O documento resume a trajetória acadêmica e profissional de Diana Fournier como UX Researcher, desde sua graduação em Design Industrial até sua atuação como coordenadora de pesquisa de usuário. Ela destaca projetos realizados na universidade que desenvolveram suas habilidades em pesquisa, como um projeto de iniciação científica. O documento também fornece dicas para quem deseja ingressar na área, como participar de eventos e comunidades e construir um plano de desenvolvimento individual.

1. Carreira em
UX Research

2. Diana Fournier
Designer de formação - UFAM
Researcher desde 2010
UX Research Coordinator @PicPay
Instrutora de User Research e Usability Test
na @Tera, @Mergo e @UXMP

3. Entrei na UFAM
Desenho Industrial
1º job de Design
2006
Pesquisadora
Científica
1º job de Pesquisa
2009 Entrei
UX Researcher
1º job no mercado de
trabalho
2010

4. Product Designer
1ª vez trabalhando com
Produto Digital
UX Researcher
2011
2012
2016
2012
UX Researcher

5. Lead UX
Researcher
1ª vez na liderança
2019
2020
UX Research
Coordinator
2018
2017

6. Obrigada
<3

7. Quero ser
UX Researcher,
e agora?

9. O começo de tudo
Na universidade

10. Minha trajetória
UFAM
Desenho Industrial
Ergonomia
IHC
Usabilidade

11. Eu universitária...
● Ingressei na Universidade Federal do
Amazonas no Curso de Desenho Industrial
em 2006 e finalizei em 2010;
● Petiana do Programa de Educação Tutorial
de Comunicação - PETCom (2006-2008);
● Bolsista de projeto de extensão do Laboratório
de Saneamento Básico do Departamento de
Engenharia Civil - Programa Coroado
(2008-2009);
● Bolsista da FAPEAM por desenvolvimento de
pesquisa pelo Programa Institucional de
Bolsas de Iniciação Científica - PIBIC
(2009/2-2010/1);

12. O PETCom
(2006-2009)
● Ilustradora e Designer gráfico;
● Desenvolvimento de projetos de
educação ambiental dentro da
comunidade, como o PETCaboquinho
nas escolas públicas nos arredores da
UFAM;
● Publicação de artigos e trabalhos
técnicos nos Congressos da
Universidade e no INTERCOM regional
e nacional;

13. O Programa Coroado
(2008-2009)
● Designer gráfico, de produto;
● Desenvolvimento de estudos
ergonômicos para o projeto de
Sistema de Elevação para o ASSIC -
Associação de Idosos do Coroado;
● Desenvolvimento da Identidade
Visual do Programa;
● Publicação de artigos e trabalhos
científicos em Congressos como
ErgoDesign e SBPC;

14. O PIBIC (2009-2010)
● Desenvolvimento do projeto de
pesquisa "Interfaces entre a
semiótica e o planejamento visual";

15. Dicas:
● Entenda quais partes do seu curso superior
podem ser aproveitadas para a prática em UX e
em Research;
● Participe de projetos de extensão;
● Desenvolva projetos de iniciação científica
(como o PIBIC);
● Participe de eventos universitários, da área
relacionada ao seu curso ou da área que tem
interesse;

16. Como isso me ajudou?
● Por meio dos projetos de extensão,
desenvolvi a skill de trabalhar em
equipe e de maneira colaborativa;
● No projeto de iniciação científica foi onde
iniciei minhas skills técnicas em
Pesquisa com o usuário;
● Em eventos como NDesign que conheci
boa parte de alguns que hoje são
profissionais e viraram ponto de
contato futuros;

17. Na universidade
(2010)
No mercado de
trabalho (2019)

18. Organizadora de
evento acadêmico
(2009)
Participante de
evento profissional
(2019)

19. O processo de
UX Research

20. Duplo diamante

21. Duplo diamante

22. Questionário Online
Entrevistas
Teste de percepção
Desk research
Pesquisa de mercado
Vivências
Entrevista de profundidade
Questionários Online
Diário de uso
Teste de Percepção
Teste de Usabilidade
Teste A/B
Diário de uso
NPS
Métricas
Benchmarking
Card Sorting

23. Como iniciar
No mercado de
UX (Research)

24. ● Participe de eventos da área! Siga as
comunidades, coletivos, etc: UX Para Minas
Pretas, UXPA, IXdA, Ladies that UX; UXCO,
entre outros;
● Fique de olho nos canais existentes de
compartilhamento de conteúdo e nas redes
sociais - instagram, grupos de facebook,
youtube. Canais para seguir: Amyris (UX
Change), Sheylla Lima, Nina Talks, Rodrigo
Lemes (Design Team), Leandro Rezende
(UXUnicórnio), Andrei Gurgel (UX Lab), Daniel
Furtado (UXNOW)...
No mercado de trabalho...

25. 2º UX Camp - 2011
ISA 2011

26. hoje em dia...

27. ● Leia e estude sempre! Não somente livros, mas também artigos e cases
de pessoas que estão expondo casos reais e problemas que de fato
aconteceram!
Sempre aprendendo….

28. ● Tudo que ver de novo e que seja possível experimentar e testar no seu
contexto, faça isso já!
Experimente SEMPRE!

29. ● Você mesma pode construir seu
Plano de Desenvolvimento
Individual!
● Atente-se ao que as empresas
têm buscado nas descrições da
vaga e veja o que você já sabe e
o que não sabe. O que não sabe,
busque aprender!
● Nos conteúdos consumidos, faça
a mesma coisa.
Construa seu PDI!

30. Skills de
UX Researcher

31. ● Comunicação clara, fluida e
capacidade de argumentação;
● Capacidade de evangelizar por
uma causa;
● Empático;
● Gostar de ter contato com
pessoas;
● Capacidade analítica;
● Ser curioso;
● Ser colaborativo;
● Gostar de aprender sempre;
O que é importante desenvolver?

32. ● Métodos de pesquisa
quantitativa com usuários;
● Métodos de pesquisa qualitativa
com usuários;
● Ferramentas de análise de
dados quantitativos (Looker,
Mixpanel, Google Analytics, etc);
● Ferramentas de questionário
online (survey monkey,
typeform, getfeedback);
● Métodos de entrevistas e
mediação com pessoas;
O que aprender tecnicamente?

33. Dúvidas?

34. Obrigada!
Diana Fournier
fournier.designer@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/dianafournier/