1 - Uma rede de shoppings na Ásia usou estratégias de marketing sensorial para fidelizar público de mulheres grávidas, como espalhar talco Johnson & Johnson e escolher músicas que eram hits na época que elas eram crianças. 2 - Essas estratégias resultaram em alta fidelização do público e descoberta que os bebês ficavam calmos dentro do shopping. 3 - O documento discute como elementos como frescor, desejo, sexo e nostalgia são usados em branding para influenciar comportamentos de consumo

1. BRANDING &
NEUROMARKETING
RENATO MELO e MARIANA BLANCO - 2017

2. COMPRA NENÊ
O MARKETING NO ÚTERO

3. Uma rede de shoppings na Ásia resolveu
fidelizar o público de mulheres grávidas, afinal é
um público que consome bastante durante o
período de gestação.

4. Estratégias:
1 – Espalhar o talco
Johnson & Johnson nas
áreas de lojas infantis;
2 – Aroma de cereja na
praça de alimentação;
3 – Escolher uma playlist
com músicas que eram
hits na época que elas
eram crianças

5. Resultado:
1 – Fidelizou o público;
2 – Descobriu um
fenômeno: As mães
enviaram inúmeras cartas
dizendo que o shopping
era mágico! 60% afirmam
que os bebês param de
chorar e ficam calmos ao
entrar no Shopping

6. Foi comprovado por cientistas que os bebês
ainda no útero sentem aromas, possuem
paladar e ouvem sons e músicas.

7. E quanto mais você é exposto a uma marca,
maior probabilidade de você consumi-la
durante toda a vida.

8. Ou derivados...

9. O MC Donald’s fideliza a criança

10. MAS, AFINAL...
O QUE É BRANDING?

11. Branding é:
O conjunto do posicionamento e do
valor agregado.

12. Logo, logotipo e símbolo
ISSO NÃO É BRANDING!

13. Marca
ISSO NÃO É BRANDING!

14. Marca
A marca é um sinal que identifica no mercado
os produtos ou serviços de uma empresa,
distinguindo-os dos de outras empresas.

15. Marca
O sinal pode ser o logo, pode ser um som, pode
ser um símbolo, pode ser um garoto
propaganda, pode ser um slogan...

16. Branding em 2017
Cada vez mais difícil. As pessoas não
são mais tão ingênuas...

17. Branding da Ferrari:
Melhor Carro esportivo e mais
poderoso. Será?

18. Marcas mais poderosas 2016
Walt Disney
Lego
L’Oréal
PwC
McKinsey & Company

19. Marcas mais valiosas 2016
Apple
Google
Samsung
Amazon
Microsoft

20. FELICIDADE!!!
O BRANDING DA COCA

21. Felicidade
No Porto Rico, a Coca Cola substituiu o url
do site por um emoji feliz.

22. Felicidade

23. Felicidade

24. Felicidade

25. BREJA’S BRANDING
A HEINEKEN, A KAISER E A COCA

26. Heineken + Open Your World
= Qualidade, Inovação, Excelência

27. 1 – Identidade Visual sempre definida e em
harmonia
2 – Storytelling
3 - Storydoing

28. OPEN YOUR WORLD

29. OPEN YOUR WORLD

30. OPEN YOUR WORLD

31. OPEN YOUR WORLD

32. OPEN YOUR WORLD

33. Anos 90, Kaiser = 26% de market
share. Segunda do país.

34. • Em 2002, a Kaiser foi
vendida por US$ 765
mi
• Em 2006, 68% das
ações foram
vendidas à FEMSA
por US$68 mi
• Heineken compra a
FEMSA por US$7,6bi
• Hoje a Kaiser tem 4%
de market share

35. Estratégia de re-branding da Kaiser:
Associar a Kaiser com a Heineken, tática
chamada de endosso.

36. ELEMENTOS DO BRANDING
#1 O MEDO QUE VENDE...

37. Álcool em gel
US$ 402 mi de faturamento em 5 anos
Gripe suína e Gripe Asiática

38. Victoria Secret = Proteção +
Acessório Moda

39. Mas... CDC nunca falou que o álcool em
gel auxilia na prevenção...
E mais: Álcool = uso nas mãos
Gripe = transmissão pelo ar

40. Klenex lança linha de lenços antivirais,
capaz de matar 99,9% dos vírus do
resfriado e da gripe em 15 minutos.

41. Empresas como Wallmart e Target utilizam uma
empresa especial para auxiliá-los no ajuste dos
estoques para lucrar com previsões de
furacões, incêndios, nevascas, etc

42. Por que isso é Branding?
1 – As autoridades levaram dias para reagir
após a catástrofe do Kattrina
2 – Wallmart trabalhou sem parar e deixou lojas
abastecidas com água, lanterna, pilhas, sopas
e carnes em conserva

43. Wallmart =
Super Herói
Você pode confiar
Preocupação com clientes
Valor agregado para a marca

44. Whole Foods Market:
Tudo é colocado para que você se sinta seguro
em comprar produtos frescos e naturais.

45. ELEMENTOS DO BRANDING
#2 O FRESCOR...

46. McDonald’s! Fast Food Clássico, utilizando
vermelho e amarelo.
Dá para mexer?

47. Sim! O trabalho realizado para o McDonald’s:
-Ketchup com aparência de gelado/conservado
-Folhas verdes pintadas no interior de luminárias
-Exposição de tomates e legumes na vitrine

48. Mudanças por causa de resultados!

49. Outro símbolo de pureza e frescor: Frutas!
-Quanto mais frutas aparecem na embalagem, maior a
percepção de frescor
-Naturais = Coca Cola? Esses são sucos do grupo.

50. - Identidade e + Storytelling
-O suco é do bem mesmo?
-A empresa diz que as laranjas são fresquinhas e vêm, por exemplo,
da fazenda do senhor Francesco, do interior de São Paulo. Muitos
consumidores se identificam com o lado "orgânico" e "familiar" da
marca. "Eco-friendly".

51. - A identidade visual é aplicada até na banana!
-Plantações são adaptadas para produzir a cor certa
-Cientistas, inclusive, detectaram o pantone para chegar
no resultado final.
Pantone 13-0858
Pantone 12-0752

52. - As maçãs de supermercado possuem mais de
um ano de vida!
-Para chegar neste estágio “vendedor” e parecerem
“frescas”

53. O “frescor” e “natural” vende, não importa o
produto. É um elemento poderoso da identidade
visual.

54. ELEMENTOS DO BRANDING
#3 O DESEJO...

55. Executivos da Coca-Cola debatem horas e horas
sobre quantas bolhas tem no copo e quantos
gelos são utilizados na arte.

56. Existe até uma fórmula mágica, por parte da
própria Coca Cola, de quantas bolhas são
necessárias para criar a sensação de desejo.

57. Foi então que o 3º principal refrigerante dos EUA
(não é o Dolly tá? :P) teve uma queda de vendas
após retirar as bolhas de seus anúncios.

58. Consumidores de Camel e Marlboro sentem mais
desejo de fumar ao ver imagens de camelos e
cowboys respectivamente.

59. No setor alimentício, alimentos gordurosos
afetam o cérebro de maneira parecida com
cocaína e heroína.

60. Em testes de laboratório, ratos expostos a
cocaína e heroína levavam 2 dias para se
recuperar. Já os obesos que consumiram junk
food levaram 2 SEMANAS!

61. Então, quando o
McDonald’s lança
uma promoção
dessas, observem
como eles abusam
dos elementos
“gordurosos” para
explorar o sentimento
de desejo.
Você não quer, você
PRECISA!!

62. Nos Estados Unidos
isso fica explícito
sobre o DESEJO!
Olhem o Mega Mac
aqui e nos EUA, onde
há o problema da
obesidade.

63. ELEMENTOS DO BRANDING
#4 O SEXO VENDE?

64. Sim! Lógico que vende!

65. Para reverter a queda de vendas de um veículo,
foi realizada uma pesquisa com homens. Eles
foram expostos a um baralho com várias
imagens de animais.

66. E o cavalo árabe ativou a imagem de sexo na mente da
maioria dos homens.
O cavalo árabe é negro, exótico, elegante, possui
suavidade feminina e tem “algo a mais avantajado”

67. Ao construir um carro
baseado no cavalo
árabe, a montadora teve
seu maior pico de vendas
da história.
Ele demorou 4 anos para
ficar pronto e faz com
que o motorista se sinta
no comando de um
animal lindo e vigoroso.

68. A Axe não vende desodorante. Ela vende uma poção
mágica capaz de transformar o homem mais ensebado e
esquelético em um macho confiante, atraente e sensual.

69. A Unilever fez uma pesquisa com 12 mil homens entre 15
e 50 anos para criar suas campanhas. Os resultados
encontrados foram surpreendentes: O homem pensa em
sexo 32x por dia!

70. E a conclusão é que a fantasia do homem é estar com
várias mulheres ao mesmo tempo, sendo irresistível para
todas elas.

71. A Unilever dividiu os homens em seis categorias:
Predador
Talentosos
Casadouros
Amigo
Iniciante inseguro e Iniciante entusiasmado

72. A campanha que mais se beneficiou com a pesquisa foi
a do Dark Temptation (ou Axe Chocolate).
US$171 milhões em vendas em 2006

73. Depois, as vendas caíram porque os iniciantes passaram
a usar o produto em demasia, tornando-se uma marca
de fracassados. Teve escola nos EUA que proibiu a
utilização do produto porque os iniciantes se
encharcavam com o produto.

74. Os painéis e anúncios dos jeans da Abercrombie exibem
homens sem camisa, corpo musculoso e utilizando jeans
justos. Tudo muito, muito sexy. Mas, não há algo errado
ai?

75. Os anúncios da Calvin
Klein da década de 90
com Kate Moss e Mark
Wahlberg descobriram o
fenômeno homoerótico
e movimentou muitas
cifras tanto com os
homens quanto com as
mulheres.
O aumento de vendas foi
de 35%

76. Depois disso,
começaram a usar
homens fortes para
vender para homens
(heterossexuais,
principalmente) e
mulheres atraentes para
vender para mulheres.
Tudo com muito sucesso
de vendas.

77. Foi realizado um estudo
com 50% de homens
heterossexuais e 50% de
homens homossexuais
para saber como cada
um interpretava estes
anúncios homoeróticos.
Resultado: Ambos se
sentiam atraídos pelos
modelos. A diferença é
que os heteros utilizam
uma parte do cérebro
para negar este
processo.

78. Porque as animações agradam adultos e crianças?
O erotismo é utilizado também em animações infantis de
modo que apenas os pais percebam:
O vilão de Shrek 1 é chamado de fuckwaad
Nos Simpons, um dos episódios relata o banho dourado
(fetiche de urofilia)
Em Toy Story 2, as asas de Buzz ficam eretas
diante de Jessie

79. A imagem de Justin Biber foi construída para ele ser uma
nova versão de Donny Osmond, ícone da década de 70
para conquistar mães e filhas.
Donny cantava “Hey, There, Lonely Girl”
Biber canta “One Less Lonely Girl”

80. Depois em uma pesquisa ficou claro que as mulheres
maduras se sentem muito atraídas por caras mais novos.
No fundo, não é um problema! É apenas elas querem
resgatar e provar que por trás de uma armadura de mãe
ainda existe aquela garotinha do passado

81. ELEMENTOS DO BRANDING
O PASSADO
QUE NOS FAZ COMPRAR...

82. “Antigamente era bem melhor...”
Sempre achamos a versão original melhor.
Sempre achamos que algo do passado era melhor do
que hoje...

83. “Antigamente era bem melhor...”
Você encontra facilmente anúncios que resgatam a
nostalgia sendo exibidos no Superbowl.
Nostalgia faz bem pro cérebro!

84. Nostalgia faz bem para o cérebro, nos dá uma sensação
de bem estar e melhora o nosso humor.
Fora que, nosso cérebro é programado para resgatar as
lembranças numa versão melhorada...

85. Quando adultos e na meia idade, nós
compramos produtos que nos marcaram para
nos dar a sensação de ter a idade que
gostaríamos e não a que temos de verdade...

86. Nesquik: “Eles só crescem uma vez”
Na hora da formatura do seu filho (Como eles
crescem rápido), basta tomar um gole de
Nesquik e pronto!

87. A resenha do Triple Bacon no site
Hamburgueiros.com dedica toda a sua
introdução à abertura do McDonalds no
Gonzaga.

88. O feijão da Heinz foi considerado o anúncio mais
marcante em 30 anos. Em 2009, três décadas
depois, ressuscitaram o slogan: Beanz Meanz
Heinz.

89. Imagina o sucesso de vendas se
estes produtos da Nestlé
voltassem?