A usabilidade na Sociedade em Rede

Paulo Jorge Sousa Biblioteca da Faculdade de Engenharia da UP E-mail: pjsousa@fe.up.pt

SUMÁRIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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As várias “camadas” da sociedade em rede > O “UTILIZADOR” Todos somos diferentes (a aprender, a comunicar, etc.) e mudamos ao longo do tempo ...

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As várias “camadas” da sociedade em rede > O “UTILIZADOR” ,[object Object],[object Object],[object Object],Os Portugueses já dedicam 25% do seu tempo à Internet Estudo sobre Hábitos e Comportamentos dos Portugueses face ao Consumo de Meios, no ano de 2006, realizado pela Media Contacts.

As várias “camadas” da sociedade em rede > A INFORMAÇÃO “SOCIAL” definição [1] – SILVA, Armando Malheiro da - A Informação: da compreensão do fenómeno e construção do objecto científico. Porto: Edições Afrontamento, 2006. ISBN: 978-972-36-0859-5 Mentefactos - “ ADN” neurobiológico singular a cada ser humano Contexto informacional / Situação Suportes Digitais e Analógicos “ Modalidades” de comunicação Informação Social fenómeno info-comunicacional

As várias “camadas” da sociedade em rede > A INFORMAÇÃO “SOCIAL” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Information Overload (excesso de informação)

As várias “camadas” da sociedade em rede > A INFORMAÇÃO “SOCIAL” Será que conseguimos assimilar toda a informação que precisamos? Síndrome do Excesso de Informação Tensão, irritabilidade e sentimento de abandono causado pelo excesso de informação a que o ser humano está exposto. (Lewis, 1998)

As várias “camadas” da sociedade em rede > A UBIQUIDADE DAS REDES Informação Social Protocolos, Software, etc. Informação Social (canal digital) Hipertexto

As várias “camadas” da sociedade em rede > A UBIQUIDADE DAS REDES ,[object Object],Outros Sistemas de Informação…

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As várias “camadas” da sociedade em rede > A UBIQUIDADE DAS REDES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Novo rumo da Internet – a personalização

As várias “camadas” da sociedade em rede > A UBIQUIDADE DAS REDES

O TRINÓMIO Utilizador Arquitectura de Informação Usabilidade Experiência de Utilização ?

O TRINÓMIO Ciência da Informação Interacção Pessoa-Computador Design Centrado no Utilizador Estas dois campos dispõem de fundamentos teórico-metodológicos e técnicas próprias para estudar o utilizador (necessidades, comportamentos e as tarefas que desempenham ao interagir com os sistemas, etc.)

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[object Object],[object Object],(1) MORROGH, E. – Information Architecture: An emerging 21st century profession. New Jersey: Prentice Hall, 2003.

[object Object],[object Object],(1) BUSTAMANTE, A. – Arquitectura de Información y usabilidad: nociones básicas para los professionales de la información. 2004.

Distribuição dos blocos de informação do website do SDI ,[object Object]

Teoria da Facetas de Ranganathan ,[object Object]

Classificação híbrida: TagSorting Folksonomias + Card Sorting ,[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Designações a validar: ,[object Object]

Utilizadores Os utilizadores não conseguem aceder à informação que necessitam Toda a informação do website Docentes Alunos Funcionários Toda a informação do website Os utilizadores acedem à informação certa no momento certo ,[object Object]

[object Object],[object Object],Principais problemas de usabilidade do website do SDI Dificuldade em agregar uma revista aos recursos da área pessoal; Nunca utilizam as ajudas; A interface do website é pouco ou nada intuitiva; Dificuldade em associar "texto integral" como o link para efectuar o download do objecto digital; Banner de topo do website com falta de visibilidade; O ícon de ajuda é pouco visível no Metalib; Dificuldade em voltar à página inicial no decorrer da pesquisa no Metalib; Dificuldade em encontrar a informação sobre a próxima formação; Dificuldade em efectuar o login no Metalib; Pouca visibilidade do botão de pesquisa avançada do Metalib; Dificuldade em distinguir a pesquisa entre Bases de Dados e Periódicos;

[object Object],[object Object],Quantos objectos vê? E agora?

Pormenor do wireframe do website do SDI ,[object Object],Atalhos rápidos Autenticação Breadcrumb Localização Subáreas do website Versão em inglês Mapa do website Pesquisa no website

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[object Object],[object Object],[object Object],Diagrama “ The Elements of user Experience ” de Jesse James Garrett

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Levantamento de Requisitos: - Arquitectura de Informação - Usabilidade - Experiência de Utilização Organização e estruturação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Acompanhamento da implementação

UMA VISÃO SOBRE O FUTURO… Porque não estudar o comportamento informacional e de interacção dos utilizadores no Second Life? Porque não criar uma biblioteca no Second Life (experiência) e melhorar a arquitectura de Informação, Usabilidade e Experiência de Utilização a partir dos utilizadores existentes neste contexto? Utopia..?? Ou uma possibilidade a explorar?

[object Object],[object Object],[object Object],CONCLUSÕES

EPIC Envolving Personalized Information Construct Robin Sloan Museum of Media History

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