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Pragmatismo, Agilidade e Resultados na Gestão de Negócios

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Esta palestra foi proferida no keynote do evento Agile Florianópolis, em 09/12/2017. Resumo: O pragmatismo sempre esteve no discurso dos profissionais que escreveram e fizeram o Manifesto Ágil se tornar uma realidade mundial. Da mesma forma, acreditamos que o crescimento ou a sobrevivência de negócios no século XXI depende de uma gestão focada em resultados, que vai além da implantação de práticas e ferramentas ágeis. A gestão é responsabilidade de todos e esta palestra irá demonstrar a maior mudança que ainda falta no mundo empresarial.

Pragmatismo, Agilidade e Resultados na Gestão de Negócios

  1. 1. Luiz Cláudio Parzianello Consultor e Instrutor parzianello@suryatec.com.br
  2. 2. • Sócio-fundador e Diretor da empresa Surya Gestão Digital. • Engenheiro Eletricista pela PUCRS (Telecom) e Mestre em Sistemas Eletrônicos pela USP (Eng. Biomédica), ministrou cursos de extensão e pós-graduação na UniRitter, UNISC, PUCRS e UFRGS. • Atua na área de TI há mais de 30 anos e de gestão há 15 anos, sendo um dos pioneiros na adoção e disseminação das Metodologias Ágeis no Brasil. Tornou-se especialista em resolução de problemas complexos de negócio utilizando modelos de análise (Lean-Agile Business Analysis) e gestão (Agile Management). • Contribuiu para empresas como Grupo RBS, Sicredi, Unicred, Banrisul, Citibank, Terra Networks, ThyssenKrupp Elevadores, FIERGS, FAURGS, REFAP/Petrobrás, GetNet, Ministério do Planejamento de Angola, Instituto do Coração/HCFMUSP, entre outras. • Foi fundador e presidente do IIBA Porto Alegre Chapter (International Institute of Business Analysis) e um dos autores da Agile Extension to the BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), projeto conjunto entre International Instititute of Business Analysis (IIBA) e Agile Alliance. Tradutor do livro “Implementando o Desenvolvimento Lean de Software: Do conceito ao Dinheiro”, de Mary e Tom Poppendieck. É autor e líder da abordagem Lean Business Analysis no Brasil. Luiz C. Parzianello Consultor, palestrante e professor universitário.
  3. 3. Lean Business Analysis é uma abordagem de Análise de Negócios que viabiliza a aceleração de resultados empresariais com novos modelos de gestão e cultura organizacional baseados no Pensamento Enxuto do século XXI.
  4. 4. Aprendendo a Acelerar a Conquista de Resultados Δt $ Δt-25% Momento de insatisfação ou de desenvolvimento de novas capacidades?
  5. 5. Uma analogia às “4 Nobres Verdades” de Siddhartha Gautama (Buda), aprox. 500 a.C. 1. Todas as empresas estão sujeitas ao sofrimento, seja ele dos clientes, colaboradores, parceiros e investidores. 2. Todo sofrimento empresarial tem uma ou mais causas, que podem ser internas ou externas à organização. 3. Cessamos o sofrimento se eliminarmos suas causas. 4. Existem novos caminhos (cultura e gestão) que podem eliminar as causas do sofrimento e alavancar o crescimento empresarial. As Quatro Verdades do Mundo Empresarial
  6. 6. Métodos Ágeis na Gestão do Século XXI? Imagem de Ahmed Sidky, Rio Games and ICAgile. Agile é um modelo mental, descrito pelos quatro valores e doze princípios do Manifesto Ágil, que se manifesta mediante um número ilimitado de práticas, ferramentas e processos. Implantar as práticas, ferramentas e processos sem o modelo mental, valores e princípios do Manifesto Ágil não é ser Ágil.
  7. 7. MANIFESTO ÁGIL (2001) Estamos descobrindo melhores formas de desenvolver software, fazendo-o nós mesmos e ajudando os outros a fazerem o mesmo. Através deste trabalho, passamos a valorizar: Indivíduos e suas relações mais que processos e ferramentas Software em funcionamento (soluções efetivas) mais que documentação abrangente Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos Responder a mudanças mais que seguir um plano Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita, valorizamos mais os itens à esquerda. 17 gurus do desenvolvimento de software baseados em métodos sendo consolidados desde os anos 80. The Heart of Agile Alistair Cockburn Entregar Colaborar Refletir Melhorar
  8. 8. Modern Agile by Joshua Kerievsky Experimentar e aprender rapidamente Tornar as pessoas incríveis Entregar valor continuamente Tornar a segurança um pré-requisito Agilidade Moderna
  9. 9. © 2017 LEAN BUSINESS ANALYSIS Negócio Resultados Onde: 𝑹𝒊 representa os resultados incríveis produzidos pelo negócio, ∆𝒕 representa o tempo necessário para a conquista desses resultados, 𝑷𝒊 e 𝑻𝒊 representam as pessoas e tecnologias incríveis que alavancarão os resultados, 𝑬𝒊 representa as experiências incríveis das partes interessadas que alavancarão o negócio. Pessoas e Tecnologias Incríveis Experiências Incríveis Negócio Incrível = Ri Ei Δt Pi + Ti × Resultados Incríveis A Fórmula dos Negócios Incríveis do Séc. XXI Parzianello e Piveta, 2017
  10. 10. © 2017 LEAN BUSINESS ANALYSIS Resultados Incríveis Negócio EngajamentoIndivíduo Gestão Cultura Pessoas e Tecnologias Incríveis Experiências Incríveis April, 2016January, 2011 A Fórmula dos Negócios Incríveis do Séc. XXI
  11. 11. LIDERANÇA ✓ Metas ✓ Hierarquia ✓ Comando EXECUÇÃO ✓ Eficiência ✓ Controle ✓ Previsibilidade INICIATIVAS ✓ Melhorias ✓ Requisitos ✓ Conformidade ESTRATÉGIA ✓ Curto prazo ✓ Manutenção ✓ Linearidade ProcessosProdutos Negócio Pessoas GESTÃO De dentro para fora Paradigmas de Gestão do Século XX
  12. 12. ✓ Propósito ✓ Redes ✓ Colaboração ✓ Eficácia ✓ Autonomia ✓ Adaptabilidade ✓ Encantamento ✓ Inovações ✓ Hipóteses ✓ Longo prazo ✓ Crescimento ✓ Exponencialidade LIDERANÇA ESTRATÉGIA INICIATIVAS EXECUÇÃO Produtos Pessoas Processos Negócio GESTÃO De fora para dentro Paradigmas de Gestão do Século XXI
  13. 13. Resultados Incríveis Negócio EngajamentoIndivíduo Gestão Cultura Pessoas e Tecnologias Incríveis Experiências Incríveis Fluxo de Valor, Inspeção e Adaptação Ambientes e Comportamentos Atitudes, Práticas, Hábitos e Artefatos Foco no Cliente, Experimentação e Aprendizagem Capacidades Organizacionais Conhecimentos e Habilidades Foco no Mercado, Crescimento e Inovação Crenças e Valores Estados Emocionais Inspiração, Transformação e Confiança Propósito Identidade e Missão The Full Stack Agile Business Analysis Como Perspectiva dos Processos Perspectiva dos Produtos e Serviços Perspectiva dos Negócios CURTO PRAZO MÉDIO PRAZO LONGO PRAZO Horizonte da Execução Horizonte das Iniciativas Horizonte da Estratégia Horizonte da Liderança Porque Perspectiva de Pessoas TRANSCENDÊNCIA Perspectiva do Cliente O Que ENCANTAMENTO
  14. 14. The Full Stack MABA Transformation Approach Resultados Incríveis Negócio Horizonte da Execução Horizonte das Iniciativas Horizonte da Estratégia Horizonte da Liderança Bottom-Up ➢ Foco na performance das equipes ➢ Dependente da capacidade de auto-organização ➢ Iniciativas pilotos comprovarão resultados ➢ Aumento da capacidade de execução demanda melhores respostas da estratégia e liderança ➢ Foco em eficiência, eficácia e compliance ➢ Resultados locais de curto prazo (3-6 meses) Top-Down ➢ Foco na performance da organização ➢ Dependente da capacidade de liderança ➢ Programa estratégico orienta iniciativas ➢ Maior capacidade de estratégia e liderança demanda maior capacidade de gestão e execução ➢ Foco no crescimento e em novas oportunidades ➢ Resultados globais de médio prazo (6 a 12 meses)
  15. 15. Fanpage no Facebook https://www.facebook.com/LeanBusinessAnalysis/
  16. 16. Canal no Youtube http://bit.ly/leanba-youtube
  17. 17. Website da Abordagem http://leanba.com.br
  18. 18. Palestras Workshops Consultoria CoachingTreinamento Luiz Cláudio Parzianello Consultor e Instrutor parzianello@suryatec.com.br

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