Aula 4- Relacionamento interpessoal

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Aula 4- Relacionamento interpessoal

  1. 1. Agenda do dia1. Check-in2. Leitura do texto da Apostila: A Marca do Homem3. Ditado4. Dinâmica do Boneco5. Equipes6. Exercícios com frases7. Autoconhecimento8. Dominância Cerebral – Ned Herrmam9. Processo de Mudança10.Dinâmica do medo11.Exercício em dupla12.Compromisso
  2. 2. O BONECOObjetivo: discutir com o grupo a importância de todos participarem, valorizando suascaracterísticas próprias, e estabelecendo ações em conjunto.Para quantas pessoas: em sub-grupos caso haja mais de 10 pessoas.Material necessário: papel e caneta para cada pessoa (ou grupo).Descrição da dinâmica: até 10 pessoas: cada um recebe uma folha de papel e, afastadosuns dos outros, desenham uma parte do corpo humano. Em seguida, as pessoas sereúnem e tentam montar um boneco a partir do que desenharam (provavelmente haverámuitas mãos e pés e nenhuma perna ou nenhum olho). O coordenador pergunta então;1. Qual a semelhança (e a diferença) entre o boneco que se montou e o próprio grupo?2. Quanto nosso grupo não tem olhos (ou boca, perna, braço, pescoço...) o que acontece?3. Quando o grupo tem muitas bocas (pernas, braços, mãos, olhos...) o que acontece?4. Como podemos mudar esta situação no grupo. Dêem exemplos concretos.5. No final da discussão, os participantes acabam de desenhar as partes do boneco queainda faltam, dizendo da importância destas partes.
  3. 3. As habilidades de relacionamento járepresentam uma das mais importanteschaves do sucesso profissional.O mundo está passando por grandestransformações e nós precisamos nosadaptar para não sucumbir frente a todasessas mudanças.
  4. 4. Equipes:É um conjunto de pessoas com conhecimentos ehabilidades complementares, compromissadas comos objetivos e metas de desempenho em comum,responsabilizando-se reciprocamente em realizá-lasde forma eficaz. (Marco Cardoso)
  5. 5. Dificuldades enfrentadas nas Equipes:1. Necessidades mal combinadas2. Metas confusas3. Indefinições de papéis4. Conflitos de Personalidades5. Falta de confiança6. Liderança incapaz7. Políticas e procedimentos inflexíveis8. Inadequação do sistema de recompensas9. Insuficiência de feedback e de informações*Exercício com frases
  6. 6. Fases do Processo de MudançaInconsciente IncapacitadoConscientemente IncapacitadoConscientemente CapacitadoInconscientemente CapacitadoPag. 16 – Como crescemos
  7. 7. 1. Auto-conhecimento
  8. 8. ComportamentosPensamentosSentimentosValoresCrençasNecessidadesMedos
  9. 9. Preferências de PensamentoComo a maioria das pessoas favorece a mãoesquerda ou direita, fazemos o mesmo comas nossas “Preferências de Pensamento.” Algumas pessoas se orientam por fatos e dados. Outras são orientadas por detalhes e querem organizar tudona seqüência passo a passo. Algumas pessoas pensam de forma ampla e sentem-se oprimidascom o excesso de detalhes. E ainda, outras são orientadas mais pelos relacionamentos e sentimentos.
  10. 10. Compreendendo os conceitos de Ned Herrmannlógicoanalíticobaseado em fatoquantitativoorganizadoseqüencialplanejadordetalhistaholísticointuitivointegrativosintetizadorinterpessoalsentimentalsinestésicoemocionalRELACIONALEXPERIMENTALANALÍTICOCONTROLADOR
  11. 11. Compreendendo os conceitos de HerrmannFactualCríticoRealistaTécnicoMatemáticoConhece os fundamentosSabe sobre dinheiroTradicionalControladoOrganizadoConfiávelSegue procedimentosPreventivoOrador / leitorVisionárioBrincalhãoAssume riscosHolísticoGosta de surpresasConceitual, metafóricoArtísticoEmocionalEspiritualAmigável, empáticoIntuitivoEnsinarExpressivoMusicalFATOSO QUEFORMASCOMOSENTIMENTOSQUEMFUTUROPORQUE
  12. 12. O que acontece quando- analítico e relacional se encontram- controlador e experimental se encontram
  13. 13. Então:• Linguagem clara, precisa, baseada em dados efatos• Atitude assertiva e direta, não emocional• Evite metáforas, histórias pessoais, falar muito• Linguagem formal, com detalhes, clara• Atitude reservada, prática, focada• Evite metáforas, falta de foco, poucos detalhes,não ter agenda, “viajar demais”•Linguagem informal, sem detalhes, metáforas•Atitude descontraída, leve•Evite detalhes excessivos, procedimentos, dar areceita pronta• Linguagem emocional, informal, exemplospessoais• Atitude afetuosa, amigável, contato visual• Evite detalhes excessivos, só usar dados e fatos,números, frieza, cortar quando fala sobre umcaso pessoalANALÍTICOCONTROLADOR RELACIONALEXPERIMENTAL
  14. 14. TESTE DE DOMINÂNCIA CEREBRALReserve alguns minutos para você ...Instruções:As questões a seguir baseiam-se nos estudos de Ned Hermann sobrecriatividade e dominância cerebral. Responda com muita sinceridade! Nãotente “acertar” as respostas que parecem mais “adequadas” ou “socialmentecorretas” . Para não distorcer o resultado, procure ser bem verdadeiro eescolher a resposta mais adequada “para você”!
  15. 15. 1. Marque os cinco sentidos ou situações quefazem você se sentir mais motivado no trabalho:1. Trabalhar sozinho2. Expressar minhas idéias3. Estar no controle da situação4. Provocar mudanças5. Ouvir e falar6. Criar ou usar recursos visuais7. Prestar atenção aos detalhes8. Aspectos técnicos9. Trabalhar com pessoas10. Usar números, estatísticas11. Oportunidades para fazer experiências12. Planejar13. Trabalhar com comunicação14. Fazer algo funcionar15. Arriscar-se16. Analisar dados17. Lidar com o futuro18. Produzir e organizar19. Fazer parte de uma equipe20. Fazer as coisas sempre no prazo previsto2. Quando aprendo, gosto de ... (assinalecinco alternativas):1. Avaliar e testar teorias2. Obter e quantificar fatos3. Ouvir e compartilhar idéias4. Usar minha imaginação5. Aplicar análise e lógica6. Ambiente bem informal7. Verificar meu entendimento8. Fazer experiências práticas9. Pensar sobre as idéias10. Confiar nas intuições11. Receber informações passo a passo12. Tomar iniciativas13. Elaborar teorias14. Envolvimento emocional15. Trabalhar em grupo16. Orientações claras17. Fazer descobertas18. Criticar19. Perceber logo o quadro geral (o objetivofinal)20. Adquirir habilidades pela prática
  16. 16. 3. Prefiro aprender através de ... (assinale cincoalternativas):1. Materiais visuais2. Demonstrações3. Debates estruturados pelo instrutor4. Palestras formais5. Experiências6. Utilizando histórias e música7. Exercícios que usam a intuição8. Debate em grupo9. Exercícios de análise10. Atividades sequenciais bem planejadas11. Analisando números,dados e fatos12. Exemplos com metáforas13. Atividades passo a passo de reforço do conteúdo14. Leitura de livros-textos15. Discussões de casos voltados para as pessoas16. Discussões de casos voltados para os números efatos17. Métodos tradicionais comprovados18. Agenda bem flexível19. Agenda estruturada com antecedência20. Trabalhos bem estruturados4. Qual o tipo de pergunta que você maisgosta de fazer? (marque somente uma):1. O quê2. Como?3. Porquê4. Quem?5. Assinale o que mais você gosta de fazer. (marquequatro alternativas):1. Descobrir2. Quantificar3. Envolver4. Organizar5. Conceituar6. Analisar7. Sentir8. Praticar9. Teorizar10. Sintetizar11. Avaliar12. Interiorizar13. Processar14. Ordenar15. Explorar16. Compartilhar
  17. 17. 6. Marque cinco frases, que melhor definem seucomportamento ou atitude. Ao comprar um carro você:1. Compra com base na recomendação de amigos2. Se preocupa com o consumo de combustível3. Se preocupa com as formas, a cor e a tecnologia4. Verifica equipamento de segurança e durabilidade5. Dá importância à “sensação” de conforto do veículo6. Faz comparações com outros veículos7. Verifica tamanho do porta-malas8. Verifica se encaixa no seu sonho de vida9. Pesquisa e planeja antecipadamente como vai utilizá-lo10. Se preocupa com o custo e o valor de troca11. Quer “amar” o carro12. Prefere carros lançados recentemente, novidades13. Se preocupa com os requisitos técnicos14. Verifica a facilidade de manutenção15. Gosta de experimentar um novo modelo ou fabricante16. Se preocupa com o nome do fabricante17. Dá importância à opinião das pessoas18. Quer ver dados e estatísticas sobre o desempenho19. Se preocupa com a qualidade do atendimento dorevendedor20. Analisa como o carro vai ser útil no seu dia-a-dia7. Como você define seu comportamento? Dasopções abaixo, marque apenas uma:1. Gosto de organizar2. Gosto de Compartilhar3. Gosto de Analisar4. Gosto de Descobrir8. Palavras que definem meu estilo (marque quatro):1. Organizado2. Analítico3. Emocional4. Experimental5. Lógico6. Conceitual7. Perceptivo8. Sequencial9. Teórico10. Explorador11. Avaliador12. Cinestésico13. Sentimental14. Preparado15. Quantitativo16. Sintético
  18. 18. 9. Quais as frases depreciativas que você mais ouveos outros falarem a seu respeito?(marquecinco alternativas):1. Viciado em números2. Coração mole3. Exigente, esforçado4. Vive no mundo da lua5. Tem sede de poder6. Fala demais7. Não decide sozinho8. Não sabe se concentrar9. Frio, insensível10. Fácil de convencer11. Sem imaginação12. Maluco13. Calculista14. Ingênuo15. Bitolado16. Inconsequente17. Não se mistura18. Ultra-sensível19. Quadrado20. Sem disciplina10. Quando tenho que resolver um problema, eugeralmente... (marque apenas uma):1. Visualizo os “fatos” tratando-os de forma intuitiva eholística2. Organizo os “fatos” tratando os detalhes de formarealista e cronológica3. Sinto os “fatos” tratando-os de forma expressiva einterpessoal4. Analiso os “fatos” tratando-os de forma lógica e racional11. Quando tenho que resolver um problema, eu procuro...(marque apenas uma):1. Uma visão interpessoal, emocional “humana’2. Uma visão organizada, detalhada, “cronológica”3. Uma visão analítica, lógica, racional,”de resultados”4. Uma visão intuitiva, conceitual, visual, de “contextogeral”12. Quais as frases que mais se aproximam do que você diz.( marque três):1. Sempre fazemos desta forma...2. Vamos ao ponto-chave do problema...3. Vejamos os valores humanos...4. Vamos analisar...5. Vamos ver o quadro geral6. Vamos ver o desenvolvimento de equipe....7. Vamos conhecer o resultado...8. Este é o grande sucesso conceitual....9. Vamos manter a lei e a ordem...10. Vamos inovar e criar sinergia...11. Vamos participar e envolver...12. É mais seguro desta forma...
  19. 19. Agora analise suas respostas, transportando para esta tabela asalternativas escolhidas em cada ítem. Note que você deverá terexatamente 40 respostas ( nem mais nem menos ).Depois que tiver transportado para a tabela, conte o número dasalternativas que você marcou nas letras SE, IE, ID e SD. Elas equivalemrespectivamente aos quadrantes Superior Esquerdo, Inferior Esquerdo,Inferior Direito e Superior Direito.
  20. 20. 1.1 SE 2.1IE 3.1SD 4.1SE 6.1ID 7.1IE 9.1SE 10.1SD1.2ID 2.2SE 3.2ID 4.2IE 6.2SE 7.2ID 9.2ID 10.2IE1.3IE 2.3ID 3.3IE 4.3SD 6.3SD 7.3SE 9.3IE 10.3ID1.4SD 2.4SD 3.4SE 4.4ID 6.4IE 7.4SD 9.4SD 10.4SE1.5ID 2.5SE 3.5SD 5.1SD 6.5ID 8.1IE 9.5SE 11.1ID1.6SD 2.6SD 3.6ID 5.2SE 6.6SE 8.2SE 9.6ID 11.2IE1.7IE 2.7IE 3.7ID 5.3ID 6.7IE 8.3ID 9.7IE 11.3SE1.8SE 2.8ID 3.8SD 5.4IE 6.8SD 8.4SD 9.8SD 11.4SD1.9ID 2.9SE 3.9SE 5.5SD 6.9IE 8.5SE 9.9SE 12.1IE1.10SE 2.10ID 3.10IE 5.6SE 6.10SE 8.6SD 9.10ID 12.2SE1.11SD 2.11IE 3.11SE 5.7ID 6.11ID 8.7ID 9.11IE 12.3ID1.12IE 2.12SD 3.12SD 5.8IE 6.12SD 8.8IE 9.12SD 12.4SE1.13ID 2.13IE 3.13IE 5.9SE 6.13IE 8.9SE 9.13SE 12.5SD1.14SE 2.14ID 3.14IE 5.10SD 6.14SE 8.10SD 9.14ID 12.6ID1.15SD 2.15ID 3.15ID 5.11IE 6.15SD 8.11IE 9.15IE 12.7SE1.16SE 2.16IE 3.16SE 5.12ID 6.16ID 8.12ID 9.16SD 12.8SD1.17SD 2.17SD 3.17IE 5.13SE 6.17SD 8.13ID 9.17SE 12.9IE1.18IE 2.18SE 3.18SD 5.14IE 6.18SE 8.14IE 9.18ID 12.10SD1.19ID 2.19SD 3.19SE 5.15SD 6.19ID 8.15SE 9.19IE 12.11ID1.20IE 2.20IE 3.20ID 5.16ID 6.20IE 8.16SD 9.20SD 12.12IE
  21. 21. Total de respostas SE= ____ Total de respostas SD= ____Total de respostas IE= ____ Total de respostas ID= ____O resultado da soma das quatro dominâncias(SE+IE+SD+ID) tem que ser igual a 40.Some as respostas em cada uma das dominâncias:Vamos montar um cartaz com o perfil da nossa turma?
  22. 22. 2. Ferramentas de MudançaA transformação ocorre quando refletimos sobre nossos comportamentos, sentimentos eas reações das outras pessoas com quem interagimos. Transformar nossa forma depensar, de sentir e de se comportar nos possibilitará amlpliar nosso potencial e integrarnossas habilidades.• Perspectiva palco platéia – É importante conseguir sair da perspectiva do“palco” (o fazer) para a “platéia” (o refletir).• O seqüestro da amígdala – botão de pauseReações: paralisia, fuga, luta• Escolha viver acima ou abaixo da linha• Meditação• Exercício do Medo• Exercício em Duplas• Escrever seu compromisso de mudança – montar quadro com oscompromissos da turma

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