SlideShare uma empresa Scribd logo
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO
UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
DANIEL SOUZA, CBPP
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos
• Coordena atividades de processos
• Gerencia projetos de melhoria de processos
• Difunde e compartilha experiências de processos
• Modelagem, análise e desenho de processos
• Gerencia o desempenho dos processos
• Atua como mantenedor da conformidade
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Por que é importante?
• Reflexão
• Melhoria
• Inovação
• Ênfase no desempenho
Um Escritório de Processos com atribuições bem definidas é
indicativo de que as iniciativas de BPM seguirão a mesma
direção.
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Passo a passo
• Definir a forma de atuação
• Identificar a cadeira de valor
• Desenvolver a metodologia
"Um roteiro formal e abrangente de atividades descritas
e organizadas juntamente com documentação de apoio
sobre como as atividades devem ser realizadas, quais
dados devem ser utilizados, e a identificação dos
entregáveis de cada tarefa". (BPM CBOK Versão 3.0)
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Definição de macroprocessos
• Mapeamento e redesenho de alguns processos
• Sugestão de melhorias (problemas identificados)
• Definidos processos estratégicos
• Solicitação de documentação e normatização
• Criação de estrutura informal para documentação
• Redesenho dos processos
• Primeiros resultados (P. Movimentação de Pessoal)
201020112012
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Processo de Movimentação de Pessoal
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Documentação de processos priorizados
• Projeto de implantação do Escritório de Processos
• Metodologia e notação
• Implantação do Escritório de Processos no âmbito
do MPF
• 5 servidores separados para trabalhar com BPM
• Publicação dos primeiros Manuais de Normas e
Procedimentos
• Publicação das primeiras Instruções Normativas
20122013
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Manuais de Normas e Procedimentos / INs
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Manual de Normas e Procedimentos da Gestão de
Processos
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Descentralização
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Descentralização
• Procuradoria-Geral da República
• 5 Procuradorias Regionais da República
• 27 Procuradorias da República nos Estados e
Distrito Federal
• 123 Procuradorias da República nos Municípios
Como atender todo esse público?
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Elaboração de material para treinamento
• Aquisição de ferramenta de BPM colaborativa
• Criação de site da Gestão por Processos no MPF
• Treinamento in-loco:
• PR-DF - Procuradoria da República no Distrito
Federal
• PR-ES - Procurado da República no Estado do
Espírito Santo
• Implantação do Escritório de Processos da PR-ES
• Manual de Gestão por Processos do MPF
2013
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Manual de Gestão por Processos do MPF
IMPRESSO
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Implantação do Escritório de Processos da PR-DF
• Curso em EaD para todas Procuradorias Regionais
da República e Procuradorias da República nos
Estados.

• Metas:
• até 30 de junho - implantar 30 Escritórios de
Processos
• até 31 de dezembro - consolidar e medir todos
indicadores de desempenho de processos
2014
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
!
Obrigado!
!
Daniel Souza, CBPP

Gerente do Escritório de Processos do MPF

danielsz@pgr.mpf.gov.br
http://modernizacao.mpf.mp.br/bpm

escritoriodeprocessos@pgr.mpf.gov.br

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Escritório de Processos de Negócios
Escritório de Processos de NegóciosEscritório de Processos de Negócios
Escritório de Processos de Negócios
CompanyWeb
 
Elo Group EscritóRio De Processos AtuaçõEs PossíVeis E Arranjos Organizac...
Elo Group   EscritóRio De Processos   AtuaçõEs PossíVeis E Arranjos Organizac...Elo Group   EscritóRio De Processos   AtuaçõEs PossíVeis E Arranjos Organizac...
Elo Group EscritóRio De Processos AtuaçõEs PossíVeis E Arranjos Organizac...
EloGroup
 
Elo Group O EscritóRio De Processos Mecanismo De GovernançA E InovaçãO Orga...
Elo Group   O EscritóRio De Processos Mecanismo De GovernançA E InovaçãO Orga...Elo Group   O EscritóRio De Processos Mecanismo De GovernançA E InovaçãO Orga...
Elo Group O EscritóRio De Processos Mecanismo De GovernançA E InovaçãO Orga...
EloGroup
 
Elo Group GovernançA Corporativa Na Europa E áSia
Elo Group   GovernançA Corporativa Na Europa E áSiaElo Group   GovernançA Corporativa Na Europa E áSia
Elo Group GovernançA Corporativa Na Europa E áSia
EloGroup
 
Elo Group Roadmap De EscritóRio De Processos
Elo Group  Roadmap De EscritóRio De ProcessosElo Group  Roadmap De EscritóRio De Processos
Elo Group Roadmap De EscritóRio De Processos
EloGroup
 
Elo Group EscritóRio De Processos Vs EscritóRio De Projetos DiferençAs E Te...
Elo Group   EscritóRio De Processos Vs EscritóRio De Projetos DiferençAs E Te...Elo Group   EscritóRio De Processos Vs EscritóRio De Projetos DiferençAs E Te...
Elo Group EscritóRio De Processos Vs EscritóRio De Projetos DiferençAs E Te...
EloGroup
 
Como Implementar Escritório de Processos
Como Implementar Escritório de Processos Como Implementar Escritório de Processos
Como Implementar Escritório de Processos
Rildo (@rildosan) Santos
 

Destaque (7)

Escritório de Processos de Negócios
Escritório de Processos de NegóciosEscritório de Processos de Negócios
Escritório de Processos de Negócios
 
Elo Group EscritóRio De Processos AtuaçõEs PossíVeis E Arranjos Organizac...
Elo Group   EscritóRio De Processos   AtuaçõEs PossíVeis E Arranjos Organizac...Elo Group   EscritóRio De Processos   AtuaçõEs PossíVeis E Arranjos Organizac...
Elo Group EscritóRio De Processos AtuaçõEs PossíVeis E Arranjos Organizac...
 
Elo Group O EscritóRio De Processos Mecanismo De GovernançA E InovaçãO Orga...
Elo Group   O EscritóRio De Processos Mecanismo De GovernançA E InovaçãO Orga...Elo Group   O EscritóRio De Processos Mecanismo De GovernançA E InovaçãO Orga...
Elo Group O EscritóRio De Processos Mecanismo De GovernançA E InovaçãO Orga...
 
Elo Group GovernançA Corporativa Na Europa E áSia
Elo Group   GovernançA Corporativa Na Europa E áSiaElo Group   GovernançA Corporativa Na Europa E áSia
Elo Group GovernançA Corporativa Na Europa E áSia
 
Elo Group Roadmap De EscritóRio De Processos
Elo Group  Roadmap De EscritóRio De ProcessosElo Group  Roadmap De EscritóRio De Processos
Elo Group Roadmap De EscritóRio De Processos
 
Elo Group EscritóRio De Processos Vs EscritóRio De Projetos DiferençAs E Te...
Elo Group   EscritóRio De Processos Vs EscritóRio De Projetos DiferençAs E Te...Elo Group   EscritóRio De Processos Vs EscritóRio De Projetos DiferençAs E Te...
Elo Group EscritóRio De Processos Vs EscritóRio De Projetos DiferençAs E Te...
 
Como Implementar Escritório de Processos
Como Implementar Escritório de Processos Como Implementar Escritório de Processos
Como Implementar Escritório de Processos
 

Semelhante a [BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] MPF – Implantando e Descentralizando um Escritório de Processos

Processos gerenciamento de projetos
Processos gerenciamento de projetosProcessos gerenciamento de projetos
Processos gerenciamento de projetos
Prycyllam01
 
[BPM Congress GP 2012] Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
[BPM Congress GP 2012] Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG[BPM Congress GP 2012] Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
[BPM Congress GP 2012] Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
EloGroup
 
Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MGImplantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
EloGroup
 
BPM Day SP - 2016 - Conhecimento sobre bpm gerando evolução na gestão por pro...
BPM Day SP - 2016 - Conhecimento sobre bpm gerando evolução na gestão por pro...BPM Day SP - 2016 - Conhecimento sobre bpm gerando evolução na gestão por pro...
BPM Day SP - 2016 - Conhecimento sobre bpm gerando evolução na gestão por pro...
Lecom Tecnologia
 
BPM Day Campinas - Introdução ao BPM CBOK - Nicholas
BPM Day Campinas - Introdução ao BPM CBOK - NicholasBPM Day Campinas - Introdução ao BPM CBOK - Nicholas
BPM Day Campinas - Introdução ao BPM CBOK - Nicholas
Lecom Tecnologia
 
Conceitos basicos
Conceitos basicosConceitos basicos
Conceitos basicos
Wescley Sena
 
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos [BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
EloGroup
 
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
EloGroup
 
OMS UnB 01_2013 - Aula 12 - Mapeamento e Redesenho de Processos
OMS UnB 01_2013 - Aula 12 - Mapeamento e Redesenho de ProcessosOMS UnB 01_2013 - Aula 12 - Mapeamento e Redesenho de Processos
OMS UnB 01_2013 - Aula 12 - Mapeamento e Redesenho de Processos
Euller Barros
 
Kp100 apresentacao 2020
Kp100 apresentacao 2020Kp100 apresentacao 2020
Kp100 apresentacao 2020
Alexsander Fim
 
Thatiana_Ribeiro_novembro.2014
Thatiana_Ribeiro_novembro.2014Thatiana_Ribeiro_novembro.2014
Thatiana_Ribeiro_novembro.2014
Thatiana Ribeiro, PMP
 
Qualidade de Software: MPS.BR
Qualidade de Software: MPS.BRQualidade de Software: MPS.BR
Qualidade de Software: MPS.BR
Elaine Cecília Gatto
 
Mapeamento e padronização de processos.pdf
Mapeamento e padronização de processos.pdfMapeamento e padronização de processos.pdf
Mapeamento e padronização de processos.pdf
AroldoMenezes1
 
STATIK para facilitadores
STATIK para facilitadoresSTATIK para facilitadores
STATIK para facilitadores
Natalia Manha
 
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
EloGroup
 
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
EloGroup
 
Dheka - Portfólio de Treinamentos
Dheka - Portfólio de TreinamentosDheka - Portfólio de Treinamentos
Dheka - Portfólio de Treinamentos
dheka
 
Bpm office escritorio de processos
Bpm office   escritorio de processosBpm office   escritorio de processos
Bpm office escritorio de processos
Giovani Gomes
 
Implantação de PMO em Lisarb
Implantação de PMO em LisarbImplantação de PMO em Lisarb
Implantação de PMO em Lisarb
Marco Coghi
 
Concepção e implementação de solucões tecnológicas e ERP´S por meio de proce...
 Concepção e implementação de solucões tecnológicas e ERP´S por meio de proce... Concepção e implementação de solucões tecnológicas e ERP´S por meio de proce...
Concepção e implementação de solucões tecnológicas e ERP´S por meio de proce...
EloGroup
 

Semelhante a [BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] MPF – Implantando e Descentralizando um Escritório de Processos (20)

Processos gerenciamento de projetos
Processos gerenciamento de projetosProcessos gerenciamento de projetos
Processos gerenciamento de projetos
 
[BPM Congress GP 2012] Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
[BPM Congress GP 2012] Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG[BPM Congress GP 2012] Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
[BPM Congress GP 2012] Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
 
Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MGImplantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
Implantação do Escritório de Processos do SEBRAE-MG
 
BPM Day SP - 2016 - Conhecimento sobre bpm gerando evolução na gestão por pro...
BPM Day SP - 2016 - Conhecimento sobre bpm gerando evolução na gestão por pro...BPM Day SP - 2016 - Conhecimento sobre bpm gerando evolução na gestão por pro...
BPM Day SP - 2016 - Conhecimento sobre bpm gerando evolução na gestão por pro...
 
BPM Day Campinas - Introdução ao BPM CBOK - Nicholas
BPM Day Campinas - Introdução ao BPM CBOK - NicholasBPM Day Campinas - Introdução ao BPM CBOK - Nicholas
BPM Day Campinas - Introdução ao BPM CBOK - Nicholas
 
Conceitos basicos
Conceitos basicosConceitos basicos
Conceitos basicos
 
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos [BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
 
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
[BPM DAY RJ 2012] SEBRAE – Ciclos de Melhoria e Inovação dos Processos
 
OMS UnB 01_2013 - Aula 12 - Mapeamento e Redesenho de Processos
OMS UnB 01_2013 - Aula 12 - Mapeamento e Redesenho de ProcessosOMS UnB 01_2013 - Aula 12 - Mapeamento e Redesenho de Processos
OMS UnB 01_2013 - Aula 12 - Mapeamento e Redesenho de Processos
 
Kp100 apresentacao 2020
Kp100 apresentacao 2020Kp100 apresentacao 2020
Kp100 apresentacao 2020
 
Thatiana_Ribeiro_novembro.2014
Thatiana_Ribeiro_novembro.2014Thatiana_Ribeiro_novembro.2014
Thatiana_Ribeiro_novembro.2014
 
Qualidade de Software: MPS.BR
Qualidade de Software: MPS.BRQualidade de Software: MPS.BR
Qualidade de Software: MPS.BR
 
Mapeamento e padronização de processos.pdf
Mapeamento e padronização de processos.pdfMapeamento e padronização de processos.pdf
Mapeamento e padronização de processos.pdf
 
STATIK para facilitadores
STATIK para facilitadoresSTATIK para facilitadores
STATIK para facilitadores
 
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
 
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
[BPM DAY RJ 2012] FIRJAN – Escritório de Processos
 
Dheka - Portfólio de Treinamentos
Dheka - Portfólio de TreinamentosDheka - Portfólio de Treinamentos
Dheka - Portfólio de Treinamentos
 
Bpm office escritorio de processos
Bpm office   escritorio de processosBpm office   escritorio de processos
Bpm office escritorio de processos
 
Implantação de PMO em Lisarb
Implantação de PMO em LisarbImplantação de PMO em Lisarb
Implantação de PMO em Lisarb
 
Concepção e implementação de solucões tecnológicas e ERP´S por meio de proce...
 Concepção e implementação de solucões tecnológicas e ERP´S por meio de proce... Concepção e implementação de solucões tecnológicas e ERP´S por meio de proce...
Concepção e implementação de solucões tecnológicas e ERP´S por meio de proce...
 

Mais de EloGroup

Ementa produtividade sensei
Ementa produtividade sensei   Ementa produtividade sensei
Ementa produtividade sensei
EloGroup
 
Infográfico - Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
Infográfico  -  Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...Infográfico  -  Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
Infográfico - Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
EloGroup
 
Sistemas case ERP
Sistemas case ERP Sistemas case ERP
Sistemas case ERP
EloGroup
 
Insights e lições aprendidas
Insights e lições aprendidasInsights e lições aprendidas
Insights e lições aprendidas
EloGroup
 
Desperdicios case perdas
Desperdicios case perdas Desperdicios case perdas
Desperdicios case perdas
EloGroup
 
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
EloGroup
 
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2010
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2010 [IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2010
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2010
EloGroup
 
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
EloGroup
 
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2008 [IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2008
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008
EloGroup
 
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009 [IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
EloGroup
 
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no BrasilAvaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
EloGroup
 
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por ProcessosIntegrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
EloGroup
 
Como utilizar a visão por processos para transformar a organização
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoComo utilizar a visão por processos para transformar a organização
Como utilizar a visão por processos para transformar a organização
EloGroup
 
Evolução na gestão por processos na CSP
Evolução na gestão por processos na CSPEvolução na gestão por processos na CSP
Evolução na gestão por processos na CSP
EloGroup
 
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia RecursoRoad Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
EloGroup
 
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia RecursoLeandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
EloGroup
 
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM RecursoRoad Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
EloGroup
 
Road Show BPM_Uma questão de método
Road Show BPM_Uma questão de métodoRoad Show BPM_Uma questão de método
Road Show BPM_Uma questão de método
EloGroup
 
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
EloGroup
 
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
EloGroup
 

Mais de EloGroup (20)

Ementa produtividade sensei
Ementa produtividade sensei   Ementa produtividade sensei
Ementa produtividade sensei
 
Infográfico - Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
Infográfico  -  Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...Infográfico  -  Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
Infográfico - Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
 
Sistemas case ERP
Sistemas case ERP Sistemas case ERP
Sistemas case ERP
 
Insights e lições aprendidas
Insights e lições aprendidasInsights e lições aprendidas
Insights e lições aprendidas
 
Desperdicios case perdas
Desperdicios case perdas Desperdicios case perdas
Desperdicios case perdas
 
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
 
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2010
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2010 [IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2010
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2010
 
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
 
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2008 [IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2008
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008
 
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009 [IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
 
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no BrasilAvaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
 
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por ProcessosIntegrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
 
Como utilizar a visão por processos para transformar a organização
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoComo utilizar a visão por processos para transformar a organização
Como utilizar a visão por processos para transformar a organização
 
Evolução na gestão por processos na CSP
Evolução na gestão por processos na CSPEvolução na gestão por processos na CSP
Evolução na gestão por processos na CSP
 
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia RecursoRoad Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
 
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia RecursoLeandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
 
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM RecursoRoad Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
 
Road Show BPM_Uma questão de método
Road Show BPM_Uma questão de métodoRoad Show BPM_Uma questão de método
Road Show BPM_Uma questão de método
 
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
 
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
 

Último

PowerPoint Newton gostava de Ler - Saber em Gel.pdf
PowerPoint Newton gostava de Ler - Saber em Gel.pdfPowerPoint Newton gostava de Ler - Saber em Gel.pdf
PowerPoint Newton gostava de Ler - Saber em Gel.pdf
1000a
 
Famílias Que Contribuíram Para O Crescimento Do Assaré
Famílias Que Contribuíram Para O Crescimento Do AssaréFamílias Que Contribuíram Para O Crescimento Do Assaré
Famílias Que Contribuíram Para O Crescimento Do Assaré
profesfrancleite
 
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
AntnioManuelAgdoma
 
Pintura Romana .pptx
Pintura Romana                     .pptxPintura Romana                     .pptx
Pintura Romana .pptx
TomasSousa7
 
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.
Atividade letra da música - Espalhe  Amor, Anavitória.Atividade letra da música - Espalhe  Amor, Anavitória.
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.
Mary Alvarenga
 
BULLYING NÃO É AMOR.pdf LIVRO PARA TRABALHAR COM ALUNOS ATRAVÉS DE PROJETOS...
BULLYING NÃO É AMOR.pdf LIVRO PARA TRABALHAR COM ALUNOS ATRAVÉS DE PROJETOS...BULLYING NÃO É AMOR.pdf LIVRO PARA TRABALHAR COM ALUNOS ATRAVÉS DE PROJETOS...
BULLYING NÃO É AMOR.pdf LIVRO PARA TRABALHAR COM ALUNOS ATRAVÉS DE PROJETOS...
Escola Municipal Jesus Cristo
 
Slides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptx
Slides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptxSlides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptx
Slides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptx
LuizHenriquedeAlmeid6
 
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxSlides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
LuizHenriquedeAlmeid6
 
the_story_garden_5_SB_with_activities.pdf
the_story_garden_5_SB_with_activities.pdfthe_story_garden_5_SB_with_activities.pdf
the_story_garden_5_SB_with_activities.pdf
CarinaSoto12
 
A dinâmica da população mundial de acordo com as teorias populacionais.pptx
A dinâmica da população mundial de acordo com as teorias populacionais.pptxA dinâmica da população mundial de acordo com as teorias populacionais.pptx
A dinâmica da população mundial de acordo com as teorias populacionais.pptx
ReinaldoSouza57
 
Funções e Progressões - Livro completo prisma
Funções e Progressões - Livro completo prismaFunções e Progressões - Livro completo prisma
Funções e Progressões - Livro completo prisma
djincognito
 
APOSTILA DE TEXTOS CURTOS E INTERPRETAÇÃO.pdf
APOSTILA DE TEXTOS CURTOS E INTERPRETAÇÃO.pdfAPOSTILA DE TEXTOS CURTOS E INTERPRETAÇÃO.pdf
APOSTILA DE TEXTOS CURTOS E INTERPRETAÇÃO.pdf
RenanSilva991968
 
Leonardo da Vinci .pptx
Leonardo da Vinci                  .pptxLeonardo da Vinci                  .pptx
Leonardo da Vinci .pptx
TomasSousa7
 
Redação e Leitura_7º ano_58_Produção de cordel .pptx
Redação e Leitura_7º ano_58_Produção de cordel .pptxRedação e Leitura_7º ano_58_Produção de cordel .pptx
Redação e Leitura_7º ano_58_Produção de cordel .pptx
DECIOMAURINARAMOS
 
socialização faculdade uniasselvi 2024 matea
socialização faculdade uniasselvi 2024 mateasocialização faculdade uniasselvi 2024 matea
socialização faculdade uniasselvi 2024 matea
ILDISONRAFAELBARBOSA
 
0002_matematica_6ano livro de matemática
0002_matematica_6ano livro de matemática0002_matematica_6ano livro de matemática
0002_matematica_6ano livro de matemática
Giovana Gomes da Silva
 
Caderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdf
Caderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdfCaderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdf
Caderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdf
enpfilosofiaufu
 
759-fortaleza-resultado-definitivo-prova-objetiva-2024-05-28.pdf
759-fortaleza-resultado-definitivo-prova-objetiva-2024-05-28.pdf759-fortaleza-resultado-definitivo-prova-objetiva-2024-05-28.pdf
759-fortaleza-resultado-definitivo-prova-objetiva-2024-05-28.pdf
MessiasMarianoG
 
UFCD_5420_Integração de sistemas de informação - conceitos_índice.pdf
UFCD_5420_Integração de sistemas de informação - conceitos_índice.pdfUFCD_5420_Integração de sistemas de informação - conceitos_índice.pdf
UFCD_5420_Integração de sistemas de informação - conceitos_índice.pdf
Manuais Formação
 
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)
Centro Jacques Delors
 

Último (20)

PowerPoint Newton gostava de Ler - Saber em Gel.pdf
PowerPoint Newton gostava de Ler - Saber em Gel.pdfPowerPoint Newton gostava de Ler - Saber em Gel.pdf
PowerPoint Newton gostava de Ler - Saber em Gel.pdf
 
Famílias Que Contribuíram Para O Crescimento Do Assaré
Famílias Que Contribuíram Para O Crescimento Do AssaréFamílias Que Contribuíram Para O Crescimento Do Assaré
Famílias Que Contribuíram Para O Crescimento Do Assaré
 
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
347018542-PAULINA-CHIZIANE-Balada-de-Amor-ao-Vento-pdf.pdf
 
Pintura Romana .pptx
Pintura Romana                     .pptxPintura Romana                     .pptx
Pintura Romana .pptx
 
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.
Atividade letra da música - Espalhe  Amor, Anavitória.Atividade letra da música - Espalhe  Amor, Anavitória.
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.
 
BULLYING NÃO É AMOR.pdf LIVRO PARA TRABALHAR COM ALUNOS ATRAVÉS DE PROJETOS...
BULLYING NÃO É AMOR.pdf LIVRO PARA TRABALHAR COM ALUNOS ATRAVÉS DE PROJETOS...BULLYING NÃO É AMOR.pdf LIVRO PARA TRABALHAR COM ALUNOS ATRAVÉS DE PROJETOS...
BULLYING NÃO É AMOR.pdf LIVRO PARA TRABALHAR COM ALUNOS ATRAVÉS DE PROJETOS...
 
Slides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptx
Slides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptxSlides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptx
Slides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptx
 
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxSlides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptx
 
the_story_garden_5_SB_with_activities.pdf
the_story_garden_5_SB_with_activities.pdfthe_story_garden_5_SB_with_activities.pdf
the_story_garden_5_SB_with_activities.pdf
 
A dinâmica da população mundial de acordo com as teorias populacionais.pptx
A dinâmica da população mundial de acordo com as teorias populacionais.pptxA dinâmica da população mundial de acordo com as teorias populacionais.pptx
A dinâmica da população mundial de acordo com as teorias populacionais.pptx
 
Funções e Progressões - Livro completo prisma
Funções e Progressões - Livro completo prismaFunções e Progressões - Livro completo prisma
Funções e Progressões - Livro completo prisma
 
APOSTILA DE TEXTOS CURTOS E INTERPRETAÇÃO.pdf
APOSTILA DE TEXTOS CURTOS E INTERPRETAÇÃO.pdfAPOSTILA DE TEXTOS CURTOS E INTERPRETAÇÃO.pdf
APOSTILA DE TEXTOS CURTOS E INTERPRETAÇÃO.pdf
 
Leonardo da Vinci .pptx
Leonardo da Vinci                  .pptxLeonardo da Vinci                  .pptx
Leonardo da Vinci .pptx
 
Redação e Leitura_7º ano_58_Produção de cordel .pptx
Redação e Leitura_7º ano_58_Produção de cordel .pptxRedação e Leitura_7º ano_58_Produção de cordel .pptx
Redação e Leitura_7º ano_58_Produção de cordel .pptx
 
socialização faculdade uniasselvi 2024 matea
socialização faculdade uniasselvi 2024 mateasocialização faculdade uniasselvi 2024 matea
socialização faculdade uniasselvi 2024 matea
 
0002_matematica_6ano livro de matemática
0002_matematica_6ano livro de matemática0002_matematica_6ano livro de matemática
0002_matematica_6ano livro de matemática
 
Caderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdf
Caderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdfCaderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdf
Caderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdf
 
759-fortaleza-resultado-definitivo-prova-objetiva-2024-05-28.pdf
759-fortaleza-resultado-definitivo-prova-objetiva-2024-05-28.pdf759-fortaleza-resultado-definitivo-prova-objetiva-2024-05-28.pdf
759-fortaleza-resultado-definitivo-prova-objetiva-2024-05-28.pdf
 
UFCD_5420_Integração de sistemas de informação - conceitos_índice.pdf
UFCD_5420_Integração de sistemas de informação - conceitos_índice.pdfUFCD_5420_Integração de sistemas de informação - conceitos_índice.pdf
UFCD_5420_Integração de sistemas de informação - conceitos_índice.pdf
 
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)
 

[BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] MPF – Implantando e Descentralizando um Escritório de Processos

  • 1. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS DANIEL SOUZA, CBPP
  • 2. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos • Coordena atividades de processos • Gerencia projetos de melhoria de processos • Difunde e compartilha experiências de processos • Modelagem, análise e desenho de processos • Gerencia o desempenho dos processos • Atua como mantenedor da conformidade
  • 3. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Por que é importante? • Reflexão • Melhoria • Inovação • Ênfase no desempenho Um Escritório de Processos com atribuições bem definidas é indicativo de que as iniciativas de BPM seguirão a mesma direção.
  • 4. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Passo a passo • Definir a forma de atuação • Identificar a cadeira de valor • Desenvolver a metodologia "Um roteiro formal e abrangente de atividades descritas e organizadas juntamente com documentação de apoio sobre como as atividades devem ser realizadas, quais dados devem ser utilizados, e a identificação dos entregáveis de cada tarefa". (BPM CBOK Versão 3.0)
  • 5. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF
  • 6. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF • Definição de macroprocessos • Mapeamento e redesenho de alguns processos • Sugestão de melhorias (problemas identificados) • Definidos processos estratégicos • Solicitação de documentação e normatização • Criação de estrutura informal para documentação • Redesenho dos processos • Primeiros resultados (P. Movimentação de Pessoal) 201020112012
  • 7. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  • 8. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  • 9. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  • 10. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  • 11. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  • 12. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF • Documentação de processos priorizados • Projeto de implantação do Escritório de Processos • Metodologia e notação • Implantação do Escritório de Processos no âmbito do MPF • 5 servidores separados para trabalhar com BPM • Publicação dos primeiros Manuais de Normas e Procedimentos • Publicação das primeiras Instruções Normativas 20122013
  • 13. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Manuais de Normas e Procedimentos / INs
  • 14. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Manual de Normas e Procedimentos da Gestão de Processos
  • 15. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Descentralização
  • 16. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Descentralização • Procuradoria-Geral da República • 5 Procuradorias Regionais da República • 27 Procuradorias da República nos Estados e Distrito Federal • 123 Procuradorias da República nos Municípios Como atender todo esse público?
  • 17. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF • Elaboração de material para treinamento • Aquisição de ferramenta de BPM colaborativa • Criação de site da Gestão por Processos no MPF • Treinamento in-loco: • PR-DF - Procuradoria da República no Distrito Federal • PR-ES - Procurado da República no Estado do Espírito Santo • Implantação do Escritório de Processos da PR-ES • Manual de Gestão por Processos do MPF 2013
  • 18. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Manual de Gestão por Processos do MPF IMPRESSO
  • 19. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF • Implantação do Escritório de Processos da PR-DF • Curso em EaD para todas Procuradorias Regionais da República e Procuradorias da República nos Estados.
 • Metas: • até 30 de junho - implantar 30 Escritórios de Processos • até 31 de dezembro - consolidar e medir todos indicadores de desempenho de processos 2014
  • 20. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS ! Obrigado! ! Daniel Souza, CBPP
 Gerente do Escritório de Processos do MPF
 danielsz@pgr.mpf.gov.br http://modernizacao.mpf.mp.br/bpm
 escritoriodeprocessos@pgr.mpf.gov.br