe
no final do expediente uma apresentação
para revisar. Na manhã seguinte, a caminho
da reunião externa, Marcos checou as
mudanças sugeridas e enquanto esperava
o cliente chegar, entrou no tablet e fez os
acertos finais no documento.
Hospedagem de servidores
e websites:
Esse é o tipo de serviço que ocupa espaço,
custa caro e exige manutenção e atenção
permanente das empresas. Nesse sentido,
migrar para a nuvem pode representar uma
tremenda economia tanto de espaço quanto
de dinheiro.
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
Uma ferramenta para cada necessidade
17. //cloud computing na prática
17
Gestão financeira:
Dos recursos oferecidos na nuvem, poucos
são tão bem desenvolvidos quanto os
aplicativos para fazer a gestão financeira
da vida das pessoas e das empresas.
Do simples joguinho para calcular gastos
dos smartphones às mais complexas
ferramentas de gestão financeira e contábil,
as possibilidades são inúmeras. Basta
você experimentar algumas para ver quais
se adaptam mais às suas necessidades.
Em geral, esses serviços são oferecidos
gratuitamente mas, se necessário, é possível
fazer um upgrade para versões premium
com um pacote maior de recursos incluídos.
Como tudo é bastante acessível - sejam as
ferramentas, os programas, as formas de
acesso e o contato com o suporte técnico
- o gasto inicial para a migração para
esse tipo de serviço na nuvem é bastante
amigável. Ponto para a equipe técnica que
poderá dedicar seu tempo para projetos
estratégicos e não de manutenção.
Pesquisas:
O acesso a dados é um ativo bastante
valioso nos dias de hoje. Seja para entender
o comportamento do mercado, analisar
os hábitos de compra dos consumidores,
pesquisar o clima organizacional ou até
rastrear um novo segmento comercial, os
aplicativos de pesquisa estão entre aqueles
que não podem faltar no pacote de soluções
da nuvem.
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
Uma ferramenta para cada necessidade
18. //cloud computing na prática
18
Soluções para gerenciamento
de tarefas e produtividade:
Não importa o tamanho da sua equipe.
Com certeza vai existir algum aplicativo ou
ferramenta para ajudar você a administrar
melhor esses recursos. Do que você precisa?
Um gerenciador de tarefas, com listas e
lembretes, que possa ser compartilhado
entre a equipe, que funcione em sincronia
com tablets e smartphones? Precisa de
uma ferramenta para distribuir tarefas e
controlar entregas e prazos? Ou quem sabe
seu problema é como fazer a gestão dos
projetos da sua empresa? Hoje existem
aplicativos e ferramentas de todos os
tipos para melhorar tanto a produtividade
individual quanto a da sua empresa também.
Soluções de CRM:
Grandes empresas investem milhões de reais
na gestão do seu relacionamento com clientes.
E, de fato, num mundo onde os consumidores
cada vez mais têm acesso à informação, todo
o esforço de compilar dados sobre clientes
e transformá-los em inteligência ajuda as
empresas a definirem suas estratégias. Mas
o que fazer se você é pequeno? As soluções
de CRM oferecidas via rede são cada vez mais
customizáveis e adaptam-se ao tamanho e ao
momento de cada empresa. Ou seja, se sua
estratégia é crescer em dois anos e montar
uma equipe e um departamento de relações
institucionais, a melhor forma e também a
mais barata de preparar esse momento é usar
as soluções desse tipo.
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
Uma ferramenta para cada necessidade
19. //cloud computing na prática
19
// QUER COISA MELHOR?
Isso faz toda diferença principalmente quando
diz respeito a empresas de pequeno e médio porte.
A flexibilidade na contratação dos serviços faz com que
só se pague pelo que precisa. DependendWo da ferramenta,
o custo inicial é zero ou tão barato quanto 15 reais/mês por
usuário. Caso necessite mais no futuro, basta aumentar
o número de usuários, a capacidade de armazenamento
ou de processamento de dados. O inverso também é verdadeiro:
se for preciso recuar um pouco, não tem problema. Os valores
serão reduzidos proporcionalmente.
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUÇÃO EM NUVEM?
Uma ferramenta para cada necessidade
20. //cloud computing na prática
20
3 | SEGURANÇA
5 mitos sobre a computação em nuvem
Apesar de um número cada vez maior
de empresas ao redor do planeta
estarem aderindo à computação
em nuvem — e estamos falando em
milhares de casos — ainda existem
vários temores em relação a sua
segurança.
Nada mais do que normal num tempo em
que os hackers estão cada vez mais ousados
e as informações valem ouro em todos os
sentidos. Por outro lado, não custa nada
lembrar que os investimentos em recursos de
segurança não param de crescer justamente
para manter os dados em segurança e sob
controle. É assim que tem que ser, pois esse
é um dos atributos mais importantes para
quem oferece o serviço de cloud computing.
Os dados armazenados na nuvem serão
vendidos.
Eventualmente, pode acontecer caso você
tenha migrado suas informações para
uma empresa não confiável, algo bem
improvável de ocorrer já que esse mercado
é formado por grandes players, ou tenha
aceitado alguma cláusula nesse sentido na
hora de contratar o serviço. Do contrário,
o controle das informações e dos dados é
exclusivamente seu.
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3 | SEGURANÇA
5 mitos sobre a computação em nuvem
Como as informações estão na nuvem
e não dentro do computador, os hackers
podem agir mais facilmente.
Por mais incrível que possa parecer, seus
dados estão mais seguros na nuvem do que
dentro do seu escritório. Afinal, os recursos
empregados em larga escala como criptografia,
autenticações seguras, monitoramento 24
horas da centrais de dados, contratação de
técnicos altamente especializados, só para
citar alguns exemplos, é muito mais eficiente
do que qualquer solução individual, por
melhor que seja. Mas nem só dos hackers elas
estão protegidas. O que dizer de enchentes
e incêndios? A crença de que essas coisas só
acontecem com os outros pode não funcionar.
Melhor prevenir do que remediar, certo?
Eu vou perder todos os meus dados,
caso decida migrar para outro sistema
Você pode exportar todos seus dados —
e-mails, contatos, agendas, documentos e sites
para qualquerlugar quando quiser. O que pode
variar um pouco é a compatibilidade entre as
duas ferramentas que demandará algumas
adaptações de formato.
22. //cloud computing na prática
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3 | SEGURANÇA
5 mitos sobre a computação em nuvem
Dependendo do investimento, as informações
podem estar tão seguras em servidores
próprios do que na nuvem.
Isso não é verdade principalmente quando se
trata de empresas de pequeno porte. Por maior
que seja o esforço empregado, nem sempre é
possível avaliar com precisão o nível de segurança
como a atualização dos backups e dos programas
antivírus só para citar os itens mais básicos.
Some-se a isso a impossibilidade financeira (e
mesmo de conhecimento) de lidar com formas
mais sofisticadas de proteção como a criptografia
e até a recuperação dos dados em caso de
desastres naturais, como cheias e incêndios.
Os funcionários da empresa armazenadora
têm acesso às minhas informações,
Não é verdade. Cláusulas de privacidade
existem para isso mesmo. Seus dados
só serão vistos por terceiros caso haja
permissão e somente em ocasiões muito
especiais. Além disso, você administra os
usuários da sua conta que por sua vez são
responsáveis por controlar o acesso a sua
própria rede de informações.
Importante:
Nem todos os
provedores
oferecem todas
as funções
citadas nos
Fatos. Sempre
pesquise
sobre as
funcionalidades
oferecidas por
cada serviço.
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4 | HORA DE DECIDIR
5 perguntas para fazer antes de optar
pela computação em nuvem
1. Como escolher com segurança
a empresa que prestará os
novos serviços?
Optar por uma empresa respeitada
no mercado, com boas referências
em relação ao trabalho prestado é o
caminho mais seguro. Checar o histórico
do fornecedor e seus cases de sucesso
também contam pontos preciosos.
Em caso de dúvida, cheque se é possível
passar por um período de teste antes
de assinar o contrato.
2. O suporte técnico deve estar
disponível 24 horas por dia
para evitar contratempos?
Depende do perfil do negócio. Se
a empresa, por exemplo, concentra suas
atividades durante o horário comercial, o
suporte pode ser limitado a esse intervalo
de tempo, barateando o custo final.
Por outro lado, se a companhia registra
pedidos a qualquer hora do dia ou da
noite o mais recomendado é contratar um
suporte estendido. Na ocasião, aproveite
para checar quais os prazos dados
pelo prestador de serviço para corrigir
eventuais falhas e quais são os limites
em caso de indisponibilidade do sistema.
24. //cloud computing na prática
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4 | HORA DE DECIDIR
5 perguntas para fazer antes de optar
pela computação em nuvem
3. A rotina da área de TI
vai mudar muito com a
transferência?
De certa maneira, sim. Pois, apesar de
todas as vantagens, vai ocorrer uma
ruptura com o modelo tradicional de TI
até então implantado. Como ele é baseado
em servidores remotos, será necessário
conceber uma nova maneira para o
departamento interagir com o restante do
time. Por outro lado, estudos mostram que
algumas empresas aderem rapidamente
à novidade, pelo simples fato de que toda
essa nova tecnologia já fazia parte, pelo
menos parcialmente, do dia a dia dos seus
colaboradores. Esse é o caso da Phil’z
coffee, que iniciou suas atividades em
2003, em São Francisco, na Califórnia.
Tendo como principal apelo a produção de
café artesanal, sem o uso de máquinas, a
Phil’z não demorou a crescer e hoje possui
11 lojas nos Estados Unidos. Apesar de sua
forte ligação com as formas tradicionais de
preparar a bebida, a rede sempre contou
com as ferramentas de cloud computing a
seu favor. A equipe hoje está tão azeitada
que é capaz de levar menos de 30 minutos
para dar início à implantação de um
novo estabelecimento. Tudo isso graças
a recursos como o compartilhamento
de dados e check lists, de programas de
conversação simultânea, entre outros.
25. //cloud computing na prática
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4 | HORA DE DECIDIR
5 perguntas para fazer antes de optar
pela computação em nuvem
4. É necessário migrar todos
os dados de uma única vez?
Não necessariamente. O importante é
avaliar a necessidade de cada empresa
e aí sim estabelecer as prioridades. Por
exemplo, se os funcionários passam boa
parte do expediente fora do escritório
nada mais natural do que compartilhar
os documentos e formulários de uso
frequente na nuvem para facilitar o acesso.
5. Todos os programas
adquiridos anteriormente
serão perdidos por falta de
compatibilidade?
Essa é uma pergunta bastante comum,
principalmente no que diz respeito à
compatibilidade com programas
compostos por sistemas integrados
de gestão comercial (SIGE), também
conhecidos como Enterprise Resource
Planning (ERP). A princípio, os programas
tradicionais não deixam de funcionar
no cloud. Mas, para garantir, é preciso
avaliar caso a caso. A boa notícia é
que aplicativos adicionais podem ser
desenvolvidos pela própria empresa ou
adquiridos em um “mercado digital”,
como o Google Apps Marketplace que
oferece mais de uma centena de softwares
a preços bastante competitivos.
26. //cloud computing na prática
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5 | SÓ MAIS UMA PERGUNTA
E por que nuvem afinal?
De acordo com um artigo publicado na
revista do Instituto de Tecnologia de
Massachusetts (MIT), a expressão surgiu
pela primeira vez em 1996, numa das salas
da Compaq Computer, considerada uma
das principais empresas de tecnologia
dos Estados Unidos nos anos 90.
Lá, a dupla formada então pelo executivo
de marketing George Favaloro e pelo
jovem técnico Sean O’Sullivan teria
cunhado o termo pela primeira vez.
Com apurada visão de futuro, eles
previram que a maioria dos programas
localizados dentro dos computadores
migraria para a internet bem como o
armazenamento de informações na web
se tornaria comum. Nascia aí o conceito
de computação em rede. Muitos atribuem,
porém, o pioneirismo a Eric Schmidt,
ao CEO da Google, que durante uma
conferência em 2006 afirmou:
“ESTAMOS PRESENCIANDO O
NASCIMENTO DE UM NOVO MODELO
EMERGENTE. AS PESSOAS AINDA
NÃO COMPREENDERAM O TAMANHO
DESSA OPORTUNIDADE QUE ESTÁ
SURGINDO. ELA PARTE DA PREMISSA
DE QUE OS SERVIÇOS DE DADOS
E DE ARQUITETURA DEVAM ESTAR
EM SERVIDORES — EM UMA NUVEM,
EM ALGUM LUGAR. NÓS CHAMAMOS
ISSO DE CLOUD COMPUTING”.
27. //cloud computing na prática
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Com atuação em 20 países,
a Endeavor é uma das principais
organizações de fomento ao
empreendedorismo no mundo.
Presente no Brasil há 14 anos,
a organização apoia empreendedores
de alto impacto promovendo a troca
de experiência entre eles e uma
rede de mentores formada pelas
principais lideranças empresariais do
país. A Endeavor acredita na força
do exemplo desses empreendedores
para inspirar milhões de brasileiros,
por isso compartilha suas histórias e
aprendizados práticos de especialistas
em seu portal, considerado referência
em conteúdo de empreendedorismo.
Além disso, publica estudos e atua na
mobilização de organizações públicas
e privadas para influenciar mudanças
positivas no ambiente empreendedor.
Com oito escritórios no Brasil -
São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Rio
Grande do Sul, Santa Catarina, Minas
Gerais, Pernambuco e Ceará - já capacitou
mais de dois milhões de brasileiros com
programas educacionais presenciais
e à distância. Além disso, os seus 116
empreendedores apoiados movimentam
mais de dois bilhões de reais anualmente
e empregam mais de 20.000 pessoas.
Dessa forma, trabalha para transformar
o Brasil em uma das grandes referências
em empreendedorismo no mundo, com
empreendedores de impacto cada vez
maior na sociedade.Saiba mais
Sobre a endeavor
28. //cloud computing na prática
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A Google acredita que permitir aos
funcionários trabalharem da forma
como vivem ajuda os negócios
a crescer rapidamente e inovar.
Com a acensão do cloud computing e
de produtos poderosos, negócios e até
indivíduos em todos os cantos do mundo
agora tem acesso à mesma tecnologia. As
empresas mais bem sucedidas da atualidade
serão aquelas que reduzem custo e
complexidade ao oferecer aos funcionários
acesso a ferramentas que eles conhecem
e amam. A Google sempre desenhou seus
produtos para serem intuitivos e confiáveis,
e agora os melhorou com as funções e
controles que seu negócio precisa para ser
produtivo, inovativo e bem sucedido.
Com os produtos da Google for Work,
seus funcionários podem trabalhar melhor
em conjunto, de qualquer lugar, usando
ferramentas em que você pode confiar. Eles
podem se conectar, comunicar e colaborar
em tempo real com tecnologias baseadas
na nuvem, desenhadas para equipes. Eles
podem estar “no escritório” de qualquer
lugar, a qualquer hora, e de qualquer
dispositivo, se mantendo constantemente
conectados com as informações do negócio
e dos colegas. E eles podem trabalhar
com mais produtividade, sem precisar de
recursos de TI ou criar riscos de segurança
para a organização. Quando os funcionários
trabalham da forma como vivem, seu
negócio se beneficia com a habilidade de
crescer e inovar. É por isso que milhões de
organizações ao redor do mundo estão
mudando para a Google.Saiba mais
Sobre o Google
Apps for Work