O documento descreve o método de Design Sprint, que ajuda a responder questões de negócio através do design em 5 dias. O processo envolve 6 etapas: Entender os usuários e necessidades, Definir a estratégia, Divergir ideias, Convergir na melhor solução, Prototipar a ideia selecionada e Validá-la com os usuários. A aplicação prática do método é demonstrada através do exemplo de um grupo que usou o Design Sprint para redesenhar três aspectos do produto de um hotel.

1. Product Design Sprint
Construindo produtos em 5 dias

2. Danilo Oliveira
UX Lead at Hotel Urbano

3. Product Design Sprint:
Que diabos é isso?

4. O Design Sprint é um método que ajuda
a responder questões de negócio
através do design.

5. Não precisa de MVP
para validar uma ideia

6. processo design sprint

7. Product Design Sprint:
Como funciona

8. Entender Definir Divergir Convergir Prototipar Validar
6 etapas

9. Entender
Quais as necessidades do usuário e
do negócio?
• Pesquisa quantitativa
• Pesquisa qualitativa
• Análise de dados
• Mapa de Stakeholder
• Análise competitiva
01

10. Definir
Qual é a estratégia para se
concentrar?
• Personas
• Cenários de uso
• Jornada do usuário
• Principios de design
02

11. Divergir
Como podemos explorar tantas
ideias?
• Rascunhar (cada membro)
• Escolher uma ideia
03

12. Convergir
Selecionar a melhor ideia ou a
junção de todas
• Apresentação da ideia (time)
• Review
• Decidir o protótipo
03

13. Prototipar
Criar um artefato que permite testar
as idéias com os usuários.
• Mockups
• Paper prototype
• Funcional
04

14. Validar
Testar as idéias com os usuários e
as partes interessadas.
• Testes com usuários
• Feedback do Stakeholder
05

15. Who? What? When?
Where? Why? How?

16. Product Design Sprint:
Dia a dia

17. 5 grupos
Heavy
customers
Angry
customers
Light
customers
Potential
customers
Hotels
customers

18. Entender
Foram explorados todos os
problemas que queríamos
resolver, entre o grupo. O
mapeamento dos stakeholders
e as pesquisas qualitativas
ajudaram entender os
problemas.

19. Definir
É o momento em que o time
decide, de fato, quais são os
pontos a serem trabalhados no
projeto, e todos entram em
acordo do que deve ser
desenvolvido.

20. Divergir/Convergir
Nessa etapa, cada membro do
grupo começou a desenvolver
sua ideia. Ao final do dia o
objetivo era está todos
alinhados com o que seria
desenvolvido, quais seriam as
métricas de sucesso e como
seria a validação.

21. Prototipar/Validar
Na última etapa do processo,
era necessário gerar um artefato
para validação da ideia.

22. descubra.hotelurbano.com.br

23. • Redesign checkout
• Redesign experiência mobile
• Redesign produto pacotes

24. Obrigado!