Case de projeto aplicando técnicas de user experience e o processo criativo na reformulação de um produto.
Esta apresentação foi realizada pelas designers Ana C. Veneziani e Lariane Rossanese nos eventos do QconSP 2016 e Devcamp 2016.
O documento descreve o processo de desenvolvimento de um sistema de registro de horas trabalhadas, incluindo pesquisas com usuários, criação de personas, protótipo e testes de usabilidade. Resumidamente, o documento detalha a análise do sistema atual, as necessidades identificadas, a proposta de solução desenvolvida e os resultados dos testes realizados.
Uma breve apresentação sobre Design Centrado no Usuário. Utilização em ambiente ágil, algumas praticas. E impactos sobre: projetos, equipes e ROI.
Apresentado na disciplina de Praticas Ágeis, Pós-Graduação em Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis - UNA , Turma 04. Por: Anderson Callegario, Davi Busanello, Diego Cleir, Eduardo Oliveira, Hugo Anselmo, Marco Vinicio
O documento discute o processo de design de interação e user experience, apresentando suas características-chave como foco no usuário, objetivos da experiência identificados no início e iteração constante. Ele também detalha as principais atividades como conhecer os usuários e stakeholders, identificar necessidades, desenvolver soluções alternativas e avaliá-las.
O processo de UX é a estrutura que usamos para resolver problemas do usuário.
Isso garante que estejamos construindo produtos que as pessoas realmente desejam usar.
Isto dá a toda a equipe uma visão clara do produto.
O workshop abordará o processo de realização de surveys, desde a definição dos objetivos até a análise dos resultados. A agenda inclui tópicos como desenvolvimento de questionários, avaliação de questionários, amostragem e análise. Haverá também uma sessão prática para os participantes.
A metodologia projetual fornece um método para planejar, organizar e realizar tarefas de projeto de forma sistemática, definindo o problema inicial e desenvolvendo uma solução final em etapas sequenciais. Ela pode ser aplicada para resolver problemas em diversas áreas, não apenas no design.
O documento discute a importância do design de experiência do usuário (UX Design) para desenvolvedores. Ele explica que UX Design envolve todos os aspectos da interação dos usuários finais com produtos e serviços de uma empresa. Também discute conceitos como identificar os usuários-alvo, projetar uma boa experiência para o usuário, seguir padrões de design, fornecer feedback e consistência na interface.
O documento descreve o processo de desenvolvimento de um sistema de registro de horas trabalhadas, incluindo pesquisas com usuários, criação de personas, protótipo e testes de usabilidade. Resumidamente, o documento detalha a análise do sistema atual, as necessidades identificadas, a proposta de solução desenvolvida e os resultados dos testes realizados.
Uma breve apresentação sobre Design Centrado no Usuário. Utilização em ambiente ágil, algumas praticas. E impactos sobre: projetos, equipes e ROI.
Apresentado na disciplina de Praticas Ágeis, Pós-Graduação em Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis - UNA , Turma 04. Por: Anderson Callegario, Davi Busanello, Diego Cleir, Eduardo Oliveira, Hugo Anselmo, Marco Vinicio
O documento discute o processo de design de interação e user experience, apresentando suas características-chave como foco no usuário, objetivos da experiência identificados no início e iteração constante. Ele também detalha as principais atividades como conhecer os usuários e stakeholders, identificar necessidades, desenvolver soluções alternativas e avaliá-las.
O processo de UX é a estrutura que usamos para resolver problemas do usuário.
Isso garante que estejamos construindo produtos que as pessoas realmente desejam usar.
Isto dá a toda a equipe uma visão clara do produto.
O workshop abordará o processo de realização de surveys, desde a definição dos objetivos até a análise dos resultados. A agenda inclui tópicos como desenvolvimento de questionários, avaliação de questionários, amostragem e análise. Haverá também uma sessão prática para os participantes.
A metodologia projetual fornece um método para planejar, organizar e realizar tarefas de projeto de forma sistemática, definindo o problema inicial e desenvolvendo uma solução final em etapas sequenciais. Ela pode ser aplicada para resolver problemas em diversas áreas, não apenas no design.
O documento discute a importância do design de experiência do usuário (UX Design) para desenvolvedores. Ele explica que UX Design envolve todos os aspectos da interação dos usuários finais com produtos e serviços de uma empresa. Também discute conceitos como identificar os usuários-alvo, projetar uma boa experiência para o usuário, seguir padrões de design, fornecer feedback e consistência na interface.
O processo de design de interação envolve identificar as necessidades dos usuários, desenvolver soluções alternativas iterativamente, e construir versões interativas para avaliação. É importante entender os usuários e seus objetivos desde o início, observando soluções de outros para inspiração e usando critérios de usabilidade e feedback dos usuários para selecionar a melhor alternativa.
O poder do Teste de Usabilidade e como ele ajudou o Simples Dental a criar u...Pedro Prá
Keynote da apresentação que realizei em Julho de 2017 no 1º Design Talks na Plurall Coworking, contando um pouco da nossa experiência no Simples Dental realizando teste de Usabilidade e como isso ajudou a criar uma forte cultura User-Centered.
Pesquisa com usuários utilizando o método Lean UXPaulo Fanton
Este documento apresenta uma agenda e guias para a realização de um workshop sobre pesquisa lean, abordando tópicos como concepção de produto, prototipação, preparação da pesquisa, ferramentas para prototipagem, roteiros e equipamentos para entrevistas, recrutamento e consentimento de participantes.
O documento fornece uma introdução ao processo de design de experiência do usuário (UX) no desenvolvimento de produtos. Ele descreve os principais papéis de UX, como UX designer e pesquisador de UX. Também explica ferramentas comuns de UX, como entrevistas com usuários e mapeamento de jornadas do usuário, e quando elas são usadas no processo de desenvolvimento.
Oficina intensiva de design de interaçãoRobson Santos
Este documento apresenta uma oficina de design de interação ministrada por Robson Santos. A oficina abordará conceitos básicos de design e design de interação, atividades típicas deste campo e um modelo de processo de design de interação. Além disso, incluirá atividades práticas para exercitar os conceitos apresentados.
O documento discute como UX (experiência do usuário) e métodos ágeis podem ser aliados ao invés de adversários. Apresenta desafios para UX em métodos ágeis como perda de consistência da experiência do usuário e pouco tempo para pesquisa, mas também benefícios como feedback mais rápido. Recomenda boas práticas como UX iniciar antes do projeto, trabalhar em paralelo de forma sincronizada e priorizar técnicas rápidas.
Introdução ao Método Aberto - MD3E - que trata a metodologia projetual do design com uma visão multidisciplinar. Apresentada por Flávio Anthero Nunes Vianna dos Santos em sua tese de doutorado: "MD3E (MÉTODO DE DESDOBRAMENTO EM 3 ETAPAS): UMA
PROPOSTA DE MÉTODO ABERTO DE PROJETO PARA USO NO
ENSINO DE DESIGN INDUSTRIAL".
Este documento discute técnicas de prototipagem, definindo protótipos como modelos para simular produtos em desenvolvimento. Apresenta benefícios da prototipagem para stakeholders e usuários, como validação rápida de ideias e envolvimento de equipes. Descreve três tipos de protótipos - horizontal, vertical e de cenário - para testar diferentes aspectos de um produto. Por fim, discute formas de modelagem como esboço, storyboard e mapa mental para documentar ideias, e prototipagem em papel para avaliação inicial com baixo custo
Ihc2016.2 aula 2 design centrado no usuário e processos de designTicianne Darin
O documento discute processos de design centrado no usuário e apresenta:
1) Definições de design como um processo de análise da situação atual, síntese de uma solução e avaliação da nova situação;
2) Princípios gerais de processos de design de IHC como foco no usuário, métricas observáveis e design iterativo;
3) Diferentes perspectivas e processos de design como racionalismo técnico e reflexão em ação.
Ihc2016.2 aula 0 apresentação da disciplina de IHCTicianne Darin
Este documento apresenta o plano de ensino para a disciplina de Interação Humano-Computador. Ele descreve os objetivos da disciplina, o cronograma de aulas, os tópicos a serem abordados, a metodologia de avaliação e as orientações para as aulas práticas.
Ihc2016.2 aula 9 engenharia cognitiva e teoria da açãoTicianne Darin
1. A apresentação discute engenharia cognitiva e teoria da ação, explicando como entender os processos cognitivos humanos para desenvolver sistemas interativos mais fáceis de usar.
2. A teoria da ação descreve como as pessoas traduzem intenções em ações através de objetivos, golfo de execução e golfo de avaliação.
3. A engenharia cognitiva ajuda projetistas a identificar discrepâncias entre modelos mentais de usuários e sistemas para melhorar a usabilidade.
O documento descreve as principais etapas do processo de design, incluindo a definição do problema, coleta de dados, análise, experimentação, desenvolvimento de modelos e solução final. Importantes autores que contribuíram para o desenvolvimento da metodologia de design são mencionados, como Alexander, Norman, Buzan e Tofler.
TDC2016POA | Trilha UX Design - Design antecipatório para projetos de "zero i...tdc-globalcode
O documento discute o design antecipatório, que busca simplificar interfaces e experiências do usuário ao antecipar necessidades e preferências para automatizar processos e reduzir a necessidade de tomada de decisões. O design antecipatório já é usado por empresas como Google, Facebook, Waze e Amazon para oferecer informações e recomendações relevantes aos usuários.
Este documento descreve a jornada de uma equipe de design de experiência do usuário na UOL para incorporar pesquisas com usuários em seu processo. Eles começaram com consultorias externas, mas queriam ter mais envolvimento. Depois de tentativas internas, desenvolveram um modelo no qual cada analista conduz pesquisas com apoio de especialistas, envolvendo todos os stakeholders e obtendo resultados mais rápidos e efetivos.
O documento discute técnicas de prototipagem rápidas, especificamente protótipos em papel. Estes permitem testar designs de forma barata e rápida nos primeiros estágios do processo de design. Protótipos em papel podem avaliar a navegação, layout, fluxo de telas e outros elementos importantes de um projeto antes de investir em um protótipo digital. O documento fornece diretrizes para criar protótipos em papel e usar esta técnica de forma efetiva.
O documento resume os principais pontos sobre a condução de testes de usabilidade, incluindo o papel do moderador, como se preparar antes dos testes, o que fazer durante os testes e não fazer, e os diferentes tipos de usuários que podem ser encontrados.
Métodos de pesquisa e análise em DesignPaulo Fanton
O documento discute métodos de pesquisa e análise em design para entender usuários, como entrevistas, análise de erros, prototipação em papel, criação de personas e cenários. O objetivo é gerar soluções de design centradas nas necessidades e experiências das pessoas.
Usabilidade e Design de Interface: Protótipo de Aplicativo Mobile para Sistem...Patrícia Ribeiro da Silva
Este trabalho apresenta a problemática de um ambiente escolar que não utiliza meios eletrônicos móveis. Cita uma abordagem centrada no usuário para a criação e avaliação de um protótipo de software educativo. Inicialmente, desdobra-se um breve panorama do que é interação humano-computador, usabilidade e seus princípios e o design de interface. Em seguida, foi apresentado o desenvolvimento do protótipo de software educativo junto a seus usuários (alunos e educadores), defendendo a aplicação de princípios de usabilidade e o envolvimento do usuário no ciclo de design interativo. Por fim, propõe-se um possível processo de desenvolvimento de software educativo e apresenta sua aplicação em um estudo de caso.
O documento descreve o processo de desenvolvimento de um sistema de registro de horas trabalhadas, incluindo pesquisas com usuários, criação de personas, protótipo e testes de usabilidade. Resumidamente, o documento detalha a análise do sistema atual, as necessidades identificadas, a proposta de solução desenvolvida e os resultados dos testes realizados.
Este material foi utilizado como suporte durante um workshop de design thinking. Estes slides foram criados para contextualizar Design Thinking e mostrar seu relacionamento com outros conceitos como UX, Design de interação e design participativo.
O documento discute técnicas de prototipagem para design de interface, incluindo protótipos em papel. Ele explica como prototipagem pode ajudar a testar interfaces com usuários de forma rápida e barata nas fases iniciais de design.
O processo de design de interação envolve identificar as necessidades dos usuários, desenvolver soluções alternativas iterativamente, e construir versões interativas para avaliação. É importante entender os usuários e seus objetivos desde o início, observando soluções de outros para inspiração e usando critérios de usabilidade e feedback dos usuários para selecionar a melhor alternativa.
O poder do Teste de Usabilidade e como ele ajudou o Simples Dental a criar u...Pedro Prá
Keynote da apresentação que realizei em Julho de 2017 no 1º Design Talks na Plurall Coworking, contando um pouco da nossa experiência no Simples Dental realizando teste de Usabilidade e como isso ajudou a criar uma forte cultura User-Centered.
Pesquisa com usuários utilizando o método Lean UXPaulo Fanton
Este documento apresenta uma agenda e guias para a realização de um workshop sobre pesquisa lean, abordando tópicos como concepção de produto, prototipação, preparação da pesquisa, ferramentas para prototipagem, roteiros e equipamentos para entrevistas, recrutamento e consentimento de participantes.
O documento fornece uma introdução ao processo de design de experiência do usuário (UX) no desenvolvimento de produtos. Ele descreve os principais papéis de UX, como UX designer e pesquisador de UX. Também explica ferramentas comuns de UX, como entrevistas com usuários e mapeamento de jornadas do usuário, e quando elas são usadas no processo de desenvolvimento.
Oficina intensiva de design de interaçãoRobson Santos
Este documento apresenta uma oficina de design de interação ministrada por Robson Santos. A oficina abordará conceitos básicos de design e design de interação, atividades típicas deste campo e um modelo de processo de design de interação. Além disso, incluirá atividades práticas para exercitar os conceitos apresentados.
O documento discute como UX (experiência do usuário) e métodos ágeis podem ser aliados ao invés de adversários. Apresenta desafios para UX em métodos ágeis como perda de consistência da experiência do usuário e pouco tempo para pesquisa, mas também benefícios como feedback mais rápido. Recomenda boas práticas como UX iniciar antes do projeto, trabalhar em paralelo de forma sincronizada e priorizar técnicas rápidas.
Introdução ao Método Aberto - MD3E - que trata a metodologia projetual do design com uma visão multidisciplinar. Apresentada por Flávio Anthero Nunes Vianna dos Santos em sua tese de doutorado: "MD3E (MÉTODO DE DESDOBRAMENTO EM 3 ETAPAS): UMA
PROPOSTA DE MÉTODO ABERTO DE PROJETO PARA USO NO
ENSINO DE DESIGN INDUSTRIAL".
Este documento discute técnicas de prototipagem, definindo protótipos como modelos para simular produtos em desenvolvimento. Apresenta benefícios da prototipagem para stakeholders e usuários, como validação rápida de ideias e envolvimento de equipes. Descreve três tipos de protótipos - horizontal, vertical e de cenário - para testar diferentes aspectos de um produto. Por fim, discute formas de modelagem como esboço, storyboard e mapa mental para documentar ideias, e prototipagem em papel para avaliação inicial com baixo custo
Ihc2016.2 aula 2 design centrado no usuário e processos de designTicianne Darin
O documento discute processos de design centrado no usuário e apresenta:
1) Definições de design como um processo de análise da situação atual, síntese de uma solução e avaliação da nova situação;
2) Princípios gerais de processos de design de IHC como foco no usuário, métricas observáveis e design iterativo;
3) Diferentes perspectivas e processos de design como racionalismo técnico e reflexão em ação.
Ihc2016.2 aula 0 apresentação da disciplina de IHCTicianne Darin
Este documento apresenta o plano de ensino para a disciplina de Interação Humano-Computador. Ele descreve os objetivos da disciplina, o cronograma de aulas, os tópicos a serem abordados, a metodologia de avaliação e as orientações para as aulas práticas.
Ihc2016.2 aula 9 engenharia cognitiva e teoria da açãoTicianne Darin
1. A apresentação discute engenharia cognitiva e teoria da ação, explicando como entender os processos cognitivos humanos para desenvolver sistemas interativos mais fáceis de usar.
2. A teoria da ação descreve como as pessoas traduzem intenções em ações através de objetivos, golfo de execução e golfo de avaliação.
3. A engenharia cognitiva ajuda projetistas a identificar discrepâncias entre modelos mentais de usuários e sistemas para melhorar a usabilidade.
O documento descreve as principais etapas do processo de design, incluindo a definição do problema, coleta de dados, análise, experimentação, desenvolvimento de modelos e solução final. Importantes autores que contribuíram para o desenvolvimento da metodologia de design são mencionados, como Alexander, Norman, Buzan e Tofler.
TDC2016POA | Trilha UX Design - Design antecipatório para projetos de "zero i...tdc-globalcode
O documento discute o design antecipatório, que busca simplificar interfaces e experiências do usuário ao antecipar necessidades e preferências para automatizar processos e reduzir a necessidade de tomada de decisões. O design antecipatório já é usado por empresas como Google, Facebook, Waze e Amazon para oferecer informações e recomendações relevantes aos usuários.
Este documento descreve a jornada de uma equipe de design de experiência do usuário na UOL para incorporar pesquisas com usuários em seu processo. Eles começaram com consultorias externas, mas queriam ter mais envolvimento. Depois de tentativas internas, desenvolveram um modelo no qual cada analista conduz pesquisas com apoio de especialistas, envolvendo todos os stakeholders e obtendo resultados mais rápidos e efetivos.
O documento discute técnicas de prototipagem rápidas, especificamente protótipos em papel. Estes permitem testar designs de forma barata e rápida nos primeiros estágios do processo de design. Protótipos em papel podem avaliar a navegação, layout, fluxo de telas e outros elementos importantes de um projeto antes de investir em um protótipo digital. O documento fornece diretrizes para criar protótipos em papel e usar esta técnica de forma efetiva.
O documento resume os principais pontos sobre a condução de testes de usabilidade, incluindo o papel do moderador, como se preparar antes dos testes, o que fazer durante os testes e não fazer, e os diferentes tipos de usuários que podem ser encontrados.
Métodos de pesquisa e análise em DesignPaulo Fanton
O documento discute métodos de pesquisa e análise em design para entender usuários, como entrevistas, análise de erros, prototipação em papel, criação de personas e cenários. O objetivo é gerar soluções de design centradas nas necessidades e experiências das pessoas.
Usabilidade e Design de Interface: Protótipo de Aplicativo Mobile para Sistem...Patrícia Ribeiro da Silva
Este trabalho apresenta a problemática de um ambiente escolar que não utiliza meios eletrônicos móveis. Cita uma abordagem centrada no usuário para a criação e avaliação de um protótipo de software educativo. Inicialmente, desdobra-se um breve panorama do que é interação humano-computador, usabilidade e seus princípios e o design de interface. Em seguida, foi apresentado o desenvolvimento do protótipo de software educativo junto a seus usuários (alunos e educadores), defendendo a aplicação de princípios de usabilidade e o envolvimento do usuário no ciclo de design interativo. Por fim, propõe-se um possível processo de desenvolvimento de software educativo e apresenta sua aplicação em um estudo de caso.
O documento descreve o processo de desenvolvimento de um sistema de registro de horas trabalhadas, incluindo pesquisas com usuários, criação de personas, protótipo e testes de usabilidade. Resumidamente, o documento detalha a análise do sistema atual, as necessidades identificadas, a proposta de solução desenvolvida e os resultados dos testes realizados.
Este material foi utilizado como suporte durante um workshop de design thinking. Estes slides foram criados para contextualizar Design Thinking e mostrar seu relacionamento com outros conceitos como UX, Design de interação e design participativo.
O documento discute técnicas de prototipagem para design de interface, incluindo protótipos em papel. Ele explica como prototipagem pode ajudar a testar interfaces com usuários de forma rápida e barata nas fases iniciais de design.
Introdução ao Design Sprint - Hackaprothon Aplicativos Cívicos para AndroidNelson Vasconcelos
O documento apresenta um resumo das principais informações sobre um design sprint realizado por Nelson Vasconcelos da Google. O design sprint teve como objetivo prototipar um aplicativo cívico para Android e seguiu as 6 etapas do processo: Entender, Definir, Divergir, Decidir, Prototipar e Validar. O documento descreve cada uma das etapas do processo de design sprint.
Este documento discute o tema de User Experience (UX) e apresenta:
1) UX é sobre entender o problema a ser resolvido, para quem e como resolvê-lo de forma a criar experiências satisfatórias;
2) UX envolve tudo com o que o usuário pode interagir para realizar uma tarefa, incluindo interfaces digitais e não digitais;
3) Profissionais de UX como arquitetos de informação, designers de interação e pesquisadores ajudam a criar produtos fáceis de usar e que atendam
Deep Dive Material Design, e um pouquinho sobre mobile UXNelson Vasconcelos
O documento resume os principais pontos do Material Design da Google. Em três frases:
1) O Material Design tem como objetivos sintetizar princípios clássicos de design e permitir experiências unificadas em diferentes plataformas e dispositivos.
2) As guidelines do Material Design fornecem boas práticas para interação, convenções e personalidade, beneficiando usuários e empresas.
3) Seguir as guidelines trás benefícios como aumento de engajamento e vendas, mas é importante também testar com usuários e inovar dentro dos princípios
O documento discute a importância do design centrado no usuário, definindo conceitos como UX design, usabilidade e design de interação. Apresenta os desafios de projetos focados no usuário, como realizar pesquisas qualitativas e quantitativas para validar hipóteses e entender as necessidades dos usuários. Conclui que trabalhar com foco no usuário trás benefícios como vantagem competitiva, aceitação no mercado e redução de custos.
Criando produtos e serviços reais para o mundo virtual.Jane Vita
O documento apresenta as etapas do processo de design de produtos e serviços, incluindo pesquisa de mercado, identificação de problemas e soluções, geração de ideias, criação de protótipos, concepção do conceito e apresentação final do produto concebido. O objetivo é ajudar profissionais e estudantes a serem mais criativos no desenvolvimento de produtos e serviços com maior chance de sucesso no mercado.
O documento discute como o UX pode ajudar startups, apresentando exemplos de metodologias como UX tradicional e Lean UX. O UX pode ajudar startups em quatro fatores cruciais: definir o problema a ser resolvido, o público-alvo, as soluções e o produto final. A metodologia Lean UX enfatiza entregáveis relevantes e discussões com a equipe.
O documento discute a relação entre experiência do usuário (UX) e desenvolvimento de tecnologia, argumentando que desenvolvedores desempenham um papel importante na criação de boas experiências de usuário. O documento fornece dicas sobre como desenvolvedores podem melhorar a UX, como entendendo os usuários e seus objetivos, melhorando o desempenho, gerenciando erros e acessibilidade. O documento encoraja desenvolvedores a usarem diretrizes de design e a testarem continuamente com usuários.
O documento apresenta uma proposta de mudança na forma de conduzir projetos adotando metodologias ágeis como Lean UX, diminuindo riscos ao levar menos tempo em pesquisas e desenvolvimentos e errando e corrigindo cedo. Também destaca a importância de conversar com stakeholders para entender prioridades e oferecer um MVP rápido para validar hipóteses com usuários.
Este documento fornece informações sobre um workshop de UX Design. Ele discute o comportamento humano, a conectividade das pessoas, a origem do termo UX, o papel do UX Designer e técnicas como personas, jornada do usuário e testes de usabilidade.
Dia 1 da mentoria realizada com um grupo voluntariado que estão ingressando ou se aprimorando na carreira de Qualidade de Software. Assunto: Carreira em teste de software
O documento discute a criação de tarefas para testes de usabilidade, destacando a importância de: 1) Definir tarefas baseadas nos objetivos dos usuários e questões importantes sobre o produto; 2) Criar um conjunto finito e previsível de soluções para as tarefas; 3) Garantir que as tarefas tenham um ponto final claro para o usuário.
TDC2016POA | Trilha UX Design - UX no processo evolutivo de produtotdc-globalcode
O documento discute o papel do UX no processo de desenvolvimento de produtos na empresa Locaweb. Ele explica que o time de UX trabalha em conjunto com os times de produto, marketing, vendas e desenvolvimento para garantir que as necessidades dos usuários sejam levadas em consideração ao longo do ciclo de vida do produto, desde a fase inicial de design até o lançamento e monitoramento pós-lançamento. O documento também enfatiza a importância das soft skills para os designers de UX.
O documento discute o papel do UX no processo de desenvolvimento de produtos na empresa Locaweb. Ele explica que o time de UX trabalha com os times de produto, marketing, vendas e desenvolvimento para garantir que as necessidades dos usuários sejam levadas em consideração ao longo do ciclo de vida do produto por meio de técnicas como Design Sprint e Design Studio. O documento também enfatiza a importância de métricas e habilidades sociais para os designers de UX.
[Palestra UNICAP] UX Design - Projetando Soluções e ExperiênciasAndreza Godoy
O documento discute os conceitos de UX (experiência do usuário) e UI (interface do usuário), explicando que a UX engloba a interação como um todo, incluindo sentimentos e percepções, enquanto a UI se refere aos elementos de interface. Também apresenta os principais métodos e práticas de UX Design, como pesquisa com usuários, prototipação e testes de usabilidade.
Ergonomia e experiência do usuário: O que eu ganho com isso?guest5da527
O documento discute a importância da ergonomia e da experiência do usuário no design de produtos e sistemas. A ergonomia promove uma abordagem holística levando em conta fatores físicos, cognitivos, sociais e ambientais. Uma boa experiência do usuário diferencia a empresa da concorrência e determina se os consumidores retornarão. O documento também resume a pesquisa de doutorado do autor sobre interfaces para busca e recuperação de informação na web.
A dissertação avalia a usabilidade e arquitetura da informação do portal do IBGE por meio de testes com usuários. Os resultados mostraram que os usuários tinham dificuldades para encontrar informações devido à classificação ilógica dos dados e falta de clareza nas rotulagens. Foram sugeridas melhorias na estruturação e apresentação das informações para facilitar o acesso do público.
Semelhante a UX na vida real - Aplicando técnicas na reformulação de um produto (20)
9. Produto
Objetivo
do produto
Gerenciador de projetos
Funcionalidade
da apresentação
Apontamento de
horas em projetos
Motivação do
trabalho de UX
Reclamações de usuários
Atividades planejadas para
descobrir os problemas
● Testes de usabilidade
● Pesquisa quantitativa
● Entrevistas com usuários
17. Personas
● Muito burocrático
● Gasta muito tempo
● Não gosta de fazer apontamentos
Atuação:
Gestão de projetos
Frequência de apontamento:
Semanalmente
Projetos:
N projetos
Atividades:
1 atividade
● Criar regras no sistema
● Menos seleções de projetos e atividades
● Poder visualizar se existe algum
apontamento faltando.
● Somente informações relevantes
para o apontamento.
Frustrações:
Necessidades:
18. Necessidades:
Frustrações:
● Depender de alguém para ensinar a usar.
● Dificuldade em saber qual atividade
está trabalhando.
● Descrever o que está fazendo.
● Esquece de fazer o apontamento
Atuação:
Administração
Frequência de apontamento:
Diariamente
Projetos:
1 projeto
Atividades:
1 atividade
● O sistema deve ser automatizado
● Ter um mecanismo de aviso ao usuário para
não esquecer de fazer o apontamento.
● Ver o saldo de horas de forma clara.
Personas
19. Necessidades:
Frustrações:
● Sistema muito lento
● Aparência velha e repetitivo.
● O sistema é estranho e feio.
● Não entende o saldo de horas.
● Depender de alguém para ensinar a usar.
● Descrever o que está fazendo.
Atuação:
Desenvolvimento
Frequência de apontamento:
Diariamente
Projetos:
1 projeto
Atividades:
1 atividade
● Criar um padrão de apontamento, dando a
possibilidade para edição posterior.
● Ter integrações com outros sistemas.
● Não expirar sessão.
● Navegação por teclado.
● Melhor visibilidade das informações
Personas
21. UX Strategy
Desafios
● Gostar de fazer apontamentos de horas.
● Gastar o menos tempo possível.
● Ser intuitivo o suficiente para que não
necessite de ajuda.
● Ter uma experiência agradável através
de uma interface descontraída.
Objetivo do cliente
Disponibilizar o produto
para o mercado.
Atividades
● Análise de concorrência
● Criação de identidade visual
● Ideações
● Prototipação
● Testes de usabilidade
● Pesquisa de satisfação
O que mensurar?
● Tempo gasto com apontamento
● Acertos dos usuários
● Satisfação
25. Dicas para criação de Naming
1 – Ser curto, fácil de pronunciar/escrever.
2 – Ser neutro a problemas/organizações da sociedade e da cultura envolvente.
3 – Adequado ao que pretende vender.
4 – De fácil memorização.
5 – Não deverá ser descritivo.
6 – Não pode ser contraditório.
7 – Deve de ser permitido por lei.
8 – Ser verdadeiro quanto ao seu conteúdo.
9 – Estar disponível (não esquecendo a internet).
10 – Ser pronunciado internacionalmente.
fonte: www.designculture.com.br
26. Ação principal
"registrar projetos diários", ação, avaliação de desempenho,
prática, apontamento, performance, projetos.
deed
Naming
= Deedz
significado:
1 ação, feito, obra, façanha, proeza.
2 fato, realidade.
3 documento, escritura, título, escrito comprovativo de algum direito, contrato.
+ Z
significado:
Padrão nos nomes dos produtos da empresa possuir z no final
46. Roteiro do teste de usabilidade
Você chegou no seu trabalho às 8 horas.
O primeiro projeto que trabalhou foi Bridget Port fazendo
o trabalho de planejamento e estratégia por 8 horas
e no projeto Centrum Payment trabalhou na reformulação
deste sistema fazendo o trabalho de user experience
por 2 horas. Almoçou durante uma hora.
Acesse o sistema para registrar o seu dia de trabalho.