O documento descreve a Abordagem Centrada na Pessoa, que fornece ferramentas para garantir que ao atender uma pessoa com diabetes sejam usadas habilidades para estimular o autocuidado. A abordagem consiste em 6 componentes: 1) explorar a experiência do paciente com a doença, 2) entendê-lo como um todo, 3) elaborar objetivos comuns de tratamento, 4) incorporar prevenção à saúde no dia a dia, 5) fortalecer a relação médico-paciente, 6) ser realista sobre os recursos disponíveis.