Baseado na obra de Takeuchi (2008) apresenta os modos de conversão do conhecimento, as condições para criação do conhecimento e suas fases de criação

1. Teoria da criação do conhecimento organizacional
Gestão do Conhecimento
ago.2017

2. AGENDA
ESPIRAL DO
CONHECIMENTO
MODOS DE
CONVERSÃO DO
CONHECIMENTO
CONDIÇÕES PARA
CRIAÇÃO DO
CONHECIMENTO
FASES DE
CRIAÇÃO DO
CONHECIMENTO

3. CONCEITOS INICIAIS
EPISTEMOLOGIA
Estuda a origem, a estrutura,
os métodos e a validade do
conhecimento, e também é
conhecida como teoria do
conhecimento e relaciona-se
com a metafísica, a lógica e
a filosofia da ciência
ONTOLOGIA
Significa o “estudo do ser” e
consiste em uma parte da
filosofia que estuda a
natureza do ser, a existência
e a realidade.

4. Tácito e explícito
A “epistemologia” (teoria do
conhecimento) proposta pelos
autores baseia-se na
diferenciação no conhecimento
tácito do explícito, onde a chave
para criação do deste
conhecimento reside na
mobilização e conversão do
conhecimento tácito
(externalização)

5. Espiral do conhecimento
Takeuchi (2008)
TÁCITO
EXPLÍCITO
EXPLÍCITO
TÁCITO
EXTERNALIZAÇÃOSOCIALIZAÇÃO
INTERNALIZAÇÃO COMBINAÇÃO
Articular conhecimento
tácito através do diálogo
e da reflexão
Sintetizar e aplicar o
conhecimento explícito e
a informação
Compartilhar e criar
conhecimento tácito através
de experiência direta
Aprender e adquirir
conhecimento tácito novo
na prática

6. Modos de
conversão do
conhecimento
SOCIALIZAÇÃO EXTERNALIZAÇÃO
INTERNALIZAÇÃO COMBINAÇÃO
TÁCITO TÁCITO
EXPLÍCITO EXPLÍCITO
EXPLÍCITOEXPLÍCITO
TÁCITOTÁCITO
i i g
ii
i i
ii
o
g
g
gg
o
g
i

7. Dimensões do conhecimento
Takeuchi (2008)
Conhecimento
explícito
Conhecimento
tácito
Dimensão
epistemológica
Dimensão
ontológica
Indivíduo Grupo Organização Interorganização
Nível do conhecimento

8. A espiral do conhecimento organizacional
Takeuchi (2008)

9. Premissas do modelo da espiral
• A organização, sozinha, não pode criar conhecimento;
• O conhecimento tácito dos indivíduos constitui a base da criação do
conhecimento organizacional;
• A criação do conceito de um produto envolve a comunidade
organizacional, a partir dos seus membros, cada um com seu histórico e
modelos mentais.
Takeuchi (2008)

10. Condições para geração do conhecimento organizacional
Definição clara do
que deve ser
desenvolvido e
como
operacionalizá-lo
INTENÇÃO AUTONOMIA FLUTUAÇÃO REDUNDÂNCIA DIVERSIDADE
Capacidade dos
integrantes da
organização
transitar com
uma relativa
liberdade
Fenômenos que
estimulam uma
intensa interação
entre o ambiente
interno e externo
à organização
Conceito de
aparente
paradoxo entre
eficiência e
criatividade
Melhor
mecanismo para
se enfrentar e se
beneficiar do
multifacetado e
dinâmico
ambiente externo
Takeuchi (2008)

11. intenção
• Definição clara do que deve ser desenvolvido e como operacionalizá-lo
• Aspiração da organização às suas metas
• Quando os esforços para alcançar as metas transformam-se em formas
de estratégias
• A essência desta estratégia está no desenvolvimento da capacidade
organizacional em adquirir, criar, acumular e explorar o conhecimento
• O elemento mais crítico da estratégia é conceituar uma visão sobre o
tipo de conhecimento a ser desenvolvido
• “Eu quero” não é intenção, é vontade
Takeuchi (2008)

12. autonomia
• Capacidade dos integrantes da organização transitar com uma
relativa liberdade
• Autonomia em nível individual até onde as circunstâncias
permitirem
• Existe a possibilidade da introdução de oportunidades inesperadas
entre os colaboradores da organização
• Há o aumento da motivação para criação de conhecimentos
Takeuchi (2008)

13. Flutuação ou caos criativo
• Fenômenos que estimulam uma intensa interação entre o ambiente
interno e externo à organização;
• Não significa dizer desordem completa;
• Existe, na flutuação, uma desconstrução de rotinas, hábitos e
estruturas;
• Somos tirados da zona de conforto e estimulados a novos desafios;
• Aconselha-se decomposições periódicas no desenvolvimento da
percepção humana.
Takeuchi (2008)

14. redundância
• Não está associado duplicação desnecessária, sobrecarga de
informações ou desperdício
• É a existência de informação necessária que vai além das
exigências operacionais imediatas dos membros da organização
• Compartilhamento de conceitos com outros indivíduos que talvez
não precisem do conceito imediatamente
• Aprendizagem por intrusão
• Empresas utilização rotação estratégica entre os setores
• Comum em empresas japonesas
Takeuchi (2008)

15. diversidade
• Melhor mecanismo para se enfrentar e se beneficiar do
multifacetado e dinâmico ambiente externo;
• Combinação de informações de maneira diferente, flexível e rápida;
• Uma forma de manter a diversidade interna é mudando a estrutura
organizacional.
Takeuchi (2008)

16. Modelo de 5 fases do processo de criação do
conhecimento organizacional
Takeuchi (2008)

17. Fases do processo de criação do conhecimento organizacional
Compartilhamento do conhecimento tácito
Basicamente a socialização do conhecimento
Criação de conceitos
Normalmente ocorre através da explicitação em forma de um
novo conceito
Justificação de conceitos
A organização determina se o conceito vale a pena
Construção do arquétipo
Se dá pela criação do protótipo, produto, sistemas, processo,
mecanismo operacional, etc.
Nivelamento do conhecimento
É a extensão do conhecimento para outras divisões, departamentos,
clientes, colaboradores, etc.
Takeuchi (2008)

18. Referências
Takeuchi, H. Gestão do conhecimento. Porto Alegre:
Bookman, 2008. p. 54-90
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