O documento descreve as funcionalidades de uma plataforma de gestão de processos chamada Dox, que permite monitorar indicadores, gerenciar projetos, automatizar fluxos de trabalho e melhorar a colaboração entre equipes.
O documento descreve soluções da SAP para pequenas e médias empresas, incluindo software de gestão empresarial, business intelligence e relatórios desenvolvidos para atender às necessidades específicas dessas empresas e promover seu crescimento de forma lucrativa.
GEHBOARD: UM DASHBOARD GENERAL-ERP PARA USUÁRIOS DE NIVEL ESTRATÉGICOWelynton Oliveira
É importante para uma empresa ter uma gestão eficiente e um planejamento a curto, médio e longo prazo, para isso é relevante conhecer ferramentas que busquem alcançar os objetivos da empresa. Neste sentido, este trabalho traz o Gehboard, um dashboard para usuários de nível estratégico, demostrando o que são, sua relevância na gestão empresarial e como é desenvolvimento na prática para sistema ERP, enfatizando a importância da experiência de usuário na hora da visualização dos indicadores-chave de desempenho. O projeto foi divido em duas partes essenciais que foram a abstração de dados e prototipação, partes que se utilizaram de metodologias do UX Design (Experiência de Usuário), suportado por tecnologias baseada na web. Ressalta-se que protótipo é entendido na construção do projeto como resultado principal, traduz os conceitos do dashboard. Outros resultados, como expectativa, tornar a experiência do usuário mais agradável, produtiva permitir os melhores resultados. A pesquisa mostra a importância da dashboard para empresa independentemente do porte, tipo e negócio, visto que proporciona uma gestão mais eficiente.
Apresentação- transformação organizacional com bpmCelebroni BPM
Este documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria em gestão de processos de negócios. A empresa oferece soluções para mapear processos, identificar áreas de melhoria, implementar transformações e monitorar indicadores para melhorar continuamente os processos e resultados dos clientes.
O documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria em gestão de processos de negócios. A empresa oferece treinamento, consultoria, transformação de processos, implementação de escritórios de processos e automação, com foco em redução de custos, aumento da qualidade e resultados.
O documento descreve os principais aspectos a serem considerados no planejamento e implementação de um sistema CRM (Customer Relationship Management). São abordados tópicos como a necessidade de planejamento, contextualização do CRM, proposta de valor, aspectos culturais e estratégicos, pontos de relacionamento com o cliente e análise de oportunidades. O objetivo é alinhar as estratégias e processos da empresa com as funcionalidades de um sistema CRM para melhorar o relacionamento com os clientes.
Este documento descreve como a empresa DIGIMAX aplicou técnicas de gestão de processos de negócio (BPM) para resolver problemas de atraso na entrega de projetos, melhorando os resultados. A análise identificou falhas que causavam paradas no processo, e soluções como checklists e controle de estoques reduziram os atrasos. Os resultados após 3 meses incluíram 97% dos projetos entregues no prazo e aumento de 45% na produção e lucros.
O documento introduz a notação BPMN (Business Process Modeling Notation), descrevendo seus objetivos, elementos e como pode ser usada para modelar processos de negócios de forma gráfica. É apresentado um conjunto básico de elementos como eventos, atividades, gateways e fluxos, e exemplos ilustram como diagramas BPMN podem representar processos administrativos e operacionais.
O documento descreve soluções da SAP para pequenas e médias empresas, incluindo software de gestão empresarial, business intelligence e relatórios desenvolvidos para atender às necessidades específicas dessas empresas e promover seu crescimento de forma lucrativa.
GEHBOARD: UM DASHBOARD GENERAL-ERP PARA USUÁRIOS DE NIVEL ESTRATÉGICOWelynton Oliveira
É importante para uma empresa ter uma gestão eficiente e um planejamento a curto, médio e longo prazo, para isso é relevante conhecer ferramentas que busquem alcançar os objetivos da empresa. Neste sentido, este trabalho traz o Gehboard, um dashboard para usuários de nível estratégico, demostrando o que são, sua relevância na gestão empresarial e como é desenvolvimento na prática para sistema ERP, enfatizando a importância da experiência de usuário na hora da visualização dos indicadores-chave de desempenho. O projeto foi divido em duas partes essenciais que foram a abstração de dados e prototipação, partes que se utilizaram de metodologias do UX Design (Experiência de Usuário), suportado por tecnologias baseada na web. Ressalta-se que protótipo é entendido na construção do projeto como resultado principal, traduz os conceitos do dashboard. Outros resultados, como expectativa, tornar a experiência do usuário mais agradável, produtiva permitir os melhores resultados. A pesquisa mostra a importância da dashboard para empresa independentemente do porte, tipo e negócio, visto que proporciona uma gestão mais eficiente.
Apresentação- transformação organizacional com bpmCelebroni BPM
Este documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria em gestão de processos de negócios. A empresa oferece soluções para mapear processos, identificar áreas de melhoria, implementar transformações e monitorar indicadores para melhorar continuamente os processos e resultados dos clientes.
O documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria em gestão de processos de negócios. A empresa oferece treinamento, consultoria, transformação de processos, implementação de escritórios de processos e automação, com foco em redução de custos, aumento da qualidade e resultados.
O documento descreve os principais aspectos a serem considerados no planejamento e implementação de um sistema CRM (Customer Relationship Management). São abordados tópicos como a necessidade de planejamento, contextualização do CRM, proposta de valor, aspectos culturais e estratégicos, pontos de relacionamento com o cliente e análise de oportunidades. O objetivo é alinhar as estratégias e processos da empresa com as funcionalidades de um sistema CRM para melhorar o relacionamento com os clientes.
Este documento descreve como a empresa DIGIMAX aplicou técnicas de gestão de processos de negócio (BPM) para resolver problemas de atraso na entrega de projetos, melhorando os resultados. A análise identificou falhas que causavam paradas no processo, e soluções como checklists e controle de estoques reduziram os atrasos. Os resultados após 3 meses incluíram 97% dos projetos entregues no prazo e aumento de 45% na produção e lucros.
O documento introduz a notação BPMN (Business Process Modeling Notation), descrevendo seus objetivos, elementos e como pode ser usada para modelar processos de negócios de forma gráfica. É apresentado um conjunto básico de elementos como eventos, atividades, gateways e fluxos, e exemplos ilustram como diagramas BPMN podem representar processos administrativos e operacionais.
[BPM Day Porto Alegre] Maurício Bitencourt - Como o iBPM e as tecnologias mai...EloGroup
Palestra ministrada por Maurício Bitencourt (Projeler, ABPMP) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão".
Este documento discute os fundamentos da gestão de processos, incluindo: 1) A gestão de processos fornece visibilidade e controle total sobre processos de negócios; 2) Processos de negócios são o coração do negócio e devem ser modelados, integrados, monitorados e otimizados; 3) Uma solução de gestão de processos trará benefícios como redução de custos e aumento da eficiência.
Taking - Portfólio de Serviços 2020
Posicionada como uma das melhores consultorias e integradoras de soluções do Brasil, a Taking é uma empresa de gerenciamento tático especializada em:
• Consultoria;
• Tecnologia;
• Digital;
• Alocação de recursos.
Nossa capacidade em entender as necessidades dos clientes, tanto no âmbito técnico como nas prioridades de negócio, é o que nos leva a provocar evoluções (melhorias) e revoluções precisas e sustentáveis com foco no resultado para cada um dos clientes.
Fazemos o que tem que ser feito.
Este documento discute os tipos e direcionadores da inovação e como a Gestão por Processos e a Arquitetura Empresarial podem influenciar cada um. Identifica quatro tipos de inovação - produtos, serviços, processos e modelo de negócios - e três direcionadores - problemas, restrições e oportunidades. Também classifica a inovação em níveis de escala: core, adjacente e transformacional.
O documento apresenta os principais pontos de uma apresentação sobre Business Intelligence feita pelo Gerente Carlos Ewald. A apresentação discute conceitos básicos de BI, a importância da governança e da plataforma tecnológica, e as etapas típicas de um projeto de BI, incluindo análise, planejamento, design, testes e treinamento.
O documento apresenta conceitos e estratégias de gestão de processos de negócios (BPM). Em 3 frases:
1) Discutem-se definições e abordagens de BPM, incluindo a importância de alinhar processos com a estratégia corporativa e melhorar desempenho.
2) Detalha-se como implantar BPM com a criação de um centro de excelência e maturidade de processos, além de apresentar benefícios como redução de custos.
3) Por fim, aborda-se a autom
Inovação - Parte 4 - Maturidade em Processos - De Boas Ideias para uma Gestão...EloGroup
O documento discute princípios e técnicas para gestão de processos em três níveis de maturidade, com foco em aprimorar projetos de transformação para entregar maior valor organizacional.
O documento discute a diferença entre o Nível 2 e o Nível 3 do CMM (Capability Maturity Model), notando que há um "gap significativo" entre esses níveis. Esse "gap" ocorre porque as organizações não conseguem obter apoio da alta administração para mover as iniciativas de melhoria de processos para um nível empresarial e estratégico. O documento também discute os desafios enfrentados pelos líderes de melhoria de processos em convencer a alta administração do valor de uma abordagem orientada a processos
O documento discute um workshop sobre inovação e produtividade na administração pública. O tópico "Dimensionamento" explora o que é dimensionamento da força de trabalho, sua utilidade e papel no aumento da produtividade. Dimensionar corretamente os funcionários é essencial para alcançar níveis satisfatórios de produtividade e custos.
O documento discute o Business Process Management (BPM), que une gestão de negócios e tecnologia da informação para otimizar resultados através da melhoria dos processos de negócio. O BPM envolve análise, modelagem, publicação, otimização e controle de processos usando recursos humanos, aplicativos e documentos.
O documento descreve um curso de Sistema de Informação sobre Automação de Processos. Apresenta conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), notação BPMN e sistemas de apoio ao BPM. Discute exemplos de como equipamentos e sistemas podem ser integrados ao BPM.
O documento fornece uma apresentação da empresa PCPower, descrevendo sua história desde a fundação em 1996 até os serviços atuais de consultoria, contact center, soluções para pós-venda e mobile. Também descreve conceitos de gestão de processos de negócios, arquitetura do produto After Market Support System (AMSS) e suas diferentes versões.
ELO Group - Entendendo, mensurando e comunicando o valor gerado pelo BPMEloGroup
O documento discute como profissionais de BPM podem criar valor para as organizações através da gestão por processos. Apresenta que o foco deve ser nos ganhos e melhorias efetivas, não apenas na documentação de processos. Também aborda a importância de comunicar os resultados alcançados em termos de geração de valor para dar visibilidade a iniciativas de BPM.
Criando Processos de Negócio com Sucesso (ENGAJAR) - Michael RosemannEloGroup
Este documento discute como criar processos de negócio com sucesso. Ele aborda a importância de engajar as pessoas na visão de processos e criar um senso de urgência para a mudança. Também apresenta estudos de caso sobre como organizações usaram gestão por processos para melhorar resultados e satisfação dos clientes.
BPM & BAM - Monitoração de Processos de Negócio - Andre VenancioAndré Venâncio
1) O documento discute a análise da performance de processos e introduz o conceito de Business Activity Monitoring (BAM).
2) É apresentada uma revisão sobre Gestão de Processos de Negócio (BPM) incluindo definições, mercado, fases e capacidades.
3) São descritos elementos e modelos chave para monitoração de processos como eventos, métricas, KPIs e dashboards.
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
O documento apresenta uma agenda sobre BPM na Unicasa, incluindo informações sobre a empresa, projetos em andamento e quick wins. Os principais projetos em andamento incluem a geração de OFs para peças de reaproveitamento, limpeza de cadastros e geração de plano de corte de peças lineares. As quick wins visam melhorar processos de engenharia e comercial.
[Café com BPM] Concepção e desenvolvimento de sistemas EloGroup
O documento descreve um workshop sobre BPM Ágil que será realizado em Belo Horizonte. Serão discutidos seis temas principais ao longo de trilhas temáticas e apresentados dois estudos de caso, um sobre racionalização de gastos em processo de saúde e outro sobre controle logístico em distribuição de equipamentos médicos.
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...EloGroup
O documento apresenta os conceitos e princípios da gestão matricial de despesas, um método de análise orçamentária que identifica oportunidades de redução de custos através do mapeamento transversal das despesas da organização. O documento também fornece exemplos de como a abordagem pode ser aplicada para identificar economias em itens como água, telefone, seguros e viagens.
Relacionamento entre Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Processos d...Iris Nunes, PMP®, PSM I
O documento discute a relação entre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos de negócio. Apresenta definições e conceitos-chave de projetos, processos e BPM. Destaca que projetos podem ser considerados grandes processos de negócio e que o BPM é uma disciplina gerencial focada em entregar valor ao cliente através da melhoria contínua dos processos de negócio.
1) O documento discute a educação digital, estrutura organizacional e processos de escolas integradas de educação continuada.
2) As vantagens de um curso online incluem flexibilidade de tempo, autonomia na aprendizagem e suporte de tutores.
3) A agenda da aula inclui introduções e discussões sobre gestão de processos de negócios, incluindo definições, elementos, ciclo BPM e estruturação de escritórios de processos.
1) O documento discute os conceitos e etapas da gestão de processos de negócios (BPM). 2) Apresenta seis etapas do ciclo BPM: planejamento, análise dos processos, modelagem, implantação, monitoramento e melhoria contínua. 3) Fornece detalhes sobre cada etapa do ciclo BPM.
[BPM Day Porto Alegre] Maurício Bitencourt - Como o iBPM e as tecnologias mai...EloGroup
Palestra ministrada por Maurício Bitencourt (Projeler, ABPMP) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão".
Este documento discute os fundamentos da gestão de processos, incluindo: 1) A gestão de processos fornece visibilidade e controle total sobre processos de negócios; 2) Processos de negócios são o coração do negócio e devem ser modelados, integrados, monitorados e otimizados; 3) Uma solução de gestão de processos trará benefícios como redução de custos e aumento da eficiência.
Taking - Portfólio de Serviços 2020
Posicionada como uma das melhores consultorias e integradoras de soluções do Brasil, a Taking é uma empresa de gerenciamento tático especializada em:
• Consultoria;
• Tecnologia;
• Digital;
• Alocação de recursos.
Nossa capacidade em entender as necessidades dos clientes, tanto no âmbito técnico como nas prioridades de negócio, é o que nos leva a provocar evoluções (melhorias) e revoluções precisas e sustentáveis com foco no resultado para cada um dos clientes.
Fazemos o que tem que ser feito.
Este documento discute os tipos e direcionadores da inovação e como a Gestão por Processos e a Arquitetura Empresarial podem influenciar cada um. Identifica quatro tipos de inovação - produtos, serviços, processos e modelo de negócios - e três direcionadores - problemas, restrições e oportunidades. Também classifica a inovação em níveis de escala: core, adjacente e transformacional.
O documento apresenta os principais pontos de uma apresentação sobre Business Intelligence feita pelo Gerente Carlos Ewald. A apresentação discute conceitos básicos de BI, a importância da governança e da plataforma tecnológica, e as etapas típicas de um projeto de BI, incluindo análise, planejamento, design, testes e treinamento.
O documento apresenta conceitos e estratégias de gestão de processos de negócios (BPM). Em 3 frases:
1) Discutem-se definições e abordagens de BPM, incluindo a importância de alinhar processos com a estratégia corporativa e melhorar desempenho.
2) Detalha-se como implantar BPM com a criação de um centro de excelência e maturidade de processos, além de apresentar benefícios como redução de custos.
3) Por fim, aborda-se a autom
Inovação - Parte 4 - Maturidade em Processos - De Boas Ideias para uma Gestão...EloGroup
O documento discute princípios e técnicas para gestão de processos em três níveis de maturidade, com foco em aprimorar projetos de transformação para entregar maior valor organizacional.
O documento discute a diferença entre o Nível 2 e o Nível 3 do CMM (Capability Maturity Model), notando que há um "gap significativo" entre esses níveis. Esse "gap" ocorre porque as organizações não conseguem obter apoio da alta administração para mover as iniciativas de melhoria de processos para um nível empresarial e estratégico. O documento também discute os desafios enfrentados pelos líderes de melhoria de processos em convencer a alta administração do valor de uma abordagem orientada a processos
O documento discute um workshop sobre inovação e produtividade na administração pública. O tópico "Dimensionamento" explora o que é dimensionamento da força de trabalho, sua utilidade e papel no aumento da produtividade. Dimensionar corretamente os funcionários é essencial para alcançar níveis satisfatórios de produtividade e custos.
O documento discute o Business Process Management (BPM), que une gestão de negócios e tecnologia da informação para otimizar resultados através da melhoria dos processos de negócio. O BPM envolve análise, modelagem, publicação, otimização e controle de processos usando recursos humanos, aplicativos e documentos.
O documento descreve um curso de Sistema de Informação sobre Automação de Processos. Apresenta conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), notação BPMN e sistemas de apoio ao BPM. Discute exemplos de como equipamentos e sistemas podem ser integrados ao BPM.
O documento fornece uma apresentação da empresa PCPower, descrevendo sua história desde a fundação em 1996 até os serviços atuais de consultoria, contact center, soluções para pós-venda e mobile. Também descreve conceitos de gestão de processos de negócios, arquitetura do produto After Market Support System (AMSS) e suas diferentes versões.
ELO Group - Entendendo, mensurando e comunicando o valor gerado pelo BPMEloGroup
O documento discute como profissionais de BPM podem criar valor para as organizações através da gestão por processos. Apresenta que o foco deve ser nos ganhos e melhorias efetivas, não apenas na documentação de processos. Também aborda a importância de comunicar os resultados alcançados em termos de geração de valor para dar visibilidade a iniciativas de BPM.
Criando Processos de Negócio com Sucesso (ENGAJAR) - Michael RosemannEloGroup
Este documento discute como criar processos de negócio com sucesso. Ele aborda a importância de engajar as pessoas na visão de processos e criar um senso de urgência para a mudança. Também apresenta estudos de caso sobre como organizações usaram gestão por processos para melhorar resultados e satisfação dos clientes.
BPM & BAM - Monitoração de Processos de Negócio - Andre VenancioAndré Venâncio
1) O documento discute a análise da performance de processos e introduz o conceito de Business Activity Monitoring (BAM).
2) É apresentada uma revisão sobre Gestão de Processos de Negócio (BPM) incluindo definições, mercado, fases e capacidades.
3) São descritos elementos e modelos chave para monitoração de processos como eventos, métricas, KPIs e dashboards.
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
O documento apresenta uma agenda sobre BPM na Unicasa, incluindo informações sobre a empresa, projetos em andamento e quick wins. Os principais projetos em andamento incluem a geração de OFs para peças de reaproveitamento, limpeza de cadastros e geração de plano de corte de peças lineares. As quick wins visam melhorar processos de engenharia e comercial.
[Café com BPM] Concepção e desenvolvimento de sistemas EloGroup
O documento descreve um workshop sobre BPM Ágil que será realizado em Belo Horizonte. Serão discutidos seis temas principais ao longo de trilhas temáticas e apresentados dois estudos de caso, um sobre racionalização de gastos em processo de saúde e outro sobre controle logístico em distribuição de equipamentos médicos.
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...EloGroup
O documento apresenta os conceitos e princípios da gestão matricial de despesas, um método de análise orçamentária que identifica oportunidades de redução de custos através do mapeamento transversal das despesas da organização. O documento também fornece exemplos de como a abordagem pode ser aplicada para identificar economias em itens como água, telefone, seguros e viagens.
Relacionamento entre Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Processos d...Iris Nunes, PMP®, PSM I
O documento discute a relação entre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos de negócio. Apresenta definições e conceitos-chave de projetos, processos e BPM. Destaca que projetos podem ser considerados grandes processos de negócio e que o BPM é uma disciplina gerencial focada em entregar valor ao cliente através da melhoria contínua dos processos de negócio.
1) O documento discute a educação digital, estrutura organizacional e processos de escolas integradas de educação continuada.
2) As vantagens de um curso online incluem flexibilidade de tempo, autonomia na aprendizagem e suporte de tutores.
3) A agenda da aula inclui introduções e discussões sobre gestão de processos de negócios, incluindo definições, elementos, ciclo BPM e estruturação de escritórios de processos.
1) O documento discute os conceitos e etapas da gestão de processos de negócios (BPM). 2) Apresenta seis etapas do ciclo BPM: planejamento, análise dos processos, modelagem, implantação, monitoramento e melhoria contínua. 3) Fornece detalhes sobre cada etapa do ciclo BPM.
A plataforma Ema DOX é uma solução de software colaborativo para melhorar a comunicação, interação e gestão de conteúdo entre equipes. Ela oferece ferramentas como gestão de processos, KPIs, integração com outros sistemas, e notificações móveis para ajudar empresas a atingir metas, reduzir custos, entregar mais valor e executar estratégias de forma eficiente. A plataforma pode ser customizada e implementada remotamente, com suporte 24 horas, para simplificar a gestão de equipes.
O documento discute os desafios atuais das organizações, conceitos de BPM e como é feito o gerenciamento de processos de negócios. Apresenta benefícios do BPM como melhor controle das operações e redução de custos, e casos de sucesso como uma instituição financeira que integrou processos e regras de negócios.
Este documento apresenta os conceitos e modelos de gestão da Solver, especialista em gestão de desempenho empresarial. A Solver oferece ferramentas como Balanced Scorecard, Gestão por Objetivos e Six Sigma integradas em um Digital Cockpit, que fornece visão única e em tempo real do desempenho da organização, permitindo antecipar, analisar e agir para melhorar os resultados. O Digital Cockpit alinha a estratégia e gestão em toda a empresa de forma colaborativa.
O documento discute gestão de processos de negócios (BPM) e fornece detalhes sobre: 1) o que é um processo de negócio, 2) como BPM envolve pessoas de toda a organização, e 3) as etapas do ciclo de vida de BPM, incluindo planejamento, modelagem, desenvolvimento e otimização.
O documento discute as ferramentas necessárias para manter uma empresa no rumo certo, como Balanced Scorecard (BSC), Gerenciamento por Diretrizes (GPD) e ciclo PDCA. Ele apresenta o software Procymo da Cymo, projetado para sistematizar a execução do planejamento estratégico e acompanhar o desempenho dos processos da empresa de acordo com qualquer metodologia adotada. O Procymo agrega funcionalidades como mapeamento estratégico, metas e planos, acompanhamento de indicadores, entre outras.
- O documento apresenta uma metodologia para estruturar um Escritório de Gestão de Processos de Negócios (BPMOffice) com o objetivo de promover a análise, melhoria e automação dos processos organizacionais.
- O BPMOffice permitirá estruturar a sequência de trabalhos para analisar, simplificar, melhorar e automatizar os processos, visando a melhoria contínua do desempenho da organização.
- São apresentadas várias vantagens da criação de um BPMOffice, como autonomia em relação à al
O documento fornece orientações sobre como organizar processos empresariais para permitir que pequenas e médias empresas desenvolvam habilidades gerenciais e alcancem melhores resultados. Aborda conceitos como administração, tomada de decisão, funções, responsabilidades, planejamento operacional, processos e ciclo PDCA.
O documento descreve os serviços de consultoria em gestão de projetos, processos e governança oferecidos pela CompanyWeb. A empresa ajuda organizações a implementarem as melhores práticas de gerenciamento de projetos, como PMBOK e ITIL, e a aprimorarem seus processos de gestão. A CompanyWeb também fornece treinamentos e consultoria em governança, gestão de riscos e compliance.
O documento discute Business Intelligence (BI) e seus principais componentes, incluindo dados, infraestrutura, ferramentas, e profissionais. Também aborda OLTP, OLAP e erros comuns a evitar ao implementar soluções de BI, como escolher uma solução que não atenda às necessidades da empresa ou tentar entender BI sem a ajuda de um especialista.
O documento discute os conceitos e níveis de gestão de processos de negócio (BPM). Apresenta definições de processo e BPM, e discute como BPM pode ajudar organizações a melhorarem o desempenho através da otimização dos processos, considerando fatores técnicos e humanos. Também descreve os diferentes níveis de BPM, desde discernimento e controle até (re)desenho de processos.
O documento discute a automatização de processos empresariais. Segundo José Alves Marques, a automatização de processos permite otimizar os processos de negócio, melhorar a eficiência e estruturar a arquitetura dos sistemas de informação. A abordagem da empresa link divide o processo de automatização em três etapas: arquitetura de processos, arquitetura de serviços e soluções tecnológicas.
Estruturação dos processos de Recursos Humanos através das práticas de BPMCelebroni BPM
A Celebroni BPM é uma empresa de consultoria especializada em gestão de processos de negócio fundada em 2002. Sua missão é auxiliar empresas a melhorarem seus processos de negócio para aumentar o valor entregue aos clientes.
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...GrupoMENTHOR
O documento discute a importância de se utilizar uma metodologia para seleção e implantação de sistemas ERP, mencionando que ela pode trazer mais certeza, confiança e agilidade ao processo, evitando falhas caras. Também destaca a relevância de se compreender totalmente os processos da empresa antes de qualquer decisão ou implantação de novo sistema.
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O Dox tem ainda ferramentas para modelar e
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de ações
Epm
Gestão de Projetos
ENTERPRISE
PROJECT
MANAGEMENT
Ordens
Pedidos
Pagamentos
Lançamentos
Outros
Para lidar com as transações já existem no mercado diversos
softwares como o Ema ERP, Ema ERPx e outros, com ferrramentas
e soluções consolidadas.
comunicação,
interação e conteúdo. O Dox será o motor da colaboração da sua equipe.
PROCESSOS
DENEGÓCIO
BSC BALANCED
SCORECARD
Gestão
Estratégica
BI BUSINNES
INTELIGENCE
Inteligência dos
Negócios
Compras
Ações Documentos Relacionamentos Projetos ProcessosConteúdos
Banco
de dados
FormuláriosRelatórios Cubos
Organização
Vendas Contabilidade Finanças
Chat Tarefas Compromissos Formulários
ASDUAS
FACESDA
GESTÃO
FERRAMENTAS
ESISTEMAS
Transações, o lado operacional
&
3. “O que não é medido
não pode ser gerenciado”
KPI
Indicadores-Chaves
Os Indicadores-Chaves de
desempenho (Key Performance
Indicator KPI ou Key Success
Indicator KSI), são ferramentas de
gestão que ajudam a realizar a
medição e o consequente nível de
desempenho e sucesso de uma
organização ou de um determinado
processo, focando no “como” e
indicando o “quanto” estão bem os
processos dessa empresa,
permitindo que seus objetivos
sejam alcançados mais facilmente.
BSC
Estratégias
BALANCED
SCORECARD
O Balance Scorecard passou a ser uma
metodologia de gestão voltada para o
alinhamento das metas à estratégia da
organização, transformando o
planejamento estratégico em ação efetiva.
Ele ajuda a promover e esclarecer o plano,
traduzindo em números, e assim, ajuda a
cumprir as metas comprometendo toda a
organização com a Visão.
Gestão do planejamento
estratégico com Balanced Scorecard
Gestão estratégica
Um BSC geralmente é composto de
mapas e objetivos estratégicos,
desdobrado em níveis organizacionais.
No Ema DOX isso é visto por meio de
um painel de semáforos mostrando os
objetivos que estão indo muito bem
em verde, os que precisam de atenção
em amarelo e os que estão abaixo da
meta em vermelho.
Financeira Cliente Processo Aprendizado e
Crescimento
Para termos
como devemos ser
vistos por nossos
acionistas?
Para atingir
nossa visão,
como devemos
ser vistos por
nossos clientes?
Para satisfazer
nossos acionistas
e clientes, em
quais processos
de negócios
devemos nos
sobressair?
Para atingir nossa
visão, como
preservaremos
nossa capacidade
de mudar e
melhorar?
Peter Drucker
Uma frase comumente atribuída
ao Peter Drucker, “o que não é
medido não pode ser
gerenciado”, define bem o
espírito dos indicadores de
desempenho: medir o que está
sendo executado e gerenciá-los
de forma adequada para o
atingimento das metas
organizacionais.
UMA FERRAMENTA DE ANÁLISE DE PAINEL DE BSC DEVE
APRESENTAR 4 PERSPECTIVAS, QUE SÃO ELAS:
6. Comunicação Dox
Processos de negócio são
essencialmente processos de
comunicação.
O Dox é ao mesmo tempo a
ferramenta de comunicação das
pessoas e de gestão de seus
processos, dispensando
programas de email, chats, etc.
Os processos são desenhados
usando alguma linguagem de
notação, para facilitar a sua análise e
organização na prática. A linguagem
de notação do Dox Estúdio é
baseada na BPMN 2.0, mas também
dispõe de um método Passo a Passo
para criar e editar processos.
BPM
Processos
BUSINESS
PROCESS
MANAGEMENT
BPM é uma disciplina de
gestão que integra os
processos operacionais
com a estratégia de
negócio, suprindo a
expectativa dos clientes.
Os processos de negócio
integram pessoas e
operações de diferentes
áreas funcionais da
empresa.
Diferenciais Dox
Além da melhoria
contínua, uma
transformação na
prática de gestão
Entenda
os termos
ProcessosBPM
BPMN
BPMS
Ponta a
Ponta
Abordagem
ModelagemNotação
Software
Dox
Automação
Entregar
Valor
Gestão
O QUE? PARA?
ponta a pontaprocesso
Gerência
Gestãobaseada
emProcessos
EstruturaTradicional
pordepartamentos
Compras
Cliente
PEDIDO ENTREGA
VendasProdução
Fornecedor
Cliente
BPM não é apenas o desenho de um
processo, mas a gestão do conjunto de
operações que compõe cada processo
na prática diária da empresa.
E com o Dox, cada mudança no uso de
um processo pode ser alterada no
modelo e já se refletir na próxima
execução (instância) do processo.
Gestão de
Processos de Negócio
EXEMPLO DE
PROCESSO USANDO
A NOTAÇÃO BPMN
DESVIO
Programação passo a passo:
método fácil e rápido de modelar
e automatizar os processos.
Comunicação Dox:
O Dox puxa as ações e faz tudo
funcionar pela comunicação.
Tarefa de
Serviço de Alerta
Objetos
de Dados BD
8. EPM
ENTERPRISE
PROJECT
MANAGEMENT
Dox: boas práticas de
gestão viabilizadas pela
automação e comunicação
Abordagens
PLANOS DE AÇÃO
Visualize projetos, planos e tarefas
de acordo com a necessidade.
Amplas visões dos
projetos e dos
cronogramas.
Mais indicada para
Gerentes.
TAREFAS
Na forma de listas e
calendários. Mais usada no dia a dia
pelos membros da equipe focados
na execução das tarefas e nos
compromissos dos projetos.
Visão dos planos de ação com
marcos e metas específicas
(5W2H, Estrutura Analítica de
Projetos).
Projetos
Gestão de Projetos
Dox Entrega de chave
Primeiras linhas de descrição do dox
em destaque na caixa de entrada...
Itamar Vieira Jun 23
Itamar Vieira Jun 23
Jun 23
Jun 23
Jun 23
Dox Entrega de chave
Primeiras linhas de descrição do dox
em destaque na caixa de entrada...
Dox Entrega de chave
Primeiras linhas de descrição do dox
em destaque na caixa de entrada...
Itamar Vieira
Dox Entrega de chave
Primeiras linhas de descrição do dox
em destaque na caixa de entrada...
Itamar Vieira
Dox Entrega de chave
Primeiras linhas de descrição do dox
em destaque na caixa de entrada...
Itamar Vieira
2
2
5
2
AT&T 12:34 PM
PROJETOS1
3
2
do projet
Abordagem mais usada por
quem está de olho nos marcos
mais importantes e nas metas
o.
Processos de
encerramento
Processos
de planejamento
Processos
de execução
Processos
de iniciação
(Gráfico de Gantt,
PERT, calendário, etc.)
Para garantir que um projeto seja concluído
dentro do prazo e do orçamento é necessário se
valer das melhores práticas de gestão,
principalmente nas fases de organização,
planejamento, execução e monitoramento.
O DOX viabiliza o uso dessas práticas por meio de
duas características essenciais:
Automatização (BPM) dos processos de
gestão que puxa as pessoas para a ação e
aumenta a sua produtividade; e
Comunicação dinâmica que aumenta a
interação entre os membros do time e não
deixa ninguém esquecer de nada.
Essa poderosa ferramenta beneficiará tanto
empresas organizadas verticalmente, baseadas
no comando e controle, quanto as organizadas
horizontalmente, baseadas na colaboração e na
auto-organização.
Garanta que seus projetos estejam
alinhados com a estratégia da
empresa.
Priorize investimentos em projetos
que gerem valor para o cliente e o
negócio.
Defina o escopo do projeto e
detalhe as atividades.
Desenvolva o cronograma e os
planos de ação.
Antecipe os possíveis riscos do
projeto.
Comunique-se com todos os
envolvidos.
Faça sua estratégia acontecer.
Dê visibilidade às tarefas dos
membros do projeto e crie um
ambiente de colaboração.
Receba alertas proativos sobre
riscos e atividades que informam
o que e quando deve ser feito.
Mensure a alocação dos recursos
e sua produtividade com
precisão.
Formalize a partida e o
encerramento do projeto.
ORGANIZAÇÃO
E PLANEJAMENTO
EXECUÇÃO
E MONITORAMENTO
* Em desenvolvimento
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