3. O que mudou nos últimos
10 anos
Temos mais sucesso com
os projectos do que tinhamos
nos últimos 10 anos?
90% das pesquisas
realizadas mostram que
nos últimos 10 anos não se
verificam grandes
alterações ao nível do
sucesso dos projectos
8. Já esteve envolvido num
projecto fracassado?
Aeroporto: Flop no sistema de informação para gestão de
bagagens. Custo diário de $1.1 milhões à cidade.
FRACASSO!
Companhia de Aviação : Sistema de reservas de hotel e
rent-car - Colapso do projecto após terem sido gastos
$165 milhões de dólares.
Companhia Farmacêutica: Dos 500 projectos lançados
nos últimos 10 anos, NENHUM FOI CONCLUIDO NO
PRAZO E NO CUSTO. Média anual de projectos
cancelados 40%.
Instituto Governamental: Após 3 anos de desenvolvimento
de um sistema de informação para a gestão e após terem
sido gastos 10 Milhões de Euros, o projecto foi cancelado
por imperativos politicos antes de ser implementado.
9. Gestão de Projectos com
Sucesso
As 12 Razões porque falham tantos projectos:
1. O projecto não está enquadrado na estratégia da
organização
2. Falta de apoio da Gestão Executiva
3. Avaliação Tecnológica deficiente
4. Falta de envolvimento dos Utilizadores
5. Âmbito Indefinido
6. Projectos Piloto deficientes
7. Ausência de Testes
10. Gestão de Projectos com
Sucesso
As 12 Razões porque falham tantos projectos:
1. Falta de Planeamento
2. Go-Live fora do tempo certo
3. Falta de Análise de Riscos
4. Falta de Formação
5. Resistência à Mudança imposta pelo Projecto ao
Negócio
11. O Projecto não está enquadrado
na estratégia da Organização
12. O Projecto não está enquadrado
na estratégia da Organização
Bloqueios/Razões
Projectos estratégicos são por vezes os primeiros a ser cancelados
Membros da equipa e outros recursos são constantemente mudados
para outros projectos não prioritários
Compromissos não respeitados pelos gestores funcionais
Orçamento do projecto reduzido
Unidades de negócio e responsáveis respondem lentamente a
problemas criticos, riscos ou actividades do projecto
Plano de Acção
Identificar qual o item do plano estratégico suportado pelo projecto
Entender a prioridade do item em funcão do plano estratégico
Entender o "valor" que o projecto trás para o negócio da sua
organização
Decidir quando o risco é demasiado elevado para manter o projecto
14. Falta de Apoio da Gestão
Executiva
Bloqueios/Razões
O Projecto não recolhe um nível de suporte por parte da gestão de
topo quando necessário
O Projecto é fragmentado à nascença
A resolução de problemas é lenta, causando por vezes paragens no
projecto
Falta de foco no projecto
Falta de Liderança
Plano de Acção
Identificação dos sponsor's do projecto
Determinar qual a participação dos sponsors no projecto
Obter o apoio de executivos de 2ª e 3ª linha que terão o maior retorno
com a implementação do projecto
16. Avaliação Tecnológica Deficiente
Bloqueios/Razões
Os produtos seleccionados não funcionam
Os produtos seleccionados nunca foram testados nem
implementados
Os produtos correctos não estão dentro do orçamento ou foram
adquiridos fora do timming necessário do projecto
O fornecedor escolhido abandona o negócio antes do projecto se
encontrar concluido
Plano de Acção
Ataque o problema de frente - Faça as diligências necessárias
Veja, toque, e use num ambiente semelhante
18. Falta de envolvimento dos
Utilizadores
Bloqueios/Razões
O produto não corresponde às necessidades do “cliente”
Novo processo de negócio reduz a produtividade
O desenvolvimento do produto leva mais tempo do que o esperado
Producto não é aceite pelos utilizadores
O desenvolvimento do produto não trás retorno no investimento nem
acrescenta valor ao negócio
Plano de Acção
Assigne ao projecto os melhores key-users
Comprometa o seu “Cliente” para as necessidades que vai ter no
projecto
20. Âmbito Indefinido
Bloqueios/Razões
O desenvolvimento nunca termina, o âmbito muda constantemente
As modificações do âmbito aumentam significativamente o risco do
projecto
Aumento nos custos, esforço e duração
Plano de Acção
Apenas modifique o âmbito se o mesmo for critico para o negócio
Teste a alteração do âmbito
Avalie o impacto dos custos , riscos e agenda
Na próxima fase do projecto implemente uma gestão de âmbito
Crie um comité para a gestão da Mudança
22. Projectos Piloto Deficientes
Bloqueios/Razões
O Piloto não corresponde à realidade do projecto
Trabalhe em ambiente de testes e qualidade e não em ambiente de
produção
O produto final poderá ser um total fracasso no dia de lançamento
Plano de Acção
Antes de iniciar documente todas as necessidades do seu ambiente
de projecto (equipamentos, software e demais recursos necessários)
Valide os testes em todos os ambientes do seu projecto
24. Ausência de Testes
Bloqueios/Razões
Acréscimo do número de “bugs” no produto
Acréscimo de problemas de qualidade
Aumento do risco de fracasso
Aumento de custos durante a fase de lançamento e suporte
Baixa Satisfação
Plano de Acção
Elimine situações não necessárias antes de cortar nos testes
As fases do projecto deverão ter um plano de testes: aceitação, carga
e qualidade (Ti’s)
26. Falta de Planeamento
Bloqueios/Razões
Numero de envolventes externas aumentam a complexidade e o risco
do projecto
Conflitos inesperados e consumos de tempo não previstos atrasam
os projectos
Necessidade inesperadas de recursos humanos
Recursos inesperados aumentam o custo do projecto
Plano de Acção
Crie um plano detalhado do projecto antes do arranque
Controle e reveja o plano de acordo com a dimensão do projecto
28. Go-Live fora do tempo certo
Bloqueios/Razões
Falta de Milestones e de data para o Go-Live que não pode ser
mudada sem o sacrificio de outras necessidades do projecto (Ex.
Teste Piloto, etc)
Picos de negócio são atraentes para o lançamento de projectos mas
acrescem em stress e em risco
Conflictos com outros projectos e iniciativas previstas para a mesma
data
Plano de Acção
Uma vez a data disponivel para o Go Live, avalie o ciclo de negócio e
outras dependências de datas, projectos, recursos, etc.
Entenda porque as necessidades de negócio dependem de uma data
de lançamento
Aloque tempo necessário entre o Go Live e os picos de negócio para
não ter de levar o problema até ao último minuto
30. Falta de Análise de Riscos
Bloqueios/Razões
Ninguem gosta de discutir “riscos”
As equipas de projecto não estão preparadas para
fracassos/desastres
Uma probabilidade de 0,1% pode parar um projecto de 100 Milhões de
Euros
Atrasos inesperados e derrapagem de custos
Plano de Acção
No dia 1 do projecto inicie a sua gestão de riscos
Identifique os riscos ao longo da vida do projecto
Reveja constatemente os riscos e aplique politicas que permitam
mitiga-los
Desenvolva planos de contingência
32. Falta de Formação
Bloqueios/Razões
Pouca aceitação por parte dos “clientes”
Aumento de custos durante a fase de implementação e suporte
Decréscimo de produtividade
Retorno financeiro negativo para o “Cliente”
Plano de Acção
Prepare um plano de formação alternativo de baixo custo
Envolva o “Cliente” durante a fase de testes
Elimine outras acções antes de cortar na formação
Atrase o projecto se possível
34. Resistência à Mudança imposta
pelo Projecto ao Negócio
Bloqueios/Razões
O projecto e o negócio não estão alinhados
As mudanças ao processo de negócio não foram consideradas até ao
encerramento do projecto
Mudanças bruscas ou alterações de última hora ao projecto causam
sempre aumento nos prazos e nos custos
Resultados reduzidos ou negativos para a Organização
Plano de Acção
Entenda o impacto no processo de negócio desde o inicio do
projecto
Aloque 25 a 35% do orçamento na gestão da mudança (tempo e
custo)
Crie um plano de Gestão de Mudança alinhado ao seu negócio.
35. EVITANDO ESTAS
RAZÕES/ERROS PODERÁ...
AUMENTAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE DO
SEU PROJECTO;
AUMENTAR O RETORNO E A PERFOMANCE
FINANCEIRA DO PROJECTO;
REDUZIR O FRACASSO AUMENTANDO AS
PROBABILIDADES DE ÊXITO!
