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1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.1 Mapa Mental de Alex Primo
1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.2 Sociedade da Informação e do Conhecimento <ul><li>Cenário contemporâneo </li></ul><ul><li>Sociedad...
1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.3 Tecnologias da Informação Chamam-se de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) as tecnologia...
1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.4 Comunicação em Rede Considera-se que o advento destas  modernas tecnologias  possibilitou o surgim...
1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.5 Redes Sociais Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profis...
1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.6 Trabalho Colaborativo e Cibercultura O surgimento de modernas tecnologias tem facilitado a informa...
1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.7 Redes Sociais
1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.8 Comunicação Organizacional e Novos Paradigmas Surgem às organizações novas opções de comunicação e...
1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1. 9  Questão  norteadora As organizações estão preparadas para o atual cenário competitivo definido p...
2. HIPÓTESES <ul><li>Levando-se em conta a contextualização apresentada, são apresentadas as seguintes hipóteses: </li></u...
3. JUSTIFICATIVA  (MOTIVO DA ESCOLHA DO TEMA) <ul><li>A relevância da pesquisa se dá: </li></ul><ul><li>pelo  cenário atua...
4. OBJETIVOS 1.4.1 Objetivo Geral Desenvolver um estudo teórico-prático que possibilite identificar ações estratégias de c...
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5 METODOLOGIA <ul><li>Para cumprir os objetivos mencionados, propõe-se a realização das seguintes etapas: pesquisa bibliog...
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6 REVISÃO DE LITERATURA Em Criação do conhecimento na empresa, NONAKA e TAKEUSHI (2000) traz uma série conceitos de gestão...
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6 REVISÃO DE LITERATURA João José Curvello (2002) aborda, no seu trabalho Comunicação interna e cultura organizacional, a ...
6 REVISÃO DE LITERATURA Outro autor que trabalhará também sobre as inovações tecnológicas é Mañas, A. V. (2004) em Gestão ...
6 REVISÃO DE LITERATURA X X Finalização do TCC X X X X Análise das informações coletadas X X X X Desenvolvimento da pesqui...
6  EXPECTATIVAS EM RELACAO AO DESENVOLVIMENTO DO TCC I dentificar ações estratégias de comunicação que utilizam TIC e se a...
7  REFERÊNCIAS ABREU, A. F.; ABREU, P. F.  Gestão da tecnologia e da inovação .   São Paulo: Atlas, 2004. CARDOSO, Cláudio...
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As Redes Sociais E A ComunicaçãO Organizacional A UtilizaçãO De MíDias Digitais Em Ambientes Corporativos.

  1. 1. TRABALHO DE CONCLUSÃO DA DISCIPLINA METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTÍFICA PROF. SONIA CABESTRE <ul><li>Autor: Léo Vitor Alves Redondo </li></ul><ul><li>Aluno do Curso de Especialização em Comunicação nas Organizações (USC-Bauru) </li></ul><ul><li>Mestrando do Programa de Comunicação Midiática (UNESP/FAAC-Bauru). </li></ul><ul><li>Internet Livre / Programação Cultural do SESCSP (SESC Ipiranga-São Paulo) </li></ul><ul><li>Membro do GEA/UNESP/Cnpq. </li></ul>PROJETO DE PESQUISA: As redes sociais e a comunicação organizacional: a utilização de mídias digitais em ambientes corporativos.
  2. 2. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.1 Mapa Mental de Alex Primo
  3. 3. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.2 Sociedade da Informação e do Conhecimento <ul><li>Cenário contemporâneo </li></ul><ul><li>Sociedade da Informação e do Conhecimento </li></ul><ul><ul><ul><li>Predomínio de Tecnologias da Informação e do Comunicação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Aperfeiçoamento e desenvolvimento de sistemas e ferramentas - como a telefonia celular, internet e extranet, </li></ul></ul></ul></ul></ul>Globalização + Sistema de Rede + Poder da Informação (Valor) + Competitividade Mudança de Paradigmas: Mercado, Social, Comunicação, Exigência, Qualidade
  4. 4. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.3 Tecnologias da Informação Chamam-se de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) as tecnologias e métodos para comunicar surgidas no contexto da Revolução Informacional, &quot;Revolução Telemática&quot; ou Terceira Revolução Industrial, desenvolvidas gradativamente desde a segunda metade da década de 1970 e, principalmente, nos anos 1990. A maioria delas se caracteriza por agilizar, horizontalizar e tornar menos palpável (fisicamente manipulável) o conteúdo da comunicação, por meio da digitalização e da comunicação em redes (mediada ou não por computadores) para a captação, transmissão e distribuição das informações (texto, imagem estática, vídeo e som).
  5. 5. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.4 Comunicação em Rede Considera-se que o advento destas modernas tecnologias possibilitou o surgimento da &quot;sociedade da informação &quot;. Alguns estudiosos já falam de sociedade do conhecimento para destacar o valor do capital humano na sociedade estruturada em redes telemáticas. A Comunicação em rede refere-se a transferência eletrônica de informações, comunicação mediada por um computador ou periférico. A Internet é um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de dados. Ela carrega uma ampla variedade de recursos e serviços, incluindo os documentos interligados por meio de hiperligações da World Wide Web, e a infraestrutura para suportar correio eletrônico e serviços como comunicação instantânea e compartilhamento de arquivos.
  6. 6. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.5 Redes Sociais Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. Segundo Fritjof Capra, &quot;redes sociais são redes de comunicação que envolvem a linguagem simbólica, os limites culturais e as relações de poder &quot; . Essas redes sociais estão hoje instaladas principalmente na Internet devido ao fato desta possibilitar uma aceleração e ampla maneira das idéias serem divulgadas e da absorção de novos elementos em busca de algo em comum .
  7. 7. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.6 Trabalho Colaborativo e Cibercultura O surgimento de modernas tecnologias tem facilitado a informação circular livremente, emitida de pontos diversos , sendo encaminhada de maneira não linear a uma infinidade de outros pontos, que também são emissores de informação. O importante nesses fluxos é a realimentação do sistema : retorno, consideração e legitimidade das fontes são essenciais para a participação colaborativa e até mesmo para avaliação de resultados e pesquisas. Conceitos : usabilidade, interatividade, convergência, ubiqüidade, imediatismo, produção colaborativa e redes sociais.
  8. 8. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.7 Redes Sociais
  9. 9. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1.8 Comunicação Organizacional e Novos Paradigmas Surgem às organizações novas opções de comunicação estratégica com seus públicos, sejam eles colaboradores internos, clientes corporativos, consumidores, sócios, fornecedores e/ou parceiros.
  10. 10. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO 1. 9 Questão norteadora As organizações estão preparadas para o atual cenário competitivo definido pelos paradigmas digitais?
  11. 11. 2. HIPÓTESES <ul><li>Levando-se em conta a contextualização apresentada, são apresentadas as seguintes hipóteses: </li></ul><ul><li>Atualmente a inserção das ferramentas de informação no âmbito organizacional é de extrema importância . </li></ul><ul><li>As organizações investem em técnicas inovadoras sem conhecer efetivamente a dinâmica a ser trabalhada. </li></ul><ul><li>As ferramentas digitais são fundamentais para o planejamento de comunicação estratégico das organizações no contexto atual. </li></ul><ul><li>Todos públicos estratégicos (internos e externos) estão preparados para usufruírem dos recursos das TIC. </li></ul>
  12. 12. 3. JUSTIFICATIVA (MOTIVO DA ESCOLHA DO TEMA) <ul><li>A relevância da pesquisa se dá: </li></ul><ul><li>pelo cenário atual da comunicação e os novos conceitos disseminados nesse ambiente: interatividade, convergência, ubiqüidade, imediatismo, produção colaborativa e redes sociais. </li></ul><ul><li>pela escolha do tema que vai ao encontro dos estudos realizados durante a graduação e mestrado do pesquisador, que tangem o aspecto da comunicação contemporânea e as mudanças de seus paradigmas e dos processos comunicacionais. </li></ul><ul><li>por haver pouca bibliografia em língua portuguesa sobre o tema e por se tratar, hoje, de um assunto em constante debate na abrangente área. </li></ul>
  13. 13. 4. OBJETIVOS 1.4.1 Objetivo Geral Desenvolver um estudo teórico-prático que possibilite identificar ações estratégias de comunicação que utilizam TIC e se as organizações estão preparadas para o atual cenário competitivo.
  14. 14. 4. OBJETIVOS 1.4. 2 Objeti vos Especificos <ul><li>- Realizar pesquisa com o intuito de identificar e reconhecer a eficácia das ferramentas digitais; </li></ul><ul><li>- Indagar de que forma a cultura corporativa e as relações tecnológicas contribuiram para a gestão das atividades de Comunicação Organizacional. </li></ul><ul><li>- Verificar o estado da arte no que diz respeito ao uso de novas tecnologias em ambientes organizacionais por meio do levantamento de cases e aferir as diferenças entre comunicação digital e analógica. </li></ul>
  15. 15. 5 METODOLOGIA <ul><li>Para cumprir os objetivos mencionados, propõe-se a realização das seguintes etapas: pesquisa bibliográfica, sitiográfica e documental e pesquisa qualitativa. </li></ul>
  16. 16. 6 REVISÃO DE LITERATURA Manuel Castells (1999), na obra Sociedade em rede - A Era da Informação: Economia, Sociedade e Cultura mapeia um cenário mediado pelas tecnologias da informação e da comunicação e como estas interferem nas estruturas sociais em uma Sociedade em Rede com suas linguagens hipermidiáticas e sua “ cultura da virtualidade real ” em que não há separação entre “realidade” e representação simbólica.
  17. 17. 6 REVISÃO DE LITERATURA Neste trabalho, Lèvy disserta sobre a virtualização enquanto um momento de mutação do processo de hominização e auto-criação da espécie humana à luz da relação entre a comunicação virtual e as características da sociedade contemporânea. A reflexão centra-se numa tripla abordagem: filosófica (o conceito de virtual e o movimento da virtualização), antropológica (o processo de hominização que nasce com a virtualização) e sociopolítica (a mutação contemporânea que nos torna atores de uma realidade acelerada).
  18. 18. 6 REVISÃO DE LITERATURA Gaudêncio Torquato do Rego (2002), em seu livro Tratado de comunicação: organizacional e política apresenta diversos no campo da comunicação e marketing em organizações que será indispensável para o levantamento da base teórica.
  19. 19. 6 REVISÃO DE LITERATURA Em Criação do conhecimento na empresa, NONAKA e TAKEUSHI (2000) traz uma série conceitos de gestão da informação e do conhecimento no ambiente organizacional que irão discorrer sobre a utilização das TIC para a melhoria da qualidade dos processos de trabalho e comunicativos dissertando sobre o conhecimento tácito e explícito .
  20. 20. 6 REVISÃO DE LITERATURA REZENDE, D. A. e ABREU, A. F. (2000), na publicação relata sobre conceitos, metodologias e modelos aplicados a sistemas de informação nos níveis operacional, gerencial e estratégico que  contribuem com as organizações nas atividades de concepção, desenvolvimento e implantação de projetos de sistemas, gestão de informação. Descreve principalmente como as informações e os conhecimentos podem contribuir nos processos decisórios dos gestores e clientes, que, para realizar suas atividades, utilizam as emergentes tecnologias disponíveis no mercado, tais como, softwares, Banco de Dados, Inteligência Artificial, Sistemas de Telecomunicação, Internet e outras .
  21. 21. 6 REVISÃO DE LITERATURA João José Curvello (2002) aborda, no seu trabalho Comunicação interna e cultura organizacional, a comunicação organizacional vital para, aliada às políticas de administração de recursos humanos, aproximar e integrar os públicos aos princípios e objetivos centrais da organização. E que pela ótica da comunicação podemos conhecer e compreender a cultura organizacional, além de captar a lógica das relações internas, suas contradições, suas mediações, para melhor compreender os estágios administrativos, os sucessos e fracassos organizacionais e as facilidades ou dificuldades impostas às mudanças organizacionais .
  22. 22. 6 REVISÃO DE LITERATURA Outro autor que trabalhará também sobre as inovações tecnológicas é Mañas, A. V. (2004) em Gestão da tecnologia e da inovação. A proposta desta publicação envolve as discussões referentes ao trabalho e à tecnologia , bem os impactos das mudanças na carreira profissional. São abordados os conceitos e as evoluções com uma visão filosófica, etimológica, epistemológica e histórica dos termos trabalho, tecnologia, emprego e desemprego; os diversos modelos de processos de mudanças que influenciam o mundo do trabalho; comparações significativas entre o emprego e as inovações tecnológicas no pensamento econômico; e finalmente a globalização tecnológica e a exclusão digital no mundo do trabalho.
  23. 23. 6 REVISÃO DE LITERATURA X X Finalização do TCC X X X X Análise das informações coletadas X X X X Desenvolvimento da pesquisa quali X Elaboração do instrumento de pesquisa X X Desenvolvimento da Fundamentação teórica X X X Desenvolvimento do Projeto de Pesquisa – contextualização X X X X X Leitura do material X X X X X Identificação e seleção da literatura, textos, obras X X X Definição do tema     Janeiro Dezembr Novembr Outubro   Etapas do Projeto
  24. 24. 6 EXPECTATIVAS EM RELACAO AO DESENVOLVIMENTO DO TCC I dentificar ações estratégias de comunicação que utilizam TIC e se as organizações estão preparadas para o atual cenário competitivo.
  25. 25. 7 REFERÊNCIAS ABREU, A. F.; ABREU, P. F. Gestão da tecnologia e da inovação . São Paulo: Atlas, 2004. CARDOSO, Cláudio (org.) Comunicação organizacional: novas tecnologias, novas perspectivas. Salvador: UniBahia Editora, 2002. CURVELLO, João José. Comunicação interna e cultura organizacional . São Paulo: Scortecci, 2002. CASTELLS, Manuel. A Era da Informação: Economia, Sociedade e Cultura. A Sociedade em Rede. Vol. 1. 5ª. ed. São Paulo: Paz e Terra 1999. SANTOS, Michella Renan dos. Comunicação Organizacional e Tecnología da Informação : A inevitável interação entre duas áreas estratégicas. Universidade de São Paulo. Escola de Comunicação e Artes. Departamento de Relações Públicas, Turismo e Publicidade. Curso de Pós-Graduação Lato-Sensu de Especialização em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. São Paulo, 2006. NONAKA, I.; TAKEUSHI, H. Criação do conhecimento na empresa . Rio de Janeiro: Elsevier, 1997. REZENDE, D. A.; ABREU, A. F. Tecnologia da informação aplicada a sistemas de informações empresariais . São Paulo: Atlas, 2000. REIS, D. R. Gestão da inovação tecnológica . Barueri: Monole, 2004. TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação : organizacional e política. São Paulo: Thomson Pioneira 2002. ISBN: 85-221-0272-4. 302 páginas. Contato: leo _redondo@ msn .com (11) 6661-6345

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