Descreve as várias escalas que podem ser usadas em instrumentos, questionários ou inquéritos que pretendam medir atitudes. São fornecidos exemplos práticos aplicados à educação e formação.

1. Escalas
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a 0tudes
com
exemplos
aplicados
à
educação
e
formação
Rosário
Cação
©
Rosário
Cação/EVOLUI.COM
2011

2. Tipos
de
Escalas
• Escalas de classificação ou rating numéricas
• Escala de Likert
• Escala diferenciais semânticas
• Escala de Stapel
• Escala de rating horizontal
• Escala de rating vertical
• Escala numérica comparativa de soma constante
• Escalas numérica ou de scores
• Escalas numéricas
• Escalas termómetro
• Escala de ordem ou ranks
• Escala pictural
• Escala de escolha múltipla
• Escala de escolha múltipla simples
• Escala check-list
• Escalas binária ou dicotómica
• Escala dicotómica simples
• Escala de pares comparativos
• Outras escalas
• Selecção comparativa de cartões
• Q Sort
• Escalas de não compromisso

3. Escala
de
Likert
(1932)
• É apresentado um conjunto de dimensões de atitudes para
os quais os inquiridos têm de indicar o que grau de
concordância com a afirmação, assinalando uma das posições
numa escala de cinco pontos.
• Os questionários que utilizam escalas de Likert também
podem ter pontuações de 1 a 5 ou de negativo a positivo, ou de
-2 a 2, transformando assim as respostas em escalas de
intervalo, o que permite o cálculo de médias, medianas e
desvios padrões.
• As escalas de Likert podem ser usadas em questões
isoladas ou como um conjunto de questões organizadas numa
tabela ou grelha.

4. Escala
de
Likert
(1932)

5. Escala
de
Likert
(1932)
Existem quatro efeitos a ter em conta (Brace, 2005, pp. 74-76):
• Efeito de ordem: há uma tendência para a esquerda nas
escalas preenchidas pelos inquiridos.
• Acquiescence: é a tendência para dizer sim a questões com
que nem se concorda nem discorda.
Por causa destes dois efeitos, o ideal é colocar os níveis de
discordância à esquerda e os de concordância à direita, para
que estes dois efeitos se compensem.

6. Escala
de
Likert
(1932)
Existem quatro efeitos a ter em conta (Brace, 2005, pp. 74-76):
• Tendência central: é a relutância dos inquiridos de usar
posições extremas. Para combater este efeito, pode-se dividir
cada item em duas questões (uma que meça o grau de
concordância ou extremidade e outra que meça a intensidade.
Pode ainda evitar-se níveis como "extremamente insatisfeito'' e
optar por versões menos radicais como "muito insatisfeito".
• Resposta padrão: ocorre quando o inquirido entra na rotina
de seleccionar as opções num determinado padrão (por
exemplo, escolhendo sempre a segunda opção). Geralmente,
isto é um sintoma de fadiga ou enfadamento. Este efeito é
facilmente identificado com perguntas de resposta conflituante,
ou seja, perguntando uma coisa de uma forma e, mais à frente,
colocando a mesma pergunta mas pela negativa.

7. Escala
Diferencial
SemânKca
• É uma escala bipolar de 7 pontos (Osgood, Suci, &
Tannenbaum, 1957).
• Diferencia-se da escala de Likert por as afirmações
opostas de uma dimensão estarem colocadas numa das
duas pontas da escala e os inquiridos terem de indicar o
seu grau de concordância colocando uma marca ao longo
da escala.
• As opções de resposta consistem num par de adjectivos
opostos.

8. Escala
Diferencial
SemânKca
Como classfica o seminário em termos de organização?

9. Escala
Diferencial
SemânKca

10. Escala
de
Stapel
• Os items são colocados no centro da escala que oscila
entre -5 e +5. Aos inquiridos é solicitado que indiquem se
concordam positiva ou negativamente e quão fortemente,
seleccionando um dos pontos da escala.
• Diferencia-se da escala diferencial semântica:
• Os pontos da escala são sempre identificados por números;
• Só é utilizada uma afirmação e se o inquirido discorda dela,
assinala a sua posição nos pontos negativos;
• Assegura maior discriminação: há 10 posições em vez de 7;
• Não têm ponto central;
• Não requer adjectivos bipolares.
• É geralmente considerada confusa pelos inquiridos.

11. Escala
de
Stapel

12. Escala
de
Ra#ng
Horizontal
• As escalas de rating horizontais fornecem posições de
atitudes opostas e pedem ao inquirido para indicar o
número, entre as posições, com que eles se identificam.
• Ao contrário das escalas diferenciais semânticas que
utilizam um adjectivo e o seu oposto, as escalas de rating
horizontal fazem uso de atitudes contrárias.

13. Escala
de
Ra#ng
VerKcal
• É solicitado ao inquirido que classifiquem, numa escada
ou ordem, as suas preferências.
• Por exemplo, solicita-se aos inquiridos que ordenem os
oradores de uma conferência por ordem de reputação.

14. Escala
Numérica
ComparaKva
de
Soma
Constante
• Uma variante comparativa da escala numérica é
solicitar ao inquirido que distribua 100 pontos por um
conjunto de atributos que ele considera importantes.
• Esta escala tem alguns problemas:
• Nem todos os inquiridos podem ter agilidade mental para fazer
contas.
• Se existirem muitos atributos pelos quais têm de distribuir os
100 pontos, os inquiridos podem não ser capazes sequer de
apurar quantos pontos dariam a cada atributo se eles fossem
equitativamente importantes;
• Os inquiridos podem confundir-se nas contas e não garantir a
soma de 100;
• Os inquiridos podem dar pontuações muito detalhadas
(exemplo: 23 pontos num, 19 noutro, 47 no seguinte), o que lhes
dificulta a soma.

15. Escala
Numérica
ComparaKva
de
Soma
Constante

16. Escala
Numérica
• É a escala mais comum e simples e é muito apropriada
para questionários preenchidos pelo inquirido.
• Solicita-se ao inquirido que atribua uma classificação
entre 1 e 10 (ou entre 0 e 10 caso seja necessário um
ponto central) ou entre 1 e 100.
• Os pontos extremos são descritos verbalmente, ou
seja, indica-se, por exemplo, que 10 é o valor mais
elevado e 1 o valor mais baixo.

17. Escala
Numérica
• É uma escala de intervalo e não uma escala de rácio.
Ou seja, se o inquirido atribuiu um 8 numa escala de 1 a
10, isso não significa que dá o dobro da importância
atribuída por um inquirido que atribuiu 4.
• A escala numérica é adequada para medidas como a
importância mas não para escolhas entre dois pontos
igualmente positivos.
• Esta escala é aplicada em dois formatos:
• No primeiro, é dado um quadradinho para o inquirido assinalar a
resposta. Uma variante deste formato é a escala numérica
comparativa de soma constante.
• No segundo, são dados tantos quadradinhos quanto os níveis da
escala, para o inquirido assinalar o nível da sua resposta.

18. Escala
Numérica
• Esta escala é aplicada em dois formatos:
• No primeiro, é dado um quadradinho para o inquirido assinalar a
resposta. Uma variante deste formato é a escala numérica
comparativa de soma constante.
• No segundo, são dados tantos quadradinhos quanto os níveis da
escala, para o inquirido assinalar o nível da sua resposta.

19. Escala
Numérica
• Esta escala é aplicada em dois formatos:
• No segundo, são dados tantos quadradinhos quanto os níveis da
escala, para o inquirido assinalar o nível da sua resposta.

20. Escala
Numérica
• As escalas numéricas também têm versões gráficas,
muito usadas nos questionários online, onde é usada uma
barra que o inquirido vai puxando para um ou para outro
lado para aumentar a classificação que atribui.

21. Escala
de
Termómetro
• As escalas de termómetro também são escalas de
scores em que se fornece uma imagem de um
termómetro, com, por exemplo, 9 níveis e uma descrição
para cada nível, e depois se solicita a classificação de
vários items.

22. Escala
de
Termómetro

23. Escala
de
Ordem
ou
Rank
• Muito semelhante à escala de rating vertical, esta
escala solicita aos inquiridos que classifiquem a
importância ou força do grau de concordância com um
determinado item, em comparação com a forma com que
os outros items são classificados.
• Assim, as respostas indicam a importância relativa, e
não absoluta, dos items.
• Esta escala torna-se difícil se existem muitos items para
classificar. Neste caso, pode pedir-se para o inquirido
classificar apenas as duas ou três do topo superior e do
extremo inferior.

24. Escala
de
Ordem
ou
Rank

25. Escala
Pictural
• Utiliza desenhos, geralmente sorrisos, para os
inquiridos assinalarem as respostas.
• É preferível à escala semântica em várias
circunstâncias (Brace, 2005, pp. 83-84):
• Quando os inquiridos são crianças, incapazes de relacionar
as suas respostas com descrições verbais;
• Quando as diferenças culturais entre os inquiridos podem
trazer diferentes interpretações das descrições verbais;
• Em estudos entre países onde as traduções podem alterar os
significados;
• Quando a população alvo tem um baixo nível de literacia;
• Quando os inquiridos não conseguem quantificar ou
descrever verbalmente a sua atitude (por exemplo, a dor que
sentem).

26. Escala
Pictural
Fonte: Hockenberry MJ, Wilson D, Winkelstein ML: Wong's Essentials of Pediatric Nursing, ed. 7,
St. Louis, 2005, p. 1259.

27. Escala
de
Escolha
MúlKpla
Simples
• Requer que o inquirido escolha apenas a uma das
alternativas de uma lista de três ou mais hipóteses.
• Nesta escala, existem quatro formatos:
1. Escolha múltipla simples nominal, onde a ordem pela qual são
apresentados os items é irrelevante.
2. Escolha múltipla simples ordinal, onde os items devem ser ordenados
do mais baixo para o mais alto.
3. Escolha múltipla simples de afirmações de atitudes ordenadas, que
são semelhantes às escalas de Likert e onde é pedido ao inquirido que
assinale a posição ou atitude que mais se aproxima da sua visão.
4. Escolha múltipla simples onde as alternativas podem ser um número
exacto ou um intervalo.

28. Escala
de
Escolha
MúlKpla
Simples
1. Escolha múltipla simples nominal

29. Escala
de
Escolha
MúlKpla
Simples
2. Escolha múltipla simples ordinal

30. Escala
de
Escolha
MúlKpla
Simples
3. Escolha múltipla simples de afirmações de atitudes ordenadas

31. Escala
de
Escolha
MúlKpla
Simples
4. Escolha múltipla simples numéricas

32. Escala
Check-­‐List
• Esta escala envolve listar um conjunto de items e
solicitar aos inquiridos que seleccionem todos que se
aplicam.
• É uma variante da escala de escolha múltipla simples
em que o inquirido pode seleccionar mais do que uma
alternativa.

33. Escala
Check-­‐List

34. Escala
Check-­‐List

35. Escala
Dicotómica
Simples
• Também chamada escala binária ou de pares.
• Solicita-se aos inquiridos que seleccionem uma de duas
alternativas fixas.

36. Escala
de
Pares
ComparaKvos
• Nesta escala, os inquiridos têm de escolher entre dois
objectos usando um determinado critério como a
importância, a satisfação ou a preferência.
• Os pares podem ser combinados por forma a serem
comparados todos entre si.
• A desvantagem desta escala é que está limitada a um
número pequeno de objectos. Por exemplo, com seis
objectos, são necessários 15 pares para garantir que
todos são comparados entre si.

37. Escala
de
Pares
ComparaKvos

38. Selecção
ComparaKva
de
Cartões
• Este formato é adequado quando existe um elevado
número de items (mais de 30) para avaliar e é necessário
ordená-los por importância.
• É aplicado com ajuda de um técnico que vai passando
cartões ao inquirido que tem de os colocar em 5
montinhos: muito importante, importante, nem importante
nem sem importância, pouco importante, sem importância.

39. Q
Sort
• Semelhante à selecção comparativa de cartões, é
aplicado quando o número de objectos é elevado (mais de
100).
• É pedido ao inquirido que construa uma distribuição de
frequências colocando um conjunto de cartas num de 11
ou 12 montes, de acordo com o grau de desejabilidade
que atribui às características escritas nos cartões.
• Pode ser solicitado que coloquemum determinado
número de objectos em cada ponto da escala por forma a
criar uma distribuição normal.
• Uma versão mais recente é a escala numérica
comparativa de soma constante.

40. Escalas
de
Não
Compromisso
• Em termos gerais, devem ser fornecidas alternativas
para "não sabe" ou "não tem opinião" para questões em
que os inquiridos ainda não pensaram no assunto e ainda
não têm uma opinião formada. Força-los a expressar uma
opinião quando eles não a têm, cria respostas falas e não
confiáveis.
• O perigo de usar as alternativas do "não sabe" ou "não
tem opinião" é que os inquiridos podem escolhê-las por
preguiça. Uma das formas de combater esse perigo é
torná-las menos visíveis (por exemplo, serem as últimas
opções ou, nos questionários escritos, estarem separadas
das outras).

41. Escalas
de
Não
Compromisso
• Outro tipo de escala de não compromisso é a inclusão
de alternativas neutras, chamadas de "sitting on the
fence”.
• Há autores que consideram que as sitting on the fence não devem ser
dadas porque ao serem omitidas vão forçar as pessoas a indicar a
direcção da sua opinião (i.e. se caem para um lado e concordam, ou caem
para outro lado e discordam).
• Outros autores consideram que, ao serem omitidas vai forçar uma
direccionalidade de opinião (Converse & Presser, 1986). Nos
questionários auto-administrados, é preferível fornecer esta alternativa
neutra.
• Uma alternativa para lidar com este problema é fazer com que a
resposta não seja obrigatória (por exemplo, nos questionários online, o
inquirido não ser obrigado a responder antes de poder passar para a
pergunta seguinte).

42. Escalas
p ara
m edição
d e
a 0tudes
com
exemplos
aplicados
à
educação
e
formação
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Cação
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2011