O documento discute como os estereótipos e arquétipos influenciam a publicidade e o comportamento do consumidor. Explica que os clientes buscam satisfazer necessidades ao comprar produtos e serviços. Também discute como os publicitários usam estereótipos para direcionar anúncios a grupos específicos, sem conhecer indivíduos. Finalmente, lista vários arquétipos humanos, como ambição, amor à família e segurança.

1. Eros Augusto Asturiano Martins
eros.amartins@sp.senac.br
erosasturiano@gmail.com
Comportamentodo Consumidor pt.2

2. Enquanto isto na aula passada...

3. Clientesnão compram produtos ou serviços, compram asatisfação de suas necessidades.

4. “O Homem é um Ser Social” Aristóteles
Adaptado do livro: Motivation and personality, Abraham H. Maslow (1954).
Relações interpessoais
Reconhecer a necessidade do cliente é fundamental para que ele tenha a convicção de que fez uma boa compra.

5. E como isto interferena Publicidade

6. Estereótipos na Propaganda
Adaptado do livro: Motivationandpersonality, Abraham H. Maslow (1954).
Criatividade, Desafios
Proficiência
Usabilidade, Imagem
Confiabilidade
Funcionalidade, Racionalidade

27. “O sapato que se ajusta a um homem, aperta o outro. Não há nada para a vida que funcione em todos os casos.”
Carl Gustav Jung

28. -Psiquiatra e Psicoterapeuta suíço que conviveu com Freud. -Desenvolveu os conceitos de extroversão e introversão. -Defendeu que nós temos um inconsciente coletivoque define traços de personalidade que herdamos e os traços funcionais que são comuns a todos os seres humanos. -Arquétipo x Estereótipo
Carl Gustav Jung
Psicologia Analítica

31. Arquétipo
X
Estereótipo

32. -Arqué: Principal; princípio-Tipo: Impressão; marca*Formam o inconscientecoletivo. São impessoais.
Arquétipos

33. “Arquétipos são conteúdos objetivos do inconsciente coletivo formados por imagens primordiais” Carl G. Jung (1964)

34. -Estereo: Rígido; Sólido-Tipo: Impressão; marca* Modelos Sociais
Estereótipos

35. “Estereótipos são pressupostos sobre determinadas pessoas, muitas vezes eles acontecem sem ter conhecimento sobre grupos sociais ou características de indivíduos, como a aparência, condições financeiras, comportamento, sexualidade, entre outros.” Walter Lippmann(1922)

36. “Como o publicitário não tem contato com a clientela, não lhe é possível o conhecimento do indivíduo, mas ele tem que conhecer o comportamento da massa, como um todo, isto é, o conhecimento das reações e gostos médios do conjunto de indivíduos, que formam o mercado a atingir.” Armando Sant’anna(1981)

37. -AMBIÇÃO: Desejo de progredir, de ser alguém-AMOR À FAMÍLIA: Afeto, carinho-APARÊNCIA PESSOAL: Bem Vestir-APETITE: Paladar, Amor à boa mesa-APROVAÇÃO SOCIAL: Desejo de ser apreciado-ATIVIDADE: Esporte, jogos-ATRAÇÃO SEXUAL: Conquista amorosa-BELEZA: Sentimento estético-CONFORMISMO: Hábitos, tendências-CONFORTO: Desejo de repouso, bem-estar-CULTURA: Sede de saber, instruir-se-CURIOSIDADE: Necessidade de saber o que se passa-ECONOMIA: De dinheiro, tempo-EVASÃO PSICOLÓGICA: Desejo de esquecer a realidade-SEGURANÇA: Proteção-SAÚDE: Higiene, defesa contra doenças
Arquétipos na Publicidade
Armando Santana (1964)

38. Qual é o estereótipopassado pelo anúncio?

39. Qual é o estereótipopassado pelo anúncio?

40. Estereótipo na Publicidade

41. Vídeo –A Alma do Negócio

43. Referências
•MASLOW, Abraham H. MotivationandPersonality. Pearson Education, 1954.
•KOTLER, Philip. SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano. Elsevier, 2010.
•JUNG, Carl Gustav.Tipos Psicológicos. Editora Vozes, 1921.
•SIEVERT, Marilde. Texto Publicitário: Dicas não são receitas. Edifurb, 2006.