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LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DE EQUIPES
Professora
Janaíra França
QUEM SOU EU?

Profa. Janaíra França
Apaixonada por pessoas, por comunicação digital, marketing e gestão de vendas
Professora por vocação
Mestre em Comunicação
Especialista em Marketing Estratégico
Consultora nas áreas de Marketing, Comunicação Digital e Vendas
@janairafranca

2
O QUE FIZ...

@janairafranca

3
NOSSO CONTRATO…
1. Que resultado você espera obter ao final desta disciplina?
2. Qual seu pedido aos colegas para garantir nosso sucesso?
3. Qual sua expectativa em relação a mim?

@janairafranca

4
METODOLOGIA

@janairafranca

5
INTRODUÇÃO

Liderança não é uma ciência exata, nem tão pouco é uma ciência,
mas de maneira unânime todos concordam que os líderes são a
força motriz que faz girar as relações humanas – para o bem ou
para o mal!!!
A liderança nunca é um fim em si mesma, mas sempre
caracterizada pela busca de um objetivo maior. Não se pode
aprendê-la seguindo uma receita de bolo (Oliveira, 2009), nem
tão pouco se nasce com ela. Mas então o que é liderança? Como
ela se apresenta? Como a desenvolvemos? Construiremos estas
respostas ao longo da disciplina.
@janairafranca

6
INTRODUÇÃO

Aqui, adotaremos o conceito de liderança
como a capacidade para influenciar e
mobilizar pessoas na busca de objetivos
comuns.

@janairafranca

7
HISTÓRICO

@janairafranca

8
GRÉCIA
PLATÃO

Desde os tempos de Platão, na Grécia antiga,
as pessoas têm falado de liderança.
Naquela época as reflexões sobre liderança
eram relacionadas às características ligadas
a discussões políticas.

@janairafranca

9
IDADE MÉDIA

Na idade média, a liderança estava
relacionada às habilidades militares

encontradas nos grande guerreiros.
Veremos adiante que algumas das atitudes e
habilidades de grandes guerreiros (coragem,
audácia, destreza, dentre outras) ainda hoje
são relacionadas à liderança.
@janairafranca

10
SÉCULO XVIII
REV. RACIONALISTA

Filósofos acreditavam que utilizando a razão
as pessoas poderiam controlar totalmente
seu destino, sua conduta, seu
comportamento e, assim, se tornarem o que
quer desejassem ser. Fixando uma visão de
mundo extremamente otimista.

@janairafranca

11
FREUD
PSICOLOGIA

Mais tarde, com o avanço dos estudos da
psicologia, cientistas como Freud
desenvolveram teorias que explicaram
grande parte do comportamento humano.
Os estudos que se seguiram sobre liderança
aproveitaram bastante essa herança.
@janairafranca

12
HOJE
CONTEMPORANEIDADE

A evolução dos estudos demonstram que a
liderança varia de uma situação para outra, num
processo dinâmico que sofre várias influências e
não depende apenas das características ou
habilidades das pessoas. Desta maneira, a
liderança pode ser definida como um processo

social.
@janairafranca

13
COMPORTAMENTO DE
LIDERANÇA

@janairafranca

14
FILMES

@janairafranca

15
ESTILOS DE LIDERANÇA

16
Caracteriza-se pelo perfil mais agressivo, em sua
gestão reina o terror, medo insegurança.

LÍDER COERCIVO

Procura sempre intimidar as pessoas,
expondo os erros delas e manifestando seu
desprazer ao menor descuido dos
subordinados.
A tendência de sua equipe é evitar a interação
com ele, pois vivem amedrontadas. O clima é
muito ruim e as pessoas têm pouca iniciativa e
geração de ideias, porque é sempre o gestor
quem tem a palavra final e as decisões são
totalmente hierarquizadas.
É um estilo muito útil em momentos de
crise.

@janairafranca

17
É vibrante, entusiasmado e uma clara visão
sobre as coisas.

LÍDER CONFIÁVEL

Consegue criar um clima muito favorável e
grande motivação, principalmente porque deixa
claro para o colaborador qual seu papel dentro
da equipe, qual o sentido de seu trabalho, quais
os objetivos e porque a organização os
persegue.
Normalmente deixa claro o que se espera
no final, mas deixa a equipe livre para definir
como chegará lá – dão liberdade e incentivam a
criatividade.

@janairafranca

18
Para ele as pessoas vem em primeiro lugar.
Promove os valores dos indivíduos e suas
emoções acima dos objetivos e tarefas. Mantém
todos felizes e harmônicos.

LÍDER AGREGADOR

Controla seu time por meio da construção
de fortes laços afetivos e recebe muita lealdade.

Consegue criar um ambiente flexível, com alta
capacidade de inovação e da liberdade para os
colaboradores fazerem o trabalho da maneira
que julgarem mais eficaz.

@janairafranca

19
Constrói confiança, respeito mútuo e
compromisso. As decisão são totalmente
compartilhadas e integradoras.

LÍDER DEMOCRÁTICO

O engajamento da equipe é muito elevado,
porque não recebem nada pronto e nem de
cima para baixo. Eles precisam participar das
situações e encontrarem juntos as soluções. Por
isso tendem a ser bastante realistas, entendo o
que deve ou não ser feito, quais são os limites e
as dificuldades para implantarem as ideias.

@janairafranca

20
É totalmente focado em resultados, quer
sempre mais e melhor. Estabelece padrões de
desempenho elevados e as metas são muito
audaciosas.

LÍDER AGRESSIVO

Ele aponta com exatidão os problemas, o
que fazer para melhorar o desempenho e dá o
suporte necessário. Mas se as pessoas não
aproveitarem as oportunidades são substituídas
sem hesitação.
O regime é sempre de urgência.

@janairafranca

21
Ajudam os colaboradores a identificar suas
forças e fraquezas.

LÍDER COACHING

Encorajam as pessoas a se desenvolverem,
a buscar objetivos de longo prazo a cuidar de
suas carreiras. Fazem acordos com a equipe
sobre como fazerem para atingir os objetivos
desejados. Dão feedback com grande
frequência.
Delegam como principal fator de
desenvolvimento, estando dispostos a
assumirem resultados falhos no curto prazo se
isso significar aprendizado para a equipe.
Seu foco é no desenvolvimento.

@janairafranca

22
ESTILOS DE LIDERANÇA

Coercivo

Confiável

Agregador

Democrático

Agressivo

Conselheiro

Modo de ação

exige imediata
obediência

mobiliza pessoas
em direção a
uma visão

cria harmonia e
constrói laços
emocionais

busca o consenso
através da
participação

estabelece
altos padrões
de
desempenho

desenvolve para
o futuro

Frase do estilo

faça o que digo

venha comigo

as pessoas em
primeiro lugar

o que você pensa

faça como eu
faço

tente isto

Competências

à iniciativa,
execução e
autocontrole

autoconfiança,
empatia,
mudança,
estímulo

empatia,
construção de
relacionamento,
comunicação

colaboração,
comunicação

consciência,
execução,
iniciativa,
autoconfiança

empatia,
autoconsciência,
autoconfiança

Quando
funciona
melhor

em momentos
de crise ou em
problemas com
o colaborador

quando há
necessidade de
clara direção ou
em mudanças
que requerem
uma nova visão

na cura de uma
equipe ou em
situações de
muito estresse

para obter
contribuições ou
na consolidação
de projetos

para obtenção
de resultados
diferenciados

para desenvolver
talentos

Fonte: adaptado HBR/2006

@janairafranca

23
• Janaíra França
E-mail: janaira.franca@terra.com.br

24

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Parte I Liderança e motivação de equipes Janaira Franca

  • 1. LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DE EQUIPES Professora Janaíra França
  • 2. QUEM SOU EU? Profa. Janaíra França Apaixonada por pessoas, por comunicação digital, marketing e gestão de vendas Professora por vocação Mestre em Comunicação Especialista em Marketing Estratégico Consultora nas áreas de Marketing, Comunicação Digital e Vendas @janairafranca 2
  • 4. NOSSO CONTRATO… 1. Que resultado você espera obter ao final desta disciplina? 2. Qual seu pedido aos colegas para garantir nosso sucesso? 3. Qual sua expectativa em relação a mim? @janairafranca 4
  • 6. INTRODUÇÃO Liderança não é uma ciência exata, nem tão pouco é uma ciência, mas de maneira unânime todos concordam que os líderes são a força motriz que faz girar as relações humanas – para o bem ou para o mal!!! A liderança nunca é um fim em si mesma, mas sempre caracterizada pela busca de um objetivo maior. Não se pode aprendê-la seguindo uma receita de bolo (Oliveira, 2009), nem tão pouco se nasce com ela. Mas então o que é liderança? Como ela se apresenta? Como a desenvolvemos? Construiremos estas respostas ao longo da disciplina. @janairafranca 6
  • 7. INTRODUÇÃO Aqui, adotaremos o conceito de liderança como a capacidade para influenciar e mobilizar pessoas na busca de objetivos comuns. @janairafranca 7
  • 9. GRÉCIA PLATÃO Desde os tempos de Platão, na Grécia antiga, as pessoas têm falado de liderança. Naquela época as reflexões sobre liderança eram relacionadas às características ligadas a discussões políticas. @janairafranca 9
  • 10. IDADE MÉDIA Na idade média, a liderança estava relacionada às habilidades militares encontradas nos grande guerreiros. Veremos adiante que algumas das atitudes e habilidades de grandes guerreiros (coragem, audácia, destreza, dentre outras) ainda hoje são relacionadas à liderança. @janairafranca 10
  • 11. SÉCULO XVIII REV. RACIONALISTA Filósofos acreditavam que utilizando a razão as pessoas poderiam controlar totalmente seu destino, sua conduta, seu comportamento e, assim, se tornarem o que quer desejassem ser. Fixando uma visão de mundo extremamente otimista. @janairafranca 11
  • 12. FREUD PSICOLOGIA Mais tarde, com o avanço dos estudos da psicologia, cientistas como Freud desenvolveram teorias que explicaram grande parte do comportamento humano. Os estudos que se seguiram sobre liderança aproveitaram bastante essa herança. @janairafranca 12
  • 13. HOJE CONTEMPORANEIDADE A evolução dos estudos demonstram que a liderança varia de uma situação para outra, num processo dinâmico que sofre várias influências e não depende apenas das características ou habilidades das pessoas. Desta maneira, a liderança pode ser definida como um processo social. @janairafranca 13
  • 17. Caracteriza-se pelo perfil mais agressivo, em sua gestão reina o terror, medo insegurança. LÍDER COERCIVO Procura sempre intimidar as pessoas, expondo os erros delas e manifestando seu desprazer ao menor descuido dos subordinados. A tendência de sua equipe é evitar a interação com ele, pois vivem amedrontadas. O clima é muito ruim e as pessoas têm pouca iniciativa e geração de ideias, porque é sempre o gestor quem tem a palavra final e as decisões são totalmente hierarquizadas. É um estilo muito útil em momentos de crise. @janairafranca 17
  • 18. É vibrante, entusiasmado e uma clara visão sobre as coisas. LÍDER CONFIÁVEL Consegue criar um clima muito favorável e grande motivação, principalmente porque deixa claro para o colaborador qual seu papel dentro da equipe, qual o sentido de seu trabalho, quais os objetivos e porque a organização os persegue. Normalmente deixa claro o que se espera no final, mas deixa a equipe livre para definir como chegará lá – dão liberdade e incentivam a criatividade. @janairafranca 18
  • 19. Para ele as pessoas vem em primeiro lugar. Promove os valores dos indivíduos e suas emoções acima dos objetivos e tarefas. Mantém todos felizes e harmônicos. LÍDER AGREGADOR Controla seu time por meio da construção de fortes laços afetivos e recebe muita lealdade. Consegue criar um ambiente flexível, com alta capacidade de inovação e da liberdade para os colaboradores fazerem o trabalho da maneira que julgarem mais eficaz. @janairafranca 19
  • 20. Constrói confiança, respeito mútuo e compromisso. As decisão são totalmente compartilhadas e integradoras. LÍDER DEMOCRÁTICO O engajamento da equipe é muito elevado, porque não recebem nada pronto e nem de cima para baixo. Eles precisam participar das situações e encontrarem juntos as soluções. Por isso tendem a ser bastante realistas, entendo o que deve ou não ser feito, quais são os limites e as dificuldades para implantarem as ideias. @janairafranca 20
  • 21. É totalmente focado em resultados, quer sempre mais e melhor. Estabelece padrões de desempenho elevados e as metas são muito audaciosas. LÍDER AGRESSIVO Ele aponta com exatidão os problemas, o que fazer para melhorar o desempenho e dá o suporte necessário. Mas se as pessoas não aproveitarem as oportunidades são substituídas sem hesitação. O regime é sempre de urgência. @janairafranca 21
  • 22. Ajudam os colaboradores a identificar suas forças e fraquezas. LÍDER COACHING Encorajam as pessoas a se desenvolverem, a buscar objetivos de longo prazo a cuidar de suas carreiras. Fazem acordos com a equipe sobre como fazerem para atingir os objetivos desejados. Dão feedback com grande frequência. Delegam como principal fator de desenvolvimento, estando dispostos a assumirem resultados falhos no curto prazo se isso significar aprendizado para a equipe. Seu foco é no desenvolvimento. @janairafranca 22
  • 23. ESTILOS DE LIDERANÇA Coercivo Confiável Agregador Democrático Agressivo Conselheiro Modo de ação exige imediata obediência mobiliza pessoas em direção a uma visão cria harmonia e constrói laços emocionais busca o consenso através da participação estabelece altos padrões de desempenho desenvolve para o futuro Frase do estilo faça o que digo venha comigo as pessoas em primeiro lugar o que você pensa faça como eu faço tente isto Competências à iniciativa, execução e autocontrole autoconfiança, empatia, mudança, estímulo empatia, construção de relacionamento, comunicação colaboração, comunicação consciência, execução, iniciativa, autoconfiança empatia, autoconsciência, autoconfiança Quando funciona melhor em momentos de crise ou em problemas com o colaborador quando há necessidade de clara direção ou em mudanças que requerem uma nova visão na cura de uma equipe ou em situações de muito estresse para obter contribuições ou na consolidação de projetos para obtenção de resultados diferenciados para desenvolver talentos Fonte: adaptado HBR/2006 @janairafranca 23
  • 24. • Janaíra França E-mail: janaira.franca@terra.com.br 24