O MBA-TOC, liderado por Luís Cristóvão, foca na formação em Teoria das Restrições (TOC) como uma abordagem holística para melhorar o desempenho de sistemas complexos. O curso oferece 10 módulos em formato de e-learning, cobrindo aplicações práticas da TOC, com avaliações práticas e teóricas após cada módulo. O objetivo é capacitar os alunos a identificar e gerenciar restrições, integrando a TOC com outros métodos como Lean e Six Sigma.

1. APRESENTAÇÃO
MBA ToC
(Teoria das Restrições)
Luís Cristóvão
Engº, MBA, MSc, TOCICO
https://pt.linkedin.com/in/luismcristovao

2. Olá a todos
O meu nome é Luís Cristóvão
MBA,MSc
https://pt.linkedin.com/in/luismcristovao
Sou expert ToC (TOCICO), com
ca. 30 anos experiência na Industria
cristovl@hotmail.com
Responsável científico deste projecto
organizado pela CLT Services

3. Este MBA-ToC é um curso único criado
para suprir uma necessidade em
termos de formação em Portugal.
Formação em ToC (theory of constraints)
ou Teoria das Restrições

4. A ToC é uma filosofia de Gestão
Holística que aplica os princípios do senso
comum para melhorar a performance de
Sistemas Complexos de uma forma
simultaneamente simples e eficaz.

5. A melhoria na ToC é feita através de uma
focalização nos pontos críticos de um sistema que
são designados como RESTRIÇÕES.
Esta alavancagem permite melhorias muito mais
significativas face às atuais práticas de Gestão
que ignoram as Restrições.

7. Formar pessoas que saibam:
• Compreender e saber gerir as Restrições de um sistema;
• Definir um processo simples mas muito eficaz de
melhoria;
• Poder aplicar a ToC em sinergia com outros métodos
como o Lean 6Sigma;
• Poder alavancar os resultados duma organização.
QUAIS OS OBJETIVOS DO MBA-TOC ?

8. • Modalidade de e-learning
Opção que garante o máximo de flexibilidade na aprendizagem, com
um apoio constante aos formandos
• Estrutura modular – 10 Módulos / 38 lições / 140 h
Os módulos apresentados cobrem o espetro das aplicações e práticas
mais utilizadas na ToC, duma forma sequencial
• Avaliação individual após cada módulo
Avaliação através de exercícios práticos e teóricos, com sessões de
dúvidas com o formador em cada Módulo (sessões Webex on-line)
QUAL A ESTRUTURA DO MBA-TOC ?

9. OS 10 MODULOS DO MBA-TOC
M1. Introdução à ToC (4 lições, 2 sem.)
M2. A ToC na Gestão de Operações (4 lições, 2 sem.)
M3. A ToC na Gestão Logística (2 lições, 1 sem.)
M4. A ToC na Gestão de Projetos (3 lições, 2 sem.)
M5. A ToC e o Marketing e Vendas (4 lições, 2 sem.)
M6. Sistemas Lógicos (4 lições, 2 sem.)
M7. Diagrama Resolução Conflitos (EC – Evap. Cloud) (4 lições, 2 sem.)
M8. Árvore da Realidade Atual (CRT-Current Reality Tree) (5 lições, 3 sem.)
M9. Árvore da Realidade Futura (FRT-Future Reality Tree) (4 lições, 2 sem.)
M10. ToC Road Map –Estratégias de Melhoria (5 lições, 3 sem.)

10. OVERVIEW
DOS MÓDULOS
(as principais key words)

11. O que é a ToC – Teoria das Restrições ?
Para que serve ?
Desenvolvimento Histórico

12. ESFORÇO - RESTRIÇÃO RESULTADO
TEORIA DAS RESTRIÇÕES
LEI DE PARETO

13. DBR – DRUM BUFFER ROPE
H E R B I E

15. ToC – Rapid Repleneshiment
BUFFER MANAGEMENT
Supply Chain

16. CONFLITO !
O CONFLITO TÍPICO NAS SUPPLY CHAINS
Excesso Stock vs. Falta Stock

17. CCPM – CRITICAL CHAIN
PROJECT MANAGEMENT
Ambientes Mono e Multiprojeto

18. FATOR QUE MAIS AFETA O
DESEMPENHO

19. ToC URO Unrefusable Offer
6 LAYERS RESISTANCE

20. ToC URO = Mafia Offer
(Oferta que o cliente não pode recusar)
- Determinar UDE’s cliente (mercado)
- Desenvolver CRT / EC’s (mercado)
- Desenvolver Injeções/Ações
- Implementar FRT c/ Ações
- Definir Oferta ao Cliente, baseada nas Ações
desenvolvidas

21. 8 CLR – CATEGORIES OF
LEGITIMATE RESERVATION
Mapa IO

23. EC – EVAPORATING CLOUD
UDE-CLOUD

24. CONFLITO !
Implementar
ou não ?
OBJECTIVO COMUM
NECESSIDADES ACÇÕES

25. UDE – UNDESAIRABLE EFFECTS

26. UDE1
Problema1
UDE3
Problema3
UDE7
Problema7
UDE6
Problema6
UDE2
Problema2
UDE4
Problema4
UDE5
Problema5
Causa Comum
Problema core ???
ARVORE DA REALIDADE ATUAL (CRT)
DESCOBRIR O “CORE PROBLEM” A PARTIR DOS EFEITOS NEGATIVOS UDE’S

27. DE –
DESAIRABLE
EFFECTS

28. DE1
DE3
DE7
DE6
DE2
DE4
DE5
Injecção
Injecção2
Injecção3
Injecção4
acção inicial
mais acções
necessárias
mais acções
necessárias
ARVORE DA REALIDADE FUTURA (FRT)
TRANSFORMAR OS EFEITOS NEGATIVOS (UDES) EM POSITIVOS (DES)

29. WHAT TO CHANGE ?
WHAT TO CHANGE TO ?
TLS – ToC, Lean, Sixsigma

30. 1.
Mudar o Quê ?
(What to
Change ?)
3.
Como provocar
a mudança?
(How To Cause
Change ?)
2.
Mudar para
o Quê ?
(To What to
Change ?)
1.Identificar Restrição
5.Voltar a 1.
2.Explorar Restrição
3.Subordinar Sistema
3.Subordinar Sistema
4.Elevar Restrição
OS CINCO PASSOS DE FOCALIZAÇÃO-POOGI
AS TRÊS QUESTÕES FUNDAMENTAIS

31. (ex. Refªs Livros Eli Goldratt)
(ex. Refªs em português)

32. 08 de Fevereiro de 2016
geral@cltservices.net
QUANDO SE INICIA O MBA-TOC ?