PORQUE FALHAM TANTOSPROJECTOSAS 12 GRANDES RAZÕESAntónio Andrade DiasBelo Horizonte, 31 de Julho 2006
SUCESSOOUFRACASSO !
O que mudou nos últimos10 anosTemos mais sucesso comos projectos do que tinhamosnos últimos 10 anos?90% das pesquisasreali...
SUCESSO OU FRACASSO?
70% dos Projectos alvodo estudo da VentureDevelop.Corp. foramcancelados outerminaram com atrasoSUCESSO OU FRACASSO?
SUCESSO OU FRACASSO?46 % dos projectosnão acrescentaramvalorApenas 15% foramconsiderados sucesso
VISÃO DO SUCESSO
Já esteve envolvido numprojecto fracassado?Aeroporto: Flop no sistema de informação para gestão debagagens. Custo diário d...
Gestão de Projectos comSucessoAs 12 Razões porque falham tantos projectos:1. O projecto não está enquadrado na estratégia ...
Gestão de Projectos comSucessoAs 12 Razões porque falham tantos projectos:1. Falta de Planeamento2. Go-Live fora do tempo ...
O Projecto não está enquadradona estratégia da Organização
O Projecto não está enquadradona estratégia da OrganizaçãoBloqueios/RazõesProjectos estratégicos são por vezes os primeiro...
Falta de Apoio da GestãoExecutiva
Falta de Apoio da GestãoExecutivaBloqueios/RazõesO Projecto não recolhe um nível de suporte por parte da gestão detopo qua...
Avaliação Tecnológica Deficiente
Avaliação Tecnológica DeficienteBloqueios/RazõesOs produtos seleccionados não funcionamOs produtos seleccionados nunca for...
Falta de envolvimento dosUtilizadores
Falta de envolvimento dosUtilizadoresBloqueios/RazõesO produto não corresponde às necessidades do “cliente”Novo processo d...
Âmbito Indefinido
Âmbito IndefinidoBloqueios/RazõesO desenvolvimento nunca termina, o âmbito muda constantementeAs modificações do âmbito au...
Projectos Piloto Deficientes
Projectos Piloto DeficientesBloqueios/RazõesO Piloto não corresponde à realidade do projectoTrabalhe em ambiente de testes...
Ausência de Testes
Ausência de TestesBloqueios/RazõesAcréscimo do número de “bugs” no produtoAcréscimo de problemas de qualidadeAumento do ri...
Falta de Planeamento
Falta de PlaneamentoBloqueios/RazõesNumero de envolventes externas aumentam a complexidade e o riscodo projectoConflitos i...
Go-Live fora do tempo certo
Go-Live fora do tempo certoBloqueios/RazõesFalta de Milestones e de data para o Go-Live que não pode sermudada sem o sacri...
Falta de Análise de Riscos
Falta de Análise de RiscosBloqueios/RazõesNinguem gosta de discutir “riscos”As equipas de projecto não estão preparadas pa...
Falta de Formação
Falta de FormaçãoBloqueios/RazõesPouca aceitação por parte dos “clientes”Aumento de custos durante a fase de implementação...
Resistência à Mudança impostapelo Projecto ao Negócio
Resistência à Mudança impostapelo Projecto ao NegócioBloqueios/RazõesO projecto e o negócio não estão alinhadosAs mudanças...
EVITANDO ESTASRAZÕES/ERROS PODERÁ...AUMENTAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE DOSEU PROJECTO;AUMENTAR O RETORNO E A PERFOMANCEFINAN...
Obrigado pela atençãoandrade.dias@netcabo.pt
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Projetos 12 razoes

  1. 1. PORQUE FALHAM TANTOSPROJECTOSAS 12 GRANDES RAZÕESAntónio Andrade DiasBelo Horizonte, 31 de Julho 2006
  2. 2. SUCESSOOUFRACASSO !
  3. 3. O que mudou nos últimos10 anosTemos mais sucesso comos projectos do que tinhamosnos últimos 10 anos?90% das pesquisasrealizadas mostram quenos últimos 10 anos não severificam grandesalterações ao nível dosucesso dos projectos
  4. 4. SUCESSO OU FRACASSO?
  5. 5. 70% dos Projectos alvodo estudo da VentureDevelop.Corp. foramcancelados outerminaram com atrasoSUCESSO OU FRACASSO?
  6. 6. SUCESSO OU FRACASSO?46 % dos projectosnão acrescentaramvalorApenas 15% foramconsiderados sucesso
  7. 7. VISÃO DO SUCESSO
  8. 8. Já esteve envolvido numprojecto fracassado?Aeroporto: Flop no sistema de informação para gestão debagagens. Custo diário de $1.1 milhões à cidade.FRACASSO!Companhia de Aviação : Sistema de reservas de hotel erent-car - Colapso do projecto após terem sido gastos$165 milhões de dólares.Companhia Farmacêutica: Dos 500 projectos lançadosnos últimos 10 anos, NENHUM FOI CONCLUIDO NOPRAZO E NO CUSTO. Média anual de projectoscancelados 40%.Instituto Governamental: Após 3 anos de desenvolvimentode um sistema de informação para a gestão e após teremsido gastos 10 Milhões de Euros, o projecto foi canceladopor imperativos politicos antes de ser implementado.
  9. 9. Gestão de Projectos comSucessoAs 12 Razões porque falham tantos projectos:1. O projecto não está enquadrado na estratégia daorganização2. Falta de apoio da Gestão Executiva3. Avaliação Tecnológica deficiente4. Falta de envolvimento dos Utilizadores5. Âmbito Indefinido6. Projectos Piloto deficientes7. Ausência de Testes
  10. 10. Gestão de Projectos comSucessoAs 12 Razões porque falham tantos projectos:1. Falta de Planeamento2. Go-Live fora do tempo certo3. Falta de Análise de Riscos4. Falta de Formação5. Resistência à Mudança imposta pelo Projecto aoNegócio
  11. 11. O Projecto não está enquadradona estratégia da Organização
  12. 12. O Projecto não está enquadradona estratégia da OrganizaçãoBloqueios/RazõesProjectos estratégicos são por vezes os primeiros a ser canceladosMembros da equipa e outros recursos são constantemente mudadospara outros projectos não prioritáriosCompromissos não respeitados pelos gestores funcionaisOrçamento do projecto reduzidoUnidades de negócio e responsáveis respondem lentamente aproblemas criticos, riscos ou actividades do projectoPlano de AcçãoIdentificar qual o item do plano estratégico suportado pelo projectoEntender a prioridade do item em funcão do plano estratégicoEntender o "valor" que o projecto trás para o negócio da suaorganizaçãoDecidir quando o risco é demasiado elevado para manter o projecto
  13. 13. Falta de Apoio da GestãoExecutiva
  14. 14. Falta de Apoio da GestãoExecutivaBloqueios/RazõesO Projecto não recolhe um nível de suporte por parte da gestão detopo quando necessárioO Projecto é fragmentado à nascençaA resolução de problemas é lenta, causando por vezes paragens noprojectoFalta de foco no projectoFalta de LiderançaPlano de AcçãoIdentificação dos sponsors do projectoDeterminar qual a participação dos sponsors no projectoObter o apoio de executivos de 2ª e 3ª linha que terão o maior retornocom a implementação do projecto
  15. 15. Avaliação Tecnológica Deficiente
  16. 16. Avaliação Tecnológica DeficienteBloqueios/RazõesOs produtos seleccionados não funcionamOs produtos seleccionados nunca foram testados nemimplementadosOs produtos correctos não estão dentro do orçamento ou foramadquiridos fora do timming necessário do projectoO fornecedor escolhido abandona o negócio antes do projecto seencontrar concluidoPlano de AcçãoAtaque o problema de frente - Faça as diligências necessáriasVeja, toque, e use num ambiente semelhante
  17. 17. Falta de envolvimento dosUtilizadores
  18. 18. Falta de envolvimento dosUtilizadoresBloqueios/RazõesO produto não corresponde às necessidades do “cliente”Novo processo de negócio reduz a produtividadeO desenvolvimento do produto leva mais tempo do que o esperadoProducto não é aceite pelos utilizadoresO desenvolvimento do produto não trás retorno no investimento nemacrescenta valor ao negócioPlano de AcçãoAssigne ao projecto os melhores key-usersComprometa o seu “Cliente” para as necessidades que vai ter noprojecto
  19. 19. Âmbito Indefinido
  20. 20. Âmbito IndefinidoBloqueios/RazõesO desenvolvimento nunca termina, o âmbito muda constantementeAs modificações do âmbito aumentam significativamente o risco doprojectoAumento nos custos, esforço e duraçãoPlano de AcçãoApenas modifique o âmbito se o mesmo for critico para o negócioTeste a alteração do âmbitoAvalie o impacto dos custos , riscos e agendaNa próxima fase do projecto implemente uma gestão de âmbitoCrie um comité para a gestão da Mudança
  21. 21. Projectos Piloto Deficientes
  22. 22. Projectos Piloto DeficientesBloqueios/RazõesO Piloto não corresponde à realidade do projectoTrabalhe em ambiente de testes e qualidade e não em ambiente deproduçãoO produto final poderá ser um total fracasso no dia de lançamentoPlano de AcçãoAntes de iniciar documente todas as necessidades do seu ambientede projecto (equipamentos, software e demais recursos necessários)Valide os testes em todos os ambientes do seu projecto
  23. 23. Ausência de Testes
  24. 24. Ausência de TestesBloqueios/RazõesAcréscimo do número de “bugs” no produtoAcréscimo de problemas de qualidadeAumento do risco de fracassoAumento de custos durante a fase de lançamento e suporteBaixa SatisfaçãoPlano de AcçãoElimine situações não necessárias antes de cortar nos testesAs fases do projecto deverão ter um plano de testes: aceitação, cargae qualidade (Ti’s)
  25. 25. Falta de Planeamento
  26. 26. Falta de PlaneamentoBloqueios/RazõesNumero de envolventes externas aumentam a complexidade e o riscodo projectoConflitos inesperados e consumos de tempo não previstos atrasamos projectosNecessidade inesperadas de recursos humanosRecursos inesperados aumentam o custo do projectoPlano de AcçãoCrie um plano detalhado do projecto antes do arranqueControle e reveja o plano de acordo com a dimensão do projecto
  27. 27. Go-Live fora do tempo certo
  28. 28. Go-Live fora do tempo certoBloqueios/RazõesFalta de Milestones e de data para o Go-Live que não pode sermudada sem o sacrificio de outras necessidades do projecto (Ex.Teste Piloto, etc)Picos de negócio são atraentes para o lançamento de projectos masacrescem em stress e em riscoConflictos com outros projectos e iniciativas previstas para a mesmadataPlano de AcçãoUma vez a data disponivel para o Go Live, avalie o ciclo de negócio eoutras dependências de datas, projectos, recursos, etc.Entenda porque as necessidades de negócio dependem de uma datade lançamentoAloque tempo necessário entre o Go Live e os picos de negócio paranão ter de levar o problema até ao último minuto
  29. 29. Falta de Análise de Riscos
  30. 30. Falta de Análise de RiscosBloqueios/RazõesNinguem gosta de discutir “riscos”As equipas de projecto não estão preparadas parafracassos/desastresUma probabilidade de 0,1% pode parar um projecto de 100 Milhões deEurosAtrasos inesperados e derrapagem de custosPlano de AcçãoNo dia 1 do projecto inicie a sua gestão de riscosIdentifique os riscos ao longo da vida do projectoReveja constatemente os riscos e aplique politicas que permitammitiga-losDesenvolva planos de contingência
  31. 31. Falta de Formação
  32. 32. Falta de FormaçãoBloqueios/RazõesPouca aceitação por parte dos “clientes”Aumento de custos durante a fase de implementação e suporteDecréscimo de produtividadeRetorno financeiro negativo para o “Cliente”Plano de AcçãoPrepare um plano de formação alternativo de baixo custoEnvolva o “Cliente” durante a fase de testesElimine outras acções antes de cortar na formaçãoAtrase o projecto se possível
  33. 33. Resistência à Mudança impostapelo Projecto ao Negócio
  34. 34. Resistência à Mudança impostapelo Projecto ao NegócioBloqueios/RazõesO projecto e o negócio não estão alinhadosAs mudanças ao processo de negócio não foram consideradas até aoencerramento do projectoMudanças bruscas ou alterações de última hora ao projecto causamsempre aumento nos prazos e nos custosResultados reduzidos ou negativos para a OrganizaçãoPlano de AcçãoEntenda o impacto no processo de negócio desde o inicio doprojectoAloque 25 a 35% do orçamento na gestão da mudança (tempo ecusto)Crie um plano de Gestão de Mudança alinhado ao seu negócio.
  35. 35. EVITANDO ESTASRAZÕES/ERROS PODERÁ...AUMENTAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE DOSEU PROJECTO;AUMENTAR O RETORNO E A PERFOMANCEFINANCEIRA DO PROJECTO;REDUZIR O FRACASSO AUMENTANDO ASPROBABILIDADES DE ÊXITO!
  36. 36. Obrigado pela atençãoandrade.dias@netcabo.pt

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