A Empresa: Dados corporativos
● Origem: Itália
● Fundação: 1961
● Fundador: Calisto Tanzi
● Sede mundial: Collecchio (Parma), Itália
● Proprietário da marca: Parmalat S.p.A.
● Capital aberto: Sim
● CEO & Presidente: Enrico Bondi
● Fábricas: 66
● Presença global: + 30 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários: 14.200
● Segmento: Alimentos
● Principais produtos: Leite, laticínios e
sucos
● Ícones: O leite em caixinha
● Slogan: Nutre a vida.
● Website: www.parmalat.com.br
• Pioneira no enchimento asséptico de Leite em
embalagens da Tetra Pak permitindo a sua
longa conservação
• O leite UHT é o principal segmento da marca
• Nos anos 70 começa a destacar-se como
patrocinador desportivo, através da sua
presença no Campeonato Mudial de Ski e da
Fórmula 1 (Niki Lauda e Nelson Piquet) e mais
tarde no Futebol
• Em 1990 a Parmalat Finanziaria S.P.A. começa
a ser cotada na bolsa de Milão.
• Em Outubro de 1993, a Parmalat inicia a sua
atividade em Portugal, apresentando-se
inicialmente como produtora de Leite UHT.
Mais tarde inicia a produção e comercialização
de outros produtos da sua vasta gama
• Além de produtos lácteos – Leite, Leite com
Chocolate, Manteiga, Natas, Béchamel – a
Parmalat produz na sua fábrica em Águas de
Moura, toda a gama de Sumos 100%, Néctares
e Refrigerantes sem gás da marca Santal.
• Missão: nutrir a vida por meio da produção,
comercialização e ampla distribuição de
alimentos de alta qualidade - reflete o
compromisso de proporcionar nutrição, prazer
e bem-estar a nossos consumidores
• Fatores Econômicos:
• Em 1994 foi implementado o padrão de
moeda que usamos até hoje, o real, onde
depois disso, a situação econômica melhorou
no Brasil, parando com a inflação
desordenada e dando mais tranqüilidade às
pessoas e o Brasil com uma política liberativa,
onde não à muita taxa para comprar produtos
importados
• Fatores Sócio-culturais:
• No ano de 1996 a população do país estava cada
vez ficando mais jovens, onde a classe
predominante era a C e D, com o advento da
internet cresce o conhecimento geral das
pessoas, onde elas ficam mais politizadas e
dentro dos assuntos, isso faz crescer movimentos
sociais, para criação de associações e sindicatos e
também cresce a preocupação socioambiental.
• Fatores Naturais:
• Com o advento da tecnologia de reciclagem e
embalagens Tetra Pack, surge a preocupação
sócio ambiental, para dar um destino correto
ao lixo que jogamos fora.
• Fatores Políticos/legais:
• Novas leis da pasteurização do leite e na
questão ambiental, ambiente sem poluição e
à favor da natureza.
• Fatores Tecnológicos:
• A era tecnológica, onde estamos em constante
crescimento nesta área, como a tecnologia de
reciclagem e eletrônicos, grandes lançamentos
como a embalagem Tetra Pak e a
pasteurização do leite.
• Fatores Tecnológicos:
• LATTE GRAN SVILUPPO - enriquecido com
ferro e vitaminas, especialmente
desenvolvidos para adolescentes em fase de
crescimento
• LATTE PRIMA CRESCITA - um leite
especialmente desenvolvido para crianças de
1 a 3 anos.
• Concorrência:
• Suas maiores concorrências no mercado de
leite são a Nestlè, Paulista, Batavo, Leco, Vigor,
Elegê e Mococa.
• Os Fornecedores:
• No Brasil, a Parmalat, é a segunda maior
compradora de leite e emprega cerca de 6 mil
trabalhadores em oito fábricas, tem como
fornecedores empresas da região Sul do País e
de Minas, a fim de estender sua atuação aos
Estados do Rio Grande do Norte, Ceará,
Maranhão e Piauí, a Parmalat adquiriu
recentemente os Laticínios Betânia, do Ceará.
• Os Intermediários:
• Tetra Pak é um dos mais importantes
intermediário da Parmalat, a empresa que faz
as caixas Longa Vida.
• Os Clientes:
• Os principais clientes da Parmalat são os
Mercados, que são os que repassam seu
produto para o consumidor final.
• Homens e mulheres
• Dos estado do Rio Grande do Sul, Paraná,
Santa Catarina, Rio de Janeiro, Brasília, São
Paulo e Minas Gerais
• Classes A e B
• Idade a partir de dois anos à trinta
• Público mais bem informado
• Renda fixa maior
• Com preocupações sócio-ambientais.
• Marcado estável pela implementação do real
• Fim de taxas de juros inflacionários
• Mercado está mais ativo, sem medo de
comprar.
• Constante expansão
• Novas marcas em evidência
• Novas campanhas, novas caras e novas
tendências e “de olho” no público da
Parmalat, que mesmo sempre comprando
Parmalat, não esta realmente fidelizados com
a marca.
• Potencialidades
• Embalagem Tetra Pak
• Leite pausterizado
• Tecnologia do LATTE GRAN SVILUPPO,
enriquecido com ferro e vitaminas,
especialmente desenvolvidos para adolescentes
em fase de crescimento
• LATTE PRIMA CRESCITA, um leite especialmente
desenvolvido para crianças de 1 a 3 anos.
• Fragilidades
• Pouco acesso ao público jovem e público não
fidelizado.
• Ameaças
• Franco crescimento de seus concorrentes.
• Oportunidades
• Incentivo fiscal do governo para empresas do
exterior, como o ICMS
• Perspectivas favoráveis do poder econômico das
famílias brasileiras
• Aumento de preocupações sócio-ambientais
• Mercado Estável
• Pessoas com situação monetária melhor
• Boa aceitação da marca pelos consumidores.
• Problematização
• Com o advento de novas marcas e
concorrências antigas, a Parmalat se viu com
um objetivo, fidelização do consumidor para
que seu público não migre para as novas
marcas.
• Atingir na totalidade o público jovem
• Fidelizar a marca
• Atingir um consumidor futuro
• Aumentar o share da empresa
• Campanha direcionada ao público jovem.
• Em três meses será atingido todo o público
• Serão distribuídos brindes
• Produto – Sem diferenciação do produto para
a campanha
• Preço – O preço se mantém o mesmo, por não
haver gastos adicionais ao produto, e à ele já
ter um preço mais elevado por ser de classes
maiores como A e B.
• Praça – A praça será afetada, para os Pontos
de vendas (PDV´s), que deverão fazer a
distribuição.
• Promoção – A promoção será focada nas
crianças e jovens, que é o público que deverá
ser fidelizado, que serão compradores futuros.
• Atingir todo o público alvo
• Passar uma imagem de uma empresa
preocupada com as crianças e com a natureza.
• Campanhas na TV em horário nobre e em
programas infantis
• Revistas com públicos A e B como Caras, Veja
e Época
• Pontos de vendas (PDV´s), como banners e
cartazes
• Campanhas nas embalagens do leite
• Uma campanha direcionada para o público
infantil e jovem, que não está bem
familiarizado com a marca.
• Será uma campanha que irá explorar o
sentimentalismo das pessoas, tanto do
público infantil e jovem que vai querer e
consumir a marca, como o adulto que irá
adquirir.
• O tema será sobre os mamíferos, onde
passaremos a informação de que a Parmalat
fabrica o leite para nós mesmos, traremos
animais que também são mamíferos como o
leão, girafa e elefante.
• Pontos de Vendas (PDV´s)
• Na troca de 20 códigos de barra mais 8 reais, o
cliente ganhará um bichinho da Parmalat a
sua escolha.
• TV – R$ 2.144.000,00
• Revista – R$ 2.665.920,00
• Merchandising – R$ 2.000.000,00
• Brindes – R$ 64.000.000,00
• Total – R$ 70.809.920,00
• Primeiro mês:
• Campanhas na TV e revistas
• PDV´s
• Segundo mês:
• Campanhas nas revistas
• PDV´s
• Terceiro mês:
• PDV´s
• Os "Mamíferos" obtiveram um índice de
lembrança de propaganda de 37,5%.
• Como publicidade preferida, obtiveram um
índice de 24,1%.
• Todas as unidades importadas da China, para
a 1a fase da promoção, terminaram em 2
meses, 30 dias antes do previsto.
• A coleção começou com 12 animais e no final
chegou a 21
• Com a promoção, a Parmalat registrou um
aumento de 20% em suas vendas.
• Em quase 1 ano, os 8 milhões de mamíferos
de pelúcia, que foram trocados junto ao
público representaram 54% de share no
mercado brasileiro.
• O conhecimento de sua linha de produtos foi
ampliado.
• Após alguns meses de promoção, um
levantamento realizado em abril de 98,
revelou que a marca Parmalat se consolida
como uma das 3 principais em alimentos do
país para os consumidores, incluindo o público
infantil e os jovens.

Case - Parmalat - Mamíferos

  • 2.
    A Empresa: Dadoscorporativos ● Origem: Itália ● Fundação: 1961 ● Fundador: Calisto Tanzi ● Sede mundial: Collecchio (Parma), Itália ● Proprietário da marca: Parmalat S.p.A. ● Capital aberto: Sim ● CEO & Presidente: Enrico Bondi ● Fábricas: 66
  • 3.
    ● Presença global:+ 30 países ● Presença no Brasil: Sim ● Funcionários: 14.200 ● Segmento: Alimentos ● Principais produtos: Leite, laticínios e sucos ● Ícones: O leite em caixinha ● Slogan: Nutre a vida. ● Website: www.parmalat.com.br
  • 4.
    • Pioneira noenchimento asséptico de Leite em embalagens da Tetra Pak permitindo a sua longa conservação • O leite UHT é o principal segmento da marca • Nos anos 70 começa a destacar-se como patrocinador desportivo, através da sua presença no Campeonato Mudial de Ski e da Fórmula 1 (Niki Lauda e Nelson Piquet) e mais tarde no Futebol
  • 5.
    • Em 1990a Parmalat Finanziaria S.P.A. começa a ser cotada na bolsa de Milão. • Em Outubro de 1993, a Parmalat inicia a sua atividade em Portugal, apresentando-se inicialmente como produtora de Leite UHT. Mais tarde inicia a produção e comercialização de outros produtos da sua vasta gama
  • 6.
    • Além deprodutos lácteos – Leite, Leite com Chocolate, Manteiga, Natas, Béchamel – a Parmalat produz na sua fábrica em Águas de Moura, toda a gama de Sumos 100%, Néctares e Refrigerantes sem gás da marca Santal.
  • 7.
    • Missão: nutrira vida por meio da produção, comercialização e ampla distribuição de alimentos de alta qualidade - reflete o compromisso de proporcionar nutrição, prazer e bem-estar a nossos consumidores
  • 8.
    • Fatores Econômicos: •Em 1994 foi implementado o padrão de moeda que usamos até hoje, o real, onde depois disso, a situação econômica melhorou no Brasil, parando com a inflação desordenada e dando mais tranqüilidade às pessoas e o Brasil com uma política liberativa, onde não à muita taxa para comprar produtos importados
  • 9.
    • Fatores Sócio-culturais: •No ano de 1996 a população do país estava cada vez ficando mais jovens, onde a classe predominante era a C e D, com o advento da internet cresce o conhecimento geral das pessoas, onde elas ficam mais politizadas e dentro dos assuntos, isso faz crescer movimentos sociais, para criação de associações e sindicatos e também cresce a preocupação socioambiental.
  • 10.
    • Fatores Naturais: •Com o advento da tecnologia de reciclagem e embalagens Tetra Pack, surge a preocupação sócio ambiental, para dar um destino correto ao lixo que jogamos fora.
  • 11.
    • Fatores Políticos/legais: •Novas leis da pasteurização do leite e na questão ambiental, ambiente sem poluição e à favor da natureza.
  • 12.
    • Fatores Tecnológicos: •A era tecnológica, onde estamos em constante crescimento nesta área, como a tecnologia de reciclagem e eletrônicos, grandes lançamentos como a embalagem Tetra Pak e a pasteurização do leite.
  • 13.
    • Fatores Tecnológicos: •LATTE GRAN SVILUPPO - enriquecido com ferro e vitaminas, especialmente desenvolvidos para adolescentes em fase de crescimento • LATTE PRIMA CRESCITA - um leite especialmente desenvolvido para crianças de 1 a 3 anos.
  • 14.
    • Concorrência: • Suasmaiores concorrências no mercado de leite são a Nestlè, Paulista, Batavo, Leco, Vigor, Elegê e Mococa.
  • 15.
    • Os Fornecedores: •No Brasil, a Parmalat, é a segunda maior compradora de leite e emprega cerca de 6 mil trabalhadores em oito fábricas, tem como fornecedores empresas da região Sul do País e de Minas, a fim de estender sua atuação aos Estados do Rio Grande do Norte, Ceará, Maranhão e Piauí, a Parmalat adquiriu recentemente os Laticínios Betânia, do Ceará.
  • 16.
    • Os Intermediários: •Tetra Pak é um dos mais importantes intermediário da Parmalat, a empresa que faz as caixas Longa Vida.
  • 17.
    • Os Clientes: •Os principais clientes da Parmalat são os Mercados, que são os que repassam seu produto para o consumidor final.
  • 18.
    • Homens emulheres • Dos estado do Rio Grande do Sul, Paraná, Santa Catarina, Rio de Janeiro, Brasília, São Paulo e Minas Gerais • Classes A e B • Idade a partir de dois anos à trinta • Público mais bem informado • Renda fixa maior • Com preocupações sócio-ambientais.
  • 19.
    • Marcado estávelpela implementação do real • Fim de taxas de juros inflacionários • Mercado está mais ativo, sem medo de comprar.
  • 20.
    • Constante expansão •Novas marcas em evidência • Novas campanhas, novas caras e novas tendências e “de olho” no público da Parmalat, que mesmo sempre comprando Parmalat, não esta realmente fidelizados com a marca.
  • 21.
    • Potencialidades • EmbalagemTetra Pak • Leite pausterizado • Tecnologia do LATTE GRAN SVILUPPO, enriquecido com ferro e vitaminas, especialmente desenvolvidos para adolescentes em fase de crescimento • LATTE PRIMA CRESCITA, um leite especialmente desenvolvido para crianças de 1 a 3 anos.
  • 22.
    • Fragilidades • Poucoacesso ao público jovem e público não fidelizado.
  • 23.
    • Ameaças • Francocrescimento de seus concorrentes.
  • 24.
    • Oportunidades • Incentivofiscal do governo para empresas do exterior, como o ICMS • Perspectivas favoráveis do poder econômico das famílias brasileiras • Aumento de preocupações sócio-ambientais • Mercado Estável • Pessoas com situação monetária melhor • Boa aceitação da marca pelos consumidores.
  • 25.
    • Problematização • Como advento de novas marcas e concorrências antigas, a Parmalat se viu com um objetivo, fidelização do consumidor para que seu público não migre para as novas marcas.
  • 26.
    • Atingir natotalidade o público jovem • Fidelizar a marca • Atingir um consumidor futuro • Aumentar o share da empresa
  • 27.
    • Campanha direcionadaao público jovem. • Em três meses será atingido todo o público • Serão distribuídos brindes
  • 28.
    • Produto –Sem diferenciação do produto para a campanha
  • 29.
    • Preço –O preço se mantém o mesmo, por não haver gastos adicionais ao produto, e à ele já ter um preço mais elevado por ser de classes maiores como A e B.
  • 30.
    • Praça –A praça será afetada, para os Pontos de vendas (PDV´s), que deverão fazer a distribuição.
  • 31.
    • Promoção –A promoção será focada nas crianças e jovens, que é o público que deverá ser fidelizado, que serão compradores futuros.
  • 32.
    • Atingir todoo público alvo • Passar uma imagem de uma empresa preocupada com as crianças e com a natureza.
  • 33.
    • Campanhas naTV em horário nobre e em programas infantis • Revistas com públicos A e B como Caras, Veja e Época • Pontos de vendas (PDV´s), como banners e cartazes • Campanhas nas embalagens do leite
  • 34.
    • Uma campanhadirecionada para o público infantil e jovem, que não está bem familiarizado com a marca. • Será uma campanha que irá explorar o sentimentalismo das pessoas, tanto do público infantil e jovem que vai querer e consumir a marca, como o adulto que irá adquirir.
  • 35.
    • O temaserá sobre os mamíferos, onde passaremos a informação de que a Parmalat fabrica o leite para nós mesmos, traremos animais que também são mamíferos como o leão, girafa e elefante.
  • 36.
    • Pontos deVendas (PDV´s) • Na troca de 20 códigos de barra mais 8 reais, o cliente ganhará um bichinho da Parmalat a sua escolha.
  • 47.
    • TV –R$ 2.144.000,00 • Revista – R$ 2.665.920,00 • Merchandising – R$ 2.000.000,00 • Brindes – R$ 64.000.000,00 • Total – R$ 70.809.920,00
  • 48.
    • Primeiro mês: •Campanhas na TV e revistas • PDV´s
  • 49.
    • Segundo mês: •Campanhas nas revistas • PDV´s
  • 50.
  • 51.
    • Os "Mamíferos"obtiveram um índice de lembrança de propaganda de 37,5%. • Como publicidade preferida, obtiveram um índice de 24,1%. • Todas as unidades importadas da China, para a 1a fase da promoção, terminaram em 2 meses, 30 dias antes do previsto. • A coleção começou com 12 animais e no final chegou a 21
  • 52.
    • Com apromoção, a Parmalat registrou um aumento de 20% em suas vendas. • Em quase 1 ano, os 8 milhões de mamíferos de pelúcia, que foram trocados junto ao público representaram 54% de share no mercado brasileiro. • O conhecimento de sua linha de produtos foi ampliado.
  • 53.
    • Após algunsmeses de promoção, um levantamento realizado em abril de 98, revelou que a marca Parmalat se consolida como uma das 3 principais em alimentos do país para os consumidores, incluindo o público infantil e os jovens.