O documento discute como traçar o perfil do cliente moderno. Existem quatro variáveis que definem este perfil: demográfico, geográfico, psicológico e comportamental. Estas variáveis ajudam a entender como o consumidor brasileiro mudou com a era digital.

1. Eros Augusto Asturiano Martins
eros.amartins@sp.senac.br
erosasturiano@gmail.com
O Novo Consumidor

2. O que mudou

3. Consumidor 2.0

4. O Objetivoé o mesmo
Sim
Não

5. Como traçar o perfil do cliente
•Existem 4 grupos de variáveis que definem este perfil:
Demográfico: Dados do IBGE
Geográfico: Localização
Psicológico: Estilo de vida
Comportamental: Por que ele consome?

6. Perfis Digigráficos

7. O Novo ConsumidorBrasileiro
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