TOTVS Educacional - Conheça as soluções de gestão TOTVS para o Segmento Educacional, contemplando Educação Básica, Educação Superior e Educação Continuada.
3. QUEM NÓS SOMOS
TOP PROVEDOR DE SOFTWARE
APLICATIVO PARA EMPRESAS
NAS AMÉRICAS
6ª MAIOR EMPRESA DO
MUNDO ERP
EMPRESA LÍDER
NO BRASIL E AMÉRICA LATINA
LÍDER ABSOLUTA NO SMB
COM +50% DE
MARKET SHARE NO BRASIL
R$1.7 BILHÃO
RECEITA LÍQUIDA 2014
Atuação em três linhas de negócio:
Software Tecnologia Serviços
+12.000
Colaboradores
+27.000
Clientes
5. QUEM NÓS SOMOS
Brasil
Franquias
Centros de Desenvolvimento
Filiais
Distribuidores
Américas
Clientes ativo
Canais
Filiais
(MX, ARG, USA)
+3 Milhões de pessoas acessando nossas soluções todo dia
DISTRIBUIÇÃO
5 Filiais + 50 Franquias
• Exclusividade
• Foco no SMB
Divisão Private
• Foco em grandes Clientes
+200 Distribuidores TOTVS
• Vendas a microempresas ao redor do Brasil
INOVAÇÃO
7 Centros de Desenvolvimento
• Estruturadas por conhecimento segmentado
• +3,000 pessoas desenvolvendo e suportando
DISTRIBUIÇÃO
2 Filiais
• México – Hub cone norte
• Argentina – Hub cone sul
+ 15 Franquias
• LatAm
INOVAÇÃO
2 Centros de Desenvolvimento
• TOTVS Labs - Califórnia
• México para localização LatAm
6. CENTROS DE DESENVOLVIMENTO
Belo Horizonte
• Processo Seletivo
• Educacional
• Gestão de Biblioteca
• Avaliação & Pesquisa
• BackOffice e RH
Joinville
• LMS
+ 100.000 horas de Inovação/ano
7. Eleita Empresa do Ano 2012
pelo especial Melhores e Maiores
da Revista Exame.
As Melhores da Dinheiro 2012
Empresa número 1 na categoria
“Gestão, Inovação e Qualidade”
e a melhor no setor de “Tecnologia -
Software e Serviços.
Destaque Agência Estado Empresas
2012
Vencedora do prêmio Destaque
Agência Estado Empresas 2012 na
categoria estreante Small Caps.
Valor 1000
Campeã na categoria Tecnologia
da Informação.
Prêmio Executivo de Valor 2012 – categoria
Tecnologia da Informação e Serviços
Laércio Cosentino foi eleito pela quarta vez
consecutiva Executivo de Valor na área de
Tecnologia da Informação e Serviços.
3X
17. PROPOSTA DE VALOR
COMUNIDADE ACADEMICA CONECTADA
• Serviços online para alunos e professores
• Conteúdo de aprendizagem para alunos,
professores e funcionários
• Rede social de propósitos
INTEGRADA
• Integração com HCM e BackOffice.
• Plataformas de BI
• Gestão e Planejamento de Horário (by Scientia)
FLEXÍVEL
• Ferramenta parametrizável
• Customizável (Telas, Negócio, Novos Processos)
• Arquitetura de integração com outras soluções
COMPLETA
• Atendimento a todas as áreas de uma
Instituição de Ensino
18. GESTÃO ACADÊMICA GESTÃO FINANCEIRA
PROCESSO
SELETIVO
Matrícula
Avaliação e
Freqüência
Avaliação
Institucional
Movimentação
acadêmica
Rematrícula
Legislação
Estruturadeoferta
Estruturacurricular
Requerimentos Diplomação
Contratos
Bolsas
Crédito estudantil
(FIES, Convênios)
Faturamento
Formaçãodepreço
Negociação
Emissão NFS-e
Contabilização
Integração
Bancária
CAPITAL
HUMANDO
Controle de
ponto
Admissãodeprofessor
Currículo
Lattes
Composição
salarial
Rateio por CC
CANDIDATO
GESTÃO DE
BIBLIOTECA
ALUNO
PROFESSOR E
COORDENADOR
EAD
e-learning
FUNCIONÁRIO
PORTFÓLIO DE SOLUÇÕES
Inscrição online e
acompanhamento
Controle financeiro,
contábil e fiscal
Agendamento de
provas e entrevistas
Gestão logística e
apuração de resultados
Catalogação do acervo
Empréstimos, reservas,
renovações e devoluções
Controle de periódicos
Consulta pública
e privada
PORTAIS E MOBILIDADE
INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIO
RELATÓRIOS GRÁFICOS INDICADORES CUBOS METAS
19. PORTIFÓLIO DE SOLUÇÕES
BACKOFFICE COMPRAS E
SUPRIMENTOS
VENDAS E
FATURAMENTO
FISCAL/SPED
NF-e/NFS-e/CT-e
GESTÃO DE
CONTRATOS
CONTAS A
PAGAR/RECEBER
FLUXO DE CAIXA
PLANEJAMENTO E
CONTROLE
ORÇAMENTÁRIO
CONTABILIDADE
ESTOQUE E
CUSTO
ATIVO
IMOBILIZADO
20. PORTIFÓLIO DE SOLUÇÕES
COMPLEMENTARES
HCM
(Folha/Ponto/RH)
CRM
BI / BA
BIG DATA
DEPARTAMENTO
JURÍDICO
GESTÃO
HOSPITALAR
GESTÃO DE
INVESTIMENTO
GESTÃO DE
VIAGENS
EDUCAÇÃO
EMPRESARIAL
FLUIG
(Produtividade e Colaboração)
CLOUD
COMPUTING
CONSULTORIA
INTELIGÊNCIA
FISCAL
BPO
COLABORAÇÃO
EMPRESARIAL
GED WORKFLOW
SEGURANÇA
E ACESSO
22. Enfrentar os desafios
com a ferramenta certa
No seu dia a dia
Captação Retenção Inadimplência Qualidade
Competitividade Legislação Conectar Integração
Flexibilizar, facilitar e
organizar os processos de
seleção e ingresso de
novos alunos.
Manter o aluno
interessado e fiel até a
conclusão do curso
Diversificar as formas
de recebimento e criar
políticas de incentivo à
adimplência
Focar e investir na
melhoria da qualidade
do ensino
Ter relação custo x
benefício que seja
diferencial na escola
do aluno
Cumprir com as
exigências regulatórias do
MEC
Tornar a comunidade
acadêmica conectada e
compartilhando
informações
Reduzir retrabalho e otimizar
processos através de
integração segura e completa
com BackOffice e RH
23. Criar políticas de adimplência e
flexibilizar o recebimento
Planejar o crescimento
Padronizar e otimizar processos
Minimizar a inadimplência
Reduzir a evasão
Preencher as vagas abertas
NESTE CONTEXTO DE MERCADO, AS PREOCUPAÇÕES
DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO são específicas...
25. DESAFIOS E SOLUÇÕES
EVASÃO
CAPTAÇÃO DE ALUNOS
O QUE PRECISO?
• Processo Seletivo ágil e flexível
• Marketing ativo/receptivo
• CRM Educacional (fidelização)
COMO?
• Ferramenta de Processo Seletivo
o Inscrição e acompanhamento online
o Parametrizável
o Suporte à operação logística
o Processo Seletivo Agendado
o Aplicação de prova eletrônica
o Correção de gabarito automatizada
o Divulgação de resultados online
o Integração Financeira/Acadêmica
• CRM Educacional
o Campanhas de telemarketing
o Call Center inteligente
o e-mail/SMS/redes sociais
26. DESAFIOS E SOLUÇÕES
EVASÃO
RETENÇÃO DE ALUNOS
QUEM?
• Desmotivados
• Baixo rendimento
• Baixa frequência
• Insatisfeitos (detratores)
• Inadimplentes
COMO?
• Acompanhamento pedagógico
o Informações acadêmicas precisas
o Acompanhamento diário da frequência
o Registro e justificativa de faltas
o Portal para pais e responsáveis
• Avaliação Institucional
o Pesquisa online para avaliar grau de
satisfação
• Relacionamento
o Solicitações/Ouvidoria online
o Rematrícula online
o Comunicação rápida e efetiva
o Serviços Mobile
• Gestão de Recebíveis
o Negociação ágil e flexível
o Políticas de descontos
27. DESAFIOS E SOLUÇÕES
CONCORRENCIA
EQUILÍBRIO COMPETITIVO
ENTRE PREÇO E QUALIDADE
OTIMIZAR PROCESSOS
• O conhecimento não pode ficar
“armazenado” nas pessoas
• Cada profissional não pode executar o
processo “da sua maneira”
• Não pode existir retrabalho, planilhas,
arquivos, etc.
• Atendimento ao aluno tem que ser ágil e
eficiente
COMO?
• Secretaria Automatizada
o Processos padronizados e automatizados
o Fluxo de solicitações e atendimento
online
o Flexibilidade para processos críticos com
alçada de aprovação
o Informações precisas e online através de
Portal, Mobile e ERP
o Informações confiáveis para tomada de
decisão
28. DESAFIOS E SOLUÇÕES
CONCORRENCIA
EQUILÍBRIO COMPETITIVO
ENTRE PREÇO E QUALIDADE
CONHECER MEU ALUNO
• Quem é? Onde mora? De onde vem? Para
onde vai? Classe social? Faixa etária?
• Qual curso de maior evasão? Qual turno mais
afetado? Qual o principal motivo?
COMO?
• Informação é dinheiro
o Cadastro de alunos completo
o Entrevista de “desligamento”
• Controle e Eficiência
o Processos padronizados e automatizados
o Todas as receitas e despesas integradas
(contratos, compras, aluguéis,
publicidade, etc.)
o Folha de pagamento de professor
integrada e com rateio por CC
o Gestão de Ativos
o Contabilidade Integrada
o Obrigações Fiscais atualizadas (NF-e, NFS-
e, e-social, etc.)
o Obrigações Legais (EducaCenso, ENADE,
Censo Educação Superior)
CONHECER MEU NEGÓCIO
• Quais cursos de maior evasão? Quais turno?
Quais unidade?
• Quais cursos de maior rentabilidade? Quais
de menor?
• Quantos alunos pagam meu curso?
• Onde estão os maiores custos? Como
otimizar?
30. DESAFIOS E SOLUÇÕES
INADIMPLÊNCIA
GESTÃO EFICIENTE
DE RECEBÍVEIS
CONHECER MEU NEGÓCIO
• Qual minha inadimplência hoje?
• Onde está minha inadimplência?
• Qual o motivo da inadimplência?
• Existe sazonalidade?
• Quem são os melhores
pagadores?
• Como flexibilizar o recebimento?
COMO?
• Geração de receita
o Gestão de Contratos e Políticas de Descontos
o Gestão de Bolsas
o Integração Bancária
o Boleto (Correios, Portal, Mobile, SMS)
• Baixa e Recebimento
o Baixa em Carteira
o Retorno Bancário
Cobrança / Débito em conta / DDA
o Cartão de crédito, débito e parcelamento
o Controle de cheque
• Negociação
o Presencial / Online
o Controle de alçada / Modelos
o Bloqueio de rematrícula
• Régua de Cobrança
o e-mail/SMS
o CRM contato telefônico
o Gestão de cobrança externa
31. DESAFIOS E SOLUÇÕES
INADIMPLÊNCIA
GESTÃO EFICIENTE
DE RECEBÍVEIS
CONHECER MEU NEGÓCIO
• Qual minha inadimplência hoje?
• Onde está minha inadimplência?
• Qual o motivo da inadimplência?
• Existe sazonalidade?
• Quem são os melhores
pagadores?
• Como flexibilizar o recebimento?
COMO?
• Indicadores Gerenciais
o Gestão através de indicadores e painéis
gerenciais
o Definição de metas e pontos de controle
(BSC)
o Alertas por e-mail e SMS
o Simulação de cenários
o Indicadores disponíveis para todos os perfis,
mediante permissão (Usuários +Táticos)
32. Vamos começar um novo ciclo de parceria?
Software certo,
na hora certa!
39. 14das20
1 Objetivo Colégio Integrado SP
2 Colégio Bernoulli MG
3 Colégio e Curso Ponto de Ensino RJ
4 Vértice Colégio SP
5 Colégio Santo Antonio MG
6 Instituto Dom Barreto PI
7 Colégio de São Bento RJ
8 Ari de Sá Cavalcante Colégio CE
9 Colégio Elite Vale do Aço MG
10 Coleguium MG
11 SEB COC (Unidade Álvares Cabral) SP
12 Colégio de Aplicação da UFV (Coluni) MG
13 Colégio e Curso Ponto de Ensino RJ
14 Mobile Colégio SP
15 Colégio Santo Agostinho MG
16 Colégio Olimpo DF
17 Colégio Lerote PI
18 Farias Brito Colégio e Pré-Vestibular CE
19 Colégio e Curso Ponto de Ensino RJ
20 Colégio Magnum Agostiniano MG
melhores escolas no ENEM
usam soluções TOTVS
PENSANDO JUNTOS, FAZEMOS MELHOR.
PENSANDO JUNTOS,
FAZEMOS MELHOR.
45. O QUE DIZ QUEM JÁ USA O
SOFTWARE CERTO
João Pessoa | PB
• 1.685 alunos “Tínhamos uma carência na integração dos setores e
com a chegada do ERP da TOTVS ganhamos em
eficiência e qualidade nos serviços unido a uma
implantação rápida, adequando a inteligência do
negócio a nossa realidade”.
Marcella Malheiros – Gerente Administrativa
“Mais que padronizar processos, com o TOTVS Educacional proporcionamos
aos nossos alunos maior agilidade no atendimento, através de uma gama de
novos serviços on-line”.
Alessandro Ventorin, Gestor Corporativo de Tecnologia da Informação e
Comunicação da Faculdade Multivix.
“O ganho é imensurável. Eram constantes as reclamações
do corpo docente em relação ao tempo gasto com tais
ações operacionais. Dessa forma, além de modernizarmos
a relação do colégio com pais e alunos, permitimos aos
nossos professores otimizar o seu trabalho e utilizar essas
horas de forma mais produtiva”.
Cleber Souza, gestor de TI do Curso Luiz de Queiroz.
Com o apoio tecnológico, o professor também pode fazer o
registro de todas as suas rotinas de sala de aula via dispositivo
móvel. A chamada de alunos, por exemplo, passa a ser realizada
com a ponta dos dedos e já não inclui os diários de classe
impressos. A informação torna-se acessível imediatamente, sem
a necessidade de transcrevê-la ao sistema após a marcação em
papel.
Ingrid Winkler, Gestora de TI SENAI CIMATEC
47. O QUE É O TOTVS EDUCA MOBILE
PORTAL*
O TOTVS EDUCA MOBILE É A SOLUÇÕES MÓVEL DA TOTVS PARA O SEGMENTO EDUCACIONAL
BASEADO EM UMA TECNOLOGIA MULTI PLATAFORMA, O TOTVS EDUCA MOBILE É UM PORTAL COM INTERFACE PROJETADA PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS
*Não é App nativa, logo não está disponível na App
Store, GooglePlay ou WP Store – mas isto é possível.
52. BUSINESS INTELLIGENCE É TODO O
PROCESSO DE COLETA, ORGANIZAÇÃO,
ANÁLISE COMPARTILHAMENTO E
MONITORAMENTO DE INFORMAÇÕES QUE
OFERECE SUPORTA À GESTÃO DE NEGÓCIOS.
53. 6.7MÉDIA ACADÊMICA
SUAESCOLA
UNIDADE 1: 7.5
UNIDADE 2: 9.2
UNIDADE 3: 6.0
FUNDAMENTALI:8.5
FUNDAMENTALII:6.9
MÉDIO:7.0
MANHÃ: 8.5
TARDE: 6.9
NOITE: 7.0
CURSO
PERÍODO
DISCIPLINA
PROFESSOR
HORÁRIO
COORDENADOR
LOCALIZAÇÃO
INADIMPLÊNCIA
OCORRÊNCIAS
PROJEÇÕES: QUAL IMPACTO SE MELHORARMOS A MÉDIA DOS
ALUNOS DA UNIDADE 1, ENSINO MÉDIO, TURNO MANHÃ, NA
DISCIPLINA DE HISTÓRIA?
58. GESTÃO E PLANEJAMENTO DE HORÁRIO
DESAFIO
INFRA ESTRUTURA
PROFESSORES
HORÁRIOS
TURMAS
59. GESTÃO E PLANEJAMENTO DE HORÁRIO
PARCEIRO
EMPRESA DO REINO UNIDO | 25 ANOS
SOLUÇÃO PARA PLANEJAMENTO
DE HORÁRIO
ESPECIALIZADA EM OTIMIZAÇÃO DE
RECURSOS
450 CLIENTES | 33 PAÍSES | 6 CONTINENTES
+SOLUÇÕES DE OTIMIZAÇÃO INTEGRADAS
60. EDUCACIONAL MIDLEWARE
GESTÃO E PLANEJAMENTO DE HORÁRIO
CONTEXTO
PROFESSOR
INFRA
ESTRUTURA
DEPARTAMENT
DISCIPLINAS
DISPONIBILIDADE
COLIGADA | FILIAL
| N.E.
CAMPUS
PRÉDIO
BLOCOS
SALAS
OFERTA
TURMA
TURMA/DISCIPLINA
STAFF
SUITABILITY
PROGRAM OF
STUDY
MODULE |
ACTIVITY
SCIENTIA
TIMETABLING
EDUCACIONAL
OFERTA
PROFESSORES
SALAS
HORÁRIOS
RESTRIÇÕES E
PREFERÊNCIAS
63. GESTÃO E PLANEJAMENTO DE HORÁRIO
BENEFÍCIOS
+EFICIÊNCIA NA GESTÃO ESCOLAR
MELHOR UTILIZAÇÃO DE RECURSOS
CRESCIMENTO COM RECURSOS EXISTENTES
FACILIDADE NO PLANEJAMENTO DA OFERTA
APOIO NA EXPANSÃO DA INSTITUIÇÃO
GERENCIAMENTO +SIMPLES E +ÁGIL
64. A nova programação utilizando o espaço
existente foi criado no fim de semana, e
apenas perdeu-se 1 dia de trabalho.
“UU só tinha completado a mudança para Scientia poucos meses antes. O
reescalonamento de todas as atividades não teria sido possível sem ele.”
Martin Tukker, IT Director, Utrecht University
Um guindaste destruiu 40 salas de
aula em uma tarde de sexta-feira
Cases
68. Viabilizar Novos
Comportamentos...
CCLOUD/SAAS
Tecnologia Fluída
Fácil de utilizar e implementar, simples e móvel, que promove
produtividade, compartilhamento e colaboração,
impactando um maior número de indivíduos e empresas
Essencialidade
Ofertas específicas orientadas ao “Core Business” de cada
segmento com total aderência
ERP Ágil
Sistemas de Gestão que “vivem na academia” para ficarem
mais leves e, naturalmente, focados em seu “CORE”, em
“CLOUD” e “MOBILE” promovendo uma interface de uso
natural
3 CONCEITOS TOTVS
78. ACADEMIA SOCIAL
A Academia Social* é um exemplo
de oportunidades para uso do Fluig
Social dentro de Instituições de
Ensino, tanto para Educação Básica
quanto para Educação Superior, de
forma a gerar Produtividade e
Colaboração para a Comunidade
Acadêmica.
*projeto ainda em desenvolvimento
79. ACADEMIA SOCIAL
Ambiente Social
Criação de um Ambiente Social para a Institução de Ensino,
incentivando toda a Comunidade Acadêmica a Compartilhar o novo.
Alunos compartilhando informações
com seus colegas e professores.
Pesquisadores compartilhando projetos,
objetivos, resultados e possibilidades
Colaboradores da Instituição de Ensino
interagindo com a comunidade
acadêmica e se preparando para
avaliações do MEC
Coordenadores de Curso discutindo as
melhores estratégias de otimização de
ofertas entre seus cursos
Professores de um mesmo curso
colaborando e trocando experiências
80. ACADEMIA SOCIAL
Comunidades de propósito específico
Turmas:
Ao se matricular em uma turma, o aluno é
convidado a participar da comunidade da turma.
Os professores são os moderadores
das turmas.
Bolsistas:
Ao ser concedida uma bolsa
ao aluno, ele passa a fazer parte
da comunidade de alunos
bolsistas.
Coordenadores de Curso:
Ao fazer parte da comissão
coordenadora de um curso, o professor é
convidado a participar da comunidade de
Coordenadores.
Fórum de discussão
Oportunidades de Estágio.
Publicação de material de apoio
Cursos:
Ao ingressar em um curso, o aluno
é convidado a participar da comunidade
do seu curso.
81. ACADEMIA SOCIAL
Requerimentos
Notificar alunos sobre
requerimentos deferidos,
indeferidos ou aguardando ações
Comunicação por notificações na rede social
81
Aviso de Inadimplência
Alertar aos alunos sobre situações
pontuais de inadimplência e
oportunidades de negociação.
Documentos pendentes:
Informar aos alunos sobre falta de
documentação, bem como implicações
acadêmicas e como resolvê-las
Digitação de frequência e plano de aula
Alertar professores sobre longos
períodos sem digitação de frequência dos
alunos e sem lançamento do conteúdo
ministrado nas aulas.
Vencimento de mensalidade:
Notificar alunos sobre proximidade de
mensalidades a vencer
Avaliações:
Alertar aos alunos
sobre datas de provas e
avaliações
83. OUTRAS NOVIDADES
ÚLTIMAS VERSÕES
EDUCACIONAL X LMS
RH X LMS
LIÇÃO DE CASA
AGENDA DO ALUNO
PAGAMENTO COM
CARTÃO DE CRÉDITO
NEGOCIAÇÃO ONLINE
CONTROLE DE ALÇADA
PARA NEGOCIAÇÃO
TRANSFERÊNCIA ENTRE
COLIGADAS
MATRÍCULA ENTRE
FILIAIS
PORTAL DO
COORDENADOR
TURMA GERENCIAL
CURRÍCULO INDIVIDUAL
84. OUTRAS NOVIDADES
PRÓXIMAS VERSÕES
+MOBILE
NOVO PORTAL
PROCESSO SELETIVO
INDICADORES ONLINE
PARA O COORDENADOR
NOVO PORTAL ALUNO
PARCELAMENTO COM
CARTÃO DE CRÉDITO
PAGAMENTO COM
CARTÃO DE DÉBITO
CONCILIAÇÃO COM
CARTÃO DE CRÉDITO
PAGAMENTO COM MAIS
DE UM CARTÃO
INTEGRAÇÃO PERGAMUM
INTEGRAÇÃO CIASHOP
GESTÃO DE SALA DE
AULA
ACADEMIA SOCIAL
Dores,
Neste Slide Colocar as Dores do cliente.
Pode ser repetido para subsegmentos
Mudar os icones para refletir as dores.
*Mudar Icone “Conectar”
Substituir Imagens por imagens que representam as preocupações
No Logo do colégio Ari de Sá tem um link para um vídeo de Case
No Logo da Unisinos tem um link de um vídeo falando sobre a implantação do ERP. O vídeo não é oficial de case TOTVS, mas o cliente fala da implantação da solução.
Diversas variáveis
Infra-Estrutura: Salas, Laboratórios, Auditórios, Ginásios, Unidades diferentes
Professores: Disponibilidades e Habilidades
Oferta (Turmas)
Combinação dessas variáveis para montar cenários
Imprevistos: Professor pede demissão, Licença maternidade, infra-estrutura de aula com algum imprevisto, manutenção programada
Diversas variáveis
Infra-Estrutura: Salas, Laboratórios, Auditórios, Ginásios, Unidades diferentes
Professores: Disponibilidades e Habilidades
Oferta (Turmas)
Combinação dessas variáveis para montar cenários
Imprevistos: Professor pede demissão, Licença maternidade, infra-estrutura de aula com algum imprevisto, manutenção programada