O documento discute as pirâmides de necessidades de Maslow e de realização no trabalho, características e perfis de líderes, e os sete "mais" de um líder efetivo. A pirâmide de Maslow descreve as necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Já a pirâmide de realização no trabalho foi proposta por Robert Wong e substitui a necessidade fisiológica pela de autorrealização no trabalho. O documento também lista características como vontade de liderar, desejo