COMO REDUZIR A
INADIMPLÊNCIA DO SEU
ESCRITÓRIO DE
CONTABILIDADE
25 de Março de 2015
Gabriel Gaspar, CEO e Co-fundador do N...
APRESENTAÇÃO
Gabriel Gaspar
ggaspar@nibo.com.br
CEO e Co-fundador
2
McKinsey & Co
Consultor em estratégia
Graduação em eco...
A INADIMPLÊNCIA ATINGE TODAS AS EMPRESAS
0% 25%5% 10% 15% 20%
Normal Cuidado! Muito grave!!
TAXA DE INADIMPLÊNCIA
“Após analisar o seu balanço decidimos
que só vamos receber nossos honorários
em dinheiro e antecipado”
MAS É UM PROBLEMA ...
PRINCIPAIS MOTIVOS
• Muitos contadores ainda são percebidos como parceiros e
não como prestadores de serviços profissionai...
DICA 1: ENTENDA A ESPIRAL DA INADIMPLÊNCIA
Atraso no pagamento
de algumas contas
Contas em atraso se avolumam
(+30 dias, +...
DICA 2: NÃO CAIA NA ARMADILHA “ELE FINGE QUE ME PAGA E EU FINJO QUE TRABALHO
Atraso no pagamento
de algumas contas
Contas ...
DICA 3: ENVIE UMA PROPOSTA DETALHADA E ASSINE UM
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COM SEUS CLIENTES
Proposta
Contrato
• De...
DICA 4: COBRE MULTAS E JUROS!!
SE VOCÊ QUER MUDAR,
VOCÊ PRECISAR ESTAR DISPOSTO
AO DESCONFORTO
DICA 5: IMPLEMENTE E SIGA UMA RÉGUA DE COBRANÇA
Data de
vencimento
D-5
Envie o boleto de
cobrança
Envie um
lembrete de
man...
DICA 6: DIVIDA AS FUNÇÕES
Policial mau
• Muito disciplinado!
• Detalhista
• Metódico
Policial bom
• Carismático
• Boa comu...
DICA 7: SEJA SEMPRE PROFISSIONAL E EDUCADO
“Não é nada pessoal,
são somente negócios”
Don Corleone
O Poderoso Chefão
DICA 8: DEPURE SUA BASE DE CLIENTES
Ferramentas complexas e
trabalhosas de cobrança
geralmente geram...
DICA 9: USE UMA FERRAMENTA SIMPLES PARA COBRAR OS SEUS...
RESUMO
1 - Entenda a espiral da inadimplência
3 - Envie uma proposta e assine um contrato com o seu cliente
4 - Cobre juro...
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Como reduzir a inadimplência do seu escritório de Contabilidade

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Como reduzir a inadimplência de um escritório contábil

Inadimplência é um problema em qualquer escritório de contabilidade. Reduzir inadimplência é essencial em tempos difíceis, como neste ano de 2015. Para ajudar, neste web-seminário veremos:

- Como criar rotinas de cobranças eficientes na prática;
- Como manter a disciplina em toda a organização;
- Como utilizar ferramentas que auxiliam no combate a inadimplência.

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  • Se escritório grande todo mundo é bom (operações e comercial) com exceção do financeiro.
    Se escritório pequeno tem que dividir o mais rápido possível
  • Se escritório grande todo mundo é bom (operações e comercial) com exceção do financeiro.
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  • Como reduzir a inadimplência do seu escritório de Contabilidade

    1. 1. COMO REDUZIR A INADIMPLÊNCIA DO SEU ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE 25 de Março de 2015 Gabriel Gaspar, CEO e Co-fundador do Nibo
    2. 2. APRESENTAÇÃO Gabriel Gaspar ggaspar@nibo.com.br CEO e Co-fundador 2 McKinsey & Co Consultor em estratégia Graduação em economia IBMEC UBS Warburg e JGP Analista de ações Hamon do Brasil Diretor Financeiro Beneteau do Brasil CFO e Co-fundador NIBO CEO e Co-fundador
    3. 3. A INADIMPLÊNCIA ATINGE TODAS AS EMPRESAS 0% 25%5% 10% 15% 20% Normal Cuidado! Muito grave!! TAXA DE INADIMPLÊNCIA
    4. 4. “Após analisar o seu balanço decidimos que só vamos receber nossos honorários em dinheiro e antecipado” MAS É UM PROBLEMA SÉRIO DE ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE
    5. 5. PRINCIPAIS MOTIVOS • Muitos contadores ainda são percebidos como parceiros e não como prestadores de serviços profissionais • Clientes se acostumam a pagar em atraso ou por último • Clientes “mal pagadores” não tem incentivo em se acertar • Contadores raramente tem um processo estruturado de cobrança • Ferramentas de cobrança muito trabalhosas • Ausência de colaboradores dedicados à função e treinados
    6. 6. DICA 1: ENTENDA A ESPIRAL DA INADIMPLÊNCIA Atraso no pagamento de algumas contas Contas em atraso se avolumam (+30 dias, + 60 dias) Negociação do valor em aberto Não cumprimento do acordo Perda do cliente e perda do valor em aberto
    7. 7. DICA 2: NÃO CAIA NA ARMADILHA “ELE FINGE QUE ME PAGA E EU FINJO QUE TRABALHO Atraso no pagamento de algumas contas Contas em atraso se avolumam (+30 dias, + 60 dias) Negociação do valor em aberto Perda do cliente e perda do valor em aberto Não cumprimento do acordo Suspensão dos serviços sem formalização adequadaMultas, discussão e estresse!!
    8. 8. DICA 3: ENVIE UMA PROPOSTA DETALHADA E ASSINE UM CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COM SEUS CLIENTES Proposta Contrato • Defina claramente o escopo do seu serviço • Liste itens que serão “cobrados à parte” • Defina claramente obrigações do seu cliente (envio de documentos com prazos, etc.) • Defina multa e juros para pagamentos em atraso (10% + 1%am) • Defina condições para suspender prestação dos serviços por não pagamento (30 dias)
    9. 9. DICA 4: COBRE MULTAS E JUROS!! SE VOCÊ QUER MUDAR, VOCÊ PRECISAR ESTAR DISPOSTO AO DESCONFORTO
    10. 10. DICA 5: IMPLEMENTE E SIGA UMA RÉGUA DE COBRANÇA Data de vencimento D-5 Envie o boleto de cobrança Envie um lembrete de manhã Envie um e-mail de cobrança D+3 D+10 Envie um e-mail de cobrança Ligação de cobrança (DP fin) D+17 D+24 Envie um e-mail de cobrança Envie e-mail (ou carta) comunicando suspensão do serviço em 30 dias D+30 Suspenda os serviços e faça uma comunicação formal D+60D+37 D+44 Envie um e-mail de cobrança Ligação amigável do sócio Envie um e-mail de cobrança
    11. 11. DICA 6: DIVIDA AS FUNÇÕES Policial mau • Muito disciplinado! • Detalhista • Metódico Policial bom • Carismático • Boa comunicação • Bom conhecimento da operação
    12. 12. DICA 7: SEJA SEMPRE PROFISSIONAL E EDUCADO “Não é nada pessoal, são somente negócios” Don Corleone O Poderoso Chefão
    13. 13. DICA 8: DEPURE SUA BASE DE CLIENTES
    14. 14. Ferramentas complexas e trabalhosas de cobrança geralmente geram... DICA 9: USE UMA FERRAMENTA SIMPLES PARA COBRAR OS SEUS CLIENTES • Inconstância na cobrança • Dificuldade de seguir a régua • Altas taxas de inadimplência Teste o Nibo grátis por 30 dias e transforme a sua rotina!
    15. 15. RESUMO 1 - Entenda a espiral da inadimplência 3 - Envie uma proposta e assine um contrato com o seu cliente 4 - Cobre juros e multa 2 - Não caia na armadilha “Ele finge que me paga e eu finjo que trabalho” 5 - Implemente uma régua de cobrança 6 - Separe os papéis 8 - Depure sua base de clientes 9 - Use uma ferramenta simples 7 - Seja sempre educado e profissional
    16. 16. Gabriel Gaspar ggaspar@nibo.com.br www.nibo.com.br 16 Obrigado!

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