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Criatividade
Pedagógica
Rosário	
  Cação	
  
Cria,vidade	
  e	
  Inovação	
  
Cria,vidade	
  é	
  pensar	
  em	
  coisas	
  
novas	
  	
  
Inovação	
  é	
  fazer	
  coisas	
  novas	
  
Sem	
  cria,vidade	
  não	
  há	
  inovação	
  	
  
Uma	
  ideia	
  nova	
  só	
  é	
  inovadora	
  se	
  
sair	
  do	
  laboratório	
  ou	
  do	
  papel	
  
Cria,vidade	
  e	
  Inovação	
  
Baixo 	
  	
  	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Elevado	
  
Grau	
  de	
  sucesso	
  da	
  implementação	
  
Desvio	
  do	
  	
  
status	
  quo	
  
Elevado	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Baixo	
  
Cria,vidade 	
  	
  	
  	
  	
  	
  Inovação	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Inép,dão	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Processo	
  
Pessoas	
  Cria,vas	
  
Todas	
  as	
  pessoas	
  são	
  cria,vas.	
  	
  
Não	
  há	
  pessoas	
  menos	
  cria,vas	
  ou	
  menos	
  inspiradas	
  
Existem	
  factores	
  internos	
  e	
  externos	
  
que	
  condicionam	
  ou	
  promovem	
  as	
  
habilidades	
  cria,vas	
  
Qual	
  é	
  o	
  efeito	
  da	
  cultura	
  organizacional	
  na	
  
expressão	
  da	
  cria,vidade	
  da	
  equipa	
  pedagógica?	
  	
  
Qual	
  é	
  o	
  efeito	
  da	
  cria,vidade	
  de	
  um	
  formador	
  ou	
  
tutor	
  na	
  promoção	
  da	
  cria,vidade	
  do	
  formando?	
  	
  
Bloqueios	
  à	
  Cria,vidade	
  
Falta	
  de	
  preparação	
  e	
  de	
  hábitos	
  de	
  produção	
  
cria,va	
  
Resistência	
  e	
  aversão	
  à	
  mudança,	
  a	
  mo,vação	
  e	
  
os	
  traços	
  de	
  personalidade	
  
Stress,	
  instabilidade	
  profissional	
  e	
  carga	
  de	
  
trabalho	
  administra,va	
  
Hábitos	
  de	
  recompensas	
  e	
  punições	
  (notas,	
  
aproveitamento,	
  faltas,	
  reprovações,	
  etc.)	
  
Estratégia,	
  procedimentos,	
  regras	
  e	
  
cultura	
  da	
  ins,tuição	
  e	
  dos	
  grupos	
  de	
  
trabalho	
  
Problemas	
  de	
  Inovação	
  
na	
  Educação	
  
A	
  diferenciação	
  e	
  a	
  inovação	
  pedagógicas	
  
não	
  são	
  facilmente	
  patenteáveis	
  
Faltam	
  ideias	
  e	
  modelos	
  novos	
  na	
  educação	
  
Faltam	
  hábitos	
  de	
  reflexão	
  sobre	
  as	
  
experiências	
  pedagógicas	
  
Falta	
  liberdade	
  experimental	
  
Falta	
  perspec,va	
  de	
  negócio	
  na	
  educação	
  
Perspec,va	
  de	
  Negócio	
  
Baixa	
  orientação	
  para	
  o	
  negócio	
  
Estrutura	
  organizacional	
  pesada	
  e	
  pouco	
  funcional	
  	
  
Estrutura	
  de	
  gestão	
  deficitária	
  e	
  processos	
  de	
  
gestão	
  ineficientes	
  
Elevada	
  resistência	
  às	
  rupturas	
  agressivas	
  e	
  dificuldade	
  
em	
  digerir	
  os	
  insucessos	
  	
  
Falta	
  incen,vo	
  e	
  estruturas	
  de	
  apoio	
  à	
  inovação	
  
Falta	
  de	
  sen,do	
  de	
  grupo	
  e	
  de	
  trabalho	
  colabora,vo	
  
Elevada	
  percepção	
  de	
  risco	
  cria,vo	
  e	
  aversão	
  ao	
  risco	
  cria,vo	
  	
  
O	
  Valor	
  da	
  Cria,vidade	
  
Os	
  conceitos	
  de	
  cria,vidade	
  e	
  inovação	
  pedagógica	
  
não	
  são	
  absolutos:	
  eles	
  dependem	
  do	
  contexto	
  
O	
  valor	
  pedagógico	
  de	
  algumas	
  inovações	
  é	
  
ques,onável	
  
As	
  inovações	
  pedagógicas	
  podem	
  ser	
  ,ros	
  no	
  
pé	
  em	
  termos	
  de	
  negócio	
  
Há	
  ideias	
  que	
  são	
  inovadoras	
  mas	
  não	
  são	
  inovadoras	
  
em	
  termos	
  pedagógicos	
  
O	
  que	
  é	
  o	
  valor	
  pedagógico?	
  	
  
O	
  Valor	
  da	
  Cria,vidade	
  
Em	
  úl,ma	
  análise,	
  o	
  que	
  importa	
  é	
  a	
  valorização	
  do	
  
u,lizador	
  
Valorização	
  
pedagógica	
  
Valorização	
  
interna	
  
Valorização	
  
externa	
  
O	
  Valor	
  da	
  Cria,vidade	
  
A	
  valorização	
  da	
  inovação	
  pedagógica	
  pode	
  incluir	
  8	
  
,pos	
  de	
  valor	
  
Extrínseco	
   Intrínseco	
  
Auto-­‐orientado	
  
Ac,vo	
   Eficiência	
   Diversão	
  
Reac,vo	
   Excelência	
   Esté,ca	
  
Orientado	
  para	
  
os	
  outros	
  
Ac,vo	
   Estatuto	
  	
   É,ca	
  
Reac,vo	
   Es,ma	
   Espiritualidade	
  
Fonte:	
  Holbrook,	
  M.	
  B.	
  (1999).	
  Introduc,on	
  to	
  consumer	
  value.	
  In	
  M.	
  B.	
  Holbrook	
  (Ed.),	
  Consumer	
  value:	
  
A	
  framework	
  for	
  analysis	
  and	
  research	
  (pp.	
  1-­‐28).	
  New	
  York:	
  Routledge.
Zonas	
  de	
  Tolerância	
  
A	
  valorização	
  da	
  inovação	
  pedagógica	
  é	
  influenciada	
  por	
  
factores	
  internos	
  e	
  externos	
  
Cada	
  pessoa	
  tem	
  uma	
  zona	
  de	
  conforto	
  em	
  
termos	
  educa,vos	
  e	
  um	
  perfil	
  de	
  resistência	
  à	
  
mudança	
  e	
  à	
  disrupção	
  pedagógica	
  
As	
  inovações	
  pedagógicas	
  devem	
  atender	
  às	
  
zonas	
  de	
  tolerância	
  dos	
  par,cipantes	
  
Zona	
  de	
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As	
  zonas	
  de	
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  podem	
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  trabalhadas	
  
Zona	
  de	
  
conforto	
  
Zona	
  de	
  
tolerância	
  
Zona	
  de	
  
desconforto	
  
A	
  Disrupção	
  Pedagógica	
  
É	
  mais	
  fácil	
  fazer	
  alterações	
  
pedagógicas	
  suaves?	
  	
  	
  
A	
  Disrupção	
  Pedagógica	
  
…ou	
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  e	
  esperar	
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  adaptação?	
  	
  	
  
A	
  Disrupção	
  Pedagógica	
  
É	
  mais	
  fácil	
  inovar	
  no	
  e-­‐learning	
  ou	
  na	
  formação	
  
presencial?	
  	
  
As	
  inovações	
  disrup,vas	
  são	
  melhor	
  aceites	
  e	
  mais	
  
fáceis	
  de	
  executar	
  no	
  e-­‐learning?	
  
Cria,vidade	
  e	
  Sa,sfação	
  
Sa,sfação	
  
Confiabi-­‐
lidade	
  
Resposta	
  
Garan,a	
  Empa,a	
  
Tangibi-­‐
lidade	
  
Fonte:	
  Parasuraman,	
  A.,	
  Zeithaml,	
  V.	
  A.,	
  &	
  Berry,	
  L.	
  (1988).	
  SERVQUAL:	
  A	
  mul,ple-­‐item	
  scale	
  for	
  
measuring	
  consumer	
  percep,ons	
  of	
  service	
  quality.	
  Journal	
  of	
  Retailing,	
  64(1),	
  12-­‐40.	
  	
  
A	
  valorização	
  das	
  inovações	
  pedagógicas	
  pode	
  ser	
  
vista	
  à	
  luz	
  dos	
  modelos	
  de	
  sa,sfação	
  do	
  cliente	
  
Tendências	
  na	
  Educação	
  
Fonte:	
  University	
  of	
  Minnesota,	
  2015,	
  Hype	
  Cycle	
  
for	
  Educa,on	
  (Gartner	
  e	
  Horizon),	
  hnps://
hypecycle.umn.edu/	
  
As	
  tendências	
  na	
  
educação	
  são	
  sinónimo	
  
de	
  inovação	
  pedagógica?	
  	
  
Inovações	
  Pedagógicas	
  
É	
  ques,onável	
  se	
  as	
  tendências	
  e	
  as	
  prá,cas	
  dos	
  
úl,mos	
  anos	
  são	
  inovações	
  pedagógicas	
  	
  
	
  
Por	
  exemplo:	
  	
  
•  Jogos	
  online	
  
•  PLE’s	
  
•  Recurso	
  às	
  redes	
  sociais	
  
•  MOOCs,	
  SPOOCs	
  et	
  al.	
  	
  
•  Flipped	
  learning	
  
Inovações	
  Pedagógicas	
  
1:	
  O	
  recurso	
  aos	
  serviços	
  postais	
  para	
  criar	
  a	
  
formação	
  a	
  distância	
  
	
  
2:	
  A	
  passagem	
  da	
  formação	
  por	
  correspondência	
  
para	
  a	
  formação	
  online	
  
Inovações	
  Pedagógicas	
  
1:	
  A	
  massificação	
  da	
  educação	
  com	
  a	
  introdução	
  do	
  
conceito	
  de	
  sala	
  de	
  aula	
  em	
  oposição	
  à	
  
aprendizagem	
  em	
  contexto	
  de	
  trabalho	
  junto	
  do	
  
mestre	
  
	
  
2:	
  A	
  massificação	
  da	
  educação	
  online	
  através	
  dos	
  
cursos	
  gratuitos	
  
Produzir	
  Inovações	
  
Por	
  exemplo:	
  	
  
	
  
•  O	
  just-­‐in-­‐Gme	
  pedagógico	
  mistura	
  as	
  
preocupações	
  e	
  prá,cas	
  pedagógicas	
  com	
  
um	
  conceito	
  de	
  gestão	
  de	
  stocks	
  e	
  de	
  
clientes	
  
Algumas	
  inovações	
  pedagógicas	
  podem	
  surgir	
  da	
  
confluência	
  de	
  diferentes	
  áreas	
  ciensficas	
  
•  A	
  aplicação	
  do	
  neuromarke,ng	
  aos	
  
processos	
  de	
  aprendizagem	
  
Tipos	
  de	
  Co-­‐Criação	
  
	
  
	
  
Abertura	
  
Qualquer	
  
pessoa	
  se	
  
pode	
  juntar	
   Mul,dão	
  
Comunidade	
  de	
  
almas	
  gémeas	
  
Processo	
  de	
  
selecção	
  
Clube	
  de	
  peritos	
  
Coligação	
  de	
  
par,dos	
  
Iniciadores	
   Iniciadores	
  +	
  
contribuidores	
  
Propriedade	
  (ownership)	
  
Fonte:	
  Fronteer	
  Strategy,	
  2009,	
  Co-­‐Crea,on’s	
  5	
  Guiding	
  Principles	
  or	
  What	
  is	
  successful	
  co-­‐
crea,on	
  made	
  of?,	
  hnp://fronteerstrategy.blogspot.pt/2009/04/co-­‐crea,ons-­‐5-­‐guiding-­‐
principles-­‐or.html	
  
Contributo	
  dos	
  Clientes	
  
	
  
	
  
Ac,vidade	
  	
  
Liderada	
  pelo	
  
cliente	
  
Co-­‐design	
   Colaboração	
  
Liderada	
  pela	
  
organização	
  
Submissão	
   Melhoradores	
  
Fixo	
   Aberto	
  
Contributo	
  
Fonte:	
  O’Hern,	
  Manhew	
  S.	
  and	
  Aric	
  Rindfleisch	
  (2009),	
  Customer	
  Co-­‐Crea,on:	
  A	
  Typology	
  and	
  Research	
  Agenda,	
  in	
  Review	
  of	
  Marke,ng	
  Research,	
  Vol.	
  6,	
  Naresh	
  K.	
  
Malholtra,	
  ed.	
  Armonk,	
  NY:	
  M.E.	
  Sharpe,	
  84-­‐106	
  
Tipos	
  de	
  Contribuição	
  
Sonhadores	
   Planeadores	
  
Celebradores	
   Executantes	
  
Maturidade	
  Cria,va	
  
O	
  processo	
  de	
  cria,vidade	
  deve	
  começar	
  pelo	
  
diagnós,co	
  da	
  maturidade	
  cria,va	
  
Geração	
  
de	
  ideias	
  
Conversão	
   Difusão	
  
Cadeia	
  de	
  Valor	
  
Geração	
  de	
  Ideias	
   Conversão	
   Difusão	
  
Interna	
   Polinização	
  
cruzada	
  
Externa	
   Selecção	
   Desenvolvi-­‐
mento	
  
Disseminação	
  	
  
Criação	
  dentro	
  
de	
  uma	
  unidade	
  
Colaboração	
  entre	
  
unidades	
  
Colaboração	
  com	
  
partes	
  fora	
  da	
  
organização	
  
Screening	
  e	
  
financiamento	
  
interno	
  
Movimento	
  da	
  ideia	
  
pra	
  o	
  primeiro	
  
resultado	
  
Disseminação	
  por	
  
toda	
  a	
  organização	
  
Perguntas	
  
chave	
  
As	
  pessoas	
  na	
  
nossa	
  unidade	
  
criam	
  boas	
  ideias	
  
por	
  si	
  só?	
  
Nós	
  criamos	
  boas	
  
ideias	
  ao	
  colaborar	
  
com	
  outras	
  partes	
  
da	
  organização?	
  
Conseguimos	
  
fornecimento	
  de	
  
boas	
  ideias	
  de	
  fora	
  
da	
  organização?	
  
Somos	
  bons	
  a	
  
screening	
  e	
  a	
  
financiar	
  novas	
  
ideias?	
  	
  
Somos	
  bons	
  a	
  
transformar	
  ideias	
  
em	
  produtos	
  viáveis,	
  
negócios	
  e	
  best	
  
pra,ces?	
  	
  
Somos	
  bons	
  a	
  
difundir	
  as	
  ideias	
  
desenvolvidas	
  por	
  
toda	
  a	
  organização?	
  
Indicadores	
  
de	
  
desempenho	
  
Número	
  de	
  
ideias	
  de	
  
qualidade	
  
geradas	
  dentro	
  
da	
  unidade	
  
Número	
  de	
  ideias	
  de	
  
qualidade	
  geradas	
  
entre	
  unidades	
  
Número	
  de	
  ideias	
  de	
  
qualidade	
  geradas	
  
fora	
  da	
  organização	
  
Percentagem	
  de	
  
todas	
  as	
  ideias	
  que	
  
acabaram	
  por	
  ser	
  
seleccionadas	
  e	
  
financiadas	
  
Percentagem	
  de	
  
ideias	
  financiadas	
  
que	
  trouxera	
  
receitas;	
  número	
  de	
  
meses	
  para	
  a	
  
primeira	
  venda	
  
Percentagem	
  de	
  
penetração	
  em	
  
mercados,	
  canais,	
  
grupos	
  de	
  clientes	
  
desejados.	
  Número	
  
de	
  meses	
  para	
  a	
  
difusão	
  total	
  
Fonte:	
  Hansen	
  &	
  Birkinshaw,	
  2007,	
  Harvard	
  Business	
  Review,	
  hnps://hbr.org/2007/06/the-­‐innova,on-­‐value-­‐chain	
  
Maturidade	
  Cria,va	
  
Cadeia	
  de	
  valor	
  da	
  inovação	
   Solução	
  possível	
  
Geração	
  
de	
  ideias	
  
Geração	
  interna	
  
de	
  ideias	
  
How	
  to	
  Kill	
  Crea,vity,	
  by	
  Teresa	
  M.	
  Amabile	
  (HBR	
  September–October	
  1998)	
  
Jamming:	
  The	
  Art	
  and	
  Discipline	
  of	
  Business	
  Crea,vity,	
  by	
  John	
  Kao	
  (HarperBusiness,	
  1996)	
  
Polinização	
  
cruzada	
  
Collabora,on	
  Rules,	
  by	
  Philip	
  Evans	
  and	
  Bob	
  Wolf	
  (HBR	
  July–August	
  2005)	
  
Coevolving:	
  At	
  Last,	
  a	
  Way	
  to	
  Make	
  Synergies	
  Work,	
  by	
  Kathleen	
  M.	
  Eisenhardt	
  and	
  D.	
  Charles	
  Galunic	
  (HBR	
  
January–February	
  2000)	
  
Geração	
  externa	
  
de	
  ideias	
  
Democra,zing	
  Innova,on,	
  by	
  Eric	
  von	
  Hippel	
  (MIT	
  Press,	
  2005)	
  
Blue	
  Ocean	
  Strategy,	
  by	
  W.	
  Chan	
  Kim	
  and	
  Renée	
  Mauborgne	
  (Harvard	
  Business	
  School	
  Press,	
  2004)	
  
Open	
  Innova,on:	
  The	
  New	
  Impera,ve	
  for	
  Crea,ng	
  and	
  Profi,ng	
  from	
  Technology,	
  by	
  Henry	
  Chesbrough	
  
(Harvard	
  Business	
  School	
  Press,	
  2003)	
  
Conversão	
   Selecção	
   Bringing	
  Silicon	
  Valley	
  Inside,	
  by	
  Gary	
  Hamel	
  (HBR	
  September–October	
  1999)	
  
Corporate	
  Venturing:	
  Crea,ng	
  New	
  Businesses	
  Within	
  the	
  Firm,	
  by	
  Zenas	
  Block	
  and	
  Ian	
  C.	
  MacMillan	
  (Harvard	
  
Business	
  School	
  Press,	
  1993)	
  
Desenvol-­‐
vimento	
  
10	
  Rules	
  for	
  Strategic	
  Innovators:	
  From	
  Idea	
  to	
  Execu,on,	
  by	
  Vijay	
  Govindarajan	
  and	
  Chris	
  Trimble	
  (Harvard	
  
Business	
  School	
  Press,	
  2005)	
  
The	
  Innovator’s	
  Solu,on:	
  Crea,ng	
  and	
  Sustaining	
  Successful	
  Growth,	
  by	
  Clayton	
  M.	
  Christensen	
  and	
  Michael	
  E.	
  
Raynor	
  (Harvard	
  Business	
  School	
  Press,	
  2003)	
  
Difusão	
   Disseminação	
  
da	
  ideia	
  
Payback:	
  Reaping	
  the	
  Rewards	
  of	
  Innova,on,	
  by	
  Harold	
  L.	
  Sirkin,	
  James	
  P.	
  Andrew,	
  and	
  John	
  Butman	
  (Harvard	
  
Business	
  School	
  Press,	
  2007)	
  
Tipping	
  Point	
  Leadership,	
  by	
  W.	
  Chan	
  Kim	
  and	
  Renée	
  Mauborgne	
  (HBR	
  April	
  2003)	
  	
  
Fonte:	
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Criação e inovação pedagógica

  • 2. Cria,vidade  e  Inovação   Cria,vidade  é  pensar  em  coisas   novas     Inovação  é  fazer  coisas  novas   Sem  cria,vidade  não  há  inovação     Uma  ideia  nova  só  é  inovadora  se   sair  do  laboratório  ou  do  papel  
  • 3. Cria,vidade  e  Inovação   Baixo                                    Elevado   Grau  de  sucesso  da  implementação   Desvio  do     status  quo   Elevado                     Baixo   Cria,vidade            Inovação             Inép,dão                  Processo  
  • 4. Pessoas  Cria,vas   Todas  as  pessoas  são  cria,vas.     Não  há  pessoas  menos  cria,vas  ou  menos  inspiradas   Existem  factores  internos  e  externos   que  condicionam  ou  promovem  as   habilidades  cria,vas   Qual  é  o  efeito  da  cultura  organizacional  na   expressão  da  cria,vidade  da  equipa  pedagógica?     Qual  é  o  efeito  da  cria,vidade  de  um  formador  ou   tutor  na  promoção  da  cria,vidade  do  formando?    
  • 5. Bloqueios  à  Cria,vidade   Falta  de  preparação  e  de  hábitos  de  produção   cria,va   Resistência  e  aversão  à  mudança,  a  mo,vação  e   os  traços  de  personalidade   Stress,  instabilidade  profissional  e  carga  de   trabalho  administra,va   Hábitos  de  recompensas  e  punições  (notas,   aproveitamento,  faltas,  reprovações,  etc.)   Estratégia,  procedimentos,  regras  e   cultura  da  ins,tuição  e  dos  grupos  de   trabalho  
  • 6. Problemas  de  Inovação   na  Educação   A  diferenciação  e  a  inovação  pedagógicas   não  são  facilmente  patenteáveis   Faltam  ideias  e  modelos  novos  na  educação   Faltam  hábitos  de  reflexão  sobre  as   experiências  pedagógicas   Falta  liberdade  experimental   Falta  perspec,va  de  negócio  na  educação  
  • 7. Perspec,va  de  Negócio   Baixa  orientação  para  o  negócio   Estrutura  organizacional  pesada  e  pouco  funcional     Estrutura  de  gestão  deficitária  e  processos  de   gestão  ineficientes   Elevada  resistência  às  rupturas  agressivas  e  dificuldade   em  digerir  os  insucessos     Falta  incen,vo  e  estruturas  de  apoio  à  inovação   Falta  de  sen,do  de  grupo  e  de  trabalho  colabora,vo   Elevada  percepção  de  risco  cria,vo  e  aversão  ao  risco  cria,vo    
  • 8. O  Valor  da  Cria,vidade   Os  conceitos  de  cria,vidade  e  inovação  pedagógica   não  são  absolutos:  eles  dependem  do  contexto   O  valor  pedagógico  de  algumas  inovações  é   ques,onável   As  inovações  pedagógicas  podem  ser  ,ros  no   pé  em  termos  de  negócio   Há  ideias  que  são  inovadoras  mas  não  são  inovadoras   em  termos  pedagógicos   O  que  é  o  valor  pedagógico?    
  • 9. O  Valor  da  Cria,vidade   Em  úl,ma  análise,  o  que  importa  é  a  valorização  do   u,lizador   Valorização   pedagógica   Valorização   interna   Valorização   externa  
  • 10. O  Valor  da  Cria,vidade   A  valorização  da  inovação  pedagógica  pode  incluir  8   ,pos  de  valor   Extrínseco   Intrínseco   Auto-­‐orientado   Ac,vo   Eficiência   Diversão   Reac,vo   Excelência   Esté,ca   Orientado  para   os  outros   Ac,vo   Estatuto     É,ca   Reac,vo   Es,ma   Espiritualidade   Fonte:  Holbrook,  M.  B.  (1999).  Introduc,on  to  consumer  value.  In  M.  B.  Holbrook  (Ed.),  Consumer  value:   A  framework  for  analysis  and  research  (pp.  1-­‐28).  New  York:  Routledge.
  • 11. Zonas  de  Tolerância   A  valorização  da  inovação  pedagógica  é  influenciada  por   factores  internos  e  externos   Cada  pessoa  tem  uma  zona  de  conforto  em   termos  educa,vos  e  um  perfil  de  resistência  à   mudança  e  à  disrupção  pedagógica   As  inovações  pedagógicas  devem  atender  às   zonas  de  tolerância  dos  par,cipantes  
  • 12. Zona  de  Tolerância   As  zonas  de  tolerância  podem  ser  trabalhadas   Zona  de   conforto   Zona  de   tolerância   Zona  de   desconforto  
  • 13. A  Disrupção  Pedagógica   É  mais  fácil  fazer  alterações   pedagógicas  suaves?      
  • 14. A  Disrupção  Pedagógica   …ou  disrupções  e  esperar  pela  adaptação?      
  • 15. A  Disrupção  Pedagógica   É  mais  fácil  inovar  no  e-­‐learning  ou  na  formação   presencial?     As  inovações  disrup,vas  são  melhor  aceites  e  mais   fáceis  de  executar  no  e-­‐learning?  
  • 16. Cria,vidade  e  Sa,sfação   Sa,sfação   Confiabi-­‐ lidade   Resposta   Garan,a  Empa,a   Tangibi-­‐ lidade   Fonte:  Parasuraman,  A.,  Zeithaml,  V.  A.,  &  Berry,  L.  (1988).  SERVQUAL:  A  mul,ple-­‐item  scale  for   measuring  consumer  percep,ons  of  service  quality.  Journal  of  Retailing,  64(1),  12-­‐40.     A  valorização  das  inovações  pedagógicas  pode  ser   vista  à  luz  dos  modelos  de  sa,sfação  do  cliente  
  • 17. Tendências  na  Educação   Fonte:  University  of  Minnesota,  2015,  Hype  Cycle   for  Educa,on  (Gartner  e  Horizon),  hnps:// hypecycle.umn.edu/   As  tendências  na   educação  são  sinónimo   de  inovação  pedagógica?    
  • 18. Inovações  Pedagógicas   É  ques,onável  se  as  tendências  e  as  prá,cas  dos   úl,mos  anos  são  inovações  pedagógicas       Por  exemplo:     •  Jogos  online   •  PLE’s   •  Recurso  às  redes  sociais   •  MOOCs,  SPOOCs  et  al.     •  Flipped  learning  
  • 19. Inovações  Pedagógicas   1:  O  recurso  aos  serviços  postais  para  criar  a   formação  a  distância     2:  A  passagem  da  formação  por  correspondência   para  a  formação  online  
  • 20. Inovações  Pedagógicas   1:  A  massificação  da  educação  com  a  introdução  do   conceito  de  sala  de  aula  em  oposição  à   aprendizagem  em  contexto  de  trabalho  junto  do   mestre     2:  A  massificação  da  educação  online  através  dos   cursos  gratuitos  
  • 21. Produzir  Inovações   Por  exemplo:       •  O  just-­‐in-­‐Gme  pedagógico  mistura  as   preocupações  e  prá,cas  pedagógicas  com   um  conceito  de  gestão  de  stocks  e  de   clientes   Algumas  inovações  pedagógicas  podem  surgir  da   confluência  de  diferentes  áreas  ciensficas   •  A  aplicação  do  neuromarke,ng  aos   processos  de  aprendizagem  
  • 22. Tipos  de  Co-­‐Criação       Abertura   Qualquer   pessoa  se   pode  juntar   Mul,dão   Comunidade  de   almas  gémeas   Processo  de   selecção   Clube  de  peritos   Coligação  de   par,dos   Iniciadores   Iniciadores  +   contribuidores   Propriedade  (ownership)   Fonte:  Fronteer  Strategy,  2009,  Co-­‐Crea,on’s  5  Guiding  Principles  or  What  is  successful  co-­‐ crea,on  made  of?,  hnp://fronteerstrategy.blogspot.pt/2009/04/co-­‐crea,ons-­‐5-­‐guiding-­‐ principles-­‐or.html  
  • 23. Contributo  dos  Clientes       Ac,vidade     Liderada  pelo   cliente   Co-­‐design   Colaboração   Liderada  pela   organização   Submissão   Melhoradores   Fixo   Aberto   Contributo   Fonte:  O’Hern,  Manhew  S.  and  Aric  Rindfleisch  (2009),  Customer  Co-­‐Crea,on:  A  Typology  and  Research  Agenda,  in  Review  of  Marke,ng  Research,  Vol.  6,  Naresh  K.   Malholtra,  ed.  Armonk,  NY:  M.E.  Sharpe,  84-­‐106  
  • 24. Tipos  de  Contribuição   Sonhadores   Planeadores   Celebradores   Executantes  
  • 25. Maturidade  Cria,va   O  processo  de  cria,vidade  deve  começar  pelo   diagnós,co  da  maturidade  cria,va   Geração   de  ideias   Conversão   Difusão  
  • 26. Cadeia  de  Valor   Geração  de  Ideias   Conversão   Difusão   Interna   Polinização   cruzada   Externa   Selecção   Desenvolvi-­‐ mento   Disseminação     Criação  dentro   de  uma  unidade   Colaboração  entre   unidades   Colaboração  com   partes  fora  da   organização   Screening  e   financiamento   interno   Movimento  da  ideia   pra  o  primeiro   resultado   Disseminação  por   toda  a  organização   Perguntas   chave   As  pessoas  na   nossa  unidade   criam  boas  ideias   por  si  só?   Nós  criamos  boas   ideias  ao  colaborar   com  outras  partes   da  organização?   Conseguimos   fornecimento  de   boas  ideias  de  fora   da  organização?   Somos  bons  a   screening  e  a   financiar  novas   ideias?     Somos  bons  a   transformar  ideias   em  produtos  viáveis,   negócios  e  best   pra,ces?     Somos  bons  a   difundir  as  ideias   desenvolvidas  por   toda  a  organização?   Indicadores   de   desempenho   Número  de   ideias  de   qualidade   geradas  dentro   da  unidade   Número  de  ideias  de   qualidade  geradas   entre  unidades   Número  de  ideias  de   qualidade  geradas   fora  da  organização   Percentagem  de   todas  as  ideias  que   acabaram  por  ser   seleccionadas  e   financiadas   Percentagem  de   ideias  financiadas   que  trouxera   receitas;  número  de   meses  para  a   primeira  venda   Percentagem  de   penetração  em   mercados,  canais,   grupos  de  clientes   desejados.  Número   de  meses  para  a   difusão  total   Fonte:  Hansen  &  Birkinshaw,  2007,  Harvard  Business  Review,  hnps://hbr.org/2007/06/the-­‐innova,on-­‐value-­‐chain  
  • 27. Maturidade  Cria,va   Cadeia  de  valor  da  inovação   Solução  possível   Geração   de  ideias   Geração  interna   de  ideias   How  to  Kill  Crea,vity,  by  Teresa  M.  Amabile  (HBR  September–October  1998)   Jamming:  The  Art  and  Discipline  of  Business  Crea,vity,  by  John  Kao  (HarperBusiness,  1996)   Polinização   cruzada   Collabora,on  Rules,  by  Philip  Evans  and  Bob  Wolf  (HBR  July–August  2005)   Coevolving:  At  Last,  a  Way  to  Make  Synergies  Work,  by  Kathleen  M.  Eisenhardt  and  D.  Charles  Galunic  (HBR   January–February  2000)   Geração  externa   de  ideias   Democra,zing  Innova,on,  by  Eric  von  Hippel  (MIT  Press,  2005)   Blue  Ocean  Strategy,  by  W.  Chan  Kim  and  Renée  Mauborgne  (Harvard  Business  School  Press,  2004)   Open  Innova,on:  The  New  Impera,ve  for  Crea,ng  and  Profi,ng  from  Technology,  by  Henry  Chesbrough   (Harvard  Business  School  Press,  2003)   Conversão   Selecção   Bringing  Silicon  Valley  Inside,  by  Gary  Hamel  (HBR  September–October  1999)   Corporate  Venturing:  Crea,ng  New  Businesses  Within  the  Firm,  by  Zenas  Block  and  Ian  C.  MacMillan  (Harvard   Business  School  Press,  1993)   Desenvol-­‐ vimento   10  Rules  for  Strategic  Innovators:  From  Idea  to  Execu,on,  by  Vijay  Govindarajan  and  Chris  Trimble  (Harvard   Business  School  Press,  2005)   The  Innovator’s  Solu,on:  Crea,ng  and  Sustaining  Successful  Growth,  by  Clayton  M.  Christensen  and  Michael  E.   Raynor  (Harvard  Business  School  Press,  2003)   Difusão   Disseminação   da  ideia   Payback:  Reaping  the  Rewards  of  Innova,on,  by  Harold  L.  Sirkin,  James  P.  Andrew,  and  John  Butman  (Harvard   Business  School  Press,  2007)   Tipping  Point  Leadership,  by  W.  Chan  Kim  and  Renée  Mauborgne  (HBR  April  2003)     Fonte:  Hansen  &   Birkinshaw  (2007)    
  • 28. Criação  de  Ideias   Dar  liberdade,  autonomia  e  recursos  para  as   pessoas  fazerem  experiências   Valorizar  as  inicia,vas   Não  sancionar  os  erros  e  as  falhas  mas  aprender   com  eles   Libertar  as  pessoas  para  terem  tempo  para  criar   Dar  tempo  às  pessoas  e  aos  grupos  para  aprenderem  a   criar   Rever  prá,cas,  polí,cas  e  procedimentos  da  ins,tuição  
  • 29.  Competências   Desafio   O  Flow  e  a  Cria,vidade   Fonte:  Csikszentmihalyi,  M.  (2013).  CreaGvity:  The  Psychology  of  Discovery   and  InvenGon.  New  York:  Harper  Perennial.   Canal  do  flow  
  • 30.  Competências   Desafio   O  Flow  e  a  Cria,vidade   Fonte:  Csikszentmihalyi,  M.  (2013).  CreaGvity:  The  Psychology  of  Discovery   and  InvenGon.  New  York:  Harper  Perennial.               Flow  
  • 31. Modelo  de  Cria,vidade   Fonte:  Csikszentmihalyi,  M.  (2015).  The  Systems  Model  of   CreaGvity:  The  Collected  Works  of  Mihaly  Csikszentmihalyi.   Amsterdam:  Springer  Netherlands.   O  modelo  de  Csikszentmihalyi  destaca  o  contexto   social  onde  a  cria,vidade  e  a  inovação  emergem.     Cultura   Sociedade   Percurso   pessoal   Domínio   Individual  Área   Selecciona     novidades   Transmite   informação   Produz  novidades   Es,mula  as   novidades  
  • 32. Fonte:  Rogers,  E.  (1995).  Diffusion  of  InnovaGons  (fi•h  ed.).  New  York:  Free  Press.   Difusão  da  Inovação  
  • 33. Ondas  de  Inovação     Tempo   Desafio